8. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse - FeWo

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8. Deutsche Ferienhaus-Urlaubsanalyse
Daten, Fakten und Trends
zum Reiseverhalten deutscher Ferienhausurlauber
September 2013
Inhaltsverzeichnis
I.
Hintergrund und Zielsetzung
II.
Quick Infos – Alle Fakten und Trends im Überblick
III. Ergebnisse im Detail
1.
Zielgruppenprofil
2.
Einstellungen von Ferienhausurlaubern
3.
Reiseziel – Trends
4.
Urlaubsbudget
5.
Reisezeit
6.
Buchungsprozess
7.
Objektbezogene Buchungskriterien
8.
Lage des Mietobjekts
9.
Urlaubsform
10. Zufriedenheit der Ferienhausurlauber
2
I. Hintergrund und Zielsetzung
 Hintergrund und
Zielsetzung
der Studie
Hintergrund und Zielsetzung der Studie
•
Die Ferienhaus-Urlaubsanalyse wird regelmäßig von der HomeAway Deutschland
GmbH im Rahmen einer Online-Befragung erhoben.
•
Ziel der Studie ist es, das Reise- und Buchungsverhalten von deutschen
Ferienhausurlaubern sowie Merkmale und Einstellungen dieser Zielgruppe zu
analysieren.
•
Hierzu wurden 10.211 Ferienhausurlauber (58,5% Frauen, 41,5% Männer) zu Themen
wie Reiseziele, Reisezeit, Ausgaben und Qualität der Unterkünfte sowie im Hinblick
auf ihre Erfahrungen und Wünsche befragt.
•
Neben der Entwicklung des Urlaubermarktes im Ferienhaussegment innerhalb der
vergangenen fünf Jahre liefern die Ergebnisse einen Rückblick auf das Buchungsjahr
2012 sowie einen Ausblick auf die Reisepläne für das Jahr 2013.
•
Die Umfrage wurde im Zeitraum 12.12.2012 – 10.01.2013 durchgeführt.
•
Die Befragten sind Nutzer des Ferienhausportals FeWo-direkt.de
•
Vermietern von Ferienimmobilien geben die Ergebnisse wichtige Informationen für die
Optimierung ihrer angebotenen Ferienobjekte sowie deren Präsentation in verschiedenen
Werbemitteln.
4
II. Quick Infos –
Alle Fakten und Trends im Überblick
 Quick Infos
Trend-Check – Welche Entwicklungen traten ein, welche nicht?
Regionen

Ost- und Nordsee weiterhin favorisierte Urlaubsregionen – Tendenz zur Stabilisierung der Nachfrage;
Region Allgäu/Bayerisch Schwaben und Berlin können unter den Regionen bzw. Städten punkten





Spanien setzt sich als favorisiertes Auslandsreiseziel gegen Italien und Frankreich durch – Mallorca top
Italien: Nachfrage nach Objekten in Toskana beständig wie eh und je, Sardinien und Trentino-Südtirol mit Potenzial
Frankreich: Côte d‘Azur auf stabilem Niveau, Abwärtstrend der Bretagne gestoppt
Österreich mit leichtem Plus
US-Reiseziel Florida verbucht steigendes Interesse, ansonsten leichter Rückgang von Fernreisen
Buchung



Verlagerung der Buchungsspitze in den August
Erhöhung der Buchungen in der Nebensaison
Wieder tendenziell längere Aufenthalte bevorzugt
6
 Quick Infos
Trend-Check – Welche Entwicklungen traten ein, welche nicht?
Objekte




Steigende Nachfrage nach Objekten mit größerer Wohnfläche
Das ideale Ferienobjekt: Ruhige Lage in kleinem Ort, am Meer und mit Rundum-Ausstattung
Bungalowparks verlieren an Attraktivität, individuellere Alternativen dagegen immer beliebter
Nachfrage nach Ferienobjekten auf dem Land rückläufig
Zielgruppe

Zielgruppe: höhere Einkommensklassen immer stärker vertreten; Trendwende in der Zahlungsbereitschaft für höhere
Mieten (zumindest in der Hauptsaison)


Buchung von Ferienobjekten immer häufiger für den gemeinsamen Urlaub von Freunden und mehreren Generationen
Entwicklung der Nachfrage nach Ferienwohnungen als Hotel-Alternative bei Städte- und Geschäftsreisen weiterhin
positiv


Essen im Restaurant auch für Selbstversorger ein wichtiger Urlaubsbestandteil
Lust aufs Wandern nimmt tendenziell wieder zu
7
 Quick Infos
Was untersucht die Ferienhaus-Analyse?
Die Ferienhaus-Urlaubsanalyse wird jährlich von HomeAway FeWo-direkt erhoben. Sie beschäftigt sich mit dem Reise-und Buchungsverhalten
deutscher Ferienhausurlauber sowie den Merkmalen und Einstellungen dieser Zielgruppe. Im Zeitraum vom 12.12.2012 bis 10.01.2013 hat
HomeAway FeWo-direkt 10.211 Ferienhausurlauber befragt. Themen der Studie sind Reiseziele, Reisezeit, Ausgaben und Qualität der
Unterkünfte sowie Erfahrungen und Wünsche der Ferienhausurlauber. Neben der Entwicklung des Urlaubermarktes im Ferienhaussegment
innerhalb der vergangenen fünf Jahre liefern die Ergebnisse einen Rückblick auf das Buchungsjahr 2012 sowie einen Ausblick auf die
Reisepläne 2013. Vermietern von Ferienimmobilien geben sie wichtige Informationen für die Optimierung ihrer angebotenen Unterkünfte.
1.
Wer reist ins Ferienhaus?
Altersschwerpunkt: 40-49-Jährige / Best Ager gewinnen an Bedeutung / Haushalte mit Einkommen über 4.000 Euro p.m. dominieren
•
Zwei Drittel der Ferienhausurlauber sind zwischen 40 und 59 Jahren alt, der Altersschwerpunkt liegt dabei in der relativ einkommensstarken
Gruppe der 40-49-Jährigen (37 Prozent). Hervorzuheben ist, dass der Anteil der Ferienhausurlauber über 50 Jahre (sog. Best Ager) in den
letzten fünf Jahren deutlich zugenommen hat (+8 Prozentpunkte, relativ +23 Prozent). 79 Prozent der Ferienhausurlauber verfügen über ein
Haushaltsnettoeinkommen, nach dem sie lt. Definition des DIW der Bevölkerungsmittelschicht zuzuordnen sind. Der Anteil an Haushalten mit
einem Einkommen von mehr als 3.000 Euro p.m. nahm in den letzten fünf Jahren kontinuierlich zu (+9 Prozentpunkte, relativ +25 Prozent).
Der Anteil der Berufstätigen ist mit 87 Prozent deutlich höher als in der Zielgruppe der allgemeinen Internetuser. Die Mehrheit verfügt über
eine Schulausbildung, die deutlich über dem Niveau der allgemeinen Internetnutzer liegt (54 Prozent mit Abitur, 39 Prozent mit
Hochschulabschluss).
•
Ferienhäuser eignen sich vor allem für den Urlaub mit Kindern, so dass Familien auch als Kernzielgruppe zu betrachten sind (54 Prozent).
Im Durchschnitt wurden Ferienhäuser und -wohnungen im Jahr 2012 von 3,6 Personen gebucht. Immer häufiger werden Ferienobjekte auch
für den gemeinsamen Urlaub von Freunden und mehreren Generationen (Großeltern-Eltern-Kinder) angemietet.
Der Anteil an Reisenden, die ihr Haustier mit in den Urlaub genommen haben, lag mit 30 Prozent so hoch wie zuletzt vor fünf Jahren.
•
Die Zuwachsrate an Urlaubern, die zum ersten Mal ein Ferienhaus bezogen haben, war 2012 erneut positiv, lag jedoch mit 7,4 Prozent
etwas niedriger als im Vorjahr (-1 Prozentpunkt). Erneut nahm der Anteil an Befragten zu, die eine Ferienwohnung schon für einen
Städteaufenthalt gebucht haben (31 Prozent, +3 Prozentpunkte).
8
 Quick Infos
2.
Warum Urlaub im Ferienhaus?
Ferienhaus erfüllt Bedürfnis nach Rückzug / Flexibilität, Ungezwungenheit und Freiraum ermöglichen ein Gefühl von "zu Hause"
•
Ferienhäuser profitieren vom Homing-Trend: Aussagen der Befragten spiegeln häufig das Bedürfnis wider, sich auch im Urlaub an einen
Ort zurückziehen zu wollen, an dem sie sich "wie zu Hause" fühlen können. Aus ihrer Sicht kommen Ferienhäuser diesem Wunsch
deutlich mehr entgegen als Hotels oder andere Unterkünfte. Der am häufigsten genannte Vorteil von Ferienhäusern ist die Flexibilität in
Bezug auf eine Tagesgestaltung nach eigenen Bedürfnissen (85 Prozent). Darüber hinaus werden die Privatsphäre (81 Prozent), die
Ungezwungenheit (81 Prozent) sowie der verfügbare Platz und Freiraum (79 Prozent) als Vorteile eines Ferienhausurlaubs gesehen.
3.
Wohin geht die Reise?
Deutschland bleibt klar Favorit / Spanien vor Italien / Mallorca weiterhin beliebtestes Auslandsziel / Florida neu unter Top 5
•
Deutschland wird als Reiseziel weiterhin klar von Ferienhausurlaubern bevorzugt. Rund ein Drittel der Befragten buchte 2012 ein
Ferienhaus im Inland. Weitere favorisierte Länder sind Spanien (14 Prozent), Italien (12 Prozent) und Frankreich (9 Prozent).
Während der Anteil an Buchungen in Spanien erneut deutlich zunahm, sank er in Frankreich zum zweiten Mal in Folge. Österreich befindet
sich erstmals seit Jahren wieder unter den Top 5-Zielen (4 Prozent).
•
Der Anteil an Fernreisen lag mit 5 Prozent um knapp 1 Prozentpunkt unter dem Vorjahreswert. Auch bei den Planungen für 2013 ist das
Interesse an Fernreisen – mit Ausnahme des US-Reiseziels Florida – im Vergleich zu den Vorjahren tendenziell zurückhaltend.
•
Mit Blick auf die beliebtesten Regionen rangiert die Ostseeregion (12 Prozent) bei Ferienhausurlaubern weiterhin auf Platz eins vor der
Nordsee (9 Prozent). Der Nachfragetrend deutet darauf hin, dass sich die Buchungsanteile für beide Regionen auf dem gegenwärtigen
Niveau stabilisiert haben.
•
Favorisierte Auslandsregionen sind weiterhin Mallorca (6 Prozent) und die Toskana (4 Prozent). Unbeeinflusst von der Zurückhaltung bei
Fernreisen konnte sich Florida mit einem Buchungsanteil von 3 Prozent als erstes Fernziel unter den Top 5-Regionen platzieren. Hohe
Zuwächse bei den Buchungsraten verzeichneten auch die Kanarischen Inseln sowie die Costa Brava. Bei Städtereisen stieg vor allem die
Nachfrage nach Ferienwohnungen in Berlin.
9
 Quick Infos
4.
Wie viel geben Ferienhausurlauber aus?
Erhöhung der Urlaubsausgaben um 13 Prozent / Anstieg der Mietausgaben eher moderat / Zahlungsbereitschaft für höhere Mieten
•
Die Höhe der Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube ist 2012 um rund 13 Prozent gestiegen. Die Gesamtausgaben einer vierköpfigen
Familie für ihren Ferienhausurlaub lagen bei durchschnittlich rund 569 Euro pro Person/Woche. Paare investierten rund 957 Euro pro
Person/Woche und damit im Durchschnitt 68 Prozent mehr als Familien.
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts erhöhte sich um rund 3 Prozentpunkte auf 759 Euro pro Woche (Vorjahr: 735 Euro). Unter
Berücksichtigung einer durchschnittlichen Inflationsrate von 2,0 Prozent im Jahr 2012 kann die Erhöhung der Mietausgaben somit als
moderat bezeichnet werden. In der Nebensaison waren Ferienobjekte im Durchschnitt rund 24 Prozent günstiger als in der Hauptsaison.
•
Zwei Personen zahlten durchschnittlich 296 Euro Miete pro Person/Woche (+4 Prozentpunkte), zu viert Reisende lediglich 196 Euro pro
Person/Woche (+6 Prozentpunkte). Ein Ferienhaus zu viert war somit rund 40 Prozent günstiger als zu zweit.
•
Der Wandel in der Zahlungsbereitschaft für Mieten ließ sich zumindest für die Hauptsaison erneut nachweisen: Hier buchten 19 Prozent
der Befragten Ferienobjekte in der Preiskategorie über 1.000 Euro pro Woche, was einer Steigerung in Höhe von 2 Prozentpunkten
gegenüber dem Vorjahr entspricht.
•
Ein Ländervergleich bezüglich der Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie im Ferienhausurlaub (inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten
etc.) zeigt, dass die Ausgaben für einen Aufenthalt in Italien um 52 Prozent und in Spanien um 83 Prozent höher lagen als in Deutschland.
•
Rund 82 Prozent der Ferienhausurlauber gaben an, dass sich ihre wirtschaftliche Lage innerhalb der letzten zwölf Monate nicht verändert
habe und sich somit keine Veränderungen für ihre Reisepläne im Jahr 2013 ergeben würden. Die Einkommenslage kann somit für die
Mehrheit der Ferienhausurlauber als relativ stabil bezeichnet werden. Lediglich 9 Prozent der Befragten gehen davon aus, dass sich eine
tatsächliche oder befürchtete Verschlechterung ihrer wirtschaftlichen Situation dahingehend auswirken wird, dass sie weniger in den
Urlaub fahren oder sich eine preisgünstigere Unterkunft suchen werden. Andere wollen nur einen Haupturlaub oder weniger Kurzreisen
machen.
10
 Quick Infos
5.
Welche Reisezeit bevorzugen Ferienhausurlauber?
Beliebteste Reisezeit: Juli bis September / Buchungsspitze im August / Tendenz zu längeren Aufenthalten / Immer mehr Frühbucher
•
Rund drei Viertel der Befragten verbrachten ihren Ferienhausurlaub in den Sommerferien. Insgesamt wählten 53 Prozent die Hauptsaison
für ihren Urlaub, 47 Prozent entschieden sich für die günstigere Nebensaison.
•
Beliebteste Ferienmonate waren erneut Juli, August und September. Wie sich im Vorjahr bereits andeutete, hat sich der Höhepunkt der
Reisezeit nunmehr von Juli auf August verlagert. Darüber hinaus sind auch die Monate Oktober, Juni und Mai stärker gefragt.
•
Die meisten Ferienhausurlauber verreisen für zwei Wochen (30 Prozent). Der Anteil einwöchiger Aufenthalte war erneut rückläufig
(24 Prozent), während der Kurzreisenanteil (weniger als 7 Tage) relativ stabil blieb (10 Prozent). Aufenthalte von zwei Wochen und länger
nahmen zu. Die durchschnittliche Reisedauer erhöhte sich 2012 auf 11,1 Tage (+0,2 Tage) und auch für 2013 besteht die Tendenz,
Ferienhäuser für längere Aufenthalte zu buchen (geplante durchschnittliche Urlaubsdauer: 11,8 Tage).
•
Es besteht die Tendenz, immer frühzeitiger zu buchen. Über die Hälfte der Befragten (54 Prozent) hatte ihr Objekt bereits mehr als ein
Vierteljahr vor Reiseantritt gebucht, rund zwei Drittel mindestens drei Monate vorher. Der Anteil an Ferienhausurlaubern, die relativ
kurzfristig buchten (innerhalb der letzten fünf Wochen), ging demgegenüber weiter zurück (20 Prozent).
6.
Wie läuft der Buchungsprozess ab?
