Instandhaltung mit SAP PM/EAM

Transcription

Instandhaltung
mit SAP
Anwenderschulung
Ein Überblick
Frank Ostwald
 2013 oxando GmbH, Mobile Solutions, 1
… macht mobil einfach
Gliederung
1
Enterprise Asset Management –
Überblick und Einordnung in das SAP-Produktportfolio
2
IH-Objekte in SAP ERP Enterprise Asset Management
3
Ausgewählte Instandhaltungsprozesse und ihre Abbildung in
SAP ERP Enterprise Asset Management
Gliederung
1
2
3
SAP Business Suite – Das komplette Lösungsportfolio
SAP PLM
SAP
SRM
SAP ERP
Financials
Human Resources
Corporate Services
Operations
SAP SCM
SAP NetWeaver
SAP
CRM
SAP ERP – Solution Map
End-User Service Delivery
Analytics
Strategic Enterprise
Management
Financial Analytics
Operations Analytics
Workforce Analytics
Financials
Financial Supply Chain
Management
Financial Accounting
Management Accounting
Corporate Governance
Procurement and
Logistics Execution
Product Development
and Manufacturing
Sales and Service
Corporate Services
Talent Management
Workforce Process Management
Workforce Deployment
Procurement
Inventory and Warehouse
Management
Inbound and Outbound
Logistics
Transportation Management
Production Planning
Manufacturing Execution
Product Development
Life-Cycle Data Management
Sales Order Management
Real Estate
Management
Aftermarket Sales and Service
Project and
Enterprise Asset
Portfolio
Management
Management
Travel
Management
Environmental
Compliance
Management
Professional-Service Delivery
Quality
Management
Global Trade
Services
SAP NetWeaver
Human Capital
Management
SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) –
Solution Map
Verwaltung Technischer Objekte
Wartungs- und Arbeitsplanung
Meldungs- u. Auftragsabwicklung
Informationssystem
Technische Plätze/Platzhierarchien
Arbeitsplanverwaltung
Kataloge und Berichtsschemata
Meldungsliste
Klassifizierung von Techn. Plätzen
Zeitabhängige Wartungsplanung
Akitvitäten in Aktivitätenleiste
Auftrags-/Vorgangsliste
Equipments
Leistungsabhängige Wartungsplanung
Vorgangsplanung Eigenleistung
Rückmeldeliste
Klassifizierung von Equipments
Zustandsabhängige Wartungsplanung
Vorgangsplanung Fremdleistung
…
Equipmenthierarchien
Verwaltung von Einzelzyklusplänen
Vorgangsplanung Dienstleistung
…
Material-/Serialnummern
Verwaltung von Strategieplänen
Komponentenplanung Lagermaterial
Fertigungshilfsmittelverwaltung
Verwaltung von Mehrfachzählerplänen
Komponentenplanung Nichtlagermat.
Fahrzeugverwaltung
Generierung Abrufobjekt Meldung
Komponentenplanung Katalogmaterial
IT Asset Management
Generierung Abrufobjekt Auftrag
Kapazitäts-/Terminplanung
Messpunktverwaltung
Generierung Abrufobjekt LE-Blatt
Mitarbeitereinsatzplanung
Garantieverwaltung
Dokumentenverwaltung
Meldungs-/Auftragspapierdruck
Genehmigungen
Mobile IH-Abwicklung
Zeitrückmeldung
Partnerverwaltung
Materialrückmeldung
Materialstammverwaltung
Leistungserfassung/-abnahme
Bautypmaterialien
Tätigkeitsrückmeldung
Stücklistenverwaltung
Meßbelegerfassung
Synchronisation Equipment/Anlage
Instandhaltungsbudgetierung
Schnittstellen zu externen Systemen
Auftragsabrechnung
Partnerverwaltung
SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) –
Funktionen, Prozesse und Szenarien
Aufarbeitungsabwicklung
Meldungsabwicklung
Störungsbedingte
IH-Abwicklung
Klassifizierung
Mobile
IH-Abwicklung
IHMaterialien
IH- (ET)
Planbare
IH-Abwicklung
MeßWartungspunktplanMessIHverwaltung Auftragsbeleg- verwaltung
IHArbeitserabObjekte
plätze IHfassung
wicklung
StückArbeitsPlanerZustandsPlanmäßige
listen
plangruppen
orientierte
IH-Abwicklung
verwaltung
verwaltung
Instandhaltung
(Wartung, Inspektion)
Dokumenten(CBM)
verwaltung
Zuverlässigkeitsorientierte
Instandhaltung
(RCM)
Rückmeldewesen
Projektorientierte
IH-Abwicklung
(Revisionen)
Von SAP R/3 PM zu SAP ERP EAM
SAP R/3
PM
EAM - Reifegrad
SAP ERP
EAM
Vorbeugende
Instandhaltung
Erweiterte
Instandhaltung
Vorausschauende IH
Asset Lifecycle
Management
Kollaboratives
Asset Mgmt
