7. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse - FeWo

7. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse
Daten, Fakten und Trends
zum Reiseverhalten deutscher Ferienhausurlauber
März 2012
Inhaltsverzeichnis
I.
Hintergrund und Zielsetzung
II.
Quick Infos – Alle Fakten und Trends im Überblick
III. Ergebnisse im Detail
1.
Zielgruppenprofil
2.
Einstellungen von Ferienhausurlaubern
3.
Reiseziel – Trends
4.
Urlaubsbudget
5.
Reisezeit
6.
Buchungsprozess
7.
Objektbezogene Buchungskriterien
8.
Lage des Mietobjekts
9.
Urlaubsform
10. Zufriedenheit der Ferienhausurlauber
2
I. Hintergrund und Zielsetzung
 Hintergrund und
Zielsetzung
der Studie
Hintergrund und Zielsetzung der Studie
•
Die Ferienhaus-Urlaubsanalyse wird regelmäßig von HomeAway FeWo-direkt im
Rahmen einer Online-Befragung erhoben.
•
Ziel der Studie ist es, das Reise- und Buchungsverhalten von deutschen
Ferienhausurlaubern sowie Merkmale und Einstellungen dieser Zielgruppe zu
analysieren.
•
Hierzu wurden 6.678 Ferienhausurlauber (62,3 Prozent Frauen, 37,7 Prozent Männer)
zu Themen wie Reiseziele, Reisezeit, Ausgaben und Qualität der Unterkünfte sowie im
Hinblick auf ihre Erfahrungen, Einstellungen und Wünsche befragt.
•
Neben der Entwicklung des Urlaubermarktes im Ferienhaussegment innerhalb der
vergangenen fünf Jahre liefern die Ergebnisse einen Rückblick auf das Buchungsjahr
2011 sowie einen Ausblick auf die Reisepläne 2012.
•
Vermietern von Ferienimmobilien geben die Ergebnisse wichtige Informationen für die
Optimierung ihrer angebotenen Ferienobjekte sowie deren Präsentation in verschiedenen
Werbemitteln.
•
Die Umfrage wurde im Zeitraum 12.-25. Januar 2012 durchgeführt.
•
Die Befragten sind Nutzer des Ferienhausportals www.fewo-direkt.de.
4
II. Quick Infos –
Alle Fakten und Trends im Überblick
 Quick Infos
Was untersucht die Ferienhaus-Analyse?
Die Ferienhaus-Urlaubsanalyse wird jährlich von HomeAway FeWo-direkt erhoben. Sie beschäftigt sich mit dem Reise-und Buchungsverhalten
von deutschen Ferienhausurlaubern sowie den Merkmalen und Einstellungen dieser Zielgruppe. Vom 12. bis 25. Januar 2012 hat HomeAway
FeWo-direkt 6.678 Ferienhausurlauber befragt. Themen der Studie sind Reiseziele, Reisezeit, Ausgaben und Qualität der Unterkünfte sowie
Erfahrungen und Wünsche der Ferienhausurlauber. Neben der Entwicklung des Urlaubermarktes im Ferienhaussegment innerhalb der
vergangenen fünf Jahre liefern die Ergebnisse einen Rückblick auf das Buchungsjahr 2011 sowie einen Ausblick auf die Reisepläne 2012.
Vermietern von Ferienimmobilien geben sie wichtige Informationen für die Optimierung ihrer angebotenen Objekte.
1.
Wer reist ins Ferienhaus?
Neue Zielgruppen werden erschlossen / Altersschwerpunkt bei einkommensstarken 40-49-Jährigen / Kernzielgruppe sind Familien
•
Die Ergebnisse der Studie stützen den Trend, dass Ferienwohnungen zunehmend als Alternative zum Hotel gewählt werden. Die
Zuwachsraten an neuen Ferienhausurlaubern deuten auf ein unausgeschöpftes Kundenpotenzial hin: 12,6 Prozent beträgt der Anteil der
Urlauber, die seit Beginn 2011 zum ersten Mal ein Ferienhaus gebucht haben. Und mehr als ein Viertel (28,1 Prozent) hat eine
Ferienimmobilie in den letzten Jahren auch schon für einen Städteurlaub reserviert.
•
In erster Linie beschäftigen sich Frauen mit der Urlaubsplanung, was erneut der relativ hohe Frauenanteil in der Befragung widergespiegelt.
Zwei Drittel der Ferienhausurlauber (65,0 Prozent) sind zwischen 40 und 59 Jahre alt, der Altersschwerpunkt liegt dabei in der relativ
einkommensstarken Gruppe der 40-49-Jährigen (38,2 Prozent). Rund drei Viertel der Ferienhausurlauber (73,7 Prozent) verfügen über ein
monatliches Haushaltsnettoeinkommen zwischen 1.000 und 4.000 Euro. Der Anteil derjenigen, die über ein monatliches Einkommen von
mehr als 3.000 EUR verfügen, nimmt seit mehr als fünf Jahren kontinuierlich zu (41,8 Prozent). Der Anteil der Berufstätigen ist mit 86,6
Prozent deutlich höher als in der Zielgruppe der allgemeinen Internetuser (65,6 Prozent). Die Mehrheit verfügt über eine Schulausbildung, die
deutlich über dem Niveau der allgemeinen Nutzer liegt: 54,1 Prozent verfügen über Abitur (Zielgruppe Internetnutzer: 34,3 Prozent),
38,9 Prozent über einen Hochschulabschluss.
•
Ferienhäuser werden von Familien mit Kindern mit Abstand am häufigsten gebucht (54,7 Prozent). Durchschnittlich reservierten
3,9 Personen ein Objekt – damit hat die Belegung die 4-Personen-Marke nahezu erreicht. Ein Trend geht dahin, dass sich immer häufiger
auch mehrere Familien ein Ferienobjekt teilen.
6
 Quick Infos
2.
Warum Urlaub im Ferienhaus?
Ferienhausurlaub verspricht Individualität und ein Gefühl wie "zu Hause„ / Flexibilät am meisten gefragt
•
Aus Sicht der Befragten bieten Ferienhäuser und -wohnungen gegenüber Hotels entscheidende Vorteile. Der am häufigsten genannte
Vorteil ist die Flexibilität in Bezug auf eine Tagesgestaltung nach eigenen Bedürfnissen (82,2 Prozent). Darüber hinaus wirken Privatsphäre (79,0 Prozent), Ungezwungenheit (78,9 Prozent) sowie Platz und Freiraum eines Ferienhauses (77,7 Prozent) verlockend.
3.
Wohin geht die Reise?
Deutschland beliebtestes Reiseziel / Inlandsurlaube vorwiegend an Nord- und Ostsee / Spanien – insbesondere Mallorca – im Trend
•
Deutschland bleibt das favorisierte Reiseziel der Ferienhausurlauber. Rund ein Drittel (32,0 Prozent) hatte 2011 ein Ferienhaus im Inland
gebucht. Weitere favorisierte Länder sind Italien (12,6 Prozent), Spanien (12,3 Prozent) und Frankreich (10,1 Prozent). Während der
Anteil an Ferienhausbuchungen in Spanien im Vergleich zu 2010 stieg (+ 0,7 Prozentpunkte), sank er in Frankreich relativ deutlich (-1,7
Prozentpunkte). Nach einigen rückläufigen Jahren hat das Interesse an Ferienhausurlauben in Nachbarländern wie den Niederlanden (4,3
Prozent), Österreich (3,9 Prozent) und Dänemark (3,9 Prozent) wieder zugenommen.
•
Mit Blick auf die beliebtesten Regionen rangiert die Ostseeregion (12,3 Prozent) bei Ferienhausurlaubern weiterhin auf Platz eins vor der
Nordsee (8,6 Prozent). Der Anteil der Ferienhausurlaube an der Ostsee sank zwar innerhalb der letzten zwei Jahre um 0,9 und an der
Nordsee um 1,5 Prozentpunkte; jedoch könnte dieser Rückgang auf einen Nachfrageüberhang zurückzuführen sein, demzufolge Urlauber,
die ursprünglich an die Nord- oder Ostsee reisen wollten, auf alternative (auch ausländische) Reiseziele ausweichen mussten.
•
Favorisierte Auslandsregionen sind Mallorca (5,6 Prozent), die Toskana (4,1 Prozent) und die Côte d'Azur-Provence (2,5 Prozent).
Hohe Zuwächse bei den Buchungsraten verzeichneten Westjütland, die Toskana, Istrien, Tirol und Teneriffa. Regionen mit Potenzial sind
darüberhinaus weiterhin Mallorca, aber auch noch die Bretagne und Korsika.
•
Die USA waren 2011 zwar erneut das beliebteste Fernreiseziel, jedoch finden sie sich nicht mehr unter den Top 5-Zielen (3,8 Prozent).
Favorisiertes US-Reiseziel ist weiterhin Florida, jedoch werden auch New York City und Kalifornien immer häufiger bereist.
7
 Quick Infos
4.
Wie viel geben Ferienhausurlauber aus?
Urlauber zeichnen sich durch steigende Preisbereitschaft aus / Mietausgaben deutlich höher
•
Urlauber zeichnen sich durch eine steigende Preisbereitschaft aus. Die Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie für ihren
Ferienhausurlaub lagen bei durchschnittlich rund 504 Euro pro Person/Woche (+ 12,2 Prozent gegenüber Vorjahr). Paare investierten rund
842 Euro pro Person/Woche (+ 10,4 Prozent) und damit 67 Prozent mehr als Familien.
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts lag bei 735 Euro pro Woche (Vorjahr: 671 Euro/+ 9,5 Prozent). Die Ausgaben für Mieten in der
Nebensaison sind stärker gestiegen (+ 10,4 Prozent) als in der Hauptsaison (+ 9 Prozent).
•
Zwei Personen zahlten durchschnittlich 284 Euro Miete pro Person/Woche (+ 8,0 Prozent), zu viert Reisende lediglich 185 Euro pro
Person/Woche (+ 6,3 Prozent). Ein Ferienhaus zu viert war somit rund 40 Prozent günstiger als zu zweit.
•
Erneut weist der Vergleich mit den Vorjahren auf eine Trendwende in der Zahlungsbereitschaft hin: Der Anteil derjenigen, die bis 500 Euro
pro Woche gezahlt haben, sank weiter um 6,1 Prozent, während der Anteil derjenigen, die bis 1.000 Euro pro Woche zahlten, um
2,2 Prozent stieg. Sogar der Anteil derjenigen, die mehr als 1.000 Euro pro Woche, erhöhte sich um 3,3 Prozent.
•
Ein Ländervergleich bezüglich der Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie im Ferienhausurlaub (inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten
etc.) zeigt, dass die Ausgaben für einen Aufenthalt in Italien und Spanien um 53,5 bzw. 79,3 Prozent höher lagen als in Deutschland.
•
82,0 Prozent der Ferienhausurlauber gaben an, dass sich ihre wirtschaftliche Lage innerhalb der letzten zwölf Monate nicht verändert habe
und sich somit für ihre Reisepläne in diesem Jahr keine Veränderungen ergeben würden. Die überwiegende Anteil der Ferienhausurlauber
gehört damit einer recht stabilen Einkommensschicht an. Lediglich 7,2 Prozent der Befragten gehen davon aus, dass sich eine tatsächliche
oder befürchtete Verschlechterung ihrer wirtschaftlichen Situation dahingehend auswirken wird, dass sie sich eine preisgünstigere
Unterkunft suchen werden. Andere wollen weniger oft in Urlaub fahren oder nur einen Haupturlaub machen.
8
 Quick Infos
5.
Welche Reisezeit bevorzugen Ferienhausurlauber?
Beliebteste Reisezeit Juli bis September / Buchungsspitze in August / Durchschnittliche Reisedauer erhöht sich / Mehr Frühbucher
•
Die beliebtesten Ferienmonate 2011 waren die Monate Juli bis September, der Buchungshöhepunkt lag im August.
