מאת מלי נבו

‫מאת מלי נבו‬
‫עקרונות מנחים לחקר מוקיר‬
‫בבסיס גישת חקר מוקיר )‪ (Appreciative Inquiry‬שמונה עקרונות המעצבי את הקונטקסט התיאורטי‪.‬‬
‫חמשת העקרונות הראשוני הוצגו על ידי ‪ (2001) Coopperrider & Whitny1‬ומבטאי את משמעות‬
‫הגישה וייחודה‪:‬‬
‫• העיקרו הפואטי )‪ (The poetic principle‬ארגו אנושי הינו 'ספר פתוח' המורכב מ 'סיפורי' "וכותבי‬
‫סיפורי' כאשר העבר ההווה והעתיד הינ מקור נרחב ללמידה והשראה‪.‬‬
‫• עיקרו החיובית )‪ (The positive principle‬שינוי דורש השקעת אנרגיה‪ ,‬שאלות חיוביות מובילות לשינוי‬
‫חיובי‪.‬‬
‫• עיקרו הסימולטאניות )‪ (Principle of simultaneity‬חקירה יוצרת שינוי‪ ,‬כבר במהל שאלת השאלות‬
‫מתרחשת התערבות ומתחיל שינוי‪.‬‬
‫• עיקרו ההבניה )‪ (The constructionist‬השפה יוצרת מציאות‪ ,‬מה שאנו יודעי קובע את האופ שבו‬
‫נפעל ונעצב את העתיד‪.‬‬
‫• עקרו הציפייה )‪ (Anticipatory principle‬המשאב החשוב ביותר לצירת העתיד הינו הדימוי‬
‫הנית לו‪ .‬הדמיית העתיד מנחה את ההתנהגות למימושו‪.‬‬
‫שלושה עקרונות נוספי הוצגו בהמש על ידי ‪:(2003) Whitney & Trosten-Bloom2‬‬
‫• עיקרו הכוללת )‪ (The Wholeness Principle‬התפיסה הכוללת והשלמה מאפשרת חשיבה נרחבת‬
‫וגמישה יותר‪ ,‬יכולת קולקטיבית ואישית טובה יותר‪ .‬היא מאפשרת לאנשי להביא את הטוב שבה לידי‬
‫ביטוי ולידי חיבור ע הטוב שבאחרי‪.‬‬
‫• עיקרו הבחירה החופשית )‪ ( The Free Choice Principle‬בחירה חופשית מסייעת לחולל שינוי‪ ,‬אנשי‬
‫מחויבי לתהלי ופועלי טוב יותר כאשר יש לה אפשרות בחירה באשר לדר ולתחומי שבה ה‬
‫יכולי לתרו‪.‬‬
‫• עקרו הביצוע )‪ (The Enactment Principle‬לחיות את ההווה כאילו השינוי העתידי כבר כא‪ .‬היכולת‬
‫לתפוס את השינוי הרצוי כקיי ונוכח מסייעת להיווצרותו העתידית‪.‬‬
‫‪Coopperrider, D.L. & Whitney, D (2001).‬‬
‫‪Whitney, D. & Trosten-Bloom, A. (2003.‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫חקר מוקיר דרכים ליישום‬
‫שלבי המודל מטרה‬
‫‪Discovery‬‬
‫גילוי‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪Dream‬‬
‫חלימה‬
‫הנעת השינוי‬
‫לגלות את החוזקות‬
‫וההצלחות הקיימות‬
‫באדם‪ ,‬קבוצה‪ ,‬ארגון‪,‬‬
‫קהילה‬
‫לזהות ליבה חיובית‬
‫לפתח פרספקטיבה על‬
‫היבטים חיוביים‬
‫ליצור חיבור לשינוי‪ ,‬וקשר‬
‫בין אנשים‬
‫•‬
‫לאפשר היווצרות של‬
