Amadeus IT Group Pressemappe

Amadeus IT Group
Pressemappe
Januar 2014
Inhalt
1. Unternehmensprofil
3
2. Kundenlösungen
6
3. Zahlen & Fakten
9
4. Management
13
5. Pressekontakt
21
Alle Finanzergebnisse beziehen sich auf das 3. Quartal 2013, das am 30. September 2013
endete.
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1.
Unternehmensprofil
Amadeus IT Group
Amadeus ist ein führender Partner der globalen Reisebranche für hoch entwickelte
Technologie-Lösungen. Zu den Kunden von Amadeus zählen Reiseanbieter (z. B.
Reiseveranstalter, Airlines, Hotels, Bahnunternehmen, Fährgesellschaften), Reiseverkäufer
(Reisebüros
und
Reise-Websites)
und
Reiseeinkäufer
(Unternehmen
und
Geschäftsreiseanbieter).
Der Amadeus Konzern beschäftigt weltweit rund 12.170 Mitarbeiter und ist mit Zentralen in
Madrid (Hauptsitz), Nizza (Entwicklung) und Erding (Betrieb) sowie an 71 weiteren
Standorten auf der ganzen Welt mit Amadeus Commercial Organisations vertreten.
Amadeus arbeitet auf Grundlage eines transaktionsbasierten Geschäftsmodells. Im
Geschäftsjahr 2012 erzielte das Unternehmen Erlöse in Höhe von 2,9103 Milliarden Euro und
ein EBITDA in Höhe von 1,1077 Milliarden Euro.
An der spanischen Börse ist Amadeus mit dem Kürzel „AMS.MC“ gelistet. Das Unternehmen
ist Teil des Indexes IBEX 35.
Amadeus Germany
In Deutschland ist die Amadeus IT Group vertreten durch ihre 100prozentige
Tochtergesellschaft, die Amadeus Germany GmbH. Sie ist Deutschlands führender Anbieter
von IT-Lösungen für die Reisebranche. 1971 gegründet, liefert das Unternehmen heute ein
umfassendes Angebot für den Vertrieb touristischer Leistungen aller Art über verschiedene
Absatzkanäle wie zum Beispiel Reisebüros, Call Center oder das Internet. Mit seinem
Geschäftsbereich Corporate Solutions bietet Amadeus Germany darüber hinaus leistungsstarke
Geschäftsreiselösungen für effizientes Travel Management in Unternehmen. Umfangreiche
Trainingsmöglichkeiten runden das Portfolio ab.
In Deutschland registriert Amadeus rund 45.000 Lizenzen für das moderne, leistungsstarke
und hoch entwickelte Amadeus System. Folgende Anbieter sind in Deutschland buchbar:
rund 430 Fluggesellschaften, über 110.000 Hotels plus Content von mehreren großen HotelAggregatoren, 31 Mietwagen-Firmen, über 230 Reise- und Busveranstalter, 77
Verkehrsverbünde, 40 europäische Bahnen, 24 Fähranbieter, sechs Versicherungs- sowie 13
Kreuzfahrtanbieter.
Amadeus stellt seinen Kunden globale Produkte mit lokaler Anpassung zur Verfügung. Als
erfolgreiche Amadeus Commercial Organisation (ACO) verfügt Amadeus Germany durch die
langjährige Zusammenarbeit mit den Unternehmen der Reisebranche über intensive
Kundenkontakte. Die lokalen Produktanforderungen helfen dabei, auch die globalen
Lösungen weiter voran zu treiben. Der hoch entwickelte deutsche Markt erfordert außerdem
integrierte Front- und Mid-Office-Lösungen, deren Entwicklung der Amadeus IT Group
ebenfalls eine gute Ausgangsposition für das globale Geschäft gibt. So ist Bad Homburg über
Verkaufs- und Marketing-Aufgaben hinausgehend auch ein Standort mit ProduktManagement- und Entwicklungs-Bereich. Aufgrund der Größe des deutschen Marktes trägt
Bad Homburg somit für den globalen Erfolg von Amadeus einen entscheidenden Anteil bei.
Amadeus Germany ist innerhalb der Amadeus IT Group SA die größte der 71 lokalen
Amadeus Commercial Organisationen, die rund um die Welt den Vertrieb, Kundenservice und
Support von Amadeus Kunden sicherstellen.
Unternehmenssitz
Amadeus IT Group SA, Calle Salvador de Madariaga 1, Madrid, 28027, Spanien,
www.amadeus.com
Amadeus Germany GmbH, Marienbader Platz 1, 61348 Bad Homburg, Deutschland,
www.de.amadeus.com
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1.1
Mission
Amadeus – führender Anbieter von IT-Lösungen,
die Erfolg in der Reise- und Tourismusbranche ermöglichen.
1.2
Kundensegmente
Amadeus bietet der Reise- und Tourismusbranche ein umfassendes Portfolio mit Vertriebs-,
IT-, Counter- und weiteren Lösungen für den Erfolg seiner Kunden.
