Volume 10 numéro 1 - Centre de santé et de services sociaux du

LE 20 FÉVRIER 2015
VOLUME 10 NUMÉRO 1
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS
DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
LES GRANDS TITRES :
Nouveau bulletin d’information
sur les transformations dans le réseau ........ 2
L’UMF ouvre des cliniques spécialisées ...... 2
Concours infirmière émérite 2015 ............... 3
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Quoi de 9
Connaissez-vous
l’Accueil clinique?
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
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FÉVRIER 2015
Transformation du réseau de la santé et des services sociaux
Un nouveau bulletin d’information : Au fil de la réorganisation
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Le ministère de la Santé et des Services sociaux lançait, en janvier dernier, un nouveau bulletin d’information. Intitulé Au fil de la réorganisation, ce bulletin qui
s’adresse à l’ensemble des travailleurs du réseau traite de l’avancement des travaux en lien avec la mise en œuvre de La Loi modifiant l'organisation et la
gouvernance du réseau de la santé et des services sociaux, notamment par l'abolition des agences régionales (projet de loi 10 adopté le 6 février dernier).
La première édition du bulletin a été envoyée à tous les utilisateurs Lotus Notes du CSSS à la fin du mois de janvier et déposée dans les boîtiers du journal
Quoi de neuf. Elle a également été placée dans la section « Nouvelles » de l’intranet. Les prochaines éditions vous seront acheminées par les mêmes
canaux.
Nous vous invitons à surveiller la parution de la prochaine édition.
L’UMF ouvre des cliniques spécialisées
Par Marie-Eve Lanthier, technicienne en administration à l’UMF
Depuis la mi-janvier, l’Unité de médecine de famille (UMF) du CSSS du
Lac-des-Deux-Montagnes offre des cliniques spécialisées. S’adressant à la
clientèle inscrite à l’UMF ainsi qu’aux usagers de l’Urgence, sauf pour la
clinique 0-5 ans, cinq cliniques sont maintenant offertes :
- Mini-chirurgies
(verrues, abcès, acrochordons, naevus, kystes, points de suture, biopsies);
- Santé de la femme
(biopsies de l’endomètre, ménopause, pessaire, contraception, Pap test,
installation de stérilets);
- Santé mentale;
- Locomoteur
(évaluations de problèmes musculosquelettiques, infiltrations ou ponctions
articulaires, suivis CSST, suivis de douleur, suivis de traumatisme craniocérébral);
- Clinique pour les enfants de 0 à 5 ans
(aucune référence nécessaire, mais l'enfant doit être âgé entre 0 et 5 ans et
ne doit pas avoir de pédiatre ou de médecin de famille).
La salle de procédure de l’UMF où seront pratiquées, entre autres,
les mini-chirurgies.
Confidentialité - Capsule 1
Ai-je la bonne attitude?
Que ferais-tu si un représentant d’une compagnie d’assurance-vie te demandait les numéros de téléphone des nouveau-nés de ton unité?
A) Tu lui demandes pourquoi.
B) Tu le réfères à ton supérieur immédiat.
C) Tu lui fournis une liste nominative.
D) Tu refuses de lui transmettre les informations demandées.
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Réponse : page 19
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Connaissez-vous l’Accueil clinique?
Par le programme des Services généraux-santé physique
L’Accueil clinique est un service qui offre aux médecins de première ligne de
la région, incluant l’Urgence de notre CSSS, la coordination des demandes
d’investigation ou de consultation en soins spécialisés pour leur clientèle. Ce
service est offert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et les fins de semaine de
8 h à midi.
Le mandat premier de l’Accueil clinique est de contribuer au désengorgement
de l’Urgence, tout en offrant aux médecins qui orientent la clientèle vers ce
service une accessibilité privilégiée aux plateaux techniques et aux soins
spécialisés.
De ce fait, la prise en charge de la clientèle présentant des conditions
cliniques de nature subaiguë dirigée vers l’Accueil clinique est assurée par
une infirmière clinicienne. L’équipe de l’Accueil clinique fait partie du
programme des Services généraux-santé physique de la Direction de la
clientèle première ligne et santé mentale. Cette équipe est composée d’une
agente administrative et d’une infirmière clinicienne.
Les spécialités qui travaillent en étroite collaboration avec l’Accueil clinique
sont, à ce moment-ci : l’urologie, la médecine interne, la cardiologie, la
gastroentérologie, la chirurgie, l’ORL, la microbiologie, la chirurgie générale,
la gynécologie et, bientôt, la pneumologie.
Le 15 décembre dernier, l’Accueil clinique déménageait dans ses nouveaux
locaux situés aux consultations externes (porte 15), soit dans les locaux
occupés antérieurement par l’ophtalmologie.
Pour de plus amples informations relatives à l’Accueil clinique, n’hésitez pas à
communiquer avec le poste 4104.
Nous en profitons pour dire bravo et beau travail à l’équipe en place!
Photo de la une, de gauche à droite : Annick Messier, agente administrative, Katrina Beaulieu, infirmière, Véronique Noury et Marie-Josée Gaudreau,
infirmières cliniciennes.