Wartungspläne
Materialbedarfsplanung
SCADAIntegration
Zuverlässigkeitsanalysen
Realisierung
unternehmensübergreifender
Szenarien
Arbeitspläne
Ersatz-/
Verschleißteile
Kapazitätsplanung
Verwaltung
der
Mitarbeiterqualifikationen
Zustandsüberwachung
Mobile IH mit
RFID-Nutzung
Projektmanagement
Betriebswirtschaftliche
Optimierung
Standortübergreifende
Analysen
SAP ERP EAM –
Von der IH zum Anlagenlebenszyklusmanagement
Gliederung
1
2
3
Definition Technischer Platz
Ein Technischer Platz repräsentiert den Ort, an dem eine Instandhaltungsmaßnahme
durchzuführen ist. Mit Hilfe von Technischen Platzhierarchien können die instandzuhaltenden Anlagen eines Unternehmens nach folgenden Kriterien gegliedert werden:
räumlich
prozessorientiert
funktional
In der Regel ist der Technische
Platz immobil (ortsfest).
Definition Equipment
Ein Equipment ist ein individueller, physischer Gegenstand, der eigenständig
instandzuhalten ist.
Equipments können auf Technischen Plätzen ein- bzw. ausgebaut werden. Dabei
wird eine Einsatzhistorie im Sinne einer Lebenszyklusdokumentation geführt.
Werkzeugmaschinen/Fertigungssysteme
Anlagen/Anlagenteile
Fördermittel/Hebezeuge
Prüfmittel
Fertigungshilfsmittel
Kundengeräte
IT-Infrastrukturkomponenten
In der Regel ist ein Equipment
mobil (beweglich).
Fahrzeuge
Equipmentstammsatz
Standort A
Equipmentstammsatz
Equipmenteinsatz
Standort B
Klassifizierung
Allgemein
Dokumente
Standort
Mehrsprachige Texte
Organisation
Struktur
Adresse/Partner
Meßpunkte/Zähler
Genehmigungen
Interner Vermerk
0471
0123
Exkurs Partnerverwaltung
SAP
BusinessObjekttypen
Technischer
Platz
Equipment
IH-/Servicemeldung
IH-/Serviceauftrag
Instandhaltung
Partnerschema
Objektverantwortl.
Partnerrollen
Partnerarten
(Stammdatenpool)
Kundenauftrag
Personalstamm
Benutzerstamm
Anlagenbediener
Lieferantenstamm
Org.einheit
Meldender
Firma
Ansprechpartner
Kundenstamm
Planstelle
Exkurs Klassifizierung
Klassenpflege
Klassifizierung
Klasse Pumpen
Zuordnung
Equipment:
Klasse:
Max. Förderhöhe
Max. Fördermenge
10006109
Pumpen
Merkmalbewertung
Max. Förderhöhe: 70,00 m
Max. Fördermenge: 15 m3/h
Objektsuche
Merkmalpflege
Max. Förderhöhe [m]
Min. Förderhöhe [m]
Max. Antriebsleistung [kW]
Max. Drehzahl [1/min]
Max. Fördermenge [m3/h]
Durchflussmenge [l]
 Suche der Klasse
 Suche der Objekte
in der Klasse
Merkmale
Exkurs Klassifizierung: Beispiel
Beispiel:
 Die bewerteten Merkmalswerte der Klasse Pumpen
werden im Bildbaustein
Klassifizierung angezeigt
 Die Benennung der
Registerkarte (hier: Techn.
Details) ist frei definierbar
Exkurs Dokumente:
Stammsatz Dokument
Dokumentinfosatz:
 Identifikation über
Dokumentart, -nummer,
-teil und -version
 Übersichtliche Darstellung der
Dokumentdaten auf dem
Grunddatenbild
 Registerkarten zur einfachen
Navigation
Dokumentinfosatz
 Aufruf wichtiger Funktionen
mittels Drucktasten
 Zuordenbarkeit beliebig vieler
Originale (Dateien)
 Visualisierungsmöglichkeit
sehr vieler Dateiformate durch
integrierten Viewer
 Unterstützung von Redlining,
Bemaßung, Schnitterstellung
und Inhaltsvergleich durch
integrierten Viewer
Exkurs Dokumente:
Objektverknüpfungen
SAP-Objekte
Dokument
Technischer (Referenz-) Platz
Equipment
Meßpunkt
Material
Stücklistenkopf-/position
Objektverbindung
IH-/Servicemeldung
IH-/Serviceauftrag/-svorgang
IH-Arbeitsplanvorgang
Objektverknüpfung
BANF-/Bestellposition
Verkaufsbelegposition
PSP-Element/Netzplanvrg.
Anlagenstamm
Dokument
usw.
Anlagenstrukturen
Technischer
Platz
Equipment
IH-Baugruppe
(Stückliste)
Material
Anlagenstruktur
Beispiel: Technische Plätze und Equipments
Definition Instandhaltungs-/Servicestückliste
Die Stückliste ist ein für den jeweiligen Zweck vollständiges, formal aufgebautes Verzeichnis für einen Gegenstand, das alle zugehörigen Gegenstände unter Angabe von
Bezeichnung, Sachnummer, Menge und Einheit enthält.
Eine Instandhaltungs-/Servicestückliste ist ein Verzeichnis, mit dessen Hilfe die