‫חלום‪ ,‬אישי‪ ,‬קבוצתי‪,‬‬
‫ארגוני‪ ,‬קהילתי‪.‬‬
‫לתת ביטוי ממשי לעתיד‬
‫הרצוי‪,‬‬
‫לגבש את החלום להצהרה‬
‫מאתגרת ) ‪Provocative‬‬
‫‪(Proposition Statement‬‬
‫ליצור שיתופיות בהיווצרות‬
‫החלום ובחיבור אליו‬
‫‪Design‬‬
‫עיצוב‬
‫•‬
‫להמשיך להניע את השינוי‪.‬‬
‫לעצב את הדרכים ופעולות‬
‫שיובילו למימוש המציאות‬
‫הרצויה‬
‫‪Destiny‬‬
‫יישום השינוי‬
‫• ליצור המשכיות‬
‫בשיתופיות‪ ,‬בזיקה‪,‬‬
‫ובנכונות לקחת חלק פעיל‬
‫לאורך זמן‬
‫• להרחיב את ביסוס השינוי‬
‫דרך פעולות מתמשכות‬
‫בקבוצה‪ ,‬ארגון‪ ,‬קהילה‬
‫• מתן כלים הרלוונטיים‬
‫ליישום התוכנית‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫תוצאות רצויות‬
‫באמצעות‬
‫•‬
‫•‬
‫יצירת מרחב פעילות בטוח‬
‫שימוש בטכניקה של שאלת‬
‫שאלות‬
‫גילוי של סיפורי הצלחה‬
‫מתן ביטוי רחב לליבה‬
‫החיובית המתגלה בסיפור‪.‬‬
‫)ביטוי מילולי‪ ,‬ציורי‪,‬‬
‫תנועתי‪ ,‬חוויתי וכד'(‬
‫תנועה בין עבודה אישית‪,‬‬
‫וקבוצתית‬
‫•‬
‫•‬
‫יצירת מרחב מאפשר לחלימה‬
‫חיבור לחוזקות‪ ,‬ולליבה‬
‫החיובית‪.‬‬
‫עידוד יצירתיות אישית‬
‫וקבוצתית‬
‫עידוד ביטוי של רעיונות‬
‫באמצעים שונים )שפה‪,‬‬
‫תנועה‪ ,‬ציור‪ ,‬אומנות‪ ,‬הצגה‪,‬‬
‫שימוש בדימויים וכו(‬
‫הנכחת החלום והמחשתו‬
‫הוקרת החלום ותהליך‬
‫שהוביל אליו‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫לזהות את מה‬
‫שיכול לעזור למימוש‬
‫מיפוי ועיצוב של דרך‬
‫ואופני פעילות‬
‫מיפוי משאבים‬
‫גיבוש צוותים ייעודיים‬
‫לתכנון ולליווי התהליך‬
‫וליישום‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫שיתוף ומעורבות של‬
‫האנשים‬
‫חלוקת אחריות‬
‫תחזוק השינוי ומיסודו‬
‫שימוש בשפה במושגים‬
‫ובחוויות שנוצרו בתהליך‬
‫הזה‪ ,‬שימוש בהוקרה‪.‬‬
‫דיונים‪ ,‬מפגשים‪ ,‬פעילויות‪,‬‬
‫משובים‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫•‬
‫הוקרה‪ ,‬הערכה‪ ,‬הבנת‬
‫העוצמה והפוטנציאל‬
‫הקיימים באדם‪ ,‬ארגון‪,‬‬
‫קהילה‪.‬‬
‫זיהוי של הצלחות‬
‫והגורמים להן‬
‫יצירת חיבור אישי וקבצותי‬
‫לתהליך של שינוי‬
‫העשרת הידע ולמידה‬
‫שתסייע ליצירת שינוי רצוי‬
‫חלום מגובש שאליו‬
‫רוצים להגיע במציאות‬
‫העתידית‪.‬‬
‫גיבוש תוכנית ספציפית‬
‫יצירת קונצנזוס לתוכנית‬
‫הבנה נרחבת והוקרה‬
‫קישור אופטימלי בין‬
‫החלום לתוכנית למימושו‪.‬‬
‫• הבנת הקשר בין‬
‫מחויבות לפעולה‬
