Geschäftspolitik - Hotel Eden im Park

Geschäftspolitik
Geschäftspolitik.
1. Angebote, Leistungen
Unternehmen. Das Unternehmen Schützen Rheinfelden AG betätigt sich in der Gesundheits- und Seminarhotellerie
und betreibt zugleich die schweizweit führende Privatklinik für Psychosomatik und medizinische Psychotherapie. Das
Unternehmen führt die Geschäftsfelder Hotellerie und Klinik unter gemeinsamem Dach und unter gemeinsamer Leitung und bietet eine einzigartige, aktuelle Dienstleistungspalette von hoher Qualität an. Reichhaltige kulturelle Aktivitäten sind ebenso wie soziales und ökologisches Engagement für das Unternehmen von hoher Bedeutung und bringen
dessen Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden, Umwelt und Gesellschaft zum Ausdruck.
Gäste, Patientinnen und Patienten. Gäste, Patientinnen und Patienten in der Klinik und in den Hotels und Restaurants,
Badegäste, Kundinnen und Kunden im Bereich der Seminarhotellerie und die Besucherinnen und Besucher von Konzerten und Veranstaltungen sind qualitätsbewusste Menschen, die ausserordentliche Dienstleistung ebenso zu schätzen
wissen wie das vom Unternehmen gepflegte ästhetische Ambiente. Die im Unternehmen Beschäftigten begegnen den
Gästen in persönlicher, freundlicher und kundenorientierter Atmosphäre.
Klinik. Die Klinik Schützen Rheinfelden ist die führende Spezialklinik für Psychosomatik und Medizinische Psychotherapie in der Schweiz und verfügt in fünf stationären Abteilungen über neunzig Betten. Hier finden Menschen mit psychischen und psychosomatischen Leiden eine qualitativ hochstehende, fachgerechte und interdisziplinäre Behandlung.
Die Klinik nimmt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsstufen auf (allgemein, halbprivat, privat). In ihren Ambulatorien für externe Patientinnen und Patienten bietet die Klinik zudem unterschiedliche Therapien im Hinblick auf
psychische und psychosomatische Problemstellungen an. Zu den Dienstleistungen der Klinik gehört überdies das tagesstationäre Angebot. Die Physiotherapie steht allen offen. Die fünf Klinikabteilungen, das tagesstationäre Angebot
und die Ambulatorien bilden das Geschäftsfeld Klinik.
Hotels. Zum Hotelleriebetrieb gehören das Hotel Schützen Rheinfelden und das Hotel EDEN im Park. Beide Betriebe
sind darauf spezialisiert, eine patientengerechte, genesungsfördernde Klinikhotellerie anzubieten. Die Dienstleistungen
aller Hotelleriebetriebe stehen auch externen Gästen zur Verfügung. Kerngeschäft für externe Gäste des Hotel Schützen
ist der Seminarbetrieb, jenes des Hotel EDEN im Park die Gesundheitshotellerie. Die exzellent geführten Restaurants der
beiden Hotels bieten sowohl traditionelle als auch innovative, leichte Küche an. Für spezielle Feiern und Anlässe stehen
geeignete Räume zur Verfügung. Der Schützen Kulturkeller ist regionales Zentrum für unterschiedliche künstlerische
Veranstaltungen. Das Wellness-Angebot besteht aus dem Soleschwimmbad mit Sauna, Dampfbad und Fitnessraum
sowie Massage- und Kosmetikanwendungen. Die beiden Hotels arbeiten unter gemeinsamer Direktion und gemeinsamem Kader eng zusammen und nutzen die damit verbundenen Synergien effizient. Zum Geschäftsfeld Hotellerie gehört auch der technische Unterhalt – Facility Management – in enger Zusammenarbeit mit der Schützen Rheinfelden
Immobilien AG.
Support. Hier sind das Finanz- und Rechnungswesen, das Marketing, der Personaldienst und die IT für die ganze Unternehmung zusammengefasst. Diese zentrale Unternehmenseinheit erbringt ausgezeichnete und zuverlässige Dienstleistungen und ermöglicht es den übrigen Geschäftsfeldern, sich auf deren Kernaufgaben zu konzentrieren.
