Mit Outsourcing den Erfolg anheizen - Inel

informiert
August 2004
FIRESTAR BETREIBT UNTERNEHMENS-SOFTWARE IM RECHENZENTRUM VON INEL-DATA
Mit Outsourcing den Erfolg anheizen
Die Firestar AG hat sich ein ehrgeiziges Ziel gesetzt: Der heute schon sehr erfolgreiche Hersteller von
Sicherheitsbrennpasten-Reinigungsprodukten will Marktführer werden. Das Unternehmen hat deshalb ein
Rechenzentrum mit Betrieb und Betreuung ihrer Unternehmens-Software beauftragt. Durch das
Outsourcing bekommen die Schweizer die Hände frei für ihr Kerngeschäft.
Die Rohstoffe kommen
in Bahnkesselwagen an
und werden über unterirdische Rohrleitungen
in zwei Grosstanks
transportiert. Von dort
gelangen sie SPSgesteuert direkt in
die Mischanlage.
Mit gerade einmal 20 Mitarbeitern
in fast allen Ländern durch einen
arbeitendes Team, das unkompliziert
am Standort Eschlikon verkauft die
lokalen Ansprechpartner vertreten. Auf
und auf kurzen Wegen zusammenar-
Firestar AG jährlich Sicherheitsbrenn-
Wunsch erhalten die Kunden inner-
beitet“, erläutert Geschäftsführer Beat
paste in Dosen, Flaschen, Tuben und
halb von 48 Stunden ihre bestellten
A. Knabenhans sein Erfolgs-Konzept.
Eimern sowie Reinigungsmittel im
Waren. Die Unternehmensphilosophie
Selbstverständlich muss dieser Idee
Wert von circa 10 Millionen Schweizer
des weltweit tätigen KMU (kleinen
auch die IT-Infrastruktur Rechnung
Franken. Rund 200 Kunden in aller
mittelständischen Unternehmens)
tragen. Deshalb hat sich die Firestar
Welt bedient der Bioethanol verar-
steckt in vier Worten: Qualität,
AG für die Auslagerung ihrer Unter-
beitende Betrieb insgesamt. Auf
schlank, schnell, präzise. „Firestar
nehmens-Software im Application
dem euro-päischen Kontinent ist sie
ist ein kleines, hoch präzise
Service Providing (ASP) entschieden.
firestar informiert · 1
„Wir haben da draussen
hochspezialisierte Leute“
Java-Application-Server, das Kern-
macht. „Wir haben da draussen
stück der Drei-Schicht-Architektur
professionelle, hochspezialisierte
Alle Anwendungen der Unterneh-
von oxaion, der die Kommunikation
Leute, die wir im Haus nie beschäf-
mens-Software oxaion sind im
zwischen PCs und Rechenzentrum
tigen könnten, weil wir einfach zu
Rechenzentrum der Sirnacher Inel-
steuert. Die Pflege der Hard-
klein sind“, bringt Geschäftsführer
Data AG installiert. Dadurch spart
und Software, wie Wartung oder
Knabenhans die Vorteile des ASP-
Firestar die Kosten für die Anschaf-
Releasewechsel, übernimmt
Outsourcings auf den Punkt.
fung von Hard- und Software sowie
Inel-Data als Dienstleister.
Neben dem Know-how und dem
den Unterhalt und Folgekosten.
Dadurch entfallen für Firestar die
angemessenen Preis-Leistungs-
Über eine geschützte Internetverbin-
Kosten für teure IT-Fachkräfte.
Verhältnis war auch die Firmen-
dung (Virtual Private Network, VPN)
Hinzu kommt, dass die Mitarbeiter
grösse von Inel-Data der Grund,
greifen die 20 Anwender des Produ-
im Rechenzentrum immer auf dem
warum sich Firestar für den Sir-
zenten von Sicherheitsbrennpaste
neuesten Wissensstand sind. Der
nacher IT-Dienstleister entschieden
auf die ERP-Programme zu
Sicherheitsbrennpasten-Hersteller
hat. „Wir wollten keinesfalls eine
(Enterprise Resource Planning).
profitiert zudem von den Erfahrun-
beliebige Nummer in einem Gross-
Auf den Windows-NT-Rechnern im
gen, die das Rechenzentrum durch
rechenzentrum sein“, so Geschäfts-
eigenen Hause läuft lediglich ein
die Betreuung ihrer übrigen Kunden
führer Knabenhans.
Geschäftsführer Beat A. Knabenhans
hat ehrgeizige Pläne: Die Firestar AG
soll Marktführer unter den Herstellern
von Sicherheitsbrennpaste werden.
