Technology with Human Touch
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Technology with Human Touch Fast@Friendly Internet Access ® Quality Internet in all hotel areas High-Speed Internet access is an absolute necessity for hotel guests! Smartphones, tablets, notebooks – guests nowadays arrive with numerous devices which require a high quality internet connection. Therefore, the requirements for connection speed, data transfer and Wi-Fi coverage quality are increasing every day. Would you like to be fully prepared? Hochgeschwindigkeitsinternet-Zugang ist für alle Hotelgäste eine Notwendigkeit! Smartphones, Tablets, Notebooks – heutzutage kommen Gäste mit modernsten Geräten in Ihr Hotel, die hochwertigen Internetanschluss erfordern. Darum erhöhten sich stetig die Anforderungen an die Anschlussgeschwindigkeit, die Datenübertragung und die Qualität der Wi-Fi-Netzes. Möchten Sie perfekt vorbereitet sein? o rk is th e k ey tw ne y it al qu p o T Free or charged? Segmented services! We do not limit the guests to any particular type of connection. Each guest requires different speed in order to use different kinds of internet services, whether these are browsing websites, downloading movies, making phone calls over the internet, or using a VPN. Our system allows guests to work with any combination of Internet services and on various business models – from free through paid to premium. We are also able to provide multi-tiered service, where guests can use free Internet, and in case of need, switch to the paid service. It is all up to you, which business model and what type of services you wish to provide to your guests. ihr Netz allen nn Sie wollen, dass We et me to ork tw ne derungen genügt, If you want your hotel wachsenden Anfor me so ht ts, en em uir visorische Lösung nic all the increasing req Our reicht eine pro . n gh ge ou rfü en ve t r no ite is be “home” solution s. Unsere Mitar au e nc rie n pe de ex in great ahrungen technicians have über langjährige Erf n sig de g s lun ork ick tw tw ne twurf und En in LAN and Wi-Fi ality Bereichen En t qu mi h hig en th etz wi i-N t, i-F und W and deploymen laptops, von LANDie ts’ . es ng gu ku ur ec yo bd , us tza Th coverage. hochwertiger Ne phones will be und Smartphones tablets and smart Laptops, Tablets d an ide ins th bo y, problemlos sowohl working smoothl Ihrer Gäste werden . außerhalb Ihres tel ho ch outside your innerhalb als au . Hotels funktionieren Wir beschränken die Gäste auf keinen besonderen Anschlusstyp. Jeder Gast braucht eine andere Anschlussgeschwindigkeit, um unterschiedliche Leistungen zu nutzen, unabhängig davon, ob es sich um das Surfen im Internet, das Herunterladen von Filmen, Skypecalls oder VPN handelt. Unser System ermöglicht es, im Rahmen von verschiedenen Geschäftsmodellen – von kostenlos, über bezahlt bis zu Premium - unterschiedliche Leistungen anzubieten. Weiter sind wir imstande, abgestufte Leistungen anzubieten, im Rahmen derer Ihre Gäste kostenlos das Internet nutzen können und bei Bedarf zu bezahlten Leistungen wechseln können. Es liegt ganz an Ihnen, welches Geschäftsmodell und welche Leistungen Sie Ihren Gästen anbieten möchten. HelpLine has processed 26 469 calls last year Integration with the Hotel PMS Our internet solution is fully integrated to the hotel PMS. Thanks to our interface, we can meet the demands of your VIP guests, to whom we can automatically grant unique parameters of the service, you wish them to have. Internet portal pages The appearance of the welcome page can be adjusted to your requirements. It also has the function of automatic recognition, which can identify a smartphone or a laptop and launch the most suitable welcome page designed for the specific type of a device. Das Aussehen der Begrüßungsseite kann laut Ihren Anforderungen gestaltet werden. Diese bietet auch die Funktion der automatischen Erkennung, im Rahmen derer ein Smartphone oder Laptop identifiziert und die geeignetste für