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SPA
ERLEBEN
Warme Farben, sanfte Musik, der Duft frischer Blumen,
das beruhigende Plätschern von Wasser - genießen Sie
eine Atmosphäre wohltuender Entspannung und Energie
in einem unserer exklusiven Spas. Entdecken Sie den
Unterschied - in ausgewählten Hotels der Welt.
Calming colours, dolce music and the fragrance of fresh
flowers greet you when arriving in one of our spas.
Discover an atmosphere of energy and recreation. Feel the
difference - only in selected hotels.
GEMEINSAM
HANDELN
Grundgedanke unseres Tuns ist ein faires Miteinander –
sowohl in Zusammenarbeit mit dem Hotel, als auch im
verantwortungsvollen Umgang mit den eigenen Mitarbeitern.
Ziel jeder Unternehmung ist es, eine Win-Win-Situation zu
schaffen. Durch unser einzigartiges Konzept und die professionelle Leitung von Spa-Anlagen, bieten wir der Hotellerie
einen Mehrwert im Bereich Wellness- und Entspannung.
Im Gegenzug profitieren wir von der exponierten Lage und
der etablierten Infrastruktur. Ein bewusster Umgang mit natürlichen Ressourcen ist dabei für uns selbstverständlich.
The single minded ethos that explains why we do what we
do is a fair-minded cooperation with the hotel, as well as
responsible interaction with our employees. Aim of every
business venture should be a win-win-situation. We offer an
added value to the hotel sector and will benefit from their
infrastructure and outstanding location. A conscious use and
conservation of nature’s resources is not only an obligation,
but also a matter of course.
UNTERNEHMUNG MIT
PERSPEKTIVE
Die ursprüngliche Idee des professionellen Betreibens von
Hotel-Spa Anlagen entstand in dem Studentenzimmer des
Sportökonomiestudenten Michael Benner.
Von der Idee überzeugt, in die oftmals stiefmütterlich behandelten Hotel-Spas Leben einzuhauchen, entstand im Juni 2006
die Spa Group Europe GmbH. Mit den Planungen und Konzeptionen hat der ehemalige Fitness First Mitarbeiter bereits
im Jahr 2005 begonnen. Aktuell ist die Spa Group Europe
Marktführer im Segment Hotel-Spa-Betrieb und strebt an,
diese Position weiter auszubauen.
The idea to operate hotel spas was born in the student room
of Michael Benner, a sports economy graduate and former
Fitness First employee.
Convinced to turn Cinderella hotel spas into profitable
businesses - Spa Group Europe was founded in June 2006.
Today Spa Group Europe is the market leader in operating
hotel spas and strives to extend this position.
EIN VERLÄSSLICHER
PARTNER
Unser Bestreben ist es, das Hotel-Spa professionell zu führen
und zu vermarkten. Wir erstellen innovative und attraktive
Angebote im Bereich Wellness, Fitness sowie Massage und
Kosmetik, um somit einen komparativen Konkurrenzvorteil
und Mehrwert für das Hotel und seine Gäste zu schaffen.
Unsere Erfahrungen, die wir in der Hotelbranche speziell
im Bereich Spa gesammelt haben, sind hier sicherlich von
entscheidendem Vorteil. Die Aufgaben der Ausstattung,
Vermarktung und Betreuung eines neuen und motivierten
Führungsteams zur professionellen Leitung Ihres Spas übernehmen wir gerne.
„If you want to build a ship, don’t drum up people to collect wood and don’t
assign them tasks and work, but rather teach them to long for the endless
immensity of the sea.“
(Antoine de Saint-Exupery 1900-1944)
As a reliable partner it is our object in view to operate and
market every hotel spa professionally. We set up innovative
and attractive offers to create a competitive advantage for
the hotel and added value for the hotel guest. Our acquired
experiences in the spa business are a key advantage in this
regard. We would like to take on the task of fitting up and
market your facility as well as building up a new and motivated
team in order to operate the spa.
INDIVIDUELLE
KOSMETIK
Die exklusive Kooperation mit der Prestigemarke Dr. BABOR
gibt uns Gewissheit, im Bezug auf Produkte und Behandlungen,
unsere hohen Qualitätsstandards zu erfüllen. Beauty Intelligence
Made in Germany, das ist BABOR – die Nummer 1, wenn es um
professionelle Luxus-Hautpflege in Deutschland geht.
Was heute anspruchsvolle, hochwirksame Kosmetik kennzeichnet, ist für BABOR seit über 55 Jahren Unternehmensphilosophie: System-pflege auf High-Tech-Niveau, Beauty-Innovationen im Einklang mit der Natur und ein respektvoller Umgang
mit all ihren Ressourcen.
The exclusive cooperation with the Dr. BABOR cosmetic brand
allows us to keep our high quality standards. The passion
and focus of BABOR is delivering our guests three distinctive
experiences: LUXURY – INNOVATIONS – RESULTS. These
qualities epitomize the sophisticated, highly effective skin care
solutions that have been the hallmarks of BABOR’s corporate
philosophy for more than 55 years. Their experts have translated
the secrets of natural active ingredients into high-tech skincare
and beauty innovations that deliver the results consumers are
demanding.