Der Anteil der Buchungen in der Hauptsaison stieg auf 55,9 Prozent an (+ 1,2 Prozentpunkte), während 44,1 Prozent der Befragten sich
für die günstigere Nebensaison entschieden.
•
Mehr als die Hälfte der Befragten fährt einmal jährlich in ein Ferienhaus (53,1 Prozent). Die meisten verreisen dabei nach wie vor für zwei
Wochen (28,4 Prozent). Der Anteil von Kurzaufenthalten (bis zu 1 Woche) war 2011 seit Jahren erstmals rückläufig. Demgegenüber
nahmen die Anteile von Aufenthalten von mindestens 3 Wochen um 14,9 Prozent zu. Die durchschnittliche Reisedauer stieg um 2,8
Prozent auf 10,9 Tage. Auch 2012 wollen Ferienhausurlauber länger verreisen: Die geplante Urlaubsdauer liegt bei 11,9 Tagen im Schnitt.
•
Die Tendenz, frühzeitiger zu buchen, hat sich im Jahr 2011 verstärkt: Zwei Drittel der Befragten hatten ihr Objekt drei Monate vor dem
Urlauber sicher (66,3 Prozent). Der Anteil ist im Vergleich zum Vorjahr um 10,3 Prozent gestiegen. Der Anteil der Ferienhausurlauber, die
relativ kurzfristig buchten (innerhalb der letzten fünf Wochen), ging dagegen weiter zurück (20,9/-4,5 Prozentpunkte).
6.
Wie läuft der Buchungsprozess ab?
Freundlichkeit und Schnelligkeit des Vermieters entscheidend / Social Media und Reiserücktrittsrisiko kaum relevant
•
Mehr als die Hälfte der Befragten bewerteten die Freundlichkeit (54,4 Prozent) und Schnelligkeit (49,3 Prozent) des Vermieters beim
Erstkontakt entscheidend für die anschließende Buchung.
•
Die Nutzung von Social Media für die eigenen Reisepläne ist unter Ferienhausurlaubern noch nicht verbreitet: lediglich 21,7 Prozent
nutzen Online-Netzwerke wie Facebook oder Google+ bereits aktiv für die Urlaubsplanung, z. B. um Empfehlungen einzuholen.
•
Der Abschluss separater Reiserücktrittsversicherungen im Zuge der Ferienhausbuchung war für mehr als zwei Drittel der Befragten (70,4
Prozent) kein Thema. Die Eventualität eines Rücktritts wurde entweder ausgeblendet oder geringgeschätzt oder es bestanden anderweitig
Versicherungen, über die das Risiko eines Reiserücktritts oder -abbruchs bereits abgedeckt wurde (häufig z. B. über die Kreditkarte).
9
 Quick Infos
7.
Welche Objekte sind gefragt?
Ferienwohnungen fast genauso beliebt wie Ferienhäuser / Größere Wohnflächen gefragter / Moderne Ausstattung immer wichtiger
•
Für 72,4 Prozent der Befragten hatte bei der Buchung die Lage des Ferienhauses oberste Priorität. Als weitere Kriterien wurden Reiseziel
(71,9 Prozent), Mietpreis (63,6 Prozent), Anzahl der Schlafzimmer (61,0 Prozent) sowie Optik der Ferienunterkunft (59,2 Prozent) genannt.
•
Ferienhäuser werden nahezu gleich häufig wie Ferienwohnungen gebucht: 51,2 Prozent der Befragten entschieden sich im Jahr 2011 für
ein Ferienhaus, 48,8 Prozent für eine Ferienwohnung. Paare wählten etwas häufiger Ferienwohnungen (56,7 Prozent).
•
Mehr als die Hälfte der Urlauber (54,2 Prozent) bevorzugten Ferienobjekte mit einer Wohnfläche von 41 bis 80 Quadratmetern.
Insbesondere unter Berücksichtigung der Reisepläne für 2012 deutet sich jedoch ein Nachfrageanstieg nach größeren Objekten an. Bereits
2011 buchten 19,6 Prozent der Befragten Objekte mit einer Fläche von mehr als 100 Quadratmetern (+ 1,6 Prozentpunkte).
•
Moderne Ausstattungselemente wie SAT-Fernseher, Mikrowelle und Geschirrspülmaschine gehörten bei rund zwei Drittel der Unterkünfte
zur Standardausstattung. Auch ein Parkplatz sowie eine Endreinigung wurden in mehr als 70 Prozent der Fälle bei der Buchung angeboten.
84,2 Prozent der Befragten gaben an, dass es ihnen bei der Ausstattung ihres Ferienhauses an nichts gefehlt hat. 13,0 Prozent der
Befragten hätten jedoch gern einen Internetanschluss zur Verfügung gehabt (z. B. um sich vor Ort über die Urlaubsregion zu informieren).
8.
Welche Lage wünschen sich Ferienhausurlauber?
Ideal: Ruhige Lage bei gleichzeitiger Nähe zu städtischem Leben / Wassernähe für die meisten unabdingbar / Lust auf Landleben sinkt
•
Rund drei Viertel der Befragten (73,3 Prozent) bevorzugten eine eher ruhige Lage des Ferienobjekts. Mehr als die Hälfte buchte ein Objekt
in Meeresnähe (47,1/+ 0,3 Prozentpunkte). Gefragt waren auch Objekte in der Nähe von Binnengewässern (10,3/+ 2,3 Prozentpunkte).
Demgegenüber sank die Nachfrage nach Domizilen auf dem Land (23,1/- 2,5 Prozentpunkte).
•
Auch im langfristigen Trend zeichnet sich weiterhin eine zunehmende Beliebtheit zentraler Lagen ab. Insbesondere für die Kernzielgruppe
Familien, die sich im Ferienhaus selbst versorgen müssen, ist dieser Wunsch nach Nähe zu städtischem Leben und damit auch zu
Einkaufsmöglichkeiten und weiteren Angeboten nachvollziehbar.
10
 Quick Infos
9.
Wie aktiv sind Ferienhausurlauber?
Zeit für Familie und Erholung wichtiger denn je / Ruhigere Aktivitäten an erster Stelle / Wieder mehr Restaurantbesuche
•
Die Bedürfnisse, im Urlaub Zeit für Familie, Partner oder Freunde zu haben sowie Ruhe und Erholung zu genießen, stehen bei
Ferienhausurlaubern höher im Kurs als zuvor. Eher aktive Zeitvertreibe wie Sport sowie Erlebnisurlaub und Unterhaltung sind diesen
Bedürfnissen deutlich nachgeordnet.
•
Zwei Drittel der Befragten haben sich im letzten Ferienhausurlaub ausgiebig dem Spazierengehen gewidmet (66,6 Prozent). Neu unter
den fünf beliebtesten Aktivitäten finden sich Joggen und Nordic Walking (10,9 Prozent). Mehr als in den Vorjahren widmeten sich die
Befragten wieder Aktivitäten wie Schwimmen, Radfahren und Wellness-Anwendungen (wie z. B. Massagen, Entspannungsbäder).
•
Fast drei Viertel der Urlauber gingen ins Restaurant (74,0/+ 1,6 Prozentpunkte), rund zwei Drittel besuchten Sehenswürdigkeiten (65,0/+
0,5 Prozentpunkte) und mehr als die Hälfte unternahm Shoppingtouren (58,8/+ 2,3 Prozentpunkte).
10. Wie zufrieden waren die Ferienhausurlauber mit ihrem Aufenthalt?
Ferienhausurlauber rundum zufrieden / Erwartungen häufig übertroffen / Hoher Anteil hat bereits Ferienhausurlaub für 2012 geplant
•
96,5 Prozent der Befragten waren mit ihrem letzten Ferienhausurlaub zufrieden (73,2 Prozent sogar "sehr zufrieden").
•
Dazu führen letztlich überaus positive Erfahrungen wie ""Das Ferienhaus war neu, modern eingerichtet und funktionell ausgestattet – eine
Augenweide!", "Die Ruhe, der Ausblick, das Gefühl, zu Hause zu sein." oder "Als wir eintrafen, war die Heizung schon an, es war
weihnachtlich geschmückt, die Musik lief, es gab einen Obstkorb und eine Flasche Sekt."
•
Häufig wurden Erwartungen auch übertroffen: "Beschreibung und Fotos auf HomeAway FeWo-direkt wurden in der Realität noch
übertroffen!" oder "Es war der Hammer - das Haus unglaublich, die Lage göttlich, die Größe toll und der Luxus Wahnsinn."
•
42,7 Prozent der Befragten hatte Ende Januar (Ende der Umfrage) bereits wieder einen neuen Ferienhausurlaub für das Jahr 2012
konkret geplant (Anteil unter den Neukunden: 26,5 Prozent).
11
II. Ergebnisse im Detail
1. Zielgruppenprofil
 Zielgruppenprofil
Altersschwerpunkt der Ferienhausurlauber
in einkommensstarker Zielgruppe der 40-49-Jährigen
•
In erster Linie beschäftigen sich
Frauen mit der Urlaubsplanung;
dies spiegelte sich in der Befragung
erneut durch den relativ hohen
Frauenanteil (62,3 Prozent) wider.
•
Insgesamt waren rund zwei Drittel
(65,0 Prozent) der befragten
Ferienhausurlauber im Alter
zwischen 40 und 59 Jahre.
•
•
Der Schwerpunkt lag dabei mit
38,2 Prozent in der relativ
einkommensstarken Altersgruppe
der 40-49-Jährigen.
Auch die Zielgruppe der 30-39Jährigen ist mit 17,4 Prozent
vergleichsweise stark vertreten.
Geschlecht
Alter
Frauen
62,3
Bis 19 Jahre
0,3
Männer
37,7
20-29 Jahre
5,3
30-39 Jahre
17,4
40-49 Jahre
38,2
50-59 Jahre
26,8
60-69 Jahre
10,5
70 Jahre und älter
1,6
14
 Zielgruppenprofil
Anteil der Besserverdienenden wächst weiterhin
•
•
•
Rund drei Viertel der befragten
Ferienhausurlauber verfügen über ein
Haushaltsnettoeinkommen zwischen
1.000 und 4.000 Euro pro Monat und
können damit der Bevölkerungsmittelschicht zugeordnet werden
(73,7 Prozent).*
Haushaltsnettoeinkommen
(Angaben in Prozent)
36,8 Prozent der Befragten stehen
dabei 2.500 bis unter 4.000 Euro pro
Monat zur Verfügung.
bis unter 1.000 Euro
4,8
1.000 Euro bis unter 1.500 Euro
8,4
Während im Jahr 2006 lediglich
14,4 Prozent der Befragten über ein
Haushaltsnettoeinkommen von mehr
als 4.000 Euro pro Monat verfügten,
waren dies im Jahr 2011 schon
21,6 Prozent.
1.500 Euro bis unter 2.000 Euro
13,4
2.000 Euro bis unter 2.500 Euro
15,1
2.500 Euro bis unter 3.000 Euro
16,6
3.000 Euro bis unter 4.000 Euro
20,2
4.000 Euro und mehr
21,6
__________________________________
* Nach Definition des DIW verfügt die als „Mittelschicht“ bezeichnete Bevölkerungsgruppe über ein Nettoäquivalenzeinkommen
zwischen 70 und 150 Prozent des Medians der privaten Haushaltsrealeinkommen. Im Jahr 2010 lag dieser Einkommensmedian in
Deutschland bei 18.797 Euro p.a.
Quelle: Statistisches Bundesamt, Gemeinschaftsstatistik über Einkommen und Lebensbedingungen (EU-SILC), abgerufen 02/2012
15
 Zielgruppenprofil
Höhere Einkommensklassen am stärksten vertreten
•
Der Anteil an Haushalten, denen monatlich mehr als 3.000 Euro zur Verfügung stehen,
steigt seit mehr als fünf Jahren kontinuierlich (41,8 Prozent, + 6,1 Prozentpunkte).