Reiseanbieter
Fluggesellschaften – Netzwerk-Carrier, regionale Airlines und Low-Cost- sowie FerienFluggesellschaften
Hotels – Ketten, Repräsentanzen und unabhängige Hotels
Veranstalter – Spezial-Veranstalter, große und vertikal integrierte Veranstalter
Sonstige – Mietwagen-Firmen, Bahn-, Fähr- und Kreuzfahrtgesellschaften sowie
Versicherungsunternehmen
Reisebüros
Reisebüros – inklusive Travel-Management-Unternehmen, Geschäfts- und Leisure-Büros,
Online-Reisebüros und Consolidator
Unternehmen
Unternehmen – Geschäftsreiselösungen für ein effizientes Travel Management
1.3
Kernkompetenzen
Der Erfolg von Amadeus basiert auf drei Kernkompetenzen:
Partnerschaft
Die größte Stärke von Amadeus ist die Fähigkeit, erfolgreiche Partnerschaften mit seinen
Kunden einzugehen. Durch die effiziente Zusammenarbeit mit Unternehmen der Reise- und
Tourismusbranche konnte Amadeus gewinnbringende Lösungen für die Bereiche
Reisebuchung und Travel Management entwickeln.
Amadeus arbeitet mit führenden Unternehmen zusammen, dazu zählen IT-Größen wie SAP,
IBM, Microsoft, British Telecom (BT), Cisco, Unisys, Siemens, HP, AT&T und SITA sowie
Software-Experten wie Travelfusion, HitchHiker, InteRes und Trisept.
Technologie
Die branchenführende Technologie bietet effiziente Lösungen und unterstützt Kunden in
Bereichen wie Umsatz- und Produktivitätssteigerung, Kostenreduzierung sowie Verbesserung
des Kundenservices. Amadeus investiert in modernste Technologie-Lösungen, um innovative
Produkte und Services zu entwickeln.
Globale Präsenz, lokale Kompetenz
Amadeus hat eine weltweite Präsenz aufgebaut:
Zentralen
Madrid (Hauptsitz & Marketing), Nizza (Entwicklung) und Erding (Rechenzentrum)
Regionale Büros
Regionale Büros bieten Vertriebs-, Marketing- und Kunden-Support für die lokalen Amadeus
Commercial Organisations (ACOs) weltweit. Sie befinden sich in Miami, Bangkok, Buenos
Aires und Dubai.
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Weltweite Präsenz
Amadeus verfügt weltweit über 71 lokale Amadeus Commercial Organisations (ACOs), die in
ungefähr 195 Ländern arbeiten – Vertriebs- und Marketing-Büros, deren Aufgabe der lokale
Vertrieb, Kundenservice und Support ist.
1.4
Chronik
Pioniergeist
Amadeus wurde als globales Vertriebssystem (GDS) von Air France, Lufthansa, Iberia und
SAS im Jahr 1987 gegründet und gilt als Pionier in der Reisebranche. Einige Meilensteine:
• Einrichtung des Amadeus International Travel Agency Advisory Boards
• Entwicklung der ersten Länder-Niederlassung Amadeus Finland, um die VertriebsAnforderungen der finnischen Reisebüros zu erfüllen
• Erster Anbieter von neutralen Flugverfügbarkeits-Daten
Wachstum & Sortimentserweiterung
Während der 1990er-Jahre setzte Amadeus mit der Entwicklung innovativer und
benutzerfreundlicher Produkte kontinuierlich Standards und etablierte mit der Eröffnung von
Länder-Niederlassungen und regionalen Büros seine weltweite Präsenz. Dazu kam die
Einführung des Online-Auftritts. Alle Produkte und Services wurden speziell entwickelt, um
die Abwicklung von Urlaubs- wie auch von Geschäftsreisen zu vereinfachen:
• Lösungen speziell für Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen
• Travel-Management-Lösungen für Unternehmen
• www.amadeus.net – eine
Informationen für Reisende
Reise-Website
inklusive
umfassender
Destinations-
Im Jahr 2000 erhielt Amadeus als erstes Vertriebssystem das Qualitätszertifikat
ISO 9001:2000 der ISO (International Organisation for Standardisation).
Wichtige Akquisitionen & Partnerschaften
Seit 2000 haben sich weltweit führende Fluggesellschaften wie British Airways, Qantas und
Finnair für die Airline-IT-Services von Amadeus entschieden. Außerdem nutzen etablierte
Unternehmen und Reiseanbieter die Amadeus Technologie-Lösungen für:
• Vertrieb, Reservierung und E-Ticketing-Systeme
• Geschäftsreiselösungen
• Customer Service Management für Airlines
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2.
Kundenlösungen
Amadeus ist ein führender Technologie-Partner für Anbieter, Verkäufer und Käufer in der
Reise- und Tourismusbranche.
Die unterschiedlichen Produkte und Services sind in vier Kategorien gruppiert:
Distribution & Content
Diese Lösungen stellen umfassende Inhalte und Leistungen sowie Möglichkeiten zur
Vertriebsoptimierung durch das weit reichende Point-of-Sale-Netzwerk bereit.
Sales & e-Commerce
Lösungen für den Zugang, die Vermarktung und den Verkauf von Inhalten und Leistungen
über alle Absatzkanäle bei gleichzeitiger Verbesserung von Arbeitsabläufen, Rentabilität und
Kundenservice über den gesamten Verkaufsprozess hinweg.
Business Management
Lösungen zur Optimierung von Geschäftsaktivitäten, Prozessen und Verwaltung bei
gleichzeitiger Vertiefung der Kundenbeziehungen.