Struktur eines instandzuhaltenden Objekts beschrieben und Ersatzteile, die für seine
Instandhaltung benötigt werden, zugeordnet werden können.
IH-/Servicestücklisten werden im SAP-Standard in der Verwendung 4 angelegt.
Material:
P-100
Werk:
1000
Verwendung: IH
Alternative: _
Material
Dokument
Pos. PTp
Komponente
Allgemein
Komponentenbezeichnung
Menge
M
0010
L
100-100
Spiralgehäuse
1
ST
0020
L
100-200
Laufrad
1
ST
0030
L
100-300
Welle
1
ST
0040
L
100-400
Druckdeckel
1
ST
0050
L
100-500
Lagerträger
1
ST
0060
L
100-600
Stützfuß
5
ST
0070
R
100-700
Blech
1
ST
0080
D
Gesamtzeichnung
1
ST
Bgr
Ups
Anlagenstruktur
Beispiel: Techn. Plätze, Equipments und IH-Stückliste
Anlagenstruktur
Beispiel: Strukturbrowser mit integriertem Viewer
Definition Meßpunkt/Zähler
Ein Meßpunkt ist ein physischer oder logischer Ort an einem Technischen Platz oder
Equipment, an dem ein Zustand beschrieben wird.
Die Zustandsbeschreibung kann mit Hilfe von quantitativen Meßwerten erfolgen,
deren Messgröße und Maßeinheit durch ein dem Meßpunkt zugeordnetes Merkmal
aus der Klassifizierung bestimmt wird.
Ebenso ist eine qualitative Zustandsbeschreibung über Bewertungscodes möglich,
Messpunkte und Zähler
die im Katalogwesen definiert sind.
Ein Zähler ist eine Sonderform des Meßpunkts mit kontinuierlich fallenden oder
Messpunkte und Zähler
steigenden Meßwerten (vgl. Betriebsstundenzähler oder Kilometerzähler).
Die regelmäßige Zählerstandserfassung ist die Basis leistungsabhängiger planmäßiger Instandhaltung (Wartung, Inspektion).
Meßpunkt/Zähler: Funktionsprinzip
Meßpunkt/Zähler
Technischer Platz/Equipment
Zuordnung
1
Equipment:
Meßpunkt:
10006109
11552
Merkmalzuordnung
z.B. Equipment:
Durchflussmenge
(Kennzeichen Zähler)
10006109
2
Meßbeleg
3
Zähler:
11552
Zeitpunkt:
26.10.2014
Merkmal: Durchfl.menge
Einheit:
Liter
Zählerstand:
1.500,00
4
...
Merkmalpflege
n
Max. Förderhöhe [m]
Min. Förderhöhe [m]
Max. Antriebsleistung [kW]
Max. Drehzahl [1/min]
Max. Fördermenge [m3/h]
Durchflussmenge [l]
Merkmale
Gliederung
1
2
3
Exkurs: Grundmaßnahmen der Instandhaltung nach
DIN 31051: 2003-06
Instandhaltung
Kombination aller technischen und administrativen
Maßnahmen sowie Maßnahmen des Managements
während des Lebenszyklus einer Betrachtungseinheit
zur Erhaltung des funktionsfähigen Zustandes oder
der Rückführung in diesen, so dass sie die geforderte
Funktion erfüllen kann
Wartung
Maßnahmen zur
Verzögerung des Abbaus
des vorhandenen
Abnutzungsvorrats
Inspektion
Maßnahmen zur Feststellung und Beurteilung
des Istzustandes einer
Betrachtungseinheit
einschließlich der
Bestimmung der
Ursachen der Abnutzung
und dem Ableiten der
notwendigen
Konsequenzen für eine
künftige Nutzung
Instandsetzung
Maßnahmen zur
Rückführung einer
Betrachtungseinheit
in den funktionsfähigen
Zustand, mit Ausnahme
von Verbesserungen
Verbesserung
Kombination aller
technischen und
administrativen
Maßnahmen des
Managements zur
Steigerung der
Funktionssicherheit
einer Betrachtungseinheit,
ohne die von ihr
geforderte
Funktion zu ändern
Gliederung
1
Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung
2
3
a
Planbare IH-Abwicklung
b
Störungsbedingte IH-Abwicklung
c
Planmäßige IH-Abwicklung
d
Objekte der IH-Abwicklung
Auftrag
Meldung
Schadensbild:
Undichtigkeit
Ursache:
Überlastung
Tätigkeiten:
Pumpe überprüft
Dichtungen erneuert
0010 Pumpe überprüfen
0020 Dichtungen erneuern
Auftrag
Meldung
 Planung
 Bedarfsmeldung
 Kostensammlung
Kombinierter Einsatz
von Auftrag und Meldung
in der IH-Abwicklung
 Dokumentation
Planbare IH-Abwicklung –
Prozess
Meldung: Beispiel IH-Anforderung
Planung: Beispiel IH-Auftrag
Vorgangsplanungsalternativen:
Eigen- oder Fremdbearbeitung
Ausführung:
Beschreibung:
Eigenbearbeitung
Text
Fremdbearbeitung
Leistungsnummern
Steuerung durch Vorgangssteuerschlüssel:
Terminieren
Drucken
Kapazitätsbedarfe
Kalkulieren
Rückmeldung
Eigen/Fremd
Vorgangsplanungsalternativen:
Fremdbearbeitung: Fremd- oder Dienstleistung
 Fremdleistung

