Ralf Kalbantner - IT-DATAcom

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Ralf Kalbantner, Senior Consultant
(zert. Projektmanager GPM/IPMA)
Panoramaweg 33, 74847 Obrigheim
Telefon: +49.6261.671144
Mobil: +49 151 1960 6121
Email: [email protected]
Web: www.it-datacom.de
Name:
Ralf Kalbantner
Geburtsjahr:
1969
Staatsangehörigkeit:
Deutsch
Einsatzbereich:
Projektmanagement, -koordination und -leitung,
Service Delivery Management, prozessorientiertes Change- und
Problemmanagement (ITIL/ITSM), Schwerpunkt Microsoft
SQL Server, SharePoint BI, Lync Server (unified communication),
Monitoring / Netzwerk- und Systemmanagement, Programmierung,
Scripting, Webdesign, IPTV
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
1.10.
1.11.
1.12.
1.13.
1.14.
1.15.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
3.
Projekte ............................................................................................................................................ 3
Porsche AG (Stuttgart) Apr 14 – derzeit ........................................................................................................ 3
Daimler AG (Stuttgart) Feb 13 – Mar 13 ........................................................................................................ 3
HP / EON IT GmbH (München) Mär 10 – Feb 13 ...................................................................................... 6
DPD (Aschaffenburg) Sep 09 – Feb 10 ........................................................................................................... 7
Deutsche Telekom AG (Ulm) Jul 06 – Apr 09 ............................................................................................... 8
Linde AG (München) Jan 06 – Jun 06 .............................................................................................................. 9
IBM (Frankfurt) Okt 05 – Dez 05..................................................................................................................... 10
Linde AG (München) Jun 04 – Jul 05 ............................................................................................................ 10
ZKB (Zürich) Apr 04 – Mai 04 .......................................................................................................................... 11
Bizerba-Leasing GmbH (Balingen) Nov 03 – derzeit .............................................................................. 12
Linde AG (München) Jun 03 – Okt 03 .......................................................................................................... 12
Alcatel AG (Stuttgart) Jan 02 – Apr 03........................................................................................................ 13
Alcatel AG (Stuttgart) Jul 99 – Dez 01 .......................................................................................................... 13
DVG - Bankenrechenzentrum (Karlsruhe) Jan 99 – Jun 99 .................................................................. 14
Sparkasse (Mannheim) Okt 95 – Dez98 ...................................................................................................... 14
Schwerpunkte DV ......................................................................................................................... 16
Betriebssysteme: ................................................................................................................................................... 16
Datenbanken: ........................................................................................................................................................ 16
Virtualisierung ....................................................................................................................................................... 16
System- und Netzwerkmanagement / Enterprise Management Systeme .................................... 16
Produkte ......................................................................................................................................... 17
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3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
4.
4.1.
4.2.
4.3.
Software ................................................................................................................................................................... 17
Migration: ................................................................................................................................................................ 19
Backup/Recovery: ................................................................................................................................................. 19
Softwareverteilung: ............................................................................................................................................. 19
Monitoring: ............................................................................................................................................................. 19
Allgemein ....................................................................................................................................... 20
Fremdsprachen: .................................................................................................................................................... 20
Ausbildung:............................................................................................................................................................. 20
Softskills: .................................................................................................................................................................. 20
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1. Projekte
1.1. Porsche AG (Stuttgart) Apr 14 – derzeit
www.porsche.de
Projekt: Plattform Management (Bereich: Plattformservices Webapplications, Internet, DB (Microsoft
Sharepoint & Lync, IIS)




Release-Management
o Patch-Management SLES
o Tracking von Sicherheitsrichtlinien (Metaliste)
o Unterstützung beim Releasewechsel (Migration bei Versionswechsel)
o Sicherstellung der Datenpflege der Software-Releases
Projekt-Management
o Betreuung neuer, bestehende und Ablösung von Plattformen im Bereich Web, Internet
und Datenbanken
 Zieldefinition
 Terminierung
 Kunde während und nach der Projektierung durch die firmeninternen
Regelwerke begleiten
 Preisinformation aufgrund des Vorhabens erstellen
 Abstimmung involvierter Fachabteilungen bez. Der Implementierung
 Terminlich
 organisatorisch
 sicherheitstechnisch
 PVM Dokumentation (ADE, SSP, SDO, BKO, BHB etc.)
Techn. Ansprechpartner für die Implementierung von Sharepoint, Office Web Apps & Lync
Accessmanagement der Aufgabenmanagement und Wiki Tools - JIRA und Confluence
1.2. Daimler AG (Stuttgart) Feb 13 – Mar 13
www.daimler.com
Projekt: Service Delivery Management (Bereich: IT-Operation – SQL Server, SharePiont BI, IIS)
Verantwortlichkeiten:
 Technisches Know-how: Unabhängige Verwaltung von Server-/Speichersystemen oder
Netzwerken einschließlich Midrange-Server, Firewall-Konfigurationen sowie Verwaltung
komplexer Speichersysteme abhängig vom eigenen Fachgebiet.