den jeweiligen Gerätetyp entworfene Begrüßungsseite gestartet wird. Unsere Internetlösung ist vollständig in das PMS Ihres Hotels integriert. Dank unserer Schnittstelle können wir die Anforderungen Ihrer VIP-Gäste erfüllen, welchen wir automatisch die einzigartigen Parameter der Leistungen gewähren, die Sie ihnen zur Verfügung stellen wollen. Multiple devices per user Does your guest wish to use multiple devices? No problem, our system allows him to connect multiple devices to one account. Möchten Ihr Gäste mehrere Geräte gleichzeitig nutzen? Kein Problem, unser System bietet die Möglichkeit, mehrere Geräte an ein Konto anzuschließen. W e pr ov id e fi ve st ar se rv ice s. Bandwidth Management Bandwidth allocation is a very important feature that allows every guest to get the connection speed he has ordered. The chosen speed is guaranteed both for conference participants and for guests in the rooms. We can assign the bandwidth to a specific device, or to the whole room/guest account. Die Zuweisung der Bandbreite ist eine sehr wichtige Eigenschaft, die es jedem Gast ermöglicht, die von ihm bestellte Anschlussgeschwindigkeit zur Verfügung zu stellen. Die ausgewählte Geschwindigkeit wird sowohl für Konferenzteilnehmer als auch für Gäste auf ihren Zimmern garantiert. Wir können die Bandbreite einem jeweiligen Gerät oder einem Raum / einem Gästekonto zuweisen. Load Balancing & Security Does your hotel need to provide a higher bandwidth? Do you want to be sure that in case of failure of one internet service provider, your guests will not lose their Internet connection? You can easily avoid these issues by using our system’s function called load balancing. Reporting & Statistics Few systems can provide such detailed information as our Fast@Friendly Internet Access®, which can produce reports on what is happening in the system and what are the services your guests request the most. All this in just a few clicks! Nur wenige Systeme können solche ausführlichen Informationen liefern, wie unser Fast@Friendly Internet Access®. Das System informiert Sie über das aktuelle Geschehen und darüber, welche Leistungen von Ihren Gästen am häufigsten angefragt werden. Alles mit nur einem Klick! Braucht Ihr Hotel eine höhere Bandbreite? Möchten Sie wirklich sicher sein, dass Ihre Gäste beim Ausfall eines Anbieters ihre Internetverbindung nicht verlieren? Diese Probleme können Sie auf einfache Art und Weise vermeiden, indem Sie unsere, Lastausgleich genannte Systemfunktion nutzen. Monitoring 24x7 After successful installation, your hotel will not remain unattended. All network components are under constant monitoring by our 24x7 technical support. Nach erfolgreicher Installation bleibt Ihr Hotel nicht unbeaufsichtigt. Alle Netzkomponenten werden von unserem Support 24x7 überwacht. Our system can also provide the solution of secure printing, called HotelPrint. With this service, guests can safely print files from their devices on a hotel printer, where printing starts after typing in a unique PIN code. Unser System bietet unter der Leistung namens HotelPrint sicheres Drucken von Dokumenten an. Dank HotelPrint können Ihre Gäste nach der Eingabe eines PIN-Codes ihre Dateien sicher auf dem hoteleigenen Drucker ausdrucken. HelpLine: Yearly TvU (Ticket vs. Usage) = Call Center Conference Services HotelPrint 0,40% Technologies help hotels to provide excellent services, but personal contact improves the customer‘s overall experience and as a result increases his loyalty. Therefore, all our systems are supported by 24x7 monitoring by our international call center. Our HelpLine provides immediate technical support to hotel guests and staff in English, German, Russian and Czech. Our principle is that you always communicate with a technically experienced person. Dank unseren Technologien können Hotels Spitzendienstleistungen anbieten. Persönlicher Kontakt stärkt die Treue der Kunden, da sie den Besuch Ihres Hotels mit einer positiven