Eingabe eines Textes zum Vorgang

Erzeugen einer Bestellanforderung mit Positionstyp
„Normalbestellung“
 Dienstleistung

Eingabe eines Leistungsverzeichnisses zum Vorgang

Beliebig viele Leistungsnummern pro Vorgang

Erzeugen einer Bestellanforderung mit Positionstyp
„Dienstleistung“ und Leistungsverzeichnis
Vorgangsplanungsalternative Fremdleistung –
Ablauf
Fremdleistungsvorgang
Bestellanforderung
Bestellung
Auftragsfreigabe
Wareneingang
Firma
xyz
Rechnung
Rechnungseingang
Vorgangsplanungsalternative Dienstleistung –
Ablauf
Dienstleistungsvorgang
Bestellanforderung
Bestellung
Auftragsfreigabe
Leistungserfassung
Leistungsabnahme
Firma
xyz
Rechnung
Rechnungseingang
Komponentenplanungsalternative Lagermaterial –
Ablauf
Komponentenzuordnung
Materialreservierung
Verfügbarkeitsprüfung
Auftragsfreigabe
Entnahmebelegdruck
Automatische
Verfügbarkeitsprüfung
Warenausgang
Komponentenplanungsalternative Nichtlagermaterial –
Ablauf
Komponentenzuordnung
Bestellanforderung
Bestellung
Auftragsfreigabe
Wareneingang
Firma
xyz
Rechnung
Rechnungseingang
Steuerung: Auftragsfreigabe
Auswirkungen der Auftragsfreigabe:
Materialsreservierung wirksam,
Material kann entnommen werden
Auftragspapiere können gedruckt
werden
Rückmeldungen möglich
Warenbewegungen möglich
Abschluss: Rückmeldung
 Eigenbearbeitung

