MedAxess – WinMed

MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
MedAxess – WinMed
Brukermanual
Side 1 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
1 Innhold
1
INNHOLD.................................................................................................................................................... 2
2
VELKOMMEN............................................................................................................................................ 3
2.1
KRAV .................................................................................................................................................... 3
2.1.1
Programvare ................................................................................................................................... 3
2.1.2
Helsenett.......................................................................................................................................... 3
3
KOMME I GANG MED MEDAXESS...................................................................................................... 3
3.1
3.2
3.3
4
HVA BESTÅR MEDAXESS AV?............................................................................................................... 3
HVORDAN SE PÅ LEGESENTERETS NETTSIDER:...................................................................................... 3
REDIGERE NETTSTEDET ........................................................................................................................ 4
SENDE OG MOTTA MELDINGER......................................................................................................... 6
4.1
OVERSIKT OVER TJENESTER .................................................................................................................. 6
4.1.1
Generelle meldinger........................................................................................................................ 6
4.1.2
Timebestilling.................................................................................................................................. 6
4.1.3
Reseptbestilling ............................................................................................................................... 6
4.1.4
Legeattest ........................................................................................................................................ 6
5
MELDE INN EN PASIENT ....................................................................................................................... 8
6
HÅNDTERE MELDINGER .................................................................................................................... 10
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
GENERELL MELDING ........................................................................................................................... 11
TIMEBESTILLING ................................................................................................................................. 12
RESEPTBESTILLING ............................................................................................................................. 13
LEGEATTEST ....................................................................................................................................... 13
LOGG OVER MELDINGER ..................................................................................................................... 14
Side 2 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
2 Velkommen
Velkommen til en ny hverdag for deg og dine pasienter. Ved hjelp av MedAxess får
ditt legekontor mulighet til å kommunisere med pasienter via Internett. Enkle
konsultasjoner kan nå løses effektivt, både legekontoret og pasienter vil spare tid og
ikke minst gir dette bedre service til pasientene. Denne manualen vil hjelpe deg i
gang med å bruke programmet MedAxess integrert i Profdoc WinMed.
2.1 Krav
2.1.1 Programvare
•
•
•
WinMed versjon 2.4 eller høyere
WinMed Connect
Deriga SII-klient med sertifikat og nøkler (tilsendt på CD)
2.1.2 Helsenett
Ditt legekontor må være tilkoblet et Helsenett. Alle pc’er som har installert WinMed
og skal benytte MedAxess må være koblet til helsenett.
3 Komme i gang med MedAxess
3.1 Hva består MedAxess av?
•
•
•
•
Nettsider for legekontoret
o Denne siden settes opp for legekontoret av Deriga
Administrasjonsverktøy for nettsidene for å legge til for eksempel nyheter,
informasjon om ansatte, sesongrelatert informasjon til pasienter og bilder
Sikker kommunikasjonsløsning for pasienter på hjemmesiden
Kommunikasjonsmodul i Winmed for å sende og motta meldinger sikkert fra
pasienter
3.2 Hvordan se på legesenterets nettsider:
•
•
•
•
Åpne din nettleser, for eksempel Internett Explorer
Skriv inn adressen (url) til dine nettsider for eksempel
www.derigalegekontor.no i nettleserens adressefelt.
Finner du ikke adressefeltet, trykk ctrl + l eller ctrl + o og skriv inn
adressen(url) til dine nettsider i feltet.
Trykk deretter Enter
Side 3 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
Figur 1 – Eksempel på nettsider
3.3 Redigere nettstedet
Du kan enkelt redigere innholdet på dine nettsider ved hjelp av
administrasjonsverktøyet i MedAxess. For redigering av nettsted gjør følgende:
-
-
Åpne din nettleser, for eksempel Internett Explorer
Skriv inn adressen: http://www.medaxess.no/helsepersonelli
nettleserens adressefelt. Finner du ikke adressefeltet, trykk ctrl + l eller
ctrl + o.