Prozesse: Einhaltung bewährter Serviceprozesse, erforderlichenfalls Definition neuer
Serviceprozesse. Mitwirkung an der Definition und Verbesserung von Betriebsprozessen, um
Probleme zu beheben.

Projektleistungen: Federführung beim Betrieb und bei der Verwaltung von IT-Umgebungen
einschließlich der Erstellung von Kosten und Zeitschätzungen sowie Identifizierung von Risiken
um die Anforderungen der Serviceerbringung zu erfüllen. Unterstützung in der Angebots/Ausschreibungsphase komplexer Projekte als technischer Experte.
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
Teamarbeit: Schulung und Anleitung von Teammitgliedern, um unterstützend und beratend
Wissen zu vermitteln. Technische Führung und Anleitung des Teams.

Leistungserbringung: Analyse projektspezifischer Kundenanforderungen und
Gewährleistung, dass die entwickelten Lösungen ihren Zweck erfüllen. Steuerung und
Koordination der Implementierung und Integration von IT-Infrastrukturlösungen auch im
Hinblick die Anbieterbeziehung.

Risikominimierung: Identifizierung und Einschätzung von Risiken und Bereitstellung
adäquater Lösungen.

Erfüllung der Service-Level: Betreiben von Systemen im Rahmen definierter SLAs und
Problemeskalation nach Bedarf, um erforderliche Service-Level zu erbringen. Überwachung der
Kapazitäten und Leistung mittels statistischer Analyse und Berichterstattung (Reporting).

Kundeninteraktion: Aufbau funktionaler Beziehungen mit Kundenunternehmen zur
Erbringung und Verbesserung des Service.

Erfüllung von Kundenerwartungen: Verständnis hinsichtlich der Kundenanforderungen, des
Vertrags-/Projektumfangs und der Auswirkungen, die Probleme auf die Serviceerbringung
haben. Identifizierung und Meldung von Problemen an die relevanten Parteien und
Überwachung der Kosten, Qualität und Zeit im Hinblick auf Leistungsaufgaben.
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Tätigkeiten:
 Überführung der IT-Projekte in den Betrieb

Planung der Systeme in Bezug auf technologische Veränderungen

Entwicklung von Konzepte zur Optimierung des Betriebes und der Umsetzung

Prüfung, Bewertung und Umsetzung von operativen Tools

Koordination der IT-Strategie des Kunden (bez. der Applikation(en))

Unterstützung für die Entwicklung von Standards und Schnittstellen-Konzepte

Steuerung und Verteilung der Troubletickets / Changes an die Service Group

Kundenspezifische Entwicklungssupport der jeweiligen Technologie

Durchführung / Koordination der 1st und 2nd Level Tasks

Analyse und herbeiführen von Lösungen schwerwiegender / major Incidents

Ergreifung von Maßnahmen zur Vermeidung schwerwiegender / major Incidents

Überprüfung von Ursachen, Definition und Maßnahmen zur Reduzierung von Incidents

Bereitstellung von Auswertungen und Berichte für Audits

Sicherung und Abstimmung mit dem Kunden zur Einhaltung der Richtlinien bez. der
Technologie

Erstellung und Aktualisierung der Technologie sowie der zugehörigen Dokumentation

Automation & Scripting: TSQL, Power Shell, Appl-Programmierung
Key Performance Indicators (KPIs)
 IT-Systeme sind aktiv und funktionieren ordnungsgemäß

