SAP 3 RTM Forum

Transcription

SAP 3 RTM Forum
Instandhaltung mit SAP
von A wie ausfallorientiert
bis Z wie zustandsorientiert –
Ein Überblick
Gerd Hartmann, SAP Deutschland AG & Co. KG,
Stuttgart, 15.04.2008
Was haben diese Produkte bzw. Unternehmen
gemeinsam?
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 2
Agenda
1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung
2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP
Enterprise Asset Management (EAM)
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5
A: Ausfallorientierte Instandhaltung
P: Planbare Instandhaltung
R: Reliability Centered Maintenance
V: Vorbeugende Instandhaltung
Z: Zustandsorientierte Instandhaltung
3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung
4. Ausblick
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 3
Agenda
1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung
2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP
Enterprise Asset Management (EAM)
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5
A: Ausfallorientierte Instandhaltung
P: Planbare Instandhaltung
R: Reliability Centered Maintenance
V: Vorbeugende Instandhaltung
Z: Zustandsorientierte Instandhaltung
3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung
4. Ausblick
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 4
SAP aktuell
Jahresumsatz der SAP AG 2007: 10,25 Mrd. Euro
Mehr als 43.000 Unternehmen setzen SAP ein
Mehr als 25 Branchenlösungen
43.861 SAP-Mitarbeiter (Stand: Dezember, 2007)
12 Millionen Anwender in über 120 Ländern nutzen
SAP-Lösungen zur
Integration von Geschäftsprozessen
Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit
schnelleren Rendite bei niedrigeren Systemgesamtkosten
Einzigartiges Partnernetzwerk
Mehr als 3.850 Partner
Insgesamt mehr als 180.000 SAP-Partner-Zertifikate
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 5
SAP: Die Meilensteine der letzten 35 Jahre
mySAP.com
One-StepBusiness
SAP
Business Suite
SAP NetWeaver
Enterprise
SOA
R/3
Client/Server
R/2
R/1
0,3 Mio. €
Umsatz
9 Mitarbeiter
1972
5,1 Mio. €
Umsatz
60 Mitarbeiter
50 Kunden
in 2 Ländern
1979
10,25 Mrd. €
Umsatz
43.861
Mitarbeiter
mehr als
43.000 Kunden
in über 120 Ländern
Mainframe
6,3 Mrd. €
Umsatz
25.000
Mitarbeiter
15.000 Kunden
in 120 Ländern
424 Mio. €
Umsatz
3.200 Mitarbeiter
2.800 Kunden
in 35 Ländern
1992
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 6
1999/2000
2007
Von SAP R/3 zu SAP ERP
SD
MM
PP
SAP PLM
FI
CO
TR
SAP R/3
Client/Server
ABAP
QM
PM
SAP
SRM
SAP
ERP
SAP
CRM
PS
CA
HR
IS
SAP SCM
SAP NetWeaver
Client/Server-Architektur
datenorientiert
SAP Basis/SAP Web AS
Transaktionsnutzer
Unternehmensprozesse
Datenverarbeitung in Echtzeit
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 7
Enterprise SOA
nachrichtenorientiert
beruhend auf SAP NetWeaver
Geschäftsprozessnutzer
durchgängige Prozesse
Geschäftsabwicklung in Echtzeit
Von SAP R/3 PM zu SAP ERP EAM
Lösungssicht (I)
mySAP.com
One-StepBusiness
SAP
Business Suite
SAP NetWeaver
Enterprise SOA
R/3
Client/Server
R/2
Mainframe
R/1
0,3 Mio. €
Umsatz
9 Mitarbeiter
5,1 Mio. €
Umsatz
60 Mitarbeiter
50 Kunden
in 2 Ländern
1972
1979
1992
Lösung
Instandhaltungsrelevante
Komponente(-n)
Technologieplattform
10,25 Mrd. €
Umsatz
43.861
Mitarbeiter
mehr als 43.000 Kunden
in über 120 Ländern
424 Mio. €
Umsatz
3.200 Mitarbeiter
2.800 Kunden
in 35 Ländern
6,3 Mrd. € Umsatz
25.000
Mitarbeiter
