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El Monte RV USA Bedingungen 01.11.16 bis 31.03.17, Stand 27.01.16 1. Leistungen 1.1. In den Super-Spar-PLUS-Preisen eingeschlossen o o o o o o o o o Fahrzeug wie gebucht inklusive 60 Freimeilen pro Tag zusätzliche Freimeilen wie gebucht 1 Mio. € Zusatz-Haftpflicht-Versicherung CDW/VIP-Versicherung ohne Selbstbeteiligung * Alle lokalen Steuern Gebühren für Zusatzfahrer hochwertiger Reiseatlas Einweisung in das Wohnmobil Reinigungsgebühr ** 1.2. In den Super-inklusiv-PLUS-Preisen eingeschlossen buchbar mit Übernahme in Dallas, Las Vegas, Los Angeles, Orlando, New York und San Francisco o o o o o o o o o o o Fahrzeugmiete wie gebucht inklusive unbegrenzte Freimeilen 1 Mio. € Zusatz-Haftpflicht-Versicherung CDW/VIP-Versicherung ohne Selbstbeteiligung * Alle lokalen Steuern Gebühren für Zusatzfahrer Fahrzeugausstattung hochwertiger Reiseatlas Einweisung in das Wohnmobil Early Pick-up inklusive Transfer *** Bereitstellungsgebühren Reinigungsgebühr ** *Die vor Ort im Schadensfall zu zahlende Selbstbeteiligung in Höhe von USD 1000,- wird nach Ihrer Rückkehr durch die HanseMerkur Reiserversicherung AG rückerstattet. Detaillierte Informationen dazu finden Sie unter dem Punkt 3. Versicherungen. ** Endreinigung Der Vermieter behält sich vor, für Fahrzeuge, deren Innenraum stark verschmutzt ist, eine Reinigungsgebühr zu erheben. Falls vorhanden, müssen Toilette und Abwassertank entleert werden oder es wird ebenfalls eine Gebühr fällig. Die fälligen Gebühren können von USD 50,- bis USD 150,-, abhängig vom Fahrzeugtyp, betragen. *** Infos zum Transfer siehe Punkt 2.3. Transfers/Early Pick-up. 1.3. Specials 1. Frühbucher-Special Für Anmietungen vom 01.04.16-31.10.16 erhalten Sie folgende Ermäßigungen (im Angebotspreis bereits berücksichtigt): o o o 15% auf den Grundpreis bei Festbuchungen bis 15.12.15 10% auf den Grundpreis bei Festbuchungen bis 15.01.16 5% auf den Grundpreis bei Festbuchung bis 15.02.16 Für Anmietungen vom 01.11.16-31.03.17 erhalten Sie generell 15% Ermäßigung auf den Grundpreis (im Angebotspreis bereits berücksichtigt). Stand 27.01.2016 Seite 1 von 12 2. Einwegmieten-Special Bei Buchung einer Einwegmiete (= Übernahme an Station A und Rückgabe an Station B) zwischen Los Angeles, San Francisco und Las Vegas fallen für Anmietungen vom 01.04.16 – 31.10.16 und Festbuchung bis 15.12.15 die unter 2.6. genannten Gebühren für Einwegmieten in Höhe von USD 250,- nicht an. 3. Langzeit-Special 5% auf den Grundpreis für Anmietungen vom 01.04.16 – 31.10.16 ab 24 Tagen und für Anmietungen vom 01.11.16 – 31.03.17 ab 21 Tagen. 4. Generator-Special Für Anmietungen vom 01.04.16 – 31.10.16 bei Festbuchung bis zum 15.02.16 können Sie den Generator kostenlos benutzen. Damit sparen Sie USD 5,- pro Tag. 5. Wiederholer-Bonus Falls Sie schon einmal ein Fahrzeug von El Monte RV bei FTI gebucht haben, bekommen Sie ein Navigationssystem im Wert von USD 95,- kostenlos (bitte bei Buchung angeben). 1.4. Stornierungen Es gelten die allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen von FTI. 2. Zusatzkosten 2.1. Nicht im Preis eingeschlossen o o o o o o o Transfers ab/bis Vermietstation (außer beim Super-Inklusiv-PLUS-Paket mit dem Early Pick-Up) Einweggebühr Benzin, Propangas Bereitstellungsgebühren (außer beim Super-Inklusiv-PLUS-Paket) New Jersey Securitiy Fee von USD 5/Tag (max. USD 140,-) für Fahrzeugübernahme in New York Colorado Road Safety Fee von USD 2/Tag (max. USD 90,-) für Fahrzeugübernahme in Denver Steuern und Gebühren für alle vor Ort zu zahlenden Leistungen 2.2. Zuschläge für Meilen Beim Super-Spar-PLUS-Preis sind 60 Freimeilen pro Tag eingeschlossen. Hier haben Sie folgende Optionen: Option 1: Zusätzliche Meilenpakete zu je 500 Freimeilen können zum Preis von Euro 149,- vorgebucht werden. Option 2: Zuschlag für unbegrenzte Meilen beträgt Euro 17,- pro Tag. (Mindestmiete 15 Tage) Alle Optionen sind nur vorab buchbar und vor Ort nicht mehr möglich! Es erfolgt keine Erstattung nicht genutzter Meilen bei vorausgebuchten Meilen oder Meilenpaketen. Extrameilen vor Ort: USD 0,32 pro Meile zzgl. lokaler Steuer. 