InTime Messenger användarhandledning Innehåll

Messenger
InTime Messenger användarhandledning
Innehåll
Allmänt
Nytt meddelande
Inställningar för nytt meddelande
Avsändare (Från)
Mottagare (Till)
Text och textmallar
Tidsinställda meddelanden
Skickade meddelanden
Inkorg för inkommande meddelanden
SMSometer
Kontakter
Kontaktgrupper
Spärrlista
Hantera register
Borttaget
Inställningar
Inkorgsregler
Automatiska påminnelser
API för integration
Kontakta InTime
InTime Messenger är optimerad för Google Chrome och Internet Explorer version 9 eller senare. För en
bättre användarupplevelse byt till någon av dessa. Du kan ladda ner Google Chrome här.
InTime International AB | 0920-26 09 80 | 08-26 09 84 | [email protected] | www.intime.nu
….
Allmänt
Webbtjänst för SMS
Med InTime Messenger kommunicerar du snabbt och enkelt med SMS och
MMS direkt till och från din dator, med en eller flera mottagare samtidigt, och på
den tidpunkt du själv bestämmer. Messenger erbjuder flera tilläggsfunktioner
för dig som t ex vill skapa en mobil kundklubb, arrangera sms-omröstning,
skicka automatiska påminnelser eller mäta hur nöjda kunderna är.
Kundtjänst just-in-time
Vi på InTime är mycket intresserade av vad du som användare tycker om oss
och våra tjänster, och särskilt nu när vi publicerat den nya versionen. Oavsett
om det är något problem, ett användartips eller bara beröm. Skriv gärna och
ofta. Vi lovar att svara direkt. Vi svarar med e-post men om du vill bli uppringd
så skriver du bara telefonnumret så ringer vi gärna.
Ändra fönstrets storlek
Fönstrets storlek kan enkelt ändras genom att dra i kanterna eller i hörnen eller
klicka på webbläsarens maximera-knapp.
Återställ fönstret till normal storlek genom att klicka på återställarknappen.
Ändra lösenord
Vill du byta lösenord – klicka på ditt användarnamn och välj ”Byt lösenord”.
Lösenordet ska vara minst 3 och högst 10 tecken, 0-9, A-Ö och är inte skiftlägeskänsligt.
Logga ut
Logga ut för att hindra obehöriga att använda tjänsten. Om du stänger på annat
sätt förblir du inloggad till tjänsten och kan använda den direkt när du öppnar
den igen. Om du är inloggad men inte aktiv under 72 timmar blir du automatiskt
utloggad.
Hjälp om InTime Messenger
Här finner du handledningar, kom-i-gång-guider och tips om hur du använder
Messenger på bästa sätt.
Gilla InTime på Facebook
På InTimes Facebooksida kommer du att få läsa nyheter, erbjudanden, tips och
idéer på hur du kan använda våra tjänster. Vi delar med oss av vardagsbetraktelser och deltar gärna i småprat. Vi hoppas du delar med dig av dina erfarenheter. Kom gärna med användartips, idéer och förslag på förbättringar, eller
berätta om något intressant som hänt när du använder våra tjänster. Kom och
var social med oss.
Första sidan
2
Nytt Meddelande
Inställningar för nytt meddelande
MMS
Med MMS-funktionen kan du skicka text och bifoga en bild som tillsammans är
maximalt 300 kb. Klicka på ”Välj bild” för att hämta en GIF eller JPG/JKPEG
bild. Om bilden är större än 800x600 pixlar kommer den att förmiskas till en
giltig storlek (med samma proportioner). Priset för MMS är högre än för SMS.
Flash-SMS
Flash-SMS innebär att meddelandet visas direkt i mottagarens display och inte
automatiskt sparas i mobilens minne. Det försvinner efter ett tryck på "avbryt”,”
avfärda” eller liknande på mobiltelefonen.
I historikfliken "Skickade" markeras sända Flash-SMS med ett F. Priset för
Flash-SMS är detsamma som för vanliga SMS.
Multi-SMS
Multi-SMS innebär att meddelandet sänds med flera paket med SMS. Upp till 6
SMS med maximalt 134 tecken i varje, dvs. upp till 804 tecken kan sändas i ett
och samma meddelande. Varje del-SMS debiteras som ett normalt SMS.
