Brukerveiledning for oslo.mil.no

Cyberforsvaret
Cybertjenester og –operasjoner (CTO)
Versjon: 0.2
Brukerveiledning for oslo.mil.no
Innledning
Oslo.mil.no er et ugradert datasystem utviklet for bruk av ansatte i Forsvaret. Systemet
leverer flere tjenester, og denne veiledningen tar kort for seg bruken av disse.
Innhold
Brukerveiledning for oslo.mil.no ......................................................................................... 1
Innledning .................................................................................................................... 1
Generelt ....................................................................................................................... 2
Synkronisering .............................................................................................................. 2
Backup ......................................................................................................................... 2
Epost ........................................................................................................................... 2
Print ............................................................................................................................. 3
VPN ............................................................................................................................. 3
Support ........................................................................................................................ 3
Tap av utstyr ................................................................................................................. 3
Lengre fravær ............................................................................................................... 3
Spesifikke brukerveiledninger ......................................................................................... 4
Programvare ................................................................................................................. 4
Teknisk tillegg ............................................................................................................... 4
1 av 4
Brukerveiledning for oslo.mil.no
Generelt
For å bruke systemet må du ha en brukerkonto. Ved å bruke systemet aksepterer du
Bestemmelser for Forsvarets tilknytning til og bruk av internett pkt. 2.1, gjengitt i sin
helhet her:
Den enkelte bruker skal:
– ikke benytte Internett til å formidle eller publisere sikkerhetsgradert, sensitiv eller
annen informasjon, som krever beskyttelse i henhold til gjeldende lover, forskrifter
og regelverk. Dette innbefatter private nettsider, diskusjonsgrupper, blogger,
nettsamfunn eller lignende tjenester på Internett.
– ikke benytte Forsvarets tilknytninger til Internett til nedlasting, behandling eller
formidling av innhold som strider mot norsk lov eller som vesentlig kan skade
Forsvarets omdømme, er taushetsbelagt, reglementsstridig, diskriminerende,
pornografisk, usømmelig eller krenkende.
– rapportere sikkerhetstruende hendelser, misbruk eller mistanke om slike hendelser
til INI Operasjoner (INI OPS) og FSA tjenestevei så snart som mulig og senest innen
48 timer.
– Akseptere Forsvarets behov for sikkerhetsmessig kontroll av internett tilknytninger
Synkronisering
Data lagret på ditt hjemmeområde synkroniseres til sentral server når du er koblet til
oslo.mil.no, enten direkte eller via VPN. Mappene som synkroniseres er skrivebordet
ditt og dokumentene dine (se fullstendig beskrivelse i teknisk tillegg). Dersom det er et
behov for å lagre filmer, musikk, eller andre plasskrevende filer som er private eller ikke
viktige kan de lagres på “Usynkronisert”, U:. U-disken blir ikke synkronisert. Det
innebærer at data lagret her ikke bruker av din kvote, og data lagret her vil gå tapt
dersom maskinen går i stykker.
Backup
All data som synkroniseres til sentral server sikkerhetskopieres. Disse jobbene går
nattlig, så dersom noe opprettes og slettes samme dag vil det ikke bli sikkerhetskopiert.
For gjenoppretting fra sikkerhetskopi, meld inn sak til servicedesk (som beskrevet under
“Support”). For mer informasjon, se under “Teknisk tillegg”.
Epost
Maskinene er som standard satt opp med din epostkonto lagt inn i Outlook, og denne
fungerer også utenfor nettverket. Du kan få tilgang til din epost via webmail
(mail.oslo.mil.no), eller ved å sette opp din telefon/tablet/annen epostklient. Se
veiledning for dette under punktet «Spesifikke brukerveiledninger». Brukernavn og
passord til epost er det samme som for pålogging til systemet.