Sämtliche Fragen und Probleme werden geklärt oder entsprechend eskaliert

Wartungsarbeiten werden gemäß Wartungsplänen durchgeführt

Gerätereparaturen sind effektiv

Zeitpläne sind aktuell und präzise

Erfüllung von Sicherheits- und Datenschutzstandards

Verbesserung / Weiterentwicklung des Services innerhalb des eigenen
Verantwortungsbereiches
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1.3. HP / EON IT GmbH (München) Mär 10 – Feb 13
www.eon.com/it
Projekt: Projektleiter Internal Services (Bereich: SQL-Server)
Abwicklung interne Kundenprojekte – von der Planung bis zum GoLive der Applikationen
(konzernweit).
 Unterstützung des Kunden in allen Belangen (spoc)
 Erstellung Projektphasenplan, P-strukturplan, Meilensteine
 Anforderung / Machbarkeit / Änderungssteuerung / Eskalationsmgmt
 Verteilung und Tracking von Arbeitspaketen
 Mitarbeiterkoordination
 Projektfortschrittsbericht (messbar)
 Einhaltung der Aufwände - Termine, Kosten, Qualität, Abläufe, Prozesse
 Koordination der Softwarelieferanten / Hersteller (Vendormanagement)
 Aufbau eines Release- und Change Managements für den Standort Italien
o ein SharePoint Server bildet die Struktur ab die für den Austausch der Daten der unterschiedlichen SoftwareVendor – dem Standort-Italien und der IT (System / Web / Datenbank etc.)
o Change Release Management – Versionierung der deployments
o Deploy Management – Abbildung der deployments für unterschiedliche Umgebungen (Dev / QA / PROD)
o Change calendar – Planung der changes der Version, Umgebung und Termine aller Stakeholder
o Bereitstellung diverser Scripte, Macros zur Dokumentation und Deploymentstatus Reporting
o Change Status und -Dokumentation – lückenloser Nachweis jedes deployment steps
o Feedback (ausgehend von der Dokumentation im Fehlerfall) -> Analyse
o Lessons learned – aus status / feedback / Analyse
 QS bezüglich Durchführung und der SLAs, sowie Software security
 Entwicklung eines „Service Request Management - Tools“ mit Browser Frontend und einer
SQL Datenbank im Hintergrund
o Verwaltung der eingehenden Service Requests und die daraus resultierenden Projekte
o Projektverwaltung von Hardware Instanzen, Servern, Netzwerk, Firewall und weitere zahlreiche weitere
Informationen.
o Zugang des Kunden über das Intranet auf seine Requests.
o Schnittstelle zu anderen Tools, z.B. SharePoint, OSST – (Operating System Support Tool) Serverbeschaffung,
etc.
o Generierung von unattended SQL installationsfiles, Handovermails, Standard Doku für OA-Prozess
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1.4. DPD (Aschaffenburg) Sep 09 – Feb 10
www.dpd.de
Projekt: SQL-Server Performance Analyse/Tuning (Koordination + PM)
Der Kunde hatte massive Performance-Einbrüche bei einem SQL-Cluster.

SQL-Server 2008 Enterprise
 Projektmanagement
o Aufwandabschätzung
o Definition der Milestones
o Ressourceneinsatz
o Terminkoordination
o Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anwendern, dem SAN-Hersteller und dem des
Plattensubsystems zu koordinieren (Vendor / Supplier Management)
 Analyse der Hard- und Software
 Performance Monitoring + Analyse
o Disk Queue Length
o Buffer Cache Hit Ratio
o Lazy writes
o IOPS
o DB-Size
o Datenzuwachs
 Analyse des SQL-Servers
o (Konfiguration, TSQL-Statements, Index, Statistic-files, Füllgrad des Indexes, Verteilung der Filegroups
(Datenfiles) – TempDB, SQL-Jobs, usw.)
o Verbindungen zum HBA, FiberSwitch – Treiberupdate, HBA Queue Depth
o Detaillierte Systemanalyse, um die niedrige Anzahl IOPS zu ergründen.
o Aufbau des SAN (HITACHI AMS) - Spindeln, RAID-Level, Plattengröße, LUNs
o Einstellungen / Konfiguration des Datacore-Balancers, Platten Subsystem, Cache des Subsystems
 Eskalation an den SAN Hersteller und DataCore (Subsystem)
 Umstellung der SAN Konfiguration
o Migrationskonzept
o Neuaufbau der SAN-Struktur mit DataCore
 Aufteilung der Systeme in Frontend und Backend (Hauptdatenbanken und Reporting)
 Optimierung der Indexe, FileGroups, Partition-Schemas, etc.
 Optimierung im Bereich Network and Systems-Monitoring
o BPVs (Business Process Views)
o Performance Counter (SQL-Server)
o Netzwerk Parameter
o SAN – IO
o ClusterNodes
o DataCore-Server
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1.5. Deutsche Telekom AG (Ulm) Jul 06 – Apr 09
www-t-home.de
Projektgröße: 1200 Windows Server
Projekt: Teamleiter des Problem und Support Teams - T-Home (IPTVe – Microsoft Mediaroom)

Ressourcen- und Einsatzplanung der Installations- und Schichtteams (fachliche Führung)

Prozessanalyse – anschließend Einleitung entsprechender Steuerungsmaßnahmen
(ITIL/ITSM)
 Feedback der Analyseergebnisse an den Hersteller
 Integration der Softwarekorrekturen unter Berücksichtigung terminbedingter Abläufe
Prozessaktivitäten für den Übergang der Services in die Business-Umgebung bereitstellen
(ITIL/Service Transition)

Installation der Infrastruktur – Wirk- und Testumgebungen (ITIL/Service LifeCycle)


o
Auf Basis der Microsoft-Empfehlungen wurde die Infrastruktur geplant.
o
Bereitstellung Windows-basierter Infrastrukturen im Rechenzentrum und des SAN Storage
o
Coaching des Installations teams
o
Definition und Realisierung der entsprechenden Sicherheitsrichtlinien
o
Management der Change-Prozesse und die Weiterentwicklung technischer Prozesse
o
Anwendungsbezogene Patches und Updates mussten wiederum geplant und entsprechend eingearbeitet
werden – VBS-Installationsscripte wurden angepasst.
o
Datenbanken wurden durch Powershell-Scripts angepasst.
o
Sicherstellung des 3rd Level Supports unter Einhaltung der SLAs
o
Weitere kritische Punkte waren SQL Server 2005, dessen DWH, die ReportingDB des MS System Center
Operations Managers 2007, sowie der System Center Configuration Manager (SCCM) und der MS Data
Protection Manager.
o
Koordinaton zur Entwicklung diverser administrativer „Hilfsanwendungen“ mit Visual Studio.
o
QS gemäß CMMI (Capability Maturity Model Integration) zur Optimierung der Prozesse und Verbesserung der
Verwendbarkeit von Reifegradmodellen der Software.
Das Produktion-System läuft auf Server 2003 – SQL Server 2005 (geclustert)
 Administration der SQL-Server sowie des MS-Clusters
 das Zusammenspiel der unterschiedlichen Teilsysteme musste stets harmonieren. Hierzu gehören:

o
div. SQL-ServerClustern
o
NLB-Cluster der CFAs, SFAs und SyncServern
o
IIS diverser WebServices
o
Authentifizierung und Zertifikatssteuerung
o
EPG (Electronic Program Guide)
o
Video on Demand
o
Etc.
Netzwerk-, System- und Konfigurations Management (ITSM)
o
scriptgesteuerte Events wurden angepasst
o
Anbindung der Außenstellen an das Monitoring-System
o
Anpassung administrativer Scripte
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Überwachung des LAN /WAN bezüglich des Multicast / Unicast Datenstreams
o

Administration der Gesamtumgebung von ca. 1200 Servern über 80 Standorte. Koordination
des Schichtteams – gemäß ITIL-Service Operation (Betrieb – Leadership)

Gewährleistung des 24 Std. Betriebs der Funktion Anwendungen durch Wartungsarbeiten
wie:
o
Patches / Hotfixes (Betriebssystem, Datenbank (SQL-Server), Registry-Patches, etc.)
o
Updates des Produktes MS-IPTV
o
Datenpflege über div XML-Scripts, diverse Analyse Tools wurden mit VBScript (WHS) und Powershell realisiert.
o
Softwareverteilung der Patches, via ADS (Automated Deployment Service), da eine zeitnahe Installation
innerhalb des nächtlichen Wartungsfensters gewährleistet werden musste.
o
Das Backup/Restore von Komplettsystemen wurde durch PXE-fähiger Netzwerkarten mittels ADS realisiert.
Somit konnten die wesentlichen geclusterten Systeme durch booten mit WindowsPE (Minibetriebsystem als
PreBoot-Image) gesichert werden.
o
Monitoring des Environment und des Multicast-Streams der Live-Channels

Problemanalyse und –beseitigung komplexer Zusammenhänge (ITIL/Continual Service
Improvement – CSI).

Eskalation über das hausinterne Troubleticket- und Change-System (ITIL/Incident
Management).

Regelmeetings / Zielsetzungen mit den involvierten Abteilungen
o
Analyse fachlicher Änderungs- und Anpassungsaufträge nach verschiedenen Kriterien
o
Durchführung fachlich-inhaltlicher Abstimmungen zur Konkretisierung von Anforderungen
o
Status zur aktuellen Projektsituation (Erfüllungsgrad, Ressourcenauslastung etc.)

Vorbereitung von Reports über den Prozessstatus

Permanente Verbesserung und Optimierung des Gesamtsystems, sowie Erkennung von
bottle-necks und Einleitung entsprechender Maßnahmen (Problem Management)

Dokumentation der betriebsinternen Spezifikationen (SOP).
1.6. Linde AG (München) Jan 06 – Jun 06
http://www.linde.com
Projektgröße: 500 Windows-Server
Projekt: Projektkoordinator, Weiterentwicklung - Rollout CA-Agents for Unicenter

Konzeption und Planung für den Agenten-Rollout für die Infrastruktur auf unterschiedlichen
Plattformen (ca. 500 Server in verschiedenen Standorten und Domänen)

Scripting (Perl/VBS) für die automatische Installation und individuelle Konfiguration der
Agenten

Anpassung der TNG-Datenbank
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
Überwachung des Zeiterfassungssystems (Interflex)

Überwachung der BrightStor/ArcServe – Backup-Jobs. (wurde per Script auf Kundenwünsche
angepasst)

Umstellung von Compaq InsightManager auf HP Systems Insight Manager in Unicenter.

Performanceanalysen bei der Überwachung komplexer IT-Verfahren

SAP-Monitoring

o
Trap-Aufbereitung
o
Aufgrund der Traps werden die Objekte in der TNG-Datenbank per Script erzeugt, der
Status abgeglichen und die Alarme in der Console angezeigt.
Qualitätssicherung und Prozessanalyse (ITIL)
1.7. IBM (Frankfurt) Okt 05 – Dez 05
http://www.ibm.com
Projekt: Softwareentwicklung, Script-Programmierung VB-Script

Automatisierung der Alarmierung per E-Mail mit dem entsprechenden Fehlerauszug.

Je nach Protokolleintrag (Fehler) soll die E-Mail unterschiedlich kanalisiert werden.
Parametrisierung erfolgt über eine Steuerdatei.