Du kommer da til innloggingsside vist i figur 2.
Side 4 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
Figur 2 – Innloggingsside for redigering av nettsted
Innlogging
Skriv inn
- Brukernavn (mottatt ved installasjon)
- Passord (mottatt ved installasjon)
- Trykk deretter Logg inn
- Du kommer til et nytt vindu som ber deg taste inn PIN kode
Figur 3 – Brukerveiledning for redigering av nettsider
Velg deretter ”Hjelp” fra menyen på toppen. Under ”Hjelp” vil du finne en kort
brukerveiledning til redigering av nettsidene.
For å se resultatet av de endringer du gjør trykk på linken ”Legekontorets
hjemmeside” i menyen til venstre.
Side 5 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
4 Sende og motta meldinger
Meldinger fra pasienter deles i to typer;
1) Meldinger som krever at pasienten logger seg inn
Pasientene må logge seg inn når de skal sende generelle spørsmål til
legekontoret. Legekontoret kan da besvare disse spørsmålene.
2) Meldinger som ikke krever at pasienten logger seg inn
Dette er meldinger som ikke krever at legekontoret svarer pasienten utover
å sende en bekreftelse på SMS.
Alle meldinger som sendes av pasienter fra legekontorets nettsider sorteres i
WinMed etter fødselsnummer. Det betyr at pasientmeldingen kommer i innboksen til
dennes fastlege. Dersom pasienten som sender en melding IKKE er registrert i
WinMed eller ikke er tilordnet en fastlege, vil meldingen stoppes i Winmed Connect.
4.1 Oversikt over tjenester
4.1.1 Generelle meldinger
Dette er meldinger som krever at pasientene har brukernavn og passord og kan
logge seg inn på nettsiden til legekontoret. Pasienten får registreringskode fra
legekontoret for å kunne opprette brukerkonto og sende generelle meldinger(se kap
5, Melde inn pasienter). Legekontoret styrer således hvem som skal ha anledning til
dette. Denne tjenesten krever at pasienten har mobiltelefon for å motta PIN koder.
Eksempler på denne type meldinger kan være spørsmål om egen helse,
tilbakemelding fra en tidligere konsultasjon og labsvar. Legekontoret besvarer denne
meldingen og pasienten må logge seg inn på nettsiden for å lese meldingen. Dette
fungerer i prinsippet på samme måte som e-post, men med sikkerhet. Pasienten kan
få varsling på SMS når ny melding/svar er kommet i MedAxess. Dette er noe
pasienten selv velger under ”Innstillinger” og det skjer da automatisk.
4.1.2 Timebestilling
Pasientene kan bestille time via nettsidene. Pasienten må fylle inn informasjon om
seg selv og velge ønsket tidspunkt.
4.1.3 Reseptbestilling
Pasientene kan bestille/be om fornyelse av resept.
4.1.4 Legeattest
Pasientene kan be om legeattest. Dette kan for eksempel være i forbindelse med
allergi eller sertifikat.
Side 6 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
Figur 4 - Eksempel på tjeneste
Side 7 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
5 Melde inn en pasient
For at en pasient skal kunne benytte generell meldinger, må pasienten først
registreres i WinMed. Dette gjøres ved å hente frem pasienten og gå inn på
Personalia. Registrer pasienten i MedAxess ved å velge Pasientkommunikasjon
fra menylinjen. Du må deretter fylle inn mobilnr (må fylles inn) og epost (må ikke
fylles inn) til pasienten. Trykk deretter OK og det sendes automatisk en sms til
pasientens mobiltelefon. Denne inneholder en registreringskode samt instruksjoner
om hvordan han skal registrere en brukerkonto på nettsidene til legekontoret.
NB: HELE fødselsnummeret må være fylt ut og pasienten må være tilordnet en
fastlege!
Figur 5.1 - Registrere pasient
Pasienten må da gå til legekontorets nettsider og benytte registreringskoden til å
opprette en brukerkonto. En brukervennlig veiviser hjelper han i gang med
registreringsprosessen. Så raskt han er registrert, sendes det en melding om dette til
WinMed. Denne meldingen heter PasInnmelding.
