המסלול האקדמי המכללה למינהל למינהל עסקים בית הספר לימודים לתואר ראשון

‫המסלול האקדמי המכללה למינהל‬
‫בית הספר למינהל עסקים‬
‫לימודים לתואר ראשון‬
‫שם הקורס‪:‬‬
‫אתיקה ואחריות חברתית של עסקים )‪(130220‬‬
‫‪Ethics and Corporate Responsibility‬‬
‫סוג הקורס‪:‬‬
‫שנה‬
‫דרישות קדם‪:‬‬
‫שעות קבלה‪:‬‬
‫חובה‪ ,‬למידה מרחוק‬
‫תשע"ג‬
‫השלמת קורסי היסוד‬
‫בהתאם לאופי הקורס בלמידה מרחוק לא תתקיימנה שעות קבלה פרונטאליות קבועות והמענה לסטודנטים יינתן‬
‫באמצעות פורום הקורס והדואר האלקטרוני‪ .‬במידת הצורך ניתן לקבוע שעת קבלה בתיאום מראש‪ .‬נא העבירו‬
‫שאלות לעוזרי ההוראה לא יאוחר מ‪ 48-‬שעות לפני הגשת המטלה על מנת שתספיקו לקבל תשובה במועד‪.‬‬
‫שאלות שנוגעות לתכני הלימוד ולהתנהלות יש להעביר באמצעות פורום הקבוצה ב‪ .moodle-‬הפורום מהווה את‬
‫כלי התקשורת המרכזי בקורס ומומלץ להשתמש בו‪ .‬שאלות אישיות יש להעביר במייל ישיר‪.‬‬
‫אתר האינטרנט של הקורס‪ :‬השיעורים והמטלות מתפרסמים בבלוג הקורס‪.socialres.colman.ac.il :‬‬
‫הגשת המטלות והודעות פנימיות דרך אתר הקורס ב‪.moodle-‬‬
‫מטרות‪/‬יעדי הקורס‪:‬‬
‫עם סיום הקורס וביצוע כל המטלות‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫הסטודנט‪/‬ית ידע‪/‬תדע לזהות את מחזיקי העניין הרלוונטיים של הפירמה ואת הנושאים החברתיים‬
‫המהותיים לה‪.‬‬
‫הסטודנט‪/‬ית יכיר‪/‬תכיר אופנים שונים של יישום גישת האחריות התאגידית ויוכל‪/‬תוכל לנתח כיצד כל אחד‬
‫מהם מייצר ערך עבור העסק‪.‬‬
‫הסטודנט‪/‬ית ירכוש‪/‬תרכוש מיומנויות לפיתוח ולהטמעה של תוכניות אחריות תאגידית‪.‬‬
‫הסטודנט‪/‬ית יבין‪/‬תבין מה היא אתיקה עסקית וניהולית‪ ,‬יכיר‪/‬תכיר את הגורמים שמסכנים אותה‬
‫וירכוש‪/‬תרכוש כלים להטמיעה‪.‬‬
‫הסטודנט‪/‬ית יפתח‪/‬תפתח פרספקטיבה רחבה יותר על ההשפעות של עסקים על החברה ומודעות רבה יותר‬
‫לאחריות שלו‪/‬ה כמנהל‪/‬ת‪.‬‬
‫תיאור תמציתי של הקורס‪:‬‬
‫תחום האחריות החברתית התאגידית )‪ (Corporate Social Responsibility – CSR‬הולך ותופס מקום חשוב‬
‫בפרקטיקה העסקית ובאקדמיה ויש הרואים בו את הנושא הניהולי החשוב ביותר במאה ה‪ .21-‬גם חברות‬
‫ישראליות רבות החלו להפנים את הצורך בפיתוח מדיניות אחראית ולעשות צעדים ראשונים בכיוון‪ ,‬אם כי הצצה‬
‫בכותרות העיתון תגלה שעסקים בישראל צריכים לעבור עוד דרך ארוכה עד להטמעה אמיתית של עקרונות‬
‫האתיקה והאחריות התאגידית בפעולתם‪.‬‬
‫עולם האחריות החברתית‪-‬תאגידית מתייחס לתלות ההדדית שבין עסקים והחברה שבה הם פועלים ולמחויבות‬
