grossbritannien/ rep. irland 2010

Transcription

www.germany.travel
Marktinformation
DZT-Großbritannien/London
Regionalmanagement Nordwesteuropa
GROSSBRITANNIEN/
REP. IRLAND
2010
DZT Auslandsvertretung
London
Infotel.: (020) 73 17 09 08
[email protected]
www.germany-tourism.co.uk
www.germany-tourism.ie
www.deutschland-extranet.de
Inhalt
1. Landesprofil
1.1 Land und Leute
1.2 Politik
1.3 Wirtschaft
1.4 Besonderheiten
3
3
3
4
4
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
Auslandsreisen
Reisevolumen und -zweck
Auslandsreiseintensität
Herkunftsregionen/Quellmärkte
Auslandsreiseziele
Aufenthaltsdauer
Reiseausgaben
Prognose Auslandsreisevolumen
Besonderheiten des Marktes Großbritannien
5
5
6
6
6
7
7
7
10
3.
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
Deutschlandreisen
Reisevolumen und -entwicklung
Reisezweck
Herkunftsregionen/Quellmärkte
Zielgebiete
Urlaubsreisen nach Deutschland
Geschäftsreisen nach Deutschland
Reisebüro-/Veranstalterstruktur
Mentalität und Geschäftsgebaren
Besonderheiten
10
10
12
13
13
14
16
17
19
19
4.
4.1
4.2
4.3
Marktbewertung und Marketingziele/-strategien
Marktbewertung, Marktpotenziale und Prognose für Deutschland
Die Marketingziele
Die Marketing - und Vertriebsstrategie
20
20
23
23
5.
5.1
5.2
5.3
5.4
Marketingaktivitäten
Werbe- und Direktmarketingaktivitäten
Vertriebsaktivitäten
Öffentlichkeitsarbeit
Aktionsplan 2010
24
24
29
31
33
6.
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
DZT Auslandsvertretung
Sitz
Mitarbeiter
Adressen
Regionalmanagement
Destinationsmanagement Hauptverwaltung
34
34
34
35
36
36
2
Marktinformation Großbritannien und Kurzinformation Irland 2010
1. LANDESPROFIL
1.1 Land und Leute
•
244.820 km2 Landesfläche (Weltrang: 86)
•
61,1 Mio. Einwohner (Weltrang: 24), 250 Einwohner/km²
•
Bevölkerungszusammensetzung/Ethnien:: Vereinigtes Königreich (83,7% Engländer,
8,5% Schotten, 4,9% Waliser, 2,9% Nordiren); Weiße 92,1%, Schwarze 2%, Inder 1,8%,
Pakistani 1,3%, andere/gemischt 2,8%
•
Sprachen: Englisch (de facto, aber keine offizielle Amtssprachen), Walisisch, Schottisch,
Irisch, Kornisch und Gälisch (amtlich regional)
•
Größte Städte: London (7,517 Mio. Einwohner), Birmingham (995.000 EW), Glasgow
(632.000 EW), Liverpool (478.000 EW), Leeds (448.000 EW), Sheffield (446.000 EW),
Manchester (443.000 EW), Bristol (440.000 EW), Edinburgh (439.000 EW)
•
90% der Briten leben in Städten
•
Religionen: 71,6% Christen (Anglikaner, Römisch-katholisch, Presbyterianisch,
Methodisten), 2,7% Moslems, 1,0% Hindus, 0,6% Sikhs, 0,5% Juden, 0,3% Buddhisten,
0,3% andere; 13% Konfessionslos
•
Altersstruktur:
0-14 Jahre
15-64 Jahre
65 Jahre und älter
Ø Alter
16,7%
67,1%
16,2%
40,2
1.2 Politik
•
Staatsform: Parlamentarisch–demokratische Erbmonarchie mit CommonwealthKönigreich
•
Staatsoberhaupt: Königin Elisabeth II (seit 1952)
•
Regierungschef: Premierminister Gordon Brown (seit 2007)
•
Politische Aufteilung: England in 9 Regionen, 36 Grafschaften und 46 Landkreise;
Schottland in 32 Landkreise; Wales in 22 Landkreise; Nordirland in 26 Distrikte
3
1.3 Wirtschaft
BIP
BIP pro Kopf
Wachstumsrate BIP
Inflation
Arbeitslosenrate
2008
1.818,5 Mrd. €
29.625 €
0,6%
3,6%
5,7%
•
Anteil der Wirtschaftssektoren am BIP: Dienstleistung (76,2%), Industrie (22,8%),
Landwirtschaft (1%)
•
Wichtigste Wirtschaftsbereiche: Finanzdienstleistungen (Banken und Versicherungen),
Energiewirtschaft (große Rohstoffressourcen an Kohle, Erdgas, Erdöl),
Automobilindustrie, chemische und pharmazeutische Insdustrie, Tourismus
•
Industriemetropolen: Manchester, Birmingham, Liverpool und Leeds
•
Wichtigste Import- und Exporthandelspartner Großbritanniens sind Deutschland, die
USA, die Niederlande, Frankreich, Belgien-Luxemburg, Italien, China (Import), Norwegen
(Import), Irland (Export) und Spanien (Export).
•
Währung: 1 Pfund Sterling (£) = 100 Pence und 1 Euro = 0,91557 Pfund Sterling
(Oktober 2009)
Quellen:
CIA-The World Factbook (Mai 2009)
Germany Trade & Invest (gtai) – Wirtschaftdaten kompakt November 2009
1.4 Besonderheiten
Die Ethnien
Sitten und Gepflogenheiten sind den deutschen sehr ähnlich. Nicht-Engländer (Waliser, Schotten, Iren und Commonwealth-Einwanderer) legen größten Wert darauf, nicht als Engländer, sondern als Briten tituliert zu werden.
Die Mitgliedschaft in internationalen Organisationen
Großbritannien ist eines der 5 ständigen Mitglieder des UN Sicherheitsrates, Gründungsmitglied
der NATO (1945) und des Commonwealth (1949), der Weltbank und des IWF (1945), der
OEEC/OECD (1948), des Europarates (1950), der KSZE/OSZE (1975). 1973 trat Großbritannien der
EG/EU bei.
4
Beitritt zur Wirtschafts- und Währungsunion
Die Debatte pro und contra den Beitritt Großbritanniens zur Währungsunion dauert nach wie
vor an. Großbritannien erfüllt die erforderlichen Maastricht-Kriterien. Die Regierung will den
Euro aber nur dann einführen, wenn dies im wirtschaftlichen Interesse Großbritanniens liegt. In
diesem Fall würde die Bevölkerung in einem Referendum über die Entscheidung abstimmen.
2. AUSLANDSREISEN
2.1 Reisevolumen und -zweck
Im Jahr 2008 unternahmen die Briten insgesamt rund 66,1 Mio. Auslandsreisen mit mindestens
einer Übernachtung. Davon entfielen 72% bzw. 47,8 Mio. auf Urlaubsreisen, 11% bzw. 7,0 Mio.
auf Geschäftsreisen und 17% bzw. 11,3 Mio. auf VFR und sonstige Reisen. Von den 47,8 Mio.
Urlaubsreisen der Briten ins Ausland entfielen 19% auf Kurzurlaube (1-3 Nächte) und 81% auf
längere Urlaubsreisen (4 Nächte und mehr). Sie sind damit nach den Deutschen weltweit der
zweitgrößte Quellmarkt internationaler Reisen
Reisezweck aller Auslandsreisen der Briten 2008
Anteil in %
Geschäftsreisen
11%
VFR/Sonstige
Reisen
17%
Urlaubsreisen
72%
Quelle: World Travel Monitor 2008, IPK International, nur eine Antwort möglich.
Im Vergleich zum Reisejahr 2007 unternahmen die Briten deutlich mehr Urlaubsreisen ins Ausland (+5,4 Mio.). Auch die Anzahl der Geschäftsreisen ins Ausland (+ 0,4 Mio.) stieg an. Die Zahl
der Reisen zu Bekannten und Verwandten sowie sonstige Reisen ins Ausland brach um 3,0 Mio.
Reisen ein.
Die Entwicklung der Zahl der Auslandsreisen der Briten
2003
2004
2005
Jahr
Anzahl der Auslandsreisen
54,2
59,3
61,5
der Briten (in Mio.)
2006
2007
2008
62,5
64,1
66,1
Quelle: World Travel Monitor 2003-2008
5
2.2 Auslandsreiseintensität
Im Reisejahr 2008 haben die Briten 66,1 Mio. Auslandsreisen mit mindestens einer Übernachtung unternommen. Im Durchschnitt waren das pro Monat 5,5 Mio. Auslandsreisen. Dies
entspricht einer hohen Auslandsreiseintensität von 130% der Wohnbevölkerung ab 15 Jahren.
Im Vergleich zum Reisejahr 2007 reisten die Briten 2008 häufiger ins Ausland. Das Reisevolumen stieg von 64,1 Mio. auf 66,1 Mio. Reisen.
2.3 Herkunftsregionen/Quellmärkte
Der wichtigste Quellmarkt für die Auslandsreisen der Briten 2008 war mit 34% die Region London und Südost-England (London, Süden, Anglia). 24% der Auslandsreisen entfielen auf die
Quellmarktregion Nord-England (Lancashire, Yorkshire, Tyne Tree) und 22% der Auslandsreisen
wurden von den Bewohnern Zentral-Englands (Midlands) unternommen. Südwest-England
(Wales, Südwesten) hatte einen Anteil von 13% und Schottland einen Anteil von 7%.
Wichtigste Quellmärkte
für Auslandsreisen der Briten 2008
Anteil in %
Nord-England
24%
ZentralEngland
22%
SüdwestLondon SüdEngland
Schottland
England
13%
7%
34%
Quelle: World Travel Monitor 2008, IPK International
2.4 Auslandsreiseziele
Rang 1 der britischen Auslandsreiseziele belegte 2008 Spanien mit 14,4 Mio. Reisen, was einem
Marktanteil von 22% entspricht. Auf Rang 2 folgte Frankreich mit 9,2 Mio. Reisen und einem
Marktanteil von 14%, auf Rang 3 die Asien-Pazifik-Region mit 5,7 Mio. Reisen und einem
Marktanteil von 9%. Platz 4 belegte die USA mit 5,0 Mio. Reisen und 8% Marktanteil.
Deutschland lag im Jahr 2008 in der Reihenfolge der Auslandsreiseziele der Briten hinter Italien,
Irland und Griechenland auf Platz 8. 2,4 Mio. Reisen führten 2008 für mindestens eine Nacht
oder länger nach Deutschland. Dies entspricht einem Marktanteil von 4%.
6
Die Hauptreiseziele der Briten bei ihren
Auslandsreisen 2008
Anteil in %
Spanien
Frankreich
Asien-Pazifik-Region
USA
Italien
Irland
Griechenland
Deutschland
0%
4%
4%
5%
6%
6%
9%
8%
10%
22%
14%
15%
20%
25%
Mehrere Antworten möglich, d.h. eine Reise kann in mehrere Länder geführt haben.
Bei den Urlaubsreisen der Briten ins Ausland war die Reihenfolge ähnlich. Spanien belegte den
ersten Platz mit einem Marktanteil von 25%, Frankreich folgte auf Platz 2 mit 13%, die AsienPazifik-Region lag mit 8% auf Platz 3, vor der USA mit 7% und Italien mit 6%. Deutschland lag
mit 2% Marktanteil auf Rang 9.
2.5 Aufenthaltsdauer
Im Jahr 2008 verbrachten die Briten auf ihren insgesamt 66,1 Mio. Auslandsreisen durchschnittlich 8,3 Nächte. Auf Kurzreisen von 1-3 Nächten entfielen 25% bzw. 16,4 Mio. der gesamten
Auslandsreisen der Briten. Auf längere Reisen (4 Nächten und mehr) entfielen 75% bzw. 49,7
Mio. der Auslandsreisen. Differenziert man die Aufenthaltsdauer der britischen Auslandsreisen
2008 nach Reisearten, so ergibt sich folgende Aufteilung: Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Briten bei ihren Urlaubsreisen im Ausland lag bei insgesamt 9,2 Nächten. Verwandten- und Bekanntenbesuche im Ausland dauerten durchschnittlich 5,6 Nächte und Geschäftsreisen mit Übernachtung im Ausland 4,9 Nächte.
2.6 Reiseausgaben
Briten gaben für ihre Auslandsreisen 2008 insgesamt rund 82,6 Mrd. Euro aus. Das entspricht
einer Reiseausgabe von 1.257 Euro pro Auslandsreise bzw. von 151 Euro pro Nacht im Ausland.
Diese Angaben enthalten sowohl die Kosten der Hin- und Rückreise als auch alle weiteren Ausgaben, die vor Reiseantritt zu Hause oder am Zielort getätigt wurden.