Exempel: Ett meddelande med 520 tecken debiteras som 4 SMS enligt kalkylen
(3 x 134) + (1 x 118).
Skriv ut
Meddelandet skrivs ut direkt efter det är skickat.
Möjligheten att skicka MMS, Flash-SMS, Multi-SMS och skriva ut visas endast
om funktionen är aktiverad under ”Inställningar”. Funktionerna kan också
avaktiveras av InTime om så önskas. Kontakta InTime om du vill veta mer.
Återvinn mobilnummer
Återvinn mobilnummer och ev. andra kontaktuppgifter från skickade
meddelanden under en vald tidsperiod. Fyll i formuläret och skicka in till InTime
kundtjänst. Vi städar listan från ev. ogiltiga nummer, tar bort dubbletter och
lägger dem i kontaktregistret och i en kontaktgrupp för framtida bruk.
Behåll texten
I normalfallet töms textfältet på innehållet då meddelandet sänds. Om du vill att
meddelandetexten ska behållas i textfältet efter sändning, klicka i boxen "Behåll
texten". Detta kan vara lämpligt om du ofta sänder samma text (t ex "Dina
beställda varor har kommit"), så behöver du bara fylla på med nya mobiltelefonnummer i "Till"-fältet och sända samma text om igen.
Observera att detta inte är funktionen för att spara text som textmall. För att
göra det – klicka på knappen ”Text”.
Skicka meddelandet genast
När du klickar på ”Skicka nu” sänds meddelandet genast och en gång till de
mottagare du angett. En animation visar att meddelandet sänds genast och
därefter är Messenger redo att användas igen. Normalt kommer meddelandet
fram inom 5-10 sekunder.
Om du vill att meddelandet ska sändas vid en senare tidpunkt klickar du på
”Skicka senare” och gör inställningar för det. Läs mer om tidsinställda
meddelanden
Första sidan
3
Avsändare, ”Från”
Ange avsändare
I fältet för avsändare, "Från" står normalt ditt företagsnamn/ användarnamn,
eller en förkortning av det, som avsändare. Denna text uppträder som rubrik i
mottagarens display.
Välj sparat avsändarnamn
Vill du välja ett annat, sparat avsändarnamn klickar du på listpilen till höger i
”Från”-fältet eller på knappen "Från". Här kan du också lägga till eller redigera
flera alternativa avsändarnamn.
Om du vill göra en tillfällig ändring ersätter du texten i "Från"-fältet med den
önskade. Denna ändring gäller tills du stänger tjänsten och öppnar igen.
Regler för avsändare
Avsändare kan skrivas med max 11 alfanumeriska tecken eller med max 15
numeriska tecken, 0-9. Tillåtna alfanumeriska tecken är: A-Z, 0-9, mellanslag,
punkt (.), bindestreck (-) och plus (+). ÅÄÖ är inte tillåtet. Observera att mellanslag, punkt (.) och bindestreck (-) går att sända, men visas inte i iPhone.
Om du anger ett mobiltelefonnummer som avsändare kommer mottagaren att
direkt kunna besvara meddelandet till det numret. Om avsändare är text eller
siffror som inte är ett mobilnummer kan inte mottagaren direkt besvara det.
Avsändare för MMS
Avsändare för ett MMS blir alltid 72120 följt av det avsändarnamn som du angett i "Från"-fältet. Mottagaren kan inte direkt besvara meddelandet.
Mottagare, ”Till”
Ange en eller flera mottagare
Skriv mobiltelefonnummer och/eller e-postadress i fältet ”Till”. Mobiltelefonnummer skrivs i en följd, t ex 0701234567, med bindestreck (-), t ex 0701234567, eller med mellanslag, t ex 070 123 45 67.
För adressering till abonnent hos utländsk operatör ersätts första nollan med
00XX, eller +XX, där XX är landsnummer. Exempel: +47-40-8765432 till en
Norsk mobilabonnent.
Bekräfta inmatning med kommatecken (,), semikolon (;) eller ”Enter”. Om numret finns i kontaktregistret visas namnet i klartext efter ”Enter”. Fortsätt att mata
in mobilnummer eller välj från kontaktregistret om meddelandet ska adresseras
till flera mottagare.
