SPPS Handbuch für Paketverwalter

Transcription

Mercedes-Benz
Service Package Pricing System (SPPS)
Handbuch für die Serviceannahme (Paketverwalter)
Daimler AG, Stuttgart
Herausgeber
Für Konzeption, Inhalt, Aktualisierung und Vervielfältigung ist verantwortlich:
Daimler AG
GSP/ORM
HPC: 2401
70546 Stuttgart
SPPS Version 5.5
Seite 2
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung .................................................................................................. 6
1.1
1.2
1.3
1.4
Service Package Pricing System (SPPS) ................................................................... 6
Wozu wird das Service Package Pricing System (SPPS) genutzt? ......................... 6
Zielgruppe .................................................................................................................... 7
Die Prozesse im Service Package Pricing System (SPPS) ...................................... 8
2 Das Programm Service Package Pricing System (SPPS) ..................... 9
2.1
2.2
Starten und Beenden von SPPS ................................................................................. 9
Maskenaufbau im Service Package Pricing System (SPPS) .................................. 14
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4
2.2.5
Bildschirmmaske Workplace ..................................................................................... 14
Bildschirmmaske Paketverwaltung ........................................................................... 15
Bildschirmmaske Serviceverwaltung ........................................................................ 17
Bildschirmmaske Warenkorb .................................................................................... 20
Ansichten verändern/ Sortieren von Daten in Spalten ............................................. 21
3 Workplace ............................................................................................... 23
3.1
Händleroptionen ........................................................................................................ 25
3.1.1 Allgemeine Einstellungen .......................................................................................... 25
3.1.1.1 Kurzbeschreibung................................................................................................ 25
3.1.1.2 Beschreibung ....................................................................................................... 26
3.1.2 Arbeitsplatz Einstellungen ......................................................................................... 28
3.1.2.2 Beschreibung ....................................................................................................... 29
3.1.2.4
Web-Einstellungen .............................................................................................. 30
3.1.2.5
Benutzer anfragen ............................................................................................... 31
3.2
Rabattgruppen ........................................................................................................... 33
3.2.1
3.2.2
3.3
Kurzbeschreibung ...................................................................................................... 33
Beschreibung.............................................................................................................. 34
Teilemanagement ...................................................................................................... 36
3.3.1 Nicht definierte Teile .................................................................................................. 37
3.3.1.1
Kurzbeschreibung ............................................................................................... 37
3.3.1.2
Beschreibung ...................................................................................................... 38
3.3.2 Eigene Teile ................................................................................................................ 39
3.3.2.2 Beschreibung ....................................................................................................... 40
3.3.3 Handelsware ............................................................................................................... 42
3.3.3.1
3.3.3.2 Beschreibung ....................................................................................................... 44
SPPS Version 5.5
Seite 3
3.3.4 Originalteile................................................................................................................. 46
3.3.4.1
Beschreibung ...................................................................................................... 46
3.3.5 Teileersetzung ............................................................................................................ 48
3.3.5.1
3.3.5.2
Beschreibung ...................................................................................................... 50
3.4
Verrechnungssätze.................................................................................................... 53
3.4.1
3.4.2
3.5
Paketexport ................................................................................................................ 60
3.5.1
3.5.2
3.6
Beschreibung.............................................................................................................. 55
Beschreibung.............................................................................................................. 63
Paketimport ................................................................................................................ 65
3.6.1
3.6.2
Beschreibung.............................................................................................................. 65
4 Paketverwaltung ..................................................................................... 70
4.1
Übernahme ................................................................................................................. 70
4.1.1
4.1.2
4.2
Akzeptieren angepasster Pakete .............................................................................. 77
4.2.1
4.3
Beschreibung.............................................................................................................. 72
Pakete bearbeiten ...................................................................................................... 78
4.3.1 Kurzbeschreibung ...................................................................................................... 78
4.3.2 Beschreibung.............................................................................................................. 80
4.3.3 Filteransicht ................................................................................................................ 83
4.3.3.1
Neues Paket anlegen .......................................................................................... 84
4.3.3.2
Paket ändern ....................................................................................................... 97
4.3.3.3
Paket ablehnen .................................................................................................. 102
4.3.3.4
Paket kopieren................................................................................................... 103
4.4
Gruppenverwaltung ................................................................................................. 105
4.4.1
4.4.2
4.5
Paketgruppe bearbeiten (erstellen, ändern, entfernen) ......................................... 106
Kalkulation einer Paketgruppe bearbeiten (hinzufügen/ändern/entfernen).......... 116
Pakete kalkulieren ................................................................................................... 117
4.5.1 Kurzbeschreibung .................................................................................................... 117
4.5.2 Beschreibung............................................................................................................ 121
4.5.2.1
Zielpreiskalkulation ........................................................................................... 123
4.5.2.2
Signalpreisbildung ............................................................................................ 126
4.5.2.2.1 Bildung von Signalpreisen für Pakete ......................................................... 126
4.5.2.2.2 Bildung von Signalpreisen für Paketgruppen............................................. 129
4.5.2.3
Aufschlagskalkulation ...................................................................................... 133
4.5.2.3.1 Absoluter Aufschlag ...................................................................................... 134
4.5.2.3.2 Aufschlag auf Paket in % .............................................................................. 136
4.5.2.3.3 Aufschlag auf Teile in % ................................................................................ 139
4.5.2.3.4 Aufschlag auf Lohn in % ............................................................................... 142
4.5.2.4 Abschlagskalkulation ........................................................................................ 145
4.5.2.4.1 Absoluter Rabatt ............................................................................................ 146
4.5.2.4.2 Rabatt auf Paket in % .................................................................................... 149
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4.5.2.4.3 Rabatt auf Teile in % ...................................................................................... 152
4.5.2.4.4 Rabatt auf Lohn in % ..................................................................................... 155
4.5.2.5
Mischkalkulation ............................................................................................... 158
4.6
Kalkulation geänderter Pakete ............................................................................... 170
4.6.1
4.6.2
4.7
4.8
4.9
Kurzbeschreibung .................................................................................................... 170
Beschreibung............................................................................................................ 171
Pakete publizieren ................................................................................................... 174
Pakete zurückziehen ............................................................................................... 176
Gelöschte Pakete ..................................................................................................... 178
4.9.1
4.9.2
4.10
Abgelehnte Pakete ................................................................................................ 180
4.10.1
4.10.2
4.11
Beschreibung............................................................................................................ 179
Kurzbeschreibung ................................................................................................. 180
Beschreibung ........................................................................................................ 181
Information (Pakete suchen)................................................................................ 183
4.11.1
4.11.2
4.11.3
Kurzbeschreibung ................................................................................................. 183
Beschreibung ........................................................................................................ 187
Angebotsdruck über das Service Package Pricing System (SPPS) erstellen .. 190
5 eBay-Pakete bearbeiten ....................................................................... 192
5.1
5.2
Verarbeitung der eBay-Pakete ................................................................................ 192
Kalkulation der Pakete ............................................................................................ 193
6 Serviceverwaltung................................................................................ 195
6.1
ASSYST A&B............................................................................................................ 196
6.1.1
6.1.2
6.2
Beschreibung............................................................................................................ 200
ASSYST plus ............................................................................................................ 203
6.2.1
6.2.2
6.3
Beschreibung............................................................................................................ 206
Flotten/Fahrzeuge .................................................................................................... 209
6.3.1
Beschreibung............................................................................................................ 209
7 Warenkorb ............................................................................................ 231
7.1
7.2
Kurzbeschreibung ................................................................................................... 231
Beschreibung ........................................................................................................... 233
8 Berichte im Service Package Pricing System (SPPS) ....................... 238
9 Mitteilungen .......................................................................................... 239
10 Rechtezuordnung ................................................................................. 241
11 Symbolbeschreibungen ....................................................................... 243
11.1
11.2
11.3
11.4
Menüsymbole ........................................................................................................ 243
Paketsymbole........................................................................................................ 243
Ergänzungssymbole ............................................................................................. 244
Weitere Symbole ................................................................................................... 244
SPPS Version 5.5
Seite 5
1
Einleitung
1.1
Service Package Pricing System (SPPS)
Service Package Pricing System (SPPS) ist das Programm, dass Sie bei der Kalkulation
und Kommunikation von Festpreisangeboten (Servicepakete aus Lohn und Material)
unterstützt. Mit Service Package Pricing System (SPPS) verwalten Sie alle vorhandenen
Festpreispakete für Ihre Marktbearbeitung. Nach Ihrer individuellen Kalkulation übertragen
Sie alle Servicepakete in Ihr kaufmännisches System (DMS) per Dateischnittstelle. Im
Umfang finden Sie nahezu alle Wartungs- und Verschleißreparaturen für Mercedes-Benz
Pkw, Transporter, smart sowie LKW.
Vorteile auf einen Blick:

Erhebliche Vereinfachung bei der Verwaltung und Kalkulation von Servicepaketen

Schnelle Preisauskünfte per Telefon oder vor Ort in der Werkstatt

Ein integrierter Prozess stellt eine optimale Datenqualität der Festpreispakete sicher

Sie erhalten regelmäßig Paketupdates für bereits bestehende Servicepakete

Für neue Fahrzeugbaureihen erfolgt die Bereitstellung von Servicepaketen
entsprechend der Lebensdauer der Teilekomponenten
1.2
Wozu wird das Service Package Pricing System (SPPS)
genutzt?
Eine schnelle, exakte und qualitativ gute Preisauskunft für Wartungen oder
Verschleißarbeiten ist derzeit anhand der vorhandenen Systeme nahezu unmöglich. Mit
dem Service Package Pricing System (SPPS) haben Sie eine Applikation zur Hand mit der
Sie Standardpreise einfach und schnell ausgeben können. Der Fokus liegt nicht mehr wie in
der Vergangenheit bei älteren PKW-Modellen, sondern auch bei aktuellen Modellen aller
vier Sparten (PKW, Transporter, LKW und smart). Von sehr großem Vorteil ist die
Handhabung von Fahrzeugen mit einem Werkstatt- und Servicecode. Auch Wartungen bei
Nutzfahrzeugen, die mit dem Truck Wartungsmanagement ausgestattet sind, können
abgearbeitet werden. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit verschiedene Preismodelle
zu erstellen. Bei der Preisgestaltung von Paketpreisen können Sie zwischen verschiedenen
Kalkulationsarten auswählen. Dadurch reagieren Sie innerhalb kürzester Zeit auf
Preisänderungen im Markt.
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1.3
Zielgruppe
Dieses Service Package Pricing System (SPPS)-Handbuch richtet sich an folgende
Personen:

Verantwortlicher Bearbeiter der Servicepakete (Preisbildungshoheit)

Mitarbeiter in der Serviceannahme

Eventuell verantwortlicher eBay-Mitarbeiter
Es gibt folgende drei Berechtigungen:

Paketverwalter: zuständig für die Stammdatenverwaltung, Paketbearbeitung und
Paketkalkulation; besitzt Schreib- und Leserechte

Betriebsverwalter: Leserechte für Paketdaten und -preise zur Kundenauskunft;
Verwalter der Filialbetriebsdaten (Adresse, Öffnungszeiten und E-Mail Adresse)