Concours infirmière émérite 2015
Par Claudine Plourde, agente de communication du comité exécutif du CII
Nous sommes heureux de vous présenter, pour une autre année, le concours de l’infirmière émérite. Nous soulignerons les mérites d’une collègue qui s’est
distinguée dans l’exercice de ses fonctions, lors de l’assemblée générale annuelle du conseil des infirmières et infirmiers du CSSS du Lac-des-DeuxMontages, le 13 mai prochain.
Cette infirmière peut s’être démarquée selon l’un ou les critères de sélection proposés : la qualité de sa pratique, son engagement, ses réalisations professionnelles et/ou ses qualités personnelles. La candidate peut présenter d’autres critères pertinents à la pratique en soins infirmiers. Le choix de la lauréate
sera fait par un comité de trois juristes, provenant de chacune des installations du CSSS.
Nous vous invitons donc à nous faire parvenir la candidature d’une infirmière qui vous a marqué par son engagement professionnel. Utilisez le formulaire de
mise en candidature situé en page 4 de cette parution du Quoi de neuf et acheminez-le à Nancy Di Muro, technicienne en administration à la Direction des
soins infirmiers et de la qualité, d’ici le 10 avril 2015, 16 h.
Nous vous prions d’utiliser le courrier interne ou d’apporter le formulaire en main propre dans une enveloppe cachetée.
Toutes les infirmières mises en candidature recevront un cadeau de félicitations.
Qui sera notre prochaine infirmière émérite? À vous de nous le dire…Participez en grand nombre, nous attendons vos candidatures!
Le CSSS reçoit son agrément
Par le Service des communications
C’est avec fierté que le Centre de santé et de services sociaux du Lac-des-Deux-Montagnes a accueilli, le 14 novembre dernier, la décision d’Agrément
Canada d’agréer son CSSS. Le Centre a reçu cette accréditation parce qu’il a répondu aux exigences d’Agrément Canada et qu’il a fait preuve d’engagement
à l’égard de l’amélioration de la qualité.
Il s’agit d’un événement marquant qui mérite d’être souligné. Le CSSS s’est démarqué avec un taux impressionnant de 92,4 % d’atteinte des critères de
conformité.
Il est important de mentionner que, malgré l’évaluation de 211 critères de plus, sur un total de 2 355 cette fois-ci, l’établissement a obtenu un résultat similaire
à celui de 2011 (93 %). Nous pouvons donc en conclure que tout le travail qui a été fait par l’établissement, dans les trois dernières années, a porté ses fruits.
En vue de se conformer aux pratiques organisationnelles requises et aux critères à priorité élevée évalués non conformes lors de la visite, le CSSS devra
prendre certaines mesures de suivi d’ici mars 2015 et mars 2016 s’il veut conserver son statut d’organisme agréé. Les équipes du CSSS sont déjà en action
pour ajuster et bonifier les processus et les pratiques afin d’atteindre 100 % de conformité.
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Comité d’encadrement et de soutien
à la pratique professionnelle
Par le comité d’encadrement et de soutien à la pratique professionnelle
structure et l’accompagnement, une mise à jour et
une augmentation des savoirs liés à la profession,
la communication, la reconnaissance de l’expertise
professionnelle et la stimulation professionnelle. Un
modèle préliminaire d’encadrement et de soutien à
la pratique professionnelle a donc été proposé.
Nous vous présentons ici quelques-unes des
recommandations découlant de cette démarche :
- Mieux définir les rôles des coordonnateurs et
des SAC afin de favoriser une meilleure
utilisation de nos ressources existantes.
- Mettre en place des moyens pour favoriser un
accès accru aux activités de formation continue
et à l’information scientifique.
- Offrir du soutien aux professionnels des équipes
n’ayant pas accès à un soutien clinique.
- Promouvoir la création de regroupements
professionnels de même profession à l’interne.
Les membres du comité, de gauche à droite : Josée Boudreault, vice-présidente du CECM, Dominique
Therrien, membre du CECM, Donald Deschênes, chef du Service de développement organisationnel et
des compétences, Mélissa Payer, présidente du CECM, et Geneviève Émond, coordonnatrice des
services multidisciplinaires.
À l’automne 2013, un nouveau comité a vu le jour à
la suite d’un avis du comité exécutif du conseil
multidisciplinaire (CECM) du CSSS relativement à
l’encadrement de la pratique professionnelle.
Mandaté par la Direction générale adjointe, le
comité sur l’encadrement et le soutien à la pratique
professionnelle est composé de Geneviève Émond,
coordonnatrice des services multidisciplinaires,
Mélissa Payer, présidente du CECM, Josée
Boudreault, vice-présidente du CECM, Dominique
Therrien, membre du CECM et Donald Deschênes,
chef du Service de développement organisationnel
et des compétences à la Direction des ressources
humaines.