2.7 Prognose Auslandsreisevolumen
Die Zahl der Auslandsreisen der Briten ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich gestiegen,
wurde jedoch im letzten Quartal 2008 von den Auswirkungen der Wirtschaftskrise und
Bankenskandale stark betroffen.1
1
Quelle: Office for National Statistics, Overseas Travel and Tourism
7
Positiv
6,5
6
5,5
5
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
Britisches Wirtschaftsklima
5,8
5,6
5,4
5,1
Indikator 5 =
3,4
3,4
indifferent
2,8
1,9
1,6
1.Q/2007 2.Q/2007 3.Q/2007 4.Q/2007 1.Q/2008 2.Q/2008 3.Q/2008 4.Q/2008 1.Q/2009
Negativ
Quelle: World Economic Survey (WES) – Q1/2007-Q1/2009, Ifo Institute for Economic Research in cooperation with the
International Chamber of Commerce (ICC)
•
•
•
Seit dem 1.Quartal 2007 hat sich das Wirtschaftsklima in Großbritannien stetig
verschlechtert.
Der Wendepunkt zum negativen Wirtschaftsklima war zwischen dem 4.Quartal 2007 und
dem 1.Quartal 2008.
Im 1.Quartal 2009 hat das Wirtschaftsklima einen Rekordtiefpunkt (innerhalb der letzten
20 Jahre) erreicht.
*
Im Januar 2009 führte die IPK International im Auftrag der DZT eine touristische
Marktforschungsstudie in 14 europäischen Märkten durch.
In der Studie wurde der Einfluss der Finanz- und Wirtschaftskrise auf die einzelnen Märkte
untersucht, welcher sich auf Großbritannien folgendermaßen äußert:
• Die Minderheit von 43% der befragten britischen Auslandsreisenden gab an, dass die
Finanz- und Wirtschaftskrise keinen Einfluss auf ihr Reiseverhalten hat.
• Ganze 57% der Befragten sagten jedoch, dass die Krise Einfluss auf ihr Reiseverhalten
2009 nimmt.
• Von diesen 57% wollen 7% der Briten mit Auslandsreiseerfahrung im Jahr 2009 auf ihre
Urlaubsreise verzichten.
• Zusätzlich will die Hälfte der Befragten ihr Reise- und Urlaubsverhalten ändern,
hauptsächlich durch preiswerteres Reisen (32%) und geringere Ausgaben in der
Reisedestination (z.B. beim Essen und Einkaufen, 24%)
• Außerdem wollen 13% aufgrund der wirtschaftlichen Lage nun einen Inlandsurlaub dem
Reisen im Ausland vorziehen.
8
Reaktionen auf die Finanz- und Wirtschaftkrise
(Briten mit Auslandsreiseerfahrung)
kein Urlaub in 2009, erst in 2010
7%
32%
preiswerter reisen
geringere Reiseausgaben
24%
kürzerer Urlaub
12%
13%
Inlandsurlaub statt Auslandsurlaub
anderes (günstigeres) Transportmittel
7%
Quelle: Repräsentative Bevölkerungsumfrage 2009, DZT/IPK International
Prognose bis 2020:
Auslandsreisevolumen in Mio.
25
20
15
10
5
0
2000
15-34 Jahre
2010
35-54 Jahre
2020
55+ Jahre
Quelle: IPK Forecast Study Great Britain, 2003
Die 35-54jährigen Briten werden bis 2020 etwa 40% mehr Auslandsreisen unternehmen. Die
Zahlen der 15-34 jährigen und der über 55jährigen Reisenden werden ebenfalls ansteigen. Bis
2020 werden die Briten ihre Auslandsreisen vermehrt bei den Leistungsträgern direkt buchen
(Marktanteil steigt um 5% auf 24%). Pauschalreisen können ein Plus von 5.1 Mio. für sich verbuchen und der Marktanteil der über die Reiseindustrie gebuchten Reisen wird bei 60% liegen.
Reisen ohne vorherige Buchung können um 43% zulegen. 65% aller Auslandsreisen werden im
Sommer gebucht: Die Briten verreisen am liebsten von Mai bis August (2020: 46%), das höchste
Volumenwachstum versprechen die Monate Januar bis April (+3.6 Mio.) und September bis Dezember (+3.8 Mio.). Für die Auslandsreisen einer Dauer von 1-3 Nächten wird ein Volumenwachstum von +74% prognostiziert. Gute Wachstumsaussichten werden auch die Segmente 4-7
Nächte (+6.1 Mio.) und 12-15 Nächte (+1.7 Mio.) aufweisen. Durchschnittlich werden die Briten
für die Gesamtdauer einer Auslandsreise 1.750 Euro und pro Nacht 180 Euro investieren.
9
2.8 Besonderheiten des Marktes Großbritannien
Der britische Markt wird sowohl von der britischen Tourismuszentrale „Visit Britain“ als auch
von anderen Destinationen mit hohem Engagement als einer der wichtigsten Reisemärkte beworben.
Britische Urlauber planen ihre Reisen äußerst preisorientiert. Während sich Spezial- und KulturReiseveranstalter gezielt im oberen Marktsegment positionieren, werden die Massenprodukte
hauptsächlich über den Preis verkauft. Im Krisenjahr 2009 stiegen britische Reisen innerhalb
Englands um 14%; so berichtet die Englische Tourismuszentrale „VisitEngland“. Der für die
Briten stark fluktuierende ungünstige Eurokurs war hierbei sicherlich kein unbedeutender Faktor,
das eigene Land nicht zu verlassen. Dennoch nahm die Ausgabebereitschaft der nach
Deutschland reisenden Briten zu.
Die Briten sind sehr internetaffin und buchen insbesondere Einzelleistungen wie Flüge und
Übernachtungen oft online. Kreditkarten sind weit verbreitet in Großbritannien und ihre
Akzeptanz wird von britischen Touristen weitestgehend als selbstverständlich betrachtet. Dies
trifft insbesondere auf Restaurantbesuche und die Buchung von Transportleistungen und Unterkünften zu.
3. DEUTSCHLANDREISEN
3.1 Reisevolumen und -entwicklung
3.1.1 Entwicklung Ankunftszahlen
In den Beherbergungsstätten (ohne Camping) waren 1.907.707 und auf den Campingplätzen
60.770 Ankünfte zu verzeichnen. Insgesamt 1.968.477 Ankünfte registrierte das Statistische
Bundesamt 2008 aus dem Vereinten Königreich in Beherbergungsstätten über 9 Betten und
Campingplätzen.
Entwicklung der Ankünfte der Briten in Deutschland
1999 - 2008
in Mio.
2
1,5
1,9
1,6
1,7
1,6
1,6
1,7
1,8
2,0
2,0
1,9
1
0,5
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Quelle: Statistisches Bundesamt 2000-2009, ohne Camping
10 Marktinformation Großbritannien und Kurzinformation Irland 2010
3.1.2 Entwicklung Übernachtungszahlen
Die Briten übernachteten 4.050.578 mal in Beherbergungsbetrieben (ohne Camping) und
171.837 mal auf Campingplätzen. Zusammen wurden im Jahr 2008 (inkl. Camping) 4,2
Millionen Übernachtungen aus dem Vereinten Königreich in Deutschland registriert. Damit ist
Großbritannien nach den Niederlanden und den USA der drittwichtigste ausländische
Quellmarkt für Deutschland.
Entwicklung der Übernachtungszahlen
der Briten in Deutschland 1999 - 2008
in Mio.
5
4
3,4
3,9
3,5
3,4
3,3
3,6
3,8
4,3
4,2
4,1
3
2
1
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Quelle: Statistisches Bundesamt 2000-2009, ohne Camping
Die Entwicklung der Veränderungsrate ist geprägt vom Jahr 2000 (Expo und Passionsfestspiele
Oberammergau) sowie dem WM-Jahr 2006. Von 1999 auf 2008 konnte das
Übernachtungsvolumen um 19,7% gesteigert werden. Die durchschnittliche Wachstumsrate lag
bei 2,6%. Von Januar bis September 2009 fielen die Übernachtungszahlen (*inkl. Camping) um
14,4% gegenüber dem Vorjahr auf ein absolutes Niveau von 2.784.722 Übernachtungen.
Wachstum der Übernachtungszahlen der Briten in Deutschland 1999 2009
in %
15
12
9
6
3
0
-3
-6
-9
-12
-15
14,9
8,5
4,8
-4,1
13,1
5,5
-1,0
-9,4
-1,9
-4,6
-14,4
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
(JanSep*)
Quelle: Statistisches Bundesamt 2000-2009 (2000: Expo, Oberammergau), ohne Camping
11
3.1.3 Saisonale Entwicklung Übernachtungszahlen
Für ihre Deutschlandreise 2008 (insgesamt 2,388 Mio.) wählten 41% der Briten unabhängig vom
Reisezweck den Zeitraum Mai bis August, 35% den Zeitraum September bis Dezember und 24%
reisten von Januar bis April.
Monatliche Entwicklung der Übernachtungen
der Briten in Deutschland 2008
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
0
Jan Febr März April Mai Juni Juli Aug Sept Okt
Nov Dez
Quelle: Statistisches Bundesamt – Monatsberichte 08
Für ihre Urlaubsreise in Deutschland 2008 (insgesamt 1,128 Mio.) wählten 54% der Briten den
Zeitraum Mai bis August, 35% den Zeitraum September bis Dezember und 11% reisten von
Januar bis April.
3.2 Reisezweck
Die Briten tätigten im Reisejahr 2008 2,4 Mio. Deutschlandreisen. Davon waren 47% (1,128
Mio. Reisen) Urlaubsreisen, 27% Verwandten-Bekanntenbesuche und sonstige Reisen (648 Tsd.)
und 26% Geschäftsreisen (611 Tsd.). Bei 29 Tsd. Reisen nach Deutschland handelte es sich um
so genannte Transitreisen. Das heißt, es wurde zwar in Deutschland übernachtet, Deutschland
war aber nicht das Hauptreiseziel.
Reisezweck der britischen Deutschlandreisen 2008
Anteil in %
VFR/Sonstige
Reisen
27%
Urlaubsreisen
47%
Geschäftsreisen
26%
3.3 Herkunftsregionen/Quellmärkte
Der Großteil der Deutschlandreisen der Briten (unabhängig vom Reisezweck) wurde 2008 von
den Bewohnern aus der Region London und Südost-England (London, Süden, Anglia)
unternommen (50%). Aus Nord-England (Lancashire, Yorkshire, Tyne Tree) reisten 16% der
Briten nach Deutschland und aus Zentral-England (Midlands) kamen 15% der Deutschlandreisenden. Südwest-England (Wales, Südwesten) und Schottland stellten 10% bzw. 5% der
Reisen nach Deutschland. Nord-Irland hatte einen Anteil von 4%
Herkunftsregionen der britischen
Deutschlandreisenden 2008
Schottland Anteil in % Nord-England
Nord-Irland 5%
4%
16%
ZentralEngland
15%
SüdwestLondon SüdEngland
England
10%
50%
3.4 Zielgebiete
Aus der Verteilung der Übernachtungen der Briten in Deutschland ergibt sich die folgende Übersicht:
Reisegebiete der Briten in Deutschland 2008 verteilt nach Bundesländern
Anteil in %
19,0
Bayern
17,9
Nordrhein-Westfalen
17,6
Berlin
10,9
Baden-Württemberg
10,4
Hessen
9,3
Rheinland-Pfalz*°
4,1
3,6
Hamburg
Niedersachsen
2,5
Sachsen*
Schleswig-Holstein
1,0
Bremen
0,9
0,9
0,6
Brandenburg
Thüringen
0,5
0,5
0,4
Sachsen-Anhalt
Saarland
Mecklenburg-Vorpommern
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Quelle: Statistische Landesämter 2009, eigene Berechnungen; * ohne Camping, °mit Privatquartieren
13
Magic Cities
Von den 4,2 Mio. Übernachtungen (inkl.Camping) der Briten in Deutschland entfielen im Jahre
2008 2.071.984 Übernachtungen (=49,1%) auf die Magic Cities. Die Rangfolge der beliebtesten
Magic Cities nach ihren Übernachtungen:
Berlin 744.719, München 377.736, Frankfurt 237.609, Köln 214.659, Hamburg 171.370,
Düsseldorf 151.057, Stuttgart 55.786, Dresden 45.812, Hannover 37.273 und Leipzig 35.963.
Weitere beliebte Gemeinden 2008 waren Nürnberg 47.842, Boppard 47.364, Rüdesheim am
Rhein 41.252, Heidelberg 39.838, Bremen 35.883, Bonn 31.937 sowie Aachen mit 31.627
Übernachtungen.
3.5 Urlaubsreisen nach Deutschland
3.5.1 Urlaubsart
Von den insgesamt 1,128 Mio. Urlaubsreisen der Briten nach Deutschland waren 17% Urlaube in
den Feriengebieten (2% Urlaub am Wasser, 14% auf dem Lande und 1% in den Bergen), 48%
entfielen auf so genannte Anschaureisen (10% Rundreisen, 38% Städte- und Eventreisen). Fast
jeder dritte britische Deutschlandurlauber machte eine Kreuzfahrt (30%). Der Deutschlandurlaub
war zu 3% eine Reise zu spezifischen privaten Anlässen. Im Vergleich zu den Europäern
insgesamt haben die Briten 2008 deutlich mehr Kreuzfahrten und Städtereisen unternommen.