Services & Consulting
Lösungen, mit denen Kunden das volle Potenzial ihrer Betriebsabläufe und IT-Investitionen
ausschöpfen können.
Amadeus bietet Hunderte von Produkten und Services. Das Portfolio wird stetig zum Nutzen
der Kunden weiter entwickelt.
2.1
Herausragende Lösungen
Im Portfolio von Amadeus sind folgende branchenführende Lösungen:
2.11
Amadeus Selling Platform und integrierte Lösungen
Die Amadeus Selling Platform ist die weltweit am meisten genutzte Verkaufsanwendung für
Reise-Experten. Über eine einzige Plattform haben Reisebüro-Mitarbeiter Zugriff auf das
bestmögliche Buchungsangebot mit schnellen Suchmechanismen und können, dank
fortschrittlicher Geschäftsprozesse und personalisierter Services, die Erwartungen ihrer
Kunden übertreffen. Zur optimalen Unterstützung von Reiseverkäufern ist Amadeus führend
im Bereich der Airline-Zusatzleistungen: Ein intuitiv bedienbarer Katalog ermöglicht
Reisebüros, über den Grundtarif hinaus auf einfache Weise Zusatzangebote auszuwählen,
automatisch zu berechnen und zu buchen .
Amadeus All Fares ist die graphische Low-Fare-Search-Funktion in der Amadeus Selling
Platform. Mit Amadeus All Fares können Reisebüro-Mitarbeiter auf das größtmögliche
Angebot an Tarifcontent zugreifen, nach günstigen Tarifen suchen und sie verkaufen.
Öffentliche und nichtöffentliche Tarife aus dem gesamten Content von Amadeus sowie von
40 Fluggesellschaften, die nicht im Amadeus System vertreten sind, werden in einer
Übersicht dargestellt. Alle Anbieter sind vollständig in den Buchungsprozess integriert. ReiseExperten können komplexe Buchungen anlegen und mit der intuitiven und zeitsparenden
Kalenderoption effizienter arbeiten – einer Funktion, die es nur bei Amadeus gibt.
Amadeus Ticket Changer – Rückbelastungen von Fluggesellschaften, 30-minütige Anrufe im
Call Center, lange und teuere Mitarbeiterschulungen … das sind nur einige der Faktoren, die
die manuelle Ticketumschreibung beeinflussen. Der Amadeus Ticket Changer, eine
automatisierte Lösung, die den Kunden in eine steuernde Rolle versetzt, erledigt die
Umbuchungsanforderungen der Reisenden innerhalb von Sekunden, wo auch immer sie sich
befinden. Der Amadeus Ticket Changer zeigt den richtigen Tarif mit dem dazugehörigen
Umbuchungs- oder Erstattungsentgelt. Es handelt sich beim Amadeus Ticket Changer um
eine umfassende Lösung, die Reise-Verkäufern dabei hilft, ihre Kosten zu reduzieren und
ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
Amadeus Master Pricer – Die Master-Pricer-Produkte liefern aus dem sehr umfangreichen
Gesamtangebot des Amadeus Systems eine Auswahl der günstigsten Flüge. Das
entscheidende Plus ist die automatische Überprüfung der Verfügbarkeit, so dass nur freie
Plätze angeboten werden. Die Produktreihe umfasst: Amadeus Master Pricer Expert (für
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stationäre Geschäftsreisebüros und deren Online-Anwendungen), Amadeus Master Pricer
Travel Board (für Online-Reisebüros), Amadeus Master Pricer Calendar (für OnlineReisebüros), Amadeus Master Pricer Special Offer (für Online-Reisebüros).
2.12
Amadeus Airline IT
Amadeus nutzt seit jeher die neuste verfügbare Technologie, um IT-Lösungen für
Fluggesellschaften zu entwickeln. Im Speziellen hat Amadeus stufenweise die teuren TPFSysteme ausgemustert, um offenere Plattform-Systeme bei gleichzeitig kostengünstiger
Arbeitsleistung zu nutzen. Der Vorteil offener Systeme liegt in der Fähigkeit, die
Arbeitskapazität zu vergrößern und neue Funktionen schnell und effizient zu integrieren.
Amadeus hat das Ziel, ein hochmodernes Passenger Service System bereit zu stellen, das
die Anforderungen jeder Fluggesellschaft erfüllt. Mehr als 140 Fluggesellschaften haben
einen Vertrag für die Nutzung von Altéa Reservation unterzeichnet, mehr als 110
Fluggesellschaften nutzen schon oder sind kurz vor der Nutzung von Altéa Inventory, und
mehr als 90 Fluggesellschaften haben auf Altéa Departure Control gewechselt. Damit ist
Amadeus jetzt Marktführer im Bereich Passagiersysteme. Immer mehr neue Kunden kommen
als Nutzer dieser Plattform hinzu und profitieren von den Vorteilen der Integration und der
nahtlosen Verwaltung der Kundendaten. Die Fluggesellschaften auf Amadeus Altéa
umfassen alle Größen und Entwicklungsstufen mit Passagieren von 70 Millionen bis unter
einer Million und von bekannten bis hin zu jungen Fluggesellschaften. Zur Altéa Community
gehören Fluggesellschaften aus jeder Region dieser Welt. Der gut ausbalancierte
Kundenstamm ermöglicht den Erfahrungsaustausch über regionale Grenzen hinweg. Dieser
Ansatz für eine gemeinsame Plattform bringt eine kontinuierliche Verbesserung der Plattform
mit sich – nicht nur, um neue Branchenstandards einzuarbeiten, sondern auch, um die neu
entstehenden Bedürfnisse eines wachsenden Marktes zu erfüllen.