Identifikation av mottagare
Vill du identifiera en mottagare, t.ex. med ordernummer eller namn kan du göra
det inom hakar tillsammans med mobilnumret i "Till"-fältet. Exempel:
<order3425>0701234567, 073-4567891<Tapet>. Denna identifiering med
hakar är inte synlig för mottagaren men sparas tillsammans med mobilnumret
under "Skickat" för din egen kontroll och uppföljning.
Automatisk komplettering
Skriv namn eller nummer direkt i ”Till”-fältet. Om mottagaren finns i
kontaktregistret så kommer namn och nummer upp så snart du skrivit minst 4
tecken som stämmer mot början av namnet eller numret i kontaktregistret.
Bekräfta genom att klicka på raden eller med ”Enter” på tangentbordet.
Verifiering av mottagare
Mobilnummer och e-postadresser verifieras att de är rimliga till format och
längd, vilket bekräftas med att namnet eller numret visas i en blå ”bubbla”. Vill
du ta bort mottagaren - klicka på krysset till höger om namnet/numret.
4
Hämta kontaktuppgifter
Hämta mottagarnas mobilnummer från adressboken genom att klicka på knappen ”Till”. Markera en eller flera mottagare eller kontaktgrupp och klicka ”OK”.
Visa mottagare
Om du valt en eller flera kontaktgrupper och mottagare kan du se hela listan
genom att klicka på listpilen till höger om ”Till”-fältet och välja ”Visa mottagare”.
Dublettkontroll
Om samma mottagare adresserats flera gånger kommer det att visas i listan
med en ikon. Dubblettkontrollen ser till att meddelandet endast sänds i ett ex.
Ny kontakt
Vill du lägga till en ny kontakt i kontaktlistan samtidigt som du ska skicka meddelande - klicka på listpilen i ”Till”-knappen och välj ”Ny kontakt”.
Text och textmallar
Antal tecken
Maximalt antal tecken i ett vanligt SMS är 160. Väljer du Multi-SMS kan du
skriva meddelanden med upp till 804 tecken, 6 SMS med 134 tecken i varje
SMS. Mellanslag och ny rad (Enter) räknas som ett tecken vardera. Maximalt
antal tecken i ett MMS varierar beroende på hur stor bild som bifogas.
Radbrytning
För att göra en radbrytning använder du "Enter" på tangentbordet. Radbrytning
visas då även i mobiltelefonens display. Två radbrytningar blir en blankrad.
Meddelandet kommer i övrigt att formateras på olika sätt i olika mobiltelefoner
beroende på hur många tecken som visas på varje rad i displayen.
Använd vanliga tecken
Använd alla tecken A-Ö, a-ö, 0-9 och alla vanliga skiljetecken. Undvik ovanliga
tecken som t ex: €, &, ü, och É eftersom vissa mobiltelefoner inte kan visa dem.
Vilka nationella tecken som visas beror på mottagarens abonnemangs nationalitet. Till mottagare med svenska abonnemang går det utmärkt att använda Å, Ä
och Ö i meddelandetexten. (Men inte i avsändaren).
Hämta textmall
Klicka på listpilen vid ”välj en textmall” eller på knappen "Text" för att hämta en
sparad textmall. Om du vet namnet på textmallen kan du skriva in de första
bokstäverna i fältet ”Välj en textmall” och sedan välja från listan som visas.
Klicka på knappen "Text” för att skapa och redigera textmallar. Ge meddelandet
ett namn så att det blir möjligt att sortera och enkelt att hitta. Textmallarna sorteras efter namnet. Textmallar kan sparas med upp till 804 tecken/6 SMS.
Tidsinställda
Tidsinställda meddelanden
Schemalägg sändning av meddelanden
Om meddelandet ska sändas vid en senare tidpunkt än just nu – klicka på
knappen "Skicka senare". Bestäm datum och klockslag för när meddelandet
ska sändas och om sändningen ska upprepas.
Tidsinställda meddelanden
Siffran inom parentesen anger hur många meddelanden som är schemalagda.