‫ומימוש החלום‬
‫• הבנה הערך רב‬
‫של הצעד הראשון‬
‫בדרך להשגת החלום‬
‫• שימוש בחוזקות ובכלים‬
‫שיעזרו לממש את התוכנית‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪3‬‬
‫סיפורי הצלחה כטכניקה לגילוי‬
‫'?‪'What gives life‬‬
‫‪"There are two ways to live your life. One is as thought nothing is a miracle.‬‬
‫‪The other is as though everything is a miracle". Albert Einstein‬‬
‫שלב הגילוי מתרחש באמצעות איתור סיפורי הצלחה )‪ ( Affirmative topic‬והיכולת לזהות בתוכ את הליבה‬
‫החיובית המאפשרת שינוי )‪.(positive core‬‬
‫תהלי החקירה נקרא '‪') 'Stories‬סיפורי'( ומבוסס על הרעיו שבמהל החקירה ושלב הגילוי עולי וצפי‬
‫סיפורי ותיאורי המתמקדי בהיבטי החיוביי ובהצלחות מחיי אנשי‪ ,‬קבוצות‪ ,‬ארגוני וקהילות‪.43‬‬
‫הסיפורי מאפשרי לזהות את מה 'שנות חיי'‪.‬‬
‫הגילוי )‪ (Discovery‬של 'מה שנות חיי' )‪ 5(what gives life‬מאפשר להוקיר את הדברי הטובי הקיימי‪.‬‬
‫ההוקרה היא ביטוי של היכולת לזהות‪ ,‬לראות ולהערי את הדברי הטובי‪ ,‬החוזקות‪ ,‬והמשאבי העומדי‬
‫לרשותנו‪ .‬כל אלו יכולי לסייע לנו בעיצוב מציאות עתידית רצויה ולממשה‪.‬‬
‫היכולת לזהות סיפורי הצלחה ולהתחבר אליה מבוססת על אימו‪ $‬העקרונות של חקר מוקיר‪.‬‬
‫לשפה ואופ השימוש בה יש משמעות רבה ביכולת לגלות להגיע לסיפורי 'נותני חיי' משמעותיי‪.‬‬
‫ג לשפת הגו‪ ,%‬התחושות והרגשות שעולי בעת גילוי הסיפור יש חשיבות רבה ליכולת לחקור ולגלות את‬
‫הליבה החיובית‪ ,‬את מה 'שנות חיי'‪.‬‬
‫'מה שאנו שואלי קובע‬
‫דוגמא לשאלות מנחות‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫את מה שנגלה ונמצא‬
‫הזכר‪/‬י באירוע של הצלחה משמעותי שחווית?‬
‫מה איפשר לאירוע להתקיי?‬
‫מדוע האירוע הזה הפ לסיפור הצלחה מבחינת ?‬
‫מה תור לאירוע להיות משמעותי?‪ ,‬מה תר להצלחה הזו?‬
‫הא הסיפור מתקשר לאירועי נוספי? באיזה אופ?‬
‫כיצד אירוע זה מלווה אות כיו? מה בסיפור תור ל כעת?‬
‫מה נית ללמוד‪ ,‬לקבל מהאירוע הזה לעתיד?‬
‫מה שנגלה ונמצא יסייע‬
‫לגבש חלו משות‪%‬‬
‫גיבוש חלו משות‪%‬‬
‫ישפיע על עיצוב מציאות‬
‫עתידית'‬
‫כחלק משלב הגילוי יש משמעות רבה ליכולת המחשת הסיפור והנראות שלו ה בהקשר של הסיפור הספציפי‬
‫המסופר וה בהקשר של מארג הסיפורי העולי והקשר בינ תו תהלי של חקר מוקיר קבוצתי וארגוני‪.‬‬
