Präsentation Wellness-Trends 2014

Wellness-Hotels & Resorts®
Wellness-Trends 2014
Ergebnisse einer Studie von
beauty24 und den Wellness-Hotels & Resorts
ITB Fachforum Wellness 2014
Der Wellnessmarkt wächst
ITB Fachforum Wellness 2014
Umfrage zu den Wellness-Trends 2014
• Seit 2004 jährliche Marktumfragen
• Von beauty24 und Wellness-Hotels & Resorts
• von Januar bis Februar 2014:
Hotelier-Umfrage
Über 100 Partnerhoteliers
Gäste-Umfrage
Über 3.800 wellnessaffine
Gäste
ITB Fachforum Wellness 2014
ITB Fachforum Wellness 2014
Der Wellnessmarkt wächst
2013 verzeichneten 43 Prozent
der Hoteliers ein
Umsatzwachstum
2010 waren es noch
65 Prozent
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Immer mehr Hotels werben mit Wellness
Allein in Deutschland
und Österreich in den
letzten vier Jahren
über 200 neue
„Wellnesshotels“
2.400
Hotels werben
Über
aktuell mit
Wellness
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Wellness-Zielgruppen
Wellness?
Am liebsten mit
dem
zwei
Drittel der
Über
Partner!
Aber auch mit
Freunden
Wellnessgäste
machen
alleine
und der Familie.
mehr als
einmal im
Jahr Wellness.
Freund – Das Hotel und Spa-Resort
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Wellnesshoteliers investieren stark
19%
81%
haben
2013 investiert
Investitionen wurden
meist durch den
Hotelzimmer
Wellnessbereich
Außen
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39%
15%
Gastro 15%
reduzierten
Mehrwertsteuersatz ermöglicht.
47%
2013
2014
Software schlägt Hardware
Für fast alle Gäste trägt ein
freundlicher Service am
meisten zu einem besonderen
Hotel-Ambiente bei.
8%
43%
96%
Designer- Innenmöbel
architektur Service
Hotel Zugspitze
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Behaglichkeit
Warmes
Licht
Schüle´s Gesundheitsresort & Spa
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Kuschelecken
Gemütlich
Rückzugsorte
Sport- und Ferienhotel Riedlberg
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Naturresort Schindelbruch
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Steigerung des Gäste-Wohlbefindens
Gäste legen Wert auf:
Angenehme Raumtemperatur
Angenehmer Raumduft
Behagliches Licht
86%
83%
Musik während den
Behandlungen...
95%
... soll frei
wählbar sein:
64%
der Gäste
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... ist frei wählbar:
40%
der Hoteliers
Wellness als
Luxus-Erlebniss
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Im Wellnessurlaub möchte ich ...
50%
Etwas
für die
Gesundheit tun
67%
Mir etwas
Besonderes
gönnen
77%
Eine
Auszeit
nehmen
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Massagen:
die beliebtesten
Anwendungen
Engel Obertal Wellness & Genuss Resort
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Was haben Gäste 2013 genutzt?
Massagen
67%
Beauty-Anwendungen
59%
Packungen und Peelings 52%
Bäder
Sport
22%
17%
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58,4%
der Gäste machen
Wellness in der
Natur
Ausbau
Potenzial für
Hoteliers
Fürst Jaromar Hotel-Resort & Spa
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Was beeinflusst die
Buchungsentscheidung
der Gäste?
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73%
der Gäste
setzen bei der
Reiseentscheidung
auf ihre Freunde
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Online-Bewertungen immer wichtiger
61%
Alle
73%
69%
66%
58%
bis 29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre
47%
60+
„Online-Bewertungen beeinflussen meine Buchungsentscheidung.“
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Buchungsfaktoren auf der Hotelwebsite
Fotos sind für
90 Prozent der
Gäste wichtig.
Für die Buchung ausschlaggebend: Transparenz
zu Buchung und Zahlungsmöglichkeiten
Fotos: Hubertus Alpin Lodge & Spa, Hotel Diedrich
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Optimierungspotenzial für Hoteliers
Transparenz zu Buchung und
Zahlungsmöglichkeiten
91%
86%
90%
99%
Fotos auf der Website
Texte auf der Website
Gestaltung der Website
64%
59%
82%
Gäste
Hoteliers
96%
Bedeutung verschiedener Faktoren auf der Hotelwebsite für eine
Buchungsentscheidung
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Der Wellness-Markt entwickelt sich weiter
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Kontakt:
Wibke Leder
Pressesprecherin
Wellness-Hotels & Resorts GmbH
Haroldstr. 14
40213 Düsseldorf
[email protected]
www.wellnesshotels-resorts.com
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