Mandat du comité
Le mandat de ce comité est de soumettre une
recommandation de modèle d’encadrement et de
soutien à la pratique professionnelle qui sera étudié
et éventuellement implanté à l’échelle du CSSS
du Lac-des-Deux-Montagnes afin de soutenir les
intervenants, autres que les infirmières, dans le
cadre de leur pratique professionnelle.
Les membres du comité se sont réunis à plusieurs
reprises au cours des derniers mois. Ils ont utilisé
divers moyens pour recueillir de l’information afin de
dresser un portrait de la situation actuelle et des
besoins des intervenants, et de colliger les modèles
utilisés dans d’autres milieux. Les moyens qu’ils ont
utilisés pour établir le modèle proposé sont la
recherche d’information-réseautage, les discussions
informelles, une rencontre coordonnateurs/
spécialistes en activités cliniques (SAC), la
réalisation d’une cartographie de localisation des
professionnels et un sondage auprès des membres
du conseil multidisciplinaire (CM).
Les travaux réalisés par le comité ont été déposés à
la Direction générale adjointe au mois de juin 2014
et ils ont été présentés au comité de direction en
octobre dernier. À la suite de la présentation au
comité de direction, quelques priorités d’action ont
été retenues pour l’année en cours :
- Développer une vision intégrée des pratiques
professionnelles au CSSS;
- Clarifier les rôles et les responsabilités des
différents acteurs impliqués dans le soutien à la
pratique professionnelle;
- Développer des outils qui soutiennent la vie
scientifique et professionnelle au CSSS.
De plus, des travaux sont en cours afin d’aborder le
développement de guides de pratiques professionnelles, une autre priorité d’action retenue.
Nous constatons que les travaux réalisés par le
comité d’encadrement et de soutien à la pratique
professionnelle ont suscité une réflexion profonde
des besoins en lien avec la pratique professionnelle
dans notre CSSS et nous sommes confiants que les
travaux de cette année permettront d’asseoir des
bases solides pour favoriser le développement d’un
soutien professionnel harmonieux et satisfaisant
pour l’ensemble des intervenants.
Le rapport du comité de travail est disponible en
vous adressant à Geneviève Emond. Nous vous
Des besoins et des recommandations
invitons à suivre l’évolution de ces travaux auprès
Les besoins généraux répertoriés à la suite de cette
du conseil multidisciplinaire et de vos directions
démarche sont le soutien et la mobilisation, la
respectives.
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De nouveaux glucomètres au CSSS
Par Nathalie Bigras, infirmière à la gestion et à la standardisation des produits
Le 27 janvier dernier, le processus d’implantation des nouveaux glucomètres débutait au CSSS. En effet, à la suite de l’appel d’offres régional effectué par le
Groupe d’approvisionnement en commun de l’Ouest du Québec, la compagnie Roche a obtenu le contrat. Cet achat de nouveaux glucomètres implique une
formation pour tout le personnel infirmier et les superutilisateurs, le choix de nouveaux emplacements pour les socles de téléchargement des données, etc.
Le processus d’implantation se déroulera de février à avril prochain. Des informations supplémentaires sur les étapes à venir vous seront donc communiquées
très prochainement. Nous vous invitons à surveiller les notes de service!
En terminant, j’aimerais vous présenter les membres du comité d’implantation :
Aurore Caqueret, biochimiste clinique, responsable ADBD;
Stéphane Beauchamp, assistant-chef, technologiste médical, responsable qualité ADBD, Service de biologie médicale;
Louise Faucher, chef du Service des approvisionnements;
Daniel Geoffroy, coordonnateur du Service de biologie médicale;
Martin Rochon, chef du Service informatique et télécommunications;
Chantal Séguin, conseillère clinicienne en soins infirmiers;
Gnahoua Zoabli, chef du Service du génie biomédical;
Martine Boucher, analyste en informatique;
Nathalie Bigras, infirmière à la gestion et à la standardisation des produits, chargée de projet organisationnel – dossier glucomètres.
Mon intranet… mon coffre à outils au quotidien
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Deux nouveaux formulaires de référence sont maintenant accessibles à partir de l’intranet : un premier pour diriger la clientèle vers le Centre d’abandon du
tabac et un deuxième vers le programme SMASH (les Services de motivation à l’adoption de saines habitudes de vie). Vous les trouverez dans la section
« Coffre à outils » de l’intranet, sous « Formulaires et requêtes ».
La section « Coffre à outils » contient une mine d’informations utiles comme des affiches, des dépliants, des informations sur le courrier et la messagerie, les
mesures d’urgence, le stress au travail, un lien vers les divers portails du CSSS (Qualité, DSI, PCI, Bureau de projets), des outils et des références à partager,
la section des employés avec les formulaires pour les assurances, les remboursements de dépenses, les inscriptions au registre de postes, des informations
sur le Programme d’aide aux employés… et j’en passe!
Une section riche à consulter régulièrement, ou à tout le moins pour prendre connaissance de tout ce que vous pourrez y trouver au besoin.
L’icône de l’intranet est sur votre bureau… toujours à portée de main. Consultez-le!
Connaissez-vous les Capsules-Psy?