‫של עסקים כלפי כלל מחזיקי העניין שלהם‪ .‬זו אינה גישה פילנטרופית‪ ,‬והיא אינה סותרת חתירה לרווחים‬
‫והצלחה כלכלית‪ ,‬אלא גישה אסטרטגית אשר גורסת שהתנהלות אחראית מקנה לארגון פיתוח בר‪-‬קיימא ויכולת‬
‫שרידות מוגברת לטווח הארוך‪ .‬בליבת התחום עומדת התפיסה שניהול כזה דורש לצמצם את ההשפעות‬
‫השליליות ולהגדיל את ההשפעות החיוביות של העסק על סביבתו‪ ,‬תוך כדי דיאלוג מתמיד עם מחזיקי העניין‬
‫השונים של העסק ובאופן שיצור ערך משותף להם ולעסק עצמו‪.‬‬
‫בקורס נכיר את גישת האחריות התאגידית‪ ,‬את העקרונות המנחים שלה וכן את השאלות הרבות שהיא מעלה‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬נבין מהי אתיקה ניהולית ומה יכול לקדם אותה או לסכן אותה בארגון‪ .‬תיאורי מקרה מהארץ ומהעולם‬
‫יאפשרו לנו לקיים דיון ביקורתי וללמוד כיצד עסקים יכולים וצריכים לשלב שיקולים אתיים‪ ,‬חברתיים‬
‫וסביבתיים במטרות ובפעולות שלהם‪.‬‬
‫הקורס נועד להרחיב את נקודת המבט של סטודנטים על תפקידם כמנהלים לעתיד ולעורר בהם שאלות על‬
‫המטרות שלהם‪ ,‬על תחומי ההשפעה שלהם ועל האחריות המוטלת עליהם‪.‬‬
‫שיטות ההוראה‪:‬‬
‫הקורס מבוסס על שיטה של למידה מרחוק בהתכתבות‪ .‬אין בקורס הרצאות פרונטאליות כלל וכל התקשורת בין‬
‫צוות הקורס לתלמידים תתבצע באמצעות האינטרנט‪ .‬השיעורים והמטלות יתפרסמו בבלוג הקורס בתאריכים‬
‫שמופיעים בהמשך‪ .‬כל שיעור מציג בפני הסטודנטים את אחד הנושאים על ידי שימוש בטקסטים ובהפניה‬
‫למקורות שונים כמו מאמרים וקטעי וידאו‪ .‬המטלות מנחות את משתתפי הקורס כיצד לחקור כל נושא‪ .‬הלמידה‬
‫בקורס פעילה‪ ,‬והיא מתבססת על קריאה של חומרים‪ ,‬ניתוחם ושילובם לתובנות ויישומים שלכם‪.‬‬
‫אופיו הייחודי של הקורס מקנה לכם כתלמידים אחריות מוגברת על הלמידה‪ .‬צוות הקורס שואף להעניק‬
‫לסטודנטים את הכלים להתמודד עם דרישות הקורס ואת התנאים שיאפשרו להם למידה פורייה‪ .‬השאר תלוי‬
‫באחריות האישית של כל משתתף ובמידת המעורבות‪ ,‬העניין וההשקעה שיגלה בקורס‪.‬‬
‫תנאים לעמידה בדרישות הקורס‪:‬‬
‫חובות הסטודנטים ושקלול הציונים )באחוזים(‪ :‬ראו נספחים המפרטים את המרכיבים השונים !‬
‫פירוט‬
‫אחוז בציון הסופי‬
‫פרוט המרכיב‬
‫ראה נספח‬
‫מטלות ביניים‬
‫א‬
‫‪100%‬‬
‫יושרה והתנהלות ראויה‪:‬‬
‫כשאנו עוסקים בנושאים של אתיקה ואחריות‪ ,‬מתבקש מאיתנו גם להתנהג בהתאם‪ .‬צוות הקורס מצפה מכם‪,‬‬
‫משתתפי הקורס‪ ,‬להתנהג בדרך שתכבד אתכם ואת מקצוע הניהול שבו בחרתם‪ .‬בעיקר חשוב להקפיד על‪:‬‬