Tidsinställda meddelanden kan ändras med avseende på innehåll och tidsinställning samt om spärrlistan ska aktiveras eller inaktiveras.
5
Skickade
Skickade meddelanden
Historik
I ”Skickade” finns historiken med alla sända meddelanden sparade.
Leveransstatus
För varje meddelande och mottagare finns leveransstatus markerat med en
färgkod:
GRÖN: Meddelandet är levererat till, och kvitterat av mobiltelefon. Detta innebär att meddelandet har kommit fram till mottagaren, men om det är öppnat och
läst finns ingen information.
GUL: Ännu ej levererat och kvitterat. (t.ex. om mottagarens telefon är avslagen)
Meddelandet kan också vara levererat men kvittensen är ännu inte returnerad.
RÖD: Fel - meddelandet kan inte levereras. Meddelandet är felaktigt i något avseende, t ex adresserat till ett ogiltigt mobilnummer.
OFÄRGAD: För SMS innebär det att meddelandets öde är okänt. Det kan vara
levererat men leveransstatus saknas. För sändning till e-postadress kan inte
status anges och markeras alltid på detta sätt.
Leveransstatus visas inte alltid för meddelanden som skickas som MMS.
Uppdatera
Sändning av SMS till mobiltelefon går oftast inom 5-10 sekunder, men kvittensen (grönt) kan ibland ta något längre tid. Fördröjningar med enstaka minuter är
inte ovanliga. Gul leveransstatus är inte definitiv och kommer att växlas till grön
eller röd, senast inom 72 timmar. Klicka på knappen "Uppdatera" för att se den
senaste informationen.
Kopiera text
Du kan kopiera använda texter eller mobilnummer för att återanvända i ett nytt
meddelande. Markera, kopiera med Ctrl+C och klistra in med Ctrl+V på tangentbordet eller använd höger musknapp och snabbmenyerna.
Återvinn mobilnummer
Återvinn mobilnummer och ev. andra kontaktuppgifter från skickade
meddelanden under en tidsperiod. Fyll i formuläret och skicka in. Vi städar
listan från ev. ogiltiga nummer, tar bort dubbletter och lägger dem i kontaktregistret i en ny eller befintlig kontaktgrupp för framtida utskick.
Gruppera
Listan visas enligt perspektiv (en rad per post): ”Mottagare” alt. ”Meddelande”.
För att kunna söka mottagare ska listan vara grupperad på ”Mottagare”.
Registerhantering
Listan i ”Skickade” hanteras på samma sätt som alla andra register i Messenger. Alla kolumner kan sorteras och filtreras. Valda rader kan skrivas ut, tas
bort och exporteras.
Se avsnittet ”Hantera register”.
Spärra borttagning
För att förhindra missbruk av tjänsten genom att skickade meddelanden tas
bort, kan denna funktion spärras. Kontakta InTime kundtjänst om du önskar
spärra möjligheten för användaren att radera skickade meddelanden.
Första sidan
6
Inkorg
Inkorg för inkommande meddelanden
Inkommande SMS
I "Inkorgen" kan inkommande SMS-meddelanden läsas. Siffran inom parentesen anger hur många meddelanden som finns i inkorgen. Röd siffra anger antalet nya, olästa meddelanden som finns i inkorgen.
Om avsändaren är registrerad i kontaktregistret visas namnet i klartext tillsammans med mobilnumret.
Besvara inkomna meddelanden
Inkomna meddelanden kan besvaras manuellt genom att klicka på "Svara" eller
automatiskt genom en inkorgsregel. Meddelanden som är manuellt besvarade
visas med en ikon med lila pil och meddelanden som är automatiskt besvarade
visas med en ikon med grön pil.
Lägg nummer i spärrlistan
Avsändarnumret för ett inkommet sms kan manuellt läggas i spärrlistan genom
att använda knappen med förbudstecknet. Alternativt kan en inkorgsregel skapas så att avsändarnummer från inkomna meddelanden med viss text, t ex
”STOP” automatiskt läggs i spärrlistan.
Registerhantering
Inkorgen hanteras på samma sätt som alla andra register i Messenger. Alla
kolumner kan sorteras och filtreras. Valda rader kan skrivas ut, tas bort och
exporteras. Se avsnittet ”Hantera register”.
