SAP 3 RTM Forum
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Instandhaltung mit SAP von A wie ausfallorientiert bis Z wie zustandsorientiert – Ein Überblick Gerd Hartmann, SAP Deutschland AG & Co. KG, Stuttgart, 15.04.2008 Was haben diese Produkte bzw. Unternehmen gemeinsam? © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 2 Agenda 1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung 2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5 A: Ausfallorientierte Instandhaltung P: Planbare Instandhaltung R: Reliability Centered Maintenance V: Vorbeugende Instandhaltung Z: Zustandsorientierte Instandhaltung 3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung 4. Ausblick © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 3 Agenda 1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung 2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5 A: Ausfallorientierte Instandhaltung P: Planbare Instandhaltung R: Reliability Centered Maintenance V: Vorbeugende Instandhaltung Z: Zustandsorientierte Instandhaltung 3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung 4. Ausblick © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 4 SAP aktuell Jahresumsatz der SAP AG 2007: 10,25 Mrd. Euro Mehr als 43.000 Unternehmen setzen SAP ein Mehr als 25 Branchenlösungen 43.861 SAP-Mitarbeiter (Stand: Dezember, 2007) 12 Millionen Anwender in über 120 Ländern nutzen SAP-Lösungen zur Integration von Geschäftsprozessen Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit schnelleren Rendite bei niedrigeren Systemgesamtkosten Einzigartiges Partnernetzwerk Mehr als 3.850 Partner Insgesamt mehr als 180.000 SAP-Partner-Zertifikate © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 5 SAP: Die Meilensteine der letzten 35 Jahre mySAP.com One-StepBusiness SAP Business Suite SAP NetWeaver Enterprise SOA R/3 Client/Server R/2 R/1 0,3 Mio. € Umsatz 9 Mitarbeiter 1972 5,1 Mio. € Umsatz 60 Mitarbeiter 50 Kunden in 2 Ländern 1979 10,25 Mrd. € Umsatz 43.861 Mitarbeiter mehr als 43.000 Kunden in über 120 Ländern Mainframe 6,3 Mrd. € Umsatz 25.000 Mitarbeiter 15.000 Kunden in 120 Ländern 424 Mio. € Umsatz 3.200 Mitarbeiter 2.800 Kunden in 35 Ländern 1992 © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 6 1999/2000 2007 Von SAP R/3 zu SAP ERP SD MM PP SAP PLM FI CO TR SAP R/3 Client/Server ABAP QM PM SAP SRM SAP ERP SAP CRM PS CA HR IS SAP SCM SAP NetWeaver Client/Server-Architektur datenorientiert SAP Basis/SAP Web AS Transaktionsnutzer Unternehmensprozesse Datenverarbeitung in Echtzeit © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 7 Enterprise SOA nachrichtenorientiert beruhend auf SAP NetWeaver Geschäftsprozessnutzer durchgängige Prozesse Geschäftsabwicklung in Echtzeit Von SAP R/3 PM zu SAP ERP EAM Lösungssicht (I) mySAP.com One-StepBusiness SAP Business Suite SAP NetWeaver Enterprise SOA R/3 Client/Server R/2 Mainframe R/1 0,3 Mio. € Umsatz 9 Mitarbeiter 5,1 Mio. € Umsatz 60 Mitarbeiter 50 Kunden in 2 Ländern 1972 1979 1992 Lösung Instandhaltungsrelevante Komponente(-n) Technologieplattform 10,25 Mrd. € Umsatz 43.861 Mitarbeiter mehr als 43.000 Kunden in über 120 Ländern 424 Mio. € Umsatz 3.200 Mitarbeiter 2.800 Kunden in 35 Ländern 6,3 Mrd. € Umsatz 25.000 Mitarbeiter 15.000 Kunden in 120 Ländern 1999/2000 mySAP PLM ALM R/3 PM SAP PM, SAP BW, SAP WCM R/3 Basis SAP Web AS © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 8 2007 SAP ERP EAM SAP PM, SAP WCM SAP NetWeaver BI, Portal, Mobile SAP NetWeaver Von SAP R/3 PM zu SAP ERP EAM Lösungssicht (II) SAP ERP Enterprise Asset Management Anlagenportal SAP NetWeaver Portal SD Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit SAP cProject Suite IH-Budgetplanung IH-Controlling SAP NetWeaver Business Intelligence (SAP NW BI) FI CO MM PP QM TR CADSchnittstellen Client/Server PS PM CA ABAP z.B. AutoCADIntegration SAP R/3 HR IS SAP Work Clearance Mgmt SAP NetWeaver Mobile SAP xApp Mobile Asset Mgmt (SAP WCM) (SAP NW Mobile, SAP xMAM) Mobile Instandhaltungsabwicklung Freischaltabwicklung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 9 SAP ERP Solution Map End-User Service Delivery Analytics Strategic Enterprise Management Financial Analytics Operations Analytics Workforce Analytics Financials Financial Supply Chain Management Financial Accounting