Der Anteil der Rundreisen lag bei weniger als der Hälfte vom europäischen Durchschnitt.
Anteil Urlaubsarten nach Deutschland %
Sonstige Urlaubsreise
Reise aus bes. privatem Anlass
Besuch Freizeitpark
Urlaub am Wasser
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Erholungsurlaub auf dem Land
Erholungsurlaub in den Bergen
Rundreise
Großbritannien
Europa
Städtereise
Eventbesuch
Gesundheitsorientierter Urlaub
Urlaub im Schnee
Kreuzfahrt
Sporturlaub
3.5.2 Aufenthaltsdauer
Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Briten bei Urlaubsreisen in Deutschland betrug 6,4
Nächte. 27% der 2008 von den Briten getätigten Urlaubsreisen nach Deutschland waren Kurzreisen (maximal 3 Nächte), längere Reisen (mindestens 4 Nächte) hatten einen Anteil von 73%.
3.5.3 Buchungsverhalten und Reiseorganisation
Bei 87% der Urlaubsreisen nach Deutschland buchten oder reservierten die Briten Leistungen im
Voraus (Unterkunft, Transport). Bei 13% der Urlaubsreisen wurden im Voraus keine Leistungen
gebucht. Am häufigsten wurde im Internet (67% aller Urlaubsreisen) vorgebucht, gefolgt von
der Direktbuchung im Fluglinien-, Bahn-, Bus- oder Fährbüro (23%) und den Reisebüros (11%).
Die Unterkunft war mit 67% die am meisten vorab gebuchte Leistung. Platz 2 und 3 belegen
Flugticket mit 59% und Reiseversicherung mit 40%. Fast dreiviertel aller britischen
Deutschlandurlauber (73%) benutzen das Internet für ihre Reise. 9% von ihnen nutzten das
Internet nur zur Information. Dagegen buchte mit 91% die Mehrheit auch online.
3.5.4 Transportmittel
Das am häufigsten genutzte Verkehrsmittel der Briten für ihre Urlaubsreisen nach Deutschland
war im Jahre 2008 mit einem Anteil von 50% das Flugzeug. 14% der Briten nutzten dagegen
den Bus, 12% das Schiff (einschließlich Fähre und Kreuzfahrtschiff) und 6% den Zug. Der PKW
erhielt beachtliche 16%. Bei den Flügen wurden zu 55% traditionelle Tickets benutzt, 45% der
Deutschlandurlauber waren mit Billigflugtickets unterwegs.
3.5.5 Unterkunftsarten
In der Kategorie der bezahlten Unterkünfte (70%) war das Hotel (hier Mittelklasse mit 18% und
First Class mit 8%) die wichtigste Unterkunftsform mit einem Anteil von 28% an allen
Urlaubsreisen. Weitere 30% übernachteten auf einem (Kreuzfahrt-)Schiff bzw. Yacht. Dagegen
wurden 30% der britischen Deutschlandurlaubsreisen in privaten Ferienhäusern oder in
Privatunterkünften bei Freunden, Bekannten und Verwandten verbracht.
3.5.6 Reiseausgaben
Im Jahre 2008 gaben die Briten pro Urlaubsreise durchschnittlich 796 Euro aus. Das entspricht
einer durchschnittlichen Ausgabe von 124 Euro pro Tag. Das gesamte Umsatzvolumen für
Deutschlandurlaubsreisen betrug im Jahre 2008 0,9 Mrd. Euro und 1,9 Mrd. Euro für alle Reisen.
Die Werte enthalten alle Ausgaben wie Unterkunft, Verpflegung, Transport etc.
3.5.7 Altersstruktur
Briten, die 2008 ihre Urlaubsreise in Deutschland verbrachten, waren im Durchschnitt 50,0 Jahre
alt. 58% waren Männer und 42% Frauen. 25% hatten Kinder unter 15 Jahren mit im Urlaub.
15
Altersstruktur der Briten bei
deutschen Urlaubsreisen 2008
Anteil in %
35-54 Jahre
22%
55-74 Jahre
und älter
51%
15-34 Jahre
27%
3.6 Geschäftsreisen nach Deutschland
3.6.1 Art der Geschäftsreisen
Von den 648 Tsd. Geschäftsreisen der Briten nach Deutschland waren 63% traditionelle Geschäftsreisen, wozu Kundenbesuche oder Besuche einer Niederlassung zählen. 37% waren promotable Geschäftsreisen. In dieser Kategorie überwogen deutlich die Reisen zu Messen und
Ausstellungen mit 28%, vor Konferenzen, Kongressen und Seminaren mit 5% sowie
Incentivereisen mit 4%.
Art der Geschäftsreisen der Briten 2008
Konferenzen,
Anteil in %
Traditionelle
Geschäftsreisen
63%
Kongresse,
Seminare
5%
Incentivereisen
4%
Austellungen,
Messen
28%
3.6.2 Reiseausgaben
Im Jahr 2008 gaben die Briten pro Geschäftsreise durchschnittlich 1.153 Euro aus. Dies
entspricht einer hohen durchschnittlichen Ausgabe von 362 Euro pro Tag. Das gesamte
Umsatzvolumen für Deutschlandgeschäftsreisen der Briten betrug im Jahr 2008 0,7 Mrd. Euro.
Die Werte enthalten alle Ausgaben wie Unterkunft, Verpflegung, Transport etc.
3.7 Reisebüro-/Veranstalterstruktur
Die Reiseindustrie ist einer der wichtigsten Wirtschaftszweige Großbritanniens. Im Jahr 2005
entfielen 4% des britischen Bruttoinlandsproduktes auf die Branche. Bis zum Jahr 2015 geht der
World Travel & Tourism Council von einem durchschnittlichen jährlichen Wachstum von 3,3 %
aus. Die wichtigste Vereinigung der Branche ist ABTA, der Reisebüro- und Reiseveranstalterverband (Association of British Travel Agents). Die ABTA-Mitglieder (850 Reiseveranstalter und
6.000 Reisebüros) haben einen Anteil von ca. 90% an den in Großbritannien verkauften Pauschalreisen.2
Unter den Reiseveranstaltern besteht ein starker Verdrängungswettbewerb. Der britische
Veranstaltermarkt, der sich über viele Jahre auf die so genannten „Big Four“ TUI UK, First Choice,
Thomas Cook UK und My Travel plc konzentrierte, wird inzwischen durch Fusionen von nur noch
zwei vertikal integrierten Touristik Unternehmen (mit Reisebüroketten, Fluglinien, Hotels und
Kreuzfahrtschiffen) dominiert: Die TUI Travel Group (mit den für Deutschland relevanten
Marken Spezialist Holiday Group, Headwater, Crystal, Thomson Lakes & Mountains, Sovereign
und First Choice Lakes & Maountains) und die Thomas Cook Group plc (mit Thomas Cook
Holidays und Neilson).
Die umsatzstärksten Reiseveranstalter konzentrieren sich vornehmlich auf die Vermarktung von
Sonnen- und Fernreisezielen. Die DZT-Großbritannien steht jedoch auch mit diesen
Veranstaltern in Kontakt, insbesondere in den Bereichen City Breaks, Schlösser & Gärten,
Flusskreuzfahrten, Lakes & Mountains und Weihnachtsmärkte.
Für Deutschland sind insbesondere die Vielzahl mittlerer und kleinerer Reiseveranstalter mit
Spezialreiseprogrammen, sowie City Break-Reiseveranstalter, Bahnreise-Anbieter und
Busunternehmer von Interesse. Die Anzahl der Deutschlandreisenden, die direkt beim
Leistungsträger buchen, steigt jedoch weiter. Diese Entwicklung wird durch das europäische
Netz der Low Cost Airlines und die Akzeptanz des Internets als Buchungsweg gefördert. Die
Einschaltung von Reisebüros im Buchungsvorgang wird zunehmend minimiert.
Bedingt durch die wirtschaftliche Unsicherheit in Großbritannien und ein somit verändertes
Konsumentenverhalten schrumpften Buchungen bei den britischen DeutschlandReiseveranstaltern. Durch starke Konsolidierung der geplanten Abfahrten verlor u. a. auch das
Programmangebot der Deutschlandland-Anbieter bis zu 30 % an Volumen. Etablierte Ziele und
Themen konnten sich jedoch auch 2009 durchsetzen mit Städtereisen, Weihnachtsmärkten und
Wein- und Bierfesten immer noch als starke Favoriten. Die DZT Akquisition und gemeinsame
Vermarktung mit einer Auswahl von Reiseanbietern konzentrierte sich deshalb sowohl auf
Spezial-und Themenreiseveranstalter als auch auf Volumen bringende Reiseveranstalter wie
Cosmos Tourama, Thomas Cook und Travelsphere aber auch Bahnreiseanbieter wie Railbookers
und Online Buchungsplattformen wie LastMinute.com.
Auch der Gateway-Markt3, dem die DZT-Großbritannien stets einen Anteil ihrer Arbeit widmet,
ist nach wie vor ein wichtiger Bestandteil des britischen Reisemarktes. Interesse gilt hier
insbesondere den Gateway-Tochterunternehmen wie: Miki, Gullivers und Albatross, die ihre
2
www.wttc.com (Stand 25. Juni 2007)
3
Gateway Veranstalter = Veranstalter, welche in den Übersee-Märkten Asien, Nordamerika und/oder Australien und
Neuseeland Pauschalen verkaufen, ihre Einkaufsstellen für Europa jedoch in Großbritannien haben.
17
Reiseplattformen Leistungsträgern wie Easyjet, Stenaline etc. anbieten und über diese Partner
Deutschland buchbar machen.
Ebenso wichtige Partner im Marketingbereich sind Transportgesellschaften, wie Fluglinien mit
Deutschlandangebot, Fährlinien und die Deutsche Bahn AG. Eine vollständige Aufstellung der
deutsch-britischen Reiseverbindungen ist über die DZT-Großbritannien erhältlich (siehe auch
www.germany-tourism.co.uk/pages/travel). Im Folgenden eine Auswahl der wichtigsten Transport-Partner der DZT in Großbritannien:
Lufthansa German Airlines
Heathrow Boulevard 2
284 Bath Road
Sipson, West Drayton
Middlesex UB7 0DQ
Tel: +44-20 8750 3475
Fax: +44-20 8750 3460
www.lufthansa.com
Marketing-Kontakt: [email protected]
Weitere Airline-Partner sind u.a. auch Air Berlin (www.airberlin.com), German Wings
(www.germanwings.com), British Airways (www.britishairways.com), OLT (www.olt.de), Ryanair
(www.ryanair.com), Aer Lingus (www.aerlingus.com) und Easyjet (www.easyjet.com).
Die für Deutschland relevanten Fährlinien treten teilweise auch als Reiseveranstalter (PKW-Pauschalreisen und Mini Cruises nach Deutschland) auf:
• DFDS Seaways (Harwich-Esbjerg, Newcastle – Ikmuiden/Amsterdam),
• Eigenes Veranstalterprogramm mit Deutschland Angeboten
• Stena Line (Harwich–Hook of Holland)
• P&O Ferries (Dover-Calais, Hull–Rotterdam/Zeebrügge)
• Hoverspeed (Dover–Calais)
• SeaFrance (Dover–Calais)
• Eurotunnel Folkestone – Calais (Kanaltunnel www.eurotunnel.com)
DFDS Seaways Limited
Intern. Ferry Terminal
Royal Quays
North Shields
Tyne & Wear NE29 6EE
Tel.: +44 191 293 6237
Fax: +44 191 293 6222
www.dfdsseaways.co.uk
Stena Line Limited
Buckingham Court
78 Buckingham Gate
London
SW1E 6PE
Tel.: +44 207 599 4802
Fax: +44 207 599 4811
www.stenaline.co.uk
P&O Ferries
Channel House
Channel View Road
Dover
Kent CT17 9TJ
Tel.: +44 8705 980333
www.poferries.com
Eurostar bietet direkte Bahnverbindungen von London-St. Pancras (und Ashford bzw. Ebbsfleet)
nach Brüssel (2h 20 min) und Paris (2h 40 min) an; Es bestehen Anschlussmöglichkeiten mit
dem ICE oder dem Thalys Express nach Aachen und Köln oder Frankfurt/Main. Der DB Nachtzug
bietet eine Nachtverbindung von Brüssel über Osnabrück und Bremen nach Hamburg sowie von
Brüssel über Bielefeld, Hannover und Wolfsburg nach Berlin an. Eurostar und DB Nachtzug bieten ebenfalls eine Verbindung von London via Paris nach München (über Karlsruhe, Pforzheim,
Stuttgart, Göppingen, Ulm und Augsburg) und Frankfurt/M. an. Gemeinsam mit der Vertretung
der Deutschen Bahn in London und Eurostar wird das Bahnprodukt nach Deutschland kontinuierlich vermarktet. Eurostars exklusive Kanaltunnel Nutzungslizens wird jedoch im Januar 2010
auslaufen und andere europäische Eisenbahnen sind aufgefordert, Zugverkehr auf den bisher
Eurostar vorbehaltenen Strecken anzubieten. Sowohl Air France als auch die Deutsche Bahn
haben Interesse bekundet; die DB mit zukünftig geplanten Direktverbindungen von London nach
Köln und Frankfurt/Main.