Nummer till inkorgen
Numret till inkorgen kan vara antingen ett kortnummer eller ett långt virtuellt
mobilnummer eller båda delarna.
Virtuellt mobilnummer
Virtuellt mobilnummer är ett långt nummer för inkommande sms som är gratis
för avsändaren (förutom mobiloperatörens trafikavgift). Det virtuella numret som
är kopplat till inkorgen är unikt för ditt konto.
Kortnummer, Premium SMS
Ett kortnummer består av 5 siffror och ska alltid kombineras med ett unikt prefix
som du själv väljer. Prefixet är en unik kod som alltid ska skrivas i början av
texten och följas av ett mellanslag. Prefixet ska bestå av minst 3 tecken.
Vi tillhandahåller nr 71050 som gratisnummer och 72120 som betalnummer.
Inkommande sms via 71050 är alltid gratis för avsändaren (förutom mobiloperatörens trafikavgift). Du kan själv kontrollera om ditt önskade prefix är ledigt på
InTimes hemsida.
Inkommande SMS via 72120 kan debiteras avsändaren upp till 200 SEK inkl.
moms. För att kunna betala med mobilen till kortnummer behövs registrering av
ett WyWallet-konto. Läs mer på: www.wywallet.se. Den aktuella ersättningen
efter WyWallets marginal finns publicerad i en ersättningstabell.
Aktivera inkorg
Observera att inkorgen endast visas om det är aktiverat för kontot och tilldelats
ett virtuellt telefonnummer och/eller kortnummer med prefix. Kontakta InTimes
kundtjänst för att aktivera inkorg.
Första sidan
7
SMSometer
Vad tycker publiken?
Automatisk rösträkning
Rösträkningen sker helt automatiskt i realtid och baseras på alla inkommande
sms från det att omröstningen är nollställd. Resultatet visas i ett diagram som
uppdateras var 10:e sekund.
Du väljer själv om du vill räkna alla röster eller endast unika röster. Röstalternativen kan justeras löpande, t ex för att fånga upp felstavningar eller för att
lägga till nya alternativ.
Unika röster
Begränsning kan göras på valfritt antal röstalternativ eller mobilnummer.
Helskärm
Diagrammet kan visas i helskärm vilket innebär att menyvalen till vänster döljs
och en större del av fönstret fylls av diagrammet. Återställ genom att klicka på
knappen igen.
Om du vill visa SMSometern med diagrammet på hela bildskärmen eller med
en projektor på vita duken, klicka på ”maximera” i webbläsarens yttre ram.
Röstalternativ
Röstalternativ kan vara t ex ett namn, ett förslag eller ett betyg/omdöme. Klicka
på menyvalet ”Röstalternativ” för att ange dina röstalternativ och vilken meddelandetext som ska räknas som en röst för respektive alternativ. Ett röstalternativ kan motsvaras av flera meddelandetexter.
Tips: Vid röstning av namn eller annan text är det en fördel att rösta på ett
nummer (t ex spelarnummer) för att undvika olika stavningar av namnet. De
som röstar behöver då bara skriva siffran istället för en längre text.
Skriv t ex: Meddelandetext = 9 - Röstalternativ = Anna Andersson 9.
Nollställ omröstning
Inför en ny röstomgång/-period kan alla röster nollställas, vilket innebär att alla
inkomna meddelanden raderas från inkorgen. Välj ”Nollställ alla röster”. Röstalternativ och motsvarande meddelandetexter finns kvar.
”Nollställ alla röstalternativ” innebär att alla röstalternativ och förväntade meddelandetexter tas bort för att göra en helt ny omröstning.
Okända röster
Okända röster är inkommande sms-texter som inte motsvaras av något röstalternativ. Klicka på ”Okända” för att visa dessa selektivt och för att ev. koppla
dem mot alternativ.
Skapa röstalternativ automatiskt
I detta läge får de som röstar fritt ange röstalternativen. Det kan vara praktiskt
om det finns många alternativ eller om man inte i förväg vet vilka alternativen
är. Observera dock att en röst på Karlson inte automatiskt tolkas som en röst
på Karlsson. Om du som arrangör vet att det är fallet kan du ändra så att båda
texterna tolkas som Alternativ = Karlsson. Dubbelklicka på röstalternativet och
redigera.