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Le Programme d’aide aux employés du CSSS, offert par le Groupe Santé Physimed, publie une Capsule‑Psy mensuellement. Celle-ci est à chaque fois
déposée dans la section « Coffre à outils » de l’intranet et, lorsque l’espace le permet, publiée dans le journal Quoi de 9.
Afin d’en assurer une plus grande distribution, pour le bénéfice de tous, le Service des communications s’assurera, dorénavant, d’afficher la capsule mensuelle
sur tous les babillards des communications du CSSS.
Nous vous invitons donc à prendre connaissance de la capsule du mois de février qui est déjà affichée et qui s’intitule Le rire, c’est la santé! Si vous aimeriez
consulter les Capsules-Psy précédentes, vous les trouverez toutes dans la section « Coffre à outils » de l’intranet!
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Journée mondiale de la maladie pulmonaire
Une quarantaine de citoyens prennent part
à des activités éducatives
Par Joëlle Sansoucy, infirmière clinicienne au programme Respir
Une quarantaine de personnes ont pris part aux activités éducatives mises en
place dans le cadre de la Journée mondiale de la maladie pulmonaire
obstructive chronique (MPOC), le 18 novembre dernier à la Maison des
citoyens de Saint-Eustache. Organisée par l’équipe du programme Respir de
l’Hôpital de Saint-Eustache, en collaboration avec les inhalothérapeutes des
CLSC Jean-Olivier Chénier et Thérèse-De Blainville œuvrant à domicile, la
journée a permis aux citoyens d’avoir accès à diverses présentations.
Karine Pearson, nutritionniste de la clinique MPOC, leur a tout d’abord rappelé
l’importance d’une saine alimentation afin de combler la demande additionnelle
du système respiratoire des personnes atteintes de ces maladies. Elle a
également expliqué qu’une alimentation équilibrée renforce le système
immunitaire, assurant ainsi une meilleure défense contre les infections,
complications courantes de la MPOC.
Dans un deuxième temps, Josette Gaudet, travailleuse sociale, a présenté les
12 principes de la gestion de l’anxiété, laquelle peut avoir un impact
considérable sur l’aggravation de l’essoufflement. La conférencière a su
outiller les participants en leur proposant des stratégies concrètes afin de faire Karine Pearson, nutritionniste de la clinique MPOC.
face aux situations générant de l’anxiété. À titre d’exemple, M me Gaudet a
démontré le rôle de l’humour dans la dédramatisation d’une situation. Une
usagère du programme Respir a d’ailleurs avoué s’être reconnue dans les La MPOC en bref
exemples présentés. Les participants ont particulièrement apprécié cette
présentation qui abordait un thème nouveau pour eux.
Le terme MPOC, utilisé pour définir les maladies pulmonaires obstructives
chroniques, est surtout associé à la bronchite chronique et l'emphysème. Ces
Enfin, Lyne Levac, inhalothérapeute à la clinique MPOC, et Nathalie Lemieux,
maladies, qui causent une obstruction des voies aériennes, sont
inhalothérapeute au Centre d’enseignement de l’asthme, ont démontré, par le
biais d’une mise en scène humoristique, les étapes du « SOS essoufflement ». principalement causées par l’usage du tabac à long terme.
S’arrêter, appliquer la respiration à lèvres pincées et prendre le temps
nécessaire pour effectuer les tâches du quotidien sont des actions gagnantes
pour favoriser une bonne gestion de la dyspnée à l’effort.
- Il y aurait près de 203 000 personnes atteintes d’emphysème au Québec.
- Selon l’Institut canadien d’information sur la santé, la MPOC est la première
cause d’hospitalisation au Canada.
Relevez le défi de votre vie : arrêtez de fumer avec le Défi J’arrête, j’y gagne!
Vous avez pris la résolution d’arrêter de fumer? Félicitations! Pour augmenter vos chances de réussite, le Dr Éric Goyer, directeur de santé publique des
Laurentides, vous encourage à vous inscrire au Défi J’arrête, j’y gagne! avant le 1er mars prochain. « Le tabagisme n’est pas une mauvaise habitude, c’est une
dépendance, explique-t-il. C’est pourquoi il faut plus que de la bonne volonté pour s’en défaire : il faut de l’aide. » En moyenne, c’est deux participants sur trois
qui réussissent à ne pas fumer pendant six semaines (du 1er mars au 11 avril 2015). Après un an, près de 20 % des participants sont encore non-fumeurs. Et si
c’était maintenant à vous de relever le défi de votre vie? Inscrivez-vous et profitez d’outils de soutien gratuits et d’un éventail de ressources!
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Semaine nationale de prévention du suicide
T’es important pour nous. Le suicide n’est pas une option.
Par Danielle Dion, chef d’administration de programme Services aux adultes 1re et 2e ligne, et Annie Prévost, travailleuse
communautaire, en collaboration avec le Service des communications
C’est du 1er au 7 février dernier que se déroulait
partout au Québec la Semaine nationale de
prévention du suicide. S’il s’agissait d’une occasion
pour sensibiliser et mobiliser la population, l’objectif
premier était surtout de faire connaître les
ressources d'aide (1 866 APPELLE) aux personnes
vulnérables et à leurs proches, et mettre en
mouvement des citoyens et des organisations qui
ne veulent plus perdre des êtres chers par suicide.