DB Vertrieb GmbH
Deutsche Bahn Passenger Services UK
Suites 6/8, The Sanctuary
23 Oakhill Grove
Surbiton Surrey KT6 6DU
Telesales line: 08702 43 53 63
Director: [email protected]
Tel.: +44 20 8339 4720
Fax: +44 20 8339 4770
www.bahn.co.uk
Eurostar (UK) Ltd. (Bahn)
Customer Relations
Eurostar House
Waterloo Station
London
SE1 8SE
Tel.: +44 1233 617 575
www.eurostar.com
3.8 Mentalität und Geschäftsgebaren
Zu den alltäglichen Umgangsformen der Briten gehört es, den Vornamen seiner Gesprächspartner zu verwenden, während der Gebrauch der förmlichen Anrede Mr. und Mrs. immer seltener
wird. Dies gilt auch, wenn Kinder Erwachsene ansprechen.
Es ist üblich, Besuche telefonisch anzukündigen.
Nationalsportarten der Briten sind Fussball und Rugby. Eine der beliebtesten Sportarten ist bei
den Zuschauern das Pferderennen und die traditionelle Sommersportart, das Kricket. Engländer
sind eifrige Wanderer, zunehmend begeisterte Radfahrer und ernsthafte Hobbygärtner, die sich
bei der Gartenarbeit erholen. Von dieser Leidenschaft profitieren ganze Wirtschaftszweige, denn
Gartenbücher können beispielsweise in England zum Bestseller werden.
Beim Umgang mit Briten im Geschäftsalltag sind Englischkenntnisse absolut erforderlich.
Die Geschäftszeiten in Großbritannien bewegen sich üblicherweise zwischen 09:00/09:30 Uhr
und 17:00/17:30 Uhr
3.9 Besonderheiten
Einzelreisende Briten suchen die Begegnung mit der deutschen Bevölkerung beim DeutschlandUrlaub – im Einzelnen auch um ihre Deutsch-Kenntnisse auszuprobieren. Für sie spielt der
zuvorkommende und freundliche Service, sowohl in den Familienbetrieben als auch in grösseren
Hotels, eine bedeutende und nicht zu unterschätzende Rolle.
Briten sind zudem eine sehr hohe Akzeptanz von Kreditkarten gewöhnt, auch für kleinere
Beträge, z.B. in der Tankstelle oder im Supermarkt. Barzahlungen werden nur ungern und
sparsam getätigt und Gastronomiebetriebe ohne diese entsprechenden Zahlungsmodalitäten
werden gemieden.
19
4. MARKTBEWERTUNG UND MARKETINGZIELE/-STRATEGIEN
4.1 Marktbewertung, Marktpotenziale und Prognose für Deutschland
UK ist neben Deutschland der wichtigste Quellmarkt internationalen Reisens. Insofern ist er für
Deutschland sowohl für Freizeit- als auch Geschäftstourismus auch unter dem Aspekt des
soziodemographischen Wandels einer der wichtigsten Quellmärkte heute und in Zukunft.
Die FIFA Fussball WM 2006TM konnte das Image Deutschlands in Großbritannien nachhaltig
positiv beeinflussen. Während der WM-Berichterstattung wurde Deutschland als ein
landschaftlich schönes und gastfreundliches Land präsentiert. Durch gezielte Maßnahmen kann
die DZT-Großbritannien diese positive Stimmung rund um das Fussball-Verhältnis noch immer
für den Reiseverkehr zwischen Großbritannien und Deutschland nutzen.
Nach den wirtschaftlichen Turbulenzen in 2009 prognostiziert die britische Reisebranche vorerst
zumindest eine Stabilisierung des Reiseverhaltens bzw. für den Sommer einen leichten Anstieg
der Nachfrage in 2010. Durch die Angebotsreduzierung bzw. eine Beschränkung auf das
Wesentliche, drastische Personalkürzungen und teilweise erzwungene Fusionen, sieht sich die
britische Reiseindustrie optimistisch abgespeckt und gewappnet für 2010.
Deutschlands größtes Potenzial liegt weiterhin in den Segmenten Städtereisen mit
Erlebnisinhalt (z.B. Weihnachtsmärkte und Event-, Themen- und Kulturreisen), Rundreisen mit
dem PKW und Erholungsurlaub auf dem Land. Als Quellmarkt für den promotablen
Geschäftstourismus ist die UK insgesamt wichtigster Markt. Nach Hochrechnungen der DZT wird
für das Jahr 2015 ein Übernachtungsvolumen von 5,6 Mio. aus Großbritannien und 600.000 aus
Irland prognostiziert.
In der Anholt Nation Brands Index–Umfrage (NBI) 20094, einer Imagestudie über 50 Länder, liegt
Deutschland auf Gesamtplatz 3. Bei den in der Studie befragten Briten belegte Deutschland
Platz 10. Die folgende Abbildung zeigt die Bewertung der Briten gegenüber der
Gesamtbewertung in ausgewählten Kategorien:
4
Quelle: Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2009 Report (Onlinebefragung in den 20 international wichtigsten
Ländern, je Land rund 1.000 Befragte, Imagebewertung von 50 Ländern von allen Kontinenten)
NBI Bewertung aus Großbritannien 2009
7,0
6,5
6,0
5,5
5,0
4,9 5,2
4,7
5,4
5,1
4,5
4,9
4,8
4,4
4,4 4,6
4,9
4,7
4,9
4,9
5,2
4,8 5,1
4,2
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
herausragend
im Sport
reich an
Kulturerbe
interes. Ort
für zeitgen.
Kultur
Gastfreund- gute Freunde Absicht Land
lich
machen
zu besuchen,
wenn Geld
keine Rolle
Großbritannien
reich an
natürlicher
Schönheit
pulsierendes
reich an
historischen Stadtleben
Gebäuden/ und urbane
Denkmälern Attraktionen
Gesamt
Quelle: Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2009 Report (1=niedrig, schlecht; 4= neutral; 7=höchste, beste);
DZT 2009
Besonders kritisch bewerteten die Briten die Kategorien „Bevölkerung“ und „Tourismus“ mit den
Plätzen 18. bzw. 17. Besonders hoch wurde Deutschland in der Kategorie „herausragend im
Sport“, „reich an natürlicher Schönheit“ sowie „Absicht Land zu besuchen, wenn Geld keine Rolle
spielen würde“.
Auch in der von der DZT in Auftrag gegebenen World Travel Monitor Image-Analyse bestätigen
sich die zentralen Stärken Deutschlands aus britischer Sicht:
•
Interessante historische Sehenswürdigkeiten (48% Zustimmung)
•
Attraktive Ziele für Städtereisen (45%)
Weiterhin zeigt sich, dass das Deutschland-Image in Großbritannien im Vergleich zu der Sicht
aus anderen europäischen Märkten noch Potential bietet. Besonders bei abwechslungsreichen
Landschaften, Shopping-Möglichkeiten, dem Kultururlaub, der Vielfalt und dem Nachtleben sind
die Imagewerte im unteren Bereich angesiedelt.
21
Deutschland-Image in Großbritannien *)
(Zustimmung in %)
Interessante historische Sehenswürdigkeiten
48%
Attraktive Ziele für Städtereisen
45%
Schnell und bequem zu erreichen
35%
Gute Hotels
31%
Abwechslungsreiche Landschaft
30%
Gute Shopping-Möglichkeiten
26%
Bietet viel für Kultururlaub
23%
Weltoffenes und gastfreundl. Land
23%
Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis
21%
Vielseitige und gute Gastronomie
18%
Idealer Austragungsort für int.
Sportereignisse
Aufregendes Nachtleben
12%
12%
Steht für Vielfalt
8%
Quelle: Sonderfrage im Rahmen des Europäischen Reisemonitors 2008, IPK International
*) Briten mit Auslandsreiseerfahrung (in 2007)
Aber auch in anderen Punkten wie Erreichbarkeit, Gastfreundlichkeit oder idealer
Austragungsort für Sportereignisse gibt es Potential zur Image-Verbesserung.
Deutschland-Image
Vergleich Briten - Durchschnittwert
(Zustimmung in %) *)
GB
Durchschnitt
56%
54%
45%
30%
26%
41%
25%
23%
8%
Landschaft
Shopping
Kultururlaub
Vielfalt
4%
Nachtleben
Quelle: Sonderfrage im Rahmen des Europäischen Reisemonitors 2008, IPK International
*) Briten mit Auslandsreiseerfahrung (in 2007)
4.2 Die Marketingziele
Primärziel der DZT AV Großbritannien ist eine Trendabkehr der Minuszahlen auf ein stabiles
Niveau.
4.2.1 Imageziel
Verstärkte Positionierung Deutschlands als „Value for Money“ Städtereiseziel - mit dem Claim
„Affordable Hospitality“ – im Rahmen der Wirtschaftskrise. Intensiv werden wir Deutschland als
ganzjähriges Qualitätsreiseland mit hochwertigen Themen für verschiedene Zielgruppen
spezifisch kommunizieren.
4.2.2 Wachstumsziel
Unsere Zielsetzung ist die Trendabkehr der 2008/9 Minuszahlen auf ein stabiles Niveau von
deutlich über 4,0 Mio. Übernachtungen.
4.2.3 Marktspezifisches Werbe- und Direktmarketingziel
Priorität setzen wir auf die direkte und themenorientierte Online-Ansprache von homogenen
Zielgruppen. Besonderes Augenmerk gilt der 50+ Altersgruppe und den Schul- und Jugendreisen.
Ebenfalls wird die Ansprache der Familien und Camping- und Caravan-Reisenden fortgesetzt.
Regionale Potentiale sollen intensiv ausgeschöpft werden. Zwecks dauerhafter Kundenbindung
suchen wir verstärkt den Dialog mit unseren Stammkunden, z.B. durch Kundenbefragungen und
auf Social Networking Sites; zur Neukundengewinnung werden wir verstärkt online und onair
aktiv sowie Kooperationen eingehen.
4.3 Die Marketing - und Vertriebsstrategie
Die direkte und themenorientierte Ansprache von Zielgruppen mit homogenen Interessen, die
Zusammenarbeit mit DZT Partnern und marktrelevanten Akteuren sowie einen weiterhin starken
Auftritt bei der nationalen als auch regionalen Presse stehen im Vordergrund der Strategie der
DZT-Großbritannien. Im derzeit preissensiblen Reisemarkt wird der Aspekt „Value for Money“
bzw. „Affordable Hospitality“ auch weiterhin kontinuierlich kommuniziert.
Die Neugewinnung von potenziellen Kunden ist durch direkte Ansprache von affinen
Zielgruppen und Verbänden mittels online und offline Aktivitäten geplant sowie einer
Konsumenten Veranstaltung (Deutsch-Day) in Zusammenarbeit mit den deutschen Mittlern in
London.
Die Fortsetzung der Ansprache von Familien und auch Camping-Urlaubern wird weiterhin
angestrebt und die im Jahr 2008 begonnene Zusammenarbeit mit den britischen Camping and
Caravaning Clubs und die online Aktivitäten auf Familien-freundlichen Webseiten fortgeführt.
23
Ebenso werden wir gemeinsam mit unseren Partnern die Ansprache von Schul- und
Jugendgruppen fortsetzen.
Das DZT Jahresthema „Creative Germany“ wird bei der Image Werbekampagne im Frühjahr 2010
fokussiert. Einem Deutschland-Urlaub soll das gleiche Gütesiegel wie den „Made in Germany“
Produkten anhaften. Aus diesem Grunde werden gezielt Marketing- und Vertriebssynergien mit
deutschen Marken und Produkten genutzt.
Die Unterstützung und gemeinsame Vermarktung von Deutschland Produkten wird weiterhin im
Mittelpunkt unserer Kooperation mit den britischen Reiseveranstaltern und Deutschland
relevanten Carriern stehen. Hier gilt es zum einen die etablierte Position Deutschlands als
Städtereiseziel zu festigen bzw. auf weitere Ziele auszubauen. Zum anderen werden wir gezielt
mit den Spezialreiseanbietern relevante Themen speziellen Interessengruppen anbieten - u.a.
auch über Leser-Angebote.
Die Zusammenarbeit mit den on- und offline Medien wird sich auch weiterhin auf die
Platzierung unserer Themen in der relevanten Berichterstattung konzentrieren. Um
glaubwürdige Testimonials in der britischen Presse zu platzieren, werden wir positive Stimmen
unserer Kundenbefragung zum Anlass nehmen, Umfrage-Ergebnisse der Presse zugänglich zu
machen.