Aktivera inkorg
Observera att omröstningsfunktionen förutsätter att inkorgen är aktiverad för ditt
konto. Kontakta InTimes kundtjänst.
8
Kontakter
Kontakter
Kontaktinformation
Kontaktinformationen består av Mobilnummer, Förnamn, Efternamn, E-post och
Extrafält. Du kan själv namnge extrafältet under ”Inställningar”, t ex Företag,
Reg.nr eller Org.nr. Endast Mobilnummer är obligatorisk information. I ”Inställningar” bestämmer du vilka rubriker som ska visas.
Om e-postadress registrerats visas det med en brevikon. E-postadressen framgår då muspekaren förs över ikonen.
Sök namn eller nummer
Skriv första tecknen i ett namn eller ett telefonnummer i sökfältet.
Leveransstatus
Senaste leveransstatus för varje respektive mobilnummer markeras med en
färgad ikon. Om ikonen är ofärgad betyder det att inget meddelande skickats till
numret eller att senaste leveransstatus är okänt. Färgkodningen är densamma
som gäller för skickade meddelanden.
Redigera kontaktinformation
Lägg till en kontakt genom att klicka på knappen ”Ny kontakt”. Kontakten kan
samtidigt läggas till i en eller flera kontaktgrupper.
Ändra kontaktinformation genom att klicka på knappen ”Ändra”.
Lägg till kontakter till grupper
Välj en, flera eller alla kontakter till en eller flera grupper genom att markera
dem och klicka på ”Lägg till i grupp”.
Spärrlista
För att lägga till en eller flera kontakter manuellt i spärrlistan - markera dem och
klicka på knappen ”Lägg till i spärrlistan”.
Nummer som finns sparade i spärrlistan är markerade med röd färg.
Övrig registerhantering
Listan i ”Skickade” hanteras på samma sätt som alla andra register i Messenger. Alla kolumner kan sorteras och filtreras. Valda rader kan skrivas ut, tas
bort och exporteras. Se avsnittet ”Hantera register”.
Kontaktgrupper
Skapa kontaktgrupper
Alla enskilda kontakter kan grupperas i en eller flera kontaktgrupper.
Skapa en ny kontaktgrupp genom att klicka på "Ny grupp". Ge gruppen ett
namn, klicka på "Lägg till kontakter" och välj vilka kontakter som ska ingå i
gruppen.
Välj kontaktgrupp
Valda grupper för ett meddelande kommer att visas i klartext i "Till"-fältet.
Om du valt en eller flera kontaktgrupper och mottagare kan du se hela listan
genom att klicka på listpilen i ”Till”-knappen och välja ”Visa mottagare”.
Om samma mottagare adresserats flera gånger kommer det att visas i listan
med en ikon. Dubblettkontrollen ser till att meddelandet endast sänds i ett ex.
Första sidan
9
Spärrlista
Spärrlista vid grupputskick
De nummer som är registrerade i spärrlistan filtreras bort om de ingår i en kontaktgrupp för ett grupputskick. Vid utskick till enskilda nummer som finns i
spärrlistan sker inte denna filtrering.
Lägg in nummer i spärrlistan manuellt
Nummer kan läggas i spärrlistan manuellt på tre olika sätt:
1: I kontaktlistan: Markera det eller de nummer som du vill lägga i spärrlistan
och klicka på knappen: ”Lägg till i spärrlista”
2: I spärrlistan: Klicka på knappen: ”Lägg till nummer” och ange nummer och
ev. namn. (namnet är endast för din egen information, och synkroniseras inte
mot kontaktregistret).
3: I spärrlistan: Importera från Excelfil. Klicka på knappen ”Importera” och följ
anvisningarna i guiden som följer.
Lägg in nummer i spärrlistan automatiskt
Nummer kan läggas i spärrlistan automatiskt genom en inkorgsregel. Regeln
skapas så att avsändarnummer från inkomna meddelanden med viss text, t ex
”STOP” automatiskt läggs i spärrlistan. Läs mer om inkorg och inkorgsregler.