Le thème retenu pour une 3e année, T’es important
pour nous. Le suicide n’est pas une option., mettait
l’accent sur le fait qu’il est temps que le suicide
ne soit plus considéré comme une option
pour mettre fin à sa souffrance. Cette année, une
attention particulière a d’ailleurs été accordée au
milieu de travail.
Au Québec, ce fléau nous fait perdre trois de nos
concitoyens chaque jour. Des chiffres effarants,
comme nous pouvons le constater en consultant
le tableau à la page suivante. Il est donc essentiel
d’agir…
Nous pouvons tous vivre, à un moment ou l’autre
de notre vie, un moment difficile ou même une
période de détresse psychologique. Il est donc
primordial d’en parler rapidement et d’éviter à tout
prix de s’isoler. Partager sa souffrance, c’est franchir le pas le plus difficile, mais c’est également la
meilleure façon d’envisager de nouvelles solutions
et de considérer nos problèmes autrement*.
Les signes précurseurs
Selon les statistiques, on estime que 8 personnes
décédées par suicide sur 10 expriment leur
intention de passer à l’acte verbalement ou par
certains comportements. On peut donc affirmer
que, dans la majorité des cas, il est possible de
décoder à temps les signes précurseurs d’une
crise suicidaire* :
- Messages verbaux directs et indirects;
- Indices comportementaux;
- Indices émotionnels;
- Indices cognitifs;
- Symptômes de dépression.
Nous savons que la personne qui est souffrante
vit une période d’ambivalence et qu’il existe chez
elle une partie qui veut vivre. Nous devons donc
créer chez elle l’espoir tout en la centrant sur
sa raison de vivre.
d’appartenance et d’attachement. Rappelons que
briser l’isolement est un moyen efficace de protéger la personne contre le suicide.
Une ressource dans la région
Le Centre prévention suicide le Faubourg est la
ressource spécialisée pour le suicide dans la
région des Laurentides.
Formation du personnel au CLSC
Cet organisme communautaire œuvre depuis 1993
en réponse à la situation alarmante dans la région,
Les professionnels de la Direction de la clientèle
où on dénombre 81 tentatives de suicide par
première ligne et santé mentale du CSSS ont reçu
semaine.
une formation accréditée de trois jours sur
les bonnes pratiques. Cette formation, donnée La mission du Centre le Faubourg est de prévenir
par l’organisme communautaire Centre prévention le suicide et ses impacts en assurant l’accès à
suicide le Faubourg, rejoint les critères de la des services de qualité aux personnes suicidaires,
pratique organisationnelle requise (POR) par à leurs proches, aux personnes endeuillées à la
Agrément Canada, « Évaluation du risque de suite d’un suicide ainsi qu’aux intervenants qui les
suicide chez la personne ». Mentionnons, à côtoient.
cet égard, que nous avons obtenu une conformité
pour ce POR lors de la dernière visite d’Agrément Services offerts :
- Soutien au deuil
Canada.
- Postvention
La Direction de la clientèle première ligne et santé
- Soutien téléphonique
mentale a d’ailleurs déployé des outils de sensibili- Formations
sation dans sa direction cette année pour souligner
- Ateliers de sensibilisation
la Semaine de prévention du suicide. Il s’agissait
- Consultations et des études de cas
d’affiches et d’épingles à linge gravées du slogan.
- Soutien à l’implantation de programme
La symbolique de l’épingle sert à renforcer l’inclusion sociale dans un groupe et le sentiment En 2013-2014, le Centre de prévention suicide le
Faubourg a reçu 9 737 appels téléphoniques. De
ce nombre, 8 % des appels provenaient de notre
--territoire. Les hommes représentaient seulement
N’hésitez pas
28 % des appels, ce qui peut s’expliquer par la
réticence de ces derniers à demander de l’aide.
à demander de l’aide
ou à référer
la clientèle en besoin
à la Direction de la clientèle
première ligne
et santé mentale.
---
Nous vous invitons à visiter leur site Web à cps-lefaubourg.org. Vous y trouverez une foule d’informations sur leurs services, des ressources, des
liens ainsi que des informations et des conseils.
* Tiré du site Web du Centre prévention suicide le
Faubourg, cps-le-faubourg.org.
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FÉVRIER 2015
Quelques chiffres sur le suicide
- Le Québec perd chaque année l’équivalent d’un village de 1 100 habitants…
- Chaque jour, trois personnes en moyenne se suicident dans la province.
- Le Québec dénombre quelque 28 000 tentatives de suicide par an
(76 personnes par jour, en moyenne).
- Les hommes représentent plus des trois quarts des décès par suicide (78 %).
- Les hommes de 35 à 49 ans connaissent le plus haut taux de suicide.
- Le taux de suicide au Québec est au-delà de la moyenne canadienne.