‫היכולת להמחיש ולבטא את הסיפור והחוזקות הטמונות בו בדר כלשהי )כתיבה‪ ,‬ציור‪ ,‬תנועה‪ ,‬הצגה וכדומה(‬
‫מאפשרת שיתו‪ %‬וחיבור לחוזקות וכ לשיתו‪ %‬בי האנשי השוני‪ .‬במונחי של ניהול ידע נית לתאר זאת‬
‫כהפיכת ידע' סמוי' לידע 'גלוי' אשר תור לחיבור לחוזקות ולשיתו‪%‬‬
‫לבסו‪ ,%‬ג יכולת התיעוד של הסיפורי העולי‪ ,‬משמעותית בהקשר של תהליכי שינוי מתמשכי שבה רוצי‬
‫לשמר ולהעצי את הזיכרו הארגוני‬
‫‪3‬‬
‫‪Cooperrider.D. & Whitney.D.(1999).‬‬
‫)‪Gervase.B & Aniq.F.K. (2005‬‬
‫‪5‬‬
‫‪Coopperrider, D.L. & Whitney, D (2001).‬‬
‫‪4‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪4‬‬
‫חלימה‬
‫)‪'Be the change you want to see' (Mahatma Gandhi‬‬
‫זהו שלב יצירתי בו האנשי עוסקי ב 'מה שיכול להיות' ומתמקדי בפיתוח רעיונות‪ ,‬דימויי‪ ,‬ותפיסות‬
‫באשר למציאות העתידית הרצויה אישית‪ ,‬קבוצתית‪ ,‬ארגונית‪ ,‬קהילתית‪.‬‬
‫בשלב זה יש לתת חשיבות ליכולת להגיע ל'חלו עתידי' משות‪ %‬ורצוי‪ .‬דבר זה מצרי מת תשומת לב למקו‬
‫בו מתרחש התהלי ‪ ,‬לתהלי עצמו ולחלימה המתאפשרת בו ולאופ שיתו‪ %‬האנשי בו‪ .‬למשל‪ :‬אילו נושאי‬
‫עולי ובאיזה סדר; כיצד משתפי קולות שוני; כיצד יוצרי מארג מרעיונות מגווני לחלו משות‪ ;%‬כיצד‬
‫עושי שימוש בדימוי באופ שיסייע להמחשה והבהרה של החלו; כיצד נסמכי על ה'ליבה החיובית'‬
‫שזוהתה ועל תהלי חיובי של שינוי שהחל; כיצד משמרי ומעצימי את החוויה החיובית שנוצרת וכדומה‪.‬‬
‫החלו שמגובש צרי להיות‪:‬‬
‫•‬
‫פראקטי במוב של התבססות על ניסיו חיובי מהעבר‬
‫•‬
‫יצירתי במוב של מציאת אפשרויות חדשות למציאות חדשה‬
‫•‬
‫חשוב מיקוד החלו בפוטנציאל הגדול ביותר של הארגו‪ /‬צוות‪ /‬אד‬
‫•‬
‫משנה מוביל לשינוי‪ ,‬מייצר שינוי בדר החשיבה‪/‬פעולה‪.‬‬
‫•‬
‫רצוי חלו שרוצי בו ומצפי להתממשותו‬
‫הצהרה מאתגרת ‪Provocative Proposition Statement‬‬
‫החלו שמגובש ומתעצב מנוסח ומוגדר באמצעות הצהרה מאתגרת‪:‬‬
‫‪6‬‬
‫‪"Good provocative‬‬
‫‪propositions are:‬‬
‫‪provocative, grounded‬‬
‫‪in reality (but still an‬‬
‫‪exciting possibility),‬‬
‫‪highly desired, and‬‬
‫"‪affirmative.‬‬
‫)‪(Cooperrider‬‬
‫•‬
‫ההצהרה מנוסחת בזמ הווה‬
‫•‬
‫מבוססת על ניסיו חיובי בעבר )ליבה חיובית(‬
‫•‬
‫מאתגרת מותחות את הנושא מעבר למוכר‪,‬רגיל‪ ,‬מחדשת‬
‫•‬
‫מעלה את החלו לחיי דר המילי‬