Die Steuerdatei ist ein XML-File. Die Pflege und Parametereinstellung des XML-Files

Sollte mit der Excel 2003-Schnittstelle realisiert werden.

Personalschulung
1.8. Linde AG (München) Jun 04 – Jul 05
Projektgröße: 500 Windows-Server
Projekt: Projektkoordinator, Customizing (TND 3.0/3.1) NSM + Unterstützung in der Systemtechnik /
Agent- und Konfigurationsmanagement

Konzeption der Systemarchitektur für innerbetriebliche IT-Verfahren (ITIL)

Customizing der Unicenter Umgebung
o
o
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Scripting (Perl)

diverse Watcher, Event Messaging, Service- und Logfile control, Scripte für
ActiveDirectory

Script für autodiscovery aller Serverpartitions über Compaq MIB mit individuell
einstellbaren Schwellwerten

Script ob Interfaces up/down (nicht Ping)

Script wg. Replikationsfehler
SAP-Management auf AIX
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o
Installation div. Administrative Clients

SMS – Packaging

RIS – Installation für WindowsXP

Administrative Betreuung des RZ

o
WindowsNT + Windows2000 Server
o
Windows Server 2003 Standard + Enterprise
o
WebApplikationen (IIS/Apache)
Betreuung diverser Applikationen
o
BrightStor/ArcServe
o
MS SMS-Server
o
winEMIL
o
ScanRouter Prof (Lanier – Drucker)
o
PEP7 / Siron

Patchmanagement

Migration CA Unicenter NSM 3.0 => 3.1

Umstellung aller Server auf die aktuelle Perl Version
o
Cron Scheduler unter Perl programmiert, um den Microsoft-Scheduler abzulösen und
einen zentralen Verteilprozess und eine LOG-Möglichkeit zu schaffen.
Auf die LOG-files wurden wiederum über Unicenter überwacht.

Installation von ca. 200 Agenten

Paketierung und Verteilung (Perl)

Konfigurationsmanagement
o

Programmierung einer automatische Agentenkonfiguration und eines
Verteilmechanismus (Perl)
Schulung des Personals
1.9. ZKB (Zürich) Apr 04 – Mai 04
http://www.zkb.ch
Projekt: Einführung MOM (Microsoft Operations Manager)







Technischer Koordinator.
Es werden zwei MOM-Server eingesetzt die mit unterschiedlichen Regeln versehen sind.
Der MOM-Server sammelt und archiviert ALLE Security-Events.
Hier räumt ein täglicher grooming-job die DB in eine separate ArchivDB ab und setzt die Alerts
innerhalb MOM entsprechend zurück.
Das tägliche Zurücksetzen ist aufgrund der Datenmenge nötig, da die DB innerhalb einer Woche
an die supportete Grenze von MOM (35GB) stoßen würde.
Ein weiterer MOM-Server soll nach einem allgemeinen Regelwerk die jeweiligen Fehlermeldungen
an das CA-Unicenter weiterleiten.
Der Zugriff auf die beiden MOM-Server ist per MMC-Console und per Web-Client möglich.
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


Rollout der Agenten und zentrale Komponenten
Integration diverser VB-Scripts und Überwachung einzelner Anwendungen.
Einarbeitung / Fine-Tuning
1.10.
Bizerba-Leasing GmbH (Balingen) Nov 03 – derzeit
http://www.bizerba-leasing.de
Projekt: Re-design und Wartung Homepage

neue CSS

Angleichung an das look and feel der Basisseite der Muttergesellschaft

Diverse Flash-Animationen

Login-Bereich für Mitarbeiter
o
interne Rundschreiben
o
Onlinekalkulator
o
Download Bereich
o
Verwertung Bizerba-Geräte

Verwertung (Fahrzeuge, Maschinen, Anlagen…) in CGI

Statistik-Seiten
Angebotsanfragen mit Berechnung aus div. Tabellen (PHP)
1.11.
Linde AG (München) Jun 03 – Okt 03
Projekt: Projektkoordinator, Migration von Unicenter TNG 2.4 -> (TND 3.0) NSM
Projektgröße: 500 Windowsserver

Konzeption der Systemarchitektur der innerbetrieblichen IT-Verfahren

Migrationsplanung für die gesamte Infrastruktur im Bezug auf das Monitoring-Systems
unterschiedlicher Betriebssysteme

Scripting um die WorldView im gewohnten Layout automatisch wieder aufzubauen.

