13864 - Bilklage.dk

Afgørelse fra Ankenævn for biler
Klagesag nr.:
13864
Klager:
NN
Indklaget:
CVR-nr.: 34 60 77 45
Horsens Varevogne ApS
Silkeborgvej 140
8700 Horsens
Klagen vedrører:
Køb af bil
Ikke-medlemsvirksomhed
Modtagne dokumenter:
1.
2.
Nævnets sammensætning:
Kim Rasmussen
Per Alkestrup
Pernille Mahler Larsen
Afgørelsesdato:
4. september 2015
Forbrugerens klage
Øvrige dokumenter modtaget i perioden fra klagens oprettelse til
nævnets afgørelse fremgår af sagen på Ankenævnets hjemmeside
Parternes krav
Klager har krævet, at indklagede skal betale 57.164 kr.
Indklagede har ikke svaret i sagen.
Sagsfremstilling
Ved købsaftale af 27. september 2014 købte klager en brugt Mercedes C220 CDI af indklagede for 65.000
kr. Bilen er første gang indregistreret den 19. december 2002. Slutsedlen er sålydende:
Klager har oplyst, at bilen på købstidspunktet havde kørt 416.000 km.
Klageren har anført følgende i forbindelse med oprettelsen af klagen:
”Hvad går klagen ud på?
1: Bilen blev solgt som engros, selvom jeg er privatperson og ikke har cvr.nr. Hvilket han er bekendt
med, han bruger mit cpr.nr. på kontrakten.
Ankenævn for biler
|
Lautrupvang 2
|
2750 Ballerup
|
[email protected]
2: Det var meget dyrere at få bilen synet, end det der var blevet oplyst.
3: Nøgle til bilen har han ikke leveret trods aftale, han sagde der var 2 nøgler. Og den nøgle vi fik ikke
var i orden. Den manglede noget til den. Så vi har selv købt en ny.
…
Hvad er resultatet af din klage?
Første klage pr. telefon hvor min mand fortalte ham (Horsens Varevogne) at bilen ikke var som lovet,
bl.a at håndbremsen var afmonteret og lagt i en kasse i bagagerummet og det var den ikke ved prøvekørsel. Det kunne han ikke svare på. Vi foreslog ham at handlen blev annulleret, men det ville han ikke høre tale om - han kunne ikke sådan gå og lave 'byttehandler'. Men til gengæld truede han med både politi og retssag mod mig, hvis vi klagede over ham til FDM. FDM sagde at vi skulle gøre vores
krav via en e-mail, hvilket vi gjorde og gav ham 5 dage til at svare, men han reagerede ikke på vores
henvendelse. Senere henvendelser til ham er foregået på mail og post gennem FDM, som han heller
ikke har reageret på.
Vi har været nødsaget til at få bilen lavet, da vi ikke kunne blive ved med at undvære den. Men vi er i
besiddelse af alle udskiftede dele, undtagen bremsekalibre og injektorer, da det er ombytnings dele.”
Der er i sagen fremlagt en e-mailkorrespondance, der er Ankenævnet bekendt, men som ikke gengives i denne afgørelse.
Der er fremlagt følgende reparationstilbud:
Side 2 af 4
Der foreligger i sagen i øvrigt en regning på en nøgle fra Ejner Hessel A/S.
Ankenævnet har ved e-mail og senest brev af 18. maj 2015 opfordret indklagede til at svare i sagen. Indklagede er gjort bekendt med, at sagen kan afgøres på det foreliggende grundlag, hvis indklagede ikke svarer
senest den 26. maj 2015.
Ankenævnets begrundelse og afgørelse
Da indklagede ikke har svaret, lægger Ankenævnet klagers sagsfremstilling til grund. Ankenævnet må derfor
gå ud fra, at indklagede er enig i klagers krav.
Da klageren har fået medhold, skal klagegebyret tilbagebetales til klageren, jf. vedtægternes § 26, og indklagede skal betale sagsomkostninger til Ankenævnet.
Indklagede er ikke medlem af en af Ankenævnets brancheorganisationer og skal betale 19.000 kr. ekskl.
moms for sagens behandling. Sagsomkostningsbeløbet fremgår af vedtægternes § 27, stk. 3, jf. bekendtgørelse nr. 1447 af 15. december 2014 om omkostninger ved godkendte, private klage- eller ankenævn.
A F G Ø R E L S E:
Indklagede, Horsens Varevogne ApS, skal inden 30 dage fra forkyndelsen af denne afgørelse betale 57.164
kr. til klageren, NN.
Side 3 af 4
Beløbet skal forrentes med Nationalbankens officielle udlånsrente med tillæg af 8 % fra den 30. marts 2015
til betaling sker.
Endvidere skal indklagede inden 30 dage fra forkyndelsen af denne afgørelse betale et sagsomkostningsbeløb
på 19.000 kr. ekskl. moms til Ankenævnet.
Klagegebyret på 500 kr. tilbagebetales af Ankenævnet til klageren.
Sign.
Kim Rasmussen
Side 4 af 4