Erfahrung verbinden. Darum werden all unseren Systeme durchgehend von unserem internationalen Call-Center aus überwacht. Unser Notruf-Service bietet den Hotelgästen und dem Personal sofortige technische Unterstützung in englischer, deutscher, russischer und tschechischer Sprache an. Unser Grundsatz lautet, dass Sie immer nur mit fachlich geschulten Mitarbeitern kommunizieren werden. Do your guests want to arrange a conference in your hotel with a quality internet service? Of course! We can offer you our automated solution whereby your hotel staff will be able to prepare the conference themselves. Do you have more complex requirements? In this case, our Conference Butler will assist you with the conference organization, arrange all guest requirements and provide full technical support for the event. Wollen Ihre Gäste im Hotel eine Konferenz mit hochwertigen Internetleistungen veranstalten? Kein Problem! Wir können Ihnen unsere automatisierten Systeme anbieten, die es Ihrem Hotelpersonal ermöglichen werden, die Konferenz dann alleine vorzubereiten. Haben Sie umfassendere Anforderungen? In diesem Fall hilft Ihnen unser Conference Butler (Konferenzassistent) mit der Veranstaltung der Konferenz, er erledigt alle Anforderungen der Gäste und stellt die technische Unterstützung sicher. On-Site Technical Support The hotel management can rely not only on the support of the international 24x7 Mikenopa Call Center, but also on the technical expertise and experience of our professionals. We are known for our immediate reaction times and on site troubleshooting. Technische Unterstützung vor Ort Das Hotelmanagement kann sich nicht nur auf die Unterstützung durch das internationale 24x7 Mikenopa Call-Center, sondern auch auf die Fachkenntnisse und Erfahrungen unserer Profis verlassen. Wir sind durch unsere kurzen Antwortzeiten und die rasche Fehlerbehebung vor Ort bekannt. Conference Services (Audio visual technologies & HSIA services for events and conferences) Planning a presentation for your colleagues or a conference for your business partners? Or perhaps arranging major events for your clients? Then we are the right partner for you! Conference services, i.e. their technical aspect, is the exact field of our expertise. Idea -> Proposals -> Agreement -> Planen Sie eine Präsentation für Ihre Kollegen oder eine Konferenz für Ihre Geschäftspartner? Halten Sie eine wichtige Veranstaltung für Ihre Kunden ab? Dann sind wir der richtige Partner für Sie! Technische Konferenzleistungen sind unser Spezialgebiet. Event ---> Realisation Evaluation Effective co-operation AV & IT technologies technical professionals From the very first contact you have our Conference Butler® Manager dedicated to you throughout the whole event. We always strive for the closest cooperation that will bring better communication and – eventually – an excellent result. For each event we provide a dedicated senior technician - Conference Butler®, who is responsible for the quality of technical support and handling of the event. In our team we have experts on AV and IT technologies. You are going to make one event, so your technical needs are handled by one technical team - design, stage construction, lighting, projectors, sound, interpretation, office equipment installation... and wireless Internet. Vom allerersten Kontakt an erhalten Sie von uns den Conference Butler® Manager, der Ihnen die ganze Veranstaltung hindurch zur Verfügung steht. Wir bemühen uns immer um enge Zusammenarbeit und detaillierte Kommunikation, die zusammen ausgezeichnete Ergebnisse garantieren. Know-how: from an idea to the realisation Für jede Veranstaltung stellen wir Ihnen einen leitenden Techniker – den sog. Conference Butler® zur Verfügung, der für die Qualität der technischen Unterstützung und der Abwicklung verantwortlich ist. In unserem Team verfügen wir über Fachleute im Bereich der AV- und IT-Technologien. Halten Sie eine Veranstaltung ab, wird sich ein technisches