‫•‬
‫אחריות אישית – עקבו אחר ההוראות המופיעות באתר הקורס ובפורטל‪ ,‬הגישו את המטלות בזמן ופנו‬
‫ביוזמתכם בזמן סביר לעוזרי ההוראה כאשר אתם נתקלים בבעיה‪ .‬צוות הקורס אחראי לייצר עבורכם תנאים‬
‫אופטימליים ללמידה אך מכם מצופה שתנצלו את ההזדמנות שניתנה לכם ותעשו מאמץ לקרוא ולהשיב‬
‫בצורה רצינית כדי להפיק מהלמידה שלכם את המירב‪.‬‬
‫•‬
‫יושר – העבודה בקורס היא עבודה עצמאית‪ .‬אין צורך לציין שאסורה העברת חומרים בין תלמידים‬
‫והעתקות‪.‬‬
‫•‬
‫אתיקה אקדמית – בתשובותיכם הקפידו לעשות שימוש ראוי בחומרי העזר ולהביא את תמצית הדברים‬
‫בצורה מדויקת אך במילים שלכם תוך מתן קרדיט למקור )ציינו בסוגריים את המקור(‪ .‬אם ציטטתם ישירות‬
‫מתוך טקסט יש להשתמש בסימני ציטוט‪.‬‬
‫מעבר לדגשים הספציפיים של קורס זה‪ ,‬המסלול האקדמי המכללה למינהל מצפה מכל התלמידים שלו לפעול‬
‫בצורה נאותה‪ .‬הפרה של הכללים תגרור הרחקה מהקורס או מהלימודים בהתאם לתקנון‪.‬‬
‫תוכנית הקורס‪:‬‬
‫סקירה כללית‪ :‬לאחר היכרות קצרה עם תחום האחריות החברתית של עסקים ניגע בכל שיעור במחזיק עניין מרכזי‬
‫של העסק ובנושא אחד הקשור לאחריות כלפיו‪ .‬כל נושא ייבחן הן מבחינה אתית‪-‬מוסרית והן מבחינה עסקית‪-‬‬
‫אסטרטגית‪ ,‬תוך ניסיון לזהות את החיבור בין שני ההיבטים‪ ,‬את ההתנגשות ביניהם ואת השאלות שהם מעלים‪.‬‬
‫נושא ‪1‬‬
‫מבוא אתיקה ואחריות של עסקים‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫משבר האמון בעסקים – מה השתבש והאם ניתן להשיב את האמון שנפגע?‬
‫הרקע לצמיחת תחום האחריות החברתית של עסקים‬
‫הגדרות ומושגים מרכזיים‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫‪Carroll, A. B. (2003). Business ethics in the current environment of fraud and corruption. Vital‬‬
‫‪Speeches of the Day, 69 (17), p529-533.‬‬
‫‪Zadek, S. (2004). The path to corporate social responsibility. Harvard Business Review 82(12), 125‬‬‫‪132.‬‬
‫נושא ‪2‬‬
‫דיאלוג עם מחזיקי עניין‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫תיאוריית הבעלות ותיאוריית מחזיקי העניין‬
‫ניתוח ומיפוי מחזיקי עניין‬
‫מהתכחשות למעורבות ‪ -‬פרקטיקות למעורבות ודיאלוג‬
‫ההצדקה המוסרית והערך העיסקי בשיתוף מחזיקי עניין‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫‪Friedman, M. (1970). The Social Responsibility of Business Is to Increase its Profits.. The New York‬‬
‫‪Times Magazine, September 13, 1970. 122-126‬‬