ENDLOSE
MÖGLICHKEITEN
Das Spa als Entspannungsmöglichkeit und Rückzugsort gelangt immer mehr in den Fokus von Business und Leisure
Hotels und entwickelt sich zunehmend zum Unique Selling
Point der Hotellerie. Aus diesem Grund kreieren wir für jedes
Spa ein Signature Treatment und passen die Behandlungen
in Länge, Umfang und Preis auf die Klientel an. Zudem verwandelt unser exklusives In-Room Spa jedes Hotelzimmer in
ein Private Spa und bietet den Gästen den Luxus, sich in den
eigenen vier Wänden verwöhnen zu lassen.
The Spa evolves more and more into a unique selling point
- whether for business or leisure destinations. The Spa as a
place of calmness and harmony moves into the focus. Due
to that fact we develop a signature treatment and customize
length, content and price for every destination. Additionally
our in-room spa turns every hotel room into a private spa and
provides the luxury to indulge in.
ALLE SINNE
VERWÖHNEN
Eine Behandlung, egal ob Massage oder Kosmetik, ist bei uns
nicht nur eine Behandlung, sondern ein Erlebnis für die Sinne.
Unsere Gäste treten mit jeder Anwendung eine kleine Reise
an. Als Einstimmung für Körper und Geist, beginnen unsere
Treatments mit unserem Signature Drink - ein Ingwer-Zitronen
Wasser mit Honig und Minze verfeinert. Die physikalische
Behandlung an sich beginnt mit dem Initial Touch – eine kurze
Akkupressurmassage - gefolgt von dem gebuchten Service.
Abgeschlossen wird die Spa Journey mit dem Revive Your
Senses Ritual und einem duftenden Tee.
A treatment, whether a massage or a facial, is not just a
treatment - it is a unique journey. To get in the right mood
we serve our signature drink - ginger lemon water with
honey. Every treatment starts with the initial touch - a short
acupressure massage - followed by the booked service. Our
spa journey ends with the Revive Your Senses Ritual and a
fragrant tea.
STREBEN NACH
PERFEKTION
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser höchstes Ziel.
Deshalb orientieren wir uns an deren Wünschen und Erwartungen. Jeder Standort und jedes Spa haben Ihre Besonderheiten und fordern eine stetige Qualitätskontrolle. Dabei ist
Qualitätsmanagement kein Zustand, sondern vielmehr ein
Prozess, der immer wieder voran getrieben werden muss.
Unsere Spa Operation Standards ermöglichen es uns zu jeder
Zeit und an jedem Ort dieselbe Dienstleistungsqualität zu
erzeugen. Hierzu gehören auch die regelmäßigen Schulungen
unserer Mitarbeiter sowie eine nachhaltige Betreuung durch
tägliche interne Trainings.
Guest satisfaction is our number one aim. We orientate on the
customer’s needs and wishes to turn his stay into a memorable
experience. Each spa is different and requires a continuous
quality control. Quality management is not static - it’s a process which has to be developed steadily. Our spa operation
standards help us to generate the same quality at any time and
place. Due to that fact our employees are trained at regular
intervals and receive a daily internal training.
ÜBER GRENZEN
HINWEG
Durch die Zusammenarbeit mit dem amerikanischen Unternehmen Spa Finder Incorporated können wir einen weiteren
Kooperationspartner zur Spa Group Europe zählen. Mit Spa
Booker stellt uns Spa Finder eine ERP-Software zur Verfügung,
die alle Bedürfnisse eines professionellen Spa abdeckt und die
Möglichkeiten von Online-Buchungen eröffnet – eine Option,
über die nur sehr wenige Hotel-Spas verfügen. Dies ermöglicht
es uns, bereits im Vorfeld mit den Gästen in Kontakt zu treten,
Behandlungswünsche entgegenzunehmen und dadurch die
Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Another cooperation was negotiated with Spa Booker
Incorporated. Spa Booker is an ERP software which covers
every need of a professional spa and provides the possibility
to offer on-line bookings - a service which is offered by
few spa.
e Store
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Emotio
Babor
Heaven Spa / Berlin
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Spa / Mü
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Emotio
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Hambu
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Emotion Spa / Fr
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Arabella
Spa / M
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Heaven Spa /
Frankfurt
Unique Fit
ness /
Heidelber
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IN ALLE
RICHTUNGEN
Unser öffentliches Auftreten ist so abgestimmt, dass ein nachhaltiger Umsatz- und Mitgliederzuwachs generiert wird. Zum
einen betreiben wir Binnenmarketing, worunter neben der
Produktion eines auf den Standort angepassten Spa Menüs
auch das Kreieren von Hotel-Packages und attraktiven Angeboten fällt. Zum anderen wird das Spa auf lokalem Markt
durch u.a. Social Networks beworben, um Markenbekanntheit
und Reichweite aufzubauen.
Our public appearance is designed to increase turnover and
memberships in the long term. On the one hand we practice
in-house marketing and on the other hand we campaign for
the local market and all common social networks to build
up brand awareness and publicity. We produce a unique spa
menu for every hotel, adapted to the destination and care
about all print materials we need.
fitness
Marriott Heidelberg
www.entspannung-buchen.de
Berlin
München
Frankfurt
Hamburg
München
Simply feel better!
Berlin
Frankfurt
Heidelberg