5. MARKETINGAKTIVITÄTEN
5.1 Werbe- und Direktmarketingaktivitäten
Die DZT-Großbritannien koordiniert gerne alle Ihre Werbeauftritte in Großbritannien und Irland,
sei es in Form von Offline- oder Online-Werbekampagnen, die Produktion einer Beilage oder die
Beilage Ihrer Flyer/Faltblätter in britischen Zeitungen. Vorlaufzeit ca. 3 Monate. Ein
Mindestbudget von £ 10.000 ist für eine effektive Konsumentenwerbung in Großbritannien zu
empfehlen.
5.1.1 Internet Neue Medien
DZT-Großbritannien marktspezifische Webseite
Die marktspezifischen Webseiten der DZT-Großbritannien www.germany-tourism.co.uk und
www.germany-tourism.ie (für Irland) bieten interessierten deutschen Partnern die Möglichkeit,
Werbung, Angebote oder aktuelle Artikel zu platzieren. Des Weiteren können Produkte durch
Preisausschreiben beworben bzw. Werbung auf spezifischen Themenseiten geschaltet werden.
Weitere Ideen und Angebote auf Anfrage. Grundlage ist das weltweit einheitliche Preismodell
der DZT Zentrale Frankfurt/Main. Ihr Kontakt ist [email protected]
Gay & Lesbian Zielgruppe
Die 2.0 Social Networking Kampagne für die Gay & Lesbian Zielgruppe soll durch gezielte
Platzierungen von buchbaren Pauschalen auf dem Internetauftritt der DZT AV Großbritannien
www.gaygermany.co.uk erweitert werden. Interessierte deutsche Anbieter mit entsprechendem
Angebot können so eine lukrative und anspruchsvolle Zielgruppe ansprechen; Mindestbeitrag
Euro 500. Ihr Kontakt ist [email protected]
Buchungsportale
Die DZT-Großbritannien plant ebenfalls Online Werbeaktionen auf und mit Buchungsportalen
(last minute.com etc.), um spezifische deutsche Produkte, Veranstaltungen und Städte/Regionen
einem internetaffinen Publikum buchbar zu präsentieren. Interessierten Partnern geben wir die
Möglichkeit gemeinsame Aktionen durchzuführen zu einem Mindestbeitrag von Euro 1.500.
Ihr Kontakt ist [email protected] oder [email protected]
Travel News E-Mail-Newsletter Endverbraucher
Die zweimonatlichen DZT-Großbritannien E-Mail-Newsletter „Travel News“ erreichen
durchschnittlich 45.000 Konsumenten mit Interesse am Reiseziel Deutschland. Die Newsletter
bieten deutschen Partnern eine ausgezeichnete Möglichkeit, neue Produkte vorzustellen und auf
neue Broschüren oder Veranstaltungen hinzuweisen. Die Kosten für einen redaktionellen Beitrag
gestalten sich je nach Arbeitsaufwand und Kontaktauswahl ab Euro 1160 (inkl. max. 1.200
Zeichen, 1 Bild, 1 Link). Wer eine umfangreichere Werbeplattform sucht, kann einen
Sondernewsletter (bis zu 500 Worte) buchen; Kosten ab ca. Euro 2.500 zzgl.
Übersetzungsgebühr falls notwendig. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.1.2 Anzeigen- und Beilagenwerbung
Allgemeine Konsumentenwerbung ist am erfolgreichsten in den Wochenend-Ausgaben der großen überregionalen Qualitätszeitungen. Die höchsten Auflagen verzeichnen der Daily Telegraph
& Mail on Sunday. Die DZT-Großbritannien hat ausgezeichnete Verbindungen zu den britischen
und irischen Medienvertretern und oft können Sonderraten über diese Kontakte erzielt werden.
Anzeigenpreise richten sich nach Häufigkeit und Umfang der Schaltungen.
Bei der Erstellung von Produktanzeigen mit britischen Reiseveranstaltern unterstützt die DZTGroßbritannien Sie bei der Kontaktherstellung zu geeigneten Veranstaltern und bei der
Koordination. Anzeigen mit buchbaren Angeboten führen meist zu größeren und direkt
messbaren Erfolgen. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit der Kostenteilung mit dem
Veranstalter. Auch hier sollte mit einer Vorlaufzeit von ca. 3 Monaten geplant werden.
Zeitunsgbeilage 2010
Begleitend zum Thema „Creative Germany“ ist eine Zeitungsbeilage vorgesehen, die nicht nur
das kreative Deutschland vorstellen, sondern auch buchbare Angebote beinhalten soll.
Interessierten Partnern bieten wir ganzseitige Darstellungen zum Preis von Euro 5.000 an. Ihr
Kontakt ist [email protected]
Aktivurlaub
Das Thema Aktivurlaub wird auch in 2010 in entsprechenden Abenteuerreisen- und
Wanderzeitschriften beworben (z.B. BBCs Lonely Planet Magazin). Interessierten Anbietern mit
entsprechendem Produkt bieten wir Partner-Aktionen ab Euro 1.500 an.
Ihr Kontakt ist [email protected]
25
5.1.3 Endverbrauchermessen
Wichtiger Bestandteil der Aktivitäten der DZT-Großbritannien ist der direkte Kontakt zum und
der Dialog mit dem Kunden bzw. potenziellen Deutschlandreisenden. Deshalb nimmt die DZT-AV
Großbritannien auch in 2010 an spezifischen Konsumentenmessen teil:
National Boat Caravan and Outdoor Show – Birmingham, NEC
23. – 28.02.2010; touristische Konsumentenmesse in Birmingham; ideale Möglichkeit zum
direkten Verkauf von Städte-, Familien- und Campingreisen ; über 96.000 Besucher in 2009,
Anschließermöglichkeiten am DZT-Deutschland-Stand; Kosten: auf Anfrage.
Over 50’s Show – Dublin, RDS
15. – 17.10.2010; die einzige Over 50’s Show, die in den letzten Jahren sowohl an Besucher- als
auch an Ausstellerzahlen gewonnen hat. Die Iren sind eine überaus reiseaffine Zielgruppe. Die
Besucherzahlen lagen 2009 bei über 21.000. Anschließermöglichkeiten am DZT Stand, Kosten:
auf Anfrage. Ihr Kontakt ist [email protected]
The Luxury Travel Fair – London, Olympia
04. – 07.11.2010; relativ neue kleine Konsumentenmesse des Verlagshauses CondeNast mit über
11.000 Besuchern. Es stellen ca. 140 Luxusreisen- und Serviceanbieter sowie entsprechende
Hotelketten aus. Anschlussmöglichkeiten am DZT-Stand, Kosten: auf Anfrage.
5.1.4 Promotionsaktionen
Schlösser, Parks und Gärten
Das in Großbritannien beliebte Gartenthema wird nicht nur auf Gartenschau Auftritten, sondern
auch durch Werbung in den on- und offline Medien der Royal Horticultural Society beworben.
Interessierten Anbietern, die gartenaffine Zielgruppen so ansprechen möchten, bieten wir
gemeinsame Aktionen zum Mindestpreis von Euro 2000 an.
5.1.5 Andere Werbeträger/weitere Medien
Creative Germany Image Kampagne 2010
Zum Jahresthema „Creative Germany“ plant die DZT-Großbritannien im Frühjahr 2010 wiederum
eine Outdoor Poster Kampagne mit begleitender PR Aktion sowie eine Zeitungsbeilage in einer
Qualitäts-Tageszeitung und eine Radiowerbekampagne passend zu diesem Thema.
Medien in Großbritannien
Die TV-Medienlandschaft in Großbritannien und Irland ist sehr vielfältig und reichhaltig (Digital,
Kabel- und Satellitensender). Der größte Fernseh- und Radiosender in Großbritannien ist die
öffentlich-rechtliche, werbefreie BBC, die inzwischen zahlreiche digitale Fernsehstationen und
News Channels unterhält. Die kommerzielle BSkyB kann jedoch inzwischen auch über 9
Millionen Kunden zählen. Kommerzielle Fernsehsender sind u.a.:
ITV Local London
200 Grays Inn Road
London XC1X8XZ
Tel: +44-8 44 88 180 00
www.itvlocal.com
Channel 5
22 Long Acre
London WC2E 9LY
Tel: +44-8457 050505
www.five.tv
Channel 4 Television
124 Horseferry Road
London SW1P 2TX
Tel: +44-20 7306 5131
[email protected]
www.channel4.co.uk
TV3
Westgate Business Park
Ballymount
Dublin 4
[email protected]
www.tv3.ie
Die Auswahl an Radiosendern in Großbritannien und Irland ist ebenfalls sehr umfangreich und
regional sehr zersplittert. Im Folgenden eine Auswahl der größten kommerziellen Radiosender in
Großbritannien und Irland:
Großbritannien - national:
Classic FM
GCap Media
30 Leicester Square
London WC2 H 7LH
Tel: +44-20 7054 8700
www.classicfm.co.uk
(Klassik)
Virgin Radio
1 Golden Square
London W1F 9DJ
Tel: +44-20 7434 1215
www.virginradio999.com
(Rock Musik)
Großbritannien - regional:
Heart 106.2 (London)
13 Bramley Road
London W10 6SP
Tel: +44-20 7468 1062
www.heart1062.co.uk
(Pop Musik)
Capital Radio (London)
30 Leicester Square
London WC2H 7LA
Tel: +44-20 7766 6000
Fax: +44-20 7766 6100
www.capitalfm.com
(Hits, Sport und Information)
Irland:
National
Today FM
Marconi House
Diggs Lane
Dublin 2
Tel: +353-1 8049000
www.todayfm.com
Regional
98 FM (Dublin)
South Block, The Malt House
Grand Canal Quay
Dublin 2
Tel: +353-1 6708970
Fax: +353-1 6708969
www.98fm.ie
[email protected]
27
5.1.6 Produktion Werbemittel/-schriften und Versand
Deutsche Welten–Kurzprofil
Mit einer Auflage von 325.000 Exemplaren wird auch 2010 das Verlagsobjekt „Deutsche
Welten/Discover Germany“ wieder in Europa hergestellt. Zusammen mit der Typeline Werbeagentur und der DMG wird dieses Produkt aktiv bei allen Maßnahmen in Großbritannien und
Irland eingesetzt.
Auflage:
Gesamt 640.000 Exemplare, gegliedert in:
Sprachfassungen:
Europa:
Exemplare
UK:
Erscheinungstermine Europa:
325.000 Exemplare
30.000
Januar 2010
Druck:
durchgängig vierfarbig
Preise:
auf Anfrage
Zielgruppen:
y Kulturtouristen und Städtereisende, die die Gelegenheit nutzen möchten, das aktive Deutschland und die kulturelle Vielfalt für sich zu
entdecken
y Geschäftsreisende, die für die vielfältigen Möglichkeiten eines
Anschlussaufenthaltes in Deutschland motiviert werden sollen
y sport- und wellnessaffine Urlauber, die Deutschland unter dem Aspekt
„Aktivurlaub“ erleben möchten
y junge Reisende
y Entscheider internationaler Tagungen und Incentive Reisen
Vertrieb:
weltweite Distribution der Druckversion in die Zielregionen, Botschaften
sowie Goethe Institute, Auslage auf Tourismusmessen, Vertrieb durch Direct Mail an den Endverbraucher.
Ihr Ansprechpartner für „Deutsche Welten/Destination Germany“ Europa bei der DZT:
Herr Frieder Hebenstreit
Tel.: +49 (0) 69 97 464 113
Fax: +49 (0) 69 97 464 313
E-Mail: [email protected]
Versandaktion Deutsche Welten
Der Vertrieb des Magazins “Deutsche Welten” bzw. “Discover Germany” erfolgt sowohl auf allen
Trade- und Publikumsmessen bzw. Veranstaltungen sowie über DZT-Großbritannien Partner wie
z. B. Fährlinien und deutsche Stellen und Institutionen in GB und Irland. Das Magazin wird
ebenfalls in einer Jahresversandaktion an die DZT-Großbritannien Stammkunden sowie auf
Anfrage verschickt. Ihr Kontakt ist [email protected]
DirectMail Versandmöglichkeiten
Die AV Großbritannien bietet folgende Versandleistungen an, bei denen zusätzlich eine
allgemeine Servicegebühr von £ 50 zzgl. GB MwSt. anfällt:
•
•
•
•
Service 1: Ihre Broschüre wird allen Aussendungen an Endverbraucher beigelegt; Kosten: auf
Anfrage
Service 2: Rundsendung mit Ihrem Informationsmaterial an ausgewählte Endkunden (z.B.
britische Postleitzahl-Gebiete oder demographische Kriterien bzw. Zielgruppen-orientiert);
Kosten: ab £ 0,35 pro Aussendung zzgl. GB MwSt. + Porto (und ggfls. Kosten Ankauf/Miete
Adressen)
Service 3: Broschüren-Beilage bei Direkt Mail Aktionen der DZT Großbritannien. Kosten: auf
Anfrage – je nach Gewicht und Aufwand (z.B. bei Jahresversand Deutsche Welten an 15.000
Stammkunden)
Service 4: Fax Mailing an spezifische Zielgruppen und Reisebüros, Kosten: ab Euro 500 + GB
MwSt (zzgl. evtl. Ankauf Adressen).