Freundlichkeit des Vermieters und Unkompliziertheit der Buchung entscheidend / Optimierungsideen positiv bewertet
•
Der Buchungsprozess ist aus Sicht der Befragten in den letzten Jahren schneller und bequemer geworden (76 Prozent) und die Auswahl
an Ferienobjekten habe sich deutlich verbessert (68 Prozent). Rund 99 Prozent der Befragten hatten im letzten Jahr keine bzw. keine
nennenswerten Probleme bei der Buchung ihres Ferienhausurlaubs. Mehr als die Hälfte bewerteten die Freundlichkeit des Vermieters
sowie die direkte Buchbarkeit des Objekts über die FeWo-direkt-Plattform (beide Aspekte jeweils 55 Prozent) und die schnelle Reaktion
des Vermieters (52 Prozent) als entscheidend für die Buchung.
•
Geplante und teils schon realisierte Optimierungen im Servicebereich von FeWo-direkt, wie bspw. die Einführung des Ferienhausmagazins
"HOME AWAY", die Einbindung von Vermieterprofilen im FeWo-direkt-Portal sowie die Möglichkeit zur direkten Online-Buchung von
Objekten werden von den Befragten insgesamt positiv bewertet.
11
 Quick Infos
7.
Welche Objekte sind gefragt?
Größere Wohnflächen im Trend / Attraktivität des Ferienobjektes immer wichtiger / Ausstattung als Qualitätsmerkmal im Fokus
•
Bei der Buchung hatte für drei Viertel der Befragten die Lage des Ferienhauses oberste Priorität. Als weitere Kriterien wurden Reiseziel
(73 Prozent), Optik und Mietpreis des Ferienobjekts (jeweils 63 Prozent) sowie die Anzahl der Schlafzimmer (62 Prozent) genannt.
•
Ferienhäuser werden fast genauso häufig wie Ferienwohnungen gebucht: 51 Prozent der Befragten entschieden sich im Jahr 2012 für ein
Ferienhaus, 49 Prozent für eine Ferienwohnung. Paare fragten mit 57 Prozent etwas häufiger Ferienwohnungen nach.
•
Mehr als die Hälfte der Urlauber (53 Prozent) bevorzugten Ferienobjekte mit einer Wohnfläche von 41 bis 80 m². Weiterhin lässt sich jedoch
ein Nachfragetrend zu Objekten mit größeren Wohnflächen feststellen: 40 Prozent der Befragten buchten Objekte mit einer Fläche von über
80 m², jeder Fünfte plant für den nächsten Ferienhausurlaub sogar ein Objekt mit mehr als 100 m² zu buchen.
•
Durch die gebotene Ausstattung können Vermieter ihre Objekte gegenüber ihren Mitbewerbern differenzieren. Geschirrspüler, Fahrräder
und Handtücher zählten bei mehr als der Hälfte der gebuchten Unterkünfte zur Standardausstattung, Auch DVD-Player und WLAN waren
bereits in fast jedem zweiten Objekt verfügbar. Zusatzleistungen wie Parkplatz und Endreinigung wurden in 79 Prozent der Fälle angeboten.
Im Ergebnis gaben 86 Prozent der Befragten an, dass es ihnen bei der Ausstattung ihres Ferienobjekts an nichts gefehlt habe.
8.
Welche Lage wünschen sich Ferienhausurlauber?
Ideal: Kleiner, ruhiger Ort mit Rundum-Versorgung / Jeder Zweite will ans Meer / Lust aufs Land nimmt weiterhin ab
•
Rund drei Viertel der Befragten bevorzugten eine ruhige Lage ihres Ferienobjekts. Hierbei ist die Sehnsucht nach Urlaub am Meer
ungebrochen: jeder Zweite buchte ein Objekt in Meeresnähe. Erneut sank dagegen die Nachfrage nach Objekten auf dem Land (22 Prozent).
Stabil blieben die Buchungen von Häusern in den Bergen (14 Prozent) sowie in der Nähe von Binnengewässern (11 Prozent).
•
Mehr als die Hälfte der Befragten (52 Prozent) verbrachten ihren Urlaub in einer Unterkunft in dörflicher Lage – die Tendenz ist jedoch
weiterhin rückläufig. Demgegenüber werden Ferienorte (18 Prozent), die dem Wunsch der Urlauber nach Ruhe und gleichzeitig touristischer
Infrastruktur eher entsprechen, immer beliebter. Denn trotz des Wunschs nach idyllischer Lage legen z. B. mehr als die Hälfte der sich meist
selbst versorgenden Ferienhausurlauber Wert auf zuverlässige Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe ihres Ferienobjekts (51 Prozent).
12
 Quick Infos
9.
Wie aktiv sind Ferienhausurlauber?
Zeit für Entspannung und Familie / Bedürfnis nach Ruhe spiegelt sich auch in Aktivitäten wider / Restaurantbesuche unverzichtbar
•
Der Wunsch, im Urlaub Ruhe und Erholung (42 Prozent) und dabei Zeit für Familie, Partner oder Freunde (41 Prozent) zu finden, steht für
Ferienhausurlauber eindeutig an erster Stelle. Dem kommt z. B. das gemeinsame Frühstück entgegen: 87 Prozent der Befragten legen
Wert darauf, ihre Urlaubstage mit einem ausgiebigen Frühstück zu beginnen.
•
Mehr als zwei Drittel können darüber hinaus gut beim Lesen entspannen (68 Prozent). Aktivitäten, zu denen man im Alltag weniger kommt,
wie gemeinsames Kochen (57 Prozent) und Spieleabende (47 Prozent), stehen ebenfalls hoch im Kurs. Rund zwei Drittel der Ferienhausurlauber widmen sich darüber hinaus gern längeren Spaziergängen oder gehen Schwimmen. Erstmals seit Jahren nimmt auch die Lust am
Wandern wieder zu (37 Prozent). Das Interesse an Wellness ging im letzten Jahr zurück (8 Prozent), jedoch werden entsprechende
Angebote nach wie vor häufig in die Reiseplanung miteinbezogen.
•
Trotz Selbstversorgungsmöglichkeit im Ferienhausurlaub legen drei Viertel der Befragten Wert auf gelegentliche Restaurantbesuche.
Rund zwei Drittel planen den Besuch von Sehenswürdigkeiten ein, während das Interesse an Museen weiter abnimmt (36 Prozent).
Demgegenüber bleibt Shopping mit 61 Prozent eine der beliebtesten Aktivitäten im Urlaub.
10. Wie zufrieden waren die Ferienhausurlauber mit ihrem Aufenthalt?
Ferienhausurlauber rundum zufrieden / Beeindruckende Urlaubserlebnisse / Hoher Anteil hat bereits Ferienhausurlaub 2013 geplant
•
97 Prozent der Befragten waren mit ihrem letzten Ferienhausurlaub zufrieden, 76 Prozent sogar "sehr". Die meisten haben überaus positive
Erfahrungen mit der Lage, Ausstattung und Sauberkeit ihrer Unterkünfte, der Urlaubsregion selbst sowie ihren Gastgebern gemacht.
•
Urlaubserlebnisse, an die sich die Reisenden gern erinnern, sind häufig mit neuen Erfahrungen in der Natur, mit Tieren, mit Bewegung,
Sinneswahrnehmungen und dem Zusammensein mit anderen verbunden – hierfür schafft der Ferienhausurlaub aus ihrer Sicht ideale
Voraussetzungen.
•
Ein positives Fazit der Studie ist, dass 63 Prozent der Befragten (+ 20 Prozentpunkte) zum Zeitpunkt der Umfrage (Dezember 2012/Januar
2013) erneut einen Ferienhausurlaub für das Jahr 2013 geplant, mehr als ein Viertel (27 Prozent) bereits sogar gebucht hatten.
13
III. Ergebnisse im Detail
1. Zielgruppenprofil
 Zielgruppenprofil
Neue Zielgruppe der Best Ager gewinnt an Bedeutung
•
Der Altersschwerpunkt der Ferienhausurlauber liegt mit 37,1% unverändert in der
einkommensstarken Zielgruppe der 40-49-Jährigen. Insgesamt sind rund zwei Drittel
(65,8%) der befragten Ferienhausurlauber zwischen 40 und 59 Jahre alt.
•
Hervorzuheben ist, dass der Anteil der Ferienhausurlauber im Alter über 50 Jahre (sog.
Best Ager) in den letzten 5 Jahren zugenommen hat (+8,1 Prozentpunkte, relativ +22,6%).
Eine steigende Internetaffinität führt dazu, dass auch immer mehr ältere Zielgruppen
hinzustoßen, die Online-Portale für die Buchung nutzen.
–
Stärker vertreten sind v.a. die Altersgruppen der 60-69-Jährigen (+3,4 Prozentpunkte,
relativ +34,7%) sowie 50-59-Jährigen (+4,0 Prozentpunkte, relativ +16,2%).
–
Rückläufig sind dagegen die Anteile der 30-39-Jährigen (-2,3 Prozentpunkte, relativ
-13,8%) sowie 40-49-Jährigen (-6,2 Prozentpunkte, relativ –14,3%).
50
Alter der
Befragten
(Angaben in %)
bis 19 Jahre
0,2
20-29 Jahre
4,2
40
30-39 Jahre
14,4
30
40-49 Jahre
37,1
50-59 Jahre
28,7
60-69 Jahre
13,2
40-49-Jährige
50-59-Jährige
30-39-Jährige
20
10
60-69-Jährige
70 Jahre und älter
2,1
Trendlinie
0
2008
2009
2010
2011
2012
16
Höhere Einkommensklassen immer stärker vertreten
•
78,7% der befragten Ferienhausurlauber verfügen über ein Haushaltsnettoeinkommen,
nach dem sie lt. Definition des DIW der Bevölkerungsmittelschicht zuzuordnen sind.1
•
Während der Anteil der Haushalte mit einem durchschnittlichen Nettoeinkommen bis zu
3.000 Euro p.m. in den letzten fünf Jahren sank (-9,0 Prozentpunkte, relativ -14,2%), nahmen
die Anteile der Einkommensklassen mit mehr als 3.000 Euro stark zu (relativ +25,3%).
100
bis unter 1.000 EUR
4,0
1.000 EUR bis unter 1.500 EUR
7,3
12,5
14,2
Haushalts2.500 EUR bis unter 3.000 EUR
nettoeinkommen
pro Monat
(Angaben in %)
4.000 EUR und mehr
75
bis 3.000 EUR
50
16,5
21,2
24,4
3.000 EUR und mehr
25
Trendlinie
0
2008
2009
2010
2011
2012
__________________________________
1
Nach Definition des DIW verfügt die als „Mittelschicht“ bezeichnete Bevölkerungsgruppe über ein Nettoäquivalenzeinkommen zwischen
70 und 150 Prozent des Medians der privaten Haushaltsrealeinkommen. Im Jahr 2010 (letzte Messung) lag dieser Einkommensmedian
in Deutschland bei 19.400 Euro p.a. Zur Mittelschicht gehören damit Singles mit einem Monatseinkommen von 1.130 bis 2.420 Euro
oder Familien mit zwei Kindern unter 18 und einem Budget von 2.370 bis 5.080 Euro. [Quelle: DIW, Bertelsmann-Studie, 12/2012]
Das durchschnittliche Haushaltsnettoeinkommen lag im Jahr 2010 für einen 4-Personen-Haushalt bei 4.548 Euro pro Monat,
für einen 2-Personen-Haushalt bei 1.784 Euro pro Monat. [Quelle: Statistisches Bundesamt, EVS/LWR, abgerufen 01/2013]
17
Gruppe mit Haushaltseinkommen über 4.000 Euro dominiert
•
Unter allen Einkommensklassen dominiert die Gruppe der Befragten, die über ein
Durchschnittsnettoeinkommen von 4.000 Euro p.m. und mehr verfügen (24,4%).
•
Die gestiegenen Anteile der höheren Einkommensklassen in den letzten fünf Jahren sind
v.a. auf die größere Zahl der Haushalte mit 3.000 bis 4.000 Euro (+3,7 Prozentpunkte, relativ
+21,1%) sowie 4.000 Euro und mehr (+5,5 Prozentpunkte, relativ +29,1%) zurückzuführen.
50
in Prozent, Frage: Wie hoch ist Ihr monatliches Haushaltsnettoeinkommen?
2008
2009
2010
2011
2012
40
30
24,4
21,2
21,6
20,2
20
16,6 16,5
15,1
13,4 12,5
10
8,4
4,8
14,2
7,3
4,0
0
< 1.000 Euro
< 1.500 Euro
< 2.000 Euro
< 2.500 Euro
< 3.000 Euro
< 4.000 Euro
> 4.000 Euro
18
Überdurchschnittliches Bildungsniveau
•
Die Mehrheit der Befragten verfügt über eine
Schul- und Berufsausbildung, die teilweise
deutlich über dem Niveau der allgemeinen
Internetnutzer liegt:
Abitur
54,3
–
Mittlere Reife
37,7
Volksschule
5,6
sonstiger oder kein Schulabschluss
2,3
54,3% haben das Abitur gemacht.
Schulbildung
(Angaben in %)
(Zielgruppe Internetnutzer: nur 34,1 % 2)
–
37,7% verfügen über die mittlere Reife,
(Zielgruppe Internetnutzer: nur 32,2 %);
–
–
46,3% haben eine Lehre bzw.
Berufsausbildung absolviert,
38,9% der Befragten verfügen über einen
Hochschulabschluss.
Ausbildung
(Angaben in %)
Lehre/Berufsausbildung
46,3
Hochschulabschluss
38,9
Berufsakademie
10,7
sonstige Ausbildung
2,6
keine Ausbildung
1,5
_________________________________________________
2
Quelle: AGOF internet facts 2012-10, Dezember 2012 (letzte aktuelle Studie)
19
Relativ hoher Anteil an Berufstätigen –
Ferienwohnungen kein Thema für Studierende
•
Der Anteil an Berufstätigen (ohne Studierende/
Auszubildende) unter den Befragten ist mit
86,5% deutlich höher als in der Zielgruppe der
allgemeinen Internetuser (65,6%3).
•
59,9% der Befragten sind als Angestellte bzw.
leitende Angestellte tätig.
–
•
Dahinter folgen mit deutlichem Abstand die
Berufsgruppen der Selbstständigen (12,6%)
und Beamten (10,3%).
Obwohl sich insbesondere Ferienwohnungen als
Unterkunft für ein zeitlich begrenztes Studium im
Ausland eignen (z.B. als Wohngemeinschaft),
fassen bislang nur wenige Studierende diese
Alternative ins Auge (0,8%).
Berufsprofil
(Angaben in Prozent)
Angestellte
leitende Angestellte
51,0
8,9
Selbstständige
12,6
Beamte
10,3
Arbeiter
3,7
Studierende/Auszubildende
1,0
zur Zeit arbeitslos
0,8
sonstige (Hausfrauen/-männer,
Schüler, Rentner, Pensionäre)
11,7
_________________________________________________
3
Quelle: AGOF internet facts 2012-10, Dezember 2012 (letzte aktuelle Studie)
20
Kernzielgruppe Familien
•
•
Mehr als die Hälfte der Gäste in Ferienimmobilien sind Familien mit Kindern (54,2%),
Paare machen etwa ein Drittel der Ferienhausurlauber aus (32,3%).
–
Immer häufiger buchen Freunde ein Ferienobjekt für den gemeinsamen Urlaub (15,8%).
Insbesondere in der Altersgruppe bis 29 und ab 50 ist diese Urlaubsform beliebt.
–
Darüber hinaus bieten Ferienhäuser ideale Voraussetzungen für den Urlaub mehrerer
Familien und Generationen (i.e. Großeltern-Eltern-Kinder) unter einem Dach.
Ferienobjekte wurden im letzten Jahr für durchschnittlich 3,6 Personen gebucht.
in Prozent, Frage: Mit wem haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
100
2009
Ø 3,6 Personen
2010
2011
mit Kindern & Enkeln 5,3
2012
2013 geplant
3,4 mit Enkeln
75
55,1
52,1 54,2
50
91,3 mit Kindern
30,4 32,3 32,3
25
15,8
8,9
19,1
7,6
7,7
8,1
0
mit Familie
mit Partner
mit Freunden
mit mehreren
Familien
21
Wieder mehr Ferienhausurlauber mit Haustier
•
Der Anteil an Befragten, die ihr Haustier mit in den Urlaub genommen haben, stieg erneut
und lag mit 30,3% so hoch wie zuletzt vor fünf Jahren.