15.000 Kunden
in 120 Ländern
1999/2000
mySAP PLM ALM
R/3 PM
SAP PM, SAP BW,
SAP WCM
R/3 Basis
SAP Web AS
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 8
2007
SAP ERP EAM
SAP PM, SAP WCM
SAP NetWeaver BI, Portal, Mobile
SAP NetWeaver
Von SAP R/3 PM zu SAP ERP EAM
Lösungssicht (II)
SAP ERP Enterprise Asset Management
Anlagenportal
SAP NetWeaver Portal
SD
Unternehmensübergreifende
Zusammenarbeit
SAP cProject Suite
IH-Budgetplanung
IH-Controlling
SAP NetWeaver
Business Intelligence
(SAP NW BI)
FI
CO
MM
PP
QM
TR
CADSchnittstellen
Client/Server PS
PM
CA
ABAP
z.B. AutoCADIntegration
SAP R/3
HR
IS
SAP Work Clearance Mgmt SAP NetWeaver Mobile
SAP xApp Mobile Asset Mgmt
(SAP WCM)
(SAP NW Mobile, SAP xMAM)
Mobile Instandhaltungsabwicklung
Freischaltabwicklung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 9
SAP ERP
Solution Map
End-User Service Delivery
Analytics
Strategic Enterprise
Management
Financial Analytics
Operations Analytics
Workforce Analytics
Financials
Financial Supply Chain
Management
Financial Accounting
Management Accounting
Corporate Governance
Procurement and
Logistics Execution
Product Development
and Manufacturing
Sales and Service
Corporate Services
Enterprise Asset
Management
Talent Management
Workforce Process Management
Workforce Deployment
Procurement
Inventory and Warehouse
Management
Inbound and Outbound
Logistics
Transportation Management
Production Planning
Manufacturing Execution
Product Development
Life-Cycle Data Management
Sales Order Management
Real Estate
Management
Enterprise
Asset
Management
Technisches
Anlagenmanagement
Aftermarket Sales and Service
Project and
Portfolio
Management
Travel
Management
Planmäßige und planbare
Instandhaltung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 10
Environmental
Compliance
Management
Professional-Service Delivery
Quality
Management
Instandhaltungsabwicklung
Global Trade
Services
Freischaltabwicklung
SAP NetWeaver
Human Capital
Management
SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM)
Solution Map
Enterprise Asset Management
Technisches Anlagenmanagement
Anlagenstrukturierung
Serialnummernverwaltung
Klassifizierung
Änderungsdienst
Variantenkonfiguration
Materialwirtschaft
Stücklistenverwaltung
Planmäßige und planbare
Instandhaltung
Instandhaltungsabwicklung
Freischaltabwicklung
Zeit- und/oder leistungsabhängige
planmäßige Instandhaltung
Meldungsbasierte
Problembearbeitung
Objekte der Freischaltabwicklung
Zustandsabhängige planmäßige
Instandhaltung (SCADA-Integration)
Meldungs- und Auftragsabwicklung
Freischaltung/Normalisierung
Zustandsabhängige Instandhaltung
(Kalibrierprüfung)
Web-basierte
Instandhaltungsabwicklung
Arbeitspläne für planmäßige und
planbare Instandhaltung
Auftragspapierdruck
Dokumentenverwaltung
Genehmigungen
Garantieverwaltung
Mobile Asset Management
Katalogwesen
Kapazitätsbedarfsplanung
Ersatzteilwesen
Fertigungshilfsmittelverwaltung
Katalogintegration und E-Procurement
von MRO-Komponenten
Zähler- und Messwerterfassung
Terminierung
Schnittstellen zu branchenspezifischen
Systemen (GIS, SCADA, CAD)
Verwaltung von Eigen- und
Fremdressourcen
Synchronisierung Technischer Objekte
und Sachanlagen
Workflow Management
Fahrzeugverwaltung
Projektorientierte
Instandhaltungsabwicklung/
Revisionen
IT Asset Management
xApp Reliability Centered Maintenance and
Optimization (RCMO)
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 11