Ihr Kontakt ist [email protected] bzw. [email protected]
5.2 Vertriebsaktivitäten
5.2.1 Fachmessen
World Travel Market – London, ExCel Exhibition Centre
08.11. – 11.11.2010; zweitgrößte internationale, touristische Fachmesse; geeignet zur Bearbeitung des britischen und internationalen Marktes; 5.000 Aussteller, 27.000 Fachbesucher, ca. 45
Anschließer am DZT-Deutschlandstand; Kosten: auf Anfrage
5.2.2 Roadshows, Workshops
Germany Travel Show – London (GTS)
09. 02. 2010; der jährlich stattfindende DZT Deutschland-Workshop bietet deutschen Partnern
die ideale Plattform, sich der britischen Reiseindustrie vorzustellen und/oder bestehende
Kontakte zu pflegen; die Besucher des Workshops (Produkt Manager, Hotel-Einkäufer,
Operations Manager, Fachpresse etc.) werden von der DZT-Großbritannien gezielt eingeladen
und haben Interesse an der Destination Deutschland; Kosten: £ 950 zzgl. GB MwSt. für
Hauptanbieter, £ 550 zzgl. GB MwSt. für Unteranbieter – weiteres siehe Anmeldeformular. Die
Counterplätze für 2010 sind vergeben; Vormerkungen für 2011 sind aufgrund der begrenzten
Ausstellerzahl frühzeitig erwünscht). Ihr Kontakt ist [email protected]
Germany Travel Show – Manchester (GTS)
14. 09. 2010; Deutschland-Workshop für den wichtigen Quellmarkt im Nordwesten der UK und
optimale Möglichkeit für deutsche Partner, dieses Marktsegment verstärkt zu bearbeiten; die
Besucher des Workshops (Produkt Manager, Hotel-Einkäufer, Operations Manager, Fachpresse
etc.) werden von der DZT-Großbritannien gezielt eingeladen und haben Interesse an der
Destination Deutschland; Kosten: auf Anfrage. Ihr Kontakt ist [email protected]
29
5.2.3 Präsentationen
Jährlich unterstützt die DZT-Großbritannien britische Reiseveranstalter, die deutsche Produkte
anbieten und eine Schulung ihres Verkaufspersonals wünschen. Präsentationen für deren
Angestellte geben Ihnen die Gelegenheit, Deutschland als attraktives Reiseziel vorzustellen aber
auch Hinweise, Tipps und Insider Wissen sowie schlagkräftige Verkaufsargumente für Ihre
Produkte zu vermitteln. Partneraktionen sind möglich, je nach Bedarf des Veranstalters; die
Kosten beschränken sich auf die Reisekosten des Personals der DZT-Großbritannien sowie evtl.
Werbegeschenke für kleine Quiz-Umfragen am Ende der Veranstaltung.
5.2.4 Fachanzeigen und Beilagenwerbung
Die Möglichkeit zur Schaltung von Fachanzeigen besteht in ca. 15 touristischen Fachzeitschriften; Redaktionspläne liegen meist ab Januar in der DZT-Großbritannien vor. Die zwei
wichtigsten Fachzeitschriften (beide mit einer Auflage von ca. 22.000) sind:
TTG Travel Trade Gazette
245 Blackfriars Road
London SE1 9UY
www.ttglive.com
Travel Weekly (TWgroup Ltd)
52 Grosvenor Gardens
London SW1W 0AU
www.travelweekly.co.uk
Anzeigenpreise richten sich nach Umfang und Häufigkeit der Schaltungen.
ABTA, die Association of British Travel Agents (Britischer Reisebüroverband), ist ebenfalls
Herausgeber eines monatlichen Magazins und eines Jahresnachschlagewerks für die britische
Reiseindustrie, dem ABTA Factfinder. Sowohl im Monatsmagazin als auch im Jahreshandbuch
können Anzeigen geschaltet werden. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.2.5 Studienreisen für den Reiseveranstalter
Für 2010 plant die DZT-Großbritannien Studienreisen für Reiseveranstalter zu den Themen:
Historic Highlights, Schlösser & Gärten sowie LMO Reisen in die Regionen Baden Württemberg,
Bayern, Hessen und NRW. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.2.6 Akquisition/Sales Calls
Verkaufsgespräche sind nicht nur auf Messen und Trade Veranstaltungen, sondern auch im
direkten Kontakt mit und beim Besuchs des Reiseveranstalter meist sehr erfolgreich. Die DZTGroßbritannien stellt Reisepläne für Sie zusammen und arrangiert gemeinsame
Verkaufsgespräche und Besuche in London und/oder anderen Ballungszentren Großbritanniens.
Sie integriert auch gerne Ihre Produkte/Städte/Regionen in eigene Akquisitionsbesuche, wenn
sie dem jeweiligen Veranstalterprofil entsprechen. Geplant sind für das Jahr 2010 Gespräche mit
folgenden
Veranstalter-Gruppen:
City
Breaks
Veranstalter,
Busreiseveranstalter,
Spezialreiseveranstalter (Kultur/Gärten/Sport) und Schul- bzw. Jugendreiseveranstalter sowie
irische Reisemittler. Kosten pro arrangierten Verkaufstag ab Euro 200 plus alle anfallenden
Reisekosten. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.2.7 Extranet/Newsletter-Versand
Travel News E-Mail Newsletter Trade
Der zweimonatliche DZT-Großbritannien E-Mail-Newsletter „Travel News“ geht an ca. 2.000
Reiseveranstalter und Multiplikatoren in der britischen und irischen Tourismusindustrie (plus
45.000 Endverbraucher und 900 Presse-Kontakte). Information hierzu unter 5.1.1. Kosten für
Versand ausschliesslich an Trade-Kontakte auf Anfrage.
Sondernewsletter Trade
Ein Sondernewsletter in elektronischer Form kann ebenso schnell wie gezielt zusammengestellt
und an eine geeignete Auswahl von Veranstaltern verschickt werden; Fax Mailings sind ebenso
möglich. Kosten je nach Umfang ab Euro 250 zzgl. Ubersetzungsgebühr falls notwendig.
Versand Trade
Ebenfalls bieten wir postalische Aussendungen Ihrer Verkaufsunterlagen bzw. Produktangebote
an selektierte Reiseveranstalter, -mittler und Reisebüros ab GBP 0.35 pro Aussendung zzgl.
Portokosten an. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.3 Öffentlichkeitsarbeit
Die Pressearbeit stellt einen Schwerpunkt der Marktbearbeitung der DZT-Großbritannien dar.
Durch regelmäßige Pressemitteilungen zu relevanten Themen werden die Medienkontakte der
DZT-Großbritannien kontinuierlich über Neuigkeiten aus Deutschland informiert und erhalten
auf diese Weise wichtige Anregungen für neue Artikel. Deutschland-Artikel und Berichte in den
Medien dienen Konsumenten als Anregung und ausgezeichnete Informationsquelle.
5.3.1 Pressekonferenz/-gespräch
Pressekonferenz
Zum Auftakt der Image Werbeaktion „Creative Germany“ plant die DZT-Großbritannien eine
Pressekonferenz, um den britischen Medien die verschiedenen Elemente der Kampagne
vorzustellen sowie einen Überblick zur Arbeit der DZT-Großbritannien zu vermitteln.
Pressegespräche
Die DZT-Großbritannien führt jedes Jahr eine Reihe von Pressegesprächen sowohl in London als
auch in Schottland, Nordengland und Irland durch. Für deutsche Partner besteht die
Möglichkeit, sich anzuschließen (Kosten auf Anfrage). Interessenten wenden sich bitte im
Sommer des Vorjahres an die DZT-Großbritannien. Ihr Kontakt ist [email protected]
Weihnachts-Presselunch
Die Presseveranstaltung der DZT-Großbritannien mit Preisverleihung für den “Besten
Deutschland-Reiseartikel” findet jährlich Ende November/Anfang Dezember statt. Ihre
Ausrichtung bietet eine hervorragende Gelegenheit für Sponsoren, sich den populärsten
Reisemedien in GB zu präsentieren. Kosten: Euro 4.400 zzgl. GB MwSt.
31
Partner Presseveranstaltungen- und konferenzen
Presseveranstaltungen-/konferenzen zu spezifischen Themen oder um Ihre Destination
vorzustellen, können durch die DZT-Großbritannien für Sie arrangiert werden. Wir beraten Sie
gerne zu passenden Terminen, entsprechenden Austragungsorten (ob ausgefallen oder
traditionell) und einem geeigneten Einladungskreis. Bearbeitungskosten ab Euro 1500 zzgl. GB
MwSt und alle anfallenden Austragungskosten. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.3.2 Pressearbeit
Für Übersetzungen verweist die DZT-Großbritannien an die Übersetzungsagentur Lingserve
([email protected]), die sich auf Fachübersetzungen für die deutsche Tourismus-Wirtschaft spezialisiert ist.
5.3.3 Studienreisen für die Presse
Die DZT-Großbritannien führt pro Jahr ca. 3 Gruppenreisen für Journalisten durch. Interessierte
deutsche Regionen wenden sich bitte im Sommer des Vorjahres an ihre
Landesmarketingorganisation oder an die DZT in London oder Frankfurt. In 2010 sind Reisen
nach Franken und anlässlich des Mega-Events Ruhr 2010 sowie zum Thema Kreative Architektur
geplant. Ihr Kontakt ist [email protected]
5.3.4 Internet/Pressenewsletter
Travel News E-Mail Newsletter Medien
Der zweimonatliche DZT-Großbritannien E-Mail-Newsletter „Travel News“ geht an ca. 900
Presse-Kontakte (sowie 2.000 Reiseindustrievertreter und 45.000 Endverbraucher) Information
hierzu unter 5.1.1. Kosten für Versand ausschließlich an Presse-Kontakte auf Anfrage.
Presse Bulletins
Die DZT erstellt auf Anfrage Presse-Bulletins für deutsche Partner und versendet diese an ca.
900 Adresskontakte; Nachrichten bitte mit Vorlaufzeit von mindestens 4 Wochen an DZTGroßbritannien senden, Kosten Euro 1800 für E-Mail Aussendungen (inkl. Erstellung der
Mitteilung, ggfls. zzgl. Übersetzungskosten und Portokosten bei postalischen Aussendungen).
5.4 Aktionsplan 2010
„+“
„#“
„O“
eigene bzw. durch AV/VA organisierte Maßnahme,
AV/VA-Maßnahme mit Anschließermöglichkeit für Partner und
Anschluss bzw. Beteiligung der AV/VA an fremd organisierter Maßnahme
Stand November 2009
Marketing- /Kooperationsaktivitäten 2010
Werbe- und Direktmarketingaktivitäten
Internet Werbung auf Buchungsportalen
Gayfriendly Germany
Zeitungsbeilage zu “Creative Germany”
Best Ager Promotions
Aktivurlaub Magazin Promotions
Garten Promotions (Shows und Werbung)
Camping Promotions
Imagewerbung „Creative Germany“
Boat & Caravan Show
Birmingham 23.-28.02.2010
Over 50’s Show, Dublin 15.–17.10.2010
The Luxury Fair, London 4.–7.11.2010
Vertriebsaktivitäten
World Travel Market, 8.–11.11.2010
Germany Travel Show,
London 9.2.2010
Manchester 14.9.2010
International Confex, 23.-25.02.2010
Anzeigenwerbung Trade
Imagereisen Trade (t.b.a.)
LMO Studienreisen Trade
Akquisition und Schulungen
Sonderprojekt Jugendreisen Ruhr 2010
(t.b.a)
Travel News Reisenachrichten
Öffentlichkeitsarbeit
Weihnachts-Presselunch
Redaktionsbesuche
Nordengland+Schottland
Redaktionsbesuche Irland
Pressekonferenz Kreatives Deutschland
Studienreisen Presse
Newsletter
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Alle aktuellen Marketing- und Kooperationsaktivitäten der DZT können Sie auch unter
www.germany-extranet.de im Kooperationsplaner einsehen.
33
6. DZT AUSLANDSVERTRETUNG
6.1 Sitz
Das Büro der DZT-Großbritannien ist nicht für Besucher geöffnet. Deutsche Partner werden
gebeten, vor ihrem Besuch in der 65 Curzon Street einen Termin zu vereinbaren.
Die Postanschrift des Büros ist:
German National Tourist Office
PO Box 2695
London W1A 3TN
Tel.: +44 (0)20 7317 0908
Fax: +44 (0)20 7317 0917
6.2 Mitarbeiter
Die Mitarbeiter der DZT Großbritannien stehen Ihnen jederzeit als kompetente Ansprechpartner
für den britischen und irischen Markt zur Verfügung.