Hauptkomponenten der Altéa Suite
Altéa Reservation wurde seit der Einführung im Jahr 1992 kontinuierlich weiterentwickelt,
um die führende Reservierungs-Lösung der neuesten Generation zu werden, die von
Fluggesellschaften jeder Größe und in allen Märkten genutzt wird. Sie ermöglicht Airlines die
nahtlose Reservierung über alle Vertriebskanäle hinweg.
Altéa Inventory ist eine Lösung zur Verwaltung des Inventory, die im Jahre 2004 eingeführt
wurde. Sie nutzt eine fortschrittliche Verfügbarkeitstechnologie und eine dynamische
Kundenidentifikation. So ermöglicht Altéa Inventory Fluggesellschaften die Einführung der
neuesten Revenue-Management-Technologie, vereinfacht die Verwaltung von Flugplänen
wie auch die Einführung neuer Tarifangebote und verbessert so die Produkteinführungszeit.
Altéa Departure Control – Customer Management ist ein innovatives und
kundenzentriertes System der neuen Generation, das nahtlos in Altéa Reservation und
Inventory integriert ist. Die Lösung wurde entwickelt, um alle Passagier-Prozesse am
Flughafen soweit wie möglich zu automatisieren – von Check-in bis hin zur
Störungsbehebung. Sie unterstützt Fluggesellschaften zu 100 Prozent beim Self-ServiceCheck-in und bei besonderen Angeboten für die wertvollsten Kunden.
Altéa Departure Control – Flight Management ist die führende Marktlösung für die
Berechnung des Fluggewichts geworden. Altéa Departure Control – Flight Management
verbessert die Produktivität des Load Controllers und ermöglicht Fluggesellschaften, die
Steuerung der Beladung zu zentralisieren. Altéa Departure Control Flight Management
analysiert die Passagierladung noch genauer und definiert automatisch die optimale
Gewichtung, um eine möglichst genaue Vorhersage für den Kerosinverbrauch während des
Flugs sicherzustellen.
Die Amadeus Airline e-Commerce Suite ist seit der Einführung kontinuierlich gewachsen
und nun in der Reisebranche die am weitesten verbreitete Lösung. Amadeus steht hinter
mehr als 260 Web-Seiten für über 100 Fluggesellschaften in mehr als 110 Ländern.
Amadeus Airline Consulting – Erfolgreiche Fluggesellschaften brauchen einen
Technologie-Partner, der schnell und effektiv auf das sich ständig ändernde Geschäftsumfeld
reagieren kann. Seit mehr als zwei Jahrzehnten beliefert Amadeus Airlines mit ITDienstleistungen. Der Beratungsbereich nutzt diese Erfahrung, um Fluggesellschaften jeder
Größe, in allen Märkten und mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen mit Rat zur Seite zu
stehen.
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Mit einem Produktangebot, das auf den Altéa, den E-Commerce- sowie Einzel-Lösungen
basiert, unterstützt Amadeus Airline Consulting Fluggesellschaften dabei, die
Geschäftseffizienz und Umsatzströme zu erhöhen und gleichzeitig Prozesse, interaktive
Marketing-Strategien, Datenübersicht und -analysen zu verbessern.
2.13
Lösungen für Unternehmen
Die Vision von Amadeus ist es, Kunden fortschrittliche Technologien anzubieten, die eine
Zusammenarbeit aller Akteure innerhalb der Reisebranche ermöglichen. Um diese Vision zu
realisieren, investiert Amadeus in Technologie, die eine nahtlose Integration von Content,
Daten und Systemen erlaubt – unabhängig, ob diese von Amadeus oder von Drittanbietern
kommt. Innerhalb der nächsten Jahre wird Amadeus seinen einzigartigen Ansatz im Bereich
Corporate Travel ausweiten, indem Technologien angeboten werden, die sowohl den Bereich
vor als auch während und nach der Reise umfassen. Die bereits existierende OnlineBuchungslösung wird sich dabei zu einer Lösung weiter entwickeln, die weit über die
Reisebuchung hinausgeht und Reisenden aus Unternehmen einen ganzheitlichen Ansatz für
alle Phasen der Reise ermöglicht. Mobile Technologien sind dabei ein wesentlicher
Bestandteil.
Amadeus e-Travel Management ist eine Geschäftsreiselösung, die Unternehmen dabei
unterstützt, ihr weltweites Travel Management effizienter und kostengünstiger umzusetzen.
Die Lösung hilft Geschäftsreisenden, ihre Reisen im Einklang mit den Reiserichtlinien zu
planen, individuell zu gestalten und zu buchen.
Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen Amadeus e-Travel Management, um alle Elemente
ihrer Geschäftsreisen in eine einzige, intuitiv und leicht zu verwaltende Lösung zu integrieren.