Team um Ihre Anforderungen und Bedürfnisse kümmern – vom Entwurf, über Bühnenbau, Beleuchtung, Projektoren, Beschallung, Dolmetschen, Aufstellung der Büroeinrichtung bis hin zum Internet. Top class event technologies – what we are experienced in? - Projection from small projectors up to truly high performance full HD equipment - Sound - Lighting We know very well the specific technical features of hotels and conference centers where we operate, which allows us to provide the right technical solutions. We have a vast experience in arranging and supporting events, therefore we can provide you with invaluable professional advice. Wir kennen die spezifischen Eigenschaften und die Ausstattung von Hotels und Tagungszentren, was uns erlaubt, die richtigen technischen Lösungen anzubieten. Wir verfügen über langjährige Erfahrungen im Bereich des Abhaltens und des Supports von Veranstaltungen. Aus diesem Grund können wir Ihnen hochqualitative professionelle Beratungsleistungen anbieten. - Interpretation (simultaneous and consecutive) - Conference systems with robotic camera - Cameras and video streaming - Videoconference - Wireless and wired LAN lines for up to 4 000 concurrent users -Printers and other office equipment Top class event technologies – what we are experienced in? - Projektion von kleinen Projektoren bis zu Hochleistungsanlagen in HD-Auflösung - Beschallung How can we make your conference more attractive? Of course we can arrange your conference according to the professional standards, but there are some technologies that can take your event to the next level. Which ones for example? - Beleuchtung - Dolmetschen (simultan und konsekutiv) - Konferenzsysteme mit Roboterkamera - Kameras und Video-Streaming - Videokonferenz - Drahtlose und verdrahtete LAN-Leitungen für bis zu 4 000 Benutzer gleichzeitig - Drucker und sonstige Büroeinrichtung • Edge blending – enables projection from several projectors on a wide screen, blending different parts into one overall picture. Your guests will be impressed. • Multiprojection – projecting a presentation on several screens in one room or several rooms at once. International operations & know-how Our technical team of Conference Butlers® Our technical team of Conference Butlers® operates in a number of places in Europe and Asia. Every year we organize and support conferences in Berlin, Prague, St. Petersburg, Moscow, Astana... up to Sakhalin Island. Distance is not a problem for us. Unser technisches Team bestehend Conference Butlers® ist an vielen Standorten in Europa und Asien aktiv tätig. Jedes Jahr veranstalten und unterstützen wird Konferenzen in Berlin, Prag, St. Petersburg, Moskau, Astana usw. bis zu den Sachalin-Insel. Die Entfernung ist kein Problem für uns. • Dome projection – we provide curved screens in various shapes, even in the shape of a sphere or a dome and project images on such a surface. • Chromakey technology – we are able to “cut” the image of a speaker and place it on a screen, together with other image layers on the background. • Video mapping – we can give life to a room, a building, a car or just a flow of water... and visualise their story. • Tailor Made Stage – a creative approach to stage design according to your preferences. • Interactivity – we give you the opportunity to interact with conference participants via voting. This can also be done on smartphones and tablets. • Web streaming – more participants can attend your conference on-line, either in real time or later as an official record. How we can… Selbstverständlich können wir Ihre Konferenz gemäß professionellen Standards veranstalten, aber wir verfügen über Technologien, die Ihre Veranstaltung auf ein noch höheres Niveau bringen können. Es sind zum Beispiel: •Rand ausblenden – Projektion mehrerer Projektoren auf eine breite Leinwand mit dem Vereinen der einzelnen Bildflächen in ein Gesamtbild. Ihre Gäste werden beeindruckt sein. • Multiprojektion – Projektierung auf