Dans les Laurentides…
- Depuis 2007, on compte en moyenne 86 suicides complétés chaque année,
soit environ 7 % des décès par suicide au Québec.
- Chaque année, une personne sur 14 est directement touchée par la problématique du suicide.
Centre prévention suicide le Faubourg
24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
450 569-0101
1 866-APPELLE (277-3553)
Activités de levée de fonds
de l’Association des bénévoles
Par Annie Lapointe, chef du Service des bénévoles
De gauche à droite : Catherine Jacobsoone, Mimie Sarrazin, Michelle Gauthier,
Louise Hamelin Brooks et Suzanne Handfield.
Le 4 décembre dernier, l'Association des bénévoles tenait deux activités de levée de fonds : sa vente annuelle de tartes et de tourtières ainsi
que sa vente de délices.
Nous désirons féliciter Lucette Labrecque, infirmière retraitée de notre
CSSS, et Mimie Sarrazin, les organisatrices de ces événements, pour
cette belle réalisation et remercier toutes les bénévoles qui ont contribué au succès de ces activités qui ont rapporté 821,80 $ pour les
délices et 1 582 $ pour la vente de tartes et de tourtières. Un grand
merci également à tout le personnel qui, année après année, demeure
fidèle au rendez-vous!
Invitation à un demi-marathon à Saint-Eustache le 26 avril prochain
Par Anne-Marie Lajeunesse, conseillère en soins infirmiers, membre du comité organisateur du demi-marathon
Le 26 avril prochain aura lieu la première édition du demi-marathon des Guépards, organisé par le Club de course à pied les
Guépards de Saint-Eustache. Venez relever le défi! Une épreuve de 21,1 km de course à pied et une autre de 1 km pour les
enfants et les jeunes de 12 ans et moins vous attendent!
Les amateurs sont aussi invités à venir visiter l’Expo Course en plein air qui accueillera des dizaines de kiosques de produits et
services liés à la course à pied (nourriture pour sportifs, vêtements et chaussures de course, professionnels de la santé, etc.).
Inscrivez-vous dès maintenant… les places sont limitées!
inscriptionenligne.ca/demimarathondesguepards/
Les Guépards, c’est un club de course familial dédié aux adeptes de course à pied de la Rive-Nord.
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FÉVRIER 2015
L’Association des bénévoles remet 93 000 $
à la Fondation Hôpital Saint-Eustache
Par le Service des communications
L’Association des bénévoles du CSSS a remis un don de 93 000 $ à la Fondation
Hôpital Saint-Eustache lors de son assemblée générale annuelle, le 26 novembre
dernier. Pour l’occasion, M. Roch Martel, directeur général du CSSS, Mme Diane
Lavallée, directrice générale de la Fondation, et Annie Lapointe, chef du Service des
bénévoles, étaient accompagnés d’une soixantaine de bénévoles. Rappelons que
tous les montants recueillis servent à l’achat d’équipements médicaux spécialisés
pour l’Hôpital de Saint-Eustache.
Campagne « Chasseur de têtes »
C’est le 5 décembre que se tenait le
tirage d’un forfait pour deux personnes au Château Beauvallon à
Mont-Tremblant dans le cadre de la
campagne « Chasseur de têtes ».
Toutes nos félicitations à madame
Lolita Büb qui a remporté le prix!
Celle-ci est agente administrative à
l’accueil-réception du CLSC JeanOlivier-Chénier.
Pour participer à cette campagne,
les membres du personnel du CSSS
doivent nous référer la candidature
d’une personne. Nos sincères remerciements aux 161 personnes qui
ont pris part à cette campagne de
recrutement!
Lolita Büb, gagnante de la campagne.
Comme vous pouvez le constater,
la campagne se poursuit avec un tout
nouveau visuel. Le prochain tirage
aura lieu le 15 mai prochain…
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FÉVRIER 2015
Branché sur la communauté
Chronique de l’équipe de l’organisation communautaire
Du nouveau à l’organisation communautaire
Par Annie Prévost, travailleuse communautaire
L’équipe de l’organisation communautaire vit en ce moment de gros changements. Deux des quatre organisatrices communautaires quittent l’équipe pour
quelque temps. Michèle Blais a quitté pour un an en janvier dernier afin d’effectuer un remplacement à Québec. Elle sera remplacée durant cette période par
Karin Darnajou. À peu près au même moment, Nathalie Lamanque est partie pour un congé différé bien mérité, et ce, pour une période de six mois. Elle sera
remplacée par Martine Labelle qui entrera en fonction le 23 février prochain. Carole Guérard et Annie Prévost, pour leur part, garderont le fort durant
l’absence de leurs collègues et accueilleront avec joie ces nouvelles recrues dans leur équipe!
Janvier : Mois de la sensibilisation de la maladie d’Alzheimer
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Dans le cadre du Mois de sensibilisation de la maladie d’Alzheimer, en janvier dernier, la Société Alzheimer lançait une
campagne nationale intitulée « Les 72 % ». Pourquoi ce chiffre? Parce que 72 % de tous les Canadiens atteints de la maladie d’Alzheimer sont des femmes. L’objectif de cette campagne était d’informer les femmes de plus de 40 ans sur les
signes précurseurs de la maladie d’Alzheimer, la santé du cerveau et les services offerts par la Société Alzheimer.