2.3. Transfers / Early Pick-up Early Pick-up El Monte RV bietet Ihnen bei Anmietung an den Stationen in Dallas, Las Vegas, Los Angeles, Newark (NYC), Orlando und San Francisco die Möglichkeit, Ihr Wohnmobil nicht wie üblich erst ab 13.00 Uhr, sondern bereits am Vormittag zu übernehmen. Mit dem Early Pick-up sind Sie spätestens um 11 Uhr abfahrbereit. Der Preis pro Buchung beträgt € 145,-. Bedingungen Early Pick-up: -kann nur in Verbindung mit einem Wohnmobil reserviert werden -bei Buchung bitte unbedingt den Namen des Hotels angeben - Buchung muss spätestens bis 30 Tage vor Anmietung erfolgen Den Transfer zu diesen Early Pick-up- Stationen bietet Ihnen El Monte RV bei Voranmeldung kostenlos von Ihrem separat gebuchten Hotel zur Vermietstation zwischen 6.45 Uhr und 8.00 Uhr an. Der Rücktransfer ist Stand 27.01.2016 Seite 2 von 12 ebenfalls zum Hotel oder zum Flughafen möglich. Der Early Pick-up inklusive Transfer ist in unserem Super-Inklusiv-PLUS Paket bereits enthalten. Standardtransfer El Monte RV bietet Ihnen in Dallas, Las Vegas, Los Angeles, Orlando, Newark (NYC), San Francisco und Vancouver (SEA) bei Übernahme des Wohnmobils ab 13.00 Uhr die Möglichkeit, einen kostenlosen Transfer zur Vermietstation zu buchen. Transfers ab/bis Manhattan Midtown Hotels sind auf Anfrage und gegen eine Gebühr von USD 80,- pro Transfer (zahlbar vor Ort) buchbar. Dieser muss bis spätestens 7 Tage vor Anmietung angemeldet werden. Hinweis für Vancouver: Die Station Vancouver mit dem Stationscode SEA befindet sich in Ferndale, Washington State, USA. Sie ist ca. 60–80 Minuten (ca. 52 Meilen) vom Flughafen in Vancouver und ca. 90–120 Minuten (ca. 125 Meilen) vom Seattle Flughafen Tacoma entfernt. El Monte RV bietet nur Transfers ab Vancouver Flughafenhotels um 12.00 Uhr, zzgl. einer vor Ort zu zahlenden Grenzgebühr (US Border Crossing Fee) in Höhe von USD 6/Person. Der Rücktransfer ist nur zum Flughafen Vancouver möglich. Es bestehen keine Transfermöglichkeiten ab/bis Seattle. Bitte nutzen Sie diese Station nur in Verbindung mit Flügen nach/ab Vancouver. 2.4. Campingausstattung optional, vor Ort zahlbar: USD 50,- pro Person (Convenience Kit) plus zusätzlich USD 125,- pro Fahrzeug (Vehicle Kit; im Super-Inklusiv-PLUS Paket bereits inklusive) Details zur Fahrzeugausstattung siehe Oberpunkt Ausstattung. 2.5. Bereitstellungsgebühr Die Bereitstellungsgebühr ist beim Super-Spar-PLUS Paket nicht im Mietpreis enthalten und muss verpflichtend vor Ort bei der Fahrzeugübernahme bezahlt werden: pro Fahrzeug einmalig USD 185,-. Beim Super-Inklusiv-PLUS Paket ist diese Gebühr bereits inklusive. 2.6. Einwegmieten Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") sind auf Anfrage und gegen Gebühr siehe Tabelle (zahlbar vor Ort, zzgl. lokaler Steuer) zwischen allen Stationen erlaubt. Einwegmieten USA in USD pro Fahrzeug zahlbar vor Ort von/nach DEN DFW DEN - 350 750 350 350 500 750 500 350 500 350 350 500 500 DFW 350 - 500 350 350 350 500 500 350 350 350 350 350 500 LAS 350 350 750 - 250 750 750 750 500 350 250 350 250 350 LAX 350 350 750 250 - 750 750 750 500 350 250 350 250 350 MCO 500 350 350 350 350 - 500 750 350 750 750 750 MIA 750 500 500 750 750 500 500 750 750 750 750 750 750 NYC 500 500 250 350 350 350 500 - 500 750 350 750 750 750 Stand 27.01.2016 BWI* LAS LAX MCO MIA NYC ORD PHX SFO SLC SAN 250 350 - SEA Seite 3 von 12 ORD 500 500 750 750 750 500 750 500 - 750 750 750 750 750 PHX 500 500 750 350 350 750 750 750 750 - 350 350 500 750 SFO 350 350 750 250 250 750 750 750 500 350 - SLC 500 750 750 500 500 750 750 750 500 350 500 SAN 500 500 750 350 350 750 750 750 500 350 350 350 SEA 500 500 750 350 350 750 750 750 500 750 350 500 350 350 250 - 350 350 500 - 500 - *BWI nur für Fahrzeugrückgabe möglich 2.7. Steuern vor Ort Die örtlichen Steuern auf alle in Euro bezahlten Leistungen sind in den Preisen inklusive. Für alle vor Ort in USD zu bezahlenden Beträge kommen noch folgende Sales Taxes hinzu: Chicago 5,00% - Denver 4,00% - Las Vegas 8,10% - Los Angeles 9,00% - Miami 7,00% - New York/Newark 7,00% - Orlando 6,50% - Phoenix 16,55% - San Diego 8,00% - San Francisco 9,50% - Salt Lake City 16,10% - Dallas 10,00% - Seattle/Vancouver 14,60%. Änderungen durch den Vermieter sowie die Länder hinsichtlich Steuererhöhungen bzw. zusätzlich vor Ort zu zahlender Gebühren vorbehalten. Bei Übernahme in Denver wird eine Gebühr von USD 2/Tag und bei Übernahme in New York/Newark (New Jersey) USD 