Observera att spärren endast exkluderar mobilnummer som ingår i en kontaktlista som är vald för grupputskick.
Borttaget
Raderade registerposter
Återställ borttagna poster
Raderade poster från Inkorgen, Kontakter, Skickade, Tidsinställda och Inkorg
sparas under Borttagna. Listorna kan hanteras på samma sätt som motsvarande listor, med en tilläggsfunktion – borttagna poster kan återställas.
Markera en, flera eller alla poster och klicka på knappen ”Ångra”
Första sidan
10
Hantera register
Alla listor hanteras likadant
Alla listor har ett enhetligt utseende och hanteras på samma sätt. Alla kolumner
kan sorteras, filtreras och flyttas. Valda rader kan skrivas ut, tas bort och exporteras.
Skriv ut
Markera en, flera eller alla poster och klicka på knappen ”Skriv ut”
Radera
Markera en, flera eller alla poster och klicka på knappen ”Tag bort”
Exportera
Markera en, flera eller alla poster och klicka på knappen ”Exportera”
Importera
Klicka på knappen ”Importera” och följ anvisningarna i guiden som följer.
Importfilen ska vara sparad i formatet XLX (Excel 97-2003-arbetsbok) eller
XLSX (Excel-arbetsbok). Kontaktuppgifterna ska vara sparade i det första bladet i arbetsboken.
Sök namn eller nummer
Skriv första tecknen i ett namn eller ett telefonnummer i sökfältet.
Sortera
Sortera stigande eller fallande alfabetisk ordning. Klicka på listpilen som
uppträder när du pekar i högerkanten av rubrikfältet, eller klicka på rubrikfältet
för den kolumn du vill sortera.
Välj / flytta kolumner
Välj vilka kolumner som ska visas i menyn under ”Kolumner”. Kolumnerna kan
flyttas genom att hålla muspekaren på rubriken och dra kolumnen till önskad
position.
Sök / Filtrera
Klicka på ”Filtrera” och skriv det namn eller nummer som du söker. Tag bort
filtreringen genom att klicka bort bocken i boxen.
Första sidan
11
Inställningar
Inställningar
Inkorgsregler
Med hjälp av inkorgsregler bestämmer du vad som ska ske då meddelanden
kommer in i inkorgen beroende på meddelandets innehåll. De kan t ex automatiskt besvaras och/eller vidarebefordras till enskilda eller kontaktgrupper med
sms och e-post. Avsändarens mobilnummer kan läggas i ett kontaktregister, i
spärrlistan eller tas bort från ett kontaktregister. Flera åtgärder kan skapas för
samma regel och flera inkorgsregler kan sparas.
Klicka på menyvalet ”Inkorgsregler” och följ anvisningarna i guiden som följer.
Observera att möjligheterna med inkorgsregler förutsätter att inkorgen är aktiverad för ditt konto. Kontakta InTimes kundtjänst.
Automatiska påminnelser
SMS-påminnelser inför en bokad tid kan skickas automatiskt, med utgångspunkt från data från ett tidbokningssystem eller en importerad Excelfil.
Här redigerar du texten och gör inställningar om när och hur påminnelsen ska
sändas.
Observera att påminnelsefunktionen endast visas om det är aktiverat för kontot.
Kontakta InTimes kundtjänst.
Integrera SMS-tjänsten
Genom att aktivera vårt API (Application Programming Interface) för ditt konto
så kan du skicka meddelandet direkt från ditt system eller egna tillämpning.
För mer information kontakta InTimes kundtjänst.
Kontakta InTime
Vi svarar direkt
Kundtjänst just in time
Vi hjälper dig gärna att använda Messenger med alla funktioner som erbjuds. Vi
har lång erfarenhet av sms-kommunikation via Internet och mobil marknadsföring i olika branscher och olika företagsstorlekar och kan ge mer handfasta råd
och tips för just dig.
Vi finns bara ett mejl eller telefonsamtal bort och vi svarar direkt.
Ring: 0920-26 09 80, mejla: [email protected]
InTime Messenger är optimerad för Google Chrome och Internet Explorer version 9 eller senare. För en
bättre användarupplevelse byt till någon av dessa. Du kan ladda ner Google Chrome här.
Första sidan
12