Vloga poslovnega analitika v IT projektih IIBA Vloga

Vloga poslovnega analitika v IT projektih IIBA
Chapter Slovenia
DSI 14.4.-16.4.2010
Sekcija:
j
Vodenje projektov in
p
j j odnosov z
upravljanje
izvajalci
1
Vsebina






Kaj je Poslovna analitika
Kaj je za Poslovno analitiko IT rešitev
Znanja in veščine poslovnega analitika
Faze IT p
projekta
j
in vloga
g p
poslovnega
g analitika
Predstavitev IIBA Chapter Slovenia
V š j iin odgovori
Vprašanja
d
i
2
Kaj JE Poslovna analitika (Business Analysis)
Poslovna analitika je nabor opravil, znanj in tehnik, ki so potrebne za
identifikacijo poslovnih potreb, poslovnih težav, poslovnih
priložnosti in iskanje rešitev zanje.
Je poslovna disciplina.
Organizacijam
O
i
ij
pomaga prii iizvajanju
j j njihovih
jih ih poslovnih
l
ih ffunkcij,
k ij procesov iin
aktivnosti z namenom: dviga konkurenčnosti, zmanjševanja
stroškov učinkovitejše uporabe virov, razumevanja kupcev in
stroškov,
boljše podpore strankam.
Je v (zunanje in notranje) kupce usmerjena disciplina.
Se osredotoča na identifikacijo zahtev kot pomoč podjetjem pri
doseganju strateških ciljev skozi spremembe organizacijskih zmožnosti
zmožnosti,
procesov in informacijskih sistemov.
Je v poslovne spremembe usmerjena disciplina
disciplina.
3
Poslovna analitika je mednarodna disciplina
I t
International
ti
l Institute
I tit t off Business
B i
A l i
Analysis
4
Business Analysis Body of Knowledge - BABOK
BABOK je vir informacij s področja poslovne analitike, v
k t
katerem
IIBA opisuje
i j aktivnosti,
kti
ti naloge,
l
sposobnosti
b
ti iin znanja,
j
ki jih poslovni analitiki potrebujejo za učinkovito opravljanje
svoje vloge razvijanja rešitev za težave, oziroma izkoriščanje
novih poslovnih priložnosti.
 To NISO »navodila za uporabo«
 To NI metodologija in ne sme
predpisovati metodologije ali dajati
prednost določeni metodologiji
Podobnost s PMI in PMBOK:
 enaki potenciali razvoja
trend ki vsekakor prihaja
prihaja.
 je trend,
5
Kaj je za Poslovno analitiko (IT) rešitev
6
Projektna
j
uspešnost
p
&
P l
Poslovna
uspešnost
š
t
+ 12 mesecev
Obseg
Uporabnost
/ Kakovost
Zadovoljstvo kupcev
Stroški
(proračun)
Čas
Poslovni učinki
7
Poslovni analitik po definiciji Britanskega združenja
računalniških strokovnjakov
Poslovni analitiki so: “interni svetovalci”, ki so odgovorni
g
za
raziskovanje poslovnih sistemov, identifikacijo možnosti za
izboljšanje delovanja teh sistemov in obvladovanje
poslovnih potreb s pomočjo informacijske tehnologije.“
8
Veščine in kompetence poslovnega analitika
• Analitik
• Moderator / Spodbujevalec
• Pogajalec
• Umetnik/arhitekt
• Načrtovalec
• Komunikator
K
ik t
• Diplomat
p
• Strokovnjak/strokovni sodelavec
• Strateg
• Revolucionar
Vir: Kathleen Barret: The Top Ten Skills
9
Vloga poslovnega analitika v IT projektih
IT projekti so poslovno informacijski projekti, ker

morajo biti usklajeni s poslovno strategijo podjetja;

so usmerjeni v poslovno uspešnost;

imajo za odgovorno osebo - lastnika projekta aktivnega
poslovnega nosilca;

so investicije v pravem pomenu besede (s pozitivnim ROI);

imajo definirane merljive poslovne cilje;

nimajo definiranih samo kriterijev zaključka
zaključka, temveč tudi
kriterije uspešnosti;

se ne končajo z go live, temveč se nadaljuje s sledenjem
dejanske realizacije poslovnih koristi.
10
Poslovni analitik v fazi PRIPRAVE na IT projekt
 (so)določa prioriteto IT projekta v portfelju vseh projektov;
 definira
d fi i poslovno
l
potrebo;
t b
 definira povezavo IT projekta s strateškimi cilji;
 izvede oceno poslovnih koristi in učinkov (donosnost projekta);
 analizira udeležence projekta
projekta, njihova pričakovanja in zahteve
zahteve, pri
čemer vzpostavlja čez-funkcijske komunikacijske kanale;
 sodelovanje,
d l
j llahko
hk pa ttudi
di vodenje
d j procesne analize;
li
j in izbiranja
j ustreznih IT sistemov in IT p
ponudnikov ter
 iskanja
njihovo usmerjanje k oblikovanju prave IT rešitve
case izračun ROI in izdelava študije
 izdelava Business case,
izvedljivosti
11
Poslovni analitik v fazi IZVEDBE na IT projekt
 zagotavljanje motivacije in aktivnega sodelovanja na projektu pri
lastniku projekta in ostalih poslovnih udeležencih;
 zagotavljanje poslovne uspešnosti pred interesi končnih
p
;
uporabnikov;
 spremlja in najmanj ob mejnikih preverja zagotavljanje kakovosti
delnih rezultatov projekta (tracking project benefits);
 pomoč projektnemu vodji pri obvladovanju sprememb na projektu;
 testiranje,
t ti j verifikacija
ifik ij iin validiranje
lidi j poslovne
l
vrednosti
d
ti rešitve
šit
pred prevzemom;
 evidentiranje spremenjenih poslovnih pravil;
priprava
p
p
podjetja
j j na organizacijske
g
j
spremembe
p
((organizational
g
 p
change management)
12
Poslovni analitik p
po ZAKLJUČKU IT p
projekta
j
 preverjal ali bodo načrtovane poslovne koristi in učinki tudi zares
realizirani (solution benefits measurement)
 ponovni izračun ROI in primerjava s prvotnim
 zaključno poslovno poročilo za lastnika projekta
 priprava morebitnih potrebnih korekcij in optimizacije IT rešitve ali
celo predlaga ponovno aktiviranje projekta, če je to potrebno.
13
Redna mesečna srečanja
vsak prvi četrtek v mesecu.
Predhodno potrebno članstvo
v mednarodni IIBA.
www..iiba.sii
IIBA Slovenia Chapter (od 16 do cca 30 članov)
14
Vprašanja in odgovori
[email protected]
www.iiba.si
[email protected]
ales
stempihar@askit si
www.askit.si
15