Rein in die Dose: Die Sicherheitsbrennpaste wird vollautomatisch
abgefüllt und die Dosen verschlossen.
Kesselwirtschaft:
In Stahlkesseln wird die Sicherheitsbrennpaste nach dem Mischen in
Produktionschargen bis zur Weiterverarbeitung zwischengelagert
Ebenso wichtig war ihm, dass der
Dienstleister die Philosophie der
KMU kennt und bereit ist, sich auf
die alltäglichen Probleme einzulassen. ASP sei schliesslich, so
Knabenhans, keine anonyme
Dienstleistung, wie mancher fälschlicherweise glaube.
2 · firestar informiert
Der ERP-Software oxaion
treu geblieben
Die Firestar AG, einst innerhalb der
Spring Metallwaren AG gegründet
und im Oktober 2001 von Investoren gekauft und aus der Spring
Gruppe herausgelöst, nutzte wie die
gesamte Gruppe das VorgängerRelease von oxaion.
Nach der Trennung stand ein
grundlegender Evaluationsprozess
zur künftigen ERP-Lösung an.
Beat A. Knabenhans: „Ich habe
mich auf dem Markt umgesehen
und drei bis vier verschiedene
Systeme verglichen.“
Den Ausschlag für oxaion gaben
Grossgebindeabfüllung: 250 000 Eimer á vier Kilogramm produziert Firestar jährlich
für die Gastronomie und Hotellerie.
schliesslich seine Mitarbeiter: Mit
dem Vorgängersystem vertraut und
von dessen Leistungs- und Funk-
nur drei Wochen. Im August 2004
geprüft werden, bekommen eine
tionsumfang überzeugt, plädierten
ging man schliesslich mit dem
Charge entsprechend dem Prüf-
sie für den innovativen Nachfolger
aktuellen Release von oxaion in
siegel. Erst danach dürfen die Stoffe
der bestehenden IT-Lösung.
Echtbetrieb.
an die Produktion zur Herstellung
Zunächst übernahm man, um den
der Sicherheitsbrennpaste weitergereicht werden. Die Rezepturen dafür
lich zu stören, das alte System 1:1
Alle Funktionen im
Einsatz
in den Outsourcing-Betrieb ins
Um alle Geschäftsprozesse adäquat
Auch den Einkauf von Rohstoffen
Inel-Data-Rechenzentrum. So sind
systemseitig abbilden zu können,
steuert Firestar softwaregestützt.
beispielsweise die Kundenstämme
hat Firestar praktisch die gesamte
In der Lagerbestandsführung sind
von der einstigen Muttergesell-
Funktionalität von oxaion im Ein-
dafür sogenannte Reizschwellen ein-
schaft komplett übertragen worden,
satz. Das Rechnungswesen wird
gerichtet. Fällt der Bestand eines
selbst wenn nur 15 Prozent davon
ebenso mit der Software abgebildet
Rohstoffes unter eine bestimmte
Firestar-Kunden betrafen. „Wir
wie die Produktionssteuerung, Ein-
Mindestzahl, macht oxaion automa-
konnten uns keinen Produktions-
und Verkauf sowie Lagerwirtschaft
tisch entsprechende Bestellvor-
ausfall leisten, alles musste mög-
mit den verschiedenen Rohmateri-
schläge. Minimalbestände sind so
lichst rasch gehen“, erinnert sich
alien und Chemikalien, Gebinde-
immer garantiert am Lager.
der Firestar-Chef.
verpackungen und Kartonagen.
Grundsätzlich fertigt die Firestar AG
Die Kunden sollten so wenig wie
Ausserdem unterstützt die ERP-
auftragsbezogen. Erfahrungsgemäss
möglich von den internen Veränder-
Software das Unternehmen bei der
wird jedoch zu Weihnachten und Sil-
ungen zu spüren bekommen.
durchgängigen Chargenführung.
vester mehr Sicherheitsbrennpaste
Lieferschwierigkeiten oder gar
Angelieferte Rohstoffe analysiert
für Fondues verbraucht als in der
Produktionsunterbrechungen wollte
teilweise das hauseigene Labor vor
übrigen Jahreszeit. Um bei Auf-
man dadurch von Anfang an aus-
der Weiterverarbeitung.
tragsspitzen dennoch fristgerecht
schliessen. Die Übernahme in das
Entsprechen sie den Anforderungen,
liefern zu können, werden bestimm-
Rechenzentrum und das Einrichten
erhalten sie eine Chargennummer.
te Rohstoffe und gängige Gebinde
des ASP-Betriebs dauerte insgesamt
Chemikalien, die von externer Stelle
und Packmittel zwischengelagert.
täglichen Betrieb so wenig als mög-
sind in oxaion hinterlegt.
firestar informiert · 3
Anschluss der
Auslandsvertretungen
geplant
Die Drei-Schicht-Architektur von
Allein der Java-Application-Server
oxaion ermöglicht es, dass auch die
von oxaion wird vor Ort in der
Händler in Finnland oder Singapur
Handelsvertretung benötigt. „Selbst
Für die Zukunft plant der Sicherheits-
direkt mit der Software arbeiten
wenn das technisch mit unserer
brennpasten-Hersteller, auch die
können. Sie brauchen sich dafür
Software kein Problem ist, ist dies
Vertretungen im Ausland in das fir-
nur mit ihrem Browser und einer
noch Zukunftsmusik“, meint
meneigene Netzwerk einzubinden.
Zugangsberechtigung ins System
Knabenhans. In drei bis vier Jahren
Bisher hält Firestar den Kontakt zu
einzuwählen, ohne die Software
strebt er die Verwirklichung dieses
ihnen per Telefon, E-Mail oder Fax.
selbst auf ihrem PC zu installieren.
neuen Zieles an.
Autor: Ralf M. Haassengier,
PRX PRagma Xpression
Die Firestar AG ist in Eschlikon angesiedelt.
Die INEL-DATA AG zählt seit mehr als 20 Jahren zu den führenden Software-Herstellern und Dienstleistern im Bereich
Personalinformationssysteme. Mit INEL-PERS bietet das
Unternehmen eine Lösung in den Bereichen Lohnbuchhaltung und Personalinformation an, das speziell auf Schweizer
Bedürfnisse abgestimmt ist. Dienstleistungen in den Bereichen ASP und Payrollsystem (externe Lohnverarbeitung) runden das Angebot ab. Die INEL-DATA AG sieht sich nicht nur
als Software-Lieferant, sondern als Partner für ein effizientes
Human Resources Management.
Mit der Business Software oxaion richtet sich INEL-DATA an
mittelständische Unternehmen in Industrie und Grosshandel.
Dazu gehören Variantenfertiger wie Maschinen- und
Apparatebauer, Projektierer wie der Anlagenbau und Teile
der Bauindustrie sowie der serviceorientierte Grosshandel
und Dienstleister. oxaion besteht aus einem kompletten
Rechnungswesen, Warenwirtschaft und PPS sowie Modulen
für Data-Warehouse, Microsoft-Integration, ProjektmanageDie Firestar AG mit Sitz in Eschlikon TG produziert Sicherheitsbrennpaste aus Bio-Alkohol sowie spezielle Reinigungs-
ment, E-Commerce, Portal, IRM, SCM, Variantenfertigung,
Zoll, Versandoptimierung und Personalwesen.
mittel für Kupfer (Messing), Edelstahl, Silber sowie für Glaskeramikplatten. Die Sicherheitsbrennpasten gehen in 80 gr.
www.ineldata.ch
Aluminium Gobelets, 200 gr. Weissblech Dosen, Tuben,
Flaschen und 5-Liter-Eimern in den Handel. Für die FondueZubereitung unerlässlich, werden die geruchlosen und russfreien Firestar-Sicherheitsbrennpasten auch für Wok, Grill
Die Unternehmens-Software oxaion verfügt über eine durch-
und Kamin eingesetzt. Wegen der einfachen und sicheren
gängige 3-Tier-Architektur. Das Kernstück bildet ein eigener
Handhabung sowie der langen Brenndauer sind die
Java-Application-Server mit Java Enterprise Technology
Sicherheitsbrennpasten aber auch bei Outdoor-, Camping-
(JET). Der Application-Server fasst die Layout-Darstellung
und Survival-Spezialisten äusserst beliebt. Firestar beschäf-
(Presentation-Layer), die Business-Logik (Application Layer),
tigt 20 Mitarbeiter und erzielt jährlich einen Umsatz von
den Datenaustausch über XML-Datenströme und die
ca. 10 Millionen Schweizer Franken. In Eschlikon verarbeitet
Funktion
das Schweizer Unternehmen knapp 2000 Tonnen Bio-
Integration) zusammen. Fremdanwendungen wie auch
ethanol pro Jahr. Als selbständiges Unternehmen vertreibt
Partnerprodukte lassen sich mittels Add-In-Technik integrie-
die Firestar AG ihre Erzeugnisse weltweit.
ren und sehr einfach in die oxaion-Oberfläche einfügen.
www.firestarag.ch
4 · firestar informiert
eines
EAI-Servers
(Enterprise
Application
www.oxaion.com