–
•
62,1% der Haustiere werden von Familien mit in den Urlaub genommen,
37,9% von Paaren.
Nach Deutschland ist Frankreich nach wie vor ein begehrtes Reiseziel der Ferienhausurlauber mit Haustier.
–
Dänemark hat gegenüber dem Vorjahr an Attraktivität eingebüßt.
100
75,3
Favorisierte Reiseziele
der Haustierbesitzer:
74,8
75
72,2
70,2
69,7
1.
2.
3.
4.
50
25
25,2
24,7
27,8
30,3
29,8
Deutschland (40,8/-0,2)
Frankreich (11,7/+0,5)
Italien (11,0/+0)
Dänemark (7,4/-2,3)
Niederlande (7,4/+1,2)
(Angaben in Klammern in Prozent;
letzter Wert zeigt Veränderung
in Prozentpunkten ggü. Vorjahr an)
0
2009
ja
2010
nein
2011
2012
Pläne 2013
in Prozent, Frage: Haben Sie Ihr Haustier mitgenommen?
22
Weiterhin positive Zuwachsrate bei Neukunden
•
Mehr als zwei Drittel der Befragten (67,9%)
verbringen ihren Urlaub seit fünf Jahren und
länger regelmäßig in einem Ferienhaus.
–
•
44,7% verfügen über Erfahrungen aus mehr
als zehn Jahren Ferienhausurlaub.
Die Zuwachsrate an neuen Ferienhausurlaubern war 2012 erneut positiv, wenngleich
etwas niedriger als im Vorjahr: 7,4% der
Befragten verbrachten erstmals ihren Urlaub in
einem angemieteten Ferienobjekt (2011: 8,4%).
–
Der Anteil derjenigen, die im Jahr 2013 zum
ersten Mal ein Ferienobjekt mieten wollen,
lag zum Zeitpunkt der Umfrage – wie im
Vorjahr – bei 4,3% (Januar 2013).
Ferienhausurlauber
seit über 10 Jahren
44,7
seit 5 – 10 Jahren
23,2
seit 2 – 4 Jahren
20,3
2012 zum ersten Mal
7,4
2013 zum ersten Mal
4,3
23
Erwartungen an den ersten Ferienhausurlaub:
Schönes, sauberes Haus, gemütliches Ambiente und Freiheit
"Flexibilität"
"Komfort"
"Unabhängigkeit, Freiheit
und Privatsphäre"
"eine sorglose Zeit ohne
jegliche Einschränkungen"
"Ruhe"
"herrliche Region"
"einen schönen Urlaub
ohne Ärger"
"ein geschütztes Umfeld
für meine Familie"
"ruhige Gegend, nicht
zu viel Tourismus"
"Gemütlichkeit"
"gepflegtes
Ambiente"
"Haus mit umfangreicher
Ausstattung, v.a. in der Küche;
wohnliche Atmosphäre und richtige
Betten"
"einen schönen und erholsamen
Urlaub in einer sauberen, gut
ausgestatteten Ferienwohnung"
"dass es viel schöner wird
als ein Hotelaufenthalt"
"das alles so ist, wie es Bilder
und Beschreibung vorgeben"
"tolle Lage"
"Individualität"
"reibungslose
Schlüsselübergabe"
"freundliche und hilfsbereite
Vermieter"
"Gefühl wie zuhause"
Frage: Was erwarten Sie von Ihrem ersten Ferienhausurlaub?
24
Weiterhin steigende Nachfrage in Städten
•
Der Anteil an Befragten, die ein Ferienobjekt
– in diesem Fall meist eine Wohnung – auch
schon einmal für einen Städteaufenthalt
gebucht haben, nimmt weiterhin zu (30,7%,
+2,6 Prozentpunkte).
–
–
•
Mehr als ein Viertel der Befragten (27,4%)
plant darauf auch in Zukunft zurückkommen
(2011: 16,8%),
47,4% halten sich diese Form der HotelAlternative offen.
7,7% der Befragten haben ein Ferienobjekt auch
bereits einmal für einen beruflichen Aufenthalt
genutzt (z. B. als Ausgangspunkt zur
Wahrnehmung von Geschäftsterminen oder im
Rahmen von Projektarbeit).
alternative Nutzungsarten
von Ferienobjekten
für Städtereisen
für berufliche Zwecke
30,7
7,7
berufliche Anlässe
Geschäftstermine
42,9
Projektarbeit
30,9
Messe/Kongress
19,9
Montage
10,5
Fortbildung
13,8
sonstige
13,0
25
2. Einstellungen von Ferienhausurlaubern
 Einstellungen
von Ferienhausurlaubern
Warum eine Ferienwohnung?
"einfachste Form des
Tapetenwechsels"
"fernab von touristischen Zentren,
Nähe zur Natur"
"Erholung, ohne Lebensrhythmus und
Essensgewohnheiten an ein Hotel oder
eine Pension anpassen zu müssen"
"Wenn wir Lust verspürten, mal
nicht zu kochen, gehen wir in ein
Restaurant. Und dann ist es auch
wieder schön, nach eigenem
Geschmack 'zuhause' zu kochen."
"mehr Raum,
mehr Komfort"
"können dort auch
Besuch empfangen"
"nach 3 Tagen das Gefühl,
es ist 'mein' Haus"
"Urlaub mit Kindern ohne das Gefühl der Einschränkung;
Kinder dürfen so laut sein, wie sie wollen und wir
brauchen nicht leiser zu sein, wenn die Kinder schlafen."
"Kaffee trinken ohne mich
zurechtmachen zu müssen"
"Ausschlafen und frühstücken,
wann und so lange ich will – so
stelle ich mir Urlaub vor."
"Kinder haben
Platz zum Spielen"
"kann gewünschtes Haus
mit gewünschter Ausstattung
an gewünschtem Ort wählen"
"fühle mich dort sicherer als im
Hotel mit lauter fremden Leuten"
"ich liebe es, auf ausländischen Märkten
kulinarische Spezialitäten aufzustöbern und
dann in der Küche auszuprobieren"
"keine Nervereien durch
andere Urlauber"
"Hotels sind in den Ferien zu teuer."
"muss nicht für jedes
Getränk bezahlen"
"mehr das Gefühl, unter
Einheimischen zu sein"
"Gefühl, allein zu sein,
Ruhe zu haben"
"Hunde haben im Garten Auslauf "
"um gemeinsam mit Freunden zu kochen"
Frage: Warum entscheiden Sie sich für ein Ferienhaus oder eine Ferienwohnung?
27
 Zufriedenheit
der Ferienhausurlauber
Trend: Sich auch im Urlaub „wie zu Hause“ fühlen
•
Die Antworten der Befragten spiegeln häufig das
Bedürfnis wider, sich im Urlaub an einen kleinen,
schönen und überschaubaren Ort zurückzuziehen, der Gemütlichkeit, Vertrautheit und
Harmonie verspricht.
•
Im Rahmen des „Cocooning“- und „Homing“-Trends
wird die Suche nach der geeigneten Unterkunft
stark von dem Motiv geleitet, ein Objekt zu finden,
das den Reisenden verspricht, sich auch im Urlaub
„wie zu Hause“ zu fühlen.
•
An einem solchen Ort möchten Ferienhausurlauber
abschalten, entspannen und „die eigene Mitte
finden“. Mit anderen Worten: in der heutigen Welt,
die von vielen als schnelllebig und oftmals auch
unsicher empfunden wird, zumindest für zwei
Wochen das Gefühl genießen, zur Ruhe zu
kommen, das Leben „im Griff“ zu haben und
selbstbestimmt zu sein.
28
 Zufriedenheit
Eine Alternative zu höherklassigen Hotels
•
Darüber hinaus können Ferienhausreisende über
das Ausmaß an Komfort, den sie im Urlaub
wünschen, bei der Wahl des Objekts selbst
entscheiden – von einfach bis luxuriös, von der
praktischen Schlafcouch bis zur bequemen Couchlandschaft, vom Kamin bis zur Fußbodenheizung.
•
Immer mehr Urlauber legen allerdings Wert auf
einen gewissen Komfort und eine umfangreiche
Ausstattung, die den Aufenthalt zu etwas
Besonderem machen. Komfortable
Ferienimmobilien gewinnen als Alternative zu
höherklassigen Hotels an Bedeutung.
•
Viele Reisende wollen im Urlaub auch nicht darauf
verzichten, selbst zu kochen – am liebsten
gemeinsam mit Familie oder Freunden. Allein die
Beschaffung der Zutaten bereitet vielen im Urlaub
ein besonderes Vergnügen, wenn sie z. B. den
Fisch selbst angeln oder frisch am Hafen holen oder
– insbesondere auf ausländischen Märkten –
regionale Spezialitäten kaufen.
29
 Zufriedenheit
Freiraum in der Privatsphäre
•
Dem Wunsch nach Flexibilität und
Selbstbestimmtheit kommen Ferienhäuser aus Sicht
der Befragten deutlich mehr entgegen als Hotels.
•
Darüber hinaus können Ferienhausurlauber in ihrem
Domizil ungestört ihren Freizeitbeschäftigungen
nachgehen. Häufig finden Spieleabende statt oder
man sieht sich gemeinsam einen Film auf DVD an.
•
Aufgrund der Unabhängigkeit von Essenszeiten,
Zimmerservice etc. ist der Alltag im Ferienhaus
unkompliziert und weniger stressig.
•
Über den finanziellen Vorteil hinaus bieten
Ferienhäuser oft die einzige Möglichkeit,
gemeinsam unter einem Dach und mit genügend
Platz für alle unterzukommen.
•
Insbesondere von Paaren mit Kindern wird es als
„Freiheit“ empfunden, keine Rücksicht auf andere
Gäste nehmen zu müssen und somit intensiv Zeit
mit der Familie verbringen und abends bewusst die
Zweisamkeit genießen zu können.
30
 Zufriedenheit
Lokale Kontakte wichtiger als andere Urlauber
•
•
Vor dem Hintergrund, dass viele Befragte sich
im Urlaub schnell durch andere Touristen
genervt fühlen, kann der Rückzug vieler
Urlauber in ein Ferienhaus auch als
bekennendes, prononciertes Abwenden vom
Mainstream-Tourismus gesehen werden.
Das Ausmaß des Rückzugs in die „eigenen“
vier Wände ist dabei jedoch unterschiedlich:
Während die einen sich am liebsten so weit
wie möglich vom Alltag abschotten würden,
(z. B. durch bewussten Verzicht auf Fernsehen), legen andere auch im Urlaub Wert auf
die Verbindung zur Außenwelt (z. B. via
Internet) und knüpfen gern neue Kontakte,
vor allem zu Gastgebern und anderen
Einheimischen.
–
Ein gemeinsames Barbecue mit den
Vermietern oder anderes regionaltypisches Essen mit anderen wird häufig
als Urlaubs-„Highlight“ genannt.
0
10
20
30
40
50
"Wir bleiben lieber unter uns und genießen es." 48,3
"Wir knüpfen gerne Kontakt zu
Einheimischen und Gastgebern."
6,9
44,8
"Wir knüpfen gerne Kontakt zu anderen Urlaubern."
in Prozent, Frage:
Wie wichtig ist Ihnen der Kontakt zu anderen
Menschen im Urlaub?
31
 Zufriedenheit
Moderne Ferienhäuser wirken inspirierend
•
Auch die Individualität des Ferienhauses, die
z. B. in einem speziellen Unterkunftstyp, einer
besonderen Architektur oder gehobenen
Ausstattung zum Ausdruck kommt, spielt eine
große Rolle, da sie dem Bedürfnis vieler Urlauber
nach schönem Wohnen entgegenkommt.
•
Immer mehr Vermieter versuchen auch, diesen
Ansprüchen gerecht zu werden. Interessant
finden Gäste moderne Ausstattungen, die einen
selbst inspirieren und sogar zur Umgestaltung des
eigenen Zuhauses anregen (z. B. energiesparende Haustechnik, ökologische Materialien,
Lichtplanung, neue Küchengeräte).
•
Design-Inszenierungen sind dabei weniger
gefragt, da es den meisten Urlaubern bei der
Wahl des Ferienobjekts eher um Authentizität,
Natürlichkeit und Praktikabilität geht. Ein
Gefühl von „Zuhause“ stellt sich erst ein, wenn
man sich mit dem Ferienobjekt identifizieren kann.
32
 Einstellungen
Ferienhausurlaub erfüllt Bedürfnis nach Rückzug
•
Aus Sicht der Befragten bieten Ferienhäuser und -wohnungen gegenüber Hotels und
Pensionen folgende konkrete Vorteile:
–
Die Flexibilität – insbesondere in Bezug auf eine freie Tagesgestaltung nach eigenen
Bedürfnissen – ist der am häufigsten genannte Vorzug (85,2%).
–
Darüber hinaus wirken die Privatsphäre (81,1%), die Ungezwungenheit (80,5% ) sowie
der Platz und Freiraum eines Ferienhauses bzw. einer -wohnung (78,7%) verlockend.
100
in Prozent, Frage: Wo sehen Sie die Vorteile eines
Ferienhausurlaubs (z.B. im Vergleich zum Hotel)?
(Mehrfachnennungen)
85,2
81,1
80,5
78,7
75
67,2
62,5
50,6
50
34,2
25
0
Flexibilität
Privatsphäre
Ungezwungenheit
Platz und
Freiraum
Selbstverpflegung
Ruhe
Preisgünstigkeit
Komfort
33
 Einstellungen
Moderne Ausstattung erleichtert „Urlaubsalltag“
•
Mehr als die Hälfte der Befragten (52,7%) verbindet keinerlei Nachteile mit einem Urlaub
im Ferienhaus.
–
Unter den Nachteilen, die von den übrigen Ferienhausurlaubern genannt werden,
rangieren Hausarbeitstätigkeiten an erster Stelle (48,2%), jedoch mit abnehmender
Tendenz, was auf ein geändertes Freizeitverhalten der Urlauber (z.B. häufigeres
Außer-Haus-Essen) sowie eine immer moderner werdende Ausstattung der
Ferienobjekte (z. B. Putzutensilien, Spülmaschine und Trockner als Standard)
zurückzuführen ist.
–
Als weitere Nachteile gelten das Einkaufengehen (27,9%) sowie die Endreinigung
(24,0%), die jedoch von den meisten – sofern nicht bereits in der Miete enthalten –
dazugebucht wird.
0
25
50
Hausarbeit wie Abwaschen oder Putzen
einkaufen, um sich
selbst zu verpflegen
eigene
Endreinigung
75
100
48,2
27,9
24,0
in Prozent, Frage: Wo sehen Sie die Nachteile eines Ferienhausurlaubs?
34
3. Reiseziel – Trends
 Reiseziel –
Trends
Reisen nach dem Motto: kurz, nah, weg –
95 Prozent der Ferienhausurlauber bleiben in Europa
•
94,9% aller Buchungen entfielen 2012 auf Ferienobjekte innerhalb Europas.
•
61,4% der Befragten reisten ins europäische Ausland, rund ein Drittel (33,5%) der Urlauber
entschied sich für ein Ferienobjekt im Inland.
•
Der Anteil an Fernreisen lag niedriger als im Vorjahr (5,1%, -0,7 Prozentpunkte); auch bei
den Planungen für 2013 ist das Interesse an Fernreisen – mit Ausnahme des US-Reiseziels
Florida – im Vergleich zu den Vorjahren deutlich zurückhaltender (6,4%; -3,1 Prozentpunkte).
–
Erfahrungswerte zeigen, dass deutlich weniger Befragte ihren Traum von einer Fernreise
letztlich auch realisieren; vor diesem Hintergrund ist für 2013 insgesamt mit einer
Stagnation oder sogar einem Rückgang des Fernreiseanteils zu rechnen.
75
61,1
62,6
63,4
59,7
61,1
62,2
65,9
61,4
Europa (ohne Dtld.)
Inlandsziele werden i.d.R.
relativ kurzfristig gebucht
und stehen zum Zeitpunkt
der Umfrage meist noch
nicht fest.