‫‪Partridge K., Jackson C., Wheeler D. & Zohar A. (2005). From Words to Action: The Stakeholder‬‬
‫‪Engagement Manual. Volume 1: The Guide to Practitioners’ Perspectives on Stakeholder‬‬
‫‪Engagement. Stakeholder Research Associates Canada Inc.: Ontario Canada.‬‬
‫‪http://www.accountability.org/images/content/4/8/489/Stakeholder%20Engagement_Practitioners'%20Perspecti‬‬
‫‪ves[1].pdf‬‬
‫נושא ‪3‬‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫צרכנים ושיווק אחראי‬
‫אחריות מוצר ושיווק אחראי‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫"מעלה" )‪ .(2004‬הקוד לניהול חברתי בעסקים‬
‫‪http://maala.org.il/warehouse/userUploadFiles/File/infoport/ethics/Ecode.pdf‬‬
‫דו"חות אחריות חברתית תאגידית של חברות שונות‬
‫‪Dennis Gioia, Pinto Fires and Personal Ethics: A Script Analysis of Missed Opportunities, Journal of Business‬‬
‫‪Ethics. Vol. 11, Issue 5-6, 1992.‬‬
‫נושא ‪4‬‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫עובדים וזכויות אדם‬
‫זכויות אדם וזכויות עובדים‬
‫נושאים מרכזיים לבחירה‪ :‬גיוון תעסוקתי‪ ,‬זכויות אדם‪ ,‬התאגדות עובדים‪ ,‬מניעת‬
‫הטרדה מינית‪ ,‬שירות מילואים‪ ,‬נשים בשוק העבודה‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫ורבין ע‪ .(2013) .‬אחריות תאגידית‪ :‬כך ניהול אחראי תורם לצמיחה עסקית וגם לחברה ולסביבה‪ .‬מטר‪ :‬תל‪-‬אביב‪.‬‬
‫פרק ‪ :5‬סביבת העבודה – הכל מתחיל מבפנים‪ .‬עמ' ‪.286 -261‬‬
‫‪Carroll, A. B. & Shabana, K. M. (2010). The Business Case for Corporate Social Responsibility:‬‬
‫‪A Review of Concepts, Research and Practice. International Journal of Management Reviews, 12‬‬
‫‪(1), 85–105.‬‬
‫אחריות סביבתית‬
‫נושא ‪5‬‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫פיתוח בר‪-‬קיימא‪ :‬מה בין אחריות סביבתית לאחריות חברתית‬
‫קיימות – מאיום להזדמנות‬
‫עיקרון הערך המשותף באחריות חברתית‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫‪Porter M. & Kramer M. R. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review, 89 (1/2), 62-77.‬‬
‫נושא ‪6‬‬
‫אחריות כלפי הקהילה‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫שיווק חברתי ומעורבות בקהילה – מפטרנליזם ופילנתרופיה להעצמה‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫פרק ‪ :4‬הפיכת שרשרת הערך ל"שרשרת הערכים"‪ .‬בתוך ב‪ .‬כהן ומ‪ .‬וורוויק )עורכים( )‪ .(2008‬אחריות חברתית כגישה‬