•
Der Anteil an Haushalten mit einem monatlichen Nettoeinkommen unter 2.000 Euro machte
in 2011 dagegen nur etwa ein Viertel (26,6 Prozent) aus.
in Prozent, Frage: Wie hoch ist Ihr monatliches Haushaltsnettoeinkommen?
2007
2008
< 1.000 Euro
2009
2010
< 1.500 Euro
2011
< 2.000 Euro
< 2.500 Euro
< 3.000 Euro
> 3.000 Euro
16
 Zielgruppenprofil
Bildungsniveau über dem Durchschnitt
•
Die Mehrheit der Befragten verfügt über eine
Schul- und Berufsausbildung, die teilweise
deutlich über dem Niveau der allgemeinen
Internetnutzer liegt:
Schulbildung
(Angaben in Prozent)
•
38,2 Prozent verfügen über die mittlere Reife,
(Zielgruppe Internetnutzer: nur 31,8 Prozent).*
•
Volksschule
5,6
54,1 Prozent haben das Abitur gemacht,
(Zielgruppe Internetnutzer: nur 34,3 Prozent).
Realschule
38,2
Abitur
54,1
•
46,4 Prozent haben eine Ausbildung absolviert.
•
sonstiger oder kein
Schulabschluss
38,9 Prozent der Befragten verfügen über einen
Hochschulabschluss.
______________________________________________
* Quelle: AGOF internet facts 2011-10, Oktober 2011 (letzte aktuelle Studie)
2,2
Ausbildung
(Angaben in Prozent)
Hochschulabschluss
38,9
Lehre/Berufsausbildung
46,4
Berufsakademie
10,4
sonstige Ausbildung
2,2
keine Ausbildung
2,1
17
 Zielgruppenprofil
Relativ hoher Anteil an Berufstätigen
•
Der Anteil der Berufstätigen (ohne
Studierende/Auszubildende) unter den
Befragten ist mit 86,6 Prozent deutlich
höher als in der Zielgruppe der
allgemeinen Internetuser (65,6 Prozent)*.
•
Etwa die Hälfte der Befragten sind hierbei
als Angestellte tätig (51,1 Prozent).
•
Dahinter folgen mit deutlichem Abstand
die Berufsgruppen der Selbstständigen
(11,8 Prozent) sowie der Beamten
(11,0 Prozent).
______________________________________________
* Quelle: AGOF internet facts 2011-10, Oktober 2011 (letzte aktuelle Studie)
Berufsprofil
(Angaben in Prozent)
Angestellte
51,1
Selbstständige
11,8
Beamte
11,0
Leitende Angestellte
9,0
Arbeiter
3,7
Studierende/Auszubildende
1,8
zur Zeit arbeitslos
0,7
sonstige (Hausfrauen/-männer,
Schüler, Rentner, Pensionäre)
11,0
18
 Zielgruppenprofil
Kernzielgruppe sind Familien mit zwei oder mehr Kindern
•
•
Die häufigsten Gäste in Ferienimmobilien sind Familien (54,7 Prozent).
– Rund zwei Drittel der Familien haben zwei oder mehr Kinder (65,2 Prozent der Familien).
– Immer häufiger teilen sich auch mehrere Familien ein Ferienobjekt (7,3 Prozent,
+ 0,6 Prozentpunkte). Dabei handelt es sich nicht nur um Urlaube befreundeter Familien,
sondern auch von mehreren Generationen (z. B. Großeltern-Eltern-Kind).
Ferienobjekte wurden im letzten Jahr durchschnittlich für 3,9 Personen gebucht.
in Prozent, Frage: Mit wem haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
2008
2009
2010
2011
2012 geplant
Ø 3,9 Personen
mit Familie
mit Partner
mit Freunden
mit mehreren
Familien
sonstige (allein,
Interessengemeinschaft)
19
 Zielgruppenprofil
Ein Viertel der Ferienhausurlauber nimmt Haustier mit
•
Der Anteil an Befragten, die ihr Haustier mit in den Urlaub genommen haben, ist leicht
angestiegen und lag mit 27,8 Prozent (+ 2,6 Prozentpunkte) bei etwas über einem Viertel.
–
•
Rund zwei Drittel der Haustiere (68,2 Prozent) werden von Familien mit in den Urlaub
genommen, rund ein Drittel von Paaren (31,8 Prozent).
Frankreich ist zweitliebstes Reiseziel der Urlauber mit Haustieren, hat in dieser Zielgruppe
jedoch gegenüber dem Vorjahr deutlich an Attraktivität eingebüßt (- 5,4 Prozentpunkte).
Favorisierte Reiseziele
der Haustierbesitzer:
1.Deutschland (40,9/- 0,4)
2.Frankreich (11,2/- 5,4)
3.Italien (11,0/- 0,2)
4.Dänemark (9,8/+ 1,9)
5.Niederlande (6,2/+ 0,6)
(Angaben in Klammern in
Prozentpunkten; letzter Wert zeigt
Veränderung ggü. dem Vorjahr an)
ja
nein
in Prozent, Frage: Haben Sie Ihr Haustier mitgenommen?
20
 Zielgruppenprofil
Zwei Drittel fahren seit mehr als 5 Jahren in Ferienhausurlaub –
Neukundenpotenzial noch nicht ausgeschöpft
•
Zwei Drittel der Befragten (66,4 Prozent)
verbringen seit fünf Jahren und länger ihren
Urlaub im Ferienhaus.
–
•
44,5 Prozent verfügen über
Erfahrungen aus mehr als zehn
Jahren Ferienhausurlaub.
Der Zuwachs an neuen Ferienhausurlaubern ist jedoch ebenfalls
bemerkenswert: Jeder achte Befragte
(12,6 Prozent) hat 2011 bzw. 2012 zum
ersten Mal ein Ferienhaus gemietet.
Ferienhausurlauber
(Angaben in Prozent)
seit über 10 Jahren
44,5
seit 5 – 10 Jahren
21,9
seit 2 – 4 Jahren
21,0
seit 2011
8,4
für 2012 zum ersten Mal gebucht
4,2
21
 Zielgruppenprofil
Nachfrage nach Ferienwohnungen als Hotel-Alternative
bei Städte- und Geschäftsreisen entwickelt sich
•
Mehr als ein Viertel der Befragten
(28,1 Prozent) hat eine
Ferienimmobilie, in diesem Fall meist
eine Wohnung, auch schon einmal für
einen Städteurlaub in einer
Metropole (z. B. Berlin, Paris, Rom)
gebucht.
–
–
•
16,8 Prozent der Befragten
würden darauf auch in Zukunft
zurückkommen,
51,6 Prozent halten sich diese
Option offen.
7,9 Prozent der Befragten haben ein
Ferienhaus bzw. eine -wohnung auch
bereits einmal für einen beruflichen
Aufenthalt genutzt (z. B. als
Ausgangspunkt zur Wahrnehmung
von Geschäftsterminen oder im
Rahmen einer Projektarbeit).
alternative Nutzungsarten
von Ferienobjekten
(Angaben in Prozent)
für Städtereisen
für berufliche Zwecke
28,1
7,9
berufliche Anlässe
(Angaben in Prozent)
Geschäftstermine
36,8
Projektarbeit
35,6
Messe/Kongress
16,9
Montage
12,9
Fortbildung
Sonstige
9,7
16,9
22
2. Einstellungen von Ferienhausurlaubern
 Einstellungen
von Ferienhausurlaubern
Warum eine Ferienwohnung?
"Wegen der zumeist individuelleren und
wohnlicheren, am Bedarf von Familien
orientierten, lebensnahen Ausstattung."
"individueller, persönlicher,
ursprünglicher, landestypischer,
authentischer"
"Mir gefällt das Fair Play zwischen Vermieter
und Mieter. Die Betreuung durch unsere
Vermieter hat bisher immer gestimmt, und die
Liebe, die sie in ihr Anwesen stecken, haben wir
gemerkt und auch respektiert."
"Man ist nicht auf das ständig
wiederkehrende Essen von
irgendeinem Hotelbüffet angewiesen,
sondern gestaltet alles selbst."
"individuelle Absprachen sind
ohne weiteres möglich"
"Die Vermieter sind
oft herzlich,
hilfsbereit und
kinderfreundlich."
"Man muss sich weder an
Kleidervorschriften noch an
Tagesabläufe anpassen."
"Genug Platz, um Freunde einzuladen."
"Auch bei schlechtem Wetter hat man
seinen gemütlichen Rückzugsort."
"Und manchmal hat man
sogar einen Whirl- oder
Swimmingpool für sich
alleine."
"Man ist sein eigener Herr und
fühlt sich nicht durch andere
Gäste beeinträchtigt."
"Weil ich mit den lokalen
Lebensmitteln in der Küche
immer gleich etwas Neues
ausprobieren kann."
"Keine Massenabfertigung, keine
künstlichen Animationen, vielmehr
Ruhe und Geborgenheit."
"Zuhause-Gefühl auf der Reise:
kein Touristengefühl, man erlebt
seine Umgebung wie ein
Einheimischer."
Frage: Warum entscheiden Sie sich für ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?
24
 Einstellungen
von Ferienhausurlaubern
Individualurlaub ist Ferienhausurlaub
•
Aus Sicht der Befragten bieten Ferienhäuser und -wohnungen gegenüber Hotels und
Pensionen entscheidende Vorteile.
–
Die Flexibilität, insbesondere in Bezug auf eine freie Tagesgestaltung nach eigenen
Bedürfnissen, ist der am häufigsten genannte Vorzug (82,2 Prozent).
–
Darüber hinaus wirken die Privatsphäre (79,0 Prozent), Ungezwungenheit (78,9 Prozent),
der Platz und Freiraum einer Ferienimmobilie (77,7 Prozent) verlockend.
in Prozent, Frage: Wo sehen Sie die Vorteile eines
Ferienhausurlaubs (z.B. im Vergleich zum Hotel)?
(Mehrfachnennungen)
Flexibilität
Privatsphäre
SelbstPlatz
Ungezwungenund Freiraum verpflegung
heit
Ruhe
Preisgünstigkeit
Komfort
25
 Einstellungen
von Ferienhausurlaubern
Abwaschen, Putzen und Einkaufen als einzige Nachteile
•
Rund die Hälfte der Befragten (49,3 Prozent) verbindet keinerlei Nachteile mit einem
Ferienhausaufenthalt.
–
Bei Nachteilen, die von den übrigen Ferienhausurlaubern genannt werden,
rangiert die Erledigung von Hausarbeitstätigkeiten an erster Stelle (48,8 Prozent).
–
Als weitere Nachteile gelten das Einkaufengehen (27,2 Prozent) sowie die
Endreinigung (24,1 Prozent), die jedoch von den meisten – sofern nicht bereits im
Mietpreis enthalten – dazugebucht wird.
Hausarbeit wie abwaschen oder putzen
Einkaufen, um sich selbst zu verpflegen
"Das Verwöhntwerden
bleibt für Mütter
auf der Strecke."
eigene Endreinigung
in Prozent, Frage: Wo sehen Sie die Nachteile eines Ferienhausurlaubs?
26
3. Reiseziel – Trends
 Reiseziel –
Trends
Fast 95 Prozent machten Urlaub in Europa
•
94,2 Prozent aller Buchungen entfielen 2011 auf Ferienobjekte innerhalb Europas.
•
Rund zwei Drittel der Befragten reisten ins europäische Ausland (62,2 Prozent),
rund ein Drittel (32,0 Prozent) der Urlauber entschied sich für ein Ferienobjekt im Inland.
•
Der Anteil an Fernreisen hielt sich auf stabilem Niveau und auch lt. Reiseplanungen 2012
entwickelt sich die Nachfrage tendenziell positiv.
•
Allerdings realisierte in 2011 weniger als die Hälfte der Befragten diesen Traum – der
tatsächliche Anteil der gebuchten Fernreisen lag bei 5,8 Prozent und somit deutlich
unter dem auf Basis der Vorjahresplanung prognostizierten Anteil in Höhe von 9,5 Prozent.*
70
61,1
62,6
63,4
59,7
61,1
62,2
62,5
Europa (ohne Dtld.)