Klaus Lohmann
Leiter der Auslandsvertretung Großbritannien/Irland
Tel.: (0044) 20 73 17 09 02
[email protected]
Jeanette Schuchmann
Stellvertretende Leiterin
[email protected]
Silke Schoeling
Event Manager
[email protected]
Nicole Neumeister
Press Office
[email protected]
N.N.
Sales Manager
[email protected]
Katrin Lukosch
Sales Promotion
[email protected]
Vaughn Wrenn
Webmaster und IT
[email protected]
Ulrike Wessollek
Auskunft/Buchhaltung/Administration
[email protected]
6.3 Adressen
Wichtige Ansprechpartner im britischen Markt sind die folgenden Reiseindustrie-Verbände:
Association of British
Association of Independent
5
Travel Agents (ABTA)
Tour Operators (AITO)6
68/71 Newman Street
133a St Margaret’s Road
London W1T 3AH
Twickenham , Middlesex TW1 1RG
Tel: +44-20 7637 2444
Tel: +44-20 8744 9280
Fax: +44-20 7637 0713
Fax: +44-20 8744 3187
www.abta.com
www.aito.co.uk
[email protected]
[email protected]
The Institute of Travel
and Tourism (ITT)7
PO Box 217
Ware
Herts SG12 8WY
Tel: +44-844 4995 653
Fax: +44-844 4995 654
www.itt.co.uk
[email protected]
Firmen in Großbritannien müssen registriert und die Betriebsunterlagen allgemein zugänglich
sein. Wenn Sie eine Firmenauskunft benötigen (z.B. hat die Firma Konkurs angemeldet?) kann
das Companies House Auskunft geben. Informationen sind z.T. Online erhältlich. Eine Kopie des
Firmeneintrags kostet £ 3 per Post und £ 3 per Fax (Stand: November 2009).
Companies House
Crown Way
Maindy
Cardiff CF14 3UZ
Tel: +44-303 1234 500
www.companieshouse.gov.uk
[email protected]
Wichtiger Ansprechpartner in Irland ist der irische Reisebüro- und Reiseveranstalter-Verband:
Irish Travel Agents
Association (ITAA)
Heaton House
32/34 South William Street
Dublin 2
Tel: +353-1 679 4179
Fax: +353-1 671 9897
www.itaa.ie
[email protected]
5
ABTA = Vereinigung britischer Reisebüros und Reiseveranstalter
AITO = Vereinigung unabhängiger Reiseveranstalter
7
ITT = Vereinigung von Führungskräften der britischen Tourismusindustrie
6
35
6.4 Regionalmanagement
Nordwesteuropa
Michaela Klare
Tel.: (00 31 20) 311 39 21
6.5 Destinationsmanagement Hauptverwaltung
Nordwesteuropa, Südwesteuropa
Frieder Hebenstreit
Tel.: +49 (0) 69 97 464 113
Fax: +49 (0) 69 97 464 313
Kurz-Marktinformation REPUBLIK IRLAND 2010
1. Land und Leute2
Hauptstadt
Fläche
Einwohnerzahl
Durchschnittsalter
Wirtschaft
Arbeitslosenquote
Inflationsrate
Dublin (506.000 EW)
70.280 km²
4,2 Mio. (Wachstumsrate 1,12%) (2009)
35,0 Jahre
BIP pro Kopf: 41.998 Euro (BIP-Wachstumsrate -2,3% 2008)
6,3%
3,1%
2. Reiseverhalten allgemein
Reisen, Übernachtungen und Reiseintensität
2008 rund 7,1 Mio. Auslandsreisen mit 48,8 Mio. Übernachtungen
Auslandsreiseintensität: 214% (Bevölkerung ab 15 Jahren)
Reisezweck aller Auslandsreisen:
65 % Urlaub, 16 % Geschäftsreisen, 19% VFR-/sonstige Reisen
4,7 Mio. Urlaubsreisen: 23% Kurzurlaube (1-3 Nächte), 77% längere Urlaubsreisen (über
4 Nächte)
im Vergleich zu 2007 gab es bei allen Reisearten Zuwächse
Aufenthaltsdauer und Reiseausgaben aller Auslandsreisen:
durchschnittl. Auslandsreisedauer: 6,8 Nächte; Urlaub 7,9 Nächte, Geschäftsreisen 4,1
Nächte, VFR-/ sonstige Reisen 4,8 Nächte
Auslandsreiseausgaben gesamt 2008: rund 7,0 Mrd. Euro: 964 Euro/Auslandsreise, 142
Euro/Nacht
Auslandsreiseziele 2008 – Marktanteile aller Reisen
Rang 1 – Großbritannien mit 39% (Urlaub: 23%)
Rang 2 – Spanien mit 20% (29%)
Rang 3 – USA mit 7% (9%)
Rang 8 – Deutschland mit 2% (2%)
3. Zielmarkt Deutschland
Deutschlandreisen – aktuelle und langfristige Entwicklung
2008: 140.104 irische Ankünfte (2000: 65.000; 1997: 46.000) und
333.174 Übernachtungen (2000: 150.000; 1997: 113.000) (Zahlen ohne Camping)2
Übernachtungsvolumen: Steigerung 1999-2008 um 142%;
Wachstum 2007-2008: 4,5%2
Umsatzvolumen Deutschlandreisen 2008: rund 0,1 Mrd. Euro
Beliebteste Reiseziele 2008:
Bundesländer3:
Rang 1 – Berlin mit 28,4% d. Übernachtungen
Rang 2 – Bayern mit 21,4%

Rang 3 – Nordrhein-Westfalen mit 12,5%
Rang 4 – Hessen mit 10,1%
37
Städte3 (nur Magic Cities):
Rang 1 – Berlin mit 98.162 Übernachtungen
Rang 2 – München mit 42.803 Ü.

Rang 3 – Frankfurt mit 20.731 Ü.
Rang 4 – Düsseldorf mit 13.185 Ü.
Reisezweck aller Deutschlandreisen
51% Urlaub, 32% Geschäftsreisen, 17% VFR-/sonstige Reisen
Geschäftsreisen: 52% traditionelle Geschäftreisen, 48% promotable Geschäftsreisen
Urlaubsreisen: 22% Urlaub in Feriengebieten, 15% Rundreise, 56% Städte- oder
Eventreise
Buchungsverhalten, Verkehrsmittel, Unterkunft bei Urlaubsreisen
bei 78% der Urlaubsreisen wurden Leistungen im Voraus gebucht; 77% wurden über das
Internet gebucht
4% PKW, 96% Flugzeug
69% bezahlte Unterkünfte (60% Hotel)
Aufenthaltsdauer, Reiseausgaben, Altersstruktur der Urlaubsreisenden
durchschnittl. Aufenthaltsdauer: 5,1 Nächte; 49% Kurzreisen, 51% längere Reisen (über
4 Nächte)
Durchschnittsausgaben pro Urlaubsreise: 754 Euro; pro Tag: 151 Euro
Umsatzvolumen für Deutschland-Urlaubsreisen 2008: weniger als 0,1 Mrd. Euro
Altersstruktur: 26% 15-34-Jährige, 27% 35-54-Jährige, 47% 55 u. älter,
Durchschnittsalter: 51,1 Jahre
4. Marktbearbeitung und Marketing
4.1 Marktbewertung, Marktpotenziale und Prognose für Deutschland
Die FIFA Fussball WM 2006TM hat das Image Deutschlands in Großbritannien sehr positiv
beeinflusst. Während der WM-Berichterstattung wurde Deutschland als ein schönes Land und
ein freundlicher Gastgeber präsentiert. Durch gezielte Maßnahmen bemüht sich die DZT
Großbritannien, diese gute Stimmung in eine langfristige positive Entwicklung für den
Reiseverkehr zwischen Großbritannien und Deutschland zu verwandeln.
In der Studie „Holiday Intentions“ schätzt die IPK International das Potenzial für DeutschlandReisen in Großbritannien auf 2,9 Millionen. Dies bedeutet, dass 2,9 Millionen Briten vorhaben, in
den nächsten drei Jahren einen Urlaub in Deutschland zu verbringen. Für Irland wird das
Potenzial für die nächsten drei Jahre mit 100.000 Reisen bewertet.4 Deutschlands größtes
Potenzial liegt in den Segmenten Städtereisen mit Erlebnisinhalt (z.B. Weihnachtsmärkte),
Rundreisen mit dem PKW und Erholungsurlaub auf dem Land. Nach Hochrechnungen der DZT
wird für das Jahr 2015 ein Übernachtungsvolumen von 4,7 Mio. aus Großbritannien und
300.000 aus Irland prognostiziert.
In der Anholt Nation Brands Index –Umfrage (NBI) 4/2007, der Imagestudie von 36 Ländern,
wurde Deutschland von Irland auf Gesamtrang vier eingestuft. Vor allem der Bereich Kultur/
Kulturelles Erbe Deutschlands hat bei Iren ein sehr hohes Ansehen.5
4.2 Die Marketingziele
Die DZT Großbritannien richtet ihre Arbeit an dem Gesamtziel aus, Deutschlands Position im
britischen und irischen Markt zu festigen bzw. weiter auszubauen und die Übernachtungszahlen
für 2010 zu konsolidieren.
4.3 Die Marketing - und Vertriebsstrategie

Fokus auf Endverbraucheransprache
Gemeinsame Werbeaktionen mit Reisemittlern und Partnern aus der Reiseindustrie
Nutzung der Kontakte zwischen Fluggesellschaften und der irischen Reiseindustrie /
Etablierung diverser Workshops zur Nutzung der Synergien
Das gute Verhältnis zur irischen Presse stärken
5. Kontakt
Im Markt:
PO Box 2695
London W1A 3TN
Tel.: +44 (0)20 7317 0908
Fax: +44 (0)20 7317 0917
In Deutschland:
Deutsche Zentrale für Tourismus e.V.
Herr Frieder Hebenstreit
(Destinationsmanagement)
Beethovenstraße 69
60325 Frankfurt am Main
Tel.: (069) 97 464 -113
www.deutschland-tourismus.de
QUELLEN:
World Travel Monitor 2008, IPK International. Außerdem: 1www.cia.gov, www.gtai.de
2
Statistisches Bundesamt 1998, 2000-2009. 3Statistische Landesämter 2009. 4 IPK International,
Holiday Intentions, 2004. 5Anholt-GMI Nation Brands Index 2007
39
Tabellarische Übersicht der Preise und Leistungen für die Fach- und Publikumsmessen in UK
(Stand: November 2009)
Messen UK 2010
Anschließermöglichkeit
National Boat
Caravan and Outdoor
Show, Birmingham
The Luxury Travel
Fair, London
Over 50’s Show,
Dublin
London
(Tischpräsentation)
Manchester
(Tischpräsentation)
23. – 28.02.2010
04. – 07.11.2010
15. – 17.10.2010
09.02.2010
Herbst 2010
GBP tba,--*
GBP tba,--*
GBP tba,--*
GBP 950,--*
GBP tba,--*
GBP tba,--*
GBP 550,--*
GBP tba,--*
Koje/Tisch
Jeder Hauptanschließer hat die
Möglichkeit max. 1
Unteranschließer gegen einen
Aufpreis mit anzumelden.
Pro Koje/Tisch max. 2 Personen
Hauptanschließer
Unteranschließer
Anmeldung
Over 50’s Show, Dublin, 15. – 17.10.2010
Bitte zurücksenden an:
z. Hd. Silke Schöling
PO Box 2695
London W1A 3TN
Fax: 0044-20-7317-0917
[email protected]
Anmeldeschluss:
28. Mai 2010
Hiermit melden wir uns verbindlich zur Teilnahme an obiger Veranstaltung an und buchen folgende Leistungen:

Basispreis Hauptanbieter
GBP tba

Basispreis Unteranbieter
GBP tba*
Leistungsbeschreibung:
- Gesamtkonzeption des Deutschlandstandes
- Reservierung und Miete der Standfläche bei der Messegesellschaft
Standbau und –ausstattung inkl. Beleuchtung, Standbeschriftung,
Dekoration, etc.
- Separater Counter mit Ablagefläche
- Auf- und Abbau
- Max. 2 Personen pro Koje
- Alkoholfreie Getränke, Gebäck
- Benutzung der Serviceeinrichtungen
- Anlieferung Ihrer Prospekte über die Hauptverwaltung
der DZT in Frankfurt, kostenlos bis 30 kg
- Hinweis im Online Messekatalog
- Standreinigung
Rechnungsanschrift (Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen)
Firma
_____________________________________________________________________________________
Ansprechpartner
_____________________________________________________________________________________
Straße, Nr.
_____________________________________________________________________________________
PLZ, Ort
_____________________________________________________________________________________
Telefon
__________________________________________ Fax ______________________________________
E-Mail
_____________________________________________________________________________________
Mitaussteller
_____________________________________________________________________________________
Zahlungsbedingungen:
Stornierungsfristen:
Hinweis:
*Angegebene Preise sind Nettopreise zzgl. 15% Mehrwertsteuer (UK).