Anpassung der TNG-Datenbank

Installation der neuen 3.0er Agenten

o
WinNT
o
Win2000
o
IBM-AIX
o
Linux
o
Oracle
o
SAP auf AIX
Integration vom Kunden entwickelter Scripts zur Prozessüberwachung und deren Watcher
o
Integration der SNMP-Traps der Watcher in die TNG-Console
o
Anpassung der MessageRecords
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
Integration des Compaq InsightManagers

Integration ein separaten Datacenters und dessen gesamten Citrix-Umgebung
o
Abbildung der logischen und physischen Infrastruktur in der WorldView

Integration von „Management for SAP R/3“

Div. Perl Scripts zur Administration der Unicenter Server

Qualitätssicherung (ITIL)
1.12.
Alcatel AG (Stuttgart) Jan 02 – Apr 03
http://www.alcatel-lucent.com
Projekt: Projektmanager, Ausbau und Versionsmigration des Enterprise Management Systems (EMS)
Zur Weiterführung des EMS im operativen Bereichs sowie an der Weiterentwicklung und
Implementation von 3rd-Party-Herstellern wurden die MIBs der „Piller“-USV und die Temperaturen
der Rittal Racks ins Unicenter TNG aufgenommen.
Einführung des WEB-Agents zur Überwachung der WebServer (IIS Apache Netscape ...) des ResponseAgents zur Siteüberwachung (inkl. Webcrawler).
Ein weiterer großer Schritt war die Wintel-Welt mit den mitgelieferten Agenten der Compaq Hardware
zu versorgen. Das hauseigene Tool von Compaq (der InsightManager) wurde ebenfalls an Unicenter
sogar mit eigener Klasse an der Nodeview und an die Worldview angeflanscht (Mitgelieferte Klassen
mussten angepasst werden).
Die Markteinführung von Unicenter TND Version 3.0 hatte ein Migrationskonzept zur Folge.
1.13.
Alcatel AG (Stuttgart) Jul 99 – Dez 01
http://www.alcatel-lucent.com
Projekt: Projektmanager, Einführung eines Enterprise Management Systems (EMS)
Die Einführung eines EMS (Enterprise Management System) in ein heterogenes Netzwerk. IstAufnahme, Soll-Zustand, Planung, Organisation und schließlich die Installation der Software.
Zusätzliches Feintuning bzw. eine individuelle Anpassung kam hier besonders zum Tragen wie z.B.
 die Konfiguration der Monitoring Consolen

die Installation und die Konfiguration der Agenten auf den jeweiligen Servern

das automatische Ausführen diverser Perl-Skripte bzw. Workload-Komponenten

gezielt auf bestimmte Traps zu reagieren

Erstellung diverser Perl-Skripte um die entsprechenden Konfigurationsdateien der Agenten (je
nach Maschinentyp und -Anforderung) bei Veränderungen der Maschinenkonfiguration
dynamisch zu erzeugen

automatisches Aktualisieren und Implementieren der betroffenen Configsets
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Mit der gleichen Methode werden auch die Agenten und diverse Unicenter-Files überwacht und
entsprechende Alarme erzeugt (z.B. SMS auf’s Handy oder Pagercalls).
Zusätzlich mussten die Dienste des Windows Terminal-Servers, sowie die Funktionen der CITRIX
MetaframeXP Server überwacht werden.
Besonderes Augenmerk galt hier der noch zu verwendenden Lizenzen, welche in Problemfall
automatisch per Script nachgetragen wurden.
Dauerhafte Belastungsmessungen die mittels des Performance- Managements analysiert und
ausgewertet werden, um zukünftige Maschinenkapazitäten einzuplanen. Somit werden auch Engpässe
im Netzwerk (Bottlenecks) in Verbindung mit den CA-Neugents erkannt.
1.14.
DVG - Bankenrechenzentrum (Karlsruhe) Jan 99 – Jun 99
Projektgröße 1800 Windowsserver, 12000 Clients.
Projekt: Projektkoordinator, C/S -Rollout und Hotline (2nd Level Support)

Unterstützung der Installationsteams vor Ort (per Remote-Software über LAN- und WANStrecken oder telefonisch) in allen Bereichen von WindowsNT.

Administration von ca. 12.000 Clients und 1.800 Servern sowie Optimierung der
skriptgesteuerten Installationen für weitere Ausbaustufen.

Problemmanagement für die Institute und Ansprechpartner der Organisatoren vor Ort für alle
EDV-technischen Belange.

Vertretung des Projektleiters

Problem- und Change Management bezüglich der SLA

Einleiten organisatorischer Maßnahmen zur Sicherung der Prozesse und Abläufe.
1.15.
Sparkasse (Mannheim) Okt 95 – Dez98
http://www.sparkasse-rhein-neckar.de/
Projektgröße: 80 Windows- und OS/2-Server / 1000 Clients
Projekt: Support und Betreuung des gesamten EDV-Umfelds
Support und Betreuung des gesamten EDV-Umfelds

Administration von ca. 1.000 Clients und 80 Servern unter Windows NT und OS/2

Installation von Routern, Hubs, Switches. Problemanalyse und –beseitigung

Administration CICS/RACF/TSO

Softwareverteilung und –verwaltung unter MS SMS-Server.
Aufbau einer Problemdatenbank für den User-Helpdesk

Datenbankkonzeption mit diversen Selektionsmöglichkeiten.
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21.03.2015
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
Automatisierung diverser Auswertungen, Implementation zur Verwaltung der PCs und BankenTerminals mit deren HOST-Adressen. Überwachungsfunktion und Fehlermeldung per Mail.
Software für die Verwaltung und Administration der HOST-User