2 av 4
Brukerveiledning for oslo.mil.no
Print
Det er flere printere koblet til oslo.mil.no. Disse er merket med [UGRADERT] og et
nummer som ser slik ut: SKU######. For utfyllende informasjon om å legge til en
printer, se «Spesifikke brukerveiledninger». Bytte av toner og påfylling av papir er
brukers eget ansvar, andre feil meldes til IKT-Servicedesk på 06006 (husk å få med at
det gjelder en printer tilknyttet oslo.mil.no, og skriverens navn).
VPN
Det er mulig å fjerntilkoble seg systemet ved hjelp av VPN (virtual private network).
VPN-klienten er forhåndsinnstallert på alle klienter, og brukeren din bestemmer hvilket
tilgangsnivå du får når du kobler deg til VPN. VPN kan også brukes fra andre enheter, se
«Spesifikke brukerveiledninger». Ved å koble deg til VPN får du tilgang til
fellesområder, og du kan synkronisere dine egne data for sikkerhetskopiering (se
“Lengre fravær”). Brukernavn og passord til VPN er det samme som for pålogging til
systemet.
Support
Brukermottak i Bygg 9 på Akershus Festning er bemannet hverdager mellom 1130 og
1400. Der kan du få hjelp med enkle problemer. For henvendelser utenom åpningstiden
kan du ringe Helpdesk på 06006 (husk å oppgi at henvendelsen dreier seg om
oslo.mil.no, slik at henvendelsen blir rutet til riktig tekniker).
Tap av utstyr
Dersom din utleverte datamaskin blir tapt eller stjålet må du melde ifra til IKTServicedesk så snart som mulig slik at maskinkontoen kan sperres. Du må også bytte
passord på din bruker, dette kan du gjøre gjennom webmail. Om mobiltelefon eller
annen enhet tilknyttet epostkonto blir tapt eller stjålet må du fjernslette denne via
webmail (Alternativer  Vis alle alternativer  Telefon  Tøm enhet).
Lengre fravær
Maskinene er satt opp for å ha jevnlig kontakt med nettverket, hvor data synkroniseres
og oppdateringer innstalleres. Dersom du skal være koblet fra nettverket i lengre tid,
eksempelvis i forbindelse med reise eller hjemmekontor anbefaler vi å jevnlig koble til
VPN. Dersom du jobber med dokumenter vil disse ikke synkroniseres og
sikkerhetskopieres dersom du ikke kobler deg til. Maskinen vil heller ikke få nødvendige
program- og sikkerhetsoppdateringer.
3 av 4
Brukerveiledning for oslo.mil.no
Spesifikke brukerveiledninger
Flere veiledninger finnes på http://hogskolene.forsvaret.no/forsvaretshogskole/biblioteket/Sider/it.aspx. Siden er tilgjengelig på internett, du er ikke avhengig
av å bruke en oslo.mil.no-maskin.
Programvare
Standard kontorstøtteprogramvare er forhåndsinstallert på alle maskiner.
Andre programmer kan selv legges inn av bruker (når du er koblet til nettverket vårt
direkte, eller via VPN). Dette gjør du ved å trykke Start  Kontrollpanel  Run
advertised programs (32-biter). Programmer utover de som er tilgjengelige her kan
legges inn av tekniker ved tjenestlig behov.
Teknisk tillegg
Synkronisering
Mapper som synkroniseres er:
C:\brukere\<brukernavn>\appdata\Roaming
C:\ brukere\<brukernavn>\desktop
C:\ brukere\<brukernavn>\start menu
C:\ brukere\<brukernavn>\documents (også music, pictures, videoes)
C:\ brukere\<brukernavn>\contacts
C:\ brukere\<brukernavn>\links
C:\ brukere\<brukernavn>\searches
C:\ brukere\<brukernavn>\saved games
MERK: Data som ligger rett i C:\ brukere\<brukernavn>, og ikke i en av undermappene
nevnt over synkroniseres IKKE.
Backup
Backupjobber går nattlig. Full backup går hver 14. dag, inkrementell går hver natt.
Retention time er 3 måneder. Grunnet at jobbene går nattlig vil data som opprettes og
slettes samme dag ikke sikkerhetskopieres.
4 av 4