Kundendienstberater: Leserechte für Paketdaten und -preise zur Kundenauskunft
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1.4 Die Prozesse im Service Package Pricing System (SPPS)
Die Prozesse im Service Package Pricing System (SPPS) lassen sich in mehrere
Hauptprozesse einteilen, die im so genannten „Back Office“ und „Frontoffice“ stattfinden.
Unter „Back Office“ sind all diejenigen Prozesse gemeint, die aus der Sicht des Händlers
ablaufen. Dabei handelt es sich im Einzelnen um die Installation und Konfiguration des
Programms Service Package Pricing System (SPPS). Danach erfolgt die
Stammdatenpflege, bei der der Händler die Firmenstammdaten, die Rabattgruppen, die
Teilestammdaten und die Stundenverrechnungssätze anlegt.
In der Paketverwaltung kann der Händler die zur Verfügung gestellten Pakete aus dem
Internet übernehmen. Dabei handelt es sich um vordefinierte Reparaturpakete, die er seinen
Wünschen entsprechend bearbeiten und individuell kalkulieren kann. Hinzu kommt der
Wartungsrechner in der Serviceverwaltung. Damit können für die verschiedenen PKW und
LKW-Baureihen Wartungsarbeiten angezeigt werden. Letztendlich werden die Pakete aus
Service Package Pricing System (SPPS) exportiert und in das lokale DMS-System des
Händlers importiert.
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2
Das Programm Service Package Pricing
System (SPPS)
2.1 Starten und Beenden von SPPS
Um das Programm SPPS zu starten öffnen Sie Ihren Internet Browser. Hier geben Sie
folgende Adresse ein:
https://aftersales.i.daimler.com
In der jetzt erscheinenden Anmeldemaske geben Sie Ihren Benutzernamen (User-ID) sowie
Ihr Web-Passwort ein.
Klicken Sie nach erfolgter Eingabe auf die Schaltfläche Anmelden.
Bei dreimaliger Falscheingabe wird das Passwort ungültig. Bitte beachten Sie, dass bei
einer Änderung des Passwortes z.B. in TIPS, EVA,… gleichzeitig das Passwort auch für
das SPPS zurückgesetzt wird.
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Die Aftersales-Plattform öffnet sich. Ihre freigeschalteten Anwendungen werden
eingeblendet.
Klicken Sie auf SPPS und Sie gelangen auf die Startseite von SPPS. Gegebenenfalls
müssen Sie manuell den HTTP Proxy, sowie den Port eintragen, mit dem Sie ins Internet
gelangen. Setzen Sie sich dafür mit Ihrem zuständigen Netzwerkadministrator in
Verbindung. Die Eingabe erfolgt einmalig.
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Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Start. Beim Starten der Anwendung stellt der
Server fest, ob die Clientsoftware auf Ihrem Rechner installiert ist. Ist keine Clientsoftware
auf dem Rechner installiert, löst dies einen automatischen Download der Software aus. Es
handelt sich dabei um eine Java-Runtime-Umgebung, die von der Daimler AG zertifiziert
und freigegeben ist. Der Download erfolgt einmalig beim ersten Aufruf über die Start-Taste.
Im Statusfenster wird der Installationsfortschritt angezeigt. Sie müssen sich um eventuelle
Updates nicht kümmern. Das Release-Management der Software erkennt automatisch den
Stand der Clientsoftware auf Ihrem Rechner und lädt bei Vorliegen einer neueren Version
automatisch die erforderlichen Komponenten vom Zentralrechner (Server) auf Ihren
Rechner (Client).
Sollte es Probleme beim Start der Applikation geben, dann bitte über die Schaltfläche
Uninstall den lokalen Installationsordner löschen und die Applikation erneut
herunterladen.
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Bevor Sie in das SPPS gelangen, erscheint folgende Maske mit einem Fortschrittsbalken:
Nach dem erfolgreichen Start der Anwendung öffnet sich das SPPS:
Sie befinden Sich nun in der Anwendung SPPS.
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Zum Beenden von SPPS klicken Sie in der Menüleiste auf „Datei“ und anschließend auf die
Schaltfläche Beenden.
Die Abmeldung ist durch einen Klick auf die Schaltfläche OK zu bestätigen. Das Programm
SPPS wird beendet.
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2.2 Maskenaufbau im Service Package Pricing System (SPPS)
Grundsätzlich unterscheiden wir im Service Package Pricing System (SPPS) vier
Arbeitsbereiche – das Workplace und die Paketverwaltung. Zusätzlich enthält es noch die
Serviceverwaltung und den Warenkorb.
Die in diesen Arbeitsbereichen verwendeten Symbole werden im Kapitel
Symbolbeschreibungen ausführlich erklärt.
2.2.1
Bildschirmmaske Workplace
Hier sehen Sie die Standard-Bildschirmmaske beim ersten Einstieg in das Service Package
Pricing System (SPPS). Diese Maske können Sie später über das Menü „Ansicht“ –
„Workplace“ wieder aufrufen.
Die einzelnen Reiter und deren Verwendung werden im Kapitel Workplace detailliert
beschrieben.
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2.2.2
Bildschirmmaske Paketverwaltung
Beim Einstieg in die Paketverwaltung sehen Sie diese Standard-Bildschirmmaske:
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Diese Maske enthält eine Menüleiste und eine Symbolleiste.
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2.2.3
Bildschirmmaske Serviceverwaltung
Maske „ASSYST A & B“
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Maske „ASSYST PLUS“
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Maske „Flotten/Fahrzeuge“ (Truck Wartungsmanagement)
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2.2.4
Bildschirmmaske Warenkorb
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2.2.5
Ansichten verändern/ Sortieren von Daten in
Spalten
Im Service Package Pricing System (SPPS) können Sie alle Spalten sortieren.
Die Ansicht „Paketauswahl“ können Sie mit Hilfe der folgenden Schaltfläche rechts unten
vergrößern und verkleinern:
Durch das Vergrößern der Maske legt sich die rechte Bildschirmhälfte über die gesamte
Maske.
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Zum Sortieren einer Spalte klicken Sie auf den Spaltenkopf. Es erscheint ein Pfeilsymbol
und die Daten werden auf- oder absteigend sortiert. Ein weiterer Klick auf den Spaltenkopf
dreht die Sortierung um. Dadurch ist es möglich, bestimmte Daten innerhalb einer Liste zu
selektieren.
Die Spaltenbreite können Sie individuell einstellen, indem Sie mit gedrückter linker
Maustaste den Spaltenrand verschieben. Die Anordnung der Spalten ändern Sie, indem Sie
mit gedrückter linker Maustaste den Spaltenkopf verschieben.
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3
Workplace
Im Workplace pflegen Sie neben den Firmendaten den Teilestamm und die Rabattgruppen.
Sie hinterlegen dort auch das Exportverzeichnis für die Übernahme der Pakete aus dem
Service Package Pricing System (SPPS) in Ihr DMS, z. B.: alpha plus, Autoline, C/A/R/E,
RETAS; Expresstool, CIDCAR.
Beim ersten Aufruf nach der Installation des Service Package Pricing System (SPPS) und
immer dann, wenn Ihnen von der DAG neue Pakete mit noch nicht definierten oder neuen
Inhalten (z. B. neue Rabattgruppen) zur Verfügung gestellt werden, erhalten Sie als Startbild
die Ansicht „Workplace“ automatisch angezeigt.
In dieser Maske nehmen Sie sowohl allgemeine Einstellungen wie die Firmenanschrift als
auch Grundeinstellungen zur Kalkulation vor.
Startet das Service Package Pricing System (SPPS) mit dieser Maske, dann enthalten neu
gelieferte Pakete neue, bei Ihnen noch nicht hinterlegte Rabattgruppen. Erst nach Pflege der
betroffenen Rabattgruppen steht die Paketverwaltung wieder zur Verfügung!
Sollten später Anpassungen (z. B. Stundenverrechnungssätze, Mehrwertsteuer-Satz, etc.)
notwendig sein, starten Sie das Workplace über das Menü -> Ansicht -> Workplace.
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Beim ersten Start und durch ein Update der Pakete mit neuen Rabattgruppen wird Ihnen
angezeigt, dass der Workplace unvollständig ist.
Nach der Bestätigung dieser Meldung können Sie die fehlenden Daten in den
Händleroptionen und Rabattgruppen einpflegen.
Diese Meldung erscheint bis alle notwendigen Stammdaten gepflegt sind.
Im Service Package Pricing System (SPPS) sind alle Pflichtfelder rot umrandet.
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Seite 24
3.1 Händleroptionen
3.1.1
Allgemeine Einstellungen
3.1.1.1 Kurzbeschreibung
Händleroptionen - Allgemeine Einstellungen
Kontext:
Rolle:
Workplace
Paketverwalter
Beschreibung
In dieser Ansicht müssen alle Grundeinstellungen des Betriebes vorgenommen werden und
gelten für den gesamten Betrieb. Die hier eingestellten Daten sind die Grundlage für alle
späteren Berechnungen oder Funktionen.
Weitere Händler Optionen:
Arbeitsplatz Einstellungen
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Allgemeine Einstellungen" (gelten für den
gesamten Betrieb)
Beschriftung
Funktion
Allgemeine
Einstellungen
Firma
Name der Firma
Händlernummer
Betriebs-Nummer des Betriebes (wird vom Markt eingestellt)
Adresse 1
Adressfeld 1
Adresse 2
Adressfeld 2
Straße /
Hausnummer
Straße / Hausnummer
PLZ / Ort
Postleitzahl / Ort
Telefon
Telefonnummer (wird im Internet und im Angebotsdruck angezeigt)
Fax
Faxnummer (wird im Internet und im Angebotsdruck angezeigt)
E-Mail
E-Mail-Adresse für den Kunden (wird im Internet angezeigt)
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Kundenberater
E-Mail
Paketverwalter
Persönlicher Ansprechpartner im Betrieb, üblicherweise der Paketverwalter. Diese
E-Mail wird bei allen inhaltlichen Änderungen automatisch benachrichtigt.
Z.B. Neue Pakete in der Hereinnahme, neue Teilepreise, etc.
Daten-Sprache
Die angezeigte Sprache der Paketbeschreibungen
MwSt. Satz
Der gültige Mehrwertsteuersatz
Betriebstyp
Hier kann eingestellt werden, welche Art von Paketen im Betrieb verwaltet werden
Flotten/Fahrzeuge
Hier kann ein Prozentsatz für den Bremsverschleiß bei den LKWs eingestellt werden
3.1.1.2 Beschreibung
In dieser Ansicht müssen alle Grundeinstellungen des Betriebes vorgenommen werden und
gelten für den gesamten Betrieb. Die hier eingestellten Daten sind die Grundlage für alle
späteren Berechnungen oder Funktionen.
Dort können Sie folgende Einstellungen vornehmen:
Firma
Prüfen Sie die Inhalte auf Korrektheit und ergänzen bzw. ändern Sie die Angaben bei
Bedarf.
Händlernummer
Die Händlernummer wird vorbelegt und kann von Ihnen nicht geändert werden.
Adresse 1
Hier sind Ergänzungen zum Namen möglich, z. B. Autorisierter Servicepartner, etc.
Adresse 1
Hier sind Ergänzungen zum Namen möglich, z. B. Geschäftsführer, Inhaber, etc.
Straße /
Hausnummer
Die Eingabe ist zwingend erforderlich.
PLZ / Ort
Die Eingabe ist zwingend erforderlich.
Telefon / Fax / E-Mail Prüfen Sie die Angaben auf Korrektheit und ergänzen bzw. ändern Sie sie bei Bedarf.
Achten Sie bitte darauf, dass die E-Mail-Adresse ständig abgerufen werden kann.
Datensprache
Hier ist Ihre Landessprache voreingestellt, bitte nicht verändern.
MwSt. Satz (%)
Tragen Sie hier den gültigen Mehrwertsteuersatz ein.
Betriebstyp Pkw/Transporter/LKW/smart:
Hier stellen Sie ein, ob in Ihrem Betrieb PKW, Transporter, LKW und smart bearbeitet
werden. Je nach gewählter Einstellung werden Ihnen in der Paketauswahl die
entsprechenden Pakete angezeigt.
Mit OK werden die neuen oder geänderten Daten übernommen. Durch Klick auf die
Schaltfläche Abbrechen werden die gemachten Angaben verworfen und nicht
gespeichert.
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3.1.2
Arbeitsplatz Einstellungen
3.1.2.1
Kurzbeschreibung
Händler Optionen - Arbeitsplatz Einstellungen
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Händler
Beschreibung
In dieser Ansicht werden Grundeinstellungen vorgenommen, die nur für diesen Arbeitsplatz
gelten.
weitere Händler Optionen:
Allgemeine Einstellungen
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Arbeitsplatz Einstellungen" (gelten nur für
diesen Arbeitsplatz)
Beschriftung
Funktion
Einstellungen
Acrobat Reader
Dieses Feld kann leer gelassen werden. Dann wird zum Öffnen der Berichte das
Programm genommen, das in Windows als Standard für PDF-Dateien eingestellt ist.
Üblicherweise ist dies der Acrobat Reader. Hier kann z.B. eine spezielle Version
konfiguriert werden. Die ausgewählte Schriftart kann ebenfalls leer bleiben. Dann wird
die Standardschriftart verwendet. Wenn jedoch eine spezielle Schriftart (z.B. arial.ttf)
gewünscht wird, kann diese hier ausgewählt werden
Einstellungen
Warenkorb
Hier werden die beiden Dateien (txt, xml) angegeben, die erstellt werden sobald ein
Paket in den Warenkorb gelegt wird. Es kann je nach Bedarf auch nur eine der beiden
Dateien konfiguriert werden.
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3.1.2.2
Beschreibung
In dieser Ansicht werden Grundeinstellungen vorgenommen, die nur für diesen Arbeitsplatz
gelten.
SPPS Version 5.5
Seite 29
3.1.2.4
Web-Einstellungen
Kontext:
Rolle:
Workplace
Paketverwalter (Händler)
Beschreibung
In dieser Ansicht können Sie Services erstellen (hinzufügen), vorhandene Services
bearbeiten oder entfernen und auf der Online Seite publizieren.
SPPS Version 5.5
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3.1.2.5
Benutzer anfragen
Neuer Benutzer
Kontext:
Rolle:
Workplace
Paketverwalter (Händler)
Beschreibung
In dieser Ansicht kann der Paketverwalter eines Hauptbetriebs zusätzliche Benutzer für das
Service Package Pricing System (SPPS) für seinen Haupt- und sämtliche Zweigbetriebe
beantragen. Eine E-Mail wird dabei an den für den jeweiligen Markt zuständigen User Help
Desk mit der Anfrage verschickt. Daraufhin wird der Benutzer vom zuständigen
Sachbearbeiter angelegt. Da dieser Vorgang nicht automatisch geschieht, kann es unter
Umständen mehrere Tage dauern bis der User angelegt und für das Service Package
Pricing System (SPPS) freigeschaltet ist.
Übersicht der Bedienelemente
Beschriftung
Funktion
Benutzerdaten
Nachname
Nachname des Benutzers
Vorname
Vorname des Benutzers
Vorhandene User ID Die Felder müssen mit allen erforderlichen Zugangsdaten befüllt werden.
(optional)
Geschäftsstelle
Auswahl der Geschäftsstelle, für die der Benutzer frei geschaltet werden soll
Rolle
Die Rolle des Benutzers. Folgende Rollen sind möglich:
- Paketverwalter: Benutzer darf Pakete kalkulieren, Betriebsdaten pflegen
Hinweis: Diese Rolle ist für den Hauptbetrieb vorgesehen.
- Betriebsverwalter: Benutzer darf Pakete lesen, Betriebsdaten pflegen
Hinweis: Diese Rolle für den Zweigbetrieb vorgesehen.
- Kundenberater: Benutzer darf Pakete lesen
Anfrage senden
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Eine E-Mail mit den eingegebenen Daten wird erzeugt und an den User Help Desk
verschickt. Eine Kopie dieser E-Mail wird an die im Workplace eingestellte E-MailAdresse versendet.
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Um zusätzliche Benutzer für das Service Package Pricing System (SPPS) anzulegen,
tragen Sie den Namen, Vornamen und - falls vorhanden - die User ID des neuen Anwenders
in die entsprechenden Felder ein.
Dann entscheiden Sie, welche Funktion (Rolle) der neue Anwender haben soll. Mit Klick auf
die Schaltfläche Anfrage senden wird eine E-Mail an den in Ihrem Land zuständigen
User Help Desk oder MPC-Verantwortlichen sowie an die in Ihren Händleroptionen
hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Nach Anlage des Benutzers durch das User Help Desk oder MPC-Verantwortlichen,
erhalten Sie anschließend eine Bestätigungsmail mit dem Hinweis, dass der Benutzer für
das Service Package Pricing System (SPPS) freigeschaltet ist.
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3.2 Rabattgruppen
3.2.1
Kurzbeschreibung
Rabattgruppen
Kontext:
Rolle:
Workplace
Paketverwalter (Händler/MPC)
Beschreibung
Alle Teilenummern sind mit einer Rabattgruppe versehen. Den Rabattgruppen sind
Rabattsätze zugeordnet. Diese legen wiederum fest, zu welchen Konditionen die Teile
bezogen werden. Für die Kalkulation von Paketen, insbesondere bei Zielpreispaketen, ist
der Rabatt aus den Teilen der Spielraum, der zur Berechnung des Verdienstes
herangezogen wird.
Übersicht der Aktionen
Beschriftung
Funktion
Neu...
Öffnet einen Dialog um eine neue Rabattgruppe anzulegen
Bearbeiten...
Öffnet einen Dialog um die ausgewählten Rabattgruppe zu bearbeiten
Löschen
Löscht die ausgewählte Rabattgruppe
SPPS Version 5.5
Seite 33
3.2.2
Beschreibung
Im Bereich Teilemanagement finden Sie den Reiter Rabattgruppen. Hinterlegen Sie hier
Ihre Daimler-Bezugsrabattgruppen. Die dazu notwendigen Informationen erhalten Sie in der
Regel von Ihrer Lagerleitung.
Nach Anklicken des Karteikartenreiters Rabattgruppen sehen Sie diese Maske, in der Sie
die Rabattsätze entsprechend eintragen können:
Hier sind des Weiteren die Rabattgruppen komplett anzulegen, die Sie z. B. für Ihre eigenen
Schmierstoffe verwenden. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Neu. In der nächsten
Maske tragen Sie unter Gruppenname die gewünschte Rabattgruppe (z. B. 71) ein und
unter Rabatt den Rabattsatz.
Bei einer Änderung des Bezugsrabattes wählen Sie in der Tabelle die entsprechende
Rabattgruppe durch einen Klick aus. Jetzt wird die Schaltfläche Bearbeiten aktiv und Sie
können nach einem Klick auf Bearbeiten den neuen Rabattsatz in das Feld eintragen.
Alternativ öffnen Sie das Bearbeitungsfenster durch einen Doppelklick.
SPPS Version 5.5
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Sie können eine Rabattgruppe auch löschen, sofern keine Teile mit dieser Rabattgruppe
mehr in Paketen vorkommen. Markieren Sie dazu durch einen Klick die gewünschte
Rabattgruppe und klicken Sie anschließend auf die jetzt aktive Schaltfläche Löschen. Das
Löschen der Rabattgruppe wird ohne weitere Rückfrage ausgeführt.
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3.3 Teilemanagement
Der Bereich Teilemanagement umfasst neben den so genannten Nicht definierten Teilen
alle Originalteile, die in den Paketen vorhanden sind. Außerdem können Sie Teile aus dem
Bereich Handelsware (Zubehör, Schmierstoffe usw.) anlegen und pflegen. Damit Sie Ihre
eigenen Schmierstoff-Teilenummern im Service Package Pricing System (SPPS) einsetzen
können, steht Ihnen auch noch ein separater Bereich für Eigene Teile zur Verfügung.
SPPS Version 5.5
Seite 36
3.3.1
Nicht definierte Teile
3.3.1.1
Kurzbeschreibung
Teilemanagement - Nicht definierte Teile
Kontext:
Rolle:
Workplace
Beschriftung
Bearbeiten...
Funktion
Öffnet einen Dialog um das angezeigte Teil zu bearbeiten. Dabei muss das Teil eine
Beschreibung erhalten, einer Rabattgruppe zugeordnet und mit einem Preis versehen
werden.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Nicht definierte Teile"
Beschriftung
Funktion
Nicht definierte Teile Übersicht aller eigenen Teile. Als Information wird ausgegeben:
● Teile-Nr. mit ES1 Code
● Hinweis, ob dieses Teil einer Teileersetzung unterliegt
● die Teilebeschreibung
● der Teileverkaufspreis (netto) und ein möglicher Rückgabewert
● die zugehörige Rabattgruppe
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Seite 37
3.3.1.2
Beschreibung
Sind in den von der DAG zur Verfügung gestellten Servicepaketen Teilenummern
vorhanden, die bei einem Abgleich mit dem Teilepreisband nicht zugeordnet werden
können, sind diese Teilenummern in der Tabelle der nicht definierten Teile zu finden.
Ursache dafür ist z.B. eine Teilenummerersetzung im Teilepreisband, die im Moment der
Paketerzeugung nicht berücksichtigt werden konnte. Eine absolute Synchronisation aller
Basisdaten ist technisch nicht möglich. Um eine Weiterverarbeitung der betreffenden
Servicepakete zu ermöglichen, muss über geeignete Quellen (z.B. EKOS, ETAS) eine
Teiledefinition erfolgen.
Hinweis: Handelsware ist in jedem Fall zu definieren!
Um nicht definierte Teile zu bearbeiten, wählen Sie das zu bearbeitende Teil aus und klicken
anschließend auf die Schaltfläche Bearbeiten. Es öffnet sich eine Dialogbox, in der Sie das
Teil nun bearbeiten können. Das Ersatzteil muss eine Beschreibung erhalten, zu einer
Rabattgruppe zugeordnet und mit einem Preis versehen werden.
Hinweis: Der vorzuziehende Weg, ein Teil zu bepreisen, stellt die Teileersetzung dar (siehe
Kapitel 3.3.5).
SPPS Version 5.5
Seite 38
3.3.2
Eigene Teile
3.3.2.1
Kurzbeschreibung
Teilemanagement - Eigene Teile
Kontext:
Rolle:
Workplace
Beschreibung
Diese Liste enthält alle Teilenummern, die vom Händler manuell angelegt werden. Dies
kann notwendig sein, wenn ein Teil, das in einem Paket enthalten ist, nicht im
Teilepreisband des Landes vorhanden ist. Auch muss eine Teilenummer angelegt werden,
wenn der Händler eigene Teile nutzen möchte.
Beschriftung
Funktion
Neu...
Öffnet einen Dialog um ein neues Teil anzulegen.
Bearbeiten...
Öffnet einen Dialog um das angezeigte Teil zu bearbeiten.
Löschen...
Löscht das ausgewählte Teil. Vor dem Löschen wird zur Sicherheit ein
Bestätigungsdialog angezeigt.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Eigene Teile"
Beschriftung
Eigene Teile
Funktion
Übersicht aller eigenen Teile. Als Information wird ausgegeben:
- Teile-Nr. mit ES1 Code
- Teile-Nr. mit ES2 Code
- Hinweis, ob dieses Teil einer Teileersetzung unterliegt
- die Teilebeschreibung
- der Teileverkaufspreis und ein möglicher Rückgabewert
- die zugehörige Rabattgruppe
- Hinweis, ob das Teil bei einem zentralen Teilepreis Update durch das MPC aktualisiert
werden soll
SPPS Version 5.5
Seite 39
3.3.2.2
Beschreibung
Hier können Sie eigene Teile, die Sie den Original-Paketen hinzufügen oder in den eigenen
Paketen verwenden möchten, anlegen.
Nach Klick auf die Schaltfläche Neu öffnet sich eine neue Maske.
Tragen Sie die benötigten Angaben ein. Mit der Schaltfläche Teileliste durchsuchen
können Sie den kompletten Teilestamm Ihres Landes auf Vorhandensein der
eingetragenen Teilenummer durchsuchen lassen.
Die verwendete Rabattgruppe muss gültig sein, d. h. sie muss zuvor angelegt worden
sein!
Durch Setzen eines Häkchens im Feld Teil bei Teile-Update berücksichtigen wird
dieses Teil bei einem Preis-Update geändert. Fehlt das Häkchen, bleibt der manuell
eingetragene Preis gültig. Falls Sie hier eigene Handelswaren (Q-Nr.) anlegen, werden
diese automatisch in die Liste der Handelswaren verschoben.
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SPPS Version 5.5
Seite 41
3.3.3
Handelsware
3.3.3.1
Kurzbeschreibung
Handelsware
Kontext:
Rolle:
Workplace
Beschreibung
Für bestimmte Teile, die in den Servicepaketen vorkommen, werden Teilenummern
verwendet, die den Charakter eines Platzhalters (Dummy) haben, z.B. Q 200 2295.
Beispiele dafür sind alle Motoröle, Scheibenreiniger ... Von DAG wird mit den Q 200 2295
die Qualität des Öles (z.B. 229.5) beschrieben. Diese Teilenummern müssen entsprechend
definiert und den Gegebenheiten beim Händler angepasst werden.
Dabei gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Definieren der Handelsware mit Preis, Rabattgruppe und Beschreibung oder