5/Tag, max. USD 140,- erhoben, zahlbar vor Ort. 3. Versicherungen 3.1. Versicherung Die obligatorische Haftpflichtversicherung ist im Tagesmietpreis inbegriffen. Die Haftpflichtdeckung für die auf dem Mietvertrag eingetragenen Fahrer entspricht jedoch nur der je nach Bundesstaat gesetzlich vorgeschriebenen - meist sehr geringen - Minimaldeckung. Zur Erhöhung der Deckung ist eine deutsche Zusatz-Haftpflichtversicherung über 1 Mio. Euro eingeschlossen für Ansprüche, die über die gesetzlich vorgeschriebene Deckungssumme hinausgehen. Die Notwendigkeit zum Abschluss einer Zusatzversicherung vor Ort entfällt daher. Für alle Fahrzeuge ist die CDW/VIP-Versicherung des Vermieters ist in unseren Preisen bereits eingeschlossen. Im Falle eines Schadens ist eine Selbstbeteiligung in Höhe von USD 1000,- pro Schadensfall an den Vermieter zu zahlen, unabhängig davon, wer den Schaden verursacht hat, also auch bei nicht selbst verschuldeten Unfällen. Versichert sind: Unfallschäden (auch auf Camping- und Parkplätzen sowie Tankstellen), Diebstahl des Fahrzeuges, Feuer, Vandalismus, Schäden die entstanden sind, ohne Beteiligung eines zweiten Fahrzeuges (z. B. Schäden beim Rückwärtsfahren, Schäden am Unterboden oder Dachaufbau des Fahrzeuges), Schäden an den Rädern (Reifen und Felgen). NICHT versichert sind Schäden, die aufgrund der Benutzung entgegen der Erlaubnis des Vermieters entstanden sind (z.B. das Befahren von Schotter-, Forst und anderen nicht öffentlichen Straßen, Fahrten ins Death Valley von Mai bis September usw.), Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder gesetzeswidrigen Gebrauch, durch Benutzung von einem nicht autorisierten Fahrer sowie unter Einfluss von Alkohol/Drogen/Medikamente entstanden sind. Die Selbstbeteiligung in Höhe von USD 1000,- wird nach Ihrer Rückkehr durch die HanseMerkur Reiserversicherung AG erstattet! Im Schadensfall müssen dazu vor Ort folgende Punkte eingehalten werden: o o o umgehende Meldung an Polizei und Erstellenlassen eines Polizeiberichtes, sofern ein Unfallgegner beteiligt ist oder Vandalismus vorliegt umgehende Benachrichtigung des Vermieters bei Fahrzeugrückgabe einen Schadensbericht von der Mietstation erstellen und unterschreiben lassen Stand 27.01.2016 Seite 4 von 12 o eine Endabrechnung der Schadensabwicklung verlangen, die aber ggf. erst nach Ihrer Abreise erstellt werden kann Bitte senden Sie folgende Unterlagen zur Erstattung der Selbstbeteiligung an die HanseMerkur Reiseversicherung Siegfried-Wedells-Platz 1 20354 Hamburg Die Unterlagen müssen vollständig sein, sonst ist eine Abwicklung nicht möglich. o o o o o Schadens- und Polizeibericht Kopie des Mietvertrages Zahlungsnachweis der Kaution (Quittung oder Belastungsnachweis der Kreditkarte) Endabrechnung der Schadensabwicklung FTI Reservierungsnummer und Reisebestätigung In folgenden Fällen ist eine Erstattung jedoch ausgeschlossen: o o o o o o o o o o o Schäden, die durch Missachtung der Mietbedingungen entstehen Schäden durch unsachgemäße Behandlung Schäden durch grob fahrlässiges Handeln, Trunkenheit am Steuer oder Bewusstseinsstörungen durch Medikamente oder Drogen wenn der Fahrzeugschlüssel verloren oder beschädigt wurde Schäden an der Inneneinrichtung Schäden an der Markise Schäden an Küchengeräten, Multifunktionsgeräten (Audio-, Video- und /oder Telekommunikationsgeräten inkl. Zubehör) sowie an Navigations- und ähnlichen Verkehrsleitsysteme Schäden an Spezialaufbauten und Vorzelte Privatgegenstände, die durch einen Unfall beschädigt, aus dem Mietfahrzeug gestohlen wurden oder abhanden gekommen sind Folgekosten, z.B. für Hotels, Telefon oder Abschleppen. Schäden, die von der Fahrzeugversicherung des Vermieters ausgeschlossen sind. 3.2. Kaution Die bei Fahrzeugübernahme zu hinterlegende Kaution gilt pro Schadensfall und beträgt USD 1000,- bei Hinterlegung per Kreditkarte. Eine Hinterlegung in Bar oder in Traveller-Schecks ist nicht möglich. Die Kaution wird bei Fahrzeugübernahme nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht sondern nur autorisiert. Die Kaution gilt pro Schadensfall. Im Falle eines Schadens am gemieteten Fahrzeug oder am Eigentum Dritter wird für die restlichen Miettage jeweils eine weitere Kaution erhoben, um die Selbstbeteiligung für jeden weiteren Unfall abzudecken. 