Zu den Kunden zählen unter anderem Philipp Morris International, Nokia Siemens Networks,
Volvo, Nordea Bank, Cemex, Daimler, Bosch und Total.
Weitere Informationen unter www.amadeus.com/corporations.
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3.
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8. November 2013
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Amadeus Altéa Departure Control
Fluggesellschaften unter Vertrag:
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bereits nutzen:
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Anbieter, die in Deutschland über Amadeus verfügbar sind:
Fluggesellschaften, deren Flugplan über
Amadeus verfügbar ist
690
Fluggesellschaften, die über Amadeus buchbar
sind
430
Mietwagen-Stationen
37.918
Mietwagen-Unternehmen
33
Kreuzfahrtgesellschaften
13
Fährgesellschaften
24
Hotels
110.000
plus Content großer Hotel-Aggegatoren
Reise- und Busveranstalter
241
Verkehrsverbünde
77
Bahnen (inkl. DB)
40
Versicherungsanbieter
3.3
6
Fakten
Stand: Dezember 2013
1. Das Amadeus Rechenzentrum in Erding bei München (Deutschland) ist als
Rechenzentrum geplant und gebaut worden, gehört Amadeus und wird ausschließlich
von Amadeus gemanagt und genutzt. Es ist eines der weltweit größten Rechenzentren,
das sich auf die Reisebranche spezialisiert hat. Es umfasst Speicherkapazitäten von
mehr als 20 Petabyte und mehr als 11.000 Elemente der Infrastruktur. In Spitzenzeiten
verarbeitet es mehr als 27.000 Endkunden-Transaktionen pro Sekunde und mehr als 24
Milliarden SQL-Ausführungen am Tag. Jeden Monat werden mehr als 5.200 HardwareÄnderungen und mehr als 500 Anwendungssoftware-Aktualisierungen ausgeführt – bei
Wahrung der Verfügbarkeit von 99,99 Prozent.
2. Amadeus ist der bevorzugte Technologie-Anbieter und Partner der weltweit größten
Unternehmen. Dazu zählen British Airways, Qantas, Finnair, Iberia, AMEX, Carlson
Wagonlit, TUI, Siemens, Nestlé, Daimler Chrysler, IBM, SAP und Lufthansa.
3. Amadeus wurde 1998 als erstes globales Vertriebssystem mit einer ISO-Zertifizierung für
Qualitätsmanagement-Systeme ausgezeichnet. Diese Zertifizierung hat Amadeus seither
alle drei Jahre erfolgreich erneuert. Das jüngste Zertifikat nach ISO 9001:2008 wurde am
15. Dezember 2009 von der Det Norske Veritas (DNV) vergeben, einem der weltweit
führenden Unternehmen in der Bewertung von Service, Schutzmaßnahmen,
Unternehmen, Eigentum und Umwelt.
4. Amadeus ist das größte Vertriebssystem von Pauschalreisen weltweit.
5. Mit 393 Fluggesellschaften und 168 Märkten bietet Amadeus Reisebüros die größte
Vielfalt an Carriern und Märkten für E-Ticketing weltweit.
6. Amadeus betreut über 6.000 Unternehmen weltweit. Zu den Kunden zählen unter
anderem Philip Morris International, Nokia Siemens Networks, Volvo, Nordea Bank,
Cemex, Daimler, France Telecom, Bosch und Total.
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7. Amadeus Agenturen können derzeit mehr als 70 Low Cost Carrier buchen.
8. Über 110 der weltweit führenden Airlines nutzen die Amadeus e-Commerce Airline Suite
in mehr als 110 Märkten.
9. Mehr als 80 Prozent der Reisebüro-Buchungen weltweit im Amadeus System kommen
von Fluggesellschaften, die eine Content-Vereinbarung mit Amadeus unterzeichnet
haben.
Seite 12 von 22
4.
Management
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Sabine Hansen Peck war Executive Director im Aufsichtsrat von Bank Handlowy, einem der
größten börsennotierten Finanzinstitute in Polen. Sie gehörte sowohl dem Risiko- wie auch
dem Vergütungs-Komitee an.
Sabine Hansen Peck hat in den USA, in Großbritannien, Belgien, der Schweiz, Deutschland
und Spanien gelebt und gearbeitet. Sie besitzt einen Master-Abschluss in
Organisationspsychologie der Katholischen Universität Eichstätt. Zusätzlich hat sie einen
MBA in International Business Management von Thunderbird, School of Global Management
(USA). Sie ist gebürtige Deutsche und spricht Englisch und Französisch.
Ana de Pro
Chief Financial Officer
Als Chief Financial Officer ist Ana de Pro weltweit für
Finanzmanagement und Controlling der Amadeus IT Group
verantwortlich. Sie arbeitet in Madrid und ist Mitglied des
Amadeus Executive Management Teams.
Ana de Pro bringt eine Fülle an Management- und
Finanzerfahrung
aus
einer
Reihe
multinationaler
Führungspositionen mit. Vor ihrer Berufung zu Amadeus war Ana
de Pro seit 2002 Corporate General Manager bei Sacyr
Vallehermoso und wirkte führend bei der internationalen
Expansion eines der weltweit größten Bauunternehmen mit. Sie
hat direkt an den Präsidenten des Unternehmens berichtet und
war für die Bereiche Unternehmensentwicklung, Investor Relations, Marketing, E-Business
und Kommunikation verantwortlich. Zuvor arbeitete sie acht Jahre lang als Deputy General
Manager & Finance Director bei Metrovacesa. Zu ihren dortigen Aufgaben gehörten:
Rechnungswesen und Verwaltung, Finanzwesen, Controlling, die Zusammenarbeit mit
Institutionen sowie die strategische Planung.