Rückmeldung der Arbeitszeiten
 Fremdbearbeitung

Erfassung Wareneingang für Fremdleistung

Erfassung LE-Blatt für Dienstleistung
 Tätigkeiten

Erfassung von Tätigkeitsmeldungen
 Materialbuchungen

Erfassung geplanter Entnahmen

Erfassung ungeplanter Entnahmen

Erfassung Wareneingang zur Bestellung
 Dokumentation von Objektstrukturänderungen
 Erfassung von Messbelegen
Abschluss: Beispiel Gesamtrückmeldung
Gliederung
1
2
3
a
b
c
d
Störungsbedingte IH-Abwicklung –
Prozess
Alternativen der Störmeldungserfassung (I):
Automatische Eröffnung über PM-PCS-Schnittstelle
ERP
generiert
IH-Meldungen
Bei Ausfall des Motors
wird über Funk ein
Fehlercode übermittelt,
der eine Meldung auslöst.
Alternativen der Störmeldungserfassung (II):
Integrative Eröffnung von Meldung und Auftrag
Alternativen der Störmeldungserfassung (III):
Eröffnung durch Werker über BDE-Schnittstelle
Alternativen des Abschlusses (I):
Zeitrückmeldung auf Dauerauftrag
Alternativen des Abschlusses (II):
Auftragsnacherfassung
Gliederung
1
2
3
a
b
c
d
Arten planmäßiger Instandhaltung
Planmäßige
Instandhaltung
Zeitabhängig
Leistungsabhängig
Zustandsabhängig
30 40 50
60
20
10
70
80
Druck
Temperatur Druck
Dicke
Planmäßige IH-Abwicklung:
Ablauf
Vorgänge
Vorgänge
1 Vorgänge
2
1
2
1
2
2002
WANN?
zeit- oder zählerbasierte Strategien
WAS?
IH-Arbeitspläne
Wartungsplan
WIE?
Auftrag/
Meldung
Auftrag/
Meldung
Auftrag/
Meldung
Technisches
Objekt
Terminplan
WO?
Objekte der planmäßigen Instandhaltung
IH-Arbeitspläne
Instandhaltungsarbeitspläne (IH-Arbeitspläne) beschreiben eine Folge von einzelnen
Instandhaltungsmaßnahmen, die in einem Betrieb immer wieder ausgeführt werden
müssen.
Arbeitsplatz
Verwendung
Plankopf
Plangruppe/PGZ
Kurz-/Langtext
Planungswerk
Planergruppe
Status
Wartungsstrategie
Arbeitsplatz/Werk
Vorgangsliste
Vorgang Beschreibung
0010
Abschalten
Wartungsstrategie
Steuerschlüssel
Komponenten
FHM
Leistungspakete
Wartungspakete
IH-Arbeitsplantypen
E
Equipmentplan
A
IH-Anleitung
T
Plan für Techn. Platz
IH-Arbeitsplan – Vorgangsliste
Eigenleistung
Plankopf
Steuerschlüssel PM01
Inhalt:
Arbeitsplatz
Vorlagenschlüssel
Arbeitsaufwand
Vorgangsdauer
Vorgangsliste
0010
0020
Lohndaten
Eigen
Fremd
Fremdleistung
Steuerschlüssel PM02
Inhalt:
Lieferant
Einkäufergruppe
Nettopreis
EK-Organisation
Infosatz
IH-Arbeitsplan – Komponentenzuordnung
Plankopf
Vorgangsliste
Vorgang
0010 Abschalten
über Strukturgraphik
IH-Arbeitsplan – FHM-Zuordnung
Plankopf
Vorgangsliste
0010 Abschalten
FHMZuordnung
zum Vorgang
als
IH-Arbeitsplan – Beispiel: Arbeitsplankopf
IH-Arbeitsplan – Beispiel: Vorgangsliste und -details
IH-Arbeitsplan – Beispiel: Objektübersicht
IH-Arbeitsplan – Beispiel:
Definition von Qualifikationsanforderungen
IH-Arbeitsplan mit Strategie – Beispiel
IH-Arbeitsplan mit Strategie – Beispiel: Objektübersicht
Übersicht Wartungspläne
Wartungsplan
1
Einzelzyklusplan
Zeitabhängig
Strategieplan