2. Ersetzen der Handelsware durch ein Teil aus dem Teilekatalog oder durch Definition
eines Eigenen Teiles.
Beschriftung
Funktion
Neu...
Öffnet einen Dialog um ein neues Teil anzulegen
Bearbeiten...
Öffnet einen Dialog um das angezeigte Teil zu bearbeiten. Dabei muss das Teil eine
Beschreibung erhalten, einer Rabattgruppe zugeordnet und mit einem Preis versehen
wird.
Löschen...
Löscht das ausgewählte Teil. Vor dem Löschen wird zur Sicherheit ein
Bestätigungsdialog angezeigt.
SPPS Version 5.5
Seite 42
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Handelsware"
Beschriftung
Handelsware
Funktion
Übersicht aller Handelsware-Teile. Als Information wird ausgegeben:
- Teile-Nr. mit ES1 oder ES2 Code
- Hinweis, ob dieses Teil einer Teileersetzung unterliegt
- Die Teilebeschreibung
- Der Teileverkaufspreis und ein möglicher Rückgabewert
- Die zugehörige Rabattgruppe
SPPS Version 5.5
Seite 43
3.3.3.2
Beschreibung
In diesem Bereich sehen Sie alle Teile, die als Handelsware und Zubehörteile definiert sind.
Hier können Sie eigene Handelsware bzw. Zubehörteile anlegen, z. B. zur Verwendung für
das Anlegen von eigenen Paketen.
Zum Anlegen eines neuen Teils klicken Sie auf die Schaltfläche Neu und tragen die Daten
ein.
Die verwendete Rabattgruppe muss gültig sein, d. h. sie muss zuvor angelegt werden!
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SPPS Version 5.5
Seite 45
3.3.4
Originalteile
3.3.4.1
Beschreibung
Im Reiter Originalteile sind alle Teile aufgeführt, die in den akzeptierten Paketen enthalten
sind.
Möchten Sie ein Originalteil mit einer anderen Bezeichnung, einer anderen
Rabattgruppenzuordnung oder einem anderen Preis versehen, markieren Sie das
gewünschte Teil und klicken Sie auf die Schaltfläche In eigene Teileliste nehmen.
In dem nun folgenden Fenster tragen Sie die gewünschten Daten ein.
Speichern Sie die neuen Definitionen durch Klick auf die Schaltfläche OK. Damit werden
diese Teile in den Reiter Eigene Teile übernommen und in der Originalteile-Liste grau
hinterlegt dargestellt.
SPPS Version 5.5
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Diese neuen Definitionen werden sofort bei den neu zu übernehmenden
und auch bei den bereits akzeptierten Paketen berücksichtigt!
Wenn Sie diese Teile im Bereich Eigene Teile löschen,
wird die graue Markierung aufgehoben und wieder der Originaldatensatz verwendet.
Durch Setzen eines Häkchens im Feld Teil bei Teile-Update berücksichtigen
wird dieses Teil bei einem Preis-Update berücksichtigt. Fehlt das Häkchen, bleibt der
manuell eingetragene Preis gültig.
SPPS Version 5.5
Seite 47
3.3.5
Teileersetzung
3.3.5.1
Kurzbeschreibung
Teilemanagement - Teileersetzung
Kontext:
Rolle:
Workplace
Beschreibung
Teilenummern, die in den gelieferten Servicepaketen vorhanden sind, entsprechen nicht
immer den Teilenummern, die im Teilestamm des beim Händler vorhandenen Dealer
Management Systems (DMS) vorhanden sind. Dies ist z.B. bei den Servicepaketen der Fall,
die Teilenummern für Öl enthalten (Q-Nummern). Diese Teilenummern können mit dieser
Funktion substituiert werden. Damit ist sichergestellt, dass die Paketdaten mit den
Händlersystemdaten übereinstimmen und somit ins Händlersystem übernommen werden
können. Beim Verlassen des Workplace wird der Paketverwalter aufgefordert, die Pakete
neu zu kalkulieren.
Sind in Servicepaketen Teile vorhanden, die eine wahlweise Verwendung von Teilen
zulassen, können entsprechende Teilenummern zugeordnet werden.
Wird eine Teileersetzung von Daimler angelegt, so wird diese automatisch auch bei allen
Händlern mit angelegt. Alle Händler werden anschließend automatisch zur Neukalkulation
des Paketstamms markiert. Die Händler erhalten beim erneuten Starten von Service
Package Pricing System (SPPS) einen Hinweis, dass die Pakete kalkuliert werden müssen.
SPPS Version 5.5
Seite 48
Beschriftung
Funktion
Neu...
Öffnet einen Dialog um eine neue Teileersetzung einzutragen
Bearbeiten...
Öffnet einen Dialog um die vorhandene Teileersetzung zu bearbeiten
Löschen...
Löscht die ausgewählte Teileersetzung
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Teileersetzung"
Beschriftung
Teileersetzung
Funktion
Übersicht aller ersetzten Teilenummern. Als Information wird ausgegeben:
- Teile-Nr. mit ES1 oder ES2, die ersetzt wird
- Teile-Nr. mit ES1 oder ES2, die als neue Teilenummer in die Pakete geschrieben wird
SPPS Version 5.5
Seite 49
3.3.5.2
Beschreibung
Hier können Sie die im Service Package Pricing System (SPPS) vorhandene Handelsware
(Q-Nr.) (siehe Aufstellung im Anschluss) durch Ihre zuvor angelegten eigenen
Teilenummern ersetzen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche Neu.
Tragen Sie bei Original Teilenummer die vom Service Package Pricing System (SPPS)
verwendete Teilenummer ein, bei Ersetzende Teilenummer entsprechend Ihre eigene
Teilenummer und klicken Sie dann auf OK. Nun werden in allen Paketen die Teilenummern
ersetzt.
SPPS Version 5.5
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Diese neuen Definitionen werden sofort bei den neu zu übernehmenden und auch
bei den bereits akzeptierten Paketen berücksichtigt!
Wenn Sie diese Teile im Bereich Eigene Teile löschen, wird die graue Markierung
aufgehoben und wieder der Originaldatensatz verwendet.
Durch Setzen eines Häkchens im Feld Teil bei Teile-Update berücksichtigen wird
dieses Teil bei einem Preis-Update berücksichtigt. Fehlt das Häkchen, bleibt der
manuell eingetragene Preis gültig.
Eine Teileersetzung kann mit verschiedenen Einheiten (Verhältnissen 1:1) ausgeführt
werden.
Zum Beispiel:
Sie haben z.b. ein 1L Gebinde, dass durch ein 5L Gebinde ersetzt werden soll.
Befinden sich aber nur 3 Liter Öl im entsprechenden Paket nimmt SPPS trotzdem die
Menge 1x5L des eingegebenen Gebindes an, da es Teilemengen unter 1 auf 1 aufrundet.
Folgender Eintrag ist zu einzugeben:
Einheiten von Originalteil entsprechen = 5
Einheiten von ersetzendem Teil =3
Somit wird 1 Teil des Gebindes A durch 5 Teile von Gebindes B ersetzt.
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Seite 51
Welche Teile von Ihnen bereits ersetzt wurden, erkennen Sie in der Tabelle.
Damit ist sichergestellt, dass bei zukünftigen Paket-Updates in den entsprechenden Paketen
automatisch Ihre eigenen Teilenummern verwendet werden.
Ihr MPC kann die Teileersetzung generell für alle Händler durchführen. Falls neue
Teileersetzungen durch Ihr MPC durchgeführt wurden, müssen die Pakete neu
kalkuliert werden. Beim Start von Service Package Pricing System (SPPS) oder beim
Wechsel in die Paketverwaltung werden Sie um eine Bestätigung dieser Kalkulation der
Pakete gebeten.
Die verwendete Rabattgruppe muss gültig sein, d. h. sie muss zuvor angelegt werden!
Eine aktuelle Liste der verwendeten, jedoch nicht definierten Teile finden Sie in den
Berichten zum Ausdrucken (siehe Kapitel Symbolbeschreibungen).
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Seite 52
3.4 Verrechnungssätze
3.4.1
Kurzbeschreibung
Verrechnungssätze
Kontext:
Rolle:
Workplace
Beschreibung
Der Reiter Verrechnungssätze ermöglicht die Pflege der händlereigenen
Standardverrechnungssätze sowie die Erfassung neuer Preisgruppen und deren Zuordnung
zu bestimmten Konstruktionsgruppen/Arbeiten sowie Baumustern.
Es ist also möglich, Verrechnungssätze spezifisch zu einem Baumuster oder einer Baureihe
zuzuordnen.
Darüber hinaus wird auch die Zuordnung einer Preisgruppe zu einer ganzen
Konstruktionsgruppe ermöglicht durch Eingabe von '****' im Feld Arbeitsnummer. Hierbei
können spezifische Arbeiten innerhalb einer Konstruktionsgruppe, die bereits pauschal (mit
'****') einer Preisgruppe zugeordnet wurden, einer anderen Preisgruppe zugeordnet werden.
Bei der Preisfindung wird also zuerst ermittelt, ob es für genau diese Kombination aus
Baureihe/Baumuster, Konstruktionsgruppe und Arbeit eine Preisgruppenzuordnung gibt.
Sollte dies nicht der Fall sein, wird ermittelt, ob für die zugehörige Konstruktionsgruppe
pauschal eine Preisgruppenzuordnung vorgenommen wurde. Wenn dies auch nicht der Fall
ist, wird der Standardverrechnungssatz der Arbeit herangezogen.
Die zugeordneten Arbeitspreisgruppen werden zukünftig bei der Kalkulation unter
Berücksichtigung der eingestellten Zu- bzw. Abschläge berechnet. Im Verlauf der
Kalkulation werden die Verrechnungssätze bei der Ermittlung der Marge je Paket zusätzlich
herangezogen.
Das Ändern eines Standardverrechnungssatzes oder einer Preisgruppenzuordnung zieht die
Notwendigkeit der Paketneukalkulation nach sich.
Hinweis: Preisgruppen werden zur Erstellung einer Kalkulationsmatrix benötigt. Eine
Preisgruppe wird anhand der jeweiligen Konstruktionsgruppen oder Baumuster
definiert. Dazu werden die Konstruktionsgruppen in die Bereiche Reparatur, Wartung,
Elektrik und Karosserie unterteilt. Die Baumuster/Baureihen werden ebenso ggfs. für
eine Unterteilung eingetragen.
SPPS Version 5.5
Seite 53
Des Weiteren ist es möglich, Verrechnungssätze spezifisch für eine Baureihe/Baumuster
festzulegen. Damit werden die Paketpreise nicht nur nach den Konstruktionsgruppen
(Bremsen, Elektrik, etc.) differenziert, sondern auch nach Fahrzeugen bzw.
Fahrzeugklassen.
Die Preise für die zugeordneten fahrzeugspezifischen Verrechnungssätze werden dann
zukünftig bei der Kalkulation der Pakete herangezogen.
Beschriftung
Funktion
StandardVerrechnungssätze
Bearbeiten...
Über den Button 'Bearbeiten...' können Standardverrechnungssätze bearbeitet werden.
Dieser Dialog ermöglicht die Eingabe/Veränderung der Standard Einstands- und
Verkaufssätze durch den Händler.
Die Standardverrechnungssätze können nicht gelöscht werden.
Preisgruppe
Neu...
Über den Button 'Neu...' können Preisgruppen angelegt werden.
Bearbeiten...
Über den Button 'Bearbeiten...' können Preisgruppen bearbeitet werden.
Preisgruppe erfassen Die Dialoge Preisgruppe anlegen'' und 'Preisgruppe bearbeiten' ermöglichen die
Erfassung von Verrechnungssätzen, die von den Standardverrechnungssätzen
abweichen.
Preisgruppe
bearbeiten
Die Dialoge 'Preisgruppe erfassen' und 'Preisgruppe bearbeiten' ermöglichen die
Erfassung von den abweichenden Verrechnungssätzen bezüglich der
Standardverrechnungssätze.
Löschen...
Über den Button 'Löschen...' können Preisgruppen entfernt werden. Es können nur
Preisgruppen entfernt werden, die keiner Preisgruppenzuordnung angehören.
PreisgruppenZuordnung
Neu...
Über die Buttons 'Neu...' und 'Bearbeiten...' können Preisgruppenzuordnungen angelegt
und bearbeitet werden.
Die Preisgruppenzuordnung kann individuell für eine Baureihe, ein Baumuster, eine
Konstruktionsgruppe und/oder eine Arbeitsnummer festgelegt werden.
Bearbeiten...
Über die Buttons 'Neu...' und 'Bearbeiten...' können Preisgruppenzuordnungen angelegt
und bearbeitet werden.
Die Preisgruppenzuordnung kann individuell für ein Baumuster, eine
Konstruktionsgruppe und/oder eine Arbeitsnummer festgelegt werden.
Löschen...
Über den Button 'Löschen...' können Preisgruppenzuordnungen entfernt werden.
SPPS Version 5.5
Seite 54
3.4.2
Beschreibung
Der Reiter Verrechnungssätze ermöglicht die spartenübergreifende Pflege der
Standardverrechnungssätze, die Erfassung neuer Preisgruppen und deren Zuordnung zu
bestimmten Baureihen/Baumustern sowie Konstruktionsgruppen und Arbeitsnummern.
SPPS Version 5.5
Seite 55
Bei der Preisfindung wird also zuerst ermittelt, ob es für genau diese Arbeit eine
baureihenspezifische Zuordnung gibt. Ist dies nicht der Fall wird geprüft, ob der zugehörigen
Konstruktionsgruppe pauschal eine Preisgruppe zugeordnet wurde und sollte dies auch
nicht zutreffen, wird der Standardverrechnungssatz der Arbeit herangezogen. Die
zugeordneten Arbeitspreisgruppen werden bei der Kalkulation unter Berücksichtigung der
eingestellten Zu- bzw. Abschläge berechnet.
SPPS Version 5.5
Seite 56
Über den Button Bearbeiten... können Standardverrechnungssätze bearbeitet werden.
Dieser Dialog ermöglicht die Veränderung der Standard Einstands- und Verkaufssätze
des Händlers. Die Standardverrechnungssätze können nicht gelöscht werden.
.
Über die Buttons Neu... und Bearbeiten... können Preisgruppen angelegt und
bearbeitet werden. Die Dialoge Preisgruppe erfassen und Preisgruppe bearbeiten
ermöglichen die Erfassung von den Standardverrechnungssätzen abweichenden
Verrechnungssätzen. Über den Button Löschen... können Preisgruppen entfernt
werden. Es können nur Preisgruppen entfernt werden, die keiner
Preisgruppenzuordnung angehören.
Über die Buttons Neu... und Bearbeiten... können Preisgruppenzuordnungen angelegt
und bearbeitet werden. Die Dialoge Preisgruppenzuordnung erfassen und
Preisgruppenzuordnung bearbeiten ermöglichen die Zuordnung individueller
Verrechnungssätze zu spezifischen Arbeiten und Baureihen. Über den Button
Löschen... können Preisgruppenzuordnungen entfernt werden.
SPPS Version 5.5
Seite 57
SPPS Version 5.5
Seite 58
Tabelle
PreisgruppenZuordnung
Baumuster
Diese Spalte stellt die Baumuster-/Baureihengültigkeit der Preisgruppenzuordnung dar.
Hier kann eine Preisgruppe einem spezifischen Baumuster/einer spezifischen
Baureihe zugeordnet werden. Ist eine Preisgruppe keinem besonderem
Baumuster/keiner besonderen Baureihe zugeordnet, muss das Feld mit Platzhaltern
****** befüllt werden.
Konstruktionsgruppe
Diese Spalte stellt die Konstruktionsgruppe dar, für die diese Preisgruppenzuordnung
gilt.
Arbeitsnummer
Diese Spalte stellt die Arbeitsnummer dar, für die diese Preisgruppenzuordnung gilt.
Preisgruppe PKW
Für die Sparte PKW zugeordnete Preisgruppe. Wurde die Preisgruppe „Standard“
ausgewählt, so bleibt diese Spalte leer.
Preisgruppe
Transporter
Für die Sparte Transporter zugeordnete Preisgruppe. Wurde die Preisgruppe
„Standard“ ausgewählt, so bleibt diese Spalt leer.
Preisgruppe LKW
Für die Sparte LKW zugeordnete Preisgruppe. Wurde die Preisgruppe „Standard“
ausgewählt, so bleibt diese Spalt leer.
Preisgruppe Smart
Für die Sparte Smart zugeordnete Preisgruppe. Wurde die Preisgruppe „Standard“
ausgewählt, so bleibt diese Spalt leer.
Bei einer baureihenspezifischen Preisgruppenzuordnung gilt folgende Hierarchie der Einträge:
Die Einträge können mit folgenden Gültigkeiten erstellt werden:
-
Gültig für alle Baumuster, z.B. Baumuster = ******
Gültig
für
eine
Menge
von
Baumustern
z.B. Baumuster = 204***
Gültig für ein Baumuster, z.B. Baumuster = 204000
(z.B.
eine
PKW-Baureihe),
Hierbei gilt, dass je weniger Baumuster ein Eintrag betrifft, umso spezifischer ist er. Existieren z.B.
folgende Einträge:
a. ******,
b. 20****,
c. 204***,
d. 204000
so gilt:
a) für alle Baumuster bis auf die die unter b), c), bzw. d) definiert sind (z.B. 176000),
b) für alle Baumuster die mit „20“ beginnen, jedoch nicht durch c) oder d) abgedeckt sind (z.B.
203006)
c) für alle Baumuster der Baureihe „204“, jedoch nicht die, die durch d) abgedeckt sind (z.B.
204200)
d) für das Baumuster 204000
SPPS Version 5.5
Seite 59
3.5 Paketexport
3.5.1
Kurzbeschreibung
Export Pakete
Kontext:
Rolle:
Workplace
Beschreibung
Um die in Service Package Pricing System (SPPS) verwalteten Pakete in einem
Händlersystem (DMS) verwenden zu können, müssen die Paketdaten exportiert werden. Je
nach Händlersystem werden unterschiedliche Datenformate benötigt. Diese Datenformate
sind vordefiniert und können über ein entsprechendes Auswahlfenster angewählt werden.
Während des Exports werden die DMS-Preise von den Paketpreisen in Service Package
Pricing System (SPPS) überschrieben.
Gleichzeitig kann über Filterfunktionen die Paketmenge eingeschränkt und mit Export
Optionen Anpassungen für das Händlersystem durchgeführt werden.
Anschließend muss der exportierte Datensatz in das Händlersystem importiert werden. Die
Vorgehensweise dafür ist in der jeweiligen Literatur des Händlersystems dokumentiert.
SPPS Version 5.5
Seite 60
Beschriftung
Starte Export
Funktion
Beginn des Exports in die angegebene Datei
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Paketexport"
Beschriftung
Funktion
Ausgabedatei
DMS Typ
Dealer Management System (DMS) = Händlersystem
Menü zur Auswahl des zu verwendenden, händlersystemspezifischen ExportDateiformats
Exportformate für die jeweiligen DMS-Typen:
RETAS, EXPRESSTOOL, CARE:
 AMS
AUTOLINE:
 AUTOLINE
DAVIS
 Davis
IDIS
 IDIS
alpha plus, CIDCAR, care:
 SERVICEABWICKLUNG
Export für SPPS:
 SPPS
 SPPS (xml)
Nur Löschsätze
exportieren
Hiermit können von den zum Export gewählten Paketen nur Löschsätze erzeugt
werden. Abhängig vom Händlersystem ist es in der Lage die entsprechenden Pakete
zu löschen.
Nur vom MPC
generierte Löschsätze
exportieren
Hiermit werden für alle Pakete Löschsätze erzeugt, die vom MPC gelöscht wurden.
Export Datei
Über "Wähle Datei" kann ein individueller Dateiname und Speicherort der Exportdatei
festgelegt werden.
Charset
Festlegung des Zeichensatzes für das Exportformat:
ISO-8859-15: gültig für die meisten westeuropäischen Sprachen
(Standardeinstellung)
UTF-8 ohne BOM gültig für Autoline und besondere Zeichensätze (z.B. polnisch,
chinesisch..)
Filter
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Filtert die Menge der Pakete, die exportiert werden sollen. Die Eingabe erlaubt keine
Wildcards. Sollen z.B. alle Pakete der A-Klasse exportiert werden, muss "168" in das
Feld Baumuster eingegeben werden. Will man die Auswahl weiter einschränken auf
z.B. A 140, so wird "168031" eingegeben
Erweitert...
Individuelle Auswahl von Paketarten, die sich nicht auf oben beschriebene Filter
beschränkt, kann hier durchgeführt werden.
Export Optionen
Paketpreis inkl. MwSt.
exportieren
Bei Änderung dieser Einstellung wird die ursprüngliche Einstellung für den Export des
Paketpreises geändert. Die letzte Änderung wird gespeichert.
Verkaufsbezeichnungen Mit dieser Einstellung kann beim Export die Verkaufsbezeichnung in der
exportieren
Paketbeschreibung unterdrückt werden.
WHC exportieren
Durch das Setzen des Häkchens werden die Pakete mehrfach in die Datei
geschrieben, wenn für das BM des Pakets mehrere WHC vorhanden sind.
Als zip-Datei
exportieren
Um die zu exportierende Datei klein zu halten, kann die Datei mit dieser Einstellung
gepackt werden.
Schadensschlüssel
exportieren
Zurzeit noch ohne Verwendung. Funktion wird für die neue Autoline-Version
(Versionsnummer unbekannt) benötigt.
Alle Aggregate
Zurzeit ohne Verwendung.
SPPS Version 5.5
Seite 62
3.5.2
Beschreibung
Wählen Sie als Erstes in der Ansicht Workplace im Reiter Paketmanagement in
Paketexport Ihr verwendetes DMS-System (‚DMS-Typ‘) aus dem Pull-down-Menü aus, z. B.
SERVICEABWICKLUNG.
Die DMS verwenden unterschiedliche Dateiformate. Damit die Service Package Pricing
System (SPPS)-Daten in die jeweiligen DMS eingearbeitet werden können, muss dies bei
einem Export beachtet und eingestellt werden.
Zum Einstellen des Pfades klicken Sie auf die Schaltfläche Wähle Datei und tragen neben
dem gewünschten Speicherort auch einen Dateinamen ein. Der eigentliche Export findet zu
einem späteren Zeitpunkt statt.
Um die gültigen Paketpreise in Ihr DMS zu übernehmen, müssen Sie nach jeder Kalkulation
(die eine Änderung ergibt) in dieser Maske durch einen Klick auf die Schaltfläche Starte
Export die Exportdatei erstellen lassen.
Um eine kleine Datei zu erhalten, setzen Sie den Haken bei „Als zip-Datei exportieren“.
SPPS Version 5.5
Seite 63
Falls Sie nur bestimmte Pakete exportieren möchten, können Sie nach den Kriterien
Konstruktionsgruppe, Arbeitsnummer und Baumuster filtern.
Die weitere Verarbeitung dieser Exportdatei ist abhängig von Ihrem DMS.
Sie können die Paketdatei oder Auszüge daraus auch exportieren, um diese Datei mit
anderen Service Package Pricing System (SPPS)-Nutzern auszutauschen. So können Sie
selbst angelegte Pakete mit Kollegen austauschen. Dabei ist Folgendes zu beachten:
DMS-Auswahl
SPPS (XML)
Export Datei
frei wählbarer Speicherort
Filter
Filter dürfen angewendet werden, wenn Sie nur bestimmte Pakete exportieren möchten.
Jetzt können Sie diese Pakete per E-Mail versenden, auf CD brennen oder auf einem
anderen Speichermedium weitergeben.
SPPS Version 5.5
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3.6 Paketimport
3.6.1
Kurzbeschreibung
Paket Import
Kontext:
Workplace
Rolle:
Beschreibung
Die von der DAG produzierten Servicepakete werden über diese Funktionalität den
jeweiligen MPCs zur Verfügung gestellt. Die entsprechende Dateinamenskonvention ist
dabei zu berücksichtigen. Service Package Pricing System (SPPS) erkennt die
entsprechenden Dateiformate.
Der Händler hat die Möglichkeit Pakete einzulesen, die den Service Package Pricing System
(SPPS) Konventionen entsprechen, z.B. das SPPS Format.
3.6.2
Beschreibung
Um Pakete zu importieren, die Sie von einem Kollegen erhalten haben, gibt es das Register
Paketimport. Hier werden die Paketdaten einer Paketdatei eingelesen. Der Name der
Paketdatei kann beliebig gewählt werden. Zusätzlich können Sie noch angeben, für welchen
Betrieb Sie die Pakete importieren möchten.
Mit Hilfe der Schaltfläche Wähle Datei öffnen Sie den Ordner, in dem Sie die Datei
abgespeichert haben. Danach kann der Import mit der Schaltfläche Import starten gestartet
werden. Beachten Sie bitte, dass nur XML-Dateien importieren werden können.
Nach dem Import der Pakete finden Sie diese in der Paketverwaltung.
SPPS Version 5.5
Seite 65
Beschriftung
Kontext
Import Modus
Funktion
Auswahl des Betriebes, für den Pakete geliefert werden sollen.
Nur geänderte Pakete
Nur Löschsätze
Vollständiger Import
I.d.R. wird ein vollständiger Import ausgeführt, weil die Importdatei immer alle Pakete
betreffen.
Letzter Import
Datum, wann der Import gestartet worden ist.
Letzter erfolg.
Import
Datum, wann der Import erfolgreich abgeschlossen ist..
Importdatei
auswählen
Importierende Datei aus dem entsprechendem Pfad auswählen und hinzufügen.
Starte Import
Nachdem die Datei ausgewählt worden ist, kann der Import gestartet werden.
Importstatus
Ansicht über den aktuellen Status der Dateiübertragung.
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Hinweis:
Der Status der Datenübertragung wird Ihnen angezeigt.
Sind die Daten übertragen worden, erhalten Sie folgende Information:
SPPS Version 5.5
Seite 67
Den Importstatus können Sie sich nach dem Klick auf Importstatus anzeigen lassen.
Sobald der Import erfolgreich durchgelaufen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit folgendem
Inhalt:
Betreff:
Your SPPS job finished successfully
Inhalt:
Job ID
Job type
User ID
4906
Package import
Tester
Created
Started
Finished
2013-01-01
2013-01-01
2013-01-01
Die zu importierende Datei muss immer das Format „XML“ haben. Ansonsten wird die
Datei nicht importiert.
SPPS Version 5.5
Seite 68
Bei Auswahl eines falschen Formates erhalten Sie folgende Warnmeldung:
SPPS Version 5.5