Entwicklung einer Software, die auf Eingaben des Administrators den ReturnCodes der EXTRATerminalemulation entsprechend reagiert und bei Bedarf Benutzereingaben simuliert. Hiermit
sollte das RACF-Sicherheitssystem verwaltet und administriert werden, inkl. Passwortkontrollund Überwachungsfunktion

Durchführung der Anwenderschulung

MS MS-HWS (Mirosoft-HelpWorkShop), Paradox, Oracle, MS SNA-Server, RACF (TSO)
Softwareentwicklung zum Datenexport aus dem HOST

Entwicklung einer Software Datenexport aus HOST-Tabellen

Aufbau einer Onlineverbindung zum regionalen Rechenzentrum, um Zusatzinformationen zu
erhalten, Werte zu vergleichen und zu prüfen. Mit diesen Daten wurde der individuelle
Serienbrief in Word für Kunden erstellt. Zeitersparnis ca. 5 Manntage.
Automatischer Filetransfer mit Selbstkontrolle

Erstellen einer Software, welche beim regionalen Rechenzentrum permanent bestimmte,
tagesaktuelle Dateien anfragt und abholt.
Es werden automatisch Online- und Übertragungsstörungen sowie Übertragungsgrößen
kontrolliert. Im Fall eines Verbindungs- bzw. eines Rechnerabsturzes wird der entsprechende
HOST-User wieder angemeldet und mit dem HOST connected. Das Filedirectory auf dem
HOST wird mit den schon übertragenen Dateien verglichen, um bei Abweichungen
entsprechende Daten erneut zu übertragen. Danach erfolgt ein Import in eine Datenbank.
Läuft 100% wartungsfrei und völlig bedienerlos
Aufbau eines NT Netzwerkes mit Anbindung an ein OS/2 Subnetz

IST-Aufnahme, Analyse

Konzeption incl. Installation der Hubs und Switches

Betreuung und Einweisung der Mitarbeiter.
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2. Schwerpunkte DV
2.1. Betriebssysteme:

Windows Client: Windows NT4.0 / 2000 / XP / XP Tablet PC Edition / Media Center Edition / Vista,
Windows 7 / 8.

Windows Server: NT4.0 Server / 2000 Server / 2000 Advanced Server / 2003 Server (Storage
Server2003 / Web / Standard und Enterprise (R2) / Datacenter Edition) 32/64 Bit, Windows Server
2008, 2012 alle Versionen.
2.2. Datenbanken:

MS Access (alle Versionen).

MS SQL Server (Standard / Enterprise): SQL 2000, 2005, 2008 SQL R2, SQL Server 2012 BI)

Oracle V8.1 – V9i
2.3. Virtualisierung

VMware ESX Server 3.5

Microsoft Hyper-V
2.4. System- und Netzwerkmanagement / Enterprise Management Systeme

CA-Unicenter TNG/TND/NSM (alle Versionen)

MS-MOM2000 – 2005

MS System Center Operation Manager 2007R2

Compaq / HP Insight Manager
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3. Produkte
3.1. Software
3.1.1.

Microsoft:
Installation und Administration zahlreicher Microsoft Betriebssysteme und Applikationen.
3.1.2.
Client:

NT4.0 / 2000 / XP / XP Tablet PC Edition / Media Center Edition / Vista / Windows 7 / 8

Office 2000 / 2003 Pro / 2007 EE / 2010 Plus, Office 2013, Virtual PC, etc.
3.1.3.
Server und Microsoft Produkte:

NT4.0 / NT 5.0 Server / 2000 Server / 2003 Server (Storage Server2003, Web, Standard, Enterprise,
Datacenter Edition) 32/64 Bit, Windows Server 2008 R2 / 2012 alle Versionen (MCSE – Server
Infrastructure).

Microsoft Active Directory Service 2000/2003/2008, DNS, DHCP, WINS.

Microsoft SQL Server 2005/2008 R2 / 2012 BI.

Microsoft Terminal Server (Cluster).

Microsoft System Center Operations Manager 2007R2.

Microsoft IIS

Microsoft Exchange 2007 / 2010 / 2013

Microsoft SharePoint 2010 / 2013

Microsoft Lync Server 2010 / 2013  (MCITP / MCTS)

Microsoft Cluster Service (NAS, SAN, DAS) über Fibrechannel oder SCSI.

Microsoft Cluster Service (2000 Advanced Server, 2003 Enterprise Edition Server, Windows Server
2008).

Microsoft Virtual Server / Virtual Server Host Cluster / Hyper-V.

Microsoft TV IPTVe.

System Center Virtual Machine Manager.

Windows Server Virtualization (WSv).

Windows Server Deployment Service (WDS).

Microsoft Data Protection Manager 2007. 2010

Microsoft Project 2007 / 2010 / 2013

Microsoft ViSiO 2007, 2010 / 2013
3.1.4.