Zwischen 1990 und 1994 war sie Senior Auditor bei Arthur Andersen, wo sie für
Unternehmen verschiedener Branchen tätig war, darunter Telekommunikation, Maschinenbau
und Baugewerbe.
Ana de Pro hat einen Bachelor of Science in Business Studies von der Universidad
Complutense de Madrid mit Fokus auf das Thema Betriebsprüfung. Darüber hinaus hat sie
das PDG Executive Programme der IESE Business School abgeschlossen.
Ana de Pro stammt aus Spanien und spricht Englisch und Französisch.
Francisco Pérez-Lozao Rüter
Senior Vice President, New Businesses
Francisco (Paco) Pérez-Lozao Rüter wurde im August 2011 in seine
gegenwärtige Position berufen. Er berichtet an Luis Maroto,
President und Chief Executive Officer von Amadeus. Als Vice
President New Businesses ist er verantwortlich für strategische
Projekte des Unternehmens und eine stärkere Konzentration auf
neue Wachstumsbereiche, beispielsweise Airport IT, Rail, Hotels und
benachbarte Geschäftsfelder, um die langfristige Strategie von
Amadeus zu unterstützen.
Der erfahrene Manager kam 1993 als Market Manager für Europa zu
Amadeus. Zu seinen Aufgaben gehörte die Konsolidierung des
Amadeus Geschäfts in Westeuropa sowie der Ausbau des Geschäfts
in Osteuropa. Im Jahr 1996 wechselte er in den Bereich
Unternehmensstrategie. Als Director und anschließend als Vice President of Business
Development and M&A übernahm er die Verantwortung für das strategische Wachstum und
Projekte zur Diversifikation (wie Opodo).
Im Jahr 2009 wurde er zum Vice President, Corporate Strategy ernannt mit Verantwortung für
die Festlegung der Gesamtstrategie des Unternehmens. Das umfasste auch die Mergers &
Acquisitions (Fusionen und Übernahmen) des Konzerns, einschließlich anschließender
Integrationsaktivitäten, die Gesamt-Koordination des zweiten Amadeus Börsengangs im Jahr
2010 sowie die Suche und die Entwicklung neuer Geschäftschancen für Amadeus.
Seite 16 von 22
Vor Amadeus arbeitete Francisco Pérez-Lozao als Strategieberater bei Accenture und als
Research Director an der Technischen Universität Aachen.
Der Spaniendeutsche besitzt einen MBA der INSEAD in Paris, ein Masters Degree in Civil
Engineering und ein Masters Degree in Operations Research von der RheinischWestfälischen Technischen Hochschule Aachen.
Holger Taubmann
Senior Vice President, Distribution
Holger Taubmann wurde im August 2011 zum Vice President
Distribution ernannt. Er berichtet an Luis Maroto, President und
Chief Executive Officer von Amadeus. Holger Taubmann ist
verantwortlich für die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells für
die Distribution, für die Steigerung des Marktanteils und des
Mehrwertes von Amadeus als Vertriebskanal sowie für die
Diversifizierung der Umsatzquellen auf globalem Niveau. Er trägt
zudem die Verantwortung für die Regionen Westeuropa, Naher
Osten und Afrika (WEMEA), Nord-, Ost- Zentral- und Südeuropa
(NECSE) und Lateinamerika (LATAM).
Im April 2010 wurde Holger Taubmann zum Vice President Northern,
Eastern, Central & Southern Europe (NECSE) ernannt. Zuvor war er
(seit Januar 2004) General Manager von Amadeus Germany. Damit
unterstanden ihm die deutsche Commercial Organisations und die zentralen
Geschäftseinheiten am Standort Bad Homburg. Anfang 2009 übernahm er zudem die Leitung
der Niederlassungen in Österreich und der Schweiz.
Im Januar 1997 kam Taubmann als Manager Business Control zu Amadeus. In dieser
Position war er für strategische Themen wie Pricing, Revenue Management und das ProduktPortfolio im Bereich Marketingdaten zuständig. Nachdem er im Oktober 1997 zum Senior
Manager Airline Partners ernannt wurde, nahm er ab Juni 1998 die Position als Director
Airline Marketing & Sales bei Amadeus ein. In dieser Tätigkeit war er verantwortlich für das
globale Airline-Account-Management mit dem Vertrieb der Amadeus Airline Produkte sowie
für Marketing- und Pricing-Strategien. Er erzielte bedeutende Erfolge in diesem Geschäftsfeld
von Amadeus.
Holger Taubmann begann seine berufliche Laufbahn 1988 bei der Deutschen Lufthansa (LH)
in Frankfurt am Main. Nach Abschluss eines dreijährigen Trainingsprogramms, das die
meisten Unternehmensbereiche der Airline abdeckte, bekleidete er zunächst die Position
eines Analysten im regionalen Management für Afrika. Anschließend arbeitete er als Product
Brand Manager im Produktmanagement der Economy-Klasse. Holger Taubmann besitzt
einen Master in Business Administration der Universität in Frankfurt am Main.