50
35,3
31,7
32,7
34,1
33,1
32,0
33,5
27,7
Deutschland
25
3,7
5,7
2006
2007
3,9
6,2
5,8
5,8
5,1
6,4
Fernreisen
0
2008
2009
2010
2011
2012
Pläne
2013
Angaben in Prozent
36
 Reiseziel –
Trends
Ein Drittel der Ferienhausurlauber bucht in Deutschland –
Spanien verdrängt Italien von Rang 2
•
Deutschland war 2012 erneut mit Abstand das beliebteste Reiseland der Befragten.
–
•
•
•
Ein Drittel der Ferienhausurlauber buchte ein Objekt im Inland (33,5%).
Spanien setzte seinen Aufwärtstrend fort: nachdem es 2011 bereits Rang 3 von Frankreich
zurückerobert hatte, löste es mit 14,0% nun auch Italien (12,4%) von Rang 2 ab.
–
Entsprechend der Vorjahresprognose gingen die Buchungen für Ferienhäuser in Italien
leicht, für Frankreich (9,4%) sogar relativ stark zurück.
–
Auch in den Reiseplanungen für 2013 rangiert Spanien unter den Auslandszielen
ungebrochen auf Platz 1 (14,4%) vor Italien (12,6%) und Frankreich (11,3%).
Das Interesse am Ferienhausurlaub in Nachbarländern wie Österreich (4,1%) nimmt nach
wie vor zu; das Alpenland befindet sich erstmals seit Jahren wieder unter den Top 5-Zielen.
–
Die Niederlande (4,0%) konnten ihren Platz in der Spitzengruppe nicht halten.
–
Kroatien (3,6%) und Portugal (2,1%) behaupteten sich unter den Top 10-Reisezielen.
Die USA waren 2012 zwar erneut das beliebteste Fernreiseziel, jedoch ist die Nachfrage
weiterhin rückläufig.
–
Mehr als drei Viertel aller US-Ferienhausbuchungen bezogen sich auf Florida (78,4%),
weitere US-Reiseziele waren Kalifornien (5,6%) und New York City (4,8%).
37
 Reiseziel –
Trends
Top 5-Reiseländer der Ferienhausurlauber:
Deutschland klar vor Spanien, Italien und Frankreich
50
in Prozent, Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
2009
2010
2011
2012
2013 geplant
40
33,5
32,0
30
27,7
20
14,0 14,4
12,3
12,6 12,4 12,6
11,3
10,1
10
9,4
4,6
3,9 4,1
0
Deutschland
Spanien
Italien
Frankreich
Anmerkung zu den Urlaubsplänen 2013: Die Planung für einen Ferienhausurlaub in Deutschland
beginnt später, daher werden die Buchungen für Deutschland auch in 2013 noch steigen
Österreich
38
 Reiseziel –
Trends
TOP 10: Deutschland mit Abstand bevorzugtes Reiseziel,
Spanien erobert Rang 2, Frankreich und USA mit Verlusten
2008
07/08
2009
08/09
2010
09/10
2011
10/11
2012
11/12
Deutschland
32,7
+1,0
34,1
+1,5
33,1
-1,0
32,0
-1,1
33,5
+1,5
Spanien
11,7
-2,7
12,4
+0,7
11,6
-0,8
12,3
+0,7
14,0
+1,7
Italien
12,9
+0
12,7
-0,3
12,3
-0,4
12,6
+0,3
12,4
-0,2
Frankreich
10,4
-0,6
9,4
-0,9
11,8
+2,4
10,1
-1, 7
9,4
-0,7
Österreich
4,9
+0,7
3,4
-1,5
3,3
-0,1
3,9
+0,6
4,1
+0,2
Niederlande
3,9
-0,1
4,1
+0,2
3,8
-0,3
4,3
+0,5
4,0
-0,3
Dänemark
5,6
+1,4
3,7
-1,9
3,4
-0,3
3,9
+0,5
3,7
-0,2
Kroatien
4,5
+3,0
2,9
-1,6
3,0
+0,1
3,7
+0,7
3,6
-0,1
USA
2,4
-0,1
4,2
+1,7
4,1
-0,1
3,8
-0,3
3,2
-0,6
Portugal
1,3
-1,2
1,8
+0,5
2,2
+0,4
2,2
+0
2,1
-0,1
Angaben in Prozent,  in Prozentpunkten
Frage: In welchem Land haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
39
 Reiseziel –
Trends
Ostsee und Nordsee weiterhin favorisierte Urlaubsregionen –
Mallorca beliebtestes Auslandsreiseziel
•
•
•
Ost- und Nordsee waren auch 2012 die beliebtesten Regionen der Ferienhausurlauber.
–
Die Buchungsanteile lagen im Vergleich zum Vorjahr relativ stabil für die Ostseeregion
bei 12,2% (-0,1 Prozentpunkte), für die Nordseeregion bei 8,6% (+0).
–
Auch der Nachfragetrend deutet darauf hin, dass sich die Buchungsanteile auf dem
gegenwärtigen Niveau stabilisiert haben.
Mallorca übt als favorisiertes Auslandsreiseziel weiterhin eine große Anziehungskraft auf
Ferienhausurlauber aus.
–
Der Buchungsanteil erhöhte sich erneut auf nunmehr 6,0% (+0,4 Prozentpunkte).
–
Der Trendverlauf lässt auf eine weiterhin positive Nachfrageentwicklung schließen.
Wenngleich die Toskana unter den beliebtesten Ferienhausregionen in den letzten drei
Jahren stets auf Platz 4 rangierte, entwickelt sich die Nachfrage weiterhin wechselhaft.
–
•
Der Buchungsanteil bewegt sich seit 2008 zwischen 3,5-4,0%, im Jahr 2012 lag er am
unteren Ende der Schwankungsbreite bei 3,5% (-0,6 Prozentpunkte).
Unbeeinflusst von der Zurückhaltung bei Fernreisen konnte sich Florida mit einem
Buchungsanteil von 2,9% als erstes Fernziel unter den Top 5-Destinationen platzieren.
–
Florida-Buchungen konzentrieren sich stark auf Cape Coral und Umgebung.
40
 Reiseziel –
Trends
Top 5-Urlaubsregionen: Ostsee mit Abstand Spitzenreiter,
Mallorca weiterhin stark gefragt, Florida neu unter Top 5
25
Angaben in Prozent,
jeweils Anteil an allen Reisezielen weltweit
Trendlinie
20
15
13,2
12,0
10,1
10
13,0
12,3
12,2
Ostsee
8,6
8,6
Nordsee
6,0
Mallorca
3,5
Toskana
2,9
Florida
9,6
7,5
5,5
5,6
4,8
5
3,8
0
4,1
3,9
3,6
2,2
2,4
2,2
2009
2010
2011
2,9
1,2
2008
2012
41
 Reiseziel –
Trends
Beliebteste Urlaubsregionen
2009
08/09
2010
09/10
2011
10/11
2012
11/12
Pläne
2013
Ostsee
13,2
+1,2
13,0
-0,2
12,3
-0,7
12,2
-0,1
11,1*
Nordsee
10,1
+2,6
9,6
-0,5
8,6
-1,0
8,6
+0
8,0*
Mallorca
4,8
+1,9
5,5
+0,7
5,6
+0,1
6,0
+0,4
7,6
Toskana
3,9
+0,1
3,6
-0,3
4,1
+0,5
3,5
-0,6
4,2
Florida
2,2
+1,0
2,4
+0,2
2,2
-0,2
2,9
+0, 7
3,8
Côte d'AzurProvence
2,3
-0,2
3,0
+0,7
2,5
-0,5
2,5
+0
3,5
Zeeland
2,1
+0,1
1,8
-0,3
2,1
+0,3
2,0
-0,1
2,0
LanguedocRoussillon
1,8
-0,8
2,2
+0,4
1,8
-0,4
1,9
+0,1
2,8
Istrien
1,3
-0,5
1,5
+0,2
2,0
+0,5
1,9
-0,1
2,0
TrentinoSüdtirol
1,5
+0,2
1,7
+0,2
1,6
-0,1
1,8
+0,2
2,1
Frage: In welcher Region haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
______________________________________________
* Inlandsreisen werden häufig kurzfristig gebucht , so dass die Buchungsanteile dadurch letztlich höher ausfallen als prognostiziert.
42
 Reiseziel –
Trends
Kanarische Inseln und Costa Brava im Trend –
Berlin punktet bei Städtereisen
Gewinner
11/12
relativ
Fuerteventura (E)
+67,5%
Costa Brava (E)
+63,3%
Berlin (D)
+40,0%
Teneriffa (E)
+11,8%
Fuerteventura
Costa Brava
•
Bedingt durch den durchwachsenen Sommer
gehören vor allem die Kanarischen Inseln zu den
Gewinnern 2012.
•
Berlin ist die Top-Destination bei Städtereisen
und konnte deutlich zulegen.
Berlin
Teneriffa
43
 Reiseziel –
Trends
Deutschland: Ost- und Nordsee weiterhin an der Spitze
•
Ferienobjekte in Deutschland profitieren weiterhin von der Konzentration der Urlauber auf
naheliegende Reiseziele: auch 2012 buchte ein Drittel aller Befragten (33,5%) im Inland.
–
•
•
Mit Blick auf die Bundesländer verzeichnete unverändert Mecklenburg-Vorpommern
(29,1% aller Deutschlandurlaube) die meisten Buchungen vor Schleswig-Holstein
(19,6%), Niedersachsen (17,8%) und Bayern (10,9%).
Mit Blick auf die Regionen bevorzugten Ferienhausurlauber erneut Ostsee (36,3% aller
Deutschlandurlaube) und Nordsee (25,6%) deutlich vor allen anderen.
–
In der Ostseeregion verteilen sich 60% der Buchungen auf das Festland, 40% auf die
Inseln; in der Nordseeregion liegt das Verhältnis bei rund 70:30 (Festland : Inseln).
–
Planungen für 2013 lassen darauf schließen, dass die Nachfrage nach Ferienobjekten
an Nord- und Ostsee relativ stabil bleibt; insbesondere an der Ostsee ist mit geringeren
Zuwachsraten als in den Jahren zuvor zu rechnen (Buchungsanteil lt. Reiseplänen
2013: 35,4%); für die Nordsee-Inseln (v.a. Sylt) besteht ein positiver Nachfragetrend
(+3,3 Prozentpunkte ggü. Vorjahr, Pläne 2013: +2,1)
Die bereits in den letzten Jahren zunehmend gefragte Region Allgäu/Bayerisch
Schwaben (4,2%) verdrängte die Mecklenburgische Seenplatte (3,5%) von Platz 3.
–
Reisepläne 2013 deuten auf eine Erholung der Nachfrage nach Ferienhäusern in der
Mecklenburgischen Seenplatte hin (4,6%).
44
 Reiseziel –
Trends
Deutschland: Ost- und Nordsee weiterhin an der Spitze
•
Mit Blick auf die Entwicklung in den Städten zeigt sich eine deutliche Erhöhung der Nachfrage nach Objekten in Berlin: der Buchungsanteil stieg von 2,0 im Vorjahr auf 2,8% in 2012.3
 Diese Entwicklung legt nahe, dass sich Ferienwohnungen auch in Städten zunehmend als
Alternative zur Hotelübernachtung durchsetzen; in Berlin wird mit derzeit rund 1.000
Objekten bereits eine sehr große Vielfalt an Unterkünften angeboten.
50
beliebteste Urlaubsregionen in Deutschland,
Angaben in Prozent
40
35,8 36,3 35,4
2010
0
30
25,1 25,6 25,7
2011
10
2012
20
30
Rügen
Fehmarn
50
20,6
Sylt
Norderney
40
29,6
Usedom
20
2013 geplant
14,6
9,5
7,0
beliebteste dt. Nord- und Ostseeinseln
10
3,7 4,2 4,5
3,9 3,5 4,6
2,6 2,9 2,5
0
Ostsee
Nordsee
Allgäu/Bay.
Schwaben
Mecklenbg.
Seenplatte
Schwarzwald
__________________________________________________________________
3
Der Anteil Berlins an der Gesamtzahl aller Buchungen beträgt 0,9% . Im Vergleich liegen Paris bei 0,5%,
Rom und Wien bei jeweils 0,3% sowie London und New York bei jeweils 0,2%.
45
 Reiseziel –
Trends
TOP 10 Deutschland: Ostsee sichert Spitzenposition,
Allgäu vor Mecklenburger Seenplatte, Berlin stark gefragt
2008
07/08
2009
08/09
2010
09/10
2011
10/11
2012
11/12
Ostsee
30,2
+2,8
31,7
+1,5
34,3
+2,6
35,8
+1,5
36,3
+0,5
Nordsee
18,9
-5,5
24,3
+5,4
25,5
+1,2
25,1
-0,4
25,6
+0,5
4,0
+0,5
2,8
-1,2
3,4
+0,6
3,7
+0,3
4,2
+0,5
5,9
+2,1
3,5
-2,4
3,7
+0,2
3,9
+0,2
3,5
-0,4
Schwarzwald
2,4
-0,5
2,2
-0,2
3,0
+0,8
2,6
-0,4
2,9
+0,3
Berlin
1,5
+0
2,6
+1,1
2,7
+0,1
2,0
-0,7
2,8
+0,8
Bodensee
1,5
+0,3
2,3
+0,8
1,8
-0,5
2,1
+0,3
2,2
+0,1
Bayerischer Wald
2,0
-0,6
2,9
+1,9
2,9
+0
2,3
-0,6
2,2
-0,1
Harz
1,1
+0,2
1,7
+0,6
1,5
-0,2
2,1
+0,6
2,0
-0,1
Alpenregion
2,6
+0,8
2,0
-0,6
2,4
+0,4
2,3
-0,1
1,9
-0,4
Allgäu/BayerischSchwaben
Mecklenburgische
Seenplatte
Frage: In welcher deutschen Region haben Sie Ihren Ferienhausurlaub verbracht?
46
 Reiseziel –
Trends
Spanien: Mallorca top, Kanaren und Costa Brava im Aufwind
•
Bei Auslandsreisen ist Mallorca nach wie vor klarer Favorit der Ferienhausurlauber (39,0%
aller Buchungen in Spanien); andere spanische Regionen verwies die Insel in 2012 erneut
deutlich auf die Plätze.
•
Dennoch konnten die kanarischen Inseln mit Teneriffa (8,5%) und Fuerteventura (6,7%)
einen unerwarteten Nachfrageanstieg verzeichnen.
•
Überraschend stiegen auch die Buchungsanteile an der Costa Brava (8,0%), während die
Costa Blanca (7,2%) und die Costa del Sol (6,7%) Einbußen hinnehmen mussten.
50
beliebteste Urlaubsregionen in Spanien,
Angaben in Prozent
40,6
40
39,0
40,3
2010
2011
2012
2013 geplant
30
20
8,6
7,6 8,5
10
8,0
4,9
8,7
6,5
10,1
7,2 7,6
6,7 7,3
6,7
4,0
5,0
0
Mallorca
Teneriffa
Costa Brava
Costa Blanca
Costa del Sol
Fuerteventura
47
 Reiseziel –
Trends
Italien: Toskana weiterhin Favorit, Sardinien mit Potenzial
•
Die Toskana bleibt das begehrteste Ziel für Ferienhausurlauber in Italien (26,3%) und
verfügt dabei über ein relativ stabiles Nachfragepotenzial.
•
Wie die Vorjahresprognose erwarten ließ, erholte sich die Nachfrage nach Objekten in
Trentino-Südtirol (13,5%) und auf Sardinien (8,5%); dagegen setzte sich der
Abwärtstrend für Ligurien auch im dritten Jahr fort (8,8%).
•
Uneinheitlich entwickelte sich die Nachfrage nach Ferienobjekten in Venetien (7,5%);
wie im letzten Jahr ist auch für 2013 mit einem weiteren Rückgang zu rechnen.