3.3. Selbstbeteiligung Die Selbstbeteiligung ist unabhängig von der Schuldfrage und wird dem Vermieter vom Mieter geschuldet. Die Selbstbeteiligung wird für jeden Schaden separat berechnet. 3.4. Weitere Hinweise Alle Kreditkartenabbuchungen erfolgen in amerikanischen Dollar. Die Differenz bei der Rückerstattung der Kaution aufgrund von Kursschwankungen und anfallenden Gebühren, kann weder vom Vermieter direkt, noch beim Reiseveranstalter zurückgefordert werden. Der Mieter haftet für alle im Zusammenhang mit der Nutzung des Fahrzeuges anfallenden Gebühren, Abgaben, Bußgelder und Strafen, für die der Vermieter in Anspruch genommen wird, es sei denn, sie sind durch Verschulden des Vermieters verursacht worden. Bei eventuellen Geldstrafen für Geschwindigkeitsüberschreitungen oder Falschparken und/oder nicht bekannt gegebene Unfälle/Schäden bei Rückgabe des Fahrzeuges behält sich der Vermieter das Recht vor, Ihnen diese Kosten plus eine Gebühr von bis zu USD 250,- nachträglich in Rechnung zu stellen bzw. Ihre Kreditkarte zu belasten. Stand 27.01.2016 Seite 5 von 12 Die Versicherungen des Vermieters enthalten keine Reisegepäck-Versicherung und keine Versicherung gegen Personenschäden im eigenen Fahrzeug. Der Abschluss einer Reiseunfall-, Reisekranken- und Reisegepäckversicherung wird daher empfohlen. 4. Bestimmungen 4.1. Führerschein Ein gültiger, nationaler Führerschein (in Deutschland Klasse 3 bzw. EU-Führerschein Klasse B) ist erforderlich und ausreichend. Ein internationaler Führerschein wird zusätzlich empfohlen, dieser ist jedoch nur gültig in Verbindung mit einem gültigen nationalen Führerschein und wird allein ohne Vorlage des nationalen Führerscheins nicht akzeptiert. 4.2. Mindestalter Das Mindestalter des Fahrers beträgt 21 Jahre. 4.3. Zusatzfahrer Zusatzfahrer können vor Ort kostenlos angemeldet werden. Alle Personen, die das Wohnmobil fahren sollen, müssen im Mietvertrag eingetragen werden. 4.4. Dokumente zur Fahrzeugübernahme Zur Fahrzeugübernahme benötigen Sie den entsprechend gültigen nationalen Führerschein, eine Kreditkarte und Ihren Pass sowie den Voucher von FTI. 4.5. Fahrzeugbelegung Bitte beachten Sie die maximal mögliche Personenzahl pro Fahrzeug laut unseren Angaben bei den Details der Fahrzeugflotte. 4.6. Mindestmietdauer Bei Buchung des Super-Spar-PLUS Paketes: mindestens 7 Miettage, bei Buchung von unbegrenzten Meilen: 15 Tage, bei Buchung des Super-Inklusiv-PLUS-Paketes: 14 Tage Maximalmietdauer siehe Oberpunkt Leistungen, Abschnitt Preisberechnung 4.7. Hauptfahrer/Angabe aller Personen bei Buchung Bitte geben Sie uns bereits bei Buchung unter "Angabe zu den Reiseteilnehmern" ALLE Reiseteilnehmer bekannt. Berücksichtigen Sie bitte dabei, dass unter Nr. 1 IMMER der Hauptfahrer/Mieter (muss bei Übernahme des Fahrzeuges anwesend sein) angegeben wird. Beachten Sie bitte ebenfalls die Hinweise zur Maximalbelegung in der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung. 5. Ausstattung 5.1. Fahrzeugausstattung Die Bereitstellungsgebühr ist im Super-Spar-PLUS Paket nicht im Mietpreis enthalten und muss verpflichtend vor Ort gezahlt werden: USD 185,- pro Fahrzeug. Im Super-Inklusiv-PLUS Paket ist diese Gebühr bereits inklusive. Die Bereitstellungsgebühr beinhaltet, dass in jedem Fahrzeug folgendes Equipment vorhanden ist: 110-Volt Adapter, Frischwasserschlauch, Abwasserschlauch, Bedienungsanleitung, Stromkabel, Ausgleichsblöcke sowie Erstausstattung mit Toilettenpapier, Toiletten-Chemikalien und Propangas. Campingausstattung ist zusätzlich, optional, vor Ort zahlbar: USD 50,- pro Person (personal kit) plus zusätzlich USD 125,- pro Fahrzeug (Vehicle Kit), beim Super-Inklusiv-PLUS Paket ist diese Gebühr bereits inklusive. Die persönliche Campingausstattung (personal kit) beinhaltet: Bettdecke, Kissen, Kissenbezug, Bettlaken, Handtuch, Duschtuch, Waschlappen, Geschirrtuch, Kaffeebecher, Besteck und Teller. Die Fahrzeugausstattung (vehicle kit) beinhaltet: Wasserkaraffe, verschiedene Töpfe und Pfannen, Salat- Stand 27.01.2016 Seite 6 von 12 und Müslischalen, Flaschenöffner, Kartoffelschäler, Sieb, Korkenzieher, Wasserkocher, Servierplatten, Kleiderbügel, Besen und Wischer. Unterschiede/Abweichungen an einzelnen Stationen sind ohne Vorankündigung möglich. 