60
Inlandsziele werden
i.d.R. relativ kurz-fristig gebucht und
stehen zum Zeitpunkt der Umfrage
meist noch nicht fest.
50
40
35,3
31,7
32,7
34,1
33,1
32,0
28,0
30
Deutschland
20
9,5
10
* vgl. 6. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse
3,7
5,7
3,9
6,2
5,8
Trendlinie
5,8
Fernreisen
0
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
Angaben in Prozent
28
 Reiseziel –
Trends
Deutschland vor Italien und Spanien –
Niederlande, Österreich und Dänemark im Aufwärtstrend
•
Deutschland war 2011 wieder mit Abstand das beliebteste Reiseland der Befragten.
–
Rund ein Drittel der Urlauber buchte ein Ferienhaus im Inland (32,0 Prozent).
•
An zweiter Stelle lag wie bereits in den letzten Jahren Italien (12,6 Prozent).
•
Spanien (12,3 Prozent) eroberte sich Rang 3 von Frankreich (10,1 Prozent) zurück.
•
–
Im Vergleich zum Vorjahr lag Spanien in der Gunst der Befragten deutlich vor seinem
Nachbarn; der Anteil an Ferienhausbuchungen in Spanien stieg um 0,7 Prozentpunkte,
während er in Frankreich um 1,7 Prozentpunkte sank.
–
In den Reiseplanungen für 2012 rangiert Spanien unter den Auslandszielen sogar auf
Platz 1 (13,4 Prozent) vor Italien (10,7 Prozent) und Frankreich (9,0 Prozent).
–
Für Italien und Frankreich sind somit auch in 2012 weniger Buchungen zu erwarten.
Nach einigen, teils rückläufigen Jahren hat das Interesse an Ferienhausurlauben in
Nachbarländern wie den Niederlanden (4,3 Prozent, + 0,5 Prozentpunkte ggü. Vj.),
Österreich (3,9 Prozent, + 0,6 Prozentpunkte) und Dänemark (3,9 Prozent, + 0,5
Prozentpunkte) wieder zugenommen.
–
Die Niederlande befinden sich erstmals wieder unter den Top 5-Destinationen.
–
Auch Österreich rückte nach drei Jahren wieder nah an die Spitzengruppe heran.
29
 Reiseziel –
Trends
USA nicht mehr unter den Top 5-Reisezielen
•
Die USA waren zwar auch 2011 wieder das beliebteste Fernreiseziel, befanden sich jedoch
nicht mehr unter den Top 5-Destinationen (3,8 Prozent).
–
Der Aufwärtstrend der letzten Jahre stagnierte bereits in 2010 (- 0,1 Prozentpunkte ggü.
2009) und konnte sich auch in 2011 nicht fortsetzen (- 0,3 Prozentpunkte ggü. 2010).
–
Bei der rückläufigen Nachfrageentwicklung ist der Effekt einer hohen Nachfrageelastizität
von USA-Reisen zu berücksichtigen, infolge derer die Nachfrage bei
Einkommensunsicherheiten sowie einem starken US-Dollarkurs relativ schnell zurückgeht.
in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
2008
Deutschland
Italien
Spanien
2009
2010
Frankreich
2011
2012 geplant
Niederlande
30
 Reiseziel –
Trends
Keine Änderungen
in der Zusammensetzung, nur in der
Rangfolge
TOP 10: Spanien wieder im Kommen, Frankreich büßt ein –
Niederlande, Österreich, Dänemark und Kroatien mit Potenzial
2007
06/07
2008
07/08
2009
08/09
2010
09/10
2011
10/11
Deutschland
31,7
-3,6
32,7
+1,0
34,1
+1,5
33,1
-1,0
32,0
-1,1
Italien
12,9
-2,6
12,9
+/-0
12,7
-0,3
12,3
-0,4
12,6
+0,3
Spanien
14,4
+2,3
11,7
-2,7
12,4
+0,7
11,6
-0,8
12,3
+0,7
Frankreich
11,0
+3,0
10,4
-0,6
9,4
-0,9
11,8
+2,4
10,1
-1, 7
Niederlande
4,0
+0,7
3,9
-0,1
4,1
+0,2
3,8
-0,3
4,3
+0,5
Österreich
4,2
-1,3
4,9
+0,7
3,4
-1,5
3,3
-0,1
3,9
+0,6
Dänemark
4,2
-0,8
5,6
+1,4
3,7
-1,9
3,4
-0,3
3,9
+0,5
USA
2,5
+1,1
2,4
-0,1
4,2
+1,7
4,1
-0,1
3,8
-0,3
Kroatien
1,5
-1,6
4,5
+3,0
2,9
-1,6
3,0
+0,1
3,7
+0,7
Portugal
2,5
+0,8
1,3
-1,2
1,8
+0,5
2,2
+0,4
2,2
+/-0
Angaben in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
31
 Reiseziel –
Trends
Ostsee- und Nordsee als Urlaubsregionen weiterhin bevorzugt
•
•
Die fünf beliebtesten Urlaubsregionen der deutschen Ferienhausurlauber waren 2011:
1.
Ostsee (12,3 Prozent, Anteil an allen Buchungen weltweit),
2.
Nordsee (8,6 Prozent)
3.
Mallorca (5,6 Prozent)
4.
Toskana (4,1 Prozent)
5.
Côte d'Azur-Provence (2,5 Prozent).
Die Buchungsanteile der Ost- und Nordseeregion sind jedoch innerhalb der letzten zwei
Jahre gesunken (Ostsee - 0,9 Prozentpunkte, Nordsee -1,5 Prozentpunkte seit 2009).
–
Teilweise könnte dieser Rückgang auf einen Nachfrageüberhang in diesen Regionen
zurückzuführen sein, demzufolge Urlauber, die ursprünglich an die Nord- oder Ostsee
reisen wollten, auf alternative (auch ausländische) Reiseziele ausweichen mussten.
–
Auf Basis der Reisepläne für 2012 ist davon auszugehen, dass 2012 wieder mehr
Ferienhäuser sowohl in der Ostsee- als auch Nordseeregion gebucht werden – sofern
ein entsprechend großes Angebot an Objekten verfügbar ist.
–
Dieser Trend wird insbesondere dadurch gestützt, dass Inlandsreisen häufig erst
relativ kurzfristig gebucht werden und die Buchungsanteile dadurch letztlich höher
ausfallen als prognostiziert.
32
 Reiseziel –
Trends
Mallorca ist ausländisches Reiseziel Nummer 1
•
•
Höchste Attraktivität als ausländisches Reiseziel für Ferienhausurlauber genießt nach wie
vor Mallorca.
–
Die Nachfrage nach Ferienobjekten auf der spanischen Insel nimmt seit Jahren
– bis auf einen Rückgang im Jahr 2008 – stetig zu (+ 3,7 Prozentpunkte seit 2006).
–
Damit lässt Mallorca andere attraktive touristische Regionen in Spanien wie die Costa
del Sol oder die Costa Blanca deutlich hinter sich.
–
Auch der Trendverlauf stellt sich für Mallorca insgesamt überaus positiv dar, was als
Hinweis darauf zu deuten ist, dass immer mehr Touristen eine Finca als Alternative zum
Hotelurlaub in Erwägung ziehen.
Der Buchungsanteil der Toskana erweist sich als relativ stabil; 2011 war die Entwicklung
sogar positiver als in den letzten Jahren (+ 0,5 Prozentpunkte ggü. Vj.)
–
•
Die Toskana konnte sich 2011 auch deutlich besser als andere beliebte italienische
Regionen wie Trentino-Südtirol, Ligurien und Sardinien behaupten.
Die Nachfrage nach Ferienhäusern an der westlichen Côte d'Azur (Provence) ging 2011
zurück (- 0,5 Prozentpunkte ggü. Vj.).
–
Dennoch betrug die Schwankungsbreite um den durchschnittlichen Buchungsanteil von
2,3 Prozent innerhalb der letzten fünf Jahre max. + 0,7 Prozentpunkte – bei relativ stark
konkurrierenden Regionen wie dem Languedoc-Roussillion, der Bretagne und Riviera.
33
 Reiseziel –
Trends
Beliebteste Urlaubsregionen: Ostsee weiter vorn
20
Die Trendlinien beider
Regionen entwickeln
sich gegenläufig: der
Trend für die
Ostseeregion weist
nach wie vor eine
positive, für die
Nordseeregion jedoch
eine negative
Steigung auf.
Angaben in Prozent, jeweils Anteil an allen Reisezielen weltweit
Trendlinie
15
14,8
13,2
13,0
12,3
12,0
Ostsee
10,7
10
10,1
9,0
9,6
8,6
9,5
7,2
Nordsee
7,5
5,5
5
2,2
3,9
1,9
1,7
2006
2007
5,6
4,8
4,6
3,8
2,9
3,6
4,1
Toskana
3,9
3,0
2,5
2,3
2008
2009
Mallorca
Côte d'Azur2,5 Provence
0
2010
2011
34
 Reiseziel –
Trends
Aufstrebende Urlaubsregionen
•
Hohe Zuwächse (bis zu 0,7 Prozentpunkte) bei den Buchungsraten verzeichneten
Westjütland, die Toskana, Istrien, Tirol und Teneriffa.
1.
Westjütland
2.
Toskana
3.
Istrien
4.
Tirol
5.
Teneriffa
"schon mehrmals dort gewesen,
Ruhe, kein Massentourismus,
kinderfreundlich"
"landschaftliche Schönheit,
viele Sehenswürdigkeiten,
gutes Essen"
"gastfreundliche Menschen,
Kombination aus Ruhe und
Abwechslung"
"gutes Skigebiet, PreisLeistungsverhältnis stimmt,
gute Wanderwege"
"Sonne und Wärme, Meer
und Wasser, mildes,
gesundes Klima"
35
 Reiseziel –
Trends
Rund 61 Prozent aller Inlandsurlaube an Nord- und Ostsee
•
Deutschland ist unter Ferienhausurlaubern noch immer das beliebteste Reiseziel.
–
Rund ein Drittel der Befragten (32,0 Prozent) haben auch 2011 ihren Ferienhausurlaub
wieder im Inland verbracht.
•
Mit Blick auf die Bundesländer verzeichnete erneut Mecklenburg-Vorpommern (31,2
Prozent, + 2,8 Prozentpunkte) die meisten Buchungen vor Schleswig-Holstein (17,5
Prozent, - 1,2 Prozentpunkte), Niedersachsen (16,7 Prozent, - 1,6 Prozentpunkte) und
Bayern (11,4 Prozent, - 0,7 Prozentpunkte).
•
Die beliebtesten Urlaubsregionen waren im nationalen Vergleich die Ostsee (35,8 Prozent,
+ 1,5 Prozentpunkte) und Nordsee (25,1 Prozent, - 0,4 Prozentpunkte).
–
Die Reiseplanungen für 2012 lassen darauf schließen, dass das Nachfragepotenzial nach
Ferienobjekten in der Ostseeregion noch nicht ausgeschöpft ist (Buchungsanteil lt.
Reiseplänen 2012: 41,0 Prozent, + 5,2 Prozentpunkte).
•
Die Mecklenburgische Seenplatte hatte in den letzten Jahren einen sicheren Platz 3 unter
den Reisezielen in Deutschland inne – so auch im Jahr 2011. Die Reiseplanungen 2012
deuten jedoch erstmals auf eine Stagnation, tendenziell sogar einen Rückgang der
Nachfrage nach Ferienobjekten in dieser Region hin (- 2,1 Prozentpunkte).
•
Auch die Regionen Bayerischer Wald und Oberbayern verloren in 2011 Ferienhausgäste.
–
Im Gegensatz dazu erfreute sich die Region Allgäu/Bayerisch Schwaben in den letzten
Jahren – bis auf einen Rückgang in 2009 – einer stetig zunehmenden Nachfrage.