Bei den oben genannten Mehrwertsteuersätzen können Änderungen auftreten.
Zahlung sofort nach Rechnungserhalt im November 2009.
Bei Rücktritt bis 06.08.2010 erheben wir 50% des Teilnehmerbeitrages. Bei Stornierungen ab
dem 07.08.2010 werden 100% des Anschließerpreises fällig.
Bei Kursschwankungen behalten wir uns vor, einen Aufschlag zu berechnen.
Es gelten die Allgemeinen Teilnahmebedingungen der DZT für die Beteiligung an Messen und Workshops.
Mit unserer Unterschrift erkennen wir diese an.
Datum/Ort .........................................................................
Unterschrift/Firmenstempel...........................................................................
Anlage 4
Allgemeine Teilnahmebedingungen für Messen und Workshops der DZT
1
Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen gelten für eine
Beteiligung an Messeauftritten und Workshops
der Deutschen Zentrale für Tourismus e.V.
(DZT).
2 Vertragsschluss
2.1 Zulassungsvoraussetzungen
Teilnehmen können Organisationen und Unternehmen, die für den Reiseverkehr nach und
innerhalb Deutschland(s) tätig sind. Diese sind:
Tourismusverbände und Tourismusmarketingorganisationen auf Landes-, regionaler und
kommunaler Ebene, Reiseveranstalter, Verkehrsträger (Flug, Bahn, Bus, Schiff, etc.),
Autovermietungsunternehmen,
Veranstaltungs- und Kongresszentren, Beherbergungsbetriebe sowie sonstige Leistungsanbieter im
Reiseverkehr nach und innerhalb Deutschland(s).
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
3 Standzuteilung
3.1 Grundsatz
Die Standzuteilung durch die DZT erfolgt unter
Berücksichtigung des Themas, der Gliederung
der jeweiligen Veranstaltung und der zur Verfügung stehenden Räumlichkeiten. Standwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt.
3.2 Auf- und Abbauzeiten, Standgestaltung
Dem Anbieter/Workshopteilnehmer werden die
Auf- und Abbauzeiten der/des jeweiligen
Messe/Workshops durch die DZT mitgeteilt.
Workshop- und Messestände werden durch
das von der DZT beauftragte Unternehmen
aufgebaut. Die Aufbauten können in ihren
grundsätzlichen Elementen durch den Anbieter/ Workshopteilnehmer nur in Absprache mit
der DZT geändert werden.
Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt schriftlich und verbindlich über Anmeldeformulare der DZT. Dabei
gelten die auf den Formularen angegebenen
Beteiligungspreise.
3.3
Teilnahmebestätigung
Die zur Teilnahme zugelassenen Anbieter/
Workshopteilnehmer erhalten eine schriftliche
Teilnahmebestätigung durch die DZT.
Angrenzende Stände
Die Lage angrenzender Stände kann sich bei
Beginn der Veranstaltung gegenüber dem Zulassungszeitpunkt ändern, diese Änderungen
schließen Ersatzansprüche aus.
3.4
Beschränkung
der
Anbieter,
Mindestteilnehmerzahl
Aus sachlich gerechtfertigten Gründen, insbesondere bei begrenzten räumlichen Kapazitäten, kann die Teilnehmerzahl eingeschränkt
werden. Eine Veranstaltung kann durch die
DZT abgesagt werden, wenn die erforderliche
Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.
Austausch, Überlassung an Dritte
Ein Austausch des zugeteilten Standes mit einem anderen Anbieter sowie eine teilweise
oder vollständige Überlassung des Standes an
Dritte bedarf einer entsprechenden Vereinbarung mit der DZT.
4
Haftung, Versicherung
Die verschuldensunabhängige Haftung der
DZT für anfängliche Mängel der Mietsache
(Garantiehaftung) ist ausgeschlossen. Jedoch
haftet die DZT unbeschränkt für Vorsatz, grobe
Fahrlässigkeit sowie die schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Zur Absicherung möglicher Schadensrisiken wird der
Abschluss einer Ausstellungsversicherung
empfohlen. Eine darüber hinaus gehende
Haftung ist explizit ausgeschlossen.
Zahlung
Voraussetzung für eine Teilnahme ist die fristgerechte Zahlung des Teilnehmerbetrages.
Das
Zahlungsziel
wird
dem
Anbieter/Workshopteilnehmer per Rechnung bekannt gegeben. Im Falle des Verzugseintritts
können Zinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet werden.
5
Stornierung
Eine Teilnahmestornierung bedarf der Schriftform. Stornierungsfristen und Stornierungsgebühren der einzelnen Veranstaltungen sind auf
dem jeweiligen Anmeldeformular angegeben.
Dem Anbieter/ Workshopteilnehmer ist ausdrücklich gestattet, nachzuweisen, dass ein
Schaden oder eine Wertminderung überhaupt
nicht entstanden oder wesentlich niedriger als
die Gebühr ist.
2.7 Rücktritt der DZT
Die DZT ist zum Rücktritt berechtigt, wenn:
a)
Die Ausübung des Rücktrittsrechts schließt die
Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen nicht aus.
6
die vollständige Zahlung des Teilnahmebetrages nicht bis zu dem in der Rechnung festgelegten Zeitpunkt eingegangen ist und der
Anbieter/Workshopteilnehmer auch nicht
nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist
zahlt, oder
b)
der Anbieter/Workshopteilnehmer gegen das
Hausrecht verstößt und sein Verhalten auch
nach Abmahnung nicht einstellt, oder
c)
die Voraussetzungen für die Erteilung der
Zulassung in der Person des angemeldeten
Anbieters/Workshopteilnehmers nicht mehr
vorliegen oder der DZT nachträglich Gründe
bekannt werden, deren rechtzeitige Kenntnis
eine Nichtzulassung gerechtfertigt hätte. Dies
gilt insbesondere für die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens sowie den Eintritt der
Zahlungsunfähigkeit des Teilnehmers. Die
DZT muss über den Eintritt dieser Ereignisse
unverzüglich durch den Teilnehmer unterrichtet werden.
Genehmigungserfordernis
Lautsprecherwerbung, Musik- oder Filmvorführungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung mit der DZT. Dies gilt auch für die Verwendung anderer Geräte bzw. Einrichtungen,
durch die auf optische oder akustische Weise
eine gesteigerte Werbewirkung erzielt werden
soll. Eventuell anfallende Zusatzkosten können
bei der jeweils zuständigen Auslandsvertretung/Vertriebsagentur angefragt werden. Politische Werbung, z. B. durch politische Parteien,
ist nicht zulässig.
Behördliche Genehmigungen, gesetzliche
und technische Bestimmungen
Sämtliche erforderlichen behördlichen Genehmigungen
sind
durch
den
Anbieter/Workshopteilnehmer
eigenverantwortlich
einzuholen. Er ist verpflichtet, die GEMA-Bestimmungen bzw. vergleichbare im jeweiligen
Land geltende Regelungen, die jeweils geltenden gewerbe-, polizei- und gesundheitsrechtlichen Bestimmungen sowie sonstige gesetzliche Regelungen einzuhalten. Dies gilt auch für
das Gerätesicherheitsgesetz.
7
Bild- und Tonaufnahmen
Die DZT ist berechtigt, Fotografien, Zeichnungen sowie Film- und Videoaufnahmen vom
Messe- und Workshopgeschehen, von den
Ausstellungsbauten und –ständen sowie den
Ausstellungsobjekten anfertigen zu lassen und
für Werbung und Presseveröffentlichungen zu
verwenden.
8
Verwendung der Daten von Anbietern/
Workshopteilnehmern
Der Anbieter/Workshopteilnehmer erklärt sich
einverstanden, dass mitgeteilte Daten zum
Unternehmen/zu Personen im Rahmen der
Veranstaltung öffentlich zugänglich gemacht
werden können. Die Nutzung der Daten erfolgt
u. a. durch den Eintrag in das Anbieter-Booklet
/den Ausstellerkatalog.
9
Werbung
Werbung ist nur innerhalb des vom Anbieter/Workshopteilnehmer gemieteten Standes
für das eigene Unternehmen und nur für die
von ihm hergestellten oder vertriebenen Ausstellungsgüter zulässig.
10 Höhere Gewalt
10.1 Ausfall der Veranstaltung
Kann die DZT aufgrund eines Umstandes, den
der Anbieter/Workshopteilnehmer nicht zu vertreten hat, die Veranstaltung nicht abhalten, so
entfällt ihr Anspruch auf die Standmiete bzw.
Teilnehmergebühr. Die DZT kann dem Anbieter/Workshopteilnehmer jedoch bei ihr in Zusammenhang mit der Veranstaltung in Auftrag
gegebene Arbeiten in Höhe der entstandenen
Kosten in Rechnung stellen, sofern dieser nicht
nachweist, dass das Ergebnis dieser Arbeiten
für ihn nicht anderweitig von Nutzen ist.
10.2 Nachholen der Veranstaltung
Sollte die DZT in der Lage sein, die Veranstaltung zu einem späteren Zeitpunkt durchzuführen,
so
wird
sie
die
Anbieter/Workshopteilnehmer hiervon unverzüglich
unterrichten. Die Anbieter/Workshopteilnehmer
sind berechtigt, innerhalb einer Woche nach
Zugang dieser Mitteilung ihre Teilnahme zu
dem veränderten Zeitpunkt abzusagen. In diesem Falle entfällt der Anspruch auf die Standmiete.
10.3 Begonnene Veranstaltung
Muss eine begonnene Veranstaltung aufgrund
des Eintritts höherer Gewalt verkürzt oder abgebrochen werden, entfällt für den Anbieter/Workshopteilnehmer der Anspruch auf
Rückzahlung/Erlass der Standmiete.
11 Hausrecht, Abfallentsorgung
Während der gesamten Veranstaltungsdauer
gilt an allen Veranstaltungsorten das Hausrecht des Veranstalters und ggf. Vermieters
der Räumlichkeiten. Soweit diesbezügliche
Regelungen am Veranstaltungsort bestehen,
sind Anbieter/ Workshopteilnehmer zur sortenreinen Trennung der anfallenden Abfälle nach
Wert- und Reststoffen verpflichtet.
12 Schlussbestimmungen
12.1 Schriftform
Änderungs- und Nebenabmachungen bedürfen
der Schriftform.
12.2 Anerkennung der Teilnahmebedingungen
Mit Unterzeichnung der Anmeldung erkennt
der Anbieter/Workshopteilnehmer die allgemeinen Teilnahmebedingungen an.
12.3 Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein oder werden, oder
sollten die Teilnahmebedingungen eine Regelungslücke enthalten, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Regelungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
Anmeldung
Germany Travel Show, London
09.02.2010
Bitte zurücksenden an:
Silke Schöling
PO Box 2695
London W1A 3TN
United Kingdom
Fax: ++44 (0)20 7317 0917
[email protected]
Anmeldeschluss:
24.08.2009
Hiermit melden wir uns zur Teilnahme an obiger Veranstaltung verbindlich an und bestellen folgende
Leistungen:
Hauptanbieter
£950 netto
zzgl. GB MwSt. (15%)
Unteranbieter
£550 netto
zzgl. GB MwSt. (15%)
Nur in Verbindung mit der Anmeldung eines Hauptanbieters möglich.
Bitte Hauptanbieter nennen:
_____________________________________________________________________________
Rechnungsanschrift:
Firma: ________________________________________________________________________
Straße, Nr.: ___________________________________________________________________
PLZ/Ort: ______________________________________________________________________
Ansprechpartner: _______________________________________________________________
Tel./Durchwahl: _______________________ Fax/Durchwahl: ___________________________
E-Mail: _______________________________________________________________________
(Bitte Ihre direkte E-Mail-Adresse angeben, da ein Großteil der Kommunikation per E-Mail erfolgen wird.)
Englische Firmenbezeichnung (für die Beschriftung des Ausstellerausweises und des Tischschildes)
_____________________________________________________________________________
Wir teilen uns einen Ausstellertisch und bitten um:
__ eine gesamte Rechnung an ______________________________________________
__ zwei separate Rechnungen
Zahlungsbedingungen:
Stornierungsfristen:
Sofort nach Rechnungserhalt. Die angegebenen Preise sind Nettopreise ohne
Mehrwertsteuer.
Bei Stornierung bis einschliesslich 28.09.2009 werden 50% und ab 29.09.2009 100% der
Teilnahmegebühr erhoben.
Es gelten die Allgemeinen Teilnahmebedingungen der DZT für die Beteiligung an Messen und Workshops (Anlage 4)
sowie die beiliegende Leistungsbeschreibung (Anlage 2). Mit unserer Unterschrift erkennen wir diese an.
_________________________________________________________________________________________________
Ort/Datum
Firmenstempel/Unterschrift
www.germany.travel
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