50
beliebteste Urlaubsregionen in Italien,
Angaben in Prozent
40
30
2010
2011
2012
2013 geplant
26,8 26,3 26,6
20
13,5 13,2
10,5
10
13,0
10,4
8,8
7,8
7,7 8,5
9,4
7,5 6,6
0
Toskana
Trentino-Südtirol
Ligurien
Sardinien
Venetien
48
 Reiseziel –
Trends
Frankreich: Côte d'Azur vorn, Languedoc wieder gefragter
•
Die Gesamtregion Côte d'Azur mit dem Buchungsschwerpunkt Provence blieb 2012 der
Favorit unter Ferienhausurlaubern in Frankreich (insgesamt 31,9% einschließlich Riviera).
•
Das Languedoc-Roussillon konnte seinen zweiten Platz unter den beliebtesten
französischen Urlaubsregionen nach einigen rückläufigen Jahren wieder festigen (18,0%).
•
Auch die Nachfrage nach Ferienobjekten in der Bretagne hat sich stabilisiert (14,3%).
•
Entgegen den Erwartungen musste Korsika starke Verluste hinnehmen (3,6%, -3,2
Prozentpunkte), während Aquitanien neu unter die französischen Top 5 aufstieg (6,9%).
50
beliebteste Urlaubsregionen in Frankreich,
Angaben in Prozent
40
2010
2011
2012
2013 geplant
30
23,6 23,6
20,6
18,0 18,9
20
14,6
14,2 14,3 13,8
10,7
8,3
10
9,4
5,8
6,9 7,6
0
Cote d'Azur Provence
Languedoc-Roussillon
Bretagne
Cote d'Azur - Riviera
Aquitaine
49
 Reiseziel –
Trends
Nähe zum Meer und Schönheit einer Region entscheidend
•
•
Die meisten Ferienhausurlauber (70,0%) wählen als Reiseziel bewusst Regionen bzw. Orte,
die sie noch nicht kennen.
– 30,0 % der Befragten reisen als Stammgäste fast immer an denselben Ort.
Zu den wichtigsten Entscheidungsgründen für eine Region zählen deren Nähe zu Meer und
Wasser (64,0%), ihre landschaftliche Schönheit (58,3%) sowie die Kombination aus
Ruhe und Abwechslung (45,7%).
– Kostenaspekte (z.B. Mietpreis, Reisekosten) sind für 40,3% der Befragten relevant.
0
25
50
75
64,0
30,6
27,8
27,4
Kombination aus Ruhe und Abwechslung
40,3
gutes Preis-Leistungsverhältnis
40,0
Vertrautheit mit der Region
39,2
33,1
Meer und Wasser
landschaftliche Schönheit
58,3
45,7
100
Sonne und Wärme
abseits des Massentourismus
gastfreundliche Menschen
viele Sehenswürdigkeiten
gutes Essen
Angaben in Prozent, Frage: Warum haben Sie sich für
diese Region entschieden? (Mehrfachnennungen)
50
 Reiseziel –
Trends
Ferienhausurlauber reisen am liebsten per Auto –
Flugreisende: 51,7 % buchen erst Flug, dann Unterkunft
•
Das Auto ist nach wie vor das bevorzugte Verkehrsmittel: drei Viertel aller Befragten (75,0%)
nutzten für die Reise zu ihrem Feriendomizil den eigenen Pkw.
–
Mehr als ein Viertel der Befragten (27,2%) wählten das Flugzeug zur An- und Abreise;
Kein eindeutiges Ergebnis, aber tendenziell buchen Urlauber zuerst den Flug und dann
die Unterkunft (51,7%).
–
Mietwagen werden von Ferienhausurlaubern immer seltener gebucht (6,7%).4
100
in Prozent, Frage: Wie sind Sie angereist? (Mehrfachnennungen)
77,5
75,0
75
2009
2010
2011
2012
2013 geplant
71,9
erst Flug,
dann Unterkunft
50
48,3
51,7
nur Flugreisende:
Was haben Sie
zuerst gebucht?
erst Unterkunft,
dann Flug
25,2 27,2
21,0
25
7,5 6,7 7,9
5,5 4,8 5,6
3,9 4,5 4,0
0
Auto
Flugzeug
Mietwagen
Fähre
Zug
______________________________________________
4
Am Urlaubsort selbst mieteten weniger als ein Viertel der Befragten ein Fahrzeug (23,4%).
51
4. Urlaubsbudget
 Urlaubsbudget
Urlaubsausgaben stiegen erneut um rund 13 Prozent
•
Die Höhe der Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube ist 2012 erneut deutlich gestiegen.5
–
Die Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie für ihren Ferienhausurlaub lagen bei
durchschnittlich rund 569 Euro pro Person/Woche (+12,9 Prozentpunkte ggü. Vorjahr).
–
Paare gaben rund 957 Euro pro Person/Woche aus (+13,7 Prozentpunkte).
50
50
Paare
Familien
(2 Erwachsene, 2 Kinder)
40
2012
2011
40
39,6
32,7
30
32,8
30,7
29,3
30
23,5
20
23,2
19,3
20
13,9
7,9
bis
1.000 Euro
bis
2.000 Euro
29,8
24,2
10
0
2012
2011
35,9
bis
3.000 Euro
bis
4.000 Euro
8,5
9,8
17,6
10
bis
5.000 Euro
und mehr
0
Gesamtausgaben
68 Prozent höher
als bei Familien
5,6 5,6
bis
1.000 Euro
bis
2.000 Euro
bis
3.000 Euro
bis
4.000 Euro
4,4
5,6
bis
5.000 Euro
und mehr
in Prozent, Frage: Gesamtausgaben aller Personen (inkl. Miete, An- und Abreise, Essen, Aktivitäten etc.)
______________________________________________
5
Insgesamt hat sich der Preisauftrieb 2012 mit einer Preissteigerungsrate in Höhe von Ø 2,0% verlangsamt. Die Jahresteuerungsrate lag
damit niedriger als im Vorjahr (2,3%). Die Preise für Dienstleistungen entwickelten sich mit +1,1% unterdurchschnittlich; eine Ausnahme
bildeten die deutlichen Preiserhöhungen für Flugtickets (+4,0%) und Pauschalreisen (+4,4%). Für 2013 wird ein weiterer Rückgang der
Inflationsrate auf 1,7% erwartet, da angesichts der Konjunkturflaute kein großer Spielraum für größere Preiserhöhungen besteht.
[Quelle: Statistisches Bundesamt]
53
 Urlaubsbudget
Mietausgaben stiegen um moderate 1,3 Prozent
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts im Jahr 2012 lag bei 759 Euro pro Woche
(Vorjahr: 735 Euro/+3,3 Prozentpunkte, unter Berücksichtigung der Inflation +1,3%).
•
Die Zahlungsbereitschaft bei den Mieten hat sich in den letzten fünf Jahren gewandelt:
Ferienhausobjekte bis 500 Euro pro Woche werden immer seltener, so dass allein vor
diesem Hintergrund der entsprechende Buchungsanteil tendenziell gesunken ist.
–
Immer mehr Ferienhausurlauber buchten Objekte der Preiskategorie über 500 Euro
pro Woche – Tendenz steigend (2012: 60,5%, +3,9 Prozentpunkte).
–
Auch der Anteil an Befragten, die mehr als 1.000 Euro pro Woche gezahlt haben,
erhöhte sich auf 14,5% (+0,6 Prozentpunkte) und nimmt tendenziell weiterhin zu.
75
in Prozent, Frage: Ausgaben pro Objekt und Woche
51,4
50
49,2
43,4
39,5
36,6
38,7
40,3
42,7
46,0
47,9
2009
2010
2011
2012
Pläne 2013
25
13,9
9,9
14,5
15,5
10,5
0
bis 500 Euro
bis 1.000 Euro
mehr als 1.000 Euro
54
 Urlaubsbudget
Zahlungsbereitschaft für höhere Objektmieten steigt
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts in der Hauptsaison lag bei 853 Euro pro Woche.
–
•
Dies stellt ein Plus in Höhe von 4,7 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahr dar,
unter Berücksichtigung der Inflationsrate lediglich von +2,7 Prozentpunkten.
Der Trend zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für Mieten über 1.000 Euro pro Woche in
der Hauptsaison ließ sich erneut nachweisen: 19,4% der Befragten (+2,1 Prozentpunkte)
buchten Objekte in dieser Preiskategorie – Tendenz auch hier weiterhin steigend.
75
50
42,1
44,7
47,4
48,7
50,4
52,5
2009
2010
2011
2012
Pläne 2013
38,8
34,0
30,2
27,4
25
17,3
13,2
19,4
20,1
13,8
0
bis 500 Euro
bis 1.000 Euro
mehr als 1.000 Euro
55
 Urlaubsbudget
Nebensaison rund 24 Prozent günstiger als Hauptsaison –
Mieten auf stabilem Niveau
•
Die durchschnittliche Miete eines Objekts in der Nebensaison lag bei 650 Euro pro
Woche (203 Euro unter der Hauptsaison-Durchschnittsmiete, i.e. 23,8% niedriger).
–
•
Dies stellt ein Plus von 2,2% gegenüber dem Vorjahr dar, das jedoch unter
Berücksichtigung der Inflationsrate nahezu ausgeglichen wird.
Auch anhand der Entwicklung der Mietausgaben in der Nebensaison ließ sich der Trend
zu einer höheren Zahlungsbereitschaft für Mieten über 500 Euro pro Woche bestätigen,
nicht jedoch für Mieten von mehr als 1.000 Euro pro Woche.
75
62,8
61,9
55,2
50,1
50
47,0
41,0
2009
2010
2011
2012
42,7
Pläne 2013
35,1
31,3
31,6
25
5,9
6,5
9,7
8,9
10,3
0
bis 500 Euro
bis 1.000 Euro
mehr als 1.000 Euro
56
 Urlaubsbudget
Ferienhaus zu viert rund 40 Prozent günstiger als zu zweit
•
Zwei Personen zahlten 2012 durchschnittlich 296 Euro Miete pro Person/Woche
(+4,2 Prozentpunkte), zu viert Reisende nur 196 Euro pro Person/Woche (+6,0).
–
Hauptsaison: zu zweit 324 Euro, zu viert 205 Euro p.P./W. (Ø 36,7% günstiger)
–
Nebensaison: zu zweit 286 Euro, zu viert 175 Euro p.P./W. (Ø 38,8% günstiger)
75
2 Personen
55,4
4 Personen
52,9
50
39,2
32,8
25
14,3
5,4
0
bis 500 Euro
bis 1.000 Euro
mehr als 1.000 Euro
57
 Urlaubsbudget
Deutschland, Italien, Spanien – Wo war es 2012 teurer?
•
Die Gesamtausgaben für Ferienhausurlaube in Italien und Spanien waren rund 52 bzw.
83% höher und ein Aufenthalt dort somit deutlich teurer als in Deutschland.
–
Im Vergleich zum Vorjahr blieb die Differenz zwischen den durchschnittlichen
Gesamtausgaben im Rahmen eines Inlands- und Auslandsurlaubs relativ stabil.
3.500
3.000
in Euro, Frage: Gesamtausgaben einer vierköpfigen Familie pro Woche
(inkl. Miete, Fahrt, Essen, Aktivitäten etc.)
2.629
2.500
2.000
1.731
+51,9 %
ggü.
DeutschlandUrlaub
3.159
+82,5 %
ggü.
DeutschlandUrlaub
1.500
1.000
500
0
Deutschland
Italien
Spanien
58
 Urlaubsbudget
Stabile Einkommen: Sparen nur für 9 Prozent ein Thema
•
81,6% der Befragten gaben an, dass sich ihre wirtschaftliche Lage in den letzten zwölf
Monaten nicht verändert habe und sich ihre Reisepläne für 2013 daher nicht ändern würden.
•
Bei 9,4% habe sich die wirtschaftliche Lage sogar eher verbessert.
–
45,2% darunter planen vor diesem Hintergrund, im nächsten Jahr häufiger in den Urlaub
zu fahren, 36,9% wollen mehr Kurzurlaube wie z.B. Städtereisen machen.
–
28,2% planen mehrwöchige Urlaube, 20,6% denken an eine Fernreise.
verbessert
verschlechtert
0
10
20
30
40
"fahren häufiger in Urlaub"
9,0
50
45,2
9,4
"mehr Kurzurlaube"
"mehrwöchige Urlaube"
81,6
"geben mehr Geld aus"
gleich geblieben
in Prozent, Frage: Wie hat sich Ihre
wirtschaftliche Lage in den letzten
12 Monaten verändert?
20,6
1,1
36,9
28,2
26,2
"gönnen uns eine Fernreise"
"fahren seit langem erstmals wieder in Urlaub"
in Prozent, Frage: Welchen Einfluss hat die Verbesserung
der wirtschaftlichen Lage der Befragten auf deren Reisepläne?
59
 Urlaubsbudget
Stabile Einkommen: Sparen nur für 9 Prozent ein Thema
•
Für 9,0% der Ferienhausurlauber habe sich die Lage jedoch insofern verschlechtert,
dass sich daraus auch Konsequenzen für die Reisepläne ergeben würden.
–
Etwa ein Drittel darunter (32,2%) will weniger oft in Urlaub fahren (v. a. Kurzurlaube),
29,9% wollen sich eine preisgünstigere Unterkunft suchen.
0
10
20
30
40
50
"fahren weniger oft in Urlaub" 32,2
"suchen uns preisgünstigere Unterkunft"
15,4
12,7
29,9
"nur einen Haupturlaub"
"weniger Kurzurlaube"
5,0
"bleiben zuhause"
5,0
"konzentrieren uns auf ein Nahziel"
in Prozent, Frage: Welchen Einfluss hat die Verschlechterung
der wirtschaftlichen Lage der Befragten auf deren Reisepläne?
60
5. Reisezeit
 Reisezeit
Drei Viertel fahren in den Sommerferien
•
Die beliebtesten Ferien für einen Ferienhausaufenthalt sind mit Abstand die Sommerferien.
–
•
Rund drei Viertel der Befragten (73,6%) buchten für einen Urlaub im Zeitraum Ende Juni
bis Anfang September 2012.
Darüber hinaus entschieden sich 12,3% für die Buchung eines Ferienobjektes während der
Herbstferien, die für alle Bundesländer im Oktober liegen.
0
25
50
75
Sommerferien 73,6
12,3
Herbstferien
4,2
Osterferien
4,1
Pfingstferien
3,0
Weihnachtsferien
2,8
Winter-/Skiferien
in Prozent, Frage:
In welchen Ferien sind Sie verreist?
(Mehrfachnennungen)
Feriendichte
Quelle: www.schulferien.org
62
 Reisezeit
Reisehöhepunkt im August
•
Die beliebtesten Ferienmonate waren 2012 erneut die Monate Juli, August und September.
–
Wie sich bereits im Vorjahr andeutete, hat sich der Höhepunkt der Reisezeit nunmehr von
Juli auf August verlagert.
–
Zunehmend wählen Urlauber auch den Mai als Reisezeitpunkt; ebenso fassen einige
Befragte – zumindest laut Reiseplänen – Februar/März als Urlaubszeitpunkt ins Auge.
20
in Prozent, Frage: In welchem Monat sind
Sie verreist? (Mehrfachnennungen)
17,0
15,4
2012
15
16,0
14,1
13,7
Pläne 2013
12,9
12,2
Ø 2007-2011
12,0
11,6
9,4
10
9,8
8,0
6,4
5,8
5,1
4,9
5
3,9
3,6
3,9
3,6
3,3
2,9
2,1
2,1
0
Jan
Feb
Mrz
Apr
Mai
Jun
Jul
Aug
Sep
Okt
Nov
Dez
63
 Reisezeit
Nebensaison wieder gefragter
•
Im Jahr 2012 näherten sich die Anteile der Haupt- und Nebensaisonbuchungen
tendenziell an: der Anteil der Buchungen in der Hauptsaison lag bei 52,9%, der Anteil
der Nebensaisonbuchungen bei 47,1%.
•
In den Reiseplänen für 2013 zeichnet sich eine weitere tendenzielle Erhöhung der
Buchungen in der günstigeren Nebensaison ab (48,0%, +0,9 Prozentpunkte).