Management Accounting Corporate Governance Procurement and Logistics Execution Product Development and Manufacturing Sales and Service Corporate Services Enterprise Asset Management Talent Management Workforce Process Management Workforce Deployment Procurement Inventory and Warehouse Management Inbound and Outbound Logistics Transportation Management Production Planning Manufacturing Execution Product Development Life-Cycle Data Management Sales Order Management Real Estate Management Enterprise Asset Management Technisches Anlagenmanagement Aftermarket Sales and Service Project and Portfolio Management Travel Management Planmäßige und planbare Instandhaltung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 10 Environmental Compliance Management Professional-Service Delivery Quality Management Instandhaltungsabwicklung Global Trade Services Freischaltabwicklung SAP NetWeaver Human Capital Management SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) Solution Map Enterprise Asset Management Technisches Anlagenmanagement Anlagenstrukturierung Serialnummernverwaltung Klassifizierung Änderungsdienst Variantenkonfiguration Materialwirtschaft Stücklistenverwaltung Planmäßige und planbare Instandhaltung Instandhaltungsabwicklung Freischaltabwicklung Zeit- und/oder leistungsabhängige planmäßige Instandhaltung Meldungsbasierte Problembearbeitung Objekte der Freischaltabwicklung Zustandsabhängige planmäßige Instandhaltung (SCADA-Integration) Meldungs- und Auftragsabwicklung Freischaltung/Normalisierung Zustandsabhängige Instandhaltung (Kalibrierprüfung) Web-basierte Instandhaltungsabwicklung Arbeitspläne für planmäßige und planbare Instandhaltung Auftragspapierdruck Dokumentenverwaltung Genehmigungen Garantieverwaltung Mobile Asset Management Katalogwesen Kapazitätsbedarfsplanung Ersatzteilwesen Fertigungshilfsmittelverwaltung Katalogintegration und E-Procurement von MRO-Komponenten Zähler- und Messwerterfassung Terminierung Schnittstellen zu branchenspezifischen Systemen (GIS, SCADA, CAD) Verwaltung von Eigen- und Fremdressourcen Synchronisierung Technischer Objekte und Sachanlagen Workflow Management Fahrzeugverwaltung Projektorientierte Instandhaltungsabwicklung/ Revisionen IT Asset Management xApp Reliability Centered Maintenance and Optimization (RCMO) © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 11 Instandhaltungsbudgetierung Arbeitsgenehmigungen Integration in Instandhaltungsabwicklung Standardfreischaltliste Agenda 1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung 2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5 A: Ausfallorientierte Instandhaltung P: Planbare Instandhaltung R: Reliability Centered Maintenance V: Vorbeugende Instandhaltung Z: Zustandsorientierte Instandhaltung 3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung 4. Ausblick © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 12 SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) Funktionen im Detail EQM Instandhaltungsobjekte Technische Plätze Equipments IH-Baugruppen Stücklisten Objektverbindungen WOC Instandhaltungsabwicklung IH-Meldungen IH-Aufträge PRM Planmäßige Instandhaltung IH-Arbeitspläne Wartungspläne PM-IS Instandhaltungsinformationssystem CRP Arbeitsplätze und Kapazität IH-Arbeitsplätze © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 13 Objekte der Instandhaltungsabwicklung Auftrag Meldung Schadensbild: Undichtigkeit Ursache: Überlastung Tätigkeiten: Pumpe überprüft Dichtungen erneuert 0010 Pumpe überprüfen 0020 Dichtungen erneuern Auftrag Meldung Planung Kostensammlung Bedarfsmeldung Kombinierter Einsatz von Auftrag und Meldung in der IH-Abwicklung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 14 Dokumentation Ausfallorientierte Instandhaltung: Prozess © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 15 Alternativen der Meldungseröffnung (I): Automat. Eröffnung über PM-PCS-Schnittstelle de Co We rks tat t ERP generiert IH-Meldungen Bei Ausfall des Motors wird über Funk ein Fehlercode übermittelt, der eine Meldung auslöst. © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 16 Alternativen der Meldungseröffnung (II): Integrative Eröffnung von Auftrag u. Meldung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 17 Alternativen der Meldungseröffnung (III): Eröffnung durch