36
 Reiseziel –
Trends
TOP 10 Deutschland: Ostsee weiterhin im Aufwind,
Berlin und Bayern verlieren, Harz neu unter Top 10
2007
06/07
2008
07/08
2009
08/09
2010
09/10
2011
10/11
Ostsee
27,4
+6,4
30,2
+2,8
31,7
+1,5
34,3
+2,6
35,8
+1,5
Nordsee
24,4
-10,2
18,9
-5,5
24,3
+5,4
25,5
+1,2
25,1
-0,4
3,8
-1,0
5,9
+2,1
3,5
-2,4
3,7
+0,2
3,9
+0,2
3,5
+0,4
4,0
+0,5
2,8
-1,2
3,4
+0,6
3,7
+0,3
Schwarzwald
2,9
+1,2
2,4
-0,5
2,2
-0,2
3,0
+0,8
2,6
-0,4
Bayerischer Wald
2,6
-2,2
2,0
-0,6
2,9
+1,9
2,9
+/-0
2,3
-0,6
Alpenregion
1,8
-2,4
2,6
+0,8
2,0
-0,6
2,4
+0,4
2,3
-0,1
Bodensee
1,2
-1,1
1,5
+0,3
2,3
+0,8
1,8
-0,5
2,1
+0,3
Harz
0,9
+0,2
1,1
+0,2
1,7
+0,6
1,5
-0,2
2,1
+0,6
Berlin
1,5
+0,4
1,5
+/-0
2,6
+1,1
2,7
+0,1
2,0
-0,7
Mecklenburgische
Seenplatte
Allgäu/BayerischSchwaben
Oberbayern
nicht mehr
unter Top 10
Angaben in Prozent, Frage: In welcher deutschen Region haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
37
 Reiseziel –
Trends
Urlaubsregion Nr. 1 in Europa: Italien
•
Die Toskana blieb 2011 das begehrteste Ziel für Ferienhausurlauber in Italien; auch für
2012 kann ein stabiles, tendenziell weiter steigendes Nachfragepotenzial erwartet werden.
–
•
Auch Venetien erfreute sich einer deutlich stärkeren Nachfrage nach Ferienobjekten.
Sardinien und Trentino-Südtirol büßten gegenüber dem Vorjahr unerwartet stark ein,
jedoch werden beide Regionen für 2012 wieder verstärkt als Reiseziel in Betracht gezogen.
Angaben in Prozent
2008
2009
2010
2011
2012 geplant
38
 Reiseziel –
Trends
Urlaubsregion Nr. 2 in Europa: Spanien
•
Die Attraktivität Mallorcas ist bei den Ferienhausurlaubern nach wie vor ungebrochen:
40,6 Prozent der Spanienreisenden verbrachten ihren Urlaub auf der Mittelmeerinsel.
•
Die Costa del Sol war – wenngleich mit Abstand – das zweitbeliebteste Reiseziel in Spanien
und ließ damit die Costa Blanca und unerwartet auch die Costa Brava hinter sich.
•
Die Nachfrage nach Objekten auf Teneriffa fiel höher aus als es die Prognose erwarten ließ.
Angaben in Prozent
2008
2009
2010
2011
2012 geplant
39
 Reiseziel –
Trends
Urlaubsregion Nr. 2 in Europa: Spanien
•
Ein Vergleich der Plan-/Ist-Werte von 2010 bzw. 2011 lässt darauf schließen, dass
einige spanische Regionen in der Hauptsaison häufig als Reiseziele von, insbesondere
kurzfristig buchenden Ferienhausurlaubern gewählt werden, für die in anderen Regionen
wie bspw. an Nord- und Ostsee keine Objekte mehr verfügbar waren.
•
Beispiele:
Region
Ist-Wert
2010
Plan-Wert
Reisepläne
2011
Ist-Wert
2011
Abweichung
Plan/Ist
Plan-Wert
Reisepläne
2012
Mallorca
40,3
33,9
40,6
+6,7 (!)
41,2
Costa del Sol
7,7
7,4
10,1
+2,7
6,1
Teneriffa
5,1
6,8
7,6
+ 0,8
6,9
Angaben in Prozent
40
 Reiseziel –
Trends
Urlaubsregion Nr. 3 in Europa: Frankreich
•
Die Côte d‘Azur (Provence und Riviera) blieb 2011 der Favorit unter Ferienhausurlaubern in
Frankreich (31,3 Prozent) und auch für 2012 ist ein stabiles Niveau zu erwarten.
•
Für Korsika trat der prognostizierte Nachfrageanstieg ein und auch die Reisepläne für 2012
weisen auf eine sich fortsetzende positive Entwicklung hin.
•
Das Languedoc-Roussillon verlor Buchungsanteile, während der Abwärtstrend der
Bretagne in 2011 – auch mit Blick auf die Reisepläne 2012 – gestoppt werden konnte.
30
Angaben in Prozent
22,1
20
19,2 19,2
23,2
20,6
2008
20,5
15,2
2009
2010
16,3
14,6
15,8
13,0
2011
2012 geplant
15,4
14,6
14,2
12,6
11,6
8,7
10
10,7 10,2
6,8
5,8
6,8
8,1
3,5
1,4
0
Cote d'Azur - Provence Languedoc-Roussillon
Bretagne
Cote d'Azur - Riviera
Korsika
41
 Reiseziel –
Trends
Sehnsucht nach Fernzielen unverändert
•
Der Anteil der Fernreisen blieb im Vergleich zum Vorjahr unverändert (5,8 Prozent).
–
•
Planungen für 2012 weisen jedoch erneut auf eine zunehmende Nachfrage hin (+ 3,7
Prozent). Die Erfahrungen zeigen jedoch, dass weniger als die Hälfte ihre Pläne
realisiert: wie im Vorjahr lag auch 2011 der tatsächliche Anteil der gebuchten Fernreisen
deutlich unter dem erwarteten (Reiseplanungen für 2011: 9,5 Prozent).
Hauptreiseziel unter USA-Reisenden war nach wie vor Florida (vor allem Cape Coral).
–
Auch New York City und Kalifornien blieben als Reiseziele gefragt.
USA
66,0
Afrika
10,9
Asien
8,9
Südamerika
v.a.Mauritius, Seychellen, Réunion
v.a. Bali, Thailand
5,6
Nordamerika
5,0
(ohne USA)
Australien/Ozeanien
3,6
0
in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
10
20
30
40
50
60
42
 Reiseziel –
Trends
Nähe zum Meer und Schönheit einer Region entscheidend
•
Rund zwei Drittel der Ferienhausurlauber (68,7 Prozent) wählen als Reiseziel meist bewusst
Regionen bzw. Orte, die sie noch nicht kennen.
•
Die wichtigsten Entscheidungsgründe für eine Region sind ihre Nähe zu Meer und Wasser
(61,1 Prozent) sowie ihre landschaftliche Schönheit (57,1 Prozent).
–
Für 37,2 Prozent sind finanzielle Aspekte besonders relevant.
Frage: Warum haben Sie sich für diese Region entschieden?
(Mehrfachnennungen)
Meer und
Wasser
61,1 Prozent
Landschaft
Kombination
Ruhe und
Abwechslung
57,1 Prozent
43,1 Prozent
PreisLeistungsVerhältnis
StammDestination
37,2 Prozent
37,1 Prozent
Weitere Gründe:
•
Sonne und Wärme (36,7 Prozent)
•
mildes, gesundes Klima (27,0 Prozent)
•
Ruhe – kein Massentourismus (31,6 Prozent)
•
gutes Essen (25,7 Prozent)
•
gastfreundliche Menschen (28,8 Prozent)
•
neues Urlaubsziel entdecken (24,1 Prozent)
•
Viele Sehenswürdigkeiten (28,6 Prozent)
•
kurze Anreise (23,9 Prozent)
43
 Reiseziel –
Trends
Drei Viertel fahren mit eigenem Pkw in Ferienhausurlaub
•
Ferienhausurlauber bevorzugen auch zur An- und Abreise das Verkehrsmittel, das am
meisten Freiheit und Flexibilität verspricht: mehr als drei Viertel aller Befragten (77,5 Prozent
und damit mehr als nur die Inlandsurlauber) nutzten für die Reise ihren Pkw.
–
Trotz gestiegener Flugkosten blieb die Zahl der Fluggäste stabil: Nach wie vor wählte
rund ein Viertel der Befragten (25,2 Prozent) das Flugzeug zur Anreise.
–
Weniger als ein Viertel (21,3 Prozent) der Befragten mietete am Urlaubsort ein Fahrzeug.
in Prozent, Frage: Wie sind Sie angereist? (Mehrfachnennungen)
2008
2009
2010
2011
2012 geplant
ja
nein
Hatten Sie
am Urlaubsort
einen Mietwagen?
44
4. Urlaubsbudget
 Urlaubsbudget
Die neue Preisbereitschaft: Urlauber geben mehr Geld aus
•
Inflation:
Die Preise stiegen 2011
um Ø 2,3 Prozen.
Die Jahresteuerungsrate
lag damit deutlich höher
als in den Vorjahren
(2010: + 1,1 Prozent;
2009: + 0,4 Prozent).
Die Höhe der Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube ist 2011 deutlich gestiegen.
–
Die Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie für ihren Ferienhausurlaub lagen bei
durchschnittlich rund 504 Euro pro Person/Woche (+ 12,2 Prozent ggü. Vorjahr).
–
Paare gaben rund 842 Euro pro Person/Woche aus (+ 10,4 Prozent).
Familien
(2 Erwachsene, 2 Kinder)
2010
2011
Ferienwohnungen per 07/11: +2,4 Prozent
ggü. Vj.
2 Flüge in 2011: +13,4 Prozent ggü. Vj.
2010
2011
Gesamtausgaben
67 Prozent höher
als bei Familien
[Quelle:
Statistisches Bundesamt]
1
Paare
bis
bis
bis
bis
bis
1.000 Euro 2.000 Euro 3.000 Euro 4.000 Euro 5.000 Euro
und mehr
bis
bis
bis
bis
bis
1.000 Euro 2.000 Euro 3.000 Euro 4.000 Euro 5.000 Euro
und mehr
in Prozent, Frage: Gesamtausgaben aller Personen (inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten etc.)
46
 Urlaubsbudget
Durchschnittliche Mietausgaben stiegen um 9,5 Prozent
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts im Jahr 2011 lag bei 735 Euro pro Woche
(Vorjahr: 671 Euro/+ 9,5 Prozent)
•
Diese Entwicklung bestätigt die im Vorjahr bereits vermutete Trendwende in der
Zahlungsbereitschaft:
•
Mehr als die Hälfte der Ferienhausurlauber orientiert sich an Objekten der Preiskategorie über
500 Euro pro Woche (+ 5,5 Prozentpunkte). Der Anteil derjenigen, die bis 500 Euro pro
Woche gezahlt haben, sank um 6,1 Prozentpunkte.
in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
47
 Urlaubsbudget
Ausgaben für Mieten in der Hauptsaison kräftig gestiegen
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts in der Hauptsaison 2011 lag bei 815 Euro
pro Woche.
– Dies stellt ein Plus von rund 9,0 Prozent gegenüber dem Vorjahr dar (748 Euro).
– Der Trend zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für Mieten bis zu 1.000 Euro,
aber auch darüber, ließ sich in der Hauptsaison erneut nachweisen.
in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
48
 Urlaubsbudget
Nebensaison rund 22 Prozent günstiger als in Hauptsaison
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts in der Nebensaison 2011 lag bei 636 Euro pro
Woche (179 Euro unter der Hauptsaison-Durchschnittsmiete, d. h. 22,0 Prozent niedriger).
–
Dies stellt ein Plus von rund 10,4 Prozent gegenüber dem Vorjahr dar (576 Euro).