Seite 69
4
Paketverwaltung
In der Paketverwaltung von Service Package Pricing System (SPPS) sind die OnlineÜbernahme der Pakete von MPC, die Online- Paketbearbeitung und die OnlinePaketkalkulation untergebracht.
Auf den nachfolgenden Seiten treffen Sie auf die verschiedenen Pakete mit ihrem
Status. Sie sind durch farblich unterschiedliche Symbole erkennbar. Eine Beschreibung
der möglichen Stati und deren Symbole finden Sie im Kapitel 9
(Symbolbeschreibungen).
4.1 Übernahme
4.1.1
Kurzbeschreibung
Übernahme (Akzeptieren von Paketen aus dem Ordner „Pakete übernehmen“)
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Symbol:
Beschreibung
Die von der DAG bzw. dem MPC zur Verfügung gestellten Servicepakete müssen zunächst
aus dem Ordner „Pakete übernehmen“ übernommen (akzeptiert) werden. Erst danach ist
eine weitere Bearbeitung der Pakete möglich. Pakete können nur dann akzeptiert werden,
wenn alle Teile definiert sind. Dies ist am grünen Paketsymbol zu erkennen.
SPPS Version 5.5
Seite 70
Mögliche Paketzustände (Symbole)
Paketsymbole
Paket enthält undefinierte Teile. Dieses Paket kann noch nicht akzeptiert werden.
Eventuell wurde es auch gerade eben vom MPC freigegeben. Im Hintergrund läuft auf dem Server noch
ein Datenabgleich. In diesem Zeitraum kann es vorkommen, dass ein Paket als "nicht definiert"
angezeigt wird, tatsächlich jedoch sämtliche Teilepreise vorhanden sind. Der Datenabgleich kann
mehrere Minuten dauern. Danach wechselt der Zustand des Pakets automatisch zu
.
Paket mit vollständig definierten Teilen. Dieses Paket kann akzeptiert werden.
Ergänzungssymbole
Paket hat sich geändert
Paket erscheint zum ersten Mal in der Paketübernahme
Paket wurde zu einem früheren Zeitpunkt schon einmal abgelehnt. Das Paket wurde jetzt jedoch erneut
vom MPC freigegeben.
Weitere Symbole
Händleransicht
Das Paket ist mit einem Zielpreis kalkuliert.
preisgebundener Händler: Dieser Zielpreis ist bindend und kann nicht verändert werden.
Das Paket ist vom MPC mit einem Zielpreis kalkuliert. Der Preis ist eine Empfehlung für alle Händler.
Das Paket hat eine Preisempfehlung.
Pakete enthalten undefinierte Teile oder werden momentan noch vom MPC freigegeben. Diese Pakete
können noch nicht akzeptiert werden.
Pakete mit vollständig definierten Teilen. Diese Pakete können akzeptiert werden.
Pakete, welche schon einmal abgelehnt wurden oder bereits abgelehnt sind. Diese Pakete können
wieder akzeptiert werden.
Pakete, welche schon einmal abgelehnt wurden. Diese Pakete enthalten jedoch undefinierte Teile. Sie
können noch nicht akzeptiert werden.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Übernahme"
Beschriftung
Funktion
Gruppe
Informationen über Gruppenname und -beschreibung sowie den Aktionstext und die
Gültigkeit der Aktion. Diese Felder sind nur aktiv, wenn eine Gruppe aus der
Gruppenliste ausgewählt ist.
Gruppe akzeptieren
Alle Pakete der angezeigten Gruppe akzeptieren und übernehmen
Gruppe ablehnen
Alle Pakete der angezeigten Gruppe werden abgelehnt.
Pakete
Zeigt die Pakete entsprechend der Filter- oder Gruppenauswahl mit Status,
Paketnummer, Baumuster und Beschreibung an. Einzel- und Mehrfachauswahl von
Paketen ist möglich
Paket akzeptieren
Die ausgewählten Pakete werden akzeptiert und übernommen. Nur akzeptierte Pakete
können bearbeitet und kalkuliert werden.
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Seite 71
Paket ablehnen
4.1.2
Die ausgewählten Pakete werden abgelehnt.
Beschreibung
Nach dem Start von Service Package Pricing System (SPPS) befinden Sie sich
üblicherweise in der Paketverwaltung. Zur Übernahme von neuen Paketen klicken Sie
einmal auf die Schaltfläche Übernahme
.
Jetzt sehen Sie im unteren Fenster alle Pakete der verschiedenen Baureihen. Sie können
über die Paketauswahl selektieren und bestimmen, ob Sie nur Original-Pakete (sog. MPCPakete), geänderte Pakete oder nur eigene Pakete ansehen möchten. Setzen Sie dazu das
Häkchen in das entsprechende Selektionsfeld.
Mit Klick auf die Pfeilsymbole kann das Anzeigefenster nach unten vergrößert oder
verkleinert werden.
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Möchten Sie nur die Pakete der Baureihe 220 selektieren, tragen Sie in das Feld
„Baureihe“ 220 ein.
Gleiches gilt auch bei der Eingabe der Konstruktionsgruppe (KG) und der
Arbeitsnummer (Arbeit).
Sofort werden die Datensätze gefiltert und es stehen nur noch Pakete der gewählten
Baureihe zur Auswahl.
Sie entscheiden nun, welche Pakete Sie übernehmen wollen. Mehrere Pakete markieren Sie
durch jeweils einen Klick bei gedrückt gehaltener STRG-Taste. Alle Pakete wählen Sie
komfortabel über das Kontextmenü der rechten Maustaste aus. Mit der Taste OK werden
die Pakete geladen. Einzelne Pakete werden per Doppelklick übernommen.
Bei Eingabe eines Änderungsdatums oder einer Teilenummer und anschließendem
Laden von Paketen mit OK werden nur Pakete geladen, die nach dem eingetragenen
Datum verändert wurden oder die eingegebene Teilenummer enthalten.
SPPS Version 5.5
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Nach Klick auf die Schaltfläche OK werden die selektierten Pakete geladen und im Fenster
rechts angezeigt:
Sind in dieser Auflistung Pakete mit einem weißen Paketsymbol versehen, wurden noch
nicht alle nicht definierten Teile gepflegt! Diese Pakete können erst übernommen
werden, wenn die zugehörigen nicht definierten Teile gepflegt wurden.
Nun haben Sie die Möglichkeit, die angezeigten Pakete (mit grünem Symbol) zu akzeptieren
oder abzulehnen. Wählen Sie die gewünschten Pakete einzeln oder alle (über Kontextmenü
rechte Maustaste) aus und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche Pakete
akzeptieren bzw. Pakete ablehnen.
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Nach kurzer Zeit erhalten die Pakete einen neuen Status: Die akzeptierten Pakete werden
aus der Bildschirmansicht entfernt, die abgelehnten Pakete erkennen Sie jetzt am roten
Symbol (roter Punkt).
SPPS Version 5.5
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4.1.3 Gruppe akzeptieren oder ablehnen
Zur Übernahme von neuen bzw. aktualisierten Paketen, für die bereits angelegte Gruppen in
der Gruppenverwaltung existieren (z. B. die Gruppe „eBay“), markieren Sie die gewünschte
Gruppe und betätigen nun die Schaltfläche Gruppe akzeptieren.
Möchten Sie die Pakete in die existierende Gruppe nicht übernehmen, betätigen Sie die
Schaltfläche Gruppe ablehnen.
SPPS Version 5.5
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4.2 Akzeptieren angepasster Pakete
4.2.1
Kurzbeschreibung
In diesem Ordner befinden sich nach einem Pakete- oder Teilepreisupdate aktualisierte
MPC-Pakete (Original-Pakete), die in der Vergangenheit einmal durch den Händler
angepasst wurden. Die Änderung der Pakete wird im Kapitel 4.3 Pakete Bearbeiten
beschrieben.
Wird der Ordner mit einem roten Ausrufezeichen
Ordner geänderte Pakete enthält.
angezeigt, bedeutet dies, dass dieser
Pakete bearbeiten und akzeptieren
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Symbol:
Pakete können mit folgenden Attributen übernommen werden:
„Pakete akzeptieren“: Mit allen bisherigen Anpassungen. Inklusive Erweiterung /
Minderung des Originalpaketes
„Inhalt wiederherstellen“: Ohne Anpassungen: Erweiterungen / Minderungen werden
ignoriert und das Paket wieder als „Ursprungspaket“ erstellt.
Mit zusätzlichen Anpassungen. Inklusive Erweiterung / Minderung des
Originalpaketes
Paket kann abgelehnt werden.
Zusätzliche Inhalte können zu dem Paket hinzugefügt werden.
Inhalte können aus dem Paket entfernt werden.
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4.3 Pakete bearbeiten
4.3.1
Kurzbeschreibung
Pakete bearbeiten (Erweiterung/Minderung von Paketinhalten)
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Symbol:
Beschreibung
Die Bearbeitung von Paketen ermöglicht die Anpassung der von der DAG zur Verfügung
gestellten Servicepakete. Es können Teile hinzugefügt, gelöscht oder in der Menge geändert
werden. Arbeitsnummern können hinzugefügt (Achtung: Zeilennummer nicht vergessen),
geändert oder in der Menge der Zeiteinheiten geändert werden.
Paketsymbole
Durch MPC freigegebenes und durch den Händler akzeptierbares Paket (sog. „MPC-Paket“).
Paket, welches vom Händler selbst erstellt wurde (sog. „Händlerpaket“).
MPC (Original) – Paket, das vom Händler angepasst wurde (sog. „Angepasstes MPC-Paket“).
Ergänzungssymbole
Paket mit neuem oder aktualisiertem Listenpreis und/oder neuem oder aktualisiertem Paketpreis. Dieser
Fall tritt dann ein, wenn bei einer Teilepreisänderung der im Paket vorkommenden Teile (z.B. über ein
Update der Teilepreisliste) oder eine sich geänderte Zusammensetzung des Paketes eine Veränderung
des Paketpreises festgestellt wird.
Weitere Symbole
Händleransicht
SPPS Version 5.5
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Beschriftung
Funktion
Gruppe
Gruppe speichern
Änderungen an der Beschreibung, der Gültigkeit und dem Aktionsnamen der Gruppe
werden gespeichert.
Abbrechen
Um vorgenommene Änderungen an der Beschreibung, der Gültigkeit und dem
Aktionsnamen wieder rückgängig zu machen. Dies muss vor dem Speichern
geschehen!
Neue Gruppe
Öffnet einen Erfassungsdialog, in den die Daten für die neu anzulegende Gruppe
eingetragen werden können. Zuvor in der Paketliste ausgewählte Pakete werden der
neuen Gruppe zugeordnet.
Gruppe löschen
Löscht die angezeigte Gruppe. Die in der Gruppe enthaltenen Pakete werden vor
dem Löschen der Gruppe aus dieser entfernt.
Pakete
Neues Paket
Öffnet einen Erfassungsdialog, um ein neues Paket anzulegen. In diesem Dialog
können die Details zum Paket, sowie zu den Teilen und Arbeitsgängen eingegeben
werden.
Paket ändern
Über diese Schaltfläche werden MPC-Pakete erweitert und gemindert. Eigene
Pakete können in Ihrem Inhalt abgeändert werden.
Beschreibung ändern... Werden mehrere Pakete selektiert, so können nur noch die Beschreibungen der
Pakete geändert werden. Die Beschriftung des Buttons wechselt bei
Mehrfachselektion auf "Beschreibung ändern".
Paket kopieren...
Es wird ein neues Paket auf Basis des aktuell ausgewählten Pakets erstellt. Das
neue Paket kann anschließend in einem Dialog individuell angepasst werden.
Paket ablehnen
Die ausgewählten Pakete werden abgelehnt. Die Pakete stehen dann nicht mehr zur
Bearbeitung und Kalkulation zur Verfügung. Eine erneute Hereinnahme der Pakete
erfolgt mit der Funktion Übernahme. MPC Paketverwalter können nur Pakete
ablehnen, welche nicht für die Händler freigegeben sind.
Paket löschen
Löscht die ausgewählten Pakete. Diese Funktion ist nur für Pakete zur freien
Bearbeitung und Gruppenzuordnung anwendbar.
Inhalt hinzufügen
Öffnet einen Dialog, um Teile oder Arbeit zu den ausgewählten Paketen
hinzuzufügen. MPC-Pakete können in ihrem Inhalt erweitert werden. Eigene
Händlerpakete können abgeändert werden.
Inhalt entfernen
Öffnet einen Dialog, um Teile oder Arbeit in den ausgewählten Paketen zu entfernen.
MPC-Pakete können in ihrem Inhalt gemindert werden. Eigene Händlerpakete
können abgeändert werden.
SPPS Version 5.5
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Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Bearbeiten"
Beschriftung
Funktion
Gruppe
Pakete
Paketnummer, Baumuster und Beschreibung an. Einzel- und Mehrfachauswahl der
angezeigten Pakete ist möglich
Die Reiter Details, Kalkulationswerte und Teile/Arbeitswerte sind bei Information
beschrieben.
4.3.2
Beschreibung
Um die akzeptierten Pakete zu bearbeiten, klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten
SPPS Version 5.5
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:
Wählen Sie die gewünschten Baureihen und Arbeiten aus und klicken anschließend auf OK.
Nun sehen Sie die Pakete im rechten Bildschirmfenster.
In der Filteransicht werden ausschließlich ASRA-Texte dargestellt.
Existiert eine für ein Paket führende Arbeitsnummer laut ASRA nicht, so wird in der
Filteransicht ein leerer Text dargestellt.
SPPS Version 5.5
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Statt eines leeren Feldes kann auch ein Text „Non ASRA“ dargestellt werden. In diesem
Fall verbergen sich hinter diesem Text Pakettexte nach denen gefiltert werden kann.
In der Paketbearbeitung können Sie übernommene Pakete noch nachträglich ablehnen
oder erweitern und eigene Pakete ändern oder löschen. Die dazu notwendigen Schritte
werden nachfolgend im Einzelnen beschrieben.
SPPS Version 5.5
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4.3.3
Filteransicht
In der Filteransicht können Sie die Pakete nach Ersteller filtern.
Zusätzlich können Pakete über „Letzte Änderung Von:/Bis:“ nach dem Zeitpunkt der
letzten Änderung gefiltert werden.
„Paketauswahl/Filterung nach Ersteller“:
Häkchen/Auswahl gesetzt bei MPC (übergeordnet) = Originalpakete werden gefiltert
Häkchen/Auswahl gesetzt bei geändert = Originalpakete, die vom Händler geändert
wurden, werden gefiltert
Häkchen gesetzt bei eigene = Eigene Pakete werden gefiltert
„Letzte Änderung Von:/Bis:“
Eingabe des Zeitraumes/Datums, innerhalb der das SPPS nach Änderungen filtert.
Wird die Taste der Combobox betätigt, öffnet sich die Kalenderfunktion und es kann ein
Von-/Bis-Datum ausgewählt werden.
SPPS Version 5.5
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4.3.3.1
Neues Paket anlegen
Sie können im Service Package Pricing System (SPPS) auch eigene Pakete anlegen. Damit
können Sie immer wiederkehrende Arbeiten kalkulieren und Ihren Service-Mitarbeitern zur
Verfügung stellen. Neue Pakete können Sie in der Paketbearbeitung anlegen. Dazu klicken
Sie in der Maske unten auf die Schaltfläche Neues Paket.
Eigene Pakete unterliegen nicht dem Updateprozess und sind selbständig zu
aktualisieren. Eigene Pakete werden in der Serviceverwaltung von SPPS nicht
angezeigt.
In der jetzt geöffneten Maske erfassen Sie alle notwendigen Paketbestandteile. Die
Informationen über die Paketinhalte erhalten Sie aus Ihren Dokumentationssystemen
WIS/ASRA und EPC.
SPPS Version 5.5
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Auf der ersten Seite erfassen Sie alle grundsätzlichen Informationen zu einem Paket. Rot
umrandete Felder sind Pflichtfelder. Die Paketnummer setzt sich dabei wie folgt zusammen:
1. Stelle:
Paketkategorie / Fahrzeugart
6 PKW
7 Transporter
8 LKW
9 smart
2. bis 3. Stelle:
Konstruktionsgruppe
4. bis 7. Stelle:
Arbeitsnummer
8. bis 10. Stelle:
fortlaufende Nummer
Verwenden Sie für eigene Paketnummern an der ersten Stelle für PKW z. B. die Zahl 6,
die restlichen Stellen können Sie dann analog zu der originalen Paketnummer
verwenden (z. B. 6422705001).
Im Feld Baumuster können Sie ein einzelnes Baumuster (6-stellig) direkt eingeben. Sollte
das Paket für mehrere Baumuster/Baureihen Gültigkeit haben, können Sie im Register
Baumuster gleich mehrere Baumuster oder Baureihen auswählen.
SPPS Version 5.5
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Die Felder hinter der Baumustereingabe sind für Einschränkungen bei den
Fahrgestellnummern vorgesehen. Dabei gilt:
2. Feld bei Baumuster
Hier werden die Kennung für Links- oder Rechtslenker und der Kennbuchstabe für
das Produktionswerk eingetragen.
Hier wird der Beginn eines gültigen Fahrgestellnummernbereiches eingetragen.
Hier wird das Ende eines gültigen Fahrgestellnummernbereiches eingetragen.
Das Zeichen * steht hier als Platzhalter und ersetzt jedes mögliche Zeichen. Durch Angabe weiterer
Daten können Sie Ihr Paket genauer spezifizieren.
Das Feld Verkaufsbezeichnung wird beim Eingeben der Baumuster automatisch
ausgefüllt.
Im Feld SA-Regel können Sie angeben, ob das Paket nur in Verbindung mit oder ohne
bestimmte Ausstattungscodes verwendet werden darf. Zum Beispiel kann ein Kombi-LuftFilter nur bei Fahrzeugen mit Klimaanlage verbaut werden. Dann ist in das Feld +580
einzutragen. Wenn das Paket nur in Verbindung ohne Klimaanlage gilt, dann ist -580
einzutragen.
Sollten Sie mehrere Sonderausstattungen erfassen müssen, gilt Folgendes:
123+456+789
bedeutet, dass 123, 456 und 789 enthalten sein müssen.
123+789+(-456)
bedeutet, dass 123 und 789 enthalten sein müssen, aber 456 nicht enthalten sein
darf.
(-007)+(-667)
bedeutet, dass weder 007 noch 667 enthalten sein dürfen.
123/456
bedeutet, dass entweder 123 oder 456 enthalten sein müssen.
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Ausdrücke können auch geklammert werden, z. B. (abc/def)+(-uvw)+(-xyz).
Das bedeutet, dass „abc“ oder „def“ enthalten sein müssen und zusätzlich, dass „uvw“
und „xyz“ nicht enthalten sein dürfen.
Seit der Einführung des neuen Actros gibt es für gewisse LKW-Sonderausstattungen sog.
SAA-Codes, die nicht mehr nur numerisch, sondern auch alphanumerisch sein können.
SAA-Codes sind 10-stellig alphanumerisch, d. h. zum Beispiel „+1234567A890“.
Im Feld SAA-Regel können Sie angeben, ob das Paket nur in Verbindung mit oder ohne
bestimmte Ausstattungscodes verwendet werden darf.
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SPPS Version 5.5
Seite 88
Nach der Erfassung der allgemeinen Paketinformationen können Sie jetzt im Register
Arbeiten alle im Paket benötigten Arbeitspositionen erfassen.
Dabei sind folgende Felder zu befüllen. Am Beispiel einer Bremsenarbeit (AW-Pos: 422706-01 mit 6 AW) möchten wir Ihnen die einzelnen Felder erläutern.
Konstruktionsgruppe
Hier wird die entsprechende Konstruktionsgruppe eingetragen.
Im Beispiel ist das die 42.
Arbeitsnummer
Hier tragen Sie die Arbeitsnummer ein, im Beispiel ist das die 2706.
Zeilennummer
Hier tragen Sie die Zeilennummer (für die Zeit), bei unserem Beispiel die 01, ein.
Menge
Hier wird die Menge der benötigten Zeiteinheiten eingetragen.
Für die Bremse erfassen Sie hier 6 AW.
Nachdem alle Felder ausgefüllt sind, können Sie diese Arbeitswerte mit der Schaltfläche
Arbeit hinzufügen in Ihr Paket übernehmen.
Hier können Sie auch mehrere Arbeitspositionen mit unterschiedlichen
Konstruktionsgruppen und Arbeitsnummern erfassen. Es gibt keine Plausibilitätsprüfung,
ob die Nummer für das Baumuster gültig ist.
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Nach der Erfassung der Arbeiten können Sie im Register Eigene Teile alle zum Paket
benötigten Teile erfassen.
Neue, noch nicht in der Liste der eigenen Teile aufgeführte Teile müssen Sie erst aus der
Teileliste in die eigene Teileliste übernehmen. Dazu klicken Sie auf die Schaltfläche Teile
suchen.
Wenn Sie in dieser Maske eine Teilenummer eingeben, greift Service Package Pricing
System (SPPS) auf die Liste der eigenen Teile und auf die Liste der Originalteile in
Service Package Pricing System (SPPS) zu.
SPPS Version 5.5
Seite 90
In der Suchmaske geben Sie Ihre Teilenummer ein und drücken auf die Schaltfläche
Suchen. Bei Originalteilen mit dem Kennbuchstaben A können Sie den Kennbuchstaben
weglassen. Alle anderen Teilenummern werden mit Kennbuchstabe aber ohne Leerzeichen
erfasst.
Über die Suchmaske geben Sie auch schon bekannte oder aus EPC ermittelte
Teilenummern ein, da durch diese Funktion die Teile sehr komfortabel mit allen
notwendigen Daten in die eigene Teileliste importiert werden.
Nachdem Sie auf die Schaltfläche Suchen geklickt haben, wird das Suchergebnis in der
unteren Tabelle angezeigt. Bei Mehrfacheinträgen zu einer Teilenummer ist der im
Teilestamm der Pakete bereits vorhandene Datensatz grau dargestellt, der Datensatz aus
der Teileliste des MPC (Ihrer Vertriebsgesellschaft) ist weiß dargestellt. Nachdem Sie den
gewünschten Datensatz markiert haben, können Sie dieses Teil in Ihr Paket übernehmen.
Der Cursor springt wieder zurück in die Teileerfassung. Hier geben Sie noch die benötigte
Menge ein. Jetzt wird die Schaltfläche Teil hinzufügen aktiv und Sie können das Teil Ihrem
Paket hinzufügen.
SPPS Version 5.5
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Nachdem Sie alle Teile erfasst haben, können Sie im Register Baumuster alle Baumuster
erfassen, für die das Paket Gültigkeit haben soll.
Hinweis: Falls bei einem Paket nur ein bestimmtes Baumuster gültig sein soll, ist die
Zuordnung hier überflüssig.
Dabei wählen Sie in der linken Maskenhälfte über das Pull-down-Menü das gewünschte
Modell aus. Dann können Sie in der Tabelle die einzelnen Baumuster auswählen. Mit den
Pfeilen zwischen den beiden Tabellen verschieben Sie die markierten Baumuster in
Pfeilrichtung. Für rechts stehende Baumuster ist das Paket gültig.
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Seite 92
Im Register Detailbeschreibung können Sie zur Kurzbeschreibung eine detaillierte
Beschreibung, z. B. „Motoröl- und Filterwechsel inkl. Bremsentest“.
SPPS Version 5.5
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Im Feld Schadensschlüssel können Sie den entsprechenden Schadensschlüssel für diese
Arbeit eingeben.
SPPS Version 5.5
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In dem Feld kundenfähige Texte wird ein dem Paket zugeordneter kundenfähiger Text
dargestellt. Diese Texte werden zentralseitig gepflegt.
SPPS Version 5.5
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Nachdem Sie alle Daten erfasst haben, speichern Sie das neu erfasste Paket mit OK. Das
neue Paket erscheint jetzt in der Maske Paket bearbeiten mit einem blauen Symbol
Kennzeichen für ein eigenes Paket.
SPPS Version 5.5
als
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4.3.3.2
Paket ändern
Sie können sowohl MPC-Pakete ändern, als auch eigene Händlerpakete.
Das Anpassen von oben genannten Paketen geschieht über die Schaltfläche Paket ändern.
Sie können nun die Kurzbeschreibung ändern, dem Paket Arbeiten/Teile/Schadensschlüssel
hinzufügen oder entfernen und das Paket, wie im vorherigen Kapitel beschrieben,
bearbeiten.
SPPS Version 5.5
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Darstellung von angepassten Inhalten
Die von Ihnen angepassten/geänderten Pakete können Sie dann an kombinierten Symbolen
in der Filteransicht erkennen:
= vom Händler angepasstes Paket
Innerhalb von Paketen lassen sich die erweiterten Inhalte (hinzugefügte AW und/oder Teile)
an der fetten Schrift und ein geminderter Inhalt (entfernte AW und/oder Teile) an der
grauen Schrift erkennen.
SPPS Version 5.5
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Sie können auch Teile zu mehreren Paketen gleichzeitig hinzufügen oder aus mehreren
Paketen entfernen. Dazu finden Sie unter der Pakettabelle zwei Schaltflächen.
Mit den Schaltflächen Inhalt hinzufügen und Inhalt entfernen können Sie gleichzeitig in
allen markierten Paketen Teile bearbeiten. Bei Hinzufügen eines Teiles erscheint die Ihnen
bereits bekannte Suchmaske, mit der Sie einem Paket schon beim Anlegen Teile zuweisen
können.
SPPS Version 5.5
Seite 99
Haben Sie die Arbeits- oder Teileposition und ggfs. den Schadensschlüssel hinzugefügt,