mehrere Leinwände / Bildschirme in einem Raum oder in mehreren Räumen gleichzeitig. •K uppelprojektion – wir bieten Bildschirme in verschiedenen Formen, sogar in Kugel- oder Kuppelform, und projektieren die Bilder auf so eine Oberfläche. •C hromakey-Technologie – wir sind imstande, das Bild des Sprechers auszuschneiden und auf den Bildschirm gemeinsam mit anderen Bildlagen auf dem Hintergrund zu platzieren. • Videomapping – wir können einen Raum, ein Gebäude, ein Auto oder einen Fluss beleben... und ihre Geschichte visualisieren. • Maßgeschneiderte Bühne – Bühnenentwurf laut Ihren Präferenzen. • Interaktivität – wir geben Ihnen die Gelegenheit der Miteinwirkung der Konferenzteilnehmer über die Abstimmung. Dies kann auch durch Smartphones und Tablets erfolgen. • Web-Streaming – mehrere Teilnehmer können online an Ihrer Konferenz teilnehmen, entweder in Echtzeit oder später im Rahmen der Aufzeichnung. Hilton Prague, CZECH REPUBLIC Wi-Fi Internet for leading business hotel in Central Europe With its 791 rooms and congress premises with a total area of 5,000 m2, the Hilton Prague Hotel ranks among the absolute best not only in the Czech Republic but also in Central Europe as a whole. The hotel offers a Congress Hall with a capacity of 1,500 participants, the elegant Hilton Grand Ballroom with a capacity of 650 people and a further 37 conference and banquet rooms. The Hilton Prague was awarded as the best hotel for corporate clientele in Eastern Europe, Business Traveller Awards 2013, for a fourth year running. Following excellent long-standing cooperation, Mikenopa was selected as the supplier of a completely new Wi-Fi infrastructure in the hotel. On the basis of measurements of the strength of the Wi-Fi signal (site survey), Mikenopa experts proposed that it be based on the Ruckus Wireless technology including 159 access points and two fully redundant Wi-Fi controllers. In addition, the network infrastructure is secured by proven Cisco Catalyst manageable switches. The entire hardware solution is integrated into the Fast@Friendly Internet Access® technology by Mikenopa. The robustness of the entire solution was proved e.g. during a presentation of new MS Windows 8, where up to 1,500 devices were simultaneously connected to the Wi-Fi network. Mit 791 Zimmern und Kongressräumlichkeiten auf einer Gesamtfläche von 5.000 m2 gehört das Hilton Prag zu den besten Hotels nicht nur in der Tschechischen Republik, sondern in ganz Mitteleuropa. Das Hotel bietet einen Kongresssaal für 1.500 Teilnehmer, den eleganten Hilton Grand Ballsaal für 650 Personen und weitere 37 Konferenzund Banketträume. Das Hotel Hilton Prag wurde auch 2013 zum vierten Mal in Reihe mit dem Business Traveller Award als bestes Business-Hotel in Osteuropa ausgezeichnet. Aufgrund der hervorragenden, langjährigen Zusammenarbeit wurde Mikenopa als der Lieferant für eine komplett neue Wi-Fi-Infrastruktur im Hotel ausgewählt. Anhand der Messung des Wi-Fi-Signals (Untersuchung vor Ort) haben die Mikenopa-Fachleute die Ruckus-WirelessTechnologie einschl. 159 Zugangspunkte und zwei Wi-Fi-Steuergeräte mit voller Redundanz der Infrastruktur vorgeschlagen. Darüber hinaus wird die Netzinfrastruktur mit bewährten steuerbaren Cisco Catalyst Schaltern abgesichert. Die gesamte Hardwarelösung wird in die Fast@Friendly Internet Access® Technologie von Mikenopa integriert. Die Verlässlichkeit dieser Lösung wurde z. B. während der Präsentation der neuen MS Windows 8 Software unter Beweis gestellt, als bis zu 1.500 Geräte gleichzeitig per WLAN-Netz online waren. –› et rooms u q n a b d an ference 2 / 37 con 5,000 m / s m o o 791 r Our infrastructure serves an average of 21,000 devices each month Velaa Private Island, Maldives Turnkey Delivery of low voltage systems in Top Class Resort Velaa Private Island in Maldives, which officially opened in December 2013, became immediately one of the most luxurious hotel resorts in the world. Mikenopa was selected to