Palvelukoordinaattori Meriti Veki

Yksityisen perhepäivähoidon
valvonta (ja ohjaus)
Oulussa…
• Omassa kodissaan työskenteleviä yksityisiä
perhepäivähoitajia 95 (kunnallisia hoitajia 120)
• Työsopimussuhteisia (yksityisen hoidon tuella palkattuja)
perhepäivähoitajia 80
• Valvonta ja ohjaus kolmella palvelukoordinaattorilla,
joista kahdella myös yksityisten päiväkotien (59
päiväkotia) valvonta ja ohjaus
• Rahoitusmuotona palveluseteli tai yksityisen hoidon tuki
Työsopimussuhteiset hoitajat
 Perhe palkkaa yksityisen hoidon tuella
perhepäivähoitajan, jonka hyväksyy kunta/kaupunki
 Hyväksyminen: perheen valitsema täysi-ikäinen hoitaja
haastatellaan ja haastattelussa mukana työnantaja
(vanhempi/vanhemmat)
 Haastattelussa käsitellään hoitoympäristön
turvallisuuteen ja hoitajan vastuuseen liittyvät seikat
 Hyväksytyistä hoitajista pidetään omaa rekisteriä
 Työnantajana (perhe) tarkistaa rikosrekisteriotteen
 Hoitajat eivät raportoi toiminnastaan ja työajoistaan (n.
90 perhettä, jotka palkkaavat hoitajan)
Omassa kodissaan työskentelevät
perhepäivähoitajat
 Perhepäivähoitokodin alkutarkastus ja hoitaja haastattelu
hyväksymiskäynnin aikana
 Perhepäivähoitajan perehdytys (sovitaan erillinen tapaaminen) ja
palvelusetelisitoumuksen vahvistaminen
 Perhepäivähoitajan ohjaus puhelimitse, sähköpostitse ja
ohjauskäynnillä
 Valvontakäynnit (pyydettäessä ja tarvittaessa)
 Effica-tietojärjestelmä (lasten ja henkilöstön läsnäolot päiväkirjalla)
 Kirjalliset dokumentit (rikosrekisteriote, omavalvonta, vasun
toimintasuunnitelma, turvallisuussuunnitelma, hygieniasuunnitelma
jne.)
Valvonnan dokumentointi
 Hyväksymiskäynnillä kirjataan erilliseen asiakirjaan
perhepäivähoitajan taustatiedot (myös rikosrekisteriotteen
tarkistaminen) ja toimintaympäristöön liittyvät tiedot sekä
yrittäjyyteen liittyvät tiedot (y-tunnus, vastuuvakuutus jne)
 Erilliseen valvontakäyntiä varten on laadittu asiakirja, johon
kirjataan havainnot toimintaympäristöstä ja toiminnan
sisällöstä
 Effica-tietojärjestelmä, jonka kautta saadaan lasten ja hoitajan
läsnäolot sekä palvelusetelin maksatukseen liittyvät tiedot
 Asiakaspalautteet kirjataan ja sähköpostitse tulleet palautteet
säilytetään
 Valvonta kirjattu myös palvelusetelin sääntökirjaan
Rikostaustan selvittäminen
 Perhepäivähoito
- Omassa kodissaan työskentelevien, yrittäjinä toimivien
perhepäivähoitajien osalta tarkistetaan Oulun kaupungin
taholta
 Työsopimussuhteinen perhepäivähoitaja
- Perhe työnantajana tarkistaa palkkaamaltaan hoitajalta
(ohjeistus tarkistamisesta työnantajalle viranomaisilta)
Asiakastietojärjestelmä Effica
• Efficassa lasten ja perheiden tiedot
• Lapselle tehdään sijoitus efficaan, jos lapsi yksityisessä
päiväkodissa tai perhepäivähoidossa
• Effica-päiväkirjalla näkyy lasten ja henkilöstön läsnäolot
• Yksityisillä työsopimussuhteisilla hoitajilla olevien lasten
sijoituksia ei ole efficassa
Laadunvalvonnan välineet
• Palvelusetelin sääntökirja ja laatuliite
• Asiakaspalautteet (puhelin- ja sähköposti yhteydenotot ja
asiakastyytyväisyyskyselyt)
• Ohjaus- ja valvontakäynnit sekä tiivis yhteistyö
palveluntuottajien kanssa
• Omavalvontasuunnitelma (Valvira)
• Vasu – pph:n ryhmävasu/toimintasuunnitelma
• Asioihin tartutaan palautteen perusteella
• Välitön ja tiivis yhteistyö eri yhteistyötahojen kanssa sekä
oman organisaation sisällä.
• Koulutus
Koulutus- ja infotilaisuudet
 Perhepäivähoito
- 2-3 kokousta/vuosi (velvoite osallistua)
- 1-2 koulutusta/vuosi yhdessä kunnallisten
perhepäivähoitajien kanssa (vapaaehtoisia).
- Vasuun liittyvät koulutukset (velvoite osallistua)
- perhepäivähoitajilta edellytetään alan koulutusta (pphammattitutkinto, lähihoitaja tai muu varhaiskasvatusalan
koulutus)
Asiakastyytyväisyys
• Asiakastyytyväisyyskysely tehdään yhtä aikaa kuin
kunnalliseenkin päivähoitoon (joka toinen vuosi)
• Viimeisin kysely tehty 2013 ja tulokset käsitelty
palveluntuottajien kanssa yhteisessä kokousillassa
• Vastauksia yksityisen pph:n osalta 63,6 %
• Vanhemmat olleet tyytyväisiä perhepäivähoitopaikkaan ja
perhepäivähoitajaan
• Kritiikkiä annettu kyselystä – sama kysely sekä
kunnalliseen että yksityiseen päivähoitoon, joten
kysymykset eivät kohdentuneet tarkkaan
perhepäivähoitoon hoitomuotona
Perhepäivähoidon vahvuudet
• Vanhemmat saavat tutustua lapsensa kanssa
päivähoitopaikkaan
• Vanhemmat saavat tietoa, mitä lapsen hoitopäivän
aikana tapahtuu
• Lapsi viihtyy päivähoitopaikassa
• Vanhemmat luottavat lapsensa päivähoitopaikan
turvallisuuteen
• Vanhemmat saavat tukea lapsensa kasvatukseen
• Avoimista vastauksista nousi esiin vahvuutena hoitajan
kokeneisuus ja joustavuus sekä hyvä ruoka
Perhepäivähoidon kehittämiskohteet
• Lapsen päivähoitopaikan leikki- ja oppimisympäristön
monipuolisuus
• Vaikuttaminen oman lapsen vasun laatimiseen
• Varahoidon järjestäminen ongelmallista yksityisessä
perhepäivähoidossa
Mietittäväksi….
• Kuinka laadukasta yksityistä perhepäivähoitoa
tavoitellaan?
• Perhepäivähoitajien koulutus osaamisen varmistamiseksi?
• Ohjauksen tarpeellisuus ja riittävyys?
• Miten yksityisen perhepäivähoidon ohjaus ja valvonta
kunnissa resursoidaan?
• Miten valvonnasta vastaavien asiantuntemus ja
osaaminen yksityisen pph:n osalta varmistetaan?
• Valvonnan systemaattinen dokumentointi?
• Ollaanko menossa valvotusta villiin?