Travel Consultant City Ticket Office

Shortfacts
Jobtitel: Travel Consultant City
Ticket Office
Berufsfeld: Sales & Marketing
Beschäftigungsart: Vollzeit
Standort: Zürich / Zurich
Vertragsbeginn:
Kontakt
Travel Consultant City Ticket Office
City Ticket Office Zürich
Frau Katja Martin-Rinaldi
Human Resources
Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht:
Frau Alana Gahler
Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität
Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung
Recruiting Support:
Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine
Tel.: +41 44 564 44 22
Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in
dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter.
Als Travel Consultant arbeiten Sie selbständig in einem kleinen motivierten
Team im Ticket Office der SWISS mitten im Herzen der Stadt Zürich. Ihre
Hauptaufgabe umfasst den Verkauf von SWISS Flügen und die Beratung
einer anspruchsvollen internationalen Kundschaft. Es ist Ihr Ziel, unsere
Direktkunden optimal zu bedienen, sie durch Kompetenz und
Dienstleistungsverständnis zu überzeugen, um so auch die gesetzten
Umsatzziele zu erreichen. Als Travel Consultant berichten Sie an den
Manager City Ticket Office.
Ihre Herausforderung
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Individuelle Beratung anspruchsvoller Privat- und Geschäftskunden am
Schalter, per Telefon und via Email
Verkauf von SWISS und Lufthansa? Gruppen Flügen
Selbständige Bearbeitung der Kundenaufträge einschliesslich
administrativer Tätigkeiten
Ausstellung, Umbuchung und Reaktivierung von E-Tickets
Berechnungen von Tarifen und Star Alliance Produkten (Round-the-World,
Air Passes)
Repräsentieren der SWISS und ihrer hohen Dienstleistungsorientierung im
weltweit einzigen City Ticket Office der SWISS
Ticketabrechnung und eigene Kassenverantwortung
Rückerstattung von Tickets
Miles & More Upgrades
Anbieten und Verkauf von Drittleistungen wie Hotel- und
Mietwagenreservationen und Reiseversicherung
Erreichen der gegebenen persönlichen Verkaufsumsatzziele
Ihre Qualifikation
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Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil in der Airline- oder
Reisebürobranche
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf in der Tourismusbranche
Ausgezeichnete Tarif- & Ticketing Kenntnisse
Amadeus, GUIDERes oder SWISSRes Systemkenntnisse von Vorteil
Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere
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Sprachen wünschenswert
Ziel- und erfolgsorientiertes Verkaufstalent
Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
Auch in hektischen Situationen ausgeprägte Kundenorientiertheit und
exakte Arbeitsweise
Feingefühl im Umgang mit internationaler Kundschaft
Selbständige Arbeitsweise in einem kollegialen Team
Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Offenheit für Neues
Bereitschaft für Samstagsarbeit (1 - 2 x pro Monat)
Beschäftigungsgrad:
100%
Abteilung:
Sales & Marketing
Arbeitsort:
Stadt Zürich
Vertragsbeginn:
Nach Vereinbarung
Einsendeschluss:
10. Juni? 2016
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.