2. Organisation
Geschäftsfelder, Aufgabenbereiche. Die Schützen Rheinfelden AG gliedert sich in die Geschäftsfelder Klinik und Hotellerie sowie in die Supporteinheit.
Geschäftsleitung. Die Geschäftsleitung legt aufgrund der Unternehmensphilosophie und den Strategie-Vorgaben des
Verwaltungsrates die Schwerpunkte der Geschäftstätigkeit fest und formuliert die Geschäftsziele. Sie stimmt die Bedürfnisse der Geschäftsfelder ab und fördert und überwacht gemeinsam mit dem mittleren Kader die Zielerreichung
auf allen Unternehmensstufen. Sie steht permanent in Kontakt mit den Mitarbeitenden und Kadern in den Betrieben,
mit dem Verwaltungsrat sowie mit Organisationen im Umfeld (im wesentlichen Behörden, Gemeinde und Kanton, Banken, Branchenverbände aus den Bereichen Gesundheit und Tourismus, Medien, Opinionleaders, Mitbewerber). Die Geschäftsleitung entwickelt und prüft neue Geschäftsideen, überwacht die Betriebsorganisation und passt sie aktuellen
Entwicklungen an. Sie kommuniziert gegenüber den Mitarbeitenden regelmässig alle wesentlichen Aspekte im Hinblick
auf Zielsetzungen, Zielerreichung, Geschäftsergebnisse und andere wichtige Themen. Der CEO ist der verantwortliche
Gesamtleiter des Unternehmens; er ist Ansprechpartner nach innen und vertritt die Firma nach aussen.
Version 26. Mai 2010
3. Zusammenarbeit und Personalpolitik
Zusammenarbeit. Wir beschäftigen Personen mit unterschiedlichsten Berufen, in verschiedenen Lebensphasen, mit
mannigfaltigem Background und aus über 15 Ländern. Dies bereichert unser Unternehmen und bietet die Möglichkeit
eines einmaligen, kreativen Zusammenspiels zwischen unterschiedlichsten Menschen.
Leitung. Die Leitungspersonen von Hotel und Klinik arbeiten partnerschaftlich zusammen und setzen die gemeinsam
erarbeiteten Führungsgrundsätze um. Durch ihre Mitarbeit an der Basis sind sie in den betrieblichen Alltag eingebunden
und kennen somit die Bedürfnisse sowohl der Kundinnen und Kunden als auch der Mitarbeitenden. Sie sind als Menschen und als Fachleute konkret erlebbar. Sie sind sich der Komplexität der Organisation bewusst, verbinden die Anliegen der unterschiedlichen Kundengruppen zu einem ganzheitlichen Angebot. Sie überprüfen dieses regelmässig und
entwickeln neue Produkte im Rahmen der geltenden Strategie.
Mitarbeitende. Das Unternehmen bietet den Mitarbeitenden sowohl materiell als auch immateriell attraktive Anstellungsbedingungen. Arbeit und Freizeit der Mitarbeitenden stehen in ausgewogenem und entwicklungsförderndem
Verhältnis, der Erholungszeit kommt besondere Beachtung zu. Die Arbeitseinheiten in den Bereichen organisieren sich
weitgehend autonom. Die Lohnsysteme sind transparent und entsprechen den Branchenvorgaben. Das Unternehmen
sucht in der Tendenz Spitzen bei den unteren und oberen Einkommen auszugleichen. Die Firma steht Teilzeitanstellungen auf allen Stufen positiv gegenüber. Als wesentliche Elemente der Personalförderung beziehungsweise der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung gelten Mitarbeitergespräche, interne Schulungsveranstaltungen sowie
grosszügig angelegte, motivierende Regelungen zur Weiterbildung. Das Arbeitsklima orientiert sich an Fachkompetenz,
Entwicklung, Offenheit, Vertrauen, Wertschätzung und Leistung. Der Austausch zwischen Leitenden und Mitarbeitenden wird aktiv gepflegt, geprägt von offener Information und Kommunikation. Entscheidungsprozesse sind für die Mitarbeitenden nachvollziehbar. Der Führungsstil ist teamorientiert, partnerschaftlich, respektvoll und nicht-diskriminierend, zugleich jedoch klar, effizient und ergebnisorientiert.