speichern Sie die Daten mit OK wieder ab.
SPPS Version 5.5
Seite 100
Beim Entfernen eines Teils können Sie in einer Liste die Teile auswählen, die aus allen
Paketen entfernt werden sollen.
Zusätzlich können Sie bei Inhalt entfernen in der jeweiligen Ansicht (Arbeiten oder Eigene
Teile) auswählen, ob alle Arbeiten bzw. Teile, die in den Paketen vorkommen, angezeigt
werden sollen oder nur die Arbeiten bzw. Teile, die gleichzeitig in jedem einzelnen Paket
vorkommen.
SPPS Version 5.5
Seite 101
4.3.3.3
Paket ablehnen
Hier erscheinen Pakete, welche bei der Paketübernahme abgelehnt wurden. Sie können
jederzeit auch wieder akzeptiert werden.
SPPS Version 5.5
Seite 102
4.3.3.4
Paket kopieren
Möchten Sie ein akzeptiertes Paket erweitern, d. h. das gewünschte Paket kopieren und
bearbeiten, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Paket kopieren.
Hier geben Sie eine neue Paketnummer ein (siehe auch "Paket anlegen"), anschließend
können Sie das Paket als eigenes Paket speichern. Sie können dieses Paket auch wie im
Kapitel 4.3.3.1 Paket anlegen beschrieben, bearbeiten.
Mit der Funktion Paket kopieren können Sie zentralseitige Pakete kopieren und
bearbeiten.
Beachten Sie bitte, dass kopierte Pakete zentralseitig nicht gepflegt werden und diese
von zentralseitigen Updates (Teile- und Paketupdates) unberührt bleiben.
Hinweis: Über die Funktion „Inhalt hinzufügen“ bzw. „Inhalt entfernen“ können MPCund händlereigene Pakete schnell und unkompliziert abgeändert werden. Somit
müssen Pakete nicht mehr kopieren werden.
Eine weitere Möglichkeit Pakete mit mehreren unterschiedlichen Preisen zu versehen
– ohne die Pakete mehrfach kopieren zu müssen – stellt die Gruppenverwaltung dar.
Hier können Sie Pakete verschiedenen Gruppen zuordnen und mit unterschiedlichen
Preise versehen (siehe Kapitel 4.4).
SPPS Version 5.5
Seite 103
Das erweiterte Paket erhält einen neuen Status (blaues Dreieck ). Es wird am Ende der
angezeigten Paketliste angefügt, da die Sortierung nach der Paketnummer erfolgt.
SPPS Version 5.5
Seite 104
4.4 Gruppenverwaltung
Im Ordner Gruppenverwaltung
findet die Verarbeitung von Paketgruppen statt. Hier
können Pakete mit z.B. gleichen Arbeitsumfängen zu einer Paketgruppe z. B. für
unterschiedliche Baureihen zusammengefasst werden.
Des Weiteren haben Sie in der Gruppenverwaltung die Möglichkeit unterschiedliche
Kalkulationsarten, die von einer Standardkalkulation abweichen, zu hinterlegen.
Beispiel:
Eine Paketgruppe kann mit einem Teilerabatt von 20% hinterlegt werden.
Eine weitere Paketgruppe kann mit einem Zielpreis von 300€ hinterlegt werden.
Somit können Sie einen Festpreis für bestimmte Pakete hinterlegen, welcher nur für
bestimmte Kundengruppen gilt, und Marketingaktionen (z. B. Mercedes-Benz
Komfortaktionen, etc.) in SPPS besser abbilden.
SPPS Version 5.5
Seite 105
4.4.1
Paketgruppe bearbeiten (erstellen, ändern,
entfernen)
Im Reiter „Pakete bearbeiten“ können nach Betätigen der Schaltfläche Neue Gruppe neue
Paketgruppen erstellt werden.
Es öffnet sich ein Dialogfeld, in das die Daten einer neuen Paketgruppe eingegeben werden
können.
SPPS Version 5.5
Seite 106
Übersicht der Bedienelemente:
Beschriftung
Funktion
Name
Hier wird der Name der Paketgruppe eingegeben.
Beschreibung
Hier wird die Beschreibung der Paketgruppe eingegeben.
Ordnungsgruppe
Hier werden Gruppe, ID, Aktion x gültig von/bis, Kalkulationsmethode und
Rundungsmethode deaktiviert. Erstellt wird eine Paketgruppe, d.h. eine Gruppe, die
Paketgruppen enthalten darf.
Paketgruppe
Hier werden Gruppe, ID, Aktion x gültig von/bis, Kalkulationsmethode und
Rundungsmethode deaktiviert. Erstellt wird eine Paketgruppe, d.h. eine Gruppe, die
Pakete enthalten darf.
Xentry-ID Portal
Enthält bei einer Paketgruppe die Xentry-ID der Gruppe. Sie wird als eine eindeutige
Bezeichnung eines Preises verwendet, falls die Gruppe eine Kalkulationsvorschrift
enthält. Diese ID wird zusammen mit dem Preis über die Schnittstellen der Anwendung
übertragen. Dieses Feld Xentry-ID Portal ist aktuell noch ohne Verwendung.
Aktion (de)
Hier kann die für die Paketgruppe ein Aktionstext in deutscher Sprache eingetragen
werden, z. B. „Frühjahrsaktion“.
Aktion (en)
Hier kann für die Paketgruppe ein Aktionstext in englischer Sprache eingetragen
werden, z. B. „spring offer“.
Aktion (fr)
Hier kann für die Paketgruppe ein Aktionstext in französischer Sprache eingetragen
werden, z. B. „l’offre printanière“.
Gültig von…
Hier kann der Start der Gültigkeit der Paketgruppe festgelegt werden.
WICHTIG: Die Information wird von SPPS überprüft, d.h. vor dem Stichtag wird der
durch diese Gruppe definierte Preis noch nicht angeboten.
Bis…
Hier kann das Ende der Gültigkeit der Paketgruppe festgelegt werden.
WICHTIG: Die Information wird von SPPS geprüft, d.h. nach dem Stichtag wird der
durch diese Gruppe definierte Preis nicht mehr angeboten.
Kalkulationsmethode Hier kann eine Kalkulationsvorschrift zu einer Paketgruppe hinzugefügt werden. Siehe
Kapitel 4.5 Pakete kalkulieren.
Kalkulation löschen Das Betätigen der Schaltfläche löscht die ausgewählte Kalkulationsmethode.
SPPS Version 5.5
Seite 107
Rundungsmethode
Hier kann ein e Rundungsmethode „Auf-/Abrunden“ für die Preise gewählt werden, die
über eine Paketgruppe definiert werden. Siehe hierzu Kapitel 4.5 Pakete kalkulieren.
OK
Mit dem Betätigen der Schaltfläche wird die Paketgruppe mit den zuvor eingegebenen
Daten angelegt und der Dialog wird geschlossen.
Abbrechen
Mit dem Betätigen der Schaltfläche wird der Dialog geschlossen. Die zuvor
eingegebenen Daten werden verworfen.
Legen Sie zunächst eine Ordnungsgruppe an.
SPPS Version 5.5
Seite 108
Benennen Sie dann im Feld „Name“ die Gruppe sowie eine zusätzliche Beschreibung im
entsprechenden Feld „Beschreibung“.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit der Schaltfläche OK.
SPPS Version 5.5
Seite 109
Die neu angelegte Gruppe sehen Sie nun im linken unteren Bereich von SPPS.
SPPS Version 5.5
Seite 110
Zu der angelegten Ordnungsgruppe wird eine Paketgruppe untergeordnet.
Der Name und die Beschreibung sollten dabei so gewählt werden, dass das
Servicepersonal (Serviceberater/Serviceassistenten/Lageristen) sich damit zurechtfinden
bzw. dass die Serviceaktion allen Anwendern bekannt ist.
Im Feld „Gruppen“ wählen Sie über das Drop-Down-Menü die zuvor angelegte
Ordnungsgruppe aus.
Das Feld „XENTRY Portal ID“ ist aktuell noch ohne Verwendung. Da es jedoch ein
Pflichtfeld ist (rot umrandet), muss es gefüllt werden. Im obigen Beispiel mit einem Strich.
Optional sind die Felder „Aktion (de)“.
In den Feldern „Gültig von“/“Gültig bis“ kann das Startdatum bzw. das Ende der Gültigkeit
einer Paketgruppe festgelegt werden. Die Pakete der Paketgruppe stehen somit in der
Paketverwaltung erst ab dem Startdatum bzw. bis zum Ende der Gültigkeit zur Verfügung.
Je nach Paketkalkulation können Sie nun eine Kalkulationsvorschrift, z. B. einen Zielpreis
auswählen und eingeben.
Bestätigen Sie Ihre Eingaben mit der Schaltfläche OK.
Die Paketgruppe wird nun der Ordnungsgruppe untergeordnet.
SPPS Version 5.5
Seite 111
SPPS Version 5.5
Seite 112
Wählen Sie nun die Pakete aus, welche in die zuvor angelegte Paketgruppe hinzugefügt
werden sollen.
SPPS Version 5.5
Seite 113
Die markierten Pakete werden im unteren rechten Gruppenbereich angezeigt. Damit die
Pakete der richtigen Gruppe zugeordnet werden, klicken Sie auf die Schaltfläche Gruppe
ändern.
SPPS Version 5.5
Seite 114
Setzen Sie das Häkchen in den Auswahlkasten der Paketgruppe, der Sie die Pakete
zuordnen möchten und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit OK.
Die Pakete in diesem Beispiel haben nun einen Standardpreis und einen Zielpreis aus der
Gruppenverwaltung.
Hinweis: Sie können die Kalkulation in der Gruppe vor dem Hinzufügen der Pakete oder
auch danach durchführen.
Eine Änderung der Kalkulation ist jederzeit möglich. Ebenfalls das Löschen der
angelegten Gruppen.
Es besteht die Möglichkeit, die Gruppenzuordnung wieder aufzuheben (Gruppe löschen).
Dabei werden die in der Gruppe enthaltenen Pakete nicht gelöscht, sondern stehen in der
normalen Paketbearbeitung weiter zur Verfügung.
Über Gruppe ändern können Sie bestehenden Gruppen weitere Pakete zuordnen oder die
Zuordnung einzelner Pakete aufheben.
SPPS Version 5.5
Seite 115
4.4.2
Kalkulation einer Paketgruppe bearbeiten
(hinzufügen/ändern/entfernen)
Um eine Kalkulation für die Pakete einer Paketgruppe hinzuzufügen oder zu ändern,
wählen Sie zunächst die zu bearbeitende Paketgruppe aus.
Tragen Sie dann die gewünschten Kalkulationsparameter in die entsprechenden Felder ein.
Zu der unterschiedlichen Kalkulationsmethode siehe Kapitel 4.5 Pakete kalkulieren.
Mit dem Betätigen der Schaltfläche Speichern wird die Kalkulationsvorschrift für alle
Pakete, die sich in der Paketgruppe befinden, übernommen und gespeichert.
Um eine Kalkulation für die Pakete einer Paketgruppe zu entfernen, wählen Sie zunächst
die zu bearbeitende Paketgruppe aus.
Mit dem Betätigen der Schaltfläche Kalkulation löschen wird die Kalkulation aller in der
Paketgruppe befindlichen Pakete gelöscht.
SPPS Version 5.5
Seite 116
4.5 Pakete kalkulieren
4.5.1
Kurzbeschreibung
Kalkulation
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Symbol:
Beschreibung
Bei der Paketübernahme aus dem Ordner „Pakete übernehmen“ werden die Pakete
automatisch kalkuliert und mit einem Preis versehen. Die Basis der Kalkulation sind die vom
Händler/MPC hinterlegten Parameter (Stundenverrechnungssatz), der Teilepreise aus dem
nationalen Preisband und der Handelsware.
Eine individuelle Kalkulation erfolgt je nach Strategie und Marktsituation mit Hilfe
verschiedener Kalkulationsarten. Diese sind Rabatt, Aufschlag auf den Einstandspreis und
Zielpreis. Darüber hinaus kann zum einen das ganze Paket als auch nur die darin
enthaltenen Teile in die Berechnung einbezogen werden.
Die Lohnkomponente wird mit drei unterschiedlichen Verrechnungssätzen abgebildet. Auf
Lohn wird kein Rabatt gegeben.
Gruppen werden benötigt, um baumusterübergreifende Leistungsarten zusammenzufassen.
Hinweis:
Im Ordner „Akzeptieren angepasster Pakete“ werden aktualisierte Pakete
dargestellt (z. B. nach einem Pakete- oder Teileupdate), die zuvor durch den Händler
angepasst wurden. Befinden sich Pakete in diesem Ordner, so erscheint ein rotes
Ausrufezeichen „!“ im Ordnersymbol.
Ist ein Ausrufezeichen“!“ im Ordnersymbol dargestellt, müssen die Pakete in dem
Ordner bearbeitet werden (siehe hierzu Kapitel 4.2).
SPPS Version 5.5
Seite 117
Paketsymbole
Akzeptiertes Paket, welches vom MPC erstellt wurde.
Paket, welches vom Händler selbst erstellt wurde.
.MPC-(Original-)Paket, das vom Händler inhaltlich abgeändert wurde
Ergänzungssymbole
Paket mit neuem oder aktualisiertem Listenpreis und/oder neuem oder aktualisiertem Paketpreis
Dieser Fall tritt dann ein, wenn bei einer Teilepreisänderung der im Paket vorkommenden Teile (z.B.
über ein Update der Teilepreisliste) oder eine sich geänderte Zusammensetzung des Paketes eine
Veränderung des Paketpreises festgestellt wird.
Weitere Symbole
Händleransicht
Akzeptierte Pakete, welche vom MPC erstellt wurden.
Pakete, welche vom Händler selbst erstellt wurden.
MPC-(Original-)Paket, das vom Händler inhaltlich abgeändert wurde
Beschriftung
Funktion
Kalkulationsparameter
Starte Kalkulation
Eine neue Berechnung der ausgewählten Pakete mit den angegebenen Parametern wird
durchgeführt. Bei der Auswahl Zielpreis wird in den Reiter "Zielpreiskalkulation"
gewechselt.
Änderungen
speichern
Die neuen Kalkulationswerte werden abgespeichert.
Abbrechen
Die Kalkulation wird ohne Speicherung der berechneten Werte verlassen.
Drucken
Eine pdf-Datei wird erzeugt, die für jedes ausgewählte Paket die Kalkulationswerte
anzeigt.
SPPS Version 5.5
Seite 118
Zielpreiskalkulation
Führt die Kalkulation mit dem angegebenen Zielpreis durch und zeigt das Ergebnis in
der Tabelle an. Achtung: bei Kalkulation mit Zielpreis wird der in den Händler/MPCParametern gesetzte Parameter herangezogen (Zielpreiskalkulation mit Abschlag nur
auf Teile bzw. mit Abschlag auf gesamtes Paket).
OK
Die neuen Kalkulationswerte werden abgespeichert.
Abbrechen
Die Kalkulation wird ohne Speicherung der berechneten Werte verlassen.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Kalkulationsparameter"
Beschriftung
Funktion
Gruppe
Pakete
Paketnummer, Baumuster und Beschreibung an. Einzel- und Mehrfachauswahl der
angezeigten Pakete ist möglich
Paketpreise inkl.
MwSt.
In diesen Feldern wird eine Auswertung der Paketpreise aller selektierten Pakete
dargestellt. In der Auswertung sind der minimale Paketpreis, der maximale Paketpreis
und der durchschnittliche Paketpreis aller ausgewählten Pakete enthalten.
Gewinnunterschreitung
Bei Eingabe eines Wertes werden alle ausgewählten Pakete überprüft und diejenigen
Pakete markiert, welche die eingegebene Schwelle überschritten haben.
Signalpreisbildung
Hier können Sie die Preise jeweils auf- und abrunden, die Basis (Brutto- oder
Nettopreis)festlegen, aufgrund dessen der Preis kalkuliert werden soll und die Endung.
Kalkulationsart
Über diese Combobox wird die zu verwendende Kalkulationsart ausgewählt. Folgende
Kalkulationsarten stehen zur Verfügung:
1. Standard
2. Zielpreis
3. Aufschlag auf Paket [%]
4. Aufschlag auf Teile [%]
SPPS Version 5.5
Seite 119
5. Aufschlag auf Lohn [%]
6. Aufschlag (Als Absolutwert auf den Einstandspreis)
7. Rabatt auf Paket [%]
8. Rabatt auf Teile [%]
9. Rabatt auf Lohn [%]
10. Rabatt (als Absolutwert)
11. Mischkalkulation (Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn) [%] [€]
In Abhängigkeit von dieser Auswahl wird ein weiteres Eingabefeld eingeblendet, in
welches der zur gewählten Kalkulationsart passende Kalkulationsparameter eingegeben
werden kann.
Bei Auswahl von „Zielpreis“ wird der in den Händler/MPC-Parametern gesetzte
Parameter herangezogen (Zielpreiskalkulation mit Abschlag nur auf Teile bzw. mit
Abschlag auf gesamtes Paket).
Bei Auswahl von „Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn“ werden weitere Eingabefelder
eingeblendet.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Zielpreiskalkulation"
Beschriftung
Funktion
Zielpreis
In dieses Feld kann der gewünschte Zielpreis eingegeben werden.
Lohn/Teile/Paket
In dieser Liste wird das Ergebnis der Zielpreiskalkulation in einem Min/Max-Szenario
dargestellt. In den drei Spalten werden folgende Informationen gezeigt:
- Minimum
End- und Zwischenergebnisse für das laut Listenpreis günstigste Paket innerhalb der
ausgewählten Pakete. Hier ist der Gewinnbetrag am höchsten, da zur Erzielung des
Zielpreises nur wenig Nachlass gegeben werden muss.
- Durchschnitt
End- und Zwischenergebnisse im Durchschnitt über alle ausgewählten Pakete auf Basis
der einzelnen Listenpreise in Relation zum gewählten Listenpreis. Der Gewinnbetrag
hier gibt einen Hinweis auf die Homogenität der ausgewählten Pakete. Ist die Differenz
zu Minimum und Maximum zu hoch, empfiehlt sich eine Selektion der zu kalkulierenden
Pakete nach Homogenitätskriterien.
- Maximum
End- und Zwischenergebnisse für das laut Listenpreis teuerste Paket innerhalb der
ausgewählten Pakete. Hier ist der Gewinnbetrag am niedrigsten, da zur Erzielung des
Zielpreises viel Nachlass gegeben werden muss. Als End- und Zwischenergebnisse
werden Listenpreise, Rabatt, Arbeitspreis, Teilepreis, Gewinn und andere Parameter
angezeigt.
Preis bindend für
preisgebundene
SPPS Version 5.5
MPC: Der Zielpreis ist für preisgebundene Händler fix und kann vom Händler nicht
geändert werden.
Seite 120
Händler
Preisempfehlung für
Händler
MPC: Der Zielpreis ist eine Preisempfehlung für alle Händler.
MPC-Preis
Händler: Hier werden alle MPC-Preise berücksichtigt, die für den Händler eine
Preisempfehlung oder -bindung darstellen.
- Minimum
das Minimum dieser MPC-Preise
- Durchschnitt
der Durchschnitt dieser MPC-Preise
- Maximum
das Maximum dieser MPC-Preise
4.5.2
Beschreibung
Im Bereich Kalkulation haben Sie die Möglichkeit, die übernommenen Pakete mit
individuellen Preisen zu versehen.
Es erfolgt immer automatisch eine Standardkalkulation. Dabei werden die von Ihnen
übernommenen Pakete generell mit Ihrem definierten Stunden/AW-Verrechnungssatz
kalkuliert.
Mit Service Package Pricing System (SPPS) stehen Ihnen neben der Grundkalkulation
verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Festpreiskalkulation und Preisbildung zur
Verfügung.
Bei der Paketübernahme aus dem Ordner „Pakete übernehmen“ werden die Pakete
automatisch kalkuliert und mit einem Preis versehen. Die Basis der Kalkulation sind die vom
Händler/MPC hinterlegten Parameter (Stundenverrechnungssatz), der Teilepreise aus dem
nationalen Preisband und der Handelsware.
Eine individuelle Kalkulation erfolgt je nach Strategie und Marktsituation mit Hilfe
verschiedener Kalkulationsarten. Diese sind Rabatt, Aufschlag auf den Einstandspreis,
Signal- und Zielpreis. Darüber hinaus kann zum einen das ganze Paket als auch nur die
darin enthaltenen Teile in die Berechnung einbezogen werden.
Des Weiteren bietet Ihnen das Service Package Pricing System (SPPS) die Möglichkeit eine
Mischkalkulation (Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn) und anschließende Signalpreisbildung
über die Rundungsfunktion für die Paketpreise anzuwenden.
Die Lohnkomponente wird mit drei unterschiedlichen Verrechnungssätzen abgebildet. Auf
Lohn wird kein Rabatt gegeben.
Gruppen werden benötigt, um baumusterübergreifende Leistungsarten zusammenzufassen
oder mehrere Preise für ein und dasselbe Paket darzustellen.
SPPS Version 5.5
Seite 121
SPPS Version 5.5
Seite 122
4.5.2.1
Der Sinn der Zielpreiskalkulation ist, dass Sie schnell und unkompliziert mehrere Pakete mit
einem von Ihnen definierten Festpreis kalkulieren können, z. B. bei Marketing- oder
Komfortaktionen für einen bestimmten Zeitraum, etc.
Um diese Art der Kalkulation durchzuführen, klicken Sie zunächst auf das Menü-Symbol
Kalkulation, dann wählen Sie die gewünschten Pakete aus. Anschließend klicken Sie auf
die Schaltfläche OK.
Nun sehen Sie in der rechten Bildschirmhälfte die grundkalkulierten Pakete. An dieser Stelle
haben Sie die Möglichkeit, durch Klicken auf die jeweiligen Zeilen einzelne Pakete oder mit
Hilfe des Kontextmenüs (rechte Maustaste) alle Pakete auszuwählen.
Zur Definition eines Zielpreises wählen Sie nun aus dem Kontextmenü (über OK zu
erreichen) die Option „Zielpreis“ aus.
SPPS Version 5.5
Seite 123
Im Anschluss betätigen Sie die Schaltfläche Starte Kalkulation. Nun erscheint die Maske,
in der Sie einen individuellen Festpreis eingeben können.
Sie erkennen hier sofort, wie sich der AW-Verrechnungssatz in den einzelnen Paketen
verändert, wenn der Zielpreis neu definiert wird. Dieser angezeigte AW-Verrechnungssatz
ist ein theoretischer Wert, der aufgrund einer proportionalen Verteilung der
Erlösschmälerungen/Erlösmehrungen errechnet wird.
Nach Eingabe eines neuen Zielpreises in brutto oder netto klicken Sie auf die Schaltfläche
Zielpreiskalkulation.
Die angezeigte Marge bezieht sich auf Lohn durch den hinterlegten Einstandspreis
sowie die Teile, da der Netto-Einkaufspreis mit Hilfe der Bezugsrabattgruppen errechnet
wurde.
Der vorgegebene Zielpreis wird jeweils mit dem ermittelten minimalen, durchschnittlichen
und maximalen Paketpreis je Spalte verglichen und der Gewinnbetrag neu ermittelt (bei
gleichem Verrechnungssatz).
Wird der Zielpreis in Rot angezeigt, sollte die Kalkulation überprüft werden. In diesen
Fällen ist der Einkaufspreis der Teile unterschritten.
SPPS Version 5.5
Seite 124
Service Package Pricing System (SPPS) speichert mit einem Klick auf OK die ausgewählten
Pakete mit dem vorgegebenen Zielpreis für die Kalkulationsübersicht.
In der Maske Kalkulationsparameter müssen Sie mit Änderungen speichern die
Zielpreiskalkulation in die Datenbank übernehmen.
Nach der Zielpreiskalkulation können Sie in der Kalkulationsübersicht eine
Gewinnunterschreitung überprüfen. Hier können Sie den gewünschten Mindestgewinn in %
eingeben. Mit der Schaltfläche Auswählen werden alle Pakete angezeigt, die diesen
Mindestgewinn nicht erreichen. Diese markierten Pakete können Sie jetzt genau wie oben
beschrieben mit der Zielpreiskalkulation nachkalkulieren. Diese Nachkalkulation kann dann
für die selektierten Pakete mit Änderungen speichern übernommen werden.
SPPS Version 5.5
Seite 125
4.5.2.2
Signalpreisbildung
Mit dem Service Package Price System (SPPS) können auf einfache Weise Signalpreise
kalkuliert werden, die einen psychologischen und marketingwirksamen Effekt auf den
Kunden haben.
Für die Kalkulation von Signalpreisen stellt Ihnen das Service Package Pricing System
(SPPS) eine erweiterte Rundungsfunktion zur Verfügung, d. h. bis auf die Kalkulationsart
„Zielpreis“ können Sie die Beträge auf- oder abrunden.
4.5.2.2.1
Bildung von Signalpreisen für Pakete
Um diese Art der Kalkulation durchzuführen, klicken Sie zunächst auf das Menü-Symbol
Kalkulation, dann wählen Sie die gewünschten Pakete aus. Anschließend klicken Sie auf
die Schaltfläche OK.
Nun sehen Sie in der rechten Bildschirmhälfte die grundkalkulierten Pakete. An dieser Stelle
haben Sie die Möglichkeit, durch Klicken auf die jeweiligen Zeilen einzelne Pakete oder mit
Hilfe des Kontextmenüs (rechte Maustaste) alle Pakete auszuwählen.
Zur Definition eines Signalpreises wählen Sie nun aus dem Kontextmenü (über OK zu
erreichen) die gewünschte Kalkulationsart (Standardpreis/Rabatt auf Paket/etc.) aus.
SPPS Version 5.5
Seite 126
Unterhalb der Pakettabelle stehen Ihnen unter „Signalpreis“ folgende Optionen zur Auswahl:
Methode: Hier wählen Sie die gewünschte Rundungsmethode „Auf- oder Abrunden“.
Basis: Hier wählen Sie den Brutto- oder Nettopreis aus, auf Basis dessen der Signalpreis
gebildet wird.
Endung: Dieses Eingabefeld wird aktiv, wenn die Methode „aufrunden“ oder „abrunden“
gewählt wurde. Hier legen Sie die Endung des Signalpreises fest, z. B. *9,99/*,*9/etc.
Die letzten x Stellen (inkl. 2 Nachkommastellen) des Paketpreises werden durch diese
Endung ersetzt.
Sind die gewünschten Eingaben zur Kalkulation gemacht, wählen Sie die Schaltfläche
Starte Kalkulation. Diese Schaltfläche startet den Prozess des Kalkulierens.
Mit dem Betätigen der Schaltfläche Änderungen speichern werden die Änderungen
übernommen.
SPPS Version 5.5
Seite 127
Ausweisung der Rundungsdifferenz
Durch die Signalpreisbildung entsteht eine Rundungsdifferenz, die in den
„Kalkulationsdetails“ ausgewiesen wird.
SPPS Version 5.5
Seite 128
4.5.2.2.2
Bildung von Signalpreisen für Paketgruppen
Es besteht die Möglichkeit Signalpreise für Paketgruppen zu bilden.
Beschreibung