Werker über BDE-Schnittstelle © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 18 Alternativen des Abschlusses (I): Zeitrückmeldung auf Dauerauftrag © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 19 Alternativen des Abschlusses (II): Auftragsnacherfassung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 20 Planbare Instandhaltung: Prozess © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 21 Meldung: Beispiel Instandhaltungsanforderung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 22 Planung: Beispiel Instandhaltungsauftrag © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 23 Abschluß: Beispiel Gesamtrückmeldung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 24 Reliability Centered Maintenance (RCM) – Ein kurzer Abriss Reliability Centered Maintenance (RCM; zuverlässigkeitsorientierte Instandhaltung) ist eine bewährte Methode zur Entwicklung effektiver Instandhaltungsstrategien. RCM wurde in der Praxis erstmals in den sechziger Jahren im Flugzeugbau angewandt aufgrund des Drucks kostengünstiger Risikominimierung. Im Ergebnis sind heute Flugzeuge mehr als 100 mal zuverlässiger und sicherer. Seit mehreren Jahrzehnten nutzen Hersteller / Betreiber RCM, um die Zuverlässigkeit signifikant zu steigern die Produkt-Perfomance zu optimieren. ein besseres Produktdesign für den Lebenszyklus eines Produktes zu entwerfen und das Risiko zu kontrollieren. © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 25 Meridium Reliability Centered Maintenance and Optimization (RCMO) – Prozessfluss SAP ERP EAM EquipmentEquipmentstammdaten RCMO SystemSystemdefinition SAP BI WartungsWartungsplanung IHIH-Abwicklung FMEA RisikoRisikobewertung RCM Automatische Überwachung der Anlagen (Geplante Integration) Entwicklung IHIH-Strategie IHIHAnalyse Strategie Optimierung Überprü berprüfung der Strategie Definition BewertungsBewertungskriterien RundgangsRundgangsplanung Überwachung der Anlagen Kennzahlen und Ergebnisse Meridium RCMO – Produkteigenschaften (I) Systemdefinition von RCM/FMEA-Analysen direkt mittels SAP-Stammdaten Technische Plätze und Equipments © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 27 Meridium RCMO – Produkteigenschaften (II) Implementierung der Instandhaltungsstrategien direkt in SAP Zugriff auf und Anlegen/Ändern von Wartungsplänen Zugriff auf und Anlegen/Ändern von Meldungen © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 28 Objekte der vorbeugenden Instandhaltung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 29 IH-Arbeitsplan Instandhaltungsarbeitspläne (IH-Arbeitspläne) beschreiben eine Folge von einzelnen Instandhaltungsmaßnahmen, die in einem Betrieb immer wieder ausgeführt werden müssen. © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 30 Wartungsplan Wartungspläne beschreiben die durchzuführenden Wartungs- und Inspektionsmaßnahmen an Instandhaltungsobjekten. Dabei werden Termine und Umfang der Maßnahmen festgelegt. © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 31 Vorbeugende Instandhaltung: Prozess © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 32 Zustandsorientierte Instandhaltung: AddOn der i-for-T: Real Time Maintenance (RTM) RTM AddOn – Die Integrationsplattform für Condition Based Maintenance in SAP ERP EAM (bzw. SAP R/3 PM) Planungsebene: Instandhaltungsmeldungen SAP ERP EAM Email - Remote Leitebene: Instandhaltungsregeln RTM AddOn Zellenebene: Auswertung, Visualisierung OPC Server OPC Client Steuerungsebene: Parameter, Grenzwerte Efector Octavis Software Aktor / Sensorebene: Signale, Sensoren Sensoren digital analog…. SPS Instandhaltungsstellen Technische Plätze Equipments © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 33 Zertifizierung in Vorbereitung Agenda 1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung 2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5 A: Ausfallorientierte Instandhaltung P: Planbare Instandhaltung R: Reliability Centered Maintenance V: Vorbeugende Instandhaltung Z: Zustandsorientierte Instandhaltung 3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung 4. Ausblick © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 34 Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Anlagenbuchhaltung Automatische Datensynchronisation © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 35 Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Bestandsführung Komponente im IH-Auftrag: Lagermaterial Komponentenzuordnung Materialreservierung Auftragsfreigabe VerfügbarkeitsMai prüfung Druck Automatische Verfügbarkeitsprüfung Mai © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 36 Warenausgang Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Finanzwesen/Controlling Komponente im IH-Auftrag: Lagermaterial Die Lagerentnahmen der reservierten Materialien führen neben der Minderung der Lagerbestände (Mengen) zu Buchungen in der Finanzbuchhaltung und der Kostenrechnung. 