Instandhaltungsbudgetierung
Arbeitsgenehmigungen
Integration in
Instandhaltungsabwicklung
Standardfreischaltliste
Agenda
1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung
2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP
Enterprise Asset Management (EAM)
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5
A: Ausfallorientierte Instandhaltung
P: Planbare Instandhaltung
R: Reliability Centered Maintenance
V: Vorbeugende Instandhaltung
Z: Zustandsorientierte Instandhaltung
3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung
4. Ausblick
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 12
SAP ERP Enterprise Asset Management (EAM)
Funktionen im Detail
EQM
Instandhaltungsobjekte
Technische Plätze
Equipments
IH-Baugruppen
Stücklisten
Objektverbindungen
WOC Instandhaltungsabwicklung
IH-Meldungen
IH-Aufträge
PRM
Planmäßige Instandhaltung
IH-Arbeitspläne
Wartungspläne
PM-IS Instandhaltungsinformationssystem
CRP
Arbeitsplätze und Kapazität
IH-Arbeitsplätze
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 13
Objekte der Instandhaltungsabwicklung
Auftrag
Meldung
Schadensbild:
Undichtigkeit
Ursache:
Überlastung
Tätigkeiten:
Pumpe überprüft
Dichtungen erneuert
0010 Pumpe überprüfen
0020 Dichtungen erneuern
Auftrag
Meldung
Planung
Kostensammlung
Bedarfsmeldung
Kombinierter Einsatz
von Auftrag und Meldung
in der IH-Abwicklung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 14
Dokumentation
Ausfallorientierte Instandhaltung:
Prozess
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 15
Alternativen der Meldungseröffnung (I):
Automat. Eröffnung über PM-PCS-Schnittstelle
de
Co
We
rks
tat
t
ERP
generiert
IH-Meldungen
Bei Ausfall des Motors wird
über Funk ein Fehlercode
übermittelt, der eine
Meldung auslöst.
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 16
Alternativen der Meldungseröffnung (II):
Integrative Eröffnung von Auftrag u. Meldung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 17
Alternativen der Meldungseröffnung (III):
Eröffnung durch Werker über BDE-Schnittstelle
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 18
Alternativen des Abschlusses (I):
Zeitrückmeldung auf Dauerauftrag
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 19
Alternativen des Abschlusses (II):
Auftragsnacherfassung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 20
Planbare Instandhaltung:
Prozess
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 21
Meldung: Beispiel Instandhaltungsanforderung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 22
Planung: Beispiel Instandhaltungsauftrag
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 23
Abschluß: Beispiel Gesamtrückmeldung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 24
Reliability Centered Maintenance (RCM) –
Ein kurzer Abriss
Reliability Centered Maintenance (RCM; zuverlässigkeitsorientierte
Instandhaltung) ist eine bewährte Methode zur Entwicklung effektiver
Instandhaltungsstrategien.
RCM wurde in der Praxis erstmals in den sechziger Jahren im Flugzeugbau
angewandt
aufgrund des Drucks kostengünstiger Risikominimierung.
Im Ergebnis sind heute Flugzeuge mehr als 100 mal zuverlässiger und
sicherer.
Seit mehreren Jahrzehnten nutzen Hersteller / Betreiber RCM, um
die Zuverlässigkeit signifikant zu steigern
die Produkt-Perfomance zu optimieren.
ein besseres Produktdesign für den
Lebenszyklus eines Produktes zu entwerfen und
das Risiko zu kontrollieren.