Leistungsabhängig
Mehrfachzählerplan
Wartungspläne
Wartungspläne beschreiben die durchzuführenden Wartungs- und Inspektionsmaßnahmen an Instandhaltungsobjekten. Dabei werden Termine und Umfang der
Maßnahmen festgelegt.
Intervall (Zyklus)
Wartungsplan
3 Monate
Terminierungsdaten
Wartungsposition
Wartungsposition
Bezugsobjekt
Zuständigkeiten/
Planungsdaten
Arbeitsplan
Wartungsplantypen
Über den Wartungsplantyp wird festgelegt, welches Abrufobjekt ein fälliger Wartungsabruf erzeugt. Pro Wartungsposition wird bei Fälligkeit ein Abrufobjekt erzeugt.
Wartungsplantyp
ME
PM
MM
Abrufobjekt Auftrag
Aufträge
Wartungsplan
Auftrag 901762
Auftrag 901761
Auftrag 901760
Terminierungsdaten
Wartungsposition
Abrufdatum
Zyklusstart Zyklus
Abrufobjekt Meldung
Meldungen
Wartungsplan
Meldung
Terminierungsdaten
Wartungsposition
Abrufdatum
Zyklusstart Zyklus
Exkurs: Arbeitsvorrat für Meldungen (I) –
Meldungsbündelung im Auftrag
Meldungen können einem neuen oder einem bestehenden Auftrag zugeordnet werden.
Meldung 4711
Auftrag 5801
Meldung 4712
Führende Meldung
Meldung 4711
Meldung 4713
Meldung 4714
Objektliste
Meldung 4712
Meldung 4713
Meldung 4714
Exkurs: Arbeitsvorrat für Meldungen (II) –
Meldungsbündelung im Auftrag
Zuordnung
zu Meldung
Arbeitspläne
Arbeitsplan A
Pos. 10
Pos. 20
Pos. 30
Meldung 4711
Arbeitsplan B
Pos. 10
Pos. 20
Zuordnung
zu Meldung
Meldung 4712
Arbeitsplan B
Arbeitsplan A
Auftrag 5801
Zuordnung
zu Auftrag
Vorgang
Plandatum
A Pos. 10
A Pos. 20
A Pos. 30
B Pos. 40
B Pos. 50
30.11.2001
30.11.2001
30.11.2001
07.12.2001
07.12.2001
Führende Meldung: Meldung 4711
Objektliste: Meldung 4712
Meldung
4711
4711
4711
4712
4712
Zuordnung
zu Auftrag
Arbeitsvorrat bei Abrufobjekt Meldung
Wartungsplan 1
Wartungsplan 2
Terminierungsdaten
Wartungsplan 3
Terminierungsdaten
Meldung 1
Meldung 1
Objekt
1
Meldung
3
Objekt 1
Objekt 3
Wartungsposition
Terminierungsdaten
Wartungsposition
Wartungsposition
Arbeitspläne
Auftrag 901760
Meldungen
Einzelzyklusplan – Beispiel
Strategieplan – Beispiel
Grafische Wartungsterminübersicht – Beispiel
Tabellarische Wartungsterminübersicht – Beispiel
Wartungsplansimulation
Wartungsplansimulation
Wartungsterminübersicht
umschalten
Jan
Feb
Mrz
?
Plan 81
Plan 82
Plantermine verschieben
Kapazitätsbelastungen anzeigen
Wartungsplansimulation – Beispiel:
Grafische Terminverschiebung (I)
Wartungsplansimulation – Beispiel:
Grafische Terminverschiebung (II)
Gliederung
1
2
3
a
b
c
d
Exkurs:
Traditioneller Prozess der IH-Abwicklung
Instandhaltungs-/Servicetechniker
SAP Backend
störungsbedingt
planbar
Auftragseröffnung/
-freigabe
Druck
Arbeitspapiere
Transfer
zum
Einsatzort
Abholen
Arbeitspapiere
planmäßig
Auftragsabarbeitung
Erfassung
Rückmeldedaten
in
Papierform
Prozess: Durchführung
Transfer
zum
Standort
Abgabe
Arbeitspapiere
Archivierung
Originalpapiere
SAP Backend
Erfassung
Rückmeldedaten
Auftragsabschluss
Auftragsabrechnung