5.2. Extras, Generator Extras, zahlbar vor Ort: Campingstuhl USD 12/Miete Toaster USD 8/Miete Kaffeemaschine USD 10/Miete Navigationssystem (Magellan) USD 95/Miete Ein Generator für die Wohnmobile kann vor Ort, für Anmietungen vom 01.04.-31.10.16 bei Buchung bis 15.02.16 ohne Gebühr, sonst gegen Gebühr USD 3/Betriebsstunde bzw USD 5/Tag gebucht werden. Der Generator ist im jeden Fahrzeug bereits fest installiert, nur die Benutzung muss vor Ort angemeldet werden. Campingstühle können für USD 12,- pro Miete gebucht werden, jedoch immer vorbehaltlich Verfügbarkeit. Weitere Extras wie Campingtisch, Fahrräder usw. sind nicht vorab buchbar. An einigen Depots sind diese, allerdings auch nicht immer, verfügbar und nur vor Ort zu mieten. 5.3. Kindersitze Kindersitze für Kinder bis 5 Jahre bzw. unter 40 pounds (ca. 18 kg) sind in den USA Pflicht. El Monte RV bietet keine Möglichkeit, Kindersitze oder Sitzschalen zu mieten. Bitte beachten Sie, dass Sie eigene Kindersitze mitbringen oder sich vor Ort im entsprechenden Fachgeschäft Kindersitze kaufen können! 6. Fahrtgebiet 6.1. Fahrtbeschränkungen Generell nicht erlaubt sind - das Befahren von Schotterstraßen, von Forst- und anderen nicht öffentlichen Straßen - Fahrten ins Death Valley im Juli und August (im Mai, Juni und Sep. auf eigenes Risiko) - Fahrten nach Manhattan (New York City) - das Befahren des "The Apache Trail" in Arizona - Parken und Verlassen des Wohnmobils in den Städten Montreal, Quebec und Ottawa Fahrten ins Death Valley in den Monaten Mai, Juni und September sind aufgrund hoher Temperaturen auf eigene Gefahr! Es besteht kein Versicherungsschutz! Sie können mit Ihrem Wohnmobil nach Kanada fahren, die Rückgabe muss jedoch wieder an der gebuchten Station in USA erfolgen. Das Fahren in Alaska, Yukon und Northwest Territories ist auf allen öffentlichen und/oder nummerierten Straßen erlaubt, z.B. Taylor Hwy. Nr. 5, Top of the World Hwy Nr. 9 von Tok nach Dawson City), aber auf eigene Gefahr. El Monte RV übernimmt keine Kosten für Reparaturen oder Ausfallzeiten. Backroads wie z.B. der Dalton Highway oder die Straße von Chitna nach Kennicot McCarthy sind generell nicht erlaubt. Fahrten nach Mexico sind auf eigene Gefahr (Kosten für Reparaturen, die in Mexico vorgenommen werden müssen, Fahrzeugausfall und sonstige Schäden sind auf eigene Kosten und werden von El Monte RV nicht erstattet). Sie müssen vor Ort eine Zusatzversicherung, namens MALI, für die Tage, die Sie sich in Mexiko aufhalten, abschließen: USD 22/Tag. Abschließen können Sie diese Versicherung an allen Stationen im Südwesten. Fahrten in den Sommermonaten und/oder in Gebieten mit extremen Temperaturen können Schäden an der Klimaanlage, am Kühlschrank und Generator verursachen. El Monte RV tut alles mögliche, um die einwandfreie Funktion dieser Systeme zu gewährleisten und die Kunden bei Fahrzeugübernahme darüber zu informieren, kann die Funktionsfähigkeit dieser Systeme unter extremen Bedingungen jedoch nicht garantieren und erklärt sich bei Fahrten unter diesen Bedingungen/in diese Gebiete für Schäden und Ausfallkosten nicht verantwortlich. 6.2. Einwegmieten Einwegmieten (= Fahrzeugübernahme am Ort "A" und Rückgabe am Ort "B") zwischen Kanada und den USA sind nicht möglich. Stand 27.01.2016 Seite 7 von 12 Einwegmieten innerhalb der USA sind gegen Gebühr und auf Anfrage bei Vorausbuchung möglich. Die Gebühren (siehe Oberpunkt Zusatzkosten) sind bei Fahrzeugübernahme vor Ort zahlbar. 6.3. Winterhinweise Bitte beachten Sie, dass der Mieter immer für alle dem Fahrzeug zugefügten Schäden durch Unterkühlung, Frost oder Einfrieren von Tanks, Warmwasserkessel und Leitungen in vollem Umfang selbst verantwortlich ist, diese Kosten werden durch keine Versicherung gedeckt. Sind Temperaturen unter dem Gefrierpunkt zu erwarten, müssen alle Leitungen sowie Wasser- und Chemikalien-Tanks entleert werden. Falls Frosttemperaturen zu erwarten sind, hat die Mietstation bereits vor der Abfahrt als Vorbeugung gegen etwaiges Einfrieren alles Wasser abgelassen und das Fahrzeug "winterfest" gemacht. "Winterfest" bedeutet, dass Wasser aus allen Tanks abgelassen werden muss. Danach darf kein Wasser mehr in den Frischwassertank gefüllt werden und es kann kein Wasseranschluss mehr benützt werden. Es ist KEIN Wasser mehr im Fahrzeug verfügbar. Der Mieter muss dann