–
Auch anhand der Entwicklung der Mietausgaben in der Nebensaison ließ sich der Trend
zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für Mieten über 500 Euro pro Woche bestätigen.
in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
49
 Urlaubsbudget
Ferienhaus zu viert rund 40 Prozent günstiger als zu zweit
•
Zwei Personen zahlten 2011 durchschnittlich 284 Euro Miete pro Person/Woche
(+ 8,0 Prozent), zu viert Reisende nur 185 Euro pro Person/Woche (+ 6,3 Prozent).
–
Hauptsaison: zu zweit 300 Euro, zu viert 191 Euro p. P./W. (Ø 36,3 Prozent günstiger)
–
Nebensaison: zu zweit 278 Euro, zu viert 170 Euro p. P./W. (Ø 38,8 Prozent günstiger)
in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche
2 Personen
4 Personen
50
 Urlaubsbudget
Deutschland, Italien, Spanien – Wo war es 2011 teurer?
•
Die Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube in Italien und Spanien waren ungefähr 53,3
bzw. 79,3 Prozent höher und Ferienhausurlaube dort somit deutlich teurer als in
Deutschland.
–
Im Vergleich zum Vorjahr hat sich die Differenz zwischen Inlands- und Auslandsurlaub
jedoch verringert (Vorjahr: Urlaub im Ausland nahezu doppelt so teuer wie im Inland).
in Euro, Frage: Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie pro Woche
(inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten etc.)
+53,3 Prozent
ggü.
DeutschlandUrlaub
+79,3 Prozent
ggü.
DeutschlandUrlaub
51
 Urlaubsbudget
Stabile Einkommen: Sparen nur für 7 Prozent ein Thema
•
•
82,0 Prozent der Befragten gaben an, dass sich ihre wirtschaftliche Lage in den letzten zwölf
Monaten nicht verändert habe und sich ihre Reisepläne für 2012 daher nicht ändern würden.
– Bei 10,8 Prozent habe sich die wirtschaftliche Lage sogar eher verbessert.
Für 7,2 Prozent der Ferienhausurlauber habe sich die Lage jedoch verschlechtert, so dass
sich daraus auch Konsequenzen für ihre Reisepläne ergeben würden.
– Etwa ein Drittel darunter (31,6 Prozent) will sich eine preisgünstigere Unterkunft suchen,
22,6 Prozent wollen weniger oft in Urlaub fahren.
verschlechtert
verbessert
"suchen uns preisgünstigere Unterkunft"
"fahren weniger oft in Urlaub"
"machen nur einen Haupturlaub"
"bleiben zuhause"
gleich geblieben
in Prozent, Frage: Wie hat sich Ihre
wirtschaftliche Lage in den letzten
12 Monaten verändert?
"unternehmen weniger Kurzurlaube"
"konzentrieren uns auf ein Nahziel"
in Prozent, Frage: Welchen Einfluss hat dies auf Ihre Reisepläne?
52
5. Reisezeit
 Reisezeit
Buchungsspitze hat sich in den August verlagert
•
Die beliebtesten Ferienmonate waren 2011 die Monate Juli, August und September.
–
Erstmals lag der Höhepunkt der Buchungen nicht im Monat Juli, sondern August.
–
Im Vergleich zu den Vorjahren fielen die Buchungsraten auch im April und Dezember
überdurchschnittlich hoch aus.
–
Im Oktober dagegen war die Nachfrage nach Ferienhäusern vergleichsweise niedrig.
in Prozent, Frage: In welchem Monat sind
Sie verreist? (Mehrfachnennungen)
2011
Pläne 2012
Ø 2007-2010
Jan
Feb
Mrz
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dez
54
 Reisezeit
Mehr Buchungen in der Nebensaison geplant
•
Im Jahr 2011 stieg der Anteil der Buchungen in der Hauptsaison gegenüber dem
Vorjahr erneut an (55,9 Prozent, + 1,2 Prozent).
•
In den Reiseplänen für 2012 zeichnet sich dagegen eine tendenzielle Erhöhung der
Buchungen in der günstigeren Nebensaison ab (47,0 Prozent, + 2,9 Prozent ggü. 2011).
Hauptsaison
(Ferien)
Nebensaison
(außerhalb der Ferien)
Angaben in Prozent, Frage: Welche Saison haben Sie gebucht?
55
 Reisezeit
Konzentration auf einen Ferienhausurlaub pro Jahr
•
Nach wie vor fährt mehr als die Hälfte aller Befragten nur einmal jährlich in ein
Ferienhaus (53,1 Prozent, Reisepläne 2012: 54,5 Prozent).
–
•
Ein Drittel der Befragten buchte 2011 sogar zwei Ferienhausurlaube (32,9 Prozent);
damit lag der Anteil derjenigen, die zwei Ferienhausurlaube pro Jahr gebucht hatten,
2 Prozentpunkte über dem des Vorjahres.
Die Pläne, mehr als einen Ferienhausurlaub zu machen, bestehen 2012 nicht in dem
Ausmaß der vergangenen Jahre (Reiseplanungen: 45,5 Prozent, - 2,1 Prozentpunkte)
1 mal
> 2 mal
Ø 1,0 Ferienhausurlaube p.a.
in Prozent, Frage: Wie oft sind Sie in ein Ferienhaus verreist bzw. haben dies in 2011 vor?
56
 Reisezeit
Ferienhäuser wieder eher für längere Aufenthalte bevorzugt
•
Die meisten Befragten buchten ihr Ferienhaus für zwei Wochen (28,4 Prozent).
•
Die durchschnittliche Reisedauer erhöhte sich 2011 auf 10,9 Tage (+ 0,3 Tage)
•
Der Anteil von Kurzaufenthalten war seit Jahren erstmals rückläufig. Demgegenüber nahmen
die Anteile von Aufenthalten von mind. 3 Wochen um 15 Prozent zu.
•
Auch für 2012 besteht die Tendenz, Ferienhäuser eher für längere Aufenthalte zu buchen
(geplante durchschnittliche Urlaubsdauer: 11,9 Tage).
in Prozent, Frage: Wie lange sind Sie verreist?
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
Ø 10,9 Tage
57
 Reisezeit
Ferienobjekte werden immer frühzeitiger gebucht
•
Die Hälfte der Befragten (51,3 Prozent) hatte ihr Ferienobjekt 5 Monate vor Reiseantritt
gebucht. Rund zwei Drittel (66,3 Prozent) hatten ihr Objekt 3 Monate vor dem Urlaub sicher.
•
Der Anteil der Ferienhausurlauber, die relativ kurzfristig buchten, d.h. innerhalb der letzten
5 Wochen, ging wie bereits im Jahr 2010 weiter zurück (20,9 Prozent, - 4,5 Prozentpunkte.)
•
Idealerweise würden die meisten ihr Ferienobjekt gern etwa ein halbes Jahr vorher buchen.
in Prozent, Frage: Wann haben Sie gebucht?
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
Last Minute
bis
3 Wochen
vorher
bis
5 Wochen
vorher
bis
2 Monate
vorher
bis
3 Monate
vorher
bis
5 Monate
vorher
bis
7 Monate
vorher
bis
9 Monate
vorher
bis
1 Jahr
vorher
58
6. Buchungsprozess
 Buchungsprozess
Buchungsabwicklung völlig problemlos
•
98,4 Prozent der befragten Ferienhausurlauber hatten im letzten Jahr keine bzw. keine
nennenswerten Probleme bei der Abwicklung ihrer Ferienhausbuchung.
–
•
Eine absolut reibungslose Buchung bestätigten sogar 85,6 Prozent der Befragten.
Der Erstkontakt bzw. die Antwort des Vermieters auf die Buchungsanfrage sollte aus Sicht
der Befragten primär über E-Mail erfolgen (94,4 Prozent).
in Prozent, Frage: Wie zufrieden waren Sie mit der Buchungsabwicklung?
"eher unzufrieden,
es gab einige kleinere Probleme"
"sehr unzufrieden,
es gab schwerwiegende Probleme"
"eher zufrieden,
es gab keine ernsthaften Probleme"
"sehr zufrieden,
die Buchung verlief absolut reibungslos"
60
 Buchungsprozess
Freundlicher und schneller Vermieter wichtig
•
Mehr als die Hälfte der Befragten (54,4 Prozent) bewertete die Freundlichkeit des
Vermieters bei der Kontaktaufnahme als entscheidend für die spätere Buchung; darüber
hinaus war für jeden Zweiten auch die Schnelligkeit der Buchungsabwicklung von
Relevanz (49,3 Prozent).
in Prozent, Frage: Welche Kriterien haben bei der Buchung eine Rolle gespielt?
Freundlichkeit des
Vermieters bei
Kontaktaufnahme
Schnelle Antwort
des Vermieters
ist sehr entscheidend
Bewertungen
ist eines von vielen Kriterien
Umgebungsansicht mit
Google Maps
ist nicht entscheidend
61
 Buchungsprozess
Erst 22 Prozent nutzen Social Media zur Urlaubsplanung
•
Die Nutzung von sozialen Netzwerken für die eigenen Reisepläne ist unter den
Ferienhausurlaubern noch nicht weit verbreitet: lediglich 21,7 Prozent der Befragten gaben
an, Facebook & Co. bereits aktiv für die Urlaubsplanung zu nutzen.
–
Soziale Netzwerke werden dabei vorrangig genutzt, um von anderen Meinungen über
Ferienobjekte einzuholen, für die man sich selbst interessiert.
–
Darüber hinaus werden Links und Fotos zu Urlaubsorten und Ferienobjekten
ausgetauscht, mit denen man selbst gute Erfahrungen gemacht hat.
ja
nein
in Prozent, Frage: Nutzen Sie auch OnlineNetzwerke zu Ihrer Urlaubsplanung?
in Prozent, Frage: Welche sozialen Netzwerke nutzen Sie?
62
 Buchungsprozess
Reiserücktrittsrisiko kaum ernsthaft erwogen
•
Mehr als zwei Drittel der Befragten (70,4 Prozent) haben für ihren Ferienhausurlaub im Jahr
2011 keine separate Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.
– Die meisten darunter (44,7 Prozent) empfanden das finanzielle Risiko, das mit einem
kurzfristigen Rücktritt verbunden gewesen wäre, als relativ gering (z. B. bei niedriger
Miete, kurzer Anreise oder aufgrund großzügiger Stornierungskonditionen).
–
Mehr als ein Viertel (26,2 Prozent) gab an, den Urlaub kurzfristig gebucht zu haben, so
dass sich eine Reiserücktrittsversicherung nicht mehr gelohnt hätte.
"finanzielles Risiko gering"
ja
"kurzfristig gebucht"
"nicht gewusst, dass dies bei Ferienhausurlaub möglich ist"
nein
"nicht nötig, da Urlaub im eigenen Haus bzw.
dem von Bekannten"
"kein Bedarf, Risiko bewusst in Kauf genommen"
in Prozent, Frage: Haben Sie eine
Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen?
"separate Versicherung (z.B. über Kreditkarte oder ADAC)"
in Prozent, Frage: Warum haben Sie keine Versicherung abgeschlossen?
63
7. Objektbezogene Buchungskriterien
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Ferienwohnungen fast genauso beliebt wie Ferienhäuser
•
Die Nachfrage nach Ferienwohnungen und damit auch das Angebot nahmen – vor allem
in Metropolen wie New York City, Paris oder Florenz – im Jahr 2011 weiter zu.
–
Das Verhältnis der Buchungen von Ferienhäusern und -wohnungen blieb stabil:
die Hälfte der Urlauber (51,2 Prozent) buchte in der vergangenen Saison ein
Ferienhaus, die andere Hälfte eine Ferienwohnung (48,8 Prozent).
–
Paare entschieden sich mit 56,7 Prozent etwas häufiger für Ferienwohnungen.
Ferienhaus
Ferienwohnung
in Prozent, Frage: Was haben Sie gebucht bzw. werden Sie buchen?