Hoher Wegezeitenanteil
(Transfer)

Mehrfacherfassung

Verzögerte Datenrückmeldung

Informationslücken

Mangelhafte Datenqualität
Innovativer Prozess der IH-Abwicklung –
Mobile Abwicklung mit oxando Asset Management
SAP Backend
störungsbedingt
planbar
Mobile
Anzeige
Auftragsdaten
Auftragseröffnung/
-freigabe
planmäßig
Auftragsabarbeitung
Mobile
Rückmeldung
Synchronisation
Synchronisation
SAP Backend
Auftragsabschluss
Auftragsabrechnung
Druck
Arbeitspapiere
Abholen
Arbeitspapiere
Transfer
zum
Einsatzort
Erfassung
Rückmeldedaten in
Papierform
Archivierung
Orginalpapiere
Transfer
zum
Standort
Abgabe
Arbeitspapiere
Erfassung
Rückmeldedaten

Eliminierung/Minimierung papierbasierter Prozesse

Höhere Datenaktualität
 Zeiteinsparung

Bessere Datenqualität
 Kosteneinsparung

Vermeidung von Datenverlust

Zeitnahe Datenrückmeldung

Zeitnahe Weiterverarbeitung
 Produktivitätssteigerung
Architekturübersicht oxando Mobile Connector (I)
 oxando Mobile Client für PC /
Notebook / TabletPC / PDA /
Smartphone
 oxando Mobile Connector als
modifikationsfreies Add-On für
das SAP Backend System

keine Middleware erforderlich
 Nutzung von Standardschnittstellen zur SAP Anwendung zur
Verbuchung der mobilen Daten
Die oxando Lösung minimiert die
erforderliche Infrastruktur und senkt damit
Komplexität und Kosten für die Mobilisierung
der Prozesse.
Mit oxando Mobile Connector können Sie
unterschiedliche mobile Prozesse auf einer
Infrastruktur betreiben.
 Integrierte Softwareverteilung
 Integrierte Administrationswerkzeuge direkt im SAP Backend
System
 Authentifizierung durch SAP
Benutzerverwaltung
Architekturübersicht oxando Mobile Connector (II)
oxando Mobile Connector
Synchronisation
Delta Logik
Caching
Fehlerhandling
Administration
Indizierung
Softwareverteilung
Verbuchung
BTE Schnittstelle
BAPI_ALM_ORDER_MAINTAIN
Ereigniskopplung Business
Workflow
BAPI_ALM_CONF_CREATE
„GetDetail“ Funktionsbausteine/
BAPIs
BAPI_GOODSMVT_CREATE
SAP ERP
…
oxando Asset Management – Funktionsübersicht
Push Alerts
Technische
Objekte (inkl.
Klassifizierung
und
Datenpflege)
Material,
Prüfpläne,
Stücklisten,
Bestände
Kundendaten
RFID und
Barcode
Meldungen und
Aufträge (inkl.
Anlagen)
Einsatzberichte,
Bilder…
Auftragskalender und
Mobile
Terminplanung
Checklisten
Rückmeldungen
(Zeit, Material,
Zuschläge,
Schadensbilder und
Ursachen, Messbelege)
Synchronisation der Daten
zwischen SAP ERP und
oxando Asset Management
oxando Mobile Connector
SAP ERP
Backend
Stammdaten
Auftrags-/
Meldungseröffnung
Disposition
(z.B. SAP
MRS)
…
Verbuchung der
Rückmeldungen &
Datenänderungen
…
oxando Asset Management –
Stammdaten
 Technische Plätze u. Equipments