selbst gekauftes Wasser aus Flaschen benutzen, dadurch entstehende Kosten, z.B. für Trinkwasser sind vom Mieter selbst zu tragen. Wasch- und Spülbecken, Duschen und Toiletten können nicht benutzt werden. Die Toilette kann jedoch teilweise benutzt werden, sofern ausschließlich mit einem Windschutzscheiben-Antifrostmittel gespült wird. Bei schwerem Frost ist jedoch die Benutzung der Toiletten auch hiermit nicht möglich, Sie müssen öffentliche Toiletten aufsuchen. Es ist die alleinige Verantwortlichkeit des Mieters, das Fahrzeug winterfest zu machen bzw. winterfest zurück zu bringen, falls die Winterfestigkeit bei Übernahme in einer wärmeren Gegend noch nicht bestand oder während der Fahrt aufgelöst wurde. Bei Zuwiderhandlung, unabhängig von der bei Abgabe herrschenden Witterung, wird eine Gebühr fällig. Bitte bedenken Sie bei Ihrer Routenplanung, dass in einigen Gebieten die Campingplätze teilweise im Winter schließen. Auch einige Straßen, besonders im Gebirge, können unter Umständen im Winter teilweise nicht befahrbar sein. 7. Anmietung 7.1. Anmietstationen Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, Phoenix, Salt Lake City, Denver, Chicago, Miami, Orlando, New York/Newark, Dallas, San Diego, Washington DC und Vancouver (SEA), Baltimore (nur Fahrzeugrückgaben möglich).. An anderen Stationen als den aufgeführten sind Buchungen aus dem Ausland nicht möglich. Das Super-Inklusiv-PLUS Paket kann nur ab Dallas, Los Angeles, San Francisco, Las Vegas, Orlando und Newark/New York gebucht werden 7.2. Öffnungszeiten/Fahrzeugübernahme Die Stationen von El Monte RV sind montags bis samstags von 8.00-17.00 Uhr, sonntags von 8.00-16.00 Uhr geöffnet. Einige Stationen verkürzen ihre Öffnungszeiten in der Nebensaison (Oktober bis April). Ausnahmen: Die Stationen in Chicago, Denver, Miami, Phoenix, Salt Lake City und San Diego sind ganzjährig samstags und sonntags geschlossen. Die Station in Dallas, Newark/New York und Vancouver sind ganzjährig sonntags geschlossen. Zusätzlich sind die Stationen in Newark/ New York und Vancouver von Oktober bis April auch samstags geschlossen. An folgenden Feiertagen sind alle Stationen geschlossen: 30.05., 04.07., 24.-25.07. (nur Salt Lake City), 04.09. (nur San Francisco), 05.09., 24.11., 24.12., 25.12., 31.12.2016, 01.01.2017 Bei Buchung des Early Pick-up (PAD) ist die Übernahme von 8.00- 11.00 Uhr, sonst zwischen 13.00 und 15.00 bzw. 16.00 Uhr. Generell müssen Sie nach einem internationalen Flug die erste Nacht in den USA in einem Hotel verbringen. Die Übernahme eines Fahrzeugs am Ankunftstag ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht gestattet. 7.3. Fahrzeugrückgabe Die Fahrzeugrückgabe erfolgt an der von Ihnen gebuchten Station von El Monte RV zwischen 08.00 und 11.00 Uhr. Wenn das Fahrzeug nicht an der vereinbarten Station und zur vereinbarten Zeit zurückgegeben wird, berechnet El Monte RV pro Stunde USD 50, der Transfer zum Flughafen entfällt. Stand 27.01.2016 Seite 8 von 12 Es erfolgt keine Erstattung für frühzeitige Abgabe des Fahrzeuges. Die Fahrzeuge müssen bei der Rückgabe innen sauber sein, die Abwassertanks müssen entleert sein ansonsten wird eine Gebühr bis zu USD 150 erhoben. Die Fahrzeuge werden in der Regel mit vollem Treibstofftank übergeben und müssen bei Fahrzeugrückgabe vollgetankt sein, sonst wird vor Ort eine Gebühr dafür verlangt. Der Propangastank ist voll bei Übernahme und kann leer zurückgegeben werden. 7.4. Transfer El Monte RV bietet bei Fahrzeugübernahme in Dallas, Las Vegas, Los Angeles, Orlando, Newark/New York, San Francisco und Vancouver die Möglichkeit, einen Transfer vorab zu buchen. Dieser muss bis spätestens 7 Tage vor Anmietung angemeldet werden (bitte informieren Sie unsere Reservierungsabteilung) und ist kostenlos. Ausnahme: Transfers ab/bis Manhattan Midtown Hotels sind auf Anfrage und gegen eine Gebühr von USD 80 pro Transfer (zahlbar vor Ort) buchbar. Die Abholung erfolgt nur an den nachfolgend aufgeführten Transferhotels zwischen 10.00-14.00 Uhr, Ausnahme für Vancouver: hier erfolgt die Abholung erst ab 12.00 Uhr Los Angeles: o o o o o o o o Crowne Plaza (Early Pick Up -Hotel) Hilton LA Airport (Early Pick Up -Hotel) Marriott (Early Pick Up -Hotel) Hacienda Holiday Inn Howard Johnson Radisson Sheraton Gateway San Francisco: o o o o Holiday Inn Civic Center (Early Pick Up -Hotel) Holiday Inn Golden Gateway (Early Pick Up -Hotel) Holiday Inn SFO Airport North (Early Pick Up -Hotel) Whitcomb Hotel Las Vegas: o o o o o o o o o o o o o o Best Western Mardi Gras (Early Pick Up -Hotel) Excalibur (Early Pick Up -Hotel) Mandalay Bay (Early Pick Up -Hotel) New York New York (Early Pick Up -Hotel) South Point Hotel (Early Pick Up -Hotel) Tuscany Suites (Early Pick Up -Hotel) Planet Hollywood Bellagio Circus Circus Stratosphere MGM Grand Monte Carlo Treasure Island Venetian Resort New York / New Jersey o o o o o o o o o Hilton Newark (Early Pick Up -Hotel) Hampton Inn Linden (Early Pick Up -Hotel) Ameritani Ameritania Best Western President Hilton Hotel Edison Novotel Pennsylvania Skyline Stand 27.01.2016 Seite 9 von 12 o Travel Inn Transfers ab/bis Manhattan Midtown Hotels sind auf Anfrage und gegen eine Gebühr von USD 80,- pro Transfer (zahlbar vor Ort) buchbar. Orlando: o o o o Rosen Inn at Pointe Orlando, ehemals Quality Inn Plaza (Early Pick Up -Hotel) Wyndham Orlando Resort (Early Pick Up -Hotel) Quality Inn Int´l Doubletree Vancouver (Station in Ferndale, Washington State) - Accent Inn Vancouver Airport KEIN Transfer ab/bis Seattle Flughafen bzw. Seattle Innenstadt. Bei Übernahme/Abgabe in Vancouver und Transfer ab Vancouver Flughafenhotels bzw. Rückfahrt zum Vancouver Flughafen ist vor Ort eine Grenzgebühr (US Border Crossing Fee) in Höhe von USD 6/Person zu zahlen. Bei Buchung des Early Pick-up - der frühen Übernahme des Fahrzeuges - bietet El Monte RV auch dafür einen frühen Transfer wie folgt an. Infos zum Early Pick-up siehe Punkt 7.5. Der Transfer für den Early Pick-up findet zwischen 6.45 und 8.00 Uhr statt und kostet USD 15,- pro Person und Strecke, zahlbar vor Ort. Der Transfer für den Early Pick-up findet nur ab bestimmten Transferhotels statt. Diese finden Sie unter den oben genannten Hotels als „Early Pick-up Hotel“ gekennzeichnet. Der Transfer nach Fahrzeugrückgabe erfolgt zwischen 8.00-13.00 Uhr nur zu den oben genannten Transferhotels oder zum Flughafen, in Newark/New York nur zum Flughafen Newark, nicht nach JFK und in Vancouver nur zum Flughafen in Vancouver Sollten Sie in einem anderen der hier ausgeschriebenen Hotels wohnen, können Sie dennoch den Early Pick-up Transfer bzw. den Standardtransfer nutzen, indem Sie von Ihrem Hotel zum Transferhotel in eigener Regie fahren. In allen anderen Städten wird kein Transfer-Paket angeboten. Preise für Taxi vor Ort vom Flughafen zur Mietstation: ab San Diego ca. USD 40-50,-, Chicago und Salt lake City ca. USD 50-80,-, Dallas, Miami und Phoenix ca.USD 70-125, Atlanta und Denver ca. USD 100-150,-, Seattle Flughafen zur Station in Ferndale USD 150-200,7.5. Early Pick-up beinhaltet (Kosten siehe Oberpunkt Zusatzkosten): - Abholung am Transferhotel ab ca. 06.45 – 08.00 Uhr - Bevorzugte Abfertigung bei der Fahrzeugübergabe - Sie sind vor 11.00 Uhr abfahrbereit El Monte RV bietet den Early Pick-up nur ab folgenden Stationen ab: Dallas, Los Angeles, Las Vegas, Newark/New York, Orlando und San Francisco. Beim Super-Inklusiv-PLUS Paket sind die Gebühren für den Early Pick-up und den Transfer bereits enthalten. Beim Super-Spar-PLUS Paket kann der Early Pick-up im Voraus, bis spätestens 30 Tage vor Anmietung gebucht werden. 7.6. Modellgarantie, Fahrzeugtyp Der Vermieter unternimmt jede Anstrengung, Ihnen das gebuchte Modell zur Verfügung zu stellen, behält sich jedoch vor, bei unvorhersehbaren Umständen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug ohne Aufpreis zur Verfügung zu stellen, falls das gebuchte Modell aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist. Dadurch entstandene Mehrkosten wie z.B. für Treibstoff, Fährüberfahrten u.a. werden nicht ersetzt. Dies Stand 27.01.2016 Seite 10 von 12 berechtigt den Mieter nicht zum Rücktritt von der Buchung, es besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Obwohl alle Fahrzeuge eine vergleichbare Ausstattung haben, kann das Fahrzeugdesign leichte Abweichungen aufweisen. Alle Abmessungen und Größenangaben sind ungefähre Werte und beruhen auf der uns zugänglichen Information des Vermieters, Irrtum und Übertragungsfehler vorbehalten. Die Informationen darüber auf unserer Webseite können ohne vorherige Benachrichtigung geändert werden. 