‫•‬
‫מנוסחת בצורה חיובית‬
‫•‬
‫רצויה לוקחת את האד‪ ,‬ארגו‪ ,‬קהילה‪ ,‬למקו שבו רוצי להיות‬
‫)‪Cooperrider.D,L et al(2009‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫חקר מוקיר כמרחב מאפשר לשינוי‬
‫"שאו נא עינכ אל השמי ושאלו את עצמכ‪ :‬הא אכלה הכבשה את השושנה‪ ,‬כ או לא?‬
‫שאלו נא שאלה זו וראית מיד כיצד הכול משתנה מעיקרו‪ ...‬שו אד מבוגר לא יבי לעול כי לעניי זה‬
‫נודעת חשיבות כה רבה! ")הנסי הקט(‪.‬‬
‫מרחב מאפשר לשינוי הינו מרחב המסייע להיווצרות של שינוי חיובי אישי‪ ,‬קבוצתי‪ ,‬ארגוני‪ ,‬קהילתי‪.‬‬
‫בתו המרחב מתאפשרת 'תנועה' ודינאמיות המסייעות ליצירת ה'יש חדש'‪.‬‬
‫בתו המרחב מתאפשרת אינטראקציה ושיתו‪ %‬בי אנשי‪ ,‬בי רעיונות‪ ,‬בי משאבי‪ ,‬בי יכולות‬
‫ומתפתח מקו לדבר חדש‪ ,‬ליצירה‪ ,‬לשינוי‪.‬‬
‫יצירת מרחב מאפשר לשינוי מקלה על התמודדויות ע התנגדויות‪ ,‬מסייעת ביצירת תהלי חווייתי חיובי‪,‬‬
‫ומאפשרת חלימה והרחבת הפרספקטיבה באשר למציאות העתידית אישית‪ ,‬קבוצתי‪ ,‬ארגוני וקהילתי‪.‬‬
‫מרחב מאפשר לשינוי מבוסס על היכולת לתת ביטוי ליצירתיות להתממש ולאפשר קיו ממשי למנעד רחב‬
‫של חוויה‪ ,‬התנסות התנהגות‪ ,‬התבטאות‪ ,‬רגש וכדומה‪.‬‬
‫מרחב מאפשר לשינוי מבוסס על יצירת מרחב בטוח שבתוכו מתאפשר לאנשי לפעול במשות‪ %‬לגלות ולשחזר‬
‫סיפורי הצלחה ודרכ להגיע לליבה חיובית‪ ,‬המסייעת להנעת השינוי‪.‬‬
‫כמו כ‪ ,‬בתוכו נית לפעול במשות‪ %‬לגיבוש חלו משמעותי ורצוי אותו שואפי לממש‪.‬‬
‫בפרספקטיבה הוליסטית‬
‫חקר מוקיר יכול להתרחש בתו מרחב בטוח לביטוי‪ ,‬חקירה‪ ,‬גילוי וחלימה אישי ו‪/‬או קבוצתי‪ .‬א לא פחות‬
‫חשוב‪ ,‬כדאי לזכור שבד"כ עצ אימו‪ $‬המתודולוגיה הזו ליצירת שינוי‪ ,‬מאפשרת בעצמה היווצרות של מרחב‬
‫דינאמי חיובי לשינוי‪ .‬כזה המאפשר‪ ,‬שיתו‪ ,%‬חיבור‪ ,‬נכונות לעשייה‪ ,‬זיהוי החזוקות היכולות ותנועה מתוכ‬
‫לעבר יצירה של אפשרויות חדשות אל יצירת ה'יש החדש'‪.‬‬
‫בפרספקטיבה ייעוצי‬
‫ביכולתו‪/‬ה של יוע‪/$‬ת ארגוני המלווה תהליכי שינוי בארגוני לאפשר היווצרות מרחב מאפשר לשינוי‪ .‬כזה‬
‫שבתוכו מתרחש תהלי ‪ ,‬מתבהרת הליבה החיובית המסייעת לשינוי )‪ (positive core change‬ומתהווה אנרגיה‬
‫חיובית התומכת בשינוי‪ .‬אללו תורמי בסופו של דבר להגדלת אפשרויות הבחירה וליצירת מציאות אישית‪,‬‬