75
57,2
54,4
54,7
55,9
52,9
52,0
Hauptsaison
(Ferien)
50
Nebensaison
45,6
45,3
42,8
47,1
48,0
(außerhalb der Ferien)
44,1
25
in Prozent, Frage: Welche Saison haben Sie gebucht?
0
2008
2009
2010
2011
2012
Pläne 2013
64
 Reisezeit
Über die Hälfte buchte mehr als einmal
•
Erstmals überwog 2012 der Anteil der Befragten, die in einem Jahr mehr als nur einmal
ein Ferienobjekt gebucht hatten (51,8%).
–
37,2% der Befragten buchten zwei Ferienhausurlaube, so dass der Anteil
derjenigen, die zwei Ferienobjekte pro Jahr gebucht hatten, 4,3 Prozentpunkte über
dem des Vorjahres lag.
75
53,7
54,5
56,5
53,1
51,8
53,8
46,9
48,2
46,2
1 mal
50
46,3
45,5
43,5
> 2 mal
Ø 1,7 Ferienhausurlaube p.a.
25
in Prozent, Frage: Wie oft sind Sie in ein Ferienhaus verreist bzw. haben dies in 2013 vor?
0
2008
2009
2010
2011
2012
Pläne 2013
65
 Reisezeit
Weiterhin Tendenz zu längeren Aufenthalten
•
Die meisten Befragten buchten ihr Ferienhaus für zwei Wochen (30,3%, +1,9 Prozentpunkte).
–
•
Die durchschnittliche Reisedauer erhöhte sich 2012 auf 11,1 Tage (+0,2 Tage).
Der Anteil von einwöchigen Aufenthalten war erneut rückläufig (24,0%, -2,6 Prozentpunkte),
während der Anteil an Kurzreisen (< 7 Tage) relativ stabil blieb (10,3%).
–
Die Anteile von Aufenthalten von 2 Wochen und länger nahmen zu und auch für 2013
besteht die Tendenz, Ferienhäuser eher für längere Aufenthalte zu buchen
(durchschnittliche geplante Urlaubsdauer: 11,8 Tage).
50
in Prozent, Frage: Wie lange sind Sie verreist?
40
Ø 11,1 Tage
30
32,0
30,3
28,4
26,6
24,0
18,9
20
2010
2011
2012
Pläne 2013
21,3
19,7 19,1
12,6
9,5 10,3
10,6 10,3
10
2009
8,1
7,1
5,1 6,0
0
Kurzreisen
1 Woche
10-12 Tage
2 Wochen
3 Wochen
4 Wochen und
länger
66
 Reisezeit
Ferienobjekte immer frühzeitiger gebucht
•
Über die Hälfte der Befragten (54,1%) hat ihr Objekt mehr als 5 Monate vor Reiseantritt
gebucht; rund zwei Drittel (67,2%) hatten ihr Objekt mindestens 3 Monate vorher sicher.
•
Der Anteil der Ferienhausurlauber, die relativ kurzfristig buchten, d.h. innerhalb der letzten
5 Wochen, geht – wie bereits in den beiden Vorjahren – tendenziell weiter zurück (20,2%)
•
Idealerweise würden die meisten ihr Ferienobjekt gern etwa ein halbes Jahr vorher buchen.
25
in Prozent, Frage: Wann haben Sie gebucht?
20
2009
2010
2011
2012
20,3
18,5
Pläne 2013
16,9
15,0
15
13,8
13,7
13,1
12,4
13,4
11,6
10,2
10,0
10
8,6
6,8
5
5,1
4,8
3,4
2,2
0
Last Minute
bis
3 Wochen
vorher
bis
5 Wochen
vorher
bis
2 Monate
vorher
bis
3 Monate
vorher
bis
5 Monate
vorher
bis
7 Monate
vorher
bis
9 Monate
vorher
> 1 Jahr
vorher
67
6. Buchungsprozess
 Zufriedenheit
Suche nach geeignetem Objekt immer einfacher
•
Es sind weniger die Ferienhäuser und -wohnungen an sich, die den Ferienhausurlaub
in den letzten Jahren verändert – oder anders gesagt: attraktiver gemacht – haben,
sondern vielmehr
–
die Ausweitung des Angebotes an Unterkünften und
–
die Vereinfachung des Buchungsprozesses.
Die Urlaubsbuchung findet
immer häufiger von zuhause
aus statt: immer weniger
gehen ins Reisebüro, sondern
nutzen das Internet, um ihr
Traumziel zu finden und die
Unterkunft zu buchen.
einfachere Kommunikation
mit Vermietern
schnellere und zuverlässigere
Abwicklung der Buchung
mehr Privatanbieter,
nicht nur Agenturen
genauere Information u.a.
durch Fotos und Karten
mehr Such- und
Vergleichsmöglichkeiten
übers Internet
kurzfristige
Buchungsmöglichkeiten
0
25
50
75
"schnellere und bequemere Buchung"
100
75,7
Buchung über…
"bessere Auswahl"
67,7
PC
57,9
Laptop
37,0
Tablet-PC
größere Transparenz
der Angebote
besseres Angebot
auch in Städten
"mehr Komfort"
3,6
sonstige
52,1
(Printmedien, Reisebüro)
1,5
in Prozent, Fragen:
Wie hat sich der Ferienhausurlaub in den letzten Jahren verändert?
Über welches Medium haben Sie Ihre Ferienunterkunft gesucht? (Mehrfachnennungen)
69
 Buchungsprozess
Buchungsabwicklung völlig unproblematisch
•
98,7% der befragten Ferienhausurlauber hatten im letzten Jahr keine bzw. keine
nennenswerten Schwierigkeiten bei der Abwicklung ihrer Ferienhausbuchung.
–
•
Probleme ergaben sich, wenn überhaupt, meist erst vor Ort (z.B. nicht funktionierende
Haustechnik oder Diskrepanzen zwischen Beschreibung und tatsächlicher Ausstattung
des Ferienobjektes).
Mehr als drei Viertel der Urlauber (77,5%) erhielten ihren Mietvertrag bereits vor Anreise.
"eher unzufrieden,
es gab einige kleinere Probleme"
0,9
0,3
"sehr unzufrieden,
es gab schwerwiegende Probleme"
"eher zufrieden,
es gab keine
ernsthaften Probleme"
100
77,5
75
"schriftliche
Buchungsbestätigung
hat uns gereicht"
11,9
50
" darauf vertraut, dass
bei FeWo-direkt nur
seriöse Anbieter sind "
22,5
25
86,8
"sehr zufrieden,
die Buchung verlief
absolut reibungslos"
"wurde gar nicht
angeboten"
0
ja
in Prozent, Frage: Wie zufrieden waren
Sie mit der Buchungsabwicklung?
nein
in Prozent, Frage: Haben Sie vor Anreise
einen Mietvertrag von Ihrem Vermieter erhalten?
70
 Buchungsprozess
Buchungsprozess überwiegend in deutscher Sprache
•
Insgesamt buchten 82,8% der Befragten ihr Ferienhaus bei einem deutschen oder zumindest
deutschsprachigem Vermieter.
–
Mehr als die Hälfte der Befragten (54,9%) hatte Kontakt zu einem deutschen Vermieter.
–
Bei den Ferienobjekten, die von ausländischen Vermietern angeboten wurden, verfügten
etwa zwei Drittel der Vermieter über Deutschkenntnisse, ein Drittel nicht.
–
Unabhängig davon können sich rund zwei Drittel der Befragten (63,5%), die bei deutschen
bzw. deutschsprachigen Vermietern gebucht hatten, grundsätzlich vorstellen, auch bei
ausländischen Vermietern ohne Deutschkenntnisse zu buchen.
0
25
50
deutscher Vermieter
54,9
75
nein
36,5
27,9
ausländischer Vermieter
mit Deutschkenntnissen
63,5
17,2
ausländischer Vermieter
ohne Deutschkenntnisse
in Prozent, Frage: Haben Sie das Ferienobjekt von einem
deutschen oder einem ausländischen Vermieter gebucht?
ja
in Prozent, Frage: Könnten Sie sich vorstellen, auch bei einem
ausländischen Vermieter ohne Deutschkenntnisse zu buchen?
71
 Buchungsprozess
Unkomplizierte Buchung wichtiger als Objektbewertungen
•
Mehr als die Hälfte der Befragten (54,9%) bewertete die Freundlichkeit des Vermieters bei
der Kontaktaufnahme als mitentscheidend für die spätere Buchung; darüber hinaus waren
für jeden Zweiten auch direkte Anfragen des Objekts im FeWo-direkt-Portal (54,6%)
sowie eine schnelle Reaktion des Vermieters (51,6%) von Relevanz.
•
Bewertungen des Ferienobjekts durch andere Urlauber fielen demgegenüber etwas
weniger ins Gewicht (41,4%).
100
in Prozent, Frage: Welche Kriterien haben bei der Buchung eine Rolle gespielt?
3,6
4,4
8,6
10,0
23,0
Gelegentlich wird die
mangelnde Aktualität
einiger Buchungskalender
von Objekten auf dem
FeWo-direkt-Portal
kritisiert.
39,9
75
41,5
44,0
36,8
60,5
48,7
46,4
50
39,4
25
54,9
54,6
24,6
51,6
41,4
30,5
20,8
14,9
0
Freundlichkeit
direkte
des Vermieters
Online-Anfragen
bei Kontaktaufnahme
auf Website
schnelle Antwort
des Vermieters
ist sehr entscheidend
Bewertungen
im Internet
durch andere Urlauber
Umgebungsansicht mit
Google Maps
ist eines von vielen Kriterien
Empfehlungen
von Dritten
Vermieter durch
vorherige Urlaube
bekannt
ist nicht entscheidend
72
 Buchungsprozess
Facebook & Co. spielen bei Urlaubsplanung nur Nebenrolle
•
Social Media-Netzwerke spielen für Ferienhausurlauber nur eine untergeordnete Rolle bei
der Reiseplanung; 42,1% sind gegenwärtig nicht einmal bei einem Netzwerk angemeldet.
–
Facebook ist das meistgenutzte Netzwerk: 38,1% aller Befragten sind hier Mitglied.
–
Lediglich 12,1% der Nutzer von sozialen Netzwerken gaben an, diese auch für die
Urlaubsplanung zu nutzen, darunter ein Drittel (34,2%) aus der Zielgruppe der 40-49Jährigen, ein weiteres Drittel (33,9%) aus der Altersgruppe der unter 40-Jährigen.
–
Die Netzwerke dienen v. a. als Quelle zum Austausch von Meinungen zu Ferienobjekten sowie von praktischen Tipps zur Orientierung vor Ort.
ja
0
10
20
30
40
50
38,1
12,1
18,3
15,7
13,9
87,9
8,6
nein
in Prozent, Frage: Nutzen Sie OnlineNetzwerke zu Ihrer Urlaubsplanung?
4,2
in Prozent, Frage: Welche sozialen Netzwerke nutzen Sie?
(Mehrfachnennungen)
73
 Buchungsprozess
Ferienhausmagazin "HOME AWAY" interessant
•
Zwei Drittel der Befragten (66,0%) interessiert das Konzept eines halbjährlich erscheinenden
Ferienhausmagazins, das seine Leser über Reiseziele, Trends und Serviceinformationen
rund um den Ferienhausurlaub informiert.
–
Mehr als ein Viertel (27,7%) bewerten ein solches Magazin sogar als „sehr interessant“.
27,7
sehr interessant
38,3
eher interessant
12,5
weder noch
eher uninteressant
17,2
4,3
völlig uninteressant
in Prozent, Frage:
Wie interessant finden Sie die Idee des Magazins "HOME AWAY"?
•
Themen, die interessieren:
 Vorstellung verschiedener Urlaubsregionen
(entweder Länder, z.B. Frankreich, oder Regionen,
z.B. deutsche Küste) mit praktischen Tipps, "die nicht
im Reiseführer stehen" wie zu Restaurants,
Shopping, Freizeitmöglichkeiten etc.
 Fernreisen
 neue, unentdeckte Reiseziele
 Ferienhausurlaub für spezielle Zielgruppen
(z. B. Familien, Reisende mit Hund, Best Ager 50+,
bestimmte Sportarten)
 "In"-Themen wie Wellness, Luxusdomizile,
Ökotourismus, romantische oder historische Ziele,
gesunde Ernährung im Urlaub
 Portraits von Top-Vermietern
 Erfahrungsberichte von Urlaubern
 "Neuzugänge" unter FeWo-direkt-Objekten
 Sparangebote
 Vorstellung verschiedener Unterkunftsarten,
z. B. Mehrfamilienhäuser, Landhäuser, Villen,
Bauernhöfe, Bungalows usw.
74
 Buchungsprozess
Nur jeder Dritte mit Reiserücktrittsversicherung
•
71% der Befragten haben für ihren Ferienhausurlaub im Jahr 2012 keine separate
Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.
–
Die meisten darunter (29,1%) hatten das Risiko anderweitig abgedeckt (z. B. über eine
in ihrer Kreditkarte oder der ADAC-Mitgliedschaft enthaltenen Reiseversicherung).
–
22,6% empfanden das finanzielle Risiko, das mit einem kurzfristigen Rücktritt verbunden
gewesen wäre, als relativ gering (z. B. aufgrund niedriger Miete, kurzer Anreise oder
aufgrund großzügiger Stornierungskonditionen).
–
Rund ein Fünftel der Befragten gab an, grundsätzlich ohne Reiseversicherung zu
buchen (19,2%).
0
ja
5
10
20
25
"Risiko durch andere Versicherung abgedeckt"
29,0
71,0
15
"finanzielles Risiko gering"
30
35
29,1
22,6
"grundsätzlich keine Reiseversicherung" 19,2
nein
13,8
in Prozent, Frage: Haben Sie eine
Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen?
8,9
"jemand anderes wäre für uns gefahren"
"kurzfristig gebucht"
in Prozent, Frage: Warum haben Sie keine Versicherung abgeschlossen?
75
 Buchungsprozess
Reiseversicherung: Ferienhausvermittler konkurrieren
mit Versicherern und Automobilclubs
sonstige
Versicherer
Fluggesellschaft
(u.a. Ergo 9,9%, Allianz (Elvia) 9,3%,
HanseMerkur 5,1%, Generali/Europ
Assistance [ohne FeWo-direkt] 2,4%)
1,0
14,2
Kreditkarte
(u.a. Mastercard 3,8%)
37,7
7,9
Reiseversicherung über HomeAway
FeWo-direkt noch zu unbekannt
14,4
0
Ferienhausvermittler
24,9
4,4
25
50
75
"ja, habe ich auch schon gebucht"
27,1
"ja, aber noch nicht gebucht"
"nein, sagt mir nichts"
68,5
Automobilclub
(u.a. ADAC 23,6%)
in Prozent, Frage: Bei welchem Anbieter haben Sie
Ihre Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen?
in Prozent, Frage: Kennen Sie die
Premiumabsicherung von HomeAway FeWodirekt in Kooperation mit europ assistance?
76
 Buchungsprozess
Zahlung des Mietpreises per Überweisung bevorzugt
•
Die Mehrheit der Ferienhausurlauber
(61,2%) zahlte den Mietpreis komplett vor
Reiseantritt per Überweisung.
0
25
Überweisung
 Etwas mehr als ein Viertel (27,5%)
beglichen den Mietpreis – zumindest
teilweise – bei Übergabe vor Ort in bar.
 Ungefähr jeder Zehnte (9,8%) zahlte
per Kreditkarte.
 Paypal als weitere Alternative wurde
bislang erst von wenigen genutzt
(1,6%), jedoch relativ häufig als
Verbesserungshinweis genannt.
•
bar
9,8
1,6
50
75
61,2
27,5
Kreditkarte
in Prozent, Frage:
Wie haben Sie Ihren
Ferienhausurlaub bezahlt?
Bei Online-Zahlung wird die Möglichkeit zur Überweisung (78,3%) der Kreditkartenzahlung gegenüber bevorzugt (57,9%) .
 Ein Drittel der Befragten wünscht darüber hinaus eine Zahlungsmöglichkeit via Paypal
(33,2%), für ein Viertel der Befragten käme auch Lastschrifteinzug (24,2%) in Frage.