participate in this project, based on our experience in integration and installation of low voltage systems in hotels. After two years of work of our technicians and engineers in the challenging conditions of a tropical island in the middle of the Indian Ocean, which demanded a completely unique approach to management, planning and processing of the planned operations, the project was successfully completed by handing over all technologies into operation. Our delivery included a lot more than the installation of passive and active LAN and Wi-Fi devices for the hotel facilities and all the buildings of the resort. In Velaa, we have launched a full service package for Audio-Video throughout the resort, and also provided a so-called „carefree“ service, which is imperceptible by resort guests, but will accurately perform all actions required when registering a guest. All 47 guest villas are equipped with an IPTV system, which enables you to view movies in standard or HD (High Definition) quality. We have also launched video call applications for more convenient and effective communication with the outside world. After the successful completion of the design and configuration of all local specifications, we continue to cooperate with the Hotel as a full onsite technical support service. Das Velaa Private Island auf den Malediven wurde im Dezember 2013 offiziell eröffnet und gehörte sofort zu einem der luxuriösesten Hotelressorts weltweit. Mikenopa wurde anhand unserer Erfahrungen ausgewählt, bei der Integration und Installation von Niederspannungssystemen an diesem Projekt teilzunehmen. Nach zweijähriger Arbeit unserer Techniker und Ingenieure in den anspruchsvollen Bedingungen tropischer Inseln mitten im Indischen Ozean, was einen komplett anderes Management, andere Planung und Durchführung der geplanten Tätigkeiten erforderte, wurde das Projekt mit der Inbetriebnahme aller Technologien erfolgreich abgeschlossen. Island –› 47 guest villas 30 technicians 24 months Unsere Lieferung umfasste mehr als nur die Installation der passiven und aktiven LAN- und WLAN-Geräte im Hotel und in allen Gebäuden im Ressort. In Velaa haben wir ein vollständiges Dienstleistungspaket für Audio und Video am gesamten Ressortgelände in Betrieb gesetzt und auch die sogenannte „pflegeleichte“ Dienstleistung zur Verfügung gestellt, die von den Ressortgästen nicht bemerkt wird, jedoch alle erforderlichen Tätigkeiten bei der Registrierung der Gäste übernimmt. Alle 47 Villen werden mit dem IPTV-System ausgestattet, welches ermöglicht, Filme in Standardoder HD-(High Definition)-Qualität zu sehen. Wir haben auch Anwendungen für Videocalls realisiert, die eine bequemere und effektivere Kommunikation mit der Außenwelt ermöglichen. Nach der erfolgreichen Fertigstellung des Projekts und der Konfiguration aller örtlichen spezifizierten Vorgaben setzen wir die Zusammenarbeit mit dem Hotel in Form der vollen technischen Unterstützung vor Ort weiter fort. Radisson Royal Hotel Moscow, Russia For the demanding business clientele from all over the world, high-speed internet is an essential part of the hotel services. As the official partner of Radisson Royal Hotel Moscow, Mikenopa has implemented its own solution Fast@Friendly Internet Access®, which perfectly meets all guests requirements and supports both wired and wireless (Wi-Fi) connections. Provision of High-Speed Internet Access Services This solution allows users to select the duration and speed of the connection: free access with limited speed, payment via hotel bill, a voucher or credit card, group access for conferences, possible discounts for VIP clients, and prompt switching from a wired (cable) connection to Wi-Fi and vice versa. Moreover, this system includes a secure network printing solution, called HotelPrint. The entire system is constantly monitored and supported by a technical support line, the HelpLine, which is available 24x7 (in English, Russian and Czech). On top of this, Mikenopa