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 25
Meridium Reliability Centered Maintenance
and Optimization (RCMO) – Prozessfluss
SAP ERP EAM
EquipmentEquipmentstammdaten
RCMO
SystemSystemdefinition
SAP BI
WartungsWartungsplanung
IHIH-Abwicklung
FMEA
RisikoRisikobewertung
RCM
Automatische
Überwachung der
Anlagen
(Geplante Integration)
Entwicklung
IHIH-Strategie
IHIHAnalyse
Strategie
Optimierung
Überprü
berprüfung der
Strategie
Definition
BewertungsBewertungskriterien
RundgangsRundgangsplanung
Überwachung
der Anlagen
Kennzahlen und
Ergebnisse
Meridium RCMO – Produkteigenschaften (I)
Systemdefinition von RCM/FMEA-Analysen direkt mittels SAP-Stammdaten
Technische Plätze und Equipments
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 27
Meridium RCMO – Produkteigenschaften (II)
Implementierung der Instandhaltungsstrategien direkt in SAP
Zugriff auf und Anlegen/Ändern von Wartungsplänen
Zugriff auf und Anlegen/Ändern von Meldungen
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 28
Objekte der vorbeugenden Instandhaltung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 29
IH-Arbeitsplan
Instandhaltungsarbeitspläne (IH-Arbeitspläne) beschreiben eine Folge von einzelnen
Instandhaltungsmaßnahmen, die in einem Betrieb immer wieder ausgeführt werden
müssen.
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 30
Wartungsplan
Wartungspläne beschreiben die durchzuführenden Wartungs- und Inspektionsmaßnahmen an Instandhaltungsobjekten. Dabei werden Termine und Umfang der
Maßnahmen festgelegt.
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 31
Vorbeugende Instandhaltung:
Prozess
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 32
Zustandsorientierte Instandhaltung:
AddOn der i-for-T: Real Time Maintenance (RTM)
RTM AddOn – Die Integrationsplattform für Condition Based Maintenance
in SAP ERP EAM (bzw. SAP R/3 PM)
Planungsebene:
Instandhaltungsmeldungen
SAP ERP EAM
Email - Remote
Leitebene:
Instandhaltungsregeln
RTM AddOn
Zellenebene:
Auswertung, Visualisierung
OPC Server
OPC Client
Steuerungsebene:
Parameter, Grenzwerte
Efector Octavis
Software
Aktor / Sensorebene:
Signale, Sensoren
Sensoren digital
analog…. SPS
Instandhaltungsstellen
Technische Plätze
Equipments
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 33
Zertifizierung in
Vorbereitung
Agenda
1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung
2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP
Enterprise Asset Management (EAM)
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5
A: Ausfallorientierte Instandhaltung
P: Planbare Instandhaltung
R: Reliability Centered Maintenance
V: Vorbeugende Instandhaltung
Z: Zustandsorientierte Instandhaltung
3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung
4. Ausblick
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 34
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Anlagenbuchhaltung
Automatische
Datensynchronisation
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 35
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Bestandsführung
Komponente im IH-Auftrag: Lagermaterial
Komponentenzuordnung
Materialreservierung
Auftragsfreigabe
VerfügbarkeitsMai
prüfung
Druck
Automatische
Verfügbarkeitsprüfung Mai
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 36
Warenausgang
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Finanzwesen/Controlling
Komponente im IH-Auftrag: Lagermaterial
Die Lagerentnahmen der reservierten Materialien führen neben der Minderung
der Lagerbestände (Mengen) zu Buchungen in der Finanzbuchhaltung und der
Kostenrechnung.