Um die in einer Paketgruppe enthaltenen Pakete mit Signalpreise zu versehen, wählen Sie
zunächst die gewünschte Paketgruppe aus.
SPPS Version 5.5
Seite 129
SPPS Version 5.5
Seite 130
Legen Sie zur Berechnungsbasis für die Signalpreisbildung den Netto- oder Bruttopreis fest.
Wählen Sie die „Richtung“ für die Signalpreisbildung (Ab-/Aufrunden).
Legen Sie durch Eingabe eines Wertes die Endung der Preise fest, z.B. *9,99/*,*9/etc.
Starten Sie nun die Kalkulation mit dem Betätigen der Schaltfläche Starte Kalkulation.
SPPS Version 5.5
Seite 131
Mit dem Betätigen der Schaltfläche Änderungen Speichern werden die Änderungen für alle
Pakete in dieser Gruppe übernommen.
SPPS Version 5.5
Seite 132
4.5.2.3
Aufschlagskalkulation
Standardmäßig werden Zu- und Abschläge auf den Gesamtpaketpreis, d. h. inklusive
Lohnarbeiten, vorgenommen. Für die richtige Anwendung von Zu- und Abschlägen ist es
nötig, Ihnen zunächst die unterschiedlichen Berechnungsgrundlagen aufzuzeigen:
Abschlagsberechnung
Aufschlagsberechnung
Lohn
Lohn
+ Teile (BLP)
+ Teile (BLP)
= Zwischensumme (netto)
- gewünschter Rabatt
- Rabatt laut DC Bezugsrabattgruppen
= Einstandspreis
+ gewünschter Zuschlag
= Gesamtpreis (netto)
Bei einer Aufschlagskalkulation erfolgt ein Aufschlag nur auf die Summe aus Lohn und
Netto-Einkaufspreis der Teile. Dieser Aufschlag ist nicht mit der Marge gleichzusetzen! Sie
legen hiermit Ihre zu erzielende Marge fest.
Beispiel Aufschlag / Marge:
Aufschlag 10 % = Marge 9,09 %
Die Marge berechnet sich aus den zu den jeweiligen Teilen hinterlegten Bezugsrabatten.
Daher weichen der Wert der Marge und der des Aufschlags voneinander ab.
SPPS Version 5.5
Seite 133
4.5.2.3.1
Absoluter Aufschlag
Möchten Sie Pakete mit einem Aufschlag versehen, markieren Sie die gewünschten Pakete
und wählen dann im Kontextmenü Aufschlag aus.
Jetzt öffnet sich ein bisher verborgenes Fenster, in welchem Sie den Aufschlagsbetrag
eingeben können.
Mit Klick auf die Schaltfläche Starte Kalkulation erfolgt die Neuberechnung der Pakete und
Sie können die neuen Preise im Paketfenster erkennen.
SPPS Version 5.5
Seite 134
In der Spalte Wert ist der eingegebene Aufschlagsbetrag sichtbar, in der Spalte Typ die
ausgewählte Kalkulationsart zu erkennen.
SPPS Version 5.5
Seite 135
4.5.2.3.2
Aufschlag auf Paket in %
Möchten Sie Pakete mit einem prozentualen Aufschlag auf das komplette Paket versehen,
markieren Sie die gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Aufschlag auf
Paket [%] aus.
Jetzt öffnet sich ein bisher verborgenes Fenster, in welchem Sie den Aufschlag in %
eingeben können.
SPPS Version 5.5
Seite 136
SPPS Version 5.5
Seite 137
In der Spalte Wert ist der eingegebene Prozentsatz sichtbar, in der Spalte Typ die
SPPS Version 5.5
Seite 138
4.5.2.3.3
Aufschlag auf Teile in %
Möchten Sie Pakete mit einem prozentualen Aufschlag nur auf Teile versehen, markieren
Sie die gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Aufschlag auf Teile [%]
aus.
eingeben können.
SPPS Version 5.5
Seite 139
SPPS Version 5.5
Seite 140
SPPS Version 5.5
Seite 141
4.5.2.3.4
Aufschlag auf Lohn in %
Möchten Sie Pakete mit einem prozentualen Aufschlag nur auf den Lohn versehen,
markieren Sie die gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Aufschlag auf
Lohn [%] aus.
eingeben können.
SPPS Version 5.5
Seite 142
SPPS Version 5.5
Seite 143
SPPS Version 5.5
Seite 144
4.5.2.4
Abschlagskalkulation
Standardmäßig werden Zu- und Abschläge auf den Gesamtpaketpreis, d. h. inklusive
Lohnarbeiten, vorgenommen. Für die richtige Anwendung von Zu- und Abschlägen ist es
nötig, Ihnen zunächst die unterschiedlichen Berechnungsgrundlagen aufzuzeigen:
Abschlagsberechnung
Aufschlagsberechnung
Lohn
Lohn
+ Teile (BLP)
+ Teile (BLP)
- gewünschter Rabatt
- Rabatt laut DC Bezugsrabattgruppen
= Einstandspreis
+ gewünschter Zuschlag
Die Abschlagskalkulation erfolgt auf den Verkaufs-Paket-Preis, wogegen die
Aufschlagskalkulation auf den Einstands-Paket-Preis (jeweils ohne Steuer) berechnet
wird. Die verschiedenen weiteren Varianten werden nachstehend beschrieben.
SPPS Version 5.5
Seite 145
4.5.2.4.1
Absoluter Rabatt
Möchten Sie Pakete mit einem festen Rabattbetrag (absolut) kalkulieren, markieren Sie die
gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Rabatt aus.
Jetzt öffnet sich ein bisher verborgenes Fenster, in welchem Sie den Rabattbetrag
eingeben können.
SPPS Version 5.5
Seite 146
SPPS Version 5.5
Seite 147
In der Spalte Wert ist der eingegebene Rabattbetrag sichtbar, in der Spalte Typ die
SPPS Version 5.5
Seite 148
4.5.2.4.2
Rabatt auf Paket in %
Möchten Sie Pakete mit einem Paket-Rabatt in Prozent kalkulieren, markieren Sie die
gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Rabatt auf Paket [%] aus.
Jetzt öffnet sich ein bisher verborgenes Fenster, in welchem Sie den Rabattsatz eingeben
können.
SPPS Version 5.5
Seite 149
SPPS Version 5.5
Seite 150
In der Spalte Wert ist der eingegebene Rabattsatz sichtbar, in der Spalte Typ die
SPPS Version 5.5
Seite 151
4.5.2.4.3
Rabatt auf Teile in %
Möchten Sie Pakete mit einem prozentualen Rabatt nur auf Teile kalkulieren, markieren Sie
die gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Rabatt auf Teile [%] aus.
können.
SPPS Version 5.5
Seite 152
SPPS Version 5.5
Seite 153
SPPS Version 5.5
Seite 154
4.5.2.4.4
Rabatt auf Lohn in %
Möchten Sie Pakete mit einem prozentualen Rabatt nur auf den Lohn kalkulieren, markieren
Sie die gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü Rabatt auf Lohn [%] aus.
können.
SPPS Version 5.5
Seite 155
SPPS Version 5.5
Seite 156
SPPS Version 5.5
Seite 157
4.5.2.5
Mischkalkulation
Möchten Sie Pakete mit zwei unterschiedlichen Kalkulationsparametern kalkulieren,
markieren Sie die gewünschten Pakete und wählen dann im Kontextmenü
Rabatt/Aufschlag auf Teile/Lohn aus.
SPPS Version 5.5
Seite 158
Bei der Auswahl dieser Option werden die Eingabefelder für die Kalkulationsparameter
eingeblendet.
Nachfolgende Kalkulationsparameter stehen optional zur Verfügung:
a) Rabatt / Aufschlag Teile: Dieses Feld erlaubt die Eingabe von positiven oder negativen
Zahlen. Eine Eingabe von positiver Zahl wird als Aufschlag und negativer Zahl als Rabatt
interpretiert.
€: Stellt das Symbol bzw. die Abkürzung für die Landeswährung dar. Wenn diese Option
ausgewählt wird, dann wird die Eingabe im Feld „Rabatt / Aufschlag Teile“ als einen
absoluten Betrag in der Währung des Landes interpretiert.
%: Wenn diese Option ausgewählt wird, dann wird die Eingabe im Feld „Rabatt / Aufschlag
Teile“ als prozentueller Anteil interpretiert.
b) Rabatt / Aufschlag Lohn: Dieses Feld erlaubt die Eingabe von positiven oder negativen
Zahlen. Die Eingabe einer positiven Zahl wird als Aufschlag und einer negativen Zahl als
Rabatt interpretiert.
€: Stellt das Symbol bzw. die Abkürzung für die Landeswährung dar. Wenn diese Option
ausgewählt wird, dann wird die Eingabe im Feld „Rabatt / Aufschlag Lohn“ als einen
absoluten Betrag in der Währung des Landes interpretiert.
%: Wenn diese Option ausgewählt wird, dann wird die Eingabe im Feld „Rabatt / Aufschlag
Lohn“ als prozentueller Anteil interpretiert.
SPPS Version 5.5
Seite 159
Ermittlung des Paketpreises bei einer Mischkalkulation
Folgende Varianten zur Berechnung des Paketpreises stehen zur Auswahl:
Variante 1: Rabatt / Aufschlag Teile in % mit dem Wert –X= z.B.
Aufschlag auf Teile 10%
Paket Netto-Listenpreis neu = (Netto-Listenpreis der Teile – (X% * Netto-Listenpreis der
Teile)) + Netto-Listenpreis der Arbeit
SPPS Version 5.5
Seite 160
Variante 2: Rabatt / Aufschlag Teile in % mit dem Wert X= z.B. Rabatt auf Teile 10€
Paket Netto-Listenpreis neu = Einstandspreis der Teile + ((X% * Einstandspreis der Teile)) +
Netto-Listenpreis der Arbeit
SPPS Version 5.5
Seite 161
Variante 3 : Rabatt / Aufschlag Teile in € mit dem Wert –X= z. B.
Aufschlag auf Teile 10€
Paket Netto-Listenpreis neu = (Netto-Listenpreis der Teile – X) + Netto-Listenpreis der Arbeit
SPPS Version 5.5
Seite 162
Variante 4 : Rabatt / Aufschlag Teile in € mit dem Wert X= z. B. Rabatt auf Teile 10€
Paket Netto-Listenpreis neu = (Einstandspreis der Teile + X) + Netto-Listenpreis der Arbeit
SPPS Version 5.5
Seite 163
Variante 5 : Rabatt / Aufschlag Lohn in % mit dem Wert –X= z. B.
Aufschlag auf Lohn 10%
Wird genauso vorgegangen wie bei der bisherigen Kalkulationsmethode „Rabatt auf Lohn
[%]“.
Paket Netto-Listenpreis neu = Netto-Listenpreis der Teile + (Netto-Listenpreis der Arbeit –
(X% * Netto-Listenpreis der Arbeit ))
SPPS Version 5.5
Seite 164
Variante 6 : Rabatt / Aufschlag Lohn in % mit dem Wert X= z. B. Rabatt auf Lohn 10%
Paket Netto-Listenpreis neu = Netto-Listenpreis der Teile + (Einstandspreis der Arbeit + (X%
* Einstandspreis der Arbeit ))
SPPS Version 5.5
Seite 165
Variante 7 : Rabatt / Aufschlag Lohn in € mit dem Wert –X= z. B.
Aufschlag auf Lohn 10 €
Paket Netto-Listenpreis neu = Netto-Listenpreis der Teile + (Netto-Listenpreis der Arbeit – X)
SPPS Version 5.5
Seite 166
Variante 8 : Rabatt / Aufschlag Lohn in € mit dem Wert X= z. B Rabatt auf Lohn 10 €
Paket Netto-Listenpreis neu = Netto-Listenpreis der Teile + (Einstandspreis der Arbeit + X)
SPPS Version 5.5
Seite 167
Variante 9 : Rabatt / Aufschlag Teile in € / % und Rabatt / Aufschlag Lohn in € / % =
z. B. Rabatt auf Lohn 15€/Aufschlag Teile 10%
Bei dieser Variante werden die neuen Netto-Listenpreise für Teile und Lohn wie oben
beschrieben berechnet und zusammen addiert.
Paket Netto-Listenpreis neu = Neuer Netto-Listenpreis der Teile + Neuer Netto-Listenpreis
der Arbeit.
SPPS Version 5.5
Seite 168
Den Maskendialog (Kalkulationsparameterbeschreibung) erhalten Sie durch Betätigen des
Info-Buttons.
SPPS Version 5.5
Seite 169
4.6 Kalkulation geänderter Pakete
4.6.1
Kurzbeschreibung
Kalkulation geänderter Pakete
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Symbol:
Paketsymbole
Akzeptiertes Paket, welches vom MPC erstellt wurde
Paket, welches vom Händler selbst erstellt wurde
MPC- (Original-)Paket, das vom Händler inhaltlich verändert wurde
Ergänzungssymbole
Paket mit neuem oder aktualisiertem Listenpreis und/oder neuem oder aktualisiertem Paketpreis.
über ein Update der Teilepreisliste) oder einer sich geänderten Zusammensetzung des Paketes eine
Weitere Symbole
Händleransicht
Sämtliche Bedienelemente und Aktionen werden bei Kalkulation näher erläutert.
SPPS Version 5.5
Seite 170
4.6.2
Beschreibung
Befinden sich nach einer Aktualisierung Pakete in dem Ordner „Kalkulieren geänderter
Pakete“, so erscheint ein rotes Ausrufezeichen „!“ im Ordnersymbol. Die Pakete in diesem
Ordner müssen bearbeitet werden.
Die Funktion geänderte Pakete entspricht im Wesentlichen der Funktion Kalkulation. Der
Unterschied besteht darin, dass hier nur Festpreispakete angezeigt werden, deren
Listenpreis sich aufgrund einer Änderung an den Stammdaten (z.B. Teilepreis oder
Verrechnungssatz) geändert hat. Hier soll darauf aufmerksam gemacht werden, dass bei
diesen Paketen eventuell eine Neukalkulation notwendig ist. Anderenfalls kann der neue
Preis bestätigt werden.
SPPS Version 5.5
Seite 171
In der Spalte Delta ist ersichtlich, dass der Listenpreis höher geworden ist. Akzeptieren Sie
die Änderung nicht, müssen Sie die Pakete markieren und nur bestätigen, sodass der
aktuelle Preis bestehen bleibt. Möchten Sie die Änderungen akzeptieren, müssen Sie die
Pakete markieren und neu kalkulieren und die Änderungen speichern.
SPPS Version 5.5
Seite 172
In der Spalte Delta ist ersichtlich, dass der Listenpreis niedriger geworden ist. Akzeptieren
Sie die Änderung nicht, müssen Sie die Pakete markieren und nur bestätigen, sodass der
aktuelle Preis bestehen bleibt. Möchten Sie die Änderungen akzeptieren, müssen Sie die
Pakete markieren und neu kalkulieren und die Änderungen speichern.
SPPS Version 5.5
Seite 173
4.7 Pakete publizieren
Im Ordner „Pakete publizieren“
haben Sie die Möglichkeit Pakete auf einer
Mercedes-Benz Internet-Plattform hochzuladen/zu veröffentlichen (publizieren).
SPPS Version 5.5
Seite 174
Wählen Sie die zu veröffentlichen Pakete aus und betätigen Sie anschließend ie
Schaltfläche Publikation.
SPPS Version 5.5
Seite 175
4.8 Pakete zurückziehen
Möchten Sie die veröffentlichten Pakete aus dem Internet wieder zurückziehen, so
markieren Sie die gewünschten Pakete im Ordner „Pakete zurückziehen“
betätigen die Schaltfläche Pakete zurückziehen.
SPPS Version 5.5
und
Seite 176
SPPS Version 5.5
Seite 177
4.9 Gelöschte Pakete
4.9.1
Kurzbeschreibung
Gelöschte Pakete (Papierkorb)
Kontext:
Rolle:
Paketverwaltung
Symbol:
Paketsymbole
Gelöschtes MPC-Paket
Gelöschtes Händler-Paket
Weitere Symbole
Pakete, welche schon einmal abgelehnt wurden oder bereits abgelehnt sind. Diese Pakete können
wieder akzeptiert werden.
Akzeptierte Pakete, welche vom MPC erstellt wurden.
Akzeptierte MPC-Pakete, welche vom Händler inhaltlich verändert wurden.
Übersicht der Bedienelemente
Beschriftung
Funktion
Markierte löschen
Die ausgewählten Pakete werden endgültig aus der Datenbank entfernt.
Markierte
wiederherstellen
Die ausgewählten Pakete werden wiederhergestellt und können ganz normal weiter
bearbeitet werden.
SPPS Version 5.5
Seite 178
4.9.2
Beschreibung
Pakete, die nicht mehr benötigt werden, können in den Abfallkorb geschoben werden. Damit
sind diese Pakete aus dem Verarbeitungsprozess genommen. Bei einem Export von
Paketen für die Verarbeitung der Daten in einem Händlersystem wird ein entsprechender
Löschsatz erzeugt, der wiederum die in Service Package Pricing System (SPPS) gelöschte
Pakete auch im Händlersystem löscht, sofern das Händlersystem dies unterstützt. Bei
Bedarf können die gelöschten Pakete in Service Package Pricing System (SPPS) jedoch
wieder aktiviert werden. Bei einem erneuten Paketexport wird wieder ein vollständiger
Paketdatensatz erzeugt.
Die gelöschten Pakete finden Sie im Bereich „Gelöschte Pakete“. Sie können sowohl
von dort als auch bei Ihrem Betriebssystem am PC endgültig gelöscht oder
wiederhergestellt werden. Wenn Sie die Schaltfläche „Markierte Löschen“ betätigen,
werden alle Pakete endgültig gelöscht.
SPPS Version 5.5
Seite 179
4.10 Abgelehnte Pakete
4.10.1
Kurzbeschreibung
Abgelehnte Pakete
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Symbol:
Beschreibung
Hier erscheinen Pakete, welche bei der Paketübernahme abgelehnt wurden. Sie können
jederzeit auch wieder akzeptiert werden.
Paketsymbole
Paket wurde abgelehnt.
Ergänzungssymbole
Paket mit neuem oder aktualisiertem Listenpreis und/oder neuem oder aktualisiertem Paketpreis. Dieser
Fall tritt dann ein, wenn bei einer Teilepreisänderung der im Paket vorkommenden Teile (z.B. über ein
Update der Teilepreisliste) oder einer sich geänderten Zusammensetzung des Paketes eine
Weitere Symbole
Händleransicht
SPPS Version 5.5
Seite 180
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Übernahme"
Beschriftung
Funktion
Gruppe
Gruppenliste ausgewählt wurde.
Gruppe akzeptieren
Alle Pakete der angezeigten Gruppe akzeptieren und übernehmen.
Pakete
Paketnummer, Baumuster und Beschreibung an. Einzel- und Mehrfachauswahl von
Paketen ist möglich
Paket akzeptieren
Die ausgewählten Pakete werden akzeptiert und übernommen. Nur akzeptierte Pakete
können bearbeitet und kalkuliert werden.
Die Reiter Details und Teile/Arbeitswerte sind bei Information beschrieben.
4.10.2
Beschreibung
Möchten Sie ein Paket nachträglich ablehnen, müssen Sie das akzeptierte Paket in der
Paketverarbeitung markieren und anschließend auf die Schaltfläche „Paket ablehnen“
klicken.
Das Paket wird aus der Anzeige entfernt. Damit wird es jedoch nicht gelöscht, es ändert sich
lediglich der Status.
Sie finden dieses Paket jetzt im Bereich „Abgelehnte Pakete“ und erkennen es am roten
Statussymbol.
Hier können Sie wieder erwünschte Pakete markieren und mit der Schaltfläche „Paket
akzeptieren“ wieder bearbeiten.
Abgelehnte Pakete werden beim Export der Pakete nicht an Ihr eigenes DMS
übertragen.
SPPS Version 5.5
Seite 181
SPPS Version 5.5
Seite 182
4.11 Information (Pakete suchen)
4.11.1
Kurzbeschreibung
Information
Kontext:
Rolle:
Paketmanagement
Paketverwalter(Händler/MPC)
Kundenberater (Händler)
Symbol:
Beschreibung
In dieser Funktion können die Servicepakete nur gelesen und nicht bearbeitet werden.
Dabei stehen alle Filterfunktionen und Detailinformationen zur Verfügung. Schwerpunkt
dabei ist eine schnelle Preisauskunft zur Beantwortung von Kundenanfragen.
Diese Ansicht steht dem Kundenberater zur Verfügung.
Paketsymbole
MPC-Paket, das vom Händler inhaltlich verändert wurde.
Ergänzungssymbole
Paket mit neuem oder aktualisiertem Listenpreis und/oder neuem oder aktualisiertem Paketpreis.
Paket wird im Internet angeboten und kann vom Kunden gebucht werden
Paket befindet sich im Warenkorb
Weitere Symbole
SPPS Version 5.5
Seite 183
Händleransicht
Beschriftung
Funktion
Auswahl in den
Warenkorb legen
Die in der Spalte Auswahl gekennzeichneten Pakete können in den Warenkorb gelegt
werden. Die Pakete werden mit dem Symbol
gekennzeichnet.
Auswahl aus
Warenkorb löschen
Die in der Spalte Auswahl gekennzeichneten Pakete werden aus dem Warenkorb
entfernt. Das Symbol wird entfernt.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Paketauswahl"
Beschriftung
Information
Funktion
Listet alle gemäß dem eingestellten Paketfilter bzw. der Auswahl einer Gruppe
gefundener Pakete auf. Angezeigt werden in dieser Paketübersicht pro Paket:
- der Status des Pakets
- Dialogschaltfläche „Alle Preise“ (aktiv, wenn für ein Paket mehr als ein Preis definiert
ist)
- die Paketnummer
- das Baumuster mit Lenkung/Werk und Seriennummer der FIN
- Verkaufsbezeichnung
- Paketbeschreibung
- DMS-Preis: Dieser Preis ist in das Händlersystems exportiert und darf dem Kunden
kommuniziert werden. Ein roter Preis zeigt an, dass der Paketverwalter einen neuen
Preis für das Paket festgelegt hat, dieser aber noch nicht in das Händlersystem
übertragen worden ist. Der DMS-Preis ist nicht gruppengebunden.- Paketpreis: Dieser
Preis ist nur für den Paketverwalter sichtbar und ist nicht gruppengebunden.
Die Paketpreise werden sowohl als Netto- als auch als Bruttopreise dargestellt.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Details"
Beschriftung
Funktion
Allgemeine
Paketinformationen
Zeigt die allgemeinen Paketinformationen:
Paketnummer, FIN, Paketbeschreibung in drei Sprachen, Verkaufsbezeichnung und den
Textcode.
SA-Regel
Ist dieses Paket nur bei einer bestimmten Sonderausstattung gültig, stehen hier die
entsprechenden Regeln. Dabei handelt es sich um einen Boolschen Ausdruck aus
Sonderausstattungen und Herstellercodes. Bei einer FDOK-Abfrage von Service
Package Pricing System (SPPS) wird die Baubarkeitsregel im Paket mit der
Fahrzeugdatenkarte verglichen und ausgewertet.
Aggregate
Ist dieses Paket nur für bestimmte Aggregate gültig (Getriebe, Achse, Motor), steht hier
SPPS Version 5.5
Seite 184
das entsprechende Aggregat. Die Darstellung entspricht der FIN. Bei einer FDOKAbfrage von Service Package Pricing System (SPPS) wird die Aggregateinformation im
Paket mit der Fahrzeugdatenkarte verglichen und ausgewertet.
Angelegt am
Datum der erstmaligen Lieferung des Paketes
Letzte Änderung
Datum der letzten Änderung des Paketes
Aktionsgruppe
Zeigt die Aktionsgruppe an, in der das Paket enthalten ist.
Gültig von ... bis ...
Gültigkeitszeitraum der Aktionsgruppe, in der das Paket enthalten ist
"Zurück"-Button
Zeigt das vorherige Paket an
"Weiter"-Buttons
Zeigt das nächste Paket an
"Drucken"-Button
Druckt einen Bericht der Daten des aktuell angezeigten Pakets aus
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Kalkulationswerte"
Beschriftung
Allgemeine
Paketinformationen
Funktion
- Paketnummer
- FIN
- Paketbeschreibung in drei Sprachen
- Verkaufsbezeichnung
- Textcode
Lohn
Enthält eine Auflistung der Lohnkalkulation mit dem Einstandspreis, Netto-Listenpreis
und Netto-Listenpreis neu und die daraus resultierende Marge.
Teile
Enthält eine Auflistung der Teilekalkulation mit dem Einstandspreis, Netto-Listenpreis
und Netto-Listenpreis neu und die daraus resultierende Marge.
Paket
- Einstandspreis:
- Netto-Listenpreis
MPC-Preis
Händler: Der MPC-Preis, wenn dieser für den Händler eine Preisempfehlung oder bindung darstellt.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Teile/Arbeitswerte"
Beschriftung
Funktion
Allgemeine
Paketinformationen
Paketnummer, FIN, Kurzbeschreibung in drei Sprachen, Verkaufsbezeichnung und den
Textcode
Teile
Liste der im Paket enthaltenen Teile. Für jedes Teil werden die Teilenummer, ein
Hinweis, wenn das Teil ersetzt wurde, die Beschreibung, der Stückpreis, der Rückwert,
die Rabattgruppe und die Menge dargestellt.
Arbeitswerte
Liste der im Paket enthaltenen Arbeitswerte. Für jeden Arbeitswert sind die
Konstruktionsgruppe (KG), die Arbeitsnummer, die Zeilennummer, die Menge, die
zugeordnete Preisgruppe und der gültige AW-Verrechnungssatz der Arbeitseinheiten
aufgelistet.
SPPS Version 5.5
Seite 185
Übersicht der Bedienelemente – Reiter “Schadensschlüssel“
Beschriftung
Funktion
Allgemeine
Paketinformationen
Paketnummer, FIN, Kurzbeschreibung in drei Sprachen, Verkaufsbezeichnung und den
Textcode
Schadensschlüssel
Hier stehen die Schadensschlüssel für die ausgewählten Arbeiten.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Detailbeschreibungen"
Beschriftung
Funktion
Detailbeschreibungen Werden vom MPC die Paketbeschreibungen durch Detailbeschreibungen zu den
Paketen ergänzt, kann diese Beschreibung hier eingesehen werden.
SPPS Version 5.5
Seite 186
4.11.2
Beschreibung
In dieser Funktion können die Servicepakete nur gelesen und nicht bearbeitet werden.
Dabei stehen alle Filterfunktionen und Detailinformationen zur Verfügung. Schwerpunkt
dabei ist eine schnelle Preisauskunft zur Beantwortung von Kundenanfragen.
Die Paketpreise werden sowohl als Netto- als auch als Bruttopreise angezeigt.
In jeder Zeile, die ein Paket darstellt, das mehr als einen Preis zugeordnet hat, befindet sich
eine aktive Schaltfläche, mit der ein Dialog geöffnet wird. Dieser Dialog stellt alle
verfügbaren Preise für dieses Paket zusammen mit dem Namen und der Aktion der
Paketgruppe über die der Preis zustande kam.
Diese Ansicht steht dem Kundenberater zur Verfügung.
SPPS Version 5.5
Seite 187
Durch Setzen eines Häkchens in den Auswahlkasten des gewünschten Paketes wählen Sie
das Paket aus und können im Anschluss das Paket über die Schaltfläche Auswahl in den
Warenkorb legen.
Falls Pakete, denen mehrere Preise zugeordnet sind (über Checkbox) ausgewählt wurden,
öffnet sich das Dialogfeld Preisinformation, in dem die in den Warenkorb zu übertragenden
Preise individuell ausgewählt werden können.
SPPS Version 5.5
Seite 188