Mitarbeitende und Leistungsqualität. Die Mitarbeitenden der Schützen Rheinfelden AG sind ehrgeizig und zielorientiert. Sie bringen eine leistungsbereite Grundeinstellung mit, sind zu überdurchschnittlichem Einsatz bereit und loyal
gegenüber dem Unternehmen. Mit ihrer Fachkompetenz und ihrem Auftreten tragen sie zur hohen Qualität der Unternehmensleistungen bei. In der Zusammenarbeit auf allen Ebenen erwartet das Unternehmen von ihnen Teamgeist und
damit verbunden, Offenheit und Verbindlichkeit. Sie werden am finanziellen Unternehmenserfolg beteiligt.
Auszubildende. Die Firma bietet für verschiedene Berufe Ausbildungsplätze an. Das Unternehmen erkennt die damit verbundenen Ausbildungsanforderungen als Chance zum Lernen und zur unternehmerischen Weiterentwicklung.
Arbeitsschutz. Das Unternehmen lässt der Gesundheitsförderung sowie dem Arbeits- und Gesundheitsschutz hohe Bedeutung zukommen und stellt entsprechende Ressourcen zur Verfügung.
4. Nachhaltigkeit, Ökologie und Ökonomie
Ökologisches und soziales Engagement. Die Schützen Rheinfelden AG achtet im Rahmen der Gegebenheiten auf den
Ausgleich zwischen Ökonomie und Ökologie. Beim Einkauf von Nahrungsmitteln und anderen Materialien ebenso wie
bei Bauprojekten nimmt das Unternehmen Rücksicht auf Umwelt und Energieverbrauch. Darüber hinaus engagiert sich
die Firma in den eigenen Bereichen, in der Region und im Ausland für kulturelle und soziale Projekte. Im Rahmen des
Programms „soziales Engagement“ finden Schulabgänger ohne Lehrstelle Arbeitsmöglichkeiten. Darüber hinaus werden
nach Möglichkeit weitere, nachhaltige soziale Projekte unterstützt (zum Beispiel Schulprojekte im Fricktal, Frauenprojekte
in Osteuropa, ein Schulhausbau in Nepal, Gesundheitsprogramme in Afrika). Mit der Unterstützung von Veranstaltungen
im Schützen Kulturkeller strahlt die Schützen Rheinfelden AG ihre wirtschaftliche, kulturelle und soziale Kompetenz in
der ganzen Region aus. Das soziale und ökologische Engagement gilt als Beitrag an die Gesellschaft und will zugleich
andere Menschen oder Organisationen dazu anspornen, selbst sinnvolle Projekte zu initiieren oder zu unterstützen. Zu
den Grundlagen der Unternehmensphilosophie gehört zudem der Nachhaltigkeitsbericht.
Geld und Nachhaltigkeit. Den Finanzzielen (Cash Flow, Eigenmittelquote, Liquidität) schenkt die Schützen Rheinfelden
AG hohe Aufmerksamkeit und verfügt dazu über aktuelle Führungsinstrumente. Das Unternehmen strebt nachhaltige
und planbare finanzielle Ergebnisse an und sichert damit Wachstum, Investitionen, Schuldentilgung und Reservebildung ebenso wie die Entwicklung neuer Geschäftsfelder. Die Erfüllung der Finanzziele erlaubt zudem Ausschüttungen
an Mitarbeitende, Management und Aktionariat.
Schützen Rheinfelden AG, Bahnhofstrasse 19, CH-4310 Rheinfelden, Tel. +41 (0)61 836 26 26, [email protected]
www.schuetzen-ag.ch www.klinikschuetzen.ch, www.hoteleden.ch, www.hotelschuetzen.ch, www.hotelschiff.ch