‫ארגונית וקהילתית טובה יותר‪.‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪6‬‬
‫תפקיד מנחה‪/‬ה חקר מוקיר‬
‫על מנת שנית יהיה להביא לידי מימוש את הפוטנציאל הגלו ביישו של גישת חקר מוקיר כמתודולוגיה‬
‫ליצירת שינוי חיובי משמעותי‪ ,‬כדאי לתת תשומת לב למספר דברי‪:‬‬
‫•‬
‫יצירת מרחב בטוח לביטוי‪ ,‬חקירה‪ ,‬חלימה ויצירתיות‬
‫•‬
‫יצירת מנעד רחב וגדול של אפשרויות לביטוי ויצירתיות‬
‫•‬
‫מיקוד בתהלי – יצירת אוירה פתוחה‪ ,‬משתפת‪ ,‬כבוד הדדי‪ ,‬חיוביות‪ ,‬יצירת הקשבה‪ ,‬חוויה‪ ,‬חיבור לרגש‬
‫•‬
‫הרחבת הגבולות הרגלי של אופ החשיבה‪ ,‬הביטוי והפעילות באופ שיאפשר לזהות‪ ,‬לראות‪ ,‬להתחבר‬
‫ולהרגיש בשינוי תו כדי שינוי‪.‬‬
‫•‬
‫יצירת אמו בקרב המשתתפי באשר לתהלי ולאנשי המשתתפי בו‪.‬‬
‫•‬
‫שימוש בשפה בונה‪ ,‬חיובית‪ ,‬מחזקת‪ ,‬לא ביקורתית‪ ,‬מרחיבה‪ ,‬מאפשרת ומוקירה‪.‬‬
‫•‬
‫הוקרה להוקיר‪ ,‬לבטא ולהמחיש את הדברי החיוביי המתקיימי בזמ הווה לאור התהלי ‪.‬‬
‫•‬
‫יצירתיות ודמיו לאפשר מקו משמעותי ליצירתיות ודמיו כדר להרחבת גבולות החלימה‬
‫•‬
‫שיתו‪ %‬מת תשומת לב לדינאמיקה שבי האישי לקבוצתי בשלבי השוני‪ ,‬כדר להפיכת ידע סמוי לגלוי‬
‫וכדר להעצמת המחויבות והחיבור לתהלי השינוי שמתרק‪.‬‬
‫•‬
‫למידה דינאמית 'תו כדי תנועה' תו כדי שינוי‪.‬‬
‫•‬
‫ניהול הזמ סדר יו ‪ ,‬ולוח זמני כגבולות בסיסיי שבתוכ מתהווה התהלי המוקיר והחלימה‪.‬‬
‫•‬
‫המחשה כביטוי להוקרה לאור השלבי‪ ,‬גילוי‪ ,‬חלימה‪ ,‬עיצוב ויישו חשוב להמחיש ולהוקיר את‬
‫ההישגי וההצלחות הנחוות‪ .‬זאת תו כדי תהלי ה בהיבט אישי וה בהיבט קבוצתי‪ ,‬ארגוני‪ .‬כמו כ‪,‬‬
‫רצוי שאופני ההמחשה יבוטאו בדרכי מגוונות על מנת שהנראות שלה תודגש‪.‬‬
‫•‬
‫חשיבה במונחי זיכרו אישי‪,‬קבוצתי ארגוני וקהילתי רצוי לחשוב בפרספקטיבה יצירת זיכרו חיובי‬
‫ומשמעותי‪ .‬כיוו שג פעילות זו הופכת בסופו של דבר ל'סיפור' שבו טמוני מקורות ליבה חיוביי אשר‬
‫יכולי להגדיל את החוזקות ולשמש את האד‪/‬הארגו‪/‬הקהילה במצבי עתידיי‪.‬‬
‫•‬
‫תיעוד חשיבה על אופני תיעוד שיטתיי עוד לפני תחילת התהלי ‪ .‬כיוו שהתהלי בבסיסו הוא דינאמי‬
‫ומאפשר תנועה בי גילוי ליצירת דבר חדש‪ .‬לכ התיעוד מאפשר להתחקות אחר התכני העולי במהלכו‪.‬‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪7‬‬
‫מתי חקר מוקיר יהיה אפקטיבי?‬
‫‪ .1‬זה שיודע‪/‬ת לשאול‪...‬‬