Ist für mindestens ein Paket ein Preis ausgewählt und wird im Anschluss die Schaltfläche
Auswahl in den Warenkorb legen betätigt, so werden die Pakete, für die ein Preis
ausgewählt wurde, in den Warenkorb gelegt. Befindet sich dieses Paket bereits im
Warenkorb, so wird sein Preis durch den gerade ausgewählten ersetzt. Wurden nicht für alle
Pakete Preise ausgewählt, so erscheint ein Dialog (Frage), der besagt, dass nicht für alle
ausgewählten Pakete die Preise eindeutig sind und ob die Pakete, für die die Preise
eindeutig sind, in den Warenkorb gelegt werden sollen. Wird die Frage mit „Ja“ beantwortet,
so werden diese Pakete in den Warenkorb gelegt, der Dialog wird geschlossen. Die Pakete,
für die die Preise nicht eindeutig waren, werden verworfen. Wird die Frage mit „Nein“
beantwortet, so werden keine Pakete in den Warenkorb gelegt und der Dialog bleibt offen,
so dass die Preise für Pakete eindeutig ausgewählt werden können.
Mit dem Betätigen der Schaltfläche Abbrechen wird dieser Dialog geschlossen. Keine
Pakete werden in den Warenkorb gelegt.
SPPS Version 5.5
Seite 189
4.11.3
Angebotsdruck über das Service Package
Pricing System (SPPS) erstellen
Nachdem Sie die gewünschten Pakete in der Paketverwaltung oder in der
Serviceverwaltung selektiert und anschließend in den Warenkorb gelegt haben, können Sie
in der Ansicht Warenkorb einen Angebotsdruck generieren.
Um den Angebotsdruck und die Pakete, die sich im Warenkorb befinden, auszudrucken,
betätigen Sie die Schaltfläche Drucken.
Ein weiteres Fenster öffnet sich mit vier unterschiedlichen Druckoptionen:
SPPS Version 5.5
Seite 190
Druckoption „Keine Details drucken“:
In dieser Druckansicht werden die Paketnummer, die Paketbeschreibung und der
Angebotspreis auf dem Angebotsdruck ausgewiesen.
Druckoption „Wenig Details drucken“ (Empfehlung):
In dieser Druckansicht werden die Paketnummer, die Paketbeschreibung, die AW-Anzahl
und die Teilebeschreibung mit Teilemenge und der Angebotspreis ausgewiesen.
Druckoption „Standard drucken“:
Druckansicht wie „Wenig Details“ zuzüglich Angabe AW-und Teilenummer(n)
Druckoption „Alle Details drucken“:
Druckansicht wie „Standard drucken“ zuzüglich Angabe der Einzelpreise für AW und Teile
Es wird ein Angebotsdruck im praktischen pdf-Format generiert, der sowohl Netto-, als
auch Bruttopreise enthält.
SPPS Version 5.5
Seite 191
5
eBay-Pakete bearbeiten
Sofern Sie am eBay-Programm teilnehmen, werden Ihnen zu den “normalen” Paketen die
eBay-Pakete mit angezeigt. Diese Pakete können Sie auf eBay veröffentlichen.
Für das „eBay“-Programm melden Sie sich separat bei der MBVD an. Anmeldeformulare
finden Sie im Intranet.
In Ihrem Auftrag werden Pakete (Lohnarbeiten und Material) im Internetportal „eBay“
vertrieben. Das „eBay“-Mitglied Mercedes-Benz Deutschland wickelt den Prozess ab. Im
Service Package Pricing System (SPPS) erhalten Sie vordefinierte Pakete für
unterschiedliche Baureihen und Arbeiten. Eine inhaltliche Änderung der Pakete ist nicht
möglich.
5.1 Verarbeitung der eBay-Pakete
Übernehmen Sie die Pakete aus dem Übernahmeordner wie in Kapitel 4.1 Übernahme
beschrieben und akzeptieren Sie diese.
Die „eBay“-Pakete werden nach dem Akzeptieren automatisch den Gruppen zugeordnet.
SPPS Version 5.5
Seite 192
5.2 Kalkulation der Pakete
Bepreisen sie die „eBay“-Pakete mit einem Zielpreis: Dies ist Voraussetzung, damit die
Pakete an „eBay“ übertragen werden.
Fügen Sie den eBay-Kalkulationsgruppen eine geeignete Zielpreiskalkulationsvorschrift
hinzu (siehe hierzu auch Abschnitt 4.4.1). Damit erhalten alle Pakete dieser Gruppe einen
„eBay-spezifischen“ Preis. Dies ist die Voraussetzung, damit die Pakete an „eBay“
übertragen werden.
Alle Pakete einer Gruppe erhalten somit einen Zielpreis und stehen für einen Datenabzug
der MBVD bereit.
Werden nicht alle Angebotspakete einer Gruppe markiert und einheitlich mit einem
Zielpreis bepreist, können die Daten nicht übertragen und damit kein Angebot bei „eBay“
erzeugt werden.
Ein Datenabzug aus dem Service Package Pricing System (SPPS) findet regelmäßig
zum Ende des laufenden Monats für den kommenden Monat statt, so dass Sie bei
Preisänderungen die Gruppen bis zum 20. eines Monats bepreist haben müssen, damit
für die kommenden Monate Angebote Ihres Betriebes mit den neuen Preisen bei „eBay“
eingestellt werden können. Ändern Sie Ihre Preise nicht, so wird der einmalig
eingetragene Preis automatisch für die Folgemonate übernommen.
Nach dem Datenabzug ist eine Änderung des Preises für den laufenden Monat nicht
mehr möglich.
Die Angebote sind auf der Handelsplattform „eBay“ für den Kunden nach verschiedenen
Selektionskriterien aufrufbar. Die Angebote erscheinen dabei im gleichen - CI-gerechten Layout für alle teilnehmenden Betriebe. Lediglich Ihre Kontaktdaten und ggfs. der Preis
unterscheiden sich von den Angeboten anderer teilnehmender Betriebe. Ihr über Service
Package Pricing System (SPPS) ermittelter Zielpreis erscheint auf „eBay“ im
Festpreisformat als „Sofort-Kauf“. Im Gegensatz zu Auktionsartikel besteht für Kunden keine
Möglichkeit, auf Ihr Angebot zu bieten.
Wenn ein Kunde sich für einen „Sofort-Kauf“ entscheidet, erwirbt der Kunde sofort einen
Coupon zu Ihrem ermittelten Zielpreis, womit er die Leistung für sich reserviert. Wenn sich
ein Kunde für Ihr Angebot durch einen „Sofort-Kauf“ entschieden hat, erhalten Sie
automatisiert eine Mitteilung über die Kontaktdaten des Kunden. Damit Sie die Mitteilung
erhalten, ist es notwendig, dass Sie Ihren Ansprechpartner aus Ihrem Betrieb zum Thema
„eBay“ im Service Package Pricing System (SPPS) mit E-Mail Adresse, Telefonnummer und
SPPS Version 5.5
Seite 193
Faxnummer hinterlegen. Der Kunde erhält parallel nach dem Kauf eine E-Mail mit einer pdfDatei als Coupon zugeschickt, in dem die Leistung, der Preis und Ihre Kontaktdaten
vermerkt sind. Der Coupon legitimiert dem Kunden, die beschriebene Leistung in Ihrem
Betrieb zum ausgeschriebenen Preis wahrzunehmen. Der Coupon weist eine
Laufzeitbegrenzung von 6 Wochen auf. Nach dieser Zeit verfällt der Coupon und Sie sind
nicht mehr an dieses Angebot gebunden. Es ist dabei Ihre Aufgabe, sich innerhalb von 2
Werktagen nach Erhalt der Mitteilung über eine erfolgreiche Couponvergabe mit dem
Kunden zwecks einer Terminvereinbarung in Verbindung zu setzen. Der Vertrag zwischen
Ihnen und dem Kunden wird erst vor Ort geschlossen. Nach der Terminvereinbarung wird
die Leistung, wie bei „eBay“ ausgeschrieben, in Ihrem Betrieb erbracht.
Die Zahlungsabwicklung findet dabei grundsätzlich in Ihrem Betrieb nach Erbringung der
Leistung statt.
Ein Vertriebsprozess von Artikeln über „eBay“ endet mit der Vergabe von gegenseitigen
Bewertungen über die gesamte Abwicklung. Die vergebenen und erhaltenen Bewertungen
eines „eBay“-Mitglieds sind über ein sog. Bewertungsprofil im Internet (www.ebay.de)
öffentlich zugänglich. Dabei bewertet der Käufer den Verkäufer und der Verkäufer den
Käufer.
Nach erfolgter Abwicklung weisen Sie den Kunden darauf hin, dass er bitte eine Bewertung
der Transaktion vornimmt.
Gleichermaßen melden Sie per E-Mail an [email protected], dass
der Kunde die Leistung in Anspruch genommen hat, wann er bei Ihnen war und wie Sie den
Kunden bewerten (positiv, neutral, negativ) innerhalb von 2 Werktagen nach erbrachter
Leistung. In der Regel wird dies positiv sein. Sollten Sie dennoch einen Kunden neutral oder
negativ bewerten wollen, so müssen Sie Ihre Entscheidung ausführlich und nachvollziehbar
in der E-Mail begründen. Die Bewertung wird die MBVD anschließend im Internet auf
www.ebay.de vornehmen. Über die Bewertung durch einen Käufer werden Sie zeitnah
informiert. Im Regelfall bewertet der Kunde Sie positiv. Sollte der Kunde jedoch wider
Erwarten den Abwicklungsprozess und die erhaltene Leistung „neutral“ oder „negativ“
bewerten, werden Sie von der MBVD aufgefordert, zum Vorgang Stellung zu nehmen. Ihre
Ausführungen werden durch die MBVD geprüft. Eine berechtigte Negativ-Bewertung als
Ergebnis der Prüfung führt dabei zum sofortigen Ausschluss Ihres Betriebes vom
Vertriebskanal eBay über die MBVD. Zwei berechtigte Neutral-Bewertungen führen
ebenfalls zum sofortigen Ausschluss Ihres Betriebes. Mit der Bewertung des Käufers und
des Verkäufers ist der Vertriebsvorgang über eBay abgeschlossen.
SPPS Version 5.5
Seite 194
6
Serviceverwaltung
Ab der Baureihe 211 wird bei Fahrzeugen mit ASSYST plus im Wartungsrechner ein
Werkstattcode errechnet. Dies ist der Code für die Auskunft über die notwendigen Services.
Der Code ist für den Kunden nicht sichtbar. Er kann vom Serviceberater aus dem
Kombiinstrument ausgelesen werden.
Die für den Kunden sichtbare Anzeige Service A, B, C... gibt keine inhaltliche Auskunft über
fällige Arbeiten, sondern nur einen näherungsweisen Zeitbedarf.
Ab der Baureihe 204 gibt es eine Serviceanzeige, die einen zweistelligen Servicecode
anzeigt. Erscheint der Servicecode in der Anzeige des Kombiinstruments wendet sich der
Kunde mit diesem Code und seiner Fahrzeugidentnummer (FIN) an seinen Mercedes-BenzPartner. Der Mercedes-Benz Partner ist in der Lage, in der Serviceverwaltung im Service
Package Pricing System (SPPS) direkt eine Auskunft über die notwendigen Servicearbeiten
zu erteilen. Dabei erkennt der Partner direkt die benötigte Zeit und den damit verbundenen
Preis.
Die Ermittlung der Zusatzarbeiten für ASSYST PLUS und ASSYST A+B mittels
Werkstattcode wird über Ansicht – Serviceverwaltung erreicht.
SPPS Version 5.5
Seite 195
6.1 ASSYST A&B
6.1.1
Kurzbeschreibung
Abfrage von ASSYST A und B
Kontext:
Rolle:
Serviceverwaltung
Händler
Beschreibung
Für Fahrzeuge ältere Baureihen (bis Baureihe 211) kann durch Eingabe verschiedener
Parameter (aktueller Kilometerstand, Kilometerstand des letzten Service...) Pakete für
ASSYST A oder B ermittelt werden. Mindestens muss Service A oder B ausgewählt werden.
Je mehr Eingaben Service Package Pricing System (SPPS) zur Verfügung stehen, desto
genauer kann der notwendige Service ermittelt werden. Bei Eingabe der FIN ist in
Verbindung mit Kilometerstand und Datum eine ausstattungsbezogene Ermittlung des
Services möglich.
SPPS Version 5.5
Seite 196
Paketsymbole
Paket enthält undefinierte Teile. Das Paket liegt noch im Übernahmekorb und ist noch nicht
kalkuliert.
Paket mit vollständig definierten Teilen. Das Paket liegt noch im Übernahmekorb zum Akzeptieren
und ist noch nicht kalkuliert.
Akzeptiertes MPC-Paket, das inhaltlich vom Händler geändert wurde.
Ergänzungssymbole
Das Paket hat sich geändert.
Das Paket erscheint zum ersten Mal in der Paketübernahme.
Das Paket befindet sich im Warenkorb.
Weitere Symbole
Das Paket ist vom MPC mit einem Zielpreis kalkuliert. Der Preis ist eine Empfehlung für alle
Händler.
Dem Paket hinterlegte Service Regel. Die Regel gibt Auskunft:
● wann dieses Paket zum Service fällig ist
● für welche Fahrzeuge das Paket gültig ist (SA-Code, Aggregate). z.B. einmalig, regelmäßig, alle
30000km, alle 24 Monate
Beschriftung
Funktion
Pakete suchen
Startet die Suche nach den zum Werkstattcode passenden Servicepaketen.
Das System SPPS startet mit Eingabe der vollständigen FIN und dem Werkstattcode im
Hintergrund eine VeDoc-Datenkarten-Abfrage mit SA-Codes und Aggregaten.
Zurücksetzen
Löscht alle Eingabefelder
Drucken
Ein Bericht mit folgenden Inhalten wird erstellt:
● erste Seite:
eine Zusammenfassung der Fahrzeugdaten und der ausgewählten Servicepakete
● folgende Seiten:
für jedes Paket werden die Paketdetails und die im Paket enthaltenen
Teile/Arbeitswerte angezeigt
Auswahl in den
Warenkorb
gekennzeichnet.
Auswahl aus
Warenkorb
SPPS Version 5.5
Seite 197
Übersicht der Anzeigeelemente
Beschriftung
Funktion
Serviceumfang
Eingabe des Serviceumfanges A oder B
Erstzulassung
Datum
Zulassungsdatum des Fahrzeuges. Eingabeformat: dd.mm.yyyy
Letzter Service
Datum
Datum des letzten Service. Eingabeformat: dd.mm.yyyy
Kilometerstand
Kilometerstand des letzten Services
Aktuell
Kilometerstand
aktueller Kilometerstand des Fahrzeuges
Fahrzeuginformation
Fahrzeugidentnummer Komplette Eingabe der Fahrzeugidentnummer oder eine teilweise Eingabe mit 6stelligem Baumuster
Funktionstaste Fahrzeugidentnummer in eine Zwischenablage kopieren
Funktionstaste Fahrzeugidentnummer aus einer Zwischenablage einfügen
Funktionstaste Fahrzeugidentnummer löschen/zurücksetzen
Funktionstaste Fahrzeug suchen (Auswahldialog zur Identifikation eines 6-stelligen
Baumusters)
SPPS Version 5.5
Seite 198
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Übersicht"
Beschriftung
Übersicht
Funktion
Übersicht aller gefundenen Servicepakete.
Über das Feld "Auswahl" kann festgelegt werden, welche Pakete in der
Preisberechnung berücksichtigt werden sollen. Dadurch kann der Kunde individuell
entscheiden, welcher Service an seinem Fahrzeug erledigt werden soll.
Zusätzlich werden folgende Information pro Paket ausgegeben:
● der Status des Pakets
● Dialogschaltfläche „Alle Preise“ (aktiv, wenn für ein Paket mehr als ein Preis definiert
ist)
● die Paketnummer
● das Baumuster mit Lenkung/Werk und Seriennummer der FIN
● Verkaufsbezeichnung
● Paketbeschreibung
● die im Paket enthaltene gesamte Arbeitszeit
● DMS-Preis (brutto/netto): Dieser Preis ist in das Händlersystems exportiert und darf
dem Kunden kommuniziert werden. Ein roter Preis zeigt an, dass der Paketverwalter
einen neuen Preis für das Paket festgelegt hat, dieser aber noch nicht in das
Händlersystem übertragen worden ist.
● Verkaufspreis (brutto/netto): Dieser Preis ist nur für den Paketverwalter sichtbar.
Die Reiter Details und Teile/Arbeitswert sind bei Information beschrieben.
SPPS Version 5.5
Seite 199
6.1.2
Beschreibung
In der Serviceverwaltung können unter dem Reiter ASSYST A & B die relevanten
Serviceumfänge in Abhängigkeit von der Fahrstrecke und dem Zeitraum seit dem letzten
Wartungsdienst/ Service angezeigt werden.
Nach Eingabe der Fahrzeugidentnummer eines konkreten Fahrzeugs oder der Auswahl
eines Fahrzeugbaumusters über das Menü „Fahrzeug suchen“ werden für den gewählten
Fahrzeugtyp alle zur gewählten Hauptarbeit (Assyst A oder B) möglichen Zusatzarbeiten
angezeigt.
Nur wenn eine vollständige und existierende Fahrzeugidentnummer eingegeben wird, findet
ein Abgleich mit der VeDoc-Datenbank und der Datenkarte des betreffenden Fahrzeugs
statt. Dann werden lediglich die Pakete angezeigt, die der Sonderausstattungen dieses
Fahrzeugs entsprechen.
In Abhängigkeit von den eingegebenen Daten, wie dem Datum der Erstzulassung, dem
aktuellen Kilometerstand und dem Datum in Verbindung mit dem Kilometerstand der letzten
Wartung, werden aus allen möglichen Zusatzarbeiten die aktuell fälligen Zusatzarbeiten
herausgesucht und markiert.
SPPS Version 5.5
Seite 200
Der Preis und die Arbeitszeit aller markierten Pakete werden Ihnen in Summe im unteren
rechten Bildschirmteil angezeigt.
Im linken Bildschirmteil wird die Zeit für alle Arbeiten mit dem maximalen DMS-Preis
(aufgrund des höherwertigen Öls) angezeigt.
Im mittleren Bildschirmteil wird auch die Zeit für alle Arbeiten angezeigt, jedoch mit dem
minimalen DMS-Preis (aufgrund des Standard Öls).
Es kann vorkommen, dass bei Eingabe der vollständigen Fahrzeugidentnummer und
Eingabe des Serviceumfanges aufgrund einer definierten Regel das SPPS keine
Pakete findet oder es fehlt potentiell ein Paket (z. B. eine Zusatzarbeit) zur
Vervollständigung des Serviceumfangs.
Das SPPS informiert den Anwender über eine Anzeige der fehlenden Arbeitsnummer.
Der Pakettext wird in Rot dargestellt.
Bitte informieren Sie den Support unter über mögliche rote Zeilen bei den Paketsuchen,
um eine Korrektur der Pakete zu veranlassen.
SPPS Version 5.5
Seite 201
Falls Pakete, denen mehrere Preise zugeordnet sind, (über die Checkbox) ausgewählt
wurden, öffnet sich das Dialogfeld Preisinformation, in dem die in den Warenkorb zu
übertragenden Preise individuell ausgewählt werden können.
SPPS Version 5.5
Seite 202
6.2 ASSYST plus
6.2.1
Kurzbeschreibung
Abfrage von ASSYST Plus (Service-/Werkstattcodes)
Kontext:
Rolle:
Serviceverwaltung
Händler
Beschreibung
Durch die Eingabe eines Werkstattcodes (ab Baureihe 211) bzw. Servicecodes (ab Baureihe
204) und den Fahrzeugdaten können die mit dem angezeigten Werkstattcode/Servicecode
verbundenen Servicepakete ermittelt werden. Bei Eingabe der FIN ist in Verbindung mit dem
Werkstattcode eine ausstattungsbezogene Ermittlung des Services möglich.
Der Werkstattcode wird vom Wartungsrechner des Fahrzeugs berechnet und dem Kunden
nicht angezeigt. Der Serviceberater kann über das Kombiinstrument oder mit dem DAS den
Werkstattcode auslesen und dem Kunden mit Hilfe von Service Package Pricing System
(SPPS) eine exakte Auskunft über die notwendigen Servicearbeiten erteilen.
Der zweistellige Servicecode kann vom Kunden im Kombiinstrument abgelesen werden. Mit
Service Package Pricing System (SPPS) kann der Serviceberater Auskunft über mögliche
notwendige Servicearbeiten erteilen. Da zu einem Servicecode mehrere Werkstattcodes
hinterlegt sein können, gibt der Servicecode keine exakte Auskunft über fällige
Servicearbeiten.
SPPS Version 5.5
Seite 203
Paketsymbole
Paket enthält undefinierte Teile. Das Paket liegt noch im Übernahmekorb und ist noch nicht kalkuliert.
Paket mit vollständig definierten Teilen. Das Paket liegt noch im Übernahmekorb zum Akzeptieren und
ist noch nicht kalkuliert.
Akzeptiertes MPC-Paket, das inhaltlich vom Händler abgeändert wurde.
Ergänzungssymbole
Das Paket hat sich geändert.
Weitere Symbole
Beschriftung
Funktion
Pakete suchen
Startet die Suche nach den zum Werkstattcode/ Servicecode passenden Servicepaketen
Das System SPPS startet mit Eingabe der vollständigen FIN und dem Werkstattcode im
Hintergrund eine VeDoc-Datenkarten-Abfrage mit SA-Codes und Aggregaten
Zurücksetzen
Löscht alle Eingabefelder
Drucken
● erste Seite:
Auswahl in den
Warenkorb
gekennzeichnet.
Auswahl aus
Warenkorb
SPPS Version 5.5
Seite 204
Beschriftung
Funktion
Code
Werkstattcode
Eingabe des Werkstattcodes
Servicecode
Eingabe des zweistelligen Servicecodes (ab Baureihe 204)
Fahrzeuginformation
Fahrzeugidentnummer Komplette Eingabe der Fahrzeugidentnummer oder teilweise Eingabe mit 6-stelligem
Baumuster
Funktionstaste Fahrzeugidentnummer in eine Zwischenablage kopieren
Funktionstaste Fahrzeugidentnummer aus einer Zwischenablage einfügen
Funktionstaste Fahrzeugidentnummer löschen/zurücksetzen
Funktionstaste Fahrzeug suchen (Auswahldialog zur Identifikation eines 6-stelligen
Baumusters)
Kundendaten
Bei der Abfrage von Service/Werkstattcodes werden derzeit keine Kundendaten
benötigt.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Übersicht"
Beschriftung
Übersicht
Funktion
Übersicht aller gefundenen Servicepakete.
entscheiden welcher Service an seinem Fahrzeug erledigt werden soll.
● Dialogschaltfläche Alle Preise (aktiv, wenn für ein Paket mehr als ein Preis definiert
ist)
● die Paketnummer
● Verkaufsbezeichnung und Paketbeschreibung
● DMS-Preis: Dieser Preis ist in das Händlersystems exportiert und darf dem Kunden
kommuniziert werden. Ein roter Preis zeigt an, dass der Paketverwalter einen neuen
Preis für das Paket festgelegt hat, dieser aber noch nicht in das Händlersystem
übertragen worden ist.● Verkaufspreis brutto/netto: Dieser Preis ist nur für den
Paketverwalter sichtbar.
SPPS Version 5.5
Seite 205
6.2.2
Beschreibung
Nach Eingabe des Werkstattcodes und der Fahrzeugidentnummer werden Ihnen durch
Drücken der Schaltfläche Pakete suchen die entsprechenden Pakete inklusive der Preise
und Zeiten angezeigt.
Bei der Paketsuche mit Hilfe der Eingabe einer kompletten Fahrzeugidentnummer wird die
Datenkarte des betroffenen Fahrzeugs ermittelt. Die in der Datenkarte des Fahrzeugs
vorhandenen Sonderausstattungscodes werden nun mit den eventuell in Paketen
vorkommenden Codes abgeglichen. Somit werden nur Pakete angezeigt, die auch speziell
auf die Fahrzeugidentnummer zutreffen.
Einzelne Pakete können Sie durch Entfernen der Markierung in der Spalte Auswahl
abwählen.
Der Preis und die Arbeitszeit aller markierten Pakete werden Ihnen in Summe im rechten
unteren Bildschirmteil angezeigt. Im Vergleich dazu werden Ihnen der minimale und
maximale Preis aufgrund eines Standardöls und eines höherwertigen Öl angezeigt.
SPPS Version 5.5
Seite 206
SPPS Version 5.5
Seite 207
Es kann vorkommen, dass bei Eingabe der vollständigen Fahrzeugidentnummer und
Eingabe des Werkstatt- oder Servicecodes aufgrund einer definierten Regel das SPPS
keine Pakete findet oder es fehlt potentiell ein Paket (z. B. eine Zusatzarbeit) zur
Vervollständigung des Serviceumfangs.
Das SPPS informiert den Anwender über eine Anzeige der fehlenden Arbeitsnummer.
Der Pakettext wird in Rot dargestellt.
Bitte informieren Sie den Support unter über mögliche rote Zeilen bei den Paketsuchen,
um eine Korrektur der Pakete zu veranlassen.
SPPS Version 5.5
Seite 208
6.3 Flotten/Fahrzeuge
6.3.1
Beschreibung
Unter dem Reiter Flotten/Fahrzeuge finden Sie das Mercedes-Benz Truck
Wartungsmanagement. Eine vorherige Freigabe seitens der Spedition und die Ausrüstung
der Fahrzeuge mit FleetBoard sind Voraussetzungen für die Nutzung dieses Dienstes. Falls
die zu betreuende Flotte trotz Freischaltung nicht erscheint, wenden Sie sich bitte an Ihren
Ansprechpartner bei FleetBoard.
Auswahl Flotten/Fahrzeuge
In der Ansicht Serviceverwaltung sehen Sie oben links die Reiter ASSYST A&B und
ASSYST PLUS für PKW Wartungsumfänge und Flotten/Fahrzeuge für das Truck
Wartungsmanagement.
Wählen Sie den Reiter Flotten/Fahrzeuge aus.
SPPS Version 5.5
Seite 209
Anzeige und Auswahl Flotten
Zunächst muss eine Flotte ausgewählt werden. Dazu klicken Sie auf Flotten suchen. Nun
erscheinen alle freigegebenen Flotten der Kunden mit Flottennamen und der dazugehörigen
Adresse.
Falls die zu betreuende Flotte trotz Freischaltung nicht erscheint, wenden Sie sich bitte an
den FleetBoard Ansprechpartner bei Ihrem Kunden, um eine Freischaltung der Fahrzeuge
zu kontrollieren.
Soll lediglich eine spezielle Flotte angezeigt werden, kann dies durch Eingabe bestimmter
Suchkriterien, wie der Flottenname und/oder der Zeitraum in Tagen, erreicht werden. Eine
spezielle Flotte wird nur gefunden, wenn der komplette Name oder die ersten sechs
Buchstaben eingegeben werden. Dabei ist es egal, ob die Buchstaben groß oder klein
geschrieben werden. Die Eingabe kann durch die Funktionstaste Zurücksetzen gelöscht
werden.
SPPS Version 5.5
Seite 210
Wählen Sie eine Flotte aus, indem Sie die Flotte einmal anklicken.
SPPS Version 5.5
Seite 211
Anzeige Fahrzeugliste
Nach dem eine Flotte ausgewählt wurde, sehen Sie in der unteren Bildschirmhälfte eine
Fahrzeugliste mit den freigeschalteten Fahrzeugen.
Die Fahrzeugliste wird nach folgenden Kriterien selektiert:

Status

Fahrzeugidentnummer

Fahrzeugname (vom Kunden frei wählbar)

Erstellzeitpunkt des Wartungsprognosedatums im Fahrzeug

Kilometerstand

Fälligkeitsdatum der Wartung

Bremsverschleiß (i.O.= in Ordnung/ n.i.O.= nicht in Ordnung)

Anzahl der Wartungspakete
Ferner sehen Sie in der Spalte Wartungspakete einen Infobutton, um eine Kurzübersicht
über anstehende Wartungspakete zu erhalten. Mit dem Aktionsbutton Aus der Ansicht
entfernen in der oberen rechten Bildschirmhälfte können einzelne Datensätze gelöscht
werden, um eine übersichtlichere Darstellung zu bewerkstelligen. Die gelöschten
Wartungseinträge sind nur in der Übersicht gelöscht und erscheinen aktualisiert wieder,
wenn das Fahrzeug neue Daten an FleetBoard und somit gleichzeitig auch an Service
Package Pricing System (SPPS) überträgt.
SPPS Version 5.5
Seite 212
Auswahl Kurzübersicht Wartungspakete
Um eine Kurzübersicht über anstehende Wartungsumfänge zu erhalten wählen Sie durch
einmaliges Anklicken des Datensatzes ein Fahrzeug aus. Das ausgewählte Fahrzeug ist
nun dunkelblau markiert.
In der Spalte Wartungspakete wird durch das Anklicken des Infobuttons für das
ausgewählte Fahrzeug eine Kurzübersicht über die anstehenden Wartungspakete
angezeigt.
SPPS Version 5.5
Seite 213
Anzeige Kurzübersicht Wartungsumfänge
Die Übersicht enthält alle anstehenden Wartungsumfänge, das Fälligkeitsdatum sowie die
Kilometerzahl, die bis zur entsprechenden Wartung noch gefahren werden können. Die
Channel-IDs geben die jeweiligen Wartungskanäle des intelligenten Wartungssystems an.
Die Daten können je nach Bedarf in den einzelnen Spalten sortiert werden.
Detaillierte Informationen über Wartungspakete erhalten Sie über die Fahrzeugliste. Klicken
Sie auf OK um das Übersichtsfenster zu schließen und zurück zur Fahrzeugliste zu
gelangen.
SPPS Version 5.5
Seite 214
Auswahl der detaillierten Wartungsumfänge
Um eine detaillierte Anzeige über die Wartungspakete zu erhalten, wählen Sie aus der
Fahrzeugliste ein Fahrzeug aus, indem Sie den Datensatz einmal anklicken.
Sie können sich die Wartungsumfänge anzeigen, indem Sie entweder auf den Button
Servicepakete anzeigen klicken oder einen Doppelklick auf das ausgewählte Fahrzeug
ausführen.
SPPS Version 5.5
Seite 215
Anzeigen der Wartungspakete
Im oberen Bereich befinden sich die allgemeinen Fahrzeuginformationen.
Angezeigt werden:

die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN)

der Fahrzeugname

die Ölviskosität

der Kilometerstand

die Betriebszeit in Stunden

der Kraftstoffschwefelgehalt (in Prozent)

der Erstellzeitpunkt der Wartungsprognose des Fahrzeuges

die erforderliche Öl- und Getriebeölqualität
Ferner sehen Sie den Bremsverschleiß in Prozentangabe für die einzelnen
Fahrzeugachsen. Überschreitet der Bremsverschleiß die 75% Grenze wird der Wert rot
markiert und in der Fahrzeugliste werden die Bremsen als n.i.O. (nicht in Ordnung)
angezeigt. Die Grenze von 75% ist vom Betrieb einstellbar in der Ansicht Workplace unter
dem Reiter Händleroptionen.
SPPS Version 5.5
Seite 216
In der zweiten Bildschirmhälfte sehen Sie eine Tabelle. Hier befinden sich alle anstehenden
Wartungspakete für das ausgewählte Fahrzeug. Ein Wartungspaket besteht aus Lohn und
Teilekosten sowie dem Umfang der Wartungsarbeiten.
Über die Spalte Auswahl kann festgelegt werden, welche Pakete in der Preisberechnung
berücksichtigt werden, indem für das ausgewählte Paket in der Spalte Auswahl der
Auswahlkasten markiert wird. Wartungspakete, bei denen die Fälligkeit überschritten ist,
sind rot hinterlegt und werden automatisch vom System markiert.
Zusätzlich wird

der Paketstatus

das Fälligkeitsdatum des Wartungspaketes

die Paketnummer

die Verkaufsbezeichnung

das Baumuster mit Lenkung/Werk und Seriennummer der FIN

der FIN-Kreis innerhalb eines Baumusters (Von/Bis)

die Paketbeschreibung, die im Paket enthaltene gesamte Arbeitszeit

der DMS-Preis (brutto)

der DMS-Preis (netto)

der Verkaufspreis (Brutto)

der Verkaufspreis (netto)
angezeigt (Preise sind beispielhaft).
Der DMS-Preis ist in das Händlersystems exportiert und darf dem Kunden kommuniziert
werden. Ein roter DMS-Preis zeigt an, dass der Paketverwalter einen neuen Preis für das
Paket festgelegt hat, dieser aber noch nicht in das Händlersystem übertragen worden ist.
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Im unteren Bildschirmbereich auf der rechten Seite werden die Arbeitsdauer und der
Gesamtpreis der ausgewählten Pakete aufsummiert und angezeigt. Maximal- und
Minimalwerte aller aufgelisteten Pakete eines Fahrzeuges werden links daneben dargestellt.
Stehen zum Beispiel unterschiedliche Ölqualitäten zur Auswahl, wird bei der Berechnung
des Maximalpreises nur das Paket mit dem teuersten Öl einbezogen.
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Seite 220
Auswahl Details Wartungspakete
Um weitere Informationen über ein markiertes Wartungspaket zu erhalten, stehen Ihnen die
Reiter Details und Teile/Arbeitswerte zur Verfügung.
Wählen Sie ein Wartungspaket aus und klicken Sie auf den Reiter Details.
Anzeige Details Wartungspakete
Unter dem Reiter Details sind folgende Informationen hinterlegt: Paketnummer, Baumuster
(FIN), Paketbeschreibung in drei Sprachen, Verkaufsbezeichnung und der Textcode. Ferner
finden Sie Informationen zum Anlagedatum des Pakets, Datum der letzten Änderung und
den Gültigkeitszeitraum.
Angegeben werden auch die SAA-Codes. Ist dieses Paket nur für eine bestimmte
Sonderausstattung gültig, stehen hier die entsprechenden Regeln. Dabei handelt es sich um
eine Verknüpfung aus Sonderausstattungen und Herstellercodes. Diese können numerisch,
aber auch alphanumerisch sein.
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Bei einer VeDoc-Abfrage von Service Package Pricing System (SPPS) werden die SA/SAARegeln im Paket mit der Fahrzeugdatenkarte verglichen und ausgewertet. Ist dieses Paket
nur für bestimmte Aggregate gültig (Getriebe, Achse, Motor), steht im unteren Teil das
entsprechende Aggregat. Die Darstellung entspricht der FIN. Bei einer VeDoc-Abfrage von
Service Package Pricing System (SPPS) wird die Aggregatinformation im Paket mit der
Fahrzeugdatenkarte verglichen und ausgewertet.
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Auswahl Teile/Arbeitswerte
Um weitere Informationen zu dem ausgewählten Paket zu erhalten, wählen Sie den Reiter
Teile/Arbeitswerte aus.
Anzeige Teile/Arbeitswerte
Analog zu Details finden Sie in der oberen Bildschirmhälfte allgemeine
Fahrzeuginformationen.
In der unteren Bildschirmhälfte wird eine Liste der im Paket enthaltenen Teile angezeigt. Für
jedes Teil wird die Teilenummer, ein Hinweis über eine Teileersetzung, die Beschreibung,
der Stückpreis, der Rückgabewert, die Rabattgruppe und die Menge dargestellt.
Darunter ist eine Liste der im Paket enthaltenen Arbeitswerte. Für jeden Arbeitswert sind die
Konstruktionsgruppe (KG), die Arbeitsnummer, die Zeilennummer und die Menge der
Arbeitseinheiten aufgelistet.
Um zurück zur Fahrzeugliste zu gelangen und ein neues Fahrzeug auszuwählen, klicken Sie
in der oberen Bildschirmhälfte auf der linken Seite den Reiter Selektion an. Wollen Sie
zurück zur Anzeige der Wartungspakete, um ein neues Wartungspakete zu wählen, klicken
Sie auf den Reiter Übersicht.
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Seite 224
Auswahl Truck Wartungsmanagement-Regel
Details über die Truck Wartungsmanagement-Regel bekommen Sie in der Anzeige
Wartungspakete über den Infobutton in der Spalte Regel. Dort findet man Informationen, ob
es sich um eine Allgemeine oder eine Zeitwartung handelt, die gültigen Baumuster für das
entsprechende Wartungspaket sowie die Konstruktionsgruppen und Arbeitsnummern. Die
Regel gibt Auskunft für welche Fahrzeuge das Paket gültig ist (SA-Code, SAA-Code,
Aggregate).
Wählen Sie zuerst ein Fahrzeug aus der Fahrzeugliste aus, für welches Sie sich die Truck
Wartungsmanagement-Regel anzeigen wollen.
Wählen Sie in der Anzeige Wartungspakete ein Wartungspaket aus.
Klicken Sie in der Spalte Regel auf den Infobutton für das gewählte Paket.
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Anzeige Telligent-Regel
Um die Anzeige Telligent-Regel zu schließen und wieder zurück zur Anzeige Wartungspakte
zu gelangen, klicken sie auf OK.
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Auswahl in den Warenkorb
Markieren Sie in der Anzeige Wartungspakete alle Wartungsumfänge, die am Fahrzeug
durchgeführt werden sollen, indem Sie in der Spalte Auswahl den Auswahlkasten markieren.
Wurden alle gewünschten Wartungspakete markiert, können diese nun in den Warenkorb
gelegt werden (Button Auswahl in Warenkorb). Die Pakete werden mit dem
Einkaufswagensymbol gekennzeichnet. Bei der Auswahl aus dem Warenkorb werden die in
der Spalte Auswahl gekennzeichneten Pakete aus dem Warenkorb gelöscht. Das
Einkaufswagensymbol wird entfernt.
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Ansicht Warenkorb
Die ausgewählten Pakete befinden sich nun im Warenkorb. Diesen kann man unter Ansicht
-> Warenkorb aufrufen. Dieser Warenkorb ist eine rein informelle Ansicht und hat zunächst
keinen Einfluss auf die Kaufabwicklung. Die im Warenkorb enthaltenen Pakete werden in
einer Liste dargestellt. Die Summe aller Pakete (Verkaufspreis und Dauer des Services)
werden am rechten unteren Bildschirmrand dargestellt.
Zur einfachen Übernahme der gewählten Pakete ins Händlersystem kann in der Ansicht
Workplace unter Händler Optionen -> Arbeitsplatzeinstellungen eine Text- bzw. xmlDatei konfiguriert werden. Wenn das entsprechende Händlersystem diese Option
unterstützt, können die im Warenkorb enthaltenen Pakete komfortabel in einen neuen
Auftrag übernommen werden: Sobald sich die Pakete im Warenkorb befinden, werden diese
automatisch in die Textdatei bzw. xml-Datei exportiert und können dann an ein kompatibles
Händlersystem übergeben werden.
Über das Feld Auswahl aus Warenkorb können Pakete ausgewählt werden, die aus dem
Warenkorb gelöscht werden sollen.
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
der Paketstatus

die Paketnummer

das Baumuster mit Lenkung/Werk und Seriennummer der FIN

der FIN-Kreis innerhalb des Baumusters

die Verkaufsbezeichnung

die Paketbeschreibung



der Paketpreis (brutto)

der Paketpreis (netto)
Hinweis: Über die Auswahl ‚Berichte‘ in der Menüleiste und anschließende Auswahl
‚Flotten/Fahrzeuge‘ können die Änderungen/Aktualisierungen an den
Flotten/Fahrzeugen, die durch die Kunden selbst in Fleetboard vorgenommen worden
sind, ausgedruckt werden.
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7
Warenkorb
7.1 Kurzbeschreibung
Warenkorb
Kontext:
Rolle:
Warenkorb
Händler
Paketsymbole
Akzeptiertes MPC-Paket, das inhaltlich vom Händler abgeändert wurde.
Ergänzungssymbole
Paket mit neuem oder aktualisiertem Listenpreis und/oder neuem oder aktualisiertem Paketpreis
Paket befindet sich im Warenkorb
Weitere Symbole
Information über Teileersetzung. Dieses Teil ist ein ersetztes Teil. Teileersetzungen können im
Workplace unter dem Reiter Teilemanagement-Teileersetzung gepflegt werden.
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Beschriftung
Funktion
Auswahl aus
Warenkorb
Warenkorb leeren
Der gesamte Inhalt des Warenkorbes wird geleert.
Drucken
● erste Seite:
Beschriftung
Funktion
Kopfdaten
Fahrzeugidentnummer
Händlernummer
Die hier eingetragene Händlernummer wird in die Warenkorb-Datei geschrieben.
Dateien
Pfad der txt-/xml-Datei Hier wird der in den "Händler Optionen" eingestellte Dateiname angezeigt.
Übersicht der Bedienelemente - Reiter "Warenkorb"
Beschriftung
Übersicht
Funktion
Übersicht aller gefundenen Servicepakete
entscheiden welcher Service an seinem Fahrzeug erledigt werden soll.
● Dialogschaltfläche „Alle Preise“ (aktiv, wenn für ein Paket mehr als ein Preis definiert
ist)
● die Paketnummer
● Verkaufsbezeichnung und Paketbeschreibung
● DMS-Preis (brutto/netto): Dieser Preis ist in das Händlersystems exportiert und darf
dem Kunden kommuniziert werden. Ein roter Preis zeigt an, dass der Paketverwalter
einen neuen Preis für das Paket festgelegt hat, dieser aber noch nicht in das
Händlersystem übertragen worden ist.
● Verkaufspreis (brutto/netto): Dieser Preis ist nur für den Paketverwalter sichtbar.
SPPS Version 5.5
Seite 232
7.2 Beschreibung
Zum Warenkorb können sowohl Pakete aus dem Bereich der Paketverwaltung
(Information), als auch aus der Serviceverwaltung (ASSYST, Truck Wartungsmanagement)
hinzugefügt werden. Alle in der zuvor gezeigten Ansicht markierten Pakete werden im
Warenkorb gemeinsam angezeigt. Sie sehen hier nicht nur den Preis und die Zeit, die für
eine Wartung inklusive der Zusatzarbeiten benötigt wird, sondern auch weitere (aus der
Paketverwaltung) gewählte Reparaturumfänge sowie die gesamte benötigte Zeit und die
Preise.
Warenkorb, so wird sein Preis durch den gerade ausgewählten ersetzt. Wurden nicht für
alle Pakete Preise ausgewählt, so erscheint ein Dialog (Frage), der besagt, dass nicht für
alle ausgewählten Pakete die Preise eindeutig sind und ob die Pakete, für die die Preise
Mit dem Betätigen der Schaltfläche Schließen wird dieser Dialog geschlossen. Keine
Alle in den Warenkorb übernommenen Pakete werden sofort in Dateien geschrieben (Text
und/oder XML-Datei). Die Festlegung der Pfade zur Datenausgabe erfolgt im Workplace.
Mit Hilfe dieser Daten wird dem DMS die Möglichkeit gegeben, die individuell ausgewählten
Pakete direkt in einen Werkstattauftrag zu übertragen.
SPPS Version 5.5
Seite 233
Es sind folgende DMS fähig, die Dateien einzulesen: AUTOLINE, alpha plus, C\A\R\E,
CIDCAR und DAVIS.
Zu Paketen, die sich bereits im Warenkorb befinden, können immer nur Pakete des
gleichen Fahrzeugtyps (Baumuster) hinzugefügt werden. Sonst erfolgt ein Warnhinweis.
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Auch ein Abwählen von bereits in den Warenkorb übernommenen Paketen ist möglich,
indem die abzuwählenden Pakete im Warenkorb markiert werden und dann der Button
Auswahl aus Warenkorb betätigt wird.
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Falls die komplette Fahrzeugidentnummer nicht verfügbar ist, kann ein Fahrzeug mit
ASSYST plus oder ASSYST A/B-Wartungssystematik auch über die Schaltfläche Fahrzeug
suchen ermittelt werden.
Nach Anklicken der Schaltfläche Fahrzeug suchen werden die möglichen Baureihen
angezeigt und nach Auswahl einer Baureihe die dazugehörenden Baumuster.
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Das ausgewählte Fahrzeug wird durch Bestätigung der Schaltfläche OK in die
Abfragemaske übernommen.
Geben Sie jetzt noch den Werkstattcode ein und Sie bekommen alle Pakete, die für dieses
Baumuster zutreffen. In diesem Fall unabhängig vom Ausstattungscode.
SPPS Version 5.5
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8
Berichte im Service Package Pricing System
(SPPS)
Je nach Berechtigung können die Anwender verschiedene Berichte im Service Package
Pricing System (SPPS) aufrufen.
Paketverwalter
Betriebsverwalter
- Nicht definierte Teile
- Rabattgruppen
- Teileliste
- Handelsware
- Parameterliste
- Werkstattkalender
- Flotten/Fahrzeuge
- Teileliste
- Handelsware
Hinweis: Wenn Sie alle nicht definierten Teile durch Ihre eigenen hausinternen
Teilenummern ersetzt haben, erscheint ein leerer Bericht.
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Seite 238
9
Mitteilungen
Es wird eine einfache Möglichkeit geboten, kurze Mitteilungen zu versenden, d.h.:
- von MPC an DPM
- von DPM an BSA bzw. DSA.
Zum Verfassen einer Mitteilung steht ein über das Menü anwählbarer Dialog mit
Eingabefeld und Versandbutton zur Verfügung.
Der Empfänger bekommt neue Mitteilungen automatisch bei der Anmeldung angezeigt und
hat die Möglichkeit diese dann als gelesen zu quittieren bzw. zur Wiedervorlage in Service
Package Pricing System (SPPS) vorzumerken.
SPPS Version 5.5
Seite 239
Auf Grund der Service Package Pricing System (SPPS)-spezifischen Rollenvergabe
ergeben sich folgende Mitteilungsflüsse:
- Mitteilung versenden MPC an DPM
- Mitteilung empfangen DPM von MPC
- Mitteilung versenden DPM an BSA/DAS
- Mitteilung empfangen BSA/DAS von DPM
Je nach Rolle, für die ein Anwender angemeldet ist, erhält er die für ihn relevanten
Menüeinträge zur Ansicht.
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Seite 240
10
Rechtezuordnung
Im Service Package Pricing System (SPPS) werden 3 Rollen definiert.
Paketverwalter
Paketverwalter mit Administrationsberechtigungen für alle Bereiche (sog. Dealer
Package Manager oder kurz „DPM“)
Betriebsverwalter
Service-Mitarbeiter mit erweiterten Rechten (sog. Branch Service Advisor oder
kurz „BSA“)
Kundenberater
Service-Mitarbeiter (sog. Dealer Service Advisor oder kurz „DSA“)
Ressource
Paketverwalter
Betriebsverwalter
Kundenberater
Dealer Context Laden
x
x
x
Pakete
x
x
x
Händleradresse und -nummer
x
x
x
Paketinformation
x
x
x
Übernahme
x
Bearbeiten
x
... Neues Paket
x
... Paket erweitern
x
Paketverwalter
Betriebsverwalter
Kundenberater
... OK-Schaltfläche (Speichern)
x
x
x
... MwSt.
x
… Arbeitsplatz Einstellungen
x
x
x
… Web-Einstellungen
x
x
Verrechnungssätze
x
Paketverwaltung
... Pakete Gruppieren
x (nur eigene)
Kalkulation
x
Publizieren
x
Ablehnen
Pakete löschen
Ressource
x
x (nur eigene)
Workplace
Händler Optionen
Teilemanagement
Originalteile
x
... Übernehmen
x
Eigene Teile
... Anlegen
x
... Bearbeiten
x
SPPS Version 5.5
Seite 241
Handelsware
... Anlegen
x
... Bearbeiten
x
... Bearbeiten
x
Teileersetzung
x
Rabattgruppen
... Anlegen
x
... Bearbeiten
x
Paketmanagement
Paketexport (für DMS)
Ressource
x
x
Paketverwalter
Betriebsverwalter
Kundenberater
Reports
x
Rabattgruppen
x
Teileliste
X
x
Handelsware
x
x
Parameterlist
x
SPPS Version 5.5
Seite 242
11
Symbolbeschreibungen
11.1 Menüsymbole
Übernahme von neuen Paketen
Akzeptieren angepasster Pakete
Pakete bearbeiten und gruppieren
Gruppenverwaltung
Kalkulation
Kalkulation geänderter Pakete
Pakete publizieren
Pakete zurückziehen
enthält bereits gelöschte Pakete
enthält die abgelehnten Pakete
enthält bereits gelöschte Pakete
11.2 Paketsymbole
Paket enthält undefinierte Teile oder wird momentan noch vom MPC freigegeben. Dieses
Paket kann noch nicht akzeptiert werden.
Paket mit vollständig definierten Teilen. Dieses Paket kann akzeptiert werden.
Abgelehntes Paket mit zuvor vollständig definierten Teilen. Dieses Paket kann zu einem
späteren Zeitpunkt wieder akzeptiert werden.
Paket enthält undefinierte Teile. Dieses Paket wurde bereits abgelehnt. Es kann jedoch
wieder akzeptiert werden sobald alle Teile definiert sind.
Akzeptiertes Paket, das vom MPC erstellt wurde.
MPC-Paket, das vom Händler inhaltlich angepasst wurde.
Paket, das vom Händler selbst erstellt wurde.
SPPS Version 5.5
Seite 243
11.3 Ergänzungssymbole
Das Paket enthält „nicht definierte Teile“.
Der Einstandspreis des Pakets hat sich geändert.
Das Paket wird im Internet angeboten und kann gebucht werden.
Das Paket wurde zu einem früheren Zeitpunkt schon einmal abgelehnt.
Das Paket wurde gelöscht (Papierkorb).
11.4 Weitere Symbole
Pakete enthalten undefinierte Teile oder werden momentan noch vom MPC freigegeben.
Diese Pakete können noch nicht akzeptiert werden.
Pakete mit vollständig definierten Teilen. Diese Pakete können akzeptiert werden.
Pakete, die schon einmal abgelehnt wurden oder bereits abgelehnt sind. Diese Pakete
können wieder akzeptiert werden.
Pakete, die schon einmal abgelehnt wurden. Diese Pakete enthalten jedoch undefinierte
Teile. Sie können noch nicht akzeptiert werden.
Akzeptierte Pakete, die vom MPC erstellt wurden.
Pakete, die vom Händler selbst erstellt wurden.
SPPS Version 5.5
Seite 244
Händleransicht:
Preisgebundener Händler: Dieser Zielpreis ist bindend und kann nicht verändert werden.
Das Paket ist vom MPC mit einem Zielpreis kalkuliert. Der Preis ist eine Empfehlung für alle
Händler.
Teilemanagement:
Information über Teileersetzung. Dieses Teil ist ein ersetztes Teil. Teileersetzungen können im
Workplace unter dem Reiter Teilemanagement-Teileersetzung gepflegt werden.
ASSYST:
Die Regel gibt Auskunft
- wann dieses Paket zum Service fällig ist.
- für welche Fahrzeuge das Paket gültig ist (SA-Code, Aggregate). z.B. einmalig, regelmäßig, alle
30000km, alle 24 Monate.
Beispiele:
Erstmals vom MPC zur Verfügung gestelltes Paket mit nicht definierten Teilen (kann nicht
übernommen werden, bis Teile definiert wurden).
Erstmals vom MPC zur Verfügung gestelltes, übernahmebereites Paket.
Akzeptiertes, geändertes Paket (Originalpaket wurde von MPC im Update geändert)
Akzeptiertes, veröffentlichtes Paket
Festpreispaket
Festpreispaket, der Listenpreis des Originalpaketes wurde von MPC im Update geändert
Veröffentlichtes Festpreispaket
Selbst erstelltes, veröffentlichtes Paket
SPPS Version 5.5
Seite 245
Funktionssymbole:
„FIN in eine Zwischenablage kopieren“
Bei Betätigen dieser Funktionstaste kopieren Sie die zuvor eingegebene Fahrgestellnummer in eine
Zwischenablage und können diese in einer anderen Applikation (z. B. EPC) einfügen
„FIN aus Zwischenablage einfügen“
Über diese Funktionstaste kopieren Sie die Fahrzeugidentnummer aus einem anderen Programm (z. B.
aus Ihrem DMS) und fügen diese in den Service Package Pricing System (SPPS) ein
„FIN-Eingabefelder löschen“
Über diese Funktionstaste löschen Sie die zuvor eingegebene Fahrzeugidentnummer. Bitte beachten
Sie, dass nur die FIN-Eingabefelder geleert werden!
„Fahrzeug suchen…“
Nach dem Klick auf diese Funktionstaste öffnet sich die „Fahrzeug suchen“-Maske. Wählen Sie durch
einen Klick die gewünschte Baureihe in der linken Spalte aus. Auf der rechten Seite erscheinen die
entsprechenden Baumuster dieser Baureihe. Durch Doppelklick auf das gewünschte
Baumuster/Fahrzeugtyp wird das Baumuster (die ersten 6 Stellen der FIN) in das Feld „Baureihe“ in die
Filteransicht der Paketverwaltung übernommen.
SPPS Version 5.5
Seite 246

SPPS Handbuch für Paketverwalter

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