technicians visit the hotel premises upon request. The last but not less integral part of the services offered by Mikenopa is the technical support provided for different hotel events, which always strives to meet all the specific requirements of the organizer. Für die anspruchsvolle Business-Klientel weltweit ist Hochgeschwindigkeitsinternet ein wesentlicher Bestandteil der Hotelleistungen. Als offizieller Partner des Radisson Royal Hotels Moskau hat Mikenopa die Lösung der Firma Fast@Friendly Internet Access®, umgesetzt, im Rahmen derer alle Anforderungen der Gäste einwandfrei gelöst und sowohl verdrahtete als auch drahtlose (Wi-Fi) Verbindungen unterstützt werden. Diese Lösung ermöglicht den Benutzern, die Anschlussdauer und -geschwindigkeit zu wählen: freier Zugang mit begrenzter Geschwindigkeit, Zahlung per Hotelrechnung, Gutschein oder Kreditkarte, Gruppenzugang für Konferenzen, mögliche Nachlässe für VIP-Kunden und sofortige Umschaltung von verdrahteter (Kabel) Verbindung auf WLAN und umgekehrt. Darüber hinaus umfasst dieses System die Möglichkeit, dank dem Dienst HotelPrint sicher zu drucken. Das ganze System wird über den technischen Support, den Notdienst, ununterbrochen überwacht und unterstützt, das 24/7 (auf Englisch, Russisch und Tschechisch) zur Verfügung steht. Darüber hinaus besuchen die Techniker von Mikenopa die Hoteleinrichtungen auf Anfrage. Den letzten aber nicht weniger wichtigen Teil der von Mikenopa angebotenen Leistungen bildet die technische, für verschiedene Hotel-Events zur Verfügung stehende Unterstützung mit der Bemühung, immer allen spezifischen Anforderungen des Veranstalters entgegen zu kommen. ervice s t e n r Inte than e r o m for users. 0 0 0 . 4 WE proudly serve … High-Speed Internet Access (Fast@Friendly Internet Access ®): Airotel Achaia Beach, Airotel Galaxy, Airotel Parthenon, Airotel Patras Smart, Airotel Stratos Vassilikos, Airotel Alexandros, Alikistis Hotel, Anatolia Hotel Thessaloniki, Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Royal Villas; Aldemar Cretan Village; Aldemar Olympian Village; Aldemar Royal Olympian; Aldemar Paradise Mare; Andel´s Prague; Andel´s Suites Prague, Angelis, Angelo Plzeň; Angelo Prague; Astoria Prague; Athens Gate, NJV Athens Plaza, Athenaeum Intercontinental Athens; Aqua Palace Čestlice; Art Deco Imperial Hotel Prague; Babylon Hotel Liberec; Bellagio Prague; Bristol Karlovy Vary; Bristol Palace Karlovy Vary; Boscolo Prague, Buddha-Bar Hotel Prague; Capsis Out Of The Blue, Capsis Thessaloniki, Carslbad Plaza Karlovy Vary; Casa Marcello Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Corinthia Towers Prague; Courtyard Irkutsk, Courtyard by Marriott Kazan; Courtyard Moscow Paveletskaya, Courtyard by Marriott Pilsen; Courtyard by Marriott Prague Airport; Courtyard by Marriott Prague Flora; Courtyard by Marriott St. Petersburg Center West Pushkin; Courtyard Vasilievsky, Čechie Prague; Crowne Plaza SPB Airport, Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; Design Metropol Hotel Prague; DoubleTree by Hilton Košice; Diplomat Prague; Crystal Hotel, Galaxie, Georgy House Karlovy Vary; Gran Meliá Jakarta; Grand Hotel Prague; Grand Hotel Zvon České Budějovice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Hilton Athens; Hilton Moscow Leningradskaya; Hilton Prague; Hilton Prague Old Town; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Moscow Lesnaya; Holiday Inn Moscow Suschevsky; Holiday Inn Žilina; Hotel Pentelikon; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Christiana Beach, Imperial Karlovy Vary; Intercontinental Athens, Intercontinental Praha, International Brno; Kipriotis Hippocrates, Kipriotis Maris suites, Kipriotis Panorama Aqualand, Kipriotis Panorama, Kipriotis Village, Královská vila Karlovy Vary; Kolonáda Karlovy Vary; Le Palais Prague; Livia Karlovy Vary; Marriott Executive Apartments Prague; Marriott Moscow Grand; Marriott Moscow Royal Aurora; Marriott Moscow Tverskaya, Mitsis