‫גישת חקר מוקיר כוללת בתוכה שימוש מרכזי ב 'שאלת שאלות'‪ .‬ההנחה היא שבכוחה של השאלה‬
‫הנשאלת לתרו לגילוי הסיפור המסופר ולזיהוי מקורות ליבה חיוביי‪ ,‬חוזקות ומשאבי חבויי‪ .‬כאמור‪,‬‬
‫אופ שאלת השאלות יכול להשפיע על האד‪ ,‬הקבוצה‪ ,‬הסיפור המסופר‪ ,‬האווירה‪ ,‬הפתיחות‪ ,‬שת"פ‬
‫והמידע שעולה מתו הזיכרו הארגוני והאישי החשובי לכל כ ליצירת מרחב מאפשר לשינוי‪.‬‬
‫‪ .2‬זה שיודע‪/‬ת לשת פעולה‪..‬‬
‫נית דגש על עידוד שת"פ קבוצתי ועל יצירת אוירה פתוחה ומקבלת המאפשרת לכל פרט לשת‪ %‬את כלל‬
‫הקבוצה מניסיונו‪ ,‬תפיסתו והבנתו‪ .‬היכולת ליצור אמו ושיתו‪ %‬אמיתי יכולה להגדיל את מרחב אפשרויות‬
‫הבחירה שנוצרות ולעצי את פוטנציאל השינוי האפשרי‪.‬‬
‫‪ .3‬זה שיודע‪/‬ת לחלו"‪...‬‬
‫נית מרחב ליצירה עידוד יצירתיות‪ ,‬פיתוח רעיונות‪ ,‬יצירת דימויי חדשי‪ ,‬הרחבת הפרספקטיבה‬
‫וגמישות מחשבתית‪ ,‬יצירה של 'חלו משות‪ ,'%‬פיתוח ועיצוב של מצב חדש אותו רוצי לממש‪.‬‬
‫היכולת לחלו הינה מפתח משמעותי ליצירת היש החדש ולעיצוב גבולות השינוי האפשרי‪.‬‬
‫‪ .4‬זה שיודע‪/‬ת ליצור ולממש‪...‬‬
‫הובלת תהלי בצורה משותפת ומשתפת היכולת לפעול למימוש הרעיונות‪ ,‬הדימויי החלומות והתפיסות‬
‫החדשות שנוצרו‬
‫© מלי נבו‪ ,‬הימלאיה יעוץ ארגוני‪' .‬איך יוצרים את היש החדש?'‪ ,‬כנס איפ"א ‪2011‬‬
‫‪www.himalaya-oc.co.il‬‬
‫‪8‬‬
‫מראה מקום‬
Coopperrider, D.L. & Whitney, D (2001) A positive revolution in change. In Cooperrider,
D. L. Sorenson, P., Whitney, D. & Yeager, T. (eds.) Appreciative Inquiry: An Emerging
Direction for Organization Development (9-29). Champaign, IL: Stipes.
Cooperrider, D.L. & Whitney, D. (1999) Appreciative Inquiry. San Francisco:
Berret-Koehler.
Cooperrider.D,L Whithney.D. and Stavros.J.(2009) Appreciative Inquiry Handbook: For
Leaders of Change. San Francisco: Berret-Koehler
Gervase.B & Aniq.F.K. (2005). When is Appreciative Inquiry Transformational? A
meta-Case Analysis. The Journal of Applied Behavioral Science. Vol 41.
pp.161-181.
Whitney, D. & Trosten-Bloom, A. (2003) The Power of Appreciative Inquiry. San
Francisco: Berret-Koehler.
9
www.himalaya-oc.co.il
2011 ‫ כנס איפ"א‬,'?‫ 'איך יוצרים את היש החדש‬.‫ הימלאיה יעוץ ארגוני‬,‫© מלי נבו‬