Julia Sattel
Senior Vice President, Airline IT
Julia Sattel wurde im März 2009 zum Vice President, Airline IT
ernannt. Damit trägt sie die Verantwortung für das globale
Management der Geschäftseinheit Airline IT.
Zuvor hatte Julia Sattel seit Juli 2007 als Vice President, Global
Sales Development für die Märkte Europa, Naher Osten, Afrika &
Lateinamerika gearbeitet. Dabei war sie auch für die Amadeus
Multinational Customer Group verantwortlich, ebenso wie für die
Festlegung und Umsetzung von Vertriebs-Richtlinien und den
dazugehörigen Tools in den Amadeus Märkten auf der ganzen
Welt.
Im August 2000 war Julia Sattel zum Vice President für die Märkte
Europa, Naher Osten, Afrika & Lateinamerika ernannt worden.
Damit stand sie in voller Verantwortung für diese wichtigen Märkte. Insbesondere trieb sie
Marketing und Vertrieb neuer Lösungen im Amadeus Portfolio voran: Mehrwert-Produkte für
Reisebüros, Produkte und Lösungen für E-Commerce-Unternehmen, Produkte für
Unternehmen in den Regionen EMEA und LA. Dabei lag ihr Schwerpunkt auf Prozessen und
Seite 17 von 22
einem schnelleren Wachstum. Julia Sattel folgt den Management-Leitlinien Transparenz,
Kompetenzübertragung auf Team-Mitglieder, Verantwortung und Führung durch
Zielvereinbarungen.
Julia Sattel kam 1995 als Director für die Märkte Europa, Naher Osten und Afrika zu
Amadeus. Sie verantwortete die Konsolidierung und den Ausbau der Amadeus Position in
Westeuropa sowie die Expansion des Reise-Distributions-Geschäfts in den
Schwellenmärkten in Zentral- und Osteuropa, im Nahen Osten und in Afrika.
Zuvor hatte Julia Sattel in verschiedenen Management-Positionen im Vertrieb und im
Marketing von Toshiba und AEG Mobile Communications gearbeitet, wo sie umfangreiche
Erfahrungen im Vertrieb von High-Tech-Services und -Produkten in Märkten unterschiedlicher
Größe und Komplexität in ganz Europa sammelte.
Julia Sattel studierte Mathematik und Wirtschaft an der Universität zu Köln. Sie spricht außer
Deutsch auch Englisch, Französisch, Japanisch, Russisch und Spanisch.
Alex Luzarraga
Vice President, Corporate Strategy
Als Vice President, Corporate Strategy, ist Alex Luzarraga für die
Entwicklung, Abstimmung und Koordination der weltweiten
Unternehmensstrategie verantwortlich.
Dazu gehört die Erstellung von Analysen und Studien zu einzelnen
Sektoren und Unternehmen mit dem Ziel, die richtigen
Partnerschaften und Beteiligungen einzugehen sowie Akquisitionen
durchzuführen. Zu diesem Aufgabenspektrum zählen auch
Marktanalysen und die Wettbewerbsbeobachtung sowie seit
Januar 2013 die direkte Verantwortung für die langfristige
Produktstrategie des Unternehmens. Gegenwärtig stehen
Corporate Governance sowie die Beobachtung und Umsetzung der
Unternehmensstrategie an oberster Stelle der Tagesordnung. In diesem Sinne leitet Alex
Luzarraga den Investitionsausschuss der Firma und unterstützt mit seinem Team eine Reihe
transversaler Prozesse und Führungsgremien, durch die die Anwendung der Strategiepläne
in der Praxis verbessert werden soll.
Von 1998 bis 2006 war Alex Luzarraga im Finanzbereich für Amadeus tätig und arbeitete
dabei eng mit den Vertriebsabteilungen zusammen (Preisstrategie, Ertragsmanagement,
Unternehmensfinanzierung). Er hat die Bewertung und Nachbereitung komplexer
Geschäftsszenarien begleitet und hat maßgeblich zur erfolgreichen Unterzeichnung
verschiedener externer Partnerschaften und Joint Ventures beigetragen. Eines der von ihm
geförderten Projekte war die Definition und Umsetzung des Amadeus Value Based Pricing.
Seine berufliche Karriere begann er bei Novartis in Paris. Anschließend arbeitete Alex
Luzarraga mehrere Jahre lang für verschiedene Branchen in der Strategie- und
Unternehmensberatung. Von 2006 bis 2011 war er an der Entwicklung einer Reihe von Startup-Unternehmen beteiligt sowie an der Expansion der Hotellerie im Urlaubsresort Port
Aventura. Er kehrte im September 2011 zu Amadeus zurück.
Alex Luzarraga besitzt einen Abschluss in Business Administration sowie einen MBA der
Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (ESADE). Desweiteren erwarb
er einen Hochschulabschluss in Wirtschafts- und Versicherungswissenschaft an der
Universität von Barcelona und war als Privatdozent für Statistik an der Universidad Carlos III
de Madrid tätig. Seine Muttersprache ist Spanisch, daneben beherrscht er Englisch und
Französisch.