77
 Buchungsprozess
Nur 46 Prozent bewerten Ferienunterkunft im Nachhinein
•
Mit 46,0% haben etwas weniger als die Hälfte der Befragten ihre Ferienunterkunft nach
dem Urlaub bewertet.
 Dieses Ergebnis lässt sich nicht auf den Bewertungsprozess an sich zurückführen:
Mehr als zwei Drittel der Befragten (68,5%) fanden es eher „leicht“ (Skalenwerte 1-2),
die Ferienunterkunft über die Website von FeWo-direkt zu bewerten, 40,8% sogar
„kinderleicht“ (Skalenwert 1).
 "Mehr Bewertungen" der Ferienobjekte sind darüber hinaus einer der am häufigsten
genannten Verbesserungshinweise in Bezug auf das FeWo-direkt-Portal.
3
nein
54,0
46,0
ja
Ø 2,0
kinderleicht
in Prozent, Frage:
Haben Sie Ihre Ferienunterkunft bewertet?
sehr kompliziert
in Prozent, Frage:
Wie beurteilen Sie den Prozess der Bewertung?
(Bewertung auf einer Skala von 1-5)
78
 Buchungsprozess
Neue Serviceideen können Buchungsprozess optimieren
•
72,3% der Befragten würden es begrüßen, wenn bei der Objektsuche auf FeWo-direkt auch
Vermieterprofile mit Informationen und Bildern von Vermietern eingesehen werden
könnten, um sich nicht nur über die Ferienunterkunft, sondern auch über deren Eigentümer
und somit das persönliche Engagement des Vermieters ein Bild zu machen.
–
•
•
Die Hälfte der Befragten (49,6%) bewertet diesen Schritt sogar als „sehr wichtig“.
Aus Sicht der Befragten sollte der Erstkontakt bzw. die Antwort des Vermieters auf die
Buchungsanfrage primär über E-Mail (statt Telefon) erfolgen (94,2%).
–
Unabhängig davon bewerten 60,9% der Befragten die Möglichkeit, das Ferienobjekt
direkt auf der Plattform FeWo-direkt verbindlich buchen zu können, als vorteilhaft
(im Gegensatz zum bisherigen Anfragenmodell).
–
Diese Maßnahme könnte einen Beitrag zur Lösung des relativ häufig geäußerten
Problems einer mangelnden Aktualität der Belegungspläne einiger Objekte darstellen.
Die Abwicklung der Mietpreiszahlung dagegen wird derzeit als weitgehend unproblematisch
wahrgenommen – daher steht die Mehrheit der Befragten Neuerungen im Zahlungsprozess
eher neutral gegenüber.
–
39,4% der Befragten würden es als Fortschritt bewerten, ihr Ferienobjekt zukünftig
auch direkt über die FeWo-direkt-Plattform bezahlen zu können.
79
 Buchungsprozess
Relevanz von Vermieterprofil, Online-Buchung und -Zahlung
auf FeWo-direkt
Ø 4,0
7,2
Ø 3,6
Ø 3,0
11,1
20,6
6,5
7,9
14,0
1 = völlig unwichtig
20,1
12,6
2 = eher unwichtig
22,7
27,3
3 = weder noch
27,8
4 = eher wichtig
22,9
49,6
5 = sehr wichtig
33,1
16,5
Vermieterprofil mit
Informationen und
Bildern von Vermietern
einsehen können
Online-Buchung:
Objekt direkt auf
FeWo-direkt verbindlich buchen
(ohne Anfrage)
Online-Zahlung:
Vermieter direkt über
FeWo-direkt bezahlen
in Prozent, Frage: Wie wichtig sind
Ihnen folgende Buchungskriterien?
(Bewertung auf einer Skala von 1-5)
80
7. Objektbezogene Buchungskriterien
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Ferienwohnungen fast genauso gefragt wie Ferienhäuser
•
Das Verhältnis der Buchungen von Ferienhäusern und -wohnungen blieb stabil:
51,3% der Urlauber buchten in der vergangenen Saison ein Ferienhaus,
48,7% eine Ferienwohnung (48,7%).
–
Paare entschieden sich mit 57,3% etwas häufiger für Ferienwohnungen,
Familien mit 54,9% für Ferienhäuser.
75
55,4
53,7
56,8
50,2
51,2
51,3
49,8
48,8
48,7
Ferienhaus
50
44,6
46,3
Ferienwohnung
43,2
25
in Prozent, Frage: Was haben Sie gebucht bzw. werden Sie buchen?
0
2008
•
2009
2010
2011
2012
Pläne 2013
Aus Sicht der Befragten sollte auf der FeWo-direkt-Website die Möglichkeit eingeführt werden,
bei der Objektsuche zwischen Ferienhäusern und -wohnungen zu differenzieren.
82
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Ungestörtes, individuelles Wohnen bevorzugt
•
Einfamilienhäuser werden von den Befragten klar bevorzugt – wenngleich mangels Angebot
dann doch häufig auf Mehrfamilienhäuser zurückgegriffen werden muss.
–
"private Vermieter richten
ihre Objekte oft liebevoller ein, orientieren sich
mehr am Bedarf der
Gäste und stehen meist
hilfsbereit zur Seite."
•
Alternativ wurden 2012 in diesen Fällen auch Reihenhäuser gebucht.
Bungalowparks verlieren weiterhin an Attraktivität, während individuellere Alternativen wie
das Wohnen in Landhäusern, Villen oder Hütten interessant bleiben.
40
in Prozent, Frage: Welchen Unterkunftstyp haben Sie gebucht bzw. werden Sie buchen?
"häufig persönlichere,
familiäre Atmosphäre"
2009
31,8
30
2010
2011
2012
2013 geplant
28,4
26,2
22,8
20
12,0
10,5
10,0
10
6,5
7,0
8,0
6,9 6,8
4,4
4,0
3,8
2,5
2,4 2,2
1,7
2,1
0
MFH
EFH
Landhaus
Reihenhaus
Villa
Bungalowpark
Hütte
Bauernhof
Chalet
Sonstiges
(Turm, Mühle
etc.)
83
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Jeder Fünfte bucht Objekt mit mehr als 100 m²
•
Mehr als die Hälfte der Befragten (53,0%) entschied sich für Ferienobjekte mit einer
Wohnfläche von 41 bis 80 m².
•
Die Nachfrage nach Objekten mit einer Wohnfläche über 80 m² erhöhte sich wie erwartet
(+2,2 Prozentpunkte) und wird sich lt. Reiseplänen 2013 auf diesem Niveau stabilisieren.
–
Bei Objekten über 100 m² ist sogar von einem weiteren Nachfrageanstieg auszugehen.
50
in Prozent, Frage: Wie viele m² hat(te) Ihre Ferienunterkunft ungefähr?
2009
2010
2011
2012
2013 geplant
40
30
26,2
26,8
24,9
19,8 19,4
20
10
28,3
6,8
20,4
21,4
5,9
0
< 40 m²
41-60 m²
61-80 m²
81-100 m²
> 100 m²
84
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Mehrzahl der Objekte verfügt über zwei Schlafzimmer
•
Etwa zwei Drittel der Befragten (68,2%) buchten Objekte mit ein bis zwei Schlafzimmern.
–
Am häufigsten wurden Objekte mit zwei Schlafzimmern gebucht (45,5%); auch jedem
zweiten Paar (ohne Kinder) stand im Urlaub mehr als ein Schlafzimmer zur Verfügung.
–
Objekte mit nur einem Schlafzimmer wurden wieder etwas häufiger gebucht (+1,3
Prozentpunkte), Objekte mit mehr als drei Schlafzimmern dagegen relativ selten (9,7%).
50
46,4
45,5
46,3
in Prozent, Frage: Anzahl der Schlafzimmer
2009
2010
2011
2012
2013 geplant
40
30
21,4
22,7
22,1 22,2
21,1
21,0
20
10
6,6 6,0 7,0
3,6 3,7
4,6
0
1
2
3
4
>4
85
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Attraktivität des Ferienobjekts immer wichtiger
•
Die Lage des Ferienobjektes und das Reiseziel waren für jeweils rund drei Viertel der
Ferienhausurlauber entscheidende Buchungskriterien (74,5 bzw. 72,8%).
–
Im Vergleich zum Vorjahr hat die Lage an Bedeutung zugenommen (+2,1 Prozentpunkte).
•
Die Optik der Unterkunft als Entscheidungskriterium rückte auf Platz 3 vor (63,2%, +4,0
Prozentpunkte), dicht gefolgt vom Mietpreis (62,3%) sowie der Anzahl der Schlafzimmer
(61,8%).
•
Höheren Wert legten Ferienhausurlauber auf Ausstattung und Größe des Objekts (jeweils
+4,4 Prozentpunkte).
–
•
Etwas wichtiger wurden auch die Erreichbarkeit der Ferienunterkunft (+1,9 Prozentpunkte) sowie Aspekte in Bezug auf die Wohngesundheit, z.B. allergikerfreundliche
Unterkünfte (+1,6 Prozentpunkte).
Für die Mehrheit der Befragten (86,5%) steht im Vordergrund, dass „die Ausstattung gut,
aber bezahlbar ist.“
–
In der Tendenz verlor der Mietpreis erneut an Relevanz (-1,3 Prozentpunkte), was auch
durch den sinkenden Anteil der Ferienhausurlauber belegt wird, die bei der Buchung in
erster Linie auf eine „preisgünstige Unterkunft“ achten (6,8%, -1,4 Prozentpunkte).
–
Demgegenüber stieg der Anteil jener, die „Luxus und Komfort erwarten und dafür
auch einen höheren Mietpreis zu zahlen bereit“ sind (6,8%, +1,0 Prozentpunkte).
86
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Lage, Reiseziel und Optik wichtigste Buchungskriterien
in Prozent, Frage: Welche Kriterien haben bei der Buchung eine Rolle gespielt?
100
0,8
2,1
2,7
1,8
2,6
11,0
24,7
6,6
10,8
25,1
34,2
35,4
35,8
27,2
75
37,5
47,3
49,3
52,2
50
34,1
74,5
47,6
72,8
63,2
62,3
61,8
25
50,1
44,1
37,0
30,5
14,9
0
Lage
Reiseziel
Optik
Miete
ist sehr entscheidend
Anzahl
Schlafzimmer
Ausstattung
Größe
ist eines von vielen Kriterien
Erreichbarkeit
spezielle
Anforderungen
ist nicht entscheidend
Wohngesundheit
87
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Lieblingsplätze: Terrasse, Balkon und Wohnzimmer
0
10
20
30
(Dach-)Terrasse
Balkon
Wohnzimmer
9,0
5,7
4,6
2,8
1,0
40
50
34,9
21,9
19,1
Garten
Pool/Schwimmbad
Küche/Essbereich
Schlafzimmer
Sauna
0,9 Kamin
Frage: Was war Ihr Lieblingsplatz im Ferienhaus?
88
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Must Haves:
Ausstattung-Standards
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Ausstattungsmerkmal
Kühlschrank
Kochfeld
Dusche
Kaffeemaschine
Kochutensilien
Backofen
Gefrierfach
Bettwäsche
Toaster
Parkplatz
Gartenmöbel
Geschirrspülmaschine
Haushaltsmittel: Putzzeug,
Geschirrhandtücher...
Häufigkeit
[in Prozent]
Rang
98,1
94,2
93,8
92,4
88,1
86,9
84,9
84,0
79,0
78,6
75,3
70,5
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Ausstattungsmerkmal
Mikrowelle
Verdunkelungsmöglichkeit
Handtücher
Radio
Terrasse
Garten
CD-Player
Waschmaschine
Fahrräder
Bücher
Grill
Umgebungskarten/-tipps
Häufigkeit
[in Prozent]
68,2
68,1
67,0
65,2
62,3
62,1
60,6
59,7
57,6
56,2
52,0
50,4
70,0
Frage: Welche Ausstattung war im Preis inbegriffen?
(Antworten > 50%)
89
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Nice to Haves:
Ausstattung, die Mehrwert verschafft
Rang
Ausstattungsmerkmal
Häufigkeit
[in Prozent]
Rang
1
2
3
Stereo-Anlage
Zentralheizung
Bügelbrett und -eisen
Hygienemittel: Seife,
Toilettenpapier etc.
Fön
DVD-Player
Internetanschluss/WLAN
Brettspiele
49,8
49,8
49,5
9
10
11
12
4
5
6
7
8
49,0
47,1
46,7
45,3
42,6
13
14
15
16
Ausstattungsmerkmal
Häufigkeit
[in Prozent]
Balkon
39,5
Badewanne
37,6
Fernblick
35,5
Sauna
Grundnahrungsmittel:
Gewürze, Kaffee etc.
Meerblick
33,2
Wäschetrockner
26,8
Pool
25,5
29,3
27,9
(Antworten > 25%)
•
Viele Vermieter kommen dem Trend zum Homing auch in der Ausstattung ihrer
Ferienobjekte entgegen: Nahezu jedes zweite Feriendomizil verfügt bereits über einen
DVD-Player (46,7%) sowie Internetanschluss/WLAN (45,3%).
90
 Objektbezogene
Buchungskriterien
"Wow":
Schön, aber (noch) eher selten anzufinden
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
Ausstattungsmerkmal
Kamin
Whirlpool
Klimaanlage
Telefon
Schwimmbad (innen)
Handtuchtrockner
Feuerholz
Kinderspielzeug
Häufigkeit
[in Prozent]
Rang
Ausstattungsmerkmal
Häufigkeit
[in Prozent]
24,5
20,7
19,9
19,3
18,5
18,4
15,5
13,6
9
Garage
Spielgeräte (Sandkasten,
Rutsche, Schaukel)
Safe
Fitness-Geräte
Tischtennis
Sonnenbank/Solarium
Strandkorb
Wintergarten
12,2
10
11
12
13
14
15
16
11,6
11,2
8,5
6,2
5,9
5,2
4,6
•
Aus Sicht der Befragten sollten Ferienhäuser und -wohnungen auf FeWo-direkt nach
deutlich mehr Kriterien, insbesondere nach speziellen Ausstattungsmerkmalen wie
z. B. Kamin, Fußbodenheizung, Badewanne, WLAN oder Parkmöglichkeit gefiltert
werden können, als dies gegenwärtig der Fall ist.
–
Auch zusätzliche Angaben wie Wohnfläche, Alter oder Renovierungsstand des
Objekts bewerten viele Befragte als hilfreich für die Suche nach dem Wunschobjekt.
91
 Objektbezogene
Buchungskriterien
86 Prozent mit Ferienhausausstattung rundum zufrieden –
Internetanschluss immer wichtiger
Rang
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
Ausstattungsmerkmale, die gefehlt haben
Fahrräder
Internetanschluss/WLAN
Bettwäsche
Verdunkelungsmöglichkeit
Geschirrspülmaschine
Hygienemittel: Seife, Toilettenpapier etc.
Meerblick
Fön
Handtücher
Radio
Grill
Backofen
CD-Player
Brettspiele
DVD-Player
Stereo-Anlage
Badewanne
Waschmaschine
Pool
Grundnahrungsmittel: Gewürze, Kaffee etc.
Häufigkeit
[in Prozent]
68,9
64,3
52,3
37,1
32,9
31,3
30,2
29,4
29,4
28,5
26,0
24,4
23,8
22,5
21,2
20,5
20,4
19,4
19,1
17,6
Problem: WLAN lässt sich
bei Bedarf vor Ort nicht ohne
weiteres beschaffen.
86,1%
der Befragten gaben
an, dass es ihnen bei
der Ausstattung ihres
Ferienhauses an
nichts gefehlt hat
(+1,9 Prozentpunkte).
Frage: Was hat Ihnen gefehlt?
92
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Endreinigung und Brötchenservice bieten Mehrwert
•
•
Rund drei Viertel der Befragten (74,0%) buchten einen oder mehrere Zusatzservices hinzu.
–
Am wichtigsten war den meisten eine professionelle Endreinigung des Objekts (79,3%).
–
Das Frühstück ist vielen im Urlaub heilig: Jeder Zehnte (12,4%) nahm einen Brötchenservice in Anspruch – ein Service, der von vielen Ferienhausurlaubern vermisst wird.