4 Stück
MM:
Mengenreduzierung um 4 Mengeneinheiten
FI:
Entlastung des Bestandskontos (Verringerung des bewerteten Bestandes)
Belastung eines Verbrauchskontos
800,-
CO:
800,-
Belastung des Instandhaltungsauftrages (Kostenart „Materialverbrauch“)
Betriebsabrechnungsbogen
Materialverbrauch
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 37
800,-
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Einkauf
Komponente im IH-Auftrag: Direktmaterial
Komponentenzuordnung
Bestellanforderung
Bestellung
Auftragsfreigabe
Wareneingang
Firma
x yz
Rechnung
Rechnungseingang
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 38
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Finanzwesen/Controlling
Komponente im IH-Auftrag: Direktmaterial
Der Rechnungseingang für in Anspruch genommene Leistungen bzw. für direkt
beschafftes Material ist im Sinne der Finanzbuchhaltung umsatzwirksam.
Rechnung Nr. ____
Lieferant
1.190,-
Fremdleistung/
-material
1.000,-
MwSt
190,-
Aus Sicht der Kostenrechnung wird der Kostenträger „Instandhaltungsauftrag“
unter der Kostenart „Fremdleistung/-material“ belastet.
Betriebsabrechnungsbogen
Fremdleistung/-material
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 39
1.000,-
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Controlling
Vorgang im IH-Auftrag: Eigenleistung
Der Instandhaltungsarbeitsplatz ist mit einer CO-Kostenstelle verknüpft.
Die Verrechnung der Leistung erfolgt über CO-Leistungsarten.
Leistungserbringende Kostenstelle
und
Leistungsart
ergibt
Tarif pro Einheit
Kostenstelle: E-Werkstatt
und
LArt: INST001
ergibt
50,- Euro pro Stunde
Bei Rückmeldung des Arbeitsvorgangs des Instandhaltungsauftrags unter Angabe des
Arbeitsplatzes erfolgt die interne Leistungsverrechnung, indem die Kostenstelle entlastet
und der Instandhaltungsauftrag belastet wird. Über die Leistungsart ist definiert, welche
Kostenart der internen Verrechnung bebucht wird.
Betriebsabrechnungsbogen
Interne Leistungsverrechung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 40
100,-
Ausgewählte Integrationsaspekte
Integration EAM – Controlling
Auftragsabrechnung
FI-AA-Anlage
CO-/PM-Auftrag
Projekt (PSP-Element)
Leistende Kostenstelle
Kostenstelle
Entlastung
Verrechnung Lohn
Belastung
IH-Lohn
IH-Material
IH-Fremdleistung
1
2
Instandhaltungsauftrag
Belastung
Abrechnung
Lohn
Material
Fremdleistung
abger. Lohn
abger. Material
abger. Fremdleistung
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 41
Agenda
1. Entwicklung der SAP-basierten Instandhaltungslösung
2. Instandhaltungsstrategien und ihre Abbildung in SAP ERP
Enterprise Asset Management (EAM)
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5
A: Ausfallorientierte Instandhaltung
P: Planbare Instandhaltung
R: Reliability Centered Maintenance
V: Vorbeugende Instandhaltung
Z: Zustandsorientierte Instandhaltung
3. Integrationsaspekte der SAP-basierten Instandhaltungslösung
4. Ausblick
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 42
SAP ERP EAM – Stufenkonzept zur EAM – Reife
SAP R/3
PM
SAP ERP
EAM
EAM - Reifegrad
Vorbeugende
Instandhaltung
Erweiterte
Instandhaltung
Vorausschauende IH
Asset Lifecycle
Management
Kollaboratives
Asset Mgmt
Wartungspläne
Materialbedarfsplanung
SCADAIntegration
Zuverlässigkeitsanalysen
Realisierung
unternehmensübergreifender
Szenarien
Arbeitspläne
Ersatz-/
Verschleißteile
Kapazitätsplanung
Verwaltung
der
Mitarbeiterqualifikationen
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 43
Zustandsüberwachung
Mobile IH mit
RFID-Nutzung
Projektmanagement
Betriebswirtschaftliche
Optimierung
Standortübergreifende
Analysen
SAP ERP EAM – Endausbaustufe
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 44
Kontakt
© SAP 2007 / Instandhaltung mit SAP von A bis Z - Ein Überblick / Gerd Hartmann / Seite 45