Seite 18 von 22
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Uta Martens
Head of Sales/Vertriebsleiterin Amadeus Germany GmbH
Uta Martens ist seit dem 1. Juli 2011 Vertriebsleiterin von Amadeus
Germany und steht damit an der Spitze des Amadeus Vertriebsteams
in Deutschland.
Die gelernte Reiseverkehrskauffrau arbeitet seit Oktober 1995 für den
Amadeus Vertrieb. Sie begann ihre Karriere im Verkaufsaußendienst
für Hamburg und Schleswig-Holstein. Im Januar 2005 übernahm sie die
Regionalleitung für den Bereich Nordost mit zwei Regionalbüros in
Hamburg
und
Berlin.
Vier
Jahre
später
wurde
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Verantwortungsbereich auf die Vertriebsleitung Reisebürovertrieb
Deutschland ausgeweitet.
Uta Martens, im Rheinland aufgewachsen, hat ihre Wurzeln in der
Geschäftsreise: Ihre Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau absolvierte
sie in den Jahren 1989 bis 1992 bei der EuroLloyd Reisebüro GmbH in Köln; sie arbeitete
dort bis 1994 im Firmendienst sowie am Flughafen Köln und half unter anderem 1993 drei
Monate lang dabei, die Niederlassung der Reisebürokette in Moskau aufzubauen. Bis zu
ihrem Wechsel zu Start, der heutigen Amadeus Germany GmbH im Jahr 1995 leitete sie das
Flughafenbüro von EuroLloyd in Hamburg.
Seite 20 von 22
Regionale und lokale Kontakte
5.
Pressekontakt
Amadeus Corporate & Marketing Communication
Ben Hunt
Director
Group Communication
+34 91 177 1239
E-Mail:
[email protected]
Malek Nejjai
Senior Manager
Corporate Communication
+34 91 582 3543
E-Mail:
[email protected]
Pressekontakt in Deutschland
Beate Zwermann-Seibert / Stefan Becker
BZ.COMM GmbH
Tel: +49 (0) 69 256 28 88 80
Fax: +49 (0) 69 256 28 88 88
E-Mail: [email protected]
Internet: www.bz-comm.de
Seite 21 von 22
Asien/Pazifik
Edelman Singapore
Tel: +65 6733 1110
Fax: +66 6733 5550
E-Mail: [email protected]
Benelux
Catherine Cubois
Amadeus Benelux N.V.
Tel: +32 2 257 99 11
Fax: +32 2 460 03 84
E-Mail: [email protected]
Österreich
Felicitas Gudenus
Amadeus Austria Marketing GmbH
Tel: +43 508 890 78
Fax: +43 508 890 80
E-Mail: [email protected]
Polen und Russland
Beate Zwermann-Seibert
BZ.COMM
Tel: +49 (0) 69 256 28 88 80
Fax: +49 (0) 69 256 28 88 88
E-Mail: [email protected]
Brasilien
Beatriz Franco
RMA Comunicacao
Tel: +55 11 2244 5911
E-Mail:
[email protected]
Portugal
Maria Teias Amadeus Portugal
Tel: +351 80 020 20 18
Fax:+351 21 322 58 75
E-Mail: [email protected]
Frankreich
Vanina Robic
Cohn&Wolfe
Tel: +33 149 704 317
Fax: +33 149 704 400
E-mail: [email protected]
Schweiz
Stefan Angst
Amadeus Marketing (Schweiz) AG
Tel: +41 44 217 97 60
Fax: +41 44 217 97 99
E-Mail: [email protected]
Großbritannien
Rob Golledge
Amadeus UK & Ireland
Tel: +44 (0)870 895 9199
Fax: +44 (0)870 895 9299
E-mail: [email protected]
Skandinavien
Asa Brogger
Amadeus Scandinavia
Tel: +46 8 458 05 00
Fax: +46 8 402 01 90
E-Mail: [email protected]
Indien
Ritu Bararia
Amadeus India
Tel: +91 11 306 133 00
Fax: +91 11 244 610 667
E-Mail: [email protected]
Lateinamerika (außer Brasilien)
Allan McCrea Steele
Edelman Buenos Aires
Tel: + 54 11 4315 4020
Fax: +54 11 4311 7161
E-Mail: [email protected]
Italien
Monica Bignami
Amadeus Italia S.p.A.
Tel: +39 02 725 47 601
Fax: +39 02 725 47 480
E-Mail: [email protected]
Japan
Shoichiro Mori
Amadeus Japan K.K.
Tel: +81 3 5524 3750
Fax: +81 3 5524 3774
E-Mail: [email protected]
Spanien
Alejandra Moore Mayorga
Grupo Albión Asesores de Comunicación
Tel: +34 91 531 2388
Fax: +34 91 521 8187
E-Mail: [email protected]
USA – Nordamerika
Debbie Ianacci
Amadeus North America
Tel: +1 305 499 6448
E-Mail: [email protected]
Naher Osten
Tara Basrur
APCO Worldwide
Tel: : +971 55 302 7389
Fax: +971 4 3688001
E-Mail: [email protected]
PR-Agentur für Airlines & Hospitality
Christopher Clark
Kwittken
Tel: +44 7989 437 197
Fax: +44 870 762 6056
E-Mail: [email protected]
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