8. Sonstiges 8.1. Endreinigung Der Vermieter behält sich vor, für Fahrzeuge, deren Innenraum stark verschmutzt ist, eine Reinigungsgebühr zu erheben. Falls vorhanden, müssen Toilette und Abwassertank entleert werden oder es wird ebenfalls eine Gebühr fällig. Die fälligen Gebühren können bis zu USD 150,- betragen. 8.2. Pannenhilfe, Reparaturen Bei Unfällen, Problemen, Pannen oder technischen Schwierigkeiten (auch bei Reifenpannen!) sind Sie verpflichtet, unverzüglich den Vermieter zu benachrichtigen. Der Vermieter bietet dafür einen gebührenfreien Telefonservice an (genaue Informationen erfahren Sie bei der Fahrzeugübernahme). Es stehen landesweit Vertragswerkstätten zur Verfügung. Außer dem Vermieter (innerhalb 24 Stunden) hat der Mieter auch sofort die Polizei zu verständigen. Gegnerische Ansprüche dürfen nicht anerkannt werden. Der Polizeibericht muss insbesondere Namen und Anschrift der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen sowie die amtlichen Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten. Der Mieter hat El Monte, selbst bei geringfügigen Schäden, einen ausführlichen schriftlichen Bericht zu erstellen. WICHTIG: Erfolgt diese Meldung nicht sofort und erhält der Vermieter nicht die Möglichkeit Abhilfe zu schaffen, besteht kein Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung. Bei Versäumnis der Meldungen nach Unfällen (siehe oben) erlischt auch der Versicherungsschutz. Kleine Reparaturen und notwendige Auslagen bis zu USD 75,- können ohne Genehmigung des Vermieters durchgeführt werden, die Kosten hierfür werden Ihnen bei Fahrzeugrückgabe erstattet. Bei Reparaturen über USD 75,- muss der Vermieter vorher informiert und eine Genehmigung erteilt werden (ansonsten können die Kosten nicht erstattet werden). Alle Reparaturen sind grundsätzlich nur gegen Beleg erstattbar - es gilt eindeutig: ohne Beleg keine Erstattung! Bei Problemen und Fragen können Sie sich während der Öffnungszeiten an die kostenfreie Servicetelefonnummer 1-800-367-4707 (kostenpflichtig aus Mobilfunknetzen) wenden. Sollte das Fahrzeug ohne Verschulden des Mieters länger als 12 Stunden wegen eines Schadens (mechanical breakdown*, nicht Unfall) und der dazu nötigen Reparatur ausfallen, erstattet El Monte RV die nicht genutzten Miettage. *mechanical breakdown - nicht zu Schäden, die El Monte RV zu einer Erstattung verpflichten, zählen: Probleme mit Radio/Kassette/CD, TV, Video, Mikrowelle, Klimaanlage, Kühlschrank, alle Geräte wie Ofen, Grill etc., Wasserpumpe, Dusche und Toilette, Generator, automatische Treppe, Tempomat und GPS. 8.3. Haustiere Das Mitnehmen von kleinen (Haus)Tieren in den Fahrzeugen ist bei vorheriger Anmeldung gestattet. Der Mieter ist für die Endreinigung verantwortlich und haftet im vollen Umfang für alle Schäden und eventuelle Zusatzkosten für Spezialreinigungen. 8.4. Fährbuchungen Sollten Sie planen Ihr Motorhome auf eine Fähre mitzunehmen, raten wir Ihnen zu einer möglichst frühzeitigen Reservierung. Wir empfehlen immer mindestens für ein 35ft Fahrzeug zu buchen, um Problemen vorzubeugen, sollten Sie ein größeres als das gebuchte Fahrzeug zur Verfügung gestellt bekommen. Reservierungen für die Inside Passage auf den BC Ferries oder der Alaska Marine Highway nehmen wir gerne für Sie vor. Informationen und Preisen zu den Fähren finden Sie im aktuellen Katalog USA und Kanada der FTI Touristik GmbH (FTI). Für die Buchung und Beratung wenden Sie sich bitte an uns oder das Reisebüro Ihrer Wahl. 8.5. Wichtiger Hinweis Alle aufgeführten Bestimmungen wurden von FTI nach bestem Wissen zu Ihrer Information zusammen Stand 27.01.2016 Seite 11 von 12 gestellt. Es handelt sich dabei um einen Auszug aus den Bestimmungen des Vermieters. Weitere Bestimmungen werden Bestandteil des Mietvertrags zwischen Ihnen und dem Vermieter. Sie erhalten die vollständigen Bedingungen des Vermieters mit dem Mietvertrag, den Sie bei der Fahrzeugübernahme unterzeichnen. Für Abweichungen der letztgültigen Bestimmungen des Vermieters von diesem Text können wir keine Verantwortung übernehmen. 9. Videomaterial Anleitungsvideo für die Wohnmobile von El Monte: Ansehen Systemvoraussetzungen: MPEG-kompatibler Media Player Breitband-Internetverbindung (mind. 256kb/s) Stand 27.01.2016 Seite 12 von 12