Modul 2 Förstå engagemang & åtgärdsstrategier Arbetsbok

Modul 2
Förstå engagemang &
åtgärdsstrategier
Arbetsbok
Detta projekt medfinansieras av Europeiska kommissionen.
Denna publikation är uteslutande författarens ansvar. Europeiska kommissionen
ansvarar inte för användningen och den information som sprids.
Innehållet i den här arbetsboken, t.ex. text, bilder och grafik, inklusive logotyper
och varumärken, är skyddade av lagar till skydd för immateriella rättigheter. Det är
förbjudet att distribuera, ändra eller kopiera innehållet i dessa sidor.
LEARNING OUTCOMES
Deltagaren ska:
1. Förstå olika åtgärdsstrategier
2. Förstå grupparbetens viktigaste
principer och praxis
3. Veta hur man hanterar konflikter
i arbetsmiljöer
4. Förstå vilka möjligheter och
resurser som finns för NEET i sitt
eget område
5. Förstå de viktigaste principerna i
partnerskapsarbete
BEDÖMNINGSKRITERIA
Deltagaren ska kunna:
1.1. Förklara hur olika åtgärder kan användas för
a) individer
b) grupper
2.1 Förklara de viktigaste principerna med grupparbete
2.2 Förklara de olika utvecklingsstadierna för en
grupparbetssituation.
2.3 Analysera olika roller och dynamiker i en grupp
2.4 Förklara
a) varför grupper skapas
b) varför människor går med i grupper
2.5 Undersöka möjliga hinder för effektiva grupparbeten med
NEET-ungdomar och olika strategier för att hantera dessa
3.1 Förklara egna värderingar i relation till NEETungdomarna
3.2 Förklara hur konflikter uppstår i grupparbetssituationer
3.3 Förklara hur du hanterar personliga känslor i en
konfliktsituation
3.4 Utvärdera de olika metoder som används för att främja
konfliktlösning
4.1 Utvärdera sitt eget arbete i förhållande till sitt
engagemang för NEET-ungdomar
4.2 Identifiera var ungdomar möter dessa
engagemangsmöjligheter
4.3 Identifiera organisationer och myndigheter som kan
stödja ens eget arbete med NEET-ungdomar och vilka roller
dessa kan spela för ens arbete
5.1 Förklara betydelsen och relevansen av att arbeta i
partnerskap tillsammans med kollegor och andra
organisationer
5.2 Utvärdera vilka faktorer i partnerskap som främjar
respektive motverkar effektivt partnerskap
Arbetsblad 1 Bedömningskriteria 1.1
Åtgärdstyp
När kan du använda detta?
Fördelar och nackdelar
Learning Outcome 2
Arbetsblad 2 Bedömningskriteria 2.1, 2.4
Vilka är grupparbetens viktigaste principer?
Varför skapas grupper?
Varför går personer med i grupper?
Arbetsblad 3 - Bedömningskriteria 2.2
Grupputvecklings- Förklara olika stadier
modell
Tuckman
COG
Hur fungerar denna modell i
grupparbetssituationer?
Arbetsblad 4 - Bedömningskriteria 2.3
Benne och Sheats rolldefinitioner ger exempel på fem olika roller och deras inverkan
på en grupps dynamik.
ROLL
INVERKAN PÅ DYNAMIKEN
Arbetsblad 5 - Bedömningskriteria 2.5
Hinder för ett effektivt grupparbete
Ge tre exempel
HINDER
HUR SKULLE DU ÅTGÄRDA DETTA?
Learning Outcome 3
Arbetsblad 6 Bedömningskriteria 3.1
Förklara dina egna värderingar och hur dessa står i relation till NEET-ungdomar
VÄRDERINGAR
HUR STÅR DESSA I RELATION TILL NEET-UNGDOMAR?
Analysera din konflikthanteringsstil
Föreställ dig två olika situationer där du är i en konflikt, oenighet eller diskussion med någon.
Ett exempel kan vara en medarbetare eller någon du lever tillsammans med. Fyll sedan i
skalan nedan med poäng för situation A respektive B. För varje fråga kommer du att få två
poäng.
Till exempel, på fråga #1 kan poängen se ut såhär: 1. 2|4.
Skriv namnen på respektive person för de två olika situationerna här:
Person A _____________________________
Person B _____________________________
1 = aldrig 2 = sällan 3 = ibland 4 = ofta 5 = alltid
Person | Person
A |B
1. ___|___ Jag undviker centrum för uppmärksamhet, jag håller konflikter för mig själv.
2. ___|___ Jag använder mitt inflytande för att få mina idéer accepterade.
3. ___|___ Jag försöker förstå och se skillnaderna för att kunna lösa ett problem.
4. ___|___ Jag försöker oftast tillgodose andras behov.
5. ___|___ Jag undersöker problemet för att hitta en bra lösning för oss.
6. ___|___ Jag brukar undvika diskussioner om mina meningsskiljaktigheter med andra.
7. ___|___ Jag använder min auktoritet för att fatta beslut till min fördel.
8. ___|___ Jag försöker hitta en kompromiss för att lösa dödlägen.
9. ___|___ Jag brukar tillgodose andras önskemål.