21,0% der Ferienhausurlauber verzichteten auf jegliche Zusatzservices (-3,0 Prozentpunkte).
100
in Prozent, Frage: Welchen Zusatzservice haben Sie mitgebucht? (Mehrfachnennungen)
2008
79,3
75
2009
2010
2011
2012
72,1
25
21,0
20
15
50
10
5,0
5
31,5
0
26,0
wünsche keinen
Zusatzservice
25
10,7
hätte gern
Zusatzservice
gehabt
12,4
3,2
3,4
2,5
2,8
1,3 1,0
0,3 0,2
0
Endreinigung
Brötchenservice
Dinner oder
Barbecue
Hauspersonal
Halbpension
Vollpension
keinen
Zusatzservice
93
 Objektbezogene
Buchungskriterien
Rolle des Vermieters im Buchungsprozess wichtig,
zur Betreuung vor Ort weniger
•
Dem Auftritt des Vermieters kommt im Buchungsprozess eine äußerst wichtige Rolle zu –
Freundlichkeit und Schnelligkeit bei der Kontaktaufnahme zählen mehr als die Bewertungen
des Ferienobjektes durch andere Urlauber.
•
Auf eine persönliche Erreichbarkeit des Vermieters am Urlaubsort kann jedoch mehr als
die Hälfte der Ferienhausurlauber (54,0%) verzichten.
–
Gewünscht wird allerdings ein kompetenter Ansprechpartner, den man bei Bedarf
kontaktieren kann (z. B. Hausverwalter, Agentur).
–
46,0% der Befragten wünschen, dass sie den Vermieter selbst erreichen können.
ja
46,0
nein
54,0
in Prozent, Frage: Legen Sie auf eine persönliche Erreichbarkeit des Vermieters am Urlaubsort wert?
94
8. Lage des Mietobjekts
 Lage des
Mietobjekts
Ferienhausurlauber verbringen schönste Wochen des Jahres
bevorzugt am Meer
•
Die Sehnsucht nach Urlaub am Meer ist ungebrochen: jeder zweite Ferienhausurlauber
buchte 2012 ein Objekt in Meeresnähe (49,4%, +2,3 Prozentpunkte).
–
Eine stabile Nachfrage für diese Lage ist auch im Jahr 2013 zu erwarten.
•
Demgegenüber sank erneut die Nachfrage nach auf dem Land sowie im Wald gelegenen
Objekten (-1,2 bzw. -1,1 Prozentpunkte).
•
Als stabil erwies sich die Nachfrage nach Ferienhäusern in den Bergen sowie in der Nähe
von Binnengewässern (13,6 bzw. 10,5%).
75
in Prozent, Frage: Welche Lage hatte bzw. sollte
Ihr Ferienobjekt haben? (Mehrfachnennungen)
50
2009
50,2
47,1 49,4
23,1
25
21,9
17,9
13,6 13,6
2010
2011
2012
2013 geplant
15,4
10,3 10,5 11,7
5,8
4,7
4,8
0
am Meer/Strand
auf dem Land
in den Bergen
am See/Fluss
im Wald
96
 Lage des
Mietobjekts
Drei Viertel bevorzugen ruhige Lage
•
Rund drei Viertel der Befragten (74,1%) bevorzugten 2012 eine eher ruhige Lage, etwas
mehr als ein Viertel (25,9%) wünschten dagegen eine eher zentrale Lage ihres Ferienobjekts.
•
Wichtig sind den meisten Ferienhausurlaubern ein guter Anschluss an die Infrastruktur
sowie zuverlässige Nahversorgungsmöglichkeiten.
100
75
ruhig
78,2
74,1
74,1
73,3
74,1
25,9
25,9
26,7
25,9
50
zentral
25
21,8
in Prozent, Frage: Welche Lage hatte Ihr Ferienhaus?
0
2008
2009
2010
2011
2012
97
 Lage des
Mietobjekts
Jeder Zweite legt Wert auf Nahversorgungsmöglichkeiten
•
Trotz des Wunschs nach einer ruhigen Lage ihres Ferienobjektes legten mehr als die Hälfte
der sich meist selbst versorgenden Ferienhausurlauber Wert auf Einkaufsmöglichkeiten in
der Nähe (51,3%).
•
Sehenswürdigkeiten in direkter Umgebung sind für rund ein Drittel der Befragten ein
Buchungskriterium, das jedoch – ebenso wie nahe gelegene Unterhaltungsmöglichkeiten –
etwas an Relevanz verlor (-1,3 bzw. -0,8 Prozentpunkte unter dem 5-Jahres-Durchschnitt).
•
Jeder Fünfte legt Wert auf Sportmöglichkeiten in der Nähe des Ferienobjekts (21,3%).
75
in Prozent, Frage: Welche sonstigen Lagekriterien wies Ihr Ferienhaus aus?
(Mehrfachnennungen)
49,6
50,0
50,7
51,4
51,3
Einkaufsmöglichkeiten
50
33,8
32,4
33,5
31,7
23,2
25
19,7
31,2
Sehenswürdigkeiten
21,3
Sportmöglichkeiten *
16,6
17,6
15,7
16,9
Unterhaltungsmöglichkeiten
15,7
* Wert wird erst seit 2010 erfasst
0
2008
2009
2010
2011
2012
98
 Lage des
Mietobjekts
Ideal: Kleiner Ort mit Rundum-Versorgung
•
Zwar verbrachten auch 2012 mehr als die Hälfte der Befragten (51,9%) ihren Urlaub in
einem Ferienobjekt in dörflicher Lage – die Tendenz ist jedoch nach wie vor rückläufig.
•
Ferienorte, die dem Wunsch der Urlauber nach Ruhe und gleichzeitig touristischer
Infrastruktur mehr entsprechen, werden dagegen immer beliebter (+2,3 Prozentpunkte).
•
Der Anteil an Befragten, die Objekte in lebhafteren, städtischeren Lagen (Klein-/Großstadt/
Metropole) gebucht haben, ging leicht zurück (insgesamt 22,9%, -1,9 Prozentpunkte).
75
in Prozent, Frage: In welcher Infrastruktur lag bzw. sollte sich Ihr Ferienobjekt befinden?
2009
52,7
51,9
50
25
2010
2011
2012
2013 geplant
49,9
18,7
15,4 17,7
15,4 14,5 15,2
9,4
8,4 7,3
8,8
7,1 7,5
0
im Dorf
im Ferienort
in einer Kleinstadt
in einer
Stadt/Metropole
im Kurort/Bad
99
9. Urlaubsform
 Urlaubsform
Ruhe und Erholung im Kreise von Familie und Freunden
•
Der Wunsch, im Urlaub Ruhe und Erholung (42,2%) und dabei Zeit für Familie, Partner
oder Freunde (40,9%) zu finden, steht für die Ferienhausurlauber klar an erster Stelle.
•
Eher aktive Zeitvertreibe wie Sport (11,0%), Erlebnisurlaub und Unterhaltung (5,9%)
sind diesem Bedürfnis nachgeordnet.
Erlebnis &
Unterhaltung
Ruhe &
Erholung
5,9%
42,2%
Zeit für
Familie &
Freunde
Sport &
Aktivität
40,9%
11,0%
Frage: Unter welchem Motto stand bzw.
sollte Ihr Ferienhausurlaub in erster Linie stehen?
101
 Urlaubsform
Frühstück als tägliches Urlaubs-"Highlight"
•
Dem Bedürfnis nach Ruhe und Zusammensein im Urlaub kommt das gemeinsame Frühstück
entgegen: 87,3% der Befragten legen Wert darauf, ihre Urlaubstage mit einem ausgiebigen
Frühstück zu beginnen.
–
•
Mehr als zwei Drittel können auch gut beim Lesen entspannen (68,2%).
Aktivitäten, zu denen die Befragten im Alltag weniger kommen, wie gemeinsames Kochen
(57,1%, +4,3 Prozentpunkte) und Spieleabende (47,0%) stehen ebenfalls hoch im Kurs.
–
37,1% der Befragten schauen im Urlaub gern Fernsehen (+7,1 Prozentpunkte).
100
in Prozent, Frage: Welchen Inhouse-Aktivitäten gehen Sie im Urlaub nach?
(Mehrfachnennungen)
87,3
82,9
75
71,4
2008
68,2
2009
2010
2011
2012
57,1
52,8
48,5 47,0
50
37,1
34,7 33,8
30,0
25
0
ausgiebig
frühstücken
lesen
gemeinsam kochen
Spieleabend
Fernsehen
Musik hören
102
 Urlaubsform
Beliebteste Urlaubsaktivitäten:
Restaurant, Sightseeing und Shopping
•
Trotz Selbstversorgungsmöglichkeit legen mehr als drei Viertel der Ferienhausurlauber mehr
denn je Wert auf gelegentliche Restaurantbesuche (75,6%, +1,6 Prozentpunkte).
•
Auch wenn diese nicht in unmittelbarer Nähe zum Ferienhaus liegen müssen, planen doch
mehr als zwei Drittel der Befragten den Besuch von Sehenswürdigkeiten im Urlaub ein;
dagegen nimmt das Interesse an Museumsbesuchen weiter ab (36,1%, -1,1 Prozentpunkte).
•
Shopping steht nach wie vor an dritter Stelle der beliebtesten Freizeitaktivitäten (60,5%, +2,0
Prozentpunkte) jenseits aller sportlichen Aktivitäten.
100
in Prozent, Frage: Was haben Sie noch unternommen? (Mehrfachnennungen)
75
74,0
2009
75,6 76,1
2010
2011
2012
2013 geplant
65,0 67,0 67,4
58,5
60,5 60,4
50
37,2 36,1
34,6
25,6 24,5
25
29,2
0
Restaurantbesuche
Sightseeing
Shopping
Museumsbesuche
Freizeitpark/Zoo
103
 Urlaubsform
Spazieren und Schwimmen beliebteste sportliche Aktivitäten
•
Rund zwei Drittel der Befragten widmen sich im Urlaub am liebsten langen Spaziergängen
(67,3%) oder gehen Schwimmen (65,7%).
•
Erstmals seit Jahren hat die Lust am Wandern wieder zugenommen (37,4%).

•
Mehr als drei Viertel steigen im Urlaub auch gern aufs Rad um – Tendenz steigend
(27,2%); 12,4% der Ferienhausurlauber joggen oder betreiben Nordic Walking.
Wellness war im letzten Jahr weniger gefragt (8,0%), wird aber nach wie vor häufig in die
Reiseplanung miteinbezogen.
100
in Prozent, Frage: Welchen sportlichen Aktivitäten sind Sie in Ihrem letzten Urlaub nachgegangen?
(Mehrfachnennungen)
2009
75
66,6
67,3
59,0
63,3
2010
65,7 66,4
2011
2012
2013 geplant
* Wert wird erst seit 2011 erfasst
50
34,6
37,4 38,1
28,9
27,2
24,8
25
12,3
11,6 12,4
15,4
11,6
8,0
0
Spazierengehen
Baden/Schwimmen
Wandern
Radfahren
Joggen/Nordic
Walking*
Wellness
104
10. Zufriedenheit der Ferienhausurlauber
 Zufriedenheit
Hoher Anteil zufriedener Ferienhausurlauber –
63 Prozent haben für 2013 erneut Ferienhausurlaub geplant
•
97,2% (+0,7 Prozentpunkte) der Befragten waren mit ihrem letzten Ferienhausurlaub
zufrieden.
–
75,5% waren sogar „sehr zufrieden“.
"sehr unzufrieden"
1,7
"eher unzufrieden"
"eher zufrieden"
1,1
21,7
75,5
"sehr zufrieden"
in Prozent, Frage: Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem letzten Ferienhausurlaub insgesamt?
•
Zum Zeitpunkt der Umfrage hatten 62,7% der Befragten (+20,0 Prozentpunkte) bereits
wieder einen neuen Ferienhausurlaub für das Jahr 2013 geplant.
–
Mehr als ein Viertel (26,5%) haben ihr Ferienobjekt auch schon gebucht.
106
 Zufriedenheit
Was Ferienhausurlaubern besonders gut gefiel
"Wohnung mit Meerblick – man kann
es nicht beschreiben, so schön"
"Spielgeräte
für die Kinder"
"überdachte Freiküche
mit Pizzaofen und Grill"
"schöne Landschaft,
schönes Haus, toller Blick"
"ruhige Lage und
kurzer Weg zum Strand"
"Haus inmitten
einer Olivenplantage"
"wunderschön
renovierte Mühle"
"außergewöhnliche
Ferienwohnung im Bahnhof"
"neue Wohnung
mit gehobener Ausstattung"
"helle, freundliche,
modere Räumlichkeiten"

"alle Dinge des täglichen
Bedarfs vorhanden"
"ruhige, idyllische Lage – ein Ort,
um Familie gemeinsam zu erleben"
"Hausverwalter war immer
ansprechbar und hilfsbereit"
"großer, rustikaler
Esstisch, an dem alle
sitzen konnten"
"Vermieterin war die
Herzlichkeit in Person"
"gemeinsamer Hüttenabend
mit Gästen und Vermieter"
"wir konnten bis zum Nachmittag
am Abflugtag dort bleiben"
"komfortable Wohnung
mit liebevollen Details"
"kostenlose Nutzung von
Waschmaschine und Trockner"
"ich habe mich erholt
und war glücklich"
"Vermieter hat uns mit frischem
Gemüse versorgt"
Frage: Was hat Ihnen bei Ihrem letzten Ferienhausurlaub besonders gut gefallen?
107
 Zufriedenheit
Was war Ihr schönstes Urlaubserlebnis 2012?
"großen Dorsch früh morgens selbst geangelt.
und abends zubereitet"
"Vulkanwanderung"
"Höhlenbesichtigung"
"Nordseeküste bei 30°C"
"Besuch eines Weinguts"
" Sonnenuntergänge
auf der riesigen Terrasse
mit Blick aufs Meer... "
"der tägliche Genuss von Ruhe
und Abgeschiedenheit"
"mit den Enkeln baden
und spielen"
"Schwimmen im Meer
um 6:30 Uhr in der Früh"
"Elch auf unserer Veranda"
"Alpenglühen miterlebt"
"Candlelight-Dinner in einer Hütte"
"Delfine beobachtet"
"einsame Bucht Tipp des Vermieters"
"abends gemütliches
Lesen vorm Kamin"
"Wattwanderung mit
der ganzen Familie"
"13 Tage Sonne"
"3 Generationen zusammen
unter einem Dach"
"Barbecue mit Vermieterfamilie"
"Lavendelfelder in der Provence
mit allen Sinnen erleben"
"Pilze
gesucht"
"Sturm am Meer"
"Weihnachten
in New York"
"dass wir alle einfach
glücklich waren"
 Urlaubserlebnisse, an die man sich gern erinnert, sind häufig mit neuen Erfahrungen in der
Natur, mit Tieren, mit Bewegung, Sinneswahrnehmungen und dem Zusammensein mit
anderen verbunden – auch hierfür schafft der Ferienhausurlaub ideale Voraussetzungen.
108
HomeAway FeWo-direkt ist Deutschlands Nummer 1 in der Online-Ferienhausvermietung. Pro
Jahr suchen Millionen deutschsprachige Besucher auf www.fewo-direkt.de nach ihrem
Urlaubsdomizil.
Mehr als 670.000 Ferienhäuser und -wohnungen werden aktuell auf dem Internet-Portal
offeriert. HomeAway FeWo-direkt ist 100-prozentige Tochter des weltweiten Marktführers
HomeAway, Inc. (www.homeaway.com). Zu dem Unternehmen gehören die führenden
Ferienhausportale in Europa und den USA.
Damit bildet "HomeAway" ein globales Netzwerk für private Ferienhausvermieter und Urlauber.
Die Portale offerieren derzeit mehr als 770.000 Feriendomizile in über 171 Ländern weltweit.
Diese Studie wurde ausgewertet durch die
Qualitative Marktforschung und Marktanalysen
Dipl.-Ökonomin Annika Elsner
Lappenbergsallee 36  20257 Hamburg
Tel. 040/ 55 77 58 95  [email protected]  www.annikaelsner.de

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