RECONNAISSEZ-VOUS LES 10 SIGNES PRÉCURSEURS DE LA MALADIE D’ALZHEIMER?
Perte
Perte de
de mémoire
mémoire affecaffectant
les
habiletés
tant les habilités usuelles
usuelles
Difficulté
Difficultéààexécuter
exécuter
des
destâches
tâchesfamilières
familières
Troubles du langage
Désorientation dans
l’espace et dans le temps
Jugement affaibli
Difficulté face
aux notions abstraites
Objets égarés
Changements d’humeur
ou de comportement
Changements
de personnalité
Perte d’intérêt
Pour plus de renseignements, consultez le site www.alzheimerlaurentides.com.
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
La docteure Savard-Coté reçue Fellow
du Collège des médecins de famille du Canada
Toutes nos félicitations à la docteure Mélanie Savard-Côté
qui a été reçue Fellow* du Collège des médecins de famille
du Canada (CMFC) en novembre dernier! Elle fait partie de
l'équipe de l'Unité des naissances de l’Hôpital de SaintEustache depuis 2003.
ment, elle s'est impliquée au sein du comité des technologies de l'information et elle fait partie de l'équipe de médecins enseignants à la nouvelle Unité de médecine de famille du CSSS.
Nous lui disons Bravo!
En plus de sa présence à l’Hôpital, la docteure SavardCôté participe aux activités de première ligne au GMF * Fellow du Collège des médecins de famille du Canada
Montée de la Baie auprès de ses patients de tous âges,
Le titre de Fellow du Collège des médecins de famille du
avec un intérêt marqué en périnatalité, en hypertension, en
Canada est une distinction honorifique que le CMFC
contraception et en dermatologie.
confère à des membres certifiés en règle qui ont maintenu
Elle est aussi médecin-conseil à la Direction de santé pu- leur Certification pendant au moins dix années consécublique des Laurentides au programme Pratiques cliniques tives et qui ont ajouté 25 crédits Mainpro-C à leur dossier
préventives. Ce programme vise à soutenir les milieux de formation continue pendant deux cycles de cinq ans
cliniques dans l'organisation de la pratique en dépistage et consécutifs, démontrant ainsi leur engagement constant
en suivi de l'hypertension. Elle fait partie de l'équipe dans le développement professionnel continu et l’apprenDocteure Savard-Côté
AMPRO de l’Hôpital de Saint-Eustache. Jusqu'à récem- tissage permanent.
Concours des portes de Noël au CLSC Jean-Olivier Chénier
Du 1er au 18 décembre dernier, pour une deuxième année consécutive, le personnel du CLSC Jean-OlivierChénier participait à un concours de décoration de Noël. Les employés étaient invités à décorer leur porte
de bureau, mais en usant de beaucoup d’imagination puisque leur décor devait obligatoirement inclure un
élément santé.
La compétition a été féroce et il a été plutôt difficile de nommer une seule porte gagnante! Finalement, c’est
l’équipe des archives, composée de Caroll Georgeff, Carole Desrochers, Chantal Desjardins et Louise
Émond, qui a remporté la première place. Elles se sont mérité un panier santé.
Bravo aux gagnantes ainsi qu’à tous ceux et celles qui ont participé. Vos portes de Noël ont mis beaucoup
de vie dans les corridors du CLSC!
Un livre de recettes...
Caroll Georgeff, représentante de
l’équipe gagnante.
Durant tout l’automne, les membres du personnel du
CLSC étaient invités à transmettre leurs recettes préférées au comité 0-5-30.
Ces dernières ont été compilées dans un superbe
livre de recettes en format électronique! Le document
a été transmis à l’ensemble du personnel du CLSC
par courriel et déposé sur l’intranet pour le partager
avec l’ensemble du CSSS.
Vous pouvez le consulter sur la page « Programme
0‑5-30 » dans la section « Coffre à outils » de l’intranet, sous « Projets spéciaux ».
Un gros merci à tous ceux et celles qui ont participé
au livre de recettes et spécialement à Audrey Fillion,
nutritionniste au Soutien à domicile, qui en a fait la
mise en page.
L’équipe de la Clinique externe de psychiatrie du CSSS a comme tradition de prendre
une photo de groupe lors de son 5 à 7 de Noël!
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
Le party de Noël des employés, une réussite!
Par Sabrina Paquette, Service des communications
C’est le 28 novembre dernier qu’avait lieu le party de Noël des employés du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes, au Palace à Laval. Plus de 600 employés et
médecins étaient réunis pour faire la fête sous le thème Hollywood : venez fouler le tapis rouge. Le DJ Vervillos était sur place pour animer la soirée et faire
tirer les nombreux prix de présence gracieusement offerts par nos commanditaires. La soirée fut une véritable réussite! Nous profitons de l’occasion pour
remercier le comité organisateur du CSSS qui a travaillé fort à l’organisation de cet événement.