10. __|___ Jag försöker integrera mina idéer med andras för att hitta en gemensam
lösning.
11. __|___ Jag försöker undvika oenigheter med andra.
12. __|___ Jag använder min kompetens för att fatta beslut som gynnar mig.
13. __|___ Jag föreslår en kompromiss för att lösa dödlägen.
14. __|___ Jag ger ofta efter för andras önskningar.
15. __|___ Jag försöker arbeta tillsammans med andra för att hitta lösningar som uppfyller
bådas förväntningar.
16. __|___ Jag försöker hålla mina oenigheter för mig själv för att undvika att uppröra
andra.
17. __|___ Jag driver ofta min sida av problemet.
18. __|___ Jag förhandlar med andra för att nå en kompromiss.
19. __|___ Jag följer oftast andras förslag.
20. __|___ Jag byter korrekt information med andra så vi kan lösa problemet tillsammans.
21. __|___
22. __|___
23. __|___
24. __|___
25. __|___
Jag försöker att undvika otrevliga meningsskiljaktigheter med andra.
Jag använder ibland min makt för att vinna argument.
Jag använder “ge och ta” så en kompromiss kan göras.
Jag försöker att tillfredsställa andras förväntningar.
Jag försöker få fram alla problem så de kan lösas.
Poäng: Lägg ihop dina poäng på varje fråga:
A|B
1. ___|___
A|B
2. ___|___
A|B
3. ___|___
A|B
4. ___|___
A|B
5. ___|___
6. ___|___
7. ___|___
8. ___|___
9. ___|___
10. ___|___
11. ___|___
12. ___|___
13. ___|___
14. ___|___
15. ___|___
16. ___|___
17. ___|___
18. ___|___
19. ___|___
20. ___|___
21. ___|___
22. ___|___
23. ___|___
24. ___|___
25. ___|___
___|___
A|B
___|___
A|B
___|___
A|B
___|___
A|B
Total
poäng:
___|___
A|B
Antal poäng
Kolumn 1 Undvikande:
Kolumn 2 Konkurrens:
Kolumn 3 Kompromiss:
Kolumn 4 Tillgodose:
Kolumn 5 Samarbete:
På nästa sida hittar du en förklaring av varje konflikthanteringsstil.
Källa: Adapted from M.A. Rahim and N.R. Mager (1995). “Confirmatory Factor Analysis of the Styles of Handling
Interpersonal Conflict: First-Order Factor Model and Its Invariance across Groups,” Journal of Applied Psychology 80, 1,
122-132.
Konflikthantering
Fem olika vanliga reaktioner i konfliktsituationer
Sköldpadda – Undvikande: Alla konflikter ska undvikas till varje pris.
Kontroversiella frågor undviks och förblir oemotsagda. Relationen
skadas inte, men resulterar i att målet inte nås. Sköldpaddan
kännetecknar hjälplöshet inför konflikter då de tror att det inte kommer
hittas några lösningar på meningsskiljaktigheter. Precis som
sköldpaddan drar de snabbt in sina huvud i sitt tjocka skal för att
undvika konflikter.
Lejon - Konkurrens: Lejonet är kung och kungen måste ha kontroll
och vinna. Konflikter är ett sätt att visa sin kontroll. Relationer är bara
viktiga för deras användbarhet. Hur andra ser dem är inte lika viktigt
som deras stolthet i den styrka de visar. Att förlora i en konflikt, vilket
för dem betyder att ge vika, ses som ett tecken på svaghet.
Struts – Kompromiss: Förespråkar ett mellanting, vilket resulterar i att
alla sidor i konflikten både vinner och förlorar lite. De föredrar att offra en
del av målet istället för att konflikten fortsätter. Attityden kan födas ur
bristande erfarenhet, förtroende, eller saknad av hållbar strategi för att
ta itu med konflikter. Även om de kan identifiera problemet, så väljer de
att ignorera det och nöja sig med en kortsiktig lösning istället om de
känner att deras intressen är i riskzonen.
Nallebjörn – Tillgodose: Undviker att diskutera konflikten för att
skydda relationen. De tycker att det är lättare att tillgodose den andra
parten genom att släta över problemen. De fruktar att ta itu med
problemet och att riskera att skada relationen genom att orsaka att
någon blir sårad.
Uggla – Samarbete: En klok gammal fågel, ugglan ser konflikten som
en hälsosam förekomst. Han vet att det kinesiska tecknet för konflikt
kombinerar tecknen för fara och tillfälle. Ugglan är kreativ med att hjälpa
de inblandade att finna en lösning som inte skadar relationen. De
hjälper andra att utforska och identifiera svårigheter och är bara nöjda
när ett problem är löst.
Arbetsblad 7 - Bedömningskritieria 3.2, 3.3
Förklara hur konflikter kan uppstå i grupparbetssituationer
Hur hanterar du dina egna känslor i en konfliktsituation?
Learning Outcome 5
Arbetsblad 8 Bedömningskriteria 5.1
Förklara betydelsen och relevansen av att arbeta i partnerskap med kollegor och
andra organisationer
Arbetsblad 9 Bedömningskriteria 5.2
Vilka faktorer i arbete i partnerskap
främjar effektiviteten?
Vilka faktorer motverkar effektiviteten?