Side 8 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
Figur 5.2 - Pasient innmelding viser skjermbilde for å registrere pasienten i WinMed.
Trykk på knappen Meldinn for å registrere pasienten. Han kan nå begynne å sende
meldinger til legekontoret og legekontoret til pasienten.
Figur 5.2 - Pasient innmelding
Side 9 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
6 Håndtere meldinger
Alle meldinger fra pasientene kommer direkte inn i innboksen i Winmed. Meldingene
merkes med Pas foran de ulike typene. For å kunne sende time, resept og
attestforespørsler må pasienten ikke være meldt inn. For å få opp innkomne
pasientmeldinger til alle leger samtidig, gå til innboks og hak av boksen ”Alle” i feltet
over selve innboksen.
Figur 6.1 - Innboksen i Winmed
Side 10 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
6.1 Generell melding
Generelle meldinger fra
pasientene merkes
med PaseBrev. Disse
meldingene må
legekontoret besvare.
Det er kun pasienter
som på forhånd er
tildelt registreringskode
på legekontoret som
kan sende generelle
meldinger.
For å besvare en
generell melding,
velges Svar.
Figur 6.2 – Svar på generell melding
Deretter skrives svaret
inn i skjemaet som
dukker opp. Se Figur
6.2 – Svar på generell
melding. Etter å ha
skrevet meldingen
trykker du Send.
Meldingen sendes
automatisk tilbake til
pasienten.
Initiering av generelle
meldinger til pasienter
kan gjøres ved å gå til
Korr og videre eBrev
til pasient. Se Figur
6.3
Figur 6.3 – Initiering av generell melding
Side 11 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
6.2 Timebestilling
Når man merker
en timebestilling i
innboksen, vises
en knapp for å
bestille time,
Bestill. Ved å
trykke denne
kommer man
direkte inn i
timeboken til den
aktuelle legen.
Figur 6.4 – Timebestilling
Figur 6.5 – Timebestilling
Side 12 av 14
Velg Start Søk for
å finne ledige
timer. Klikk den
aktuelle timen og
trykk deretter OK.
Det sendes
automatisk en
melding til
pasienten med
informasjon om
timen på valgt
form(sms/e-post).
Ved tilfeller hvor
ikke time kan gis
kan melding
skrives til
pasienten. Klikk
da i stedet Svar
og skriv inn
meldingen til
pasienten, maks
160 tegn. Trykk
deretter ok og
meldingen blir
sendt til pasienten
på valgt form.
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
6.3 Reseptbestilling
Reseptbestilling
markeres PasResept
i Innboksen.
Skriv bekreftelse på
resepten i Emne
feltet. Trykk deretter
Send. Meldingen
sendes automatisk
tilbake til pasienten.
Legg merke til
hvordan pasienten
ønsker å få resepten,
tilsendt, hente selv
eller fakset til et
apotek.
Figur 6.6 - Reseptbestilling
Det er her mulig å
legge in svarmaler.
6.4 Legeattest
Legeattest
forespørsel markeres
med PasAttest i
innboksen.
Besvar meldingen
med å skrive inn et
svar i Emne feltet.
Legg merke til hvilken
måte pasienten
ønsker å få resepten
på, for eksempel om
den skal hentes på
legekontoret eller
sendes i posten.
Det er her mulig å
legge inn svarmaler.
Figur 6.7 – Timebestilling
Side 13 av 14
MedAxess - WinMed
Brukermanual (v1.5)
6.5 Logg over meldinger
Når meldinger besvares forsvinner de samtidig fra innboksen. Disse finner man ved å
hake av feltet ”arkiverte” nederst til høyre når man er i innboksen. Svaret man sendte
finner man ved hente opp en pasient, gå til ”Korr” i menyen på toppen og deretter
velge ”korrespondanselogg.”
Side 14 av 14