L’accueil chaleureux des invités.
Une des nombreuses tables.
Le photobooth, toujours aussi populaire!
On lâche notre fou sur la piste de danse!
Un immense merci à nos nombreux commanditaires :
Cinéma Saint-Eustache
Station de ski Mont Blanc
Studio Moov
Belle et coquine
Golf Les quatre Domaines
Restaurant Rouge Bœuf de Laval
Massothérapie Marie-Josée Blanchette
Moisson, marché santé à Sainte-Thérèse
Productions DAC musique
Studio JB photographie
Mont Saint-Sauveur International
Spa Le Finlandais
Cabane à sucre Constantin
Tim Hortons de Saint-Eustache
Boutique « Dans un Jardin » de Saint-Eustache
Stefany Vendramin, medi spa
Salon de Coiffure M à Saint-Eustache
Centre d’esthétique « Reposer sur l’Équilibre »
Studio de Danse 360 et un
L’Armada de Blainville-Boisbriand
Club de golf Mirabel
Oops, accessoires pour bébés
Martin Métivier, photographe
Lily Rouge cosmétiques
Chantal Thauvette, massothérapeute
Andra Zaharia, notaire
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
Noël au Centre d’hébergement de Saint-Eustache
Par Stéphanie Bernard, éducatrice spécialisée
La visite d’une chorale fait plein d’heureux!
Le 26 novembre dernier, plus de 40 résidents du Centre d’hébergement de
Saint-Eustache ont eu droit, pendant une heure, à un beau concert de voix
pour Noël, présenté par la chorale Les yeux du cœur. Il s’agissait d’une
première activité au centre pour souligner la période des Fêtes.
Qu’est-ce que cette chorale a de spécial? En fait, ce sont des personnes
avec un handicap visuel du Regroupement des handicapés visuels des
Laurentides qui se produisent en spectacle dans les résidences pour personnes âgées, entre autres. Fondée dans le but de briser l’isolement des
personnes atteintes de cet handicap, cette activité de chant leur permet de
rencontrer des gens, de socialiser et, surtout, de vivre une expérience
positive, enrichissante et valorisante. Tous les chanteurs avaient d’ailleurs
les yeux pétillant de fierté, heureux de partager leur passion avec des
personnes du 3e âge. Le nom de la chorale, « Les yeux du cœur », prend ici
tout son sens.
Les résidents ont eu l’occasion de joindre leur voix à celle du groupe pour
entonner plusieurs chansons de Noël et ils ont applaudi chaleureusement les
chanteurs de la chorale qui leur ont fait le plaisir de chanter en rappel.
On aperçoit au centre, en avant-plan, deux résidents du Centre d’hébergement de Saint-Eustache, Noël Lessard et Lise Cousineau, avec l’organisatrice
de l’événement, Stéphanie Bernard, éducatrice spécialisée, à leur gauche.
Cette activité a fait le bonheur tant des résidents que des membres de la
chorale… une belle rencontre, un moment réconfortant autant pour les uns
que pour les autres!
Des décorations de Noël faites maison
Le lundi 1er décembre dernier, Céline Daigle, enseignante à la Commission
scolaire de la Seigneurie-des-Mille-Îles, et Johanne Moissan, intervenante au
Centre du Florès, sont venues au Centre d’hébergement de Saint-Eustache
avec des élèves de leur classe d'art. Ces derniers ont un handicap
intellectuel, ce qui ne les empêche pas de fabriquer eux-mêmes leur papier
qu’ils utilisent pour faire de belles boules de Noël. Ces magnifiques boules
ont été données à certains des résidents du Centre pour décorer la fenêtre
de leur chambre. Certains résidents isolés qui ne reçoivent pas de visites et
d’autres aptes à apprécier ces belles réalisations des élèves ont été choisis.
Après la décoration des fenêtres, une activité de création de boules avec les
résidents a eu lieu en après-midi. Élèves et résidents ont été mis en équipe
afin qu'ils travaillent ensemble et qu’ils puissent échanger. Quel bel esprit!
Tout le monde souriait. Les élèves étaient bien fiers de montrer ce qu'ils
pouvaient faire avec facilité, tout en expliquant quoi faire aux résidents.
L’activité fut un franc succès qu’il serait vraiment agréable à répéter!
De gauche à droite, Henry Jalbert, résident, accueillant Janie Trubiano,
Marie-Pier Rail et Jacques Labelle. Derrière eux, on peut voir Suzanne
Therrien, éducatrice spécialisée.
La dinde de Noël du 2e, côté rue
Ça sentait bon au 2e, côté rue, le jeudi 11 décembre dernier… À compter de 6 h le matin, une belle grosse dinde se faisait rôtir en vue d’un dîner préparé par
les préposées aux bénéficiaires de cette unité. De fait, c’est l’équipe qui a eu l’idée de préparer un dîner spécial pour les résidents à l’occasion de Noël.
Pour concocter ce repas spécial, elles ont fait appel à