‫עסקית‪ :‬איך לשנות את העולם ולהקים עסק מצליח המעניק סיפוק אישי ומועיל לסביבה‪ .‬מטר‪ :‬תל‪-‬אביב‪.77-90 .‬‬
‫& ‪Chapter 9: “Twenty-five best practices for doing the most good for the company and the cause” in Kotler P.‬‬
‫‪Lee N. (2005). Corporate Social Responsibility. John Wiley & Sons Inc.: Hoboken NJ‬‬
‫נושא ‪7‬‬
‫אחריות כלפי משקיעים‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫האחריות הפיננסית של תאגידים‬
‫ממשל תאגידי‬
‫וועדת גושן וסרבנס‪-‬אוקסלי‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫אריאלי‪ ,‬דן )‪ .(2009‬לא רציונאלי ולא במקרה‪ .‬פרק ‪ :11‬יושר בעירבון מוגבל – ‪ :2‬מדוע ההתעסקות בכסף מזומן‬
‫עושה אותנו ישרים יותר‪ .‬מטר הוצאה לאור‪ :‬ת"א‪ .‬עמ' ‪.181-190‬‬
‫רשות ניירות ערך )‪ .(2006‬דו"ח הועדה לבחינת קוד ממשל תאגידי בישראל )ועדת גושן(‪.‬‬
‫‪http://www.isa.gov.il/Download/IsaFile_45.pdf‬‬
‫נושא ‪8‬‬
‫סיכום – אחריות אישית‬
‫מושגים מרכזיים‪:‬‬
‫מנהיגות וניהול אחראי‬
‫להנהיג לאחריות חברתית‬
‫קריאה רלוונטית‪:‬‬
‫‪Lakdin, D. (2012). Philosopher, poet, trickster: New role models for corporately responsible leaders.‬‬
‫‪In D. Grayson (Ed.) Cranfield on Corporate Sustainability. Greenleaf Publishing: Sheffield, Uk. 53-63.‬‬
‫מבקר המדינה‪ ,‬דוח ביקורת על השרפה בכרמל – דצמבר ‪ :2010‬מחדלים‪ ,‬כשלים ומסקנות‪ .‬תקציר‪ .‬יוני ‪ .2012‬עמ'‬
‫‪.180-186‬‬
‫‪http://www.mevaker.gov.il/serve/contentTree.asp?bookid=617&id=157&contentid=&parentcid=undefined&sw‬‬
‫‪=1024&hw=698‬‬
‫רשימת קריאה ומקורות נוספים חובה‪:‬‬
‫חומר הקריאה אליהם יופנו הסטודנטים במהלך השיעורים או המטלות הינו חלק מקריאת החובה של הקורס‪.‬‬
‫נספח א' ‪ -‬פירוט מטלות הביניים‪:‬‬
‫סוג המטלה‪:‬‬
‫רפרט בכתב‪.‬‬
‫רשימת המטלות‪:‬‬
‫בטבלה שבהמשך מופיע סדר השיעורים והמטלות שבקורס‪.‬‬
‫סה"כ יתפרסמו ‪ 8‬מטלות לאורך הקורס‪ ,‬מהן שתי מטלות ללא ציון‬
‫)בוצע‪/‬לא בוצע( ושש מטלות שמהן יורכב הציון הסופי‪ .‬כל המטלות הן‬
‫מטלות חובה‪ .‬רשימת המטלות והתאריכים מופיעה בהמשך‪.‬‬
‫ציון עובר בקורס דורש הגשת כל המטלות הנדרשות בציון עובר )לפחות ‪ 9‬נק'‬
‫במטלה של ‪ 15%‬ולפחות ‪ 12‬נק' במטלה של ‪.(20%‬‬
‫בחלק מהמטלות יידרשו הסטודנטים להגיב בפורום הקורס על תכני‬
‫השיעורים ועל התגובות של חבריהם לכיתה‪ ,‬על פי הנחיות שיימסרו בהמשך‪.‬‬