Alila Rhodes, Mitsis Blue Domes, Mitsis Faliraki Beach, Mitsis Family Village, Mitsis Galini, Mitsis Grand Hotel Rhodes, Mitsis Grand Serai, Mitsis Laguna, Mitsis Lindos Memories, Mitsis Norida Beach, Mitsis Ramira, Mitsis Rinela Beach, Mitsis Roda Beach, Mitsis Rodos Maris, Mitsis Rodos Village, Mitsis Serita, Mitsis Summer Palace, Olšanka Prague, Olympia Village, OREA Hotel Pyramida Prague; OREA Vital Hotel Sklář Harrachov; Palace Prague; Paradise Mare, Paris, Park Inn Astana, Park Inn Astrakhan, Park Inn Baku, Park Inn Danube Bratislava; Park Inn by Radisson Donetsk, Park Inn Nevsky St. Petersburg; Park Inn Ostrava, Park Inn Petrozavodsk, Park Inn Praha, Park Inn Pulkovskaya, Park Inn Rosa Khutor, Park Inn Sheremetyevo Airport Moscow, Park Inn Sochi City Centre, Park Inn Yaroslavl, Pentelikon Athens, Pilot Beach Hotel, Hotel Paříž Prague; Hotel Pavlov Karlovy Vary; Hotel Pod věží Praha; Prague Marriott Hotel; Radisson Blu Alcron, Radisson Resort & Spa Alushta, Radisson Blu Astorija Vilnius, Radisson Blu Paradise Resort & Spa Sochi, Radisson Blu Kyiv, Radisson Blu Latvija Riga, Radisson Blu Kiev Podil, Radisson Blu Resort Bukovel, Radisson Royal Moscow; Radisson Royal St. Petersburg, Radisson Sonya St. Petersburg, Radisson Blu Istanbul Tuzla, Renaissance Baltic, Renaissance Samara, Royal Mare, Royal Olympic Hotel, Hotel Savic Prague; Savoy Prague; Sheraton Prague Charles Square Hotel, Sitia Beach Hotel; St. George Lycabettus; The Stanley Hotel, Tereza Karlovy Vary; The Golden Age of Athens; Thermal, Titania Hotel Athens; Top Hotel Prague; Velaa Private Island, Maldives; Digital Signage system DigiPanels ®: Aldemar Knossos Royal; Aldemar Royal Mare; Aldemar Cretan Village; Aldemar Paradise Mare; Angelo Prague; Bellagio Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Corinthia Hotel St. Petersburg; Corinthia Towers Prague; Crowne Plaza Ligovsky St. Petersburg; DoubleTree by Hilton Košice; Harmony Club Špindlerův Mlýn; Holiday Inn Brno; Holiday Inn Trnava; Holiday Inn Žilina; Hotel Čechie Prague; Hotel Horizont Pec p. Sněžkou; Hotel International Brno; InterContinental Prague; Mamaison Business & Conference Hotel Imperial Ostrava; Marriott Moscow Royal Auror, Crowne Plaza St. Petersburg Airport, Radisson Resort & Spa Alushta, Holiday Inn Moscow Lesnaya, Holiday Inn Moscow Suschevsky; Park Holiday Benice; President Prague; OREA Hotel Horal Špindlerův Mlýn; OREA Hotel Pyramida Prague; Radisson BLU Carlton Hotel Bratislava; Residence Donovaly; Top Hotel Prague; In-Room Entertainment: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Design Metropol Hotel Prague; Grand Hotel Prague; Kempinski High Tatras Štrbské pleso; IP telephony and telephony: Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Design Metropol Hotel Prague; Marriott Executive Apartments Prague; Turnkey Delivery (SOLUTION): Art Deco Imperial Hotel Prague; Buddha-Bar Hotel Prague; Clarion Congress Hotel Prague; Clarion Hotel Prague City; Clarion Grandhotel Zlatý Lev Liberec; Hotel Wienna-Galaxie Prague; Kempinski Hybernská Prague; Velaa Private Island, Maldives Contacts: Mikenopa a.s. Headquarters Tesnov 5, 110 00 Prague 1 Czech Republic Tel.: +420 236 043 506 Fax: +420 236 043 122 E-mail: [email protected] MIKENOPA Eastern Europe Branch Office Baltic States Russia & CIS, 4th Tverskaya-Yamskaya 33/39 125 047 Moscow Tel.: +7 499 978 8956 Fax: +7 499 978 8956 E-mail: [email protected] MIKENOPA Ukraine Ltd. Branch Office Ukraine Solomenskaya 3 03110 Kiev Tel.: +380 666 690 584 E-mail: [email protected] Mikenopa Hellas E. .E. Branch Office Greece Papadiamantopoulou 24C 115 28 Athens Tel.: +30 210 721 207 Fax: +30 211 7100 742 E-mail: [email protected] MIKENOPA Asia Pacific Pte. Ltd. Singapore Branch Office Asia Pacific 371 Beach Road, #03-32C KeyPoint 199597 Singapore Tel.: +65 9160 9440 E-mail: [email protected] MIKENOPA Kazakhstan Branch Office Kazakhstan 2 Dostyq Street Astana, KZ 010016 E-mail: [email protected] www.mikenopa.com