65
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Bungalowparks verlieren an Attraktivität
•
54,6 Prozent der Ferienhausurlauber buchten 2011 ein klassisches Ein- oder
Mehrfamilienhaus.
–
•
Häufiger gebucht wurden Mehrfamilienhäuser (28,8 Prozent), wodurch auch der Trend
zum Ferienhausurlaub mehrerer Familien gestützt wird.
Klassische Bungalowparks verlieren demgegenüber an Attraktivität, während individuellere
Alternativen wie das Wohnen in Villen oder auf Bauernhöfen tendenziell beliebter werden.
in Prozent, Frage: Welchen Unterkunftstyp haben Sie gebucht bzw. werden Sie buchen?
2009
MFH
EFH
Landhaus
Reihenhaus
Bungalowpark
Villa
Sonstiges
(Turm, Mühle
etc.)
2010
Bauernhof
2011
Pläne 2012
Hütte
Chalet
66
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Steigende Nachfrage nach Objekten mit größerer Wohnfläche
•
Mehr als die Hälfte der Befragten (54,2 Prozent) entschied sich für Ferienobjekte mit einer
Wohnfläche von 41 bis 80 Quadratmeter.
•
Unter Berücksichtigung der Reisepläne 2012 deutet sich jedoch ein Nachfrageanstieg nach
größeren Objekten mit mehr als 80 Quadratmetern an.
•
19,6 Prozent der Befragten buchten bereits 2011 Objekte mit mehr als 100 Quadratmetern.
2008
2009
2010
2011
in Prozent, Frage: Wie viele m² hat(te)
Ihre Ferienunterkunft ungefähr?
Pläne 2012
< 40 m²
41-60 m²
61-80 m²
81-100 m²
> 100 m²
67
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Fast ein Viertel buchte Objekt mit drei Schlafzimmern
•
Am häufigsten wurden Objekte mit zwei Schlafzimmern nachgefragt (46,4 Prozent).
–
•
Objekte mit nur einem Schlafzimmer wurden weniger (21,4 Prozent, -2,6 Prozentpunkte,
mit drei Schlafzimmern jedoch etwas häufiger gebucht (22,1 Prozent, + 1,7
Prozentpunkte).
Objekte mit mehr als drei Schlafzimmern werden relativ selten genutzt (10,2 Prozent).
in Prozent, Frage: Anzahl der Schlafzimmer
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
68
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Lage, Reiseziel und Miete wichtigste Buchungskriterien
in Prozent, Frage: Welche Kriterien haben bei der Buchung eine Rolle gespielt?
Lage
Reiseziel
Miete
Anzahl
Schlafzimmer
ist sehr entscheidend
Optik
Ausstattung
Größe
ist eines von vielen Kriterien
Erreichbarkeit
spezielle
WohnAnforde- gesundheit
rungen
ist nicht entscheidend
69
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Ausstattung des Ferienobjekts immer wichtiger
•
Die Lage des Ferienobjektes sowie das Reiseziel waren für jeweils rund 72 Prozent der
Ferienhausurlauber bei der Buchung die entscheidendsten Kriterien.
•
Darüber hinaus stellten der Mietpreis (63,6 Prozent), die Anzahl der Schlafzimmer (61,0
Prozent) sowie die Optik der Unterkunft (59,2 Prozent) für jeweils mehr als die Hälfte der
Befragten relevante Faktoren dar.
•
Im Vergleich zum Vorjahr haben die Anzahl der Schlafzimmer, Größe und Ausstattung des
Objekts sowie auch dessen Lage an Bedeutung zugenommen.
•
Etwas an Relevanz verloren hat die Höhe des Mietpreises.
•
Auf die Erreichbarkeit der Ferienunterkunft sowie zielgruppenspezifische Anforderungen
(z. B. kinderfreundlich, Haustier erlaubt) legten jeweils rund ein Drittel der Befragten
besonderen Wert.
•
Wohngesunde Aspekte waren für die befragten Ferienhausurlauber dagegen von
untergeordneter Bedeutung (13,2 Prozent).
•
Für die Mehrheit der Befragten (85,9 Prozent) steht im Vordergrund, dass "die
Ausstattung gut, aber bezahlbar ist."
70
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Ferienhäuser immer moderner ausgestattet
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ausstattungsmerkmal
Häufigkeit
[in Prozent]
Kühlschrank & Herd
Fernseher mit SAT TV/Kabelanschluss
Dusche
Parkplatz
Gartenmöbel
Terrasse
Endreinigung
Bettwäsche
Mikrowelle
Haushaltsmittel: Putzzeug, Geschirrhandtücher etc.
Geschirrspülmaschine
Handtücher
Radio
Garten
Waschmaschine
Hygienemittel: Seife, Toilettenpapier etc.
Kamin
Stereo-Anlage
Grill
Badewanne
Häufiger  /
seltener 
als in 2010
vorhanden
96,6
95,7
94,9
73,4
72,8
72,2
72,1
69,3
69,0
65,4
64,7
62,4
58,4
57,0
54,4
50,9
48,6
47,4
44,0
39,7







Frage: Welche Ausstattung war im Preis inbegriffen?
71
 Objektbezogene
Buchungskriterien
84 Prozent mit Ferienhausausstattung rundum zufrieden
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ausstattungsmerkmale, die gefehlt haben
Internetanschluss/WLAN
Geschirrspülmaschine
Haushaltsmittel: Putzzeug, Geschirrhandtücher etc.
Hygienemittel: Seife, Toilettenpapier etc.
Fahrräder
Handtücher
Grundnahrungsmittel: Gewürze, Kaffee etc.
Meerblick
Pool
Grill
Bettwäsche
Waschmaschine
Mikrowelle
Fernseher mit SAT TV/Kabelanschluss
Sauna
Badewanne
Terrasse
DVD-Player
Klimaanlage
Radio
Häufigkeit
[in Prozent]
13,0
6,9
4,2
4,2
4,1
4,0
3,7
3,5
3,4
3,3
3,2
3,0
2,6
2,5
2,4
2,4
2,2
2,2
2,1
2,0
84,2 Prozent der
Befragten gaben an, dass
es ihnen bei der
Ausstattung ihres
Ferienhauses an nichts
gefehlt hat.
Frage: Was hat Ihnen gefehlt?
72
 Objektbezogene
Buchungskriterien
72 Prozent buchten Endreinigung hinzu
•
Mehr als zwei Drittel der Befragten buchten 2011 einen oder mehrere Zusatzservices hinzu.
–
•
72,1 Prozent die Endreinigung des Objekts dazu. Rund jeder Zehnte nahm auch einen
Brötchenservice in Anspruch (10,7 Prozent).
Rund ein Viertel der Ferienhausurlauber (24,0 Prozent) verzichtete auf jegliche Zusatzservices.
in Prozent, Frage: Welchen Zusatzservice haben Sie mitgebucht? (Mehrfachnennungen)
2008
2009
wünsche keinen
Zusatzservice
Endreinigung
Brötchenservice
Dinner oder
Barbecue
Hauspersonal
2010
2011
2012 geplant
hätte gern
Zusatzservice
gehabt
Halbpension
Vollpension
keinen
Zusatzservice
73
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Rolle des Vermieters im Buchungsprozess wichtig,
zur Betreuung vor Ort weniger
•
Dem Auftritt des Vermieters kommt im Buchungsprozess eine äußerst wichtige Rolle zu –
Freundlichkeit und Schnelligkeit bei der Kontaktaufnahme zählen mehr als die Bewertungen
des Ferienobjektes durch andere Urlauber.
•
Auf eine persönliche Erreichbarkeit des Vermieters am Urlaubsort kann jedoch mehr als
die Hälfte der Ferienhausurlauber (58,1 Prozent) verzichten.
–
Gewünscht wird allerdings ein kompetenter Ansprechpartner, den man bei Bedarf
kontaktieren kann (z.B. Hausverwalter, Agentur).
–
41,9 Prozent der Befragten wünschen, dass sie den Vermieter selbst erreichen
können.
"Ich lege keinen Wert auf eine
Betreuung durch den Vermieter.
Aber die bisherigen familiären
Kontakte zu den Vermietern
haben unsere Urlaube immer
sehr bereichert."
ja
nein
in Prozent, Frage: Legen Sie auf eine persönliche Erreichbarkeit des Vermieters am Urlaubsort wert?
74
8. Lage des Mietobjekts
 Lage des
Mietobjekts
Ruhige Lage bevorzugt,
zentrale Lagen jedoch zunehmend beliebter
•
Rund drei Viertel der Befragten (73,3 Prozent) bevorzugten 2011 eine eher ruhige Lage,
etwas mehr als ein Viertel (26,7 Prozent) wünschte eine eher zentrale Lage des
Ferienobjekts.
•
Zentrale Lagen erfreuen sich jedoch zunehmender Beliebtheit – dieser langfristige
Trend hat sich auch im vergangenen Jahr bestätigt.
ruhig
zentral
in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte Ihr Ferienhaus haben?
76
 Lage des
Mietobjekts
Idyllische Lagen in See- oder Flussnähe gefragter
•
Erneut buchte nahezu die Hälfte der Ferienhausurlauber 2011 ein Objekt in Meeresnähe
(47,1 Prozent, + 0,3 Prozentpunkte)
–
Eine stabile Nachfrage für diese Lage ist auch im Jahr 2012 zu erwarten (51,4 Prozent).
•
Demgegenüber sank die Nachfrage nach Objekten auf dem Land (- 2,5 Prozentpunkte)
•
Etwas gefragter waren Objekte in der Nähe eines Binnengewässers – die Nachfrage stieg
gegenüber dem Vorjahr um 2,3 Prozentpunkte; auch Reisepläne für 2012 bestätigen diese
Tendenz.
in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte Ihr Ferienobjekt haben?
(Mehrfachnennungen)
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
77
 Lage des
Mietobjekts
Weniger Lust aufs Landleben
•
Die Betrachtung der Trendlinien verdeutlicht zwei gegenläufige Entwicklungen:
Während die Nachfrage nach Objekten in Meernähe weiterhin noch leicht zunimmt,
entwickelt sich die Nachfrage nach Ferienobjekten auf dem Land tendenziell rückläufig.
60
in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte Ihr Ferienobjekt haben?
am Meer/Strand
50
40
Trendlinie
30
20
auf dem Land
in den Bergen
am See/Fluss
10
im Wald
0
2007
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
78
 Lage des
Mietobjekts
Nähe zu städtischem Leben gewünscht
•
Zwar verbrachte auch 2011 noch mehr als die Hälfte der Befragten (52,7 Prozent) ihren
Urlaub in einem Ferienobjekt in dörflicher Lage.
–
•
Der Anteil an Urlaubern, die die Ruhe dieser Gegenden bewusst suchen, nimmt jedoch
tendenziell ab (-3,6 Prozent ggü. Vj.)
Deutlich positiv entwickelte sich dagegen in 2011 erneut die Nachfrage nach Objekten in
lebhafteren, städtischeren Lagen (u.a. in Zusammenhang mit Städtereisen).
in Prozent, Frage: In welcher Infrastruktur lag bzw. sollte sich Ihr Ferienobjekt befinden?
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
79
 Lage des
Mietobjekts
Nahe gelegene Einkaufsmöglichkeiten für Selbstversorger
wichtiger als Sehenswürdigkeiten und Unterhaltung
•
Mehr als die Hälfte der sich meist selbst versorgenden Ferienhausurlauber legten großen
Wert auf Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe (51,4 Prozent).
•
Das Interesse an nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten hat gegenüber den Vorjahren
weiter nachgelassen (31,7 Prozent, -2,1 Prozent seit 2008), während das Interesse an
Unterhaltungs-möglichkeiten nahezu unverändert blieb (16,9 Prozent, +0,3 Prozent seit
2008).