‫עבודה ביחידים או בקבוצות‪:‬‬
‫יחידים )אין אפשרות להגשה צוותית(‪.‬‬
‫אופן ההגשה של המטלות‪:‬‬
‫לתיבת ההגשה בפורטל הקורס‪.‬‬
‫הנחיות להגשת המטלות‪:‬‬
‫המטלות מתפרסמות בבלוג הקורס בתאריכים הרשומים מטה‪.‬‬
‫לפני כתיבת התשובות חשוב לקרוא היטב את השיעור ואת החומרים‬
‫הנלווים‪ .‬בחלק מהמטלות תופנה כל קבוצה לחומרים שונים‪ ,‬במקרה כזה‬
‫עליכם לעקוב אחרי ההפניות בהוראות למטלה ב‪.moodle-‬‬
‫הנחיות טכניות‪ :‬המטלות תוגשנה בגירסה אלקטרונית כקובץ ‪ .word‬את‬
‫הקובץ יש לשמור בשם המלא שלכם כולל מספר המטלה המוגשת )לדוגמא‪:‬‬
‫קרן ליפינסקי_‪ .(1‬יש להשתמש בגופן )פונט( ‪ ARIAL‬בגודל ‪ 12‬וברווח של‬
‫שורה וחצי או רווח כפול‪ .‬שוליים סבירים מכל צד של הדף‪.‬‬
‫יש להקפיד לא לחרוג מכמות המילים המקסימאלית המצוינת במטלה‪.‬‬
‫* אי עמידה בהנחיות הטכניות להגשת המטלות תגרור הורדת ניקוד‪.‬‬
‫אופן הבדיקה‪:‬‬
‫בדיקת המטלות מתבצעת על ידי עוזרי ההוראה של הקורס באופן אלקטרוני‬
‫תוך שימוש בפונקציית "עקוב אחר שינויים" שמדגישה את הערות הבדיקה‬
‫בצבע שונה ומאפשרת קריאה ברורה של התגובות‪ .‬הציון יופיע גם בתוך‬
‫המטלה עצמה וגם בפורטל הלימודי‪ .‬חשוב לקרוא את המטלה הבדוקה‬
‫ולהתייחס להערות המתרגלת על מנת לא לגרור טעויות משבוע לשבוע‪.‬‬
‫משך ביצוע המטלה‪:‬‬
‫עד לשעת חצות )בין שלישי לרביעי( בתאריך ההגשה המצוין בטבלה )ניתן‬
‫ומומלץ להגיש לפני(‪ .‬לא יתקבלו הגשות באיחור‪.‬‬
‫האם מותר חומר עזר‪ ,‬ואיזה?‪:‬‬
‫מותר שימוש חופשי בכל חומר עזר‪.‬‬
‫לוח זמנים למטלות הקורס‬
‫שבוע‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪10‬‬
‫‪11‬‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫תאריך פרסום מספר‬
‫‪1‬‬
‫‪27.2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪6.3‬‬
‫‪13.3‬‬
‫‪3‬‬
‫‪20.3‬‬
‫חופשת פסח‬
‫‪3.4‬‬
‫‪4‬‬
‫‪10.4‬‬
‫יום העצמאות‬
‫‪5‬‬
‫‪24.4‬‬
‫‪1.5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪8.5‬‬
‫שבועות‬
‫‪7‬‬
‫‪22.5‬‬
‫‪29.5‬‬
‫‪8‬‬
‫‪5.6‬‬
‫‪12.6‬‬
‫משקל הציון‬
‫בוצע‪/‬לא בוצע‬
‫‪15%‬‬
‫תאריך‬
‫הגשה‬
‫‪5.3‬‬
‫‪19.3‬‬
‫תאריך החזרה‬
‫‪12.3‬‬
‫‪2.4‬‬
‫‪) %20‬כולל ‪ 5%‬על תגובות(‬
‫‪2.4‬‬
‫‪18.4‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪23.4‬‬
‫‪7.5‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪7.5‬‬
‫‪21.5‬‬
‫‪15%‬‬
‫‪21.5‬‬
‫‪4.6‬‬
‫‪20%‬‬
‫‪4.6‬‬
‫‪18.6‬‬
‫בוצע‪/‬לא בוצע‬
‫‪11.6‬‬
‫‪25.6‬‬