4 Stück MM: Mengenreduzierung um 4 Mengeneinheiten FI: Entlastung des Bestandskontos (Verringerung des bewerteten Bestandes) Belastung eines Verbrauchskontos 800,- CO: 800,- Belastung des Instandhaltungsauftrages (Kostenart „Materialverbrauch“) Betriebsabrechnungsbogen Materialverbrauch © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 37 800,- Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Einkauf Komponente im IH-Auftrag: Direktmaterial Komponentenzuordnung Bestellanforderung Bestellung Auftragsfreigabe Wareneingang Firma x yz Rechnung Rechnungseingang © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 38 Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Finanzwesen/Controlling Komponente im IH-Auftrag: Direktmaterial Der Rechnungseingang für in Anspruch genommene Leistungen bzw. für direkt beschafftes Material ist im Sinne der Finanzbuchhaltung umsatzwirksam. Rechnung Nr. ____ Lieferant 1.190,- Fremdleistung/ -material 1.000,- MwSt 190,- Aus Sicht der Kostenrechnung wird der Kostenträger „Instandhaltungsauftrag“ unter der Kostenart „Fremdleistung/-material“ belastet. Betriebsabrechnungsbogen Fremdleistung/-material © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 39 1.000,- Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Controlling Vorgang im IH-Auftrag: Eigenleistung Der Instandhaltungsarbeitsplatz ist mit einer CO-Kostenstelle verknüpft. Die Verrechnung der Leistung erfolgt über CO-Leistungsarten. Leistungserbringende Kostenstelle und Leistungsart ergibt Tarif pro Einheit Kostenstelle: E-Werkstatt und LArt: INST001 ergibt 50,- Euro pro Stunde Bei Rückmeldung des Arbeitsvorgangs des Instandhaltungsauftrags unter Angabe des Arbeitsplatzes erfolgt die interne Leistungsverrechnung, indem die Kostenstelle entlastet und der Instandhaltungsauftrag belastet wird. Über die Leistungsart ist definiert, welche Kostenart der internen Verrechnung bebucht wird. Betriebsabrechnungsbogen Interne Leistungsverrechung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 40 100,- Ausgewählte Integrationsaspekte Integration EAM – Controlling Auftragsabrechnung FI-AA-Anlage CO-/PM-Auftrag Projekt (PSP-Element) Leistende Kostenstelle Kostenstelle Entlastung Verrechnung Lohn Belastung IH-Lohn IH-Material IH-Fremdleistung 1 2 Instandhaltungsauftrag Belastung Abrechnung Lohn Material Fremdleistung abger. Lohn abger. Material abger. Fremdleistung © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 41 Agenda 1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung 2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM) 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5 A: Ausfallorientierte Instandhaltung P: Planbare Instandhaltung R: Reliability Centered Maintenance V: Vorbeugende Instandhaltung Z: Zustandsorientierte Instandhaltung 3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung 4. Ausblick © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 42 SAP ERP EAM – Stufenkonzept zur EAM – Reife SAP R/3 PM SAP ERP EAM EAM - Reifegrad Vorbeugende Instandhaltung Erweiterte Instandhaltung Vorausschauende IH Asset Lifecycle Management Kollaboratives Asset Mgmt Wartungspläne Materialbedarfsplanung SCADAIntegration Zuverlässigkeitsanalysen Realisierung unternehmensübergreifender Szenarien Arbeitspläne Ersatz-/ Verschleißteile Kapazitätsplanung Verwaltung der Mitarbeiterqualifikationen © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 43 Zustandsüberwachung Mobile IH mit RFID-Nutzung Projektmanagement Betriebswirtschaftliche Optimierung Standortübergreifende Analysen SAP ERP EAM – Endausbaustufe © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 44 Kontakt © SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 45