–
Noch wichtiger als Unterhaltungsmöglichkeiten bewerten Ferienhausurlauber die
Möglichkeit, sportlichen Aktivitäten nachgehen zu können.*
Einkaufsmöglichkeiten
Sehenswürdigkeiten
Unterhaltungsmöglichkeiten
* Wert wird erst seit 2010 erfasst und
eignet sich daher noch nicht als
Zeitreihenvergleichswert
in Prozent, Frage: Welche sonstigen Lagekriterien wies Ihr Ferienhaus aus
bzw. sollte es haben? (Mehrfachnennungen)
80
9. Urlaubsform
 Urlaubsform
Gemeinsam mit der Familie die Seele baumeln lassen
•
Die Bedürfnisse, im Urlaub Zeit für Familie, Partner oder Freunde zu haben sowie Ruhe
und Erholung zu genießen, stehen bei Ferienhausurlaubern höher im Kurs als zuvor.
•
Eher aktive Zeitvertreibe wie Sport, Erlebnisurlaub und Unterhaltung sind diesen
Bedürfnissen deutlich nachgeordnet.
Zeit mit Familie/Partner(in)/
Freunden verbringen
44,6 Prozent (+ 13,7 Prozentpunkte)
Ruhe und Erholung
39,1 Prozent (+ 11,0 Prozentpunkte)
Sport- und Aktivurlaub
9,7 Prozent (+ 2,2 Prozentpunkte)
Erlebnisurlaub und Unterhaltung
6,6 Prozent (+ 2,2 Prozentpunkte)
Frage: Unter welchem Motto stand Ihr letzter Ferienhausurlaub in erster Linie?
82
 Urlaubsform
Laufen steht im Urlaub an erster Stelle
•
Spazierengehen war erneut die beliebteste Urlaubsaktivität der Ferienhausurlauber (66,6
Prozent). Dagegen nahm das Interesse am ausdauernderen Wandern weiterhin ab.
•
Mehr als in den Vorjahren widmeten sich die Befragten wieder Aktivitäten wie Schwimmen,
Radfahren und Wellness-Anwendungen (wie z.B. Massagen, Entspannungsbäder).
•
Jeder Zehnte hält sich mit Joggen bzw. Nordic Walking fit (10,9 Prozent).*
in Prozent, Frage: Welchen Aktivitäten sind Sie in Ihrem letzten Urlaub nachgegangen?
(Mehrfachnennungen)
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
* Wert wird erst seit 2011 erfasst und
eignet sich daher noch nicht als
Zeitreihenvergleichswert
83
 Urlaubsform
Im Restaurant essen gehen wieder gefragter
•
Trotz der Möglichkeit zur Selbstversorgung wollten drei Viertel der Befragten sich auch
außerhalb ihres Ferienhauses verwöhnen lassen: Fast drei Viertel der Befragten
(74,0 Prozent, + 1,6 Prozentpunkte) gingen zumindest gelegentlich ins Restaurant.
•
Während das Interesse an dem Besuch von Sehenswürdigkeiten (65 Prozent) weiterhin
stieg, nahm die Häufigkeit der Museumsbesuche (37,2 Prozent) ab.
•
Shopping steht nach wie vor an dritter Stelle der beliebtesten Freizeitaktivitäten
(58,8 Prozent, + 2,3 Prozentpunkte) jenseits des Sports.
in Prozent, Frage: Was haben Sie noch unternommen? (Mehrfachnennungen)
2008
2009
2010
2011
Pläne 2012
84
 Urlaubsform
"Wir waren das erste
Mal in einem
Ferienhaus. Toll: man
kann frühstücken,
wann man will, im
Schlafanzug, hat nicht
jede Menge Leute um
sich herum, sondern
einfach sein
Privatleben.
Als Familie hat man
mehr Platz, um sich
auszubreiten, als nur in
einem Hotelzimmer."
Entspanntes Frühstücken ist liebste Urlaubsbeschäftigung
•
Die meisten Ferienhausurlauber (82,9 Prozent) legen Wert darauf, ihre Urlaubstage mit
einem ausgiebigen Frühstück zu beginnen.
•
Neben den vielfältigen Aktivitäten, denen die Befragten nachgehen, wollen sie im Ferienhaus aber auch die Ruhe und Freiheit genießen, das tun zu können, wozu sie im Alltag
weniger kommen, wie z.B. lesen, gemeinsam kochen und Spieleabende veranstalten.
•
Musik hören und Fernsehen steht nur bei jeweils einem Drittel hoch im Kurs.
in Prozent, Frage: Welchen sonstigen Aktivitäten gehen Sie nach?
(Mehrfachnennungen)
2008
2009
2010
2011
85
10. Zufriedenheit der Ferienhausurlauber
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Hoher Anteil zufriedener Ferienhausurlauber
•
96,5 Prozent der Befragten waren mit ihrem letzten Ferienhausurlaub zufrieden.
–
73,2 Prozent waren sogar "sehr zufrieden".
"sehr unzufrieden"
"eher unzufrieden"
"eher zufrieden"
"sehr zufrieden"
in Prozent, Frage: Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem letzten Ferienhausurlaub insgesamt?
•
42,7 Prozent der Befragten (Vergleich Vorjahr: 46,3 Prozent) hatten Ende Januar (Ende der
Umfrage) bereits wieder einen neuen Ferienhausurlaub für das Jahr 2012 konkret geplant.
–
Von den Befragten, die 2011 erstmals ihren Urlaub im Ferienhaus verbracht haben,
hat schon mehr als ein Viertel (26,5 Prozent) einen neuen Ferienhausurlaub für 2012
gebucht.
87
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Was die Erwartungen von Ferienhausurlaubern übertraf (1/2)
Objekt
"Eine gut ausgestattete Küche mit den allen
alltäglichen Kleinigkeiten."
"Keine Übergabe notwendig da
Eintritt durch Zahlencode."
"Ein Pool und ein
riesiger Garten mit
Hängematte und
Liegen."
"Panoramafensterfront mit
direktem Meerblick."
"Zwischenreinigung
nach einer Woche"
"Kamin – mit
Holz inklusive."
"Das Ferienhaus war neu, modern
eingerichtet und funktionell
ausgestattet – eine Augenweide!"
"Es war der Hammer - das
Haus unglaublich, die Lage
göttlich, die Größe toll und der
Luxus Wahnsinn."
"Die Ruhe, der Ausblick, das
Gefühl, zu Hause zu sein."
"Beschreibung und Fotos auf
FeWo-direkt wurden in der
Realität noch übertroffen!"
"Als wir eintrafen, war die Heizung schon an, es war weihnachtlich geschmückt,
die Musik lief, es gab einen Obstkorb und eine Flasche Sekt."
Frage: Was hat Ihnen bei Ihrem letzten Ferienhausurlaub besonders gut gefallen?
88
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Was die Erwartungen von Ferienhausurlaubern übertraf (2/2)
Lage
"eigener Grillplatz"
"Meerblick"
"großes Grundstück"
"kleiner, ruhiger Ort,
erste Hausreihe auf
einer Klippe"
"absolute Abgeschiedenheit inmitten
wilder Natur"
"Bäcker und Meer zu
Fuß erreichbar"
"historische Umgebung,
Traumblick, vielfältige
Wanderwege"
"angenehme familiäre
Atmosphäre"
"Die Vermieter waren so nett, dass
sich die Kinder sofort wohl gefühlt
haben."
Vermieter
"Vermieterin hat uns
kostenlos mit Brötchen und
mit selbstangebautem
Gemüse und Obst versorgt"
"Der Vermieter hat extra für uns einen Grill
angeschafft!"
"Tolle Rücksichtnahme
aufeinander."
Frage: Was hat Ihnen bei Ihrem letzten Ferienhausurlaub besonders gut gefallen?
89
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Was nicht hätte sein dürfen… (1/2)
Objekt
"Toilette
defekt."
"Nichtraucherhaus
roch verräuchert."
"gemietete Fahrräder in
schlechtem Zustand"
"Wohnung wurde als
behindertengerecht beschrieben, nur
weil sich keine Treppe darin befand."
"nur Bettcouch
statt Bett"
"kein fließendes Wasser
über 4 Tage"
"Küche musste bei Ankunft
erst mal gereinigt werden"
"Mückenplage
– und kaputte
Schutzgitter"
"zusammengewürfelte
Möbel aus mehreren
Familiengenerationen"
Frage: Gab es etwas, was Sie gestört hat?
90
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Was nicht hätte sein dürfen… (2/2)
Lage
"2 km langer Zufahrtsweg,
ungeteert und viele
Schlaglöcher"
"Disco nebenan."
"kaum Parkmöglichkeiten in
der Nähe der Ferienwohnung"
"nur 300 m zum Meer, aber mit
gewaltigem Höhenunterschied"
"in der Gegend
praktisch kein freier
Zugang zum Meer"
"nächtelanges
Bellen von
Hunden"
Vermieter
"wollte schon kurz nach
der Buchung die
komplette Miete"
"erst nach ein paar Tagen vor Ort
erreichbar"
"war jeden Tag da"
"kam mit Schlüssel ins
Haus, als wir
anwesend waren"
"hat Haus bei Abreise in unserem
Beisein genauestens kontrolliert"
Frage: Gab es etwas, was Sie gestört hat?
91
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Ferienhausurlaub statt Hotelurlaub?
•
Pauschal ist diese Frage aufgrund der diesjährigen Ferienhaus-Urlaubsanalyse
sicher nicht zu bejahen. Dennoch lassen – jenseits der Vorteile, die die Befragten
Ferienhäusern zuschreiben – bestimmte Entwicklungszüge darauf schließen, dass
ein Ferienhausurlaub dem klassischen Hotelurlaub immer öfter vorgezogen wird:
–
Zuwachsrate neuer Ferienhausurlauber: Jeder achte Befragte hat 2011 und 2012
zum ersten Mal Urlaub im Ferienhaus gebucht
–
Kernzielgruppe Familie mit zwei oder mehr Kindern sowie Mehrfamilienurlaube
(befreundete Familien, Mehr-Generationen-Urlaub): für diese Zielgruppen sind
Ferienhäuser praktischer und günstiger als Hotels (vgl. Zunahme des Buchungsanteils von Mehrfamilienhäusern)
–
Angleichung der Buchungsanteile Ferienwohnungen und -häuser: Ferienwohnungen als Hotel-Alternative insbesondere im Rahmen eines Städteurlaubs
–
hoher Buchungsanteil Mallorca (Finca populärer als klassischer Hotelurlaub)
–
anbieterseitige Betrachtung: die Ausstattungen der Ferienobjekte werden immer
besser, moderner – 84,2 Prozent der Befragten hat es bei der Ausstattung ihres
Ferien-hauses an nichts gefehlt; damit sind Ferienhäuser und -wohnungen auch
qualitativ zu einer Konkurrenz für Hotels geworden
92
Pressekontakt:
C&C Contact & Creation GmbH
Kristina Tauer
Tel.: + 49 (69) - 96 36 68 – 10
E-Mail: [email protected]
HomeAway FeWo-direkt ist Deutschlands Nummer 1 in der OnlineFerienhausvermietung. Pro Jahr suchen über sieben Millionen deutschsprachige
Besucher auf www.fewo-direkt.de nach ihrem Urlaubsdomizil. Mehr als 300.000
Ferienhäuser und -wohnungen werden aktuell auf dem Internet-Portal offeriert.
HomeAway FeWo-direkt ist 100-prozentige Tochter des weltweiten Marktführers
HomeAway, Inc. (www.homeaway.com). Zu dem Unternehmen gehören die führenden
Ferienhausportale in Europa und den USA. Damit bildet „HomeAway“ ein globales
Netzwerk für private Ferienhausvermieter und Urlauber. Die Portale offerieren derzeit
mehr als 640.000 Feriendomizile in über 168 Ländern weltweit.
Diese Studie wurde ausgewertet durch die
Qualitative Marktforschung und Marktanalysen
Dipl.-Ökonomin Annika Elsner
Lappenbergsallee 36 20257 Hamburg
Tel. 040/ 55 77 58 95 [email protected] www.annikaelsner.de