mit Klassifizierungsdaten, Langtext,
Messpunkten, Historie, Dokumenten,

Einbau / Ausbau / Anlage

Mobile Datenänderung möglich
 Materialien und Ersatzteile

inklusive Stücklisten und Bestände
aus SAP
 Prüfpläne als Inspektionsvorgaben für die Checklisten
 Leistungsarten zum Arbeitsplatz

für die Rückmeldung unterschiedlicher
Tätigkeiten
 Geschäftspartner

z.B. Kundenstamm, Ansprechpartner
Mobile Meldungsbearbeitung
 Übertragung der Meldungen aus
SAP PM/CS nach mobil

Verteilkriterien sind per Customizing
definierbar
 Mobile Meldungsliste

Filter- und Sortierfunktion sowie
Statusanzeige
 Identifikation der Meldung durch
RFID-Scan des Objekts
 Mobile Meldungserfassung
 Mobile Technische
Rückmeldung zu Meldungen

Objektteile, Schadensbilder,
Schadensursachen, Aktionen,
Maßnahmen über Kataloge/
Codegruppen/Codes

Statusrückmeldungen
Mobile Auftragsbearbeitung (I)
 Übertragung der Aufträge aus
SAP PM/CS nach mobil

Verteilkriterien sind per Customizing
definierbar
 Mobile Auftragsliste

Filter- und Sortierfunktion sowie
Statusanzeige
 Auftragskalender

Verschieben von Aufträgen per
Drag & Drop
 Identifikation des Auftrags durch
RFID-Scan des Objekts
Mobile Auftragsbearbeitung (II)
 Mobile Auftragserfassung

inkl. mehrerer Vorgänge und
Komponenten
 Mobile Auftragsänderung

Hinzufügen von Daten, z.B. benötigte
Komponenten

Ändern von Daten z.B. Termine
 Mobile Rückmeldung von
Aufträgen

Zeitrückmeldungen

CATS-Rückmeldung

Materialrückmeldungen

Zuschläge, Pauschalen…

Statusrückmeldungen
Mobile Checklisten (I)
 Übertragung der Prüfvorgaben
aus SAP nach mobil

Vorgaben werden mittels SAP QM
Prüfplänen zentral in SAP gepflegt
 Mobile Checkliste

Inklusive Langtexten zu den Vorgaben

Einfaches Ausfüllen mit Fingerbedienung

Erfassung von Messwerten in der
Checkliste

Absprung zur Eingabe festgestellter
Mängel
 Unterschriftenerfassung oder
RFID-Scan des Ausweises zum
Abschluss der Ergebniserfassung
Mobile Checklisten (II)
 Mobile Erzeugung der
Checkliste als PDF-Dokument

Dokumentation der Ergebnisse

Revisionssichere Ablage in SAP zu
Nachweiszwecken
 Verbuchung der Ergebnisse in
SAP als Prüflos mit
Prüfergebnissen

Strukturierte, zentrale Ablage der
Ergebnisse in SAP

Verknüpfung mit Meldung oder
Auftrag

Daten stehen auswertbar zur
Verfügung
Mobile Materialrückmeldung
 Übertragung der Stücklisten und
Bestände aus SAP PM/CS nach
mobil
 Sammelrückmeldung
(serialisierter) Materialien
 Filter und Sortierfunktion nach
Lagerort und reservierten
Beständen
 Erfassung nicht vorhandener
Materialien
Mobile Zeitrückmeldung
 Erfassung von Zeitrückmeldungen und
Pauschalen
 Sammelrückmeldung
 Zuordnung einer Leistungsart

Leistungsarten sind per
Customizing definierbar
 Langtexterfassung
 Hinzufügen eines
Berechnungsmotivs
Mobiler Einsatzbericht
 Mobile Unterschriftenerfassung
 Mobile Erzeugung des Einsatzberichts als PDF-Dokument
 Automatische Ablage des PDFDokuments in SAP ERP als
Anlage

entweder zum Auftrag

oder zum Objekt
 Optional: Versand des
Einsatzberichts aus SAP ERP
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Instandhaltung mit SAP PM/EAM

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