Altiris:
Server/Client Management Suite, Recovery Solution, Asset Management Suite.
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3.1.5.

Antivirus Corporate Edition, PC-Anywhere 11.0, PC-Anywhere ON ICommand, V2i Protector,
LifeState Advanced Server 3.0 / 6.0, Recovery, Manager, Delivery, Discovery.
3.1.6.

BMC:
Patrol, Remedy, MARS.
3.1.9.

Legato:
NetWorker (Administrator/User) + Module (Notes) usw.
3.1.8.

Veritas:
Cluster Server, Volume Manager, Storage Foundation (HA), Storage Exec, StorageCentral,
Enterprise Administrator, BackupExec, NetBackup
3.1.7.

Symantec:
ComputerAssociates (CA):
Unicenter ab Version 2.1, TNG, NSM + Options (Performance Management, (Trend Scope
Chargeback) Neugents, WEB- Lotus Notes- Asset Management, Application Response Option,
Remote Control Option), eTrust, DesktopDNA, Migrator, ArcServe, BrightStor
3.1.10. VMWare:

ESX Server Version 3.5, ESXi, Virtual Infrastructure 3.5 (Installation, Konfiguration und
Administration incl. Virtual Center, License Server, Converter, Update Manager, Vmotion, Storage
Vmotion, Virtual Desktop Infrastructure, Lifecycle Manager, VMSafe, VMContinous Availability,
Site Recovery Manager).
3.1.11. Programmierung

Perl

VBScript, VBA, Powershell

VB.NET / Visual Studio 2008 / 2010 / 2012

Delphi

Web – html, asp, aspx, xml, php, cgi, usw
3.1.12. Macromedia / Adobe

Adobe CS5 + Dreamweaver 5.5, Adobe X Suite, etc.
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3.2. Migration:

Migration von Windows NT4.0 Server bis Windows 2008 Server (SE / EE).

Migration von Compaq Insight Manager5.0 auf HP Systems Insight Manager 4.0.2 auf HP Systems
Insight Manager 5.0.

Migration CA-Unicenter 2.1 – r11.5

CA-Unicenter Migrator

Migration MOM2000 – SystemCenter Operations Manager 2007R2
3.3. Backup/Recovery:

IBM Tivoli TSM (TDPSQL)

Veritas NetBackup Version 5 und 6.

Veritas BackupExec 11d, 12.

Legato NetWorker 7.2.

Microsoft NT-Backup.

HP Dataprotector 6.0

Symantec LifeState Recovery Server 6.0

BrightStor 11.5

Acronis True Image Enterprise Server 8.1 / Home 15

Microsoft Data Protection Manager 2007.
3.4. Softwareverteilung:

Microsoft WSUS/SUS.

Microsoft ADS (Automated Deployment Service) – script-gesteuert

Altiris (Rapid Deployment).

Netinstall.

HP Systems Insight Manager (alle Versionen).

Microsoft SMS 2000/2003.
3.5. Monitoring:

CA-Unicenter TNG/NSM

Compaq Insight Manager

HP Systems Insight Manager

Tivoli NetView

HP Open View.

MOM 2000/2005

Microsoft System Center Operations Manager 2007R2.
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4. Allgemein
4.1. Fremdsprachen:

Deutsch (W/S)

Englisch (W/S)
4.2. Ausbildung:
1993 – 1995
Techniker für Betriebswissenschaft (Akademie für Betriebswissenschaft - Mannheim
- REFA)
2010/2011
Zertifizierung zum Projektmanager nach den Richtlinien der GPM/IPMA (Wolfram
Ott & Partner, Hemmingen)
2012
Microsoft Certified IT Professional (MCITP)  Lync Server 2010
Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)  Lync Server 2010
2013
Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)  Windows Server 2012
Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE)  Server Infrastructure
4.3. Softskills:
 Projektleitungskenntnisse (prozess- und zielorientierte Arbeitsweise)
 Sehr gute kommunikative sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
 Schnelle Auffassungsgabe und strukturiertes, selbständiges Arbeiten sowie
Initiative und Ausdauer bei der Umsetzung von Lösungen.
 Begeisterungsfähigkeit für innovative Technologien.
 permanente Lernbereitschaft, ein hohes Maß an Flexibilität,
 gleichzeitige Führungs- und Teamfähigkeit
 Eigenverantwortliches- und ergebnisorientiertes Handeln, sicheres Auftreten.
Meine Projekt-Ziele verfolge ich nach dem „SMART-Prinzip“ :





möglichst spezifisch (S) definiert und in motivierende Etappenziele untergliedert,
messbar (M) sein, damit das Erreichen der (Teil-)Ziele auch qualitativ und / oder quantitativ
überprüft werden kann,
sich an konkreten Aktionsmöglichkeiten (A) orientieren,
realistisch (R), d.h. aus eigener Kraft möglich sind,
und zu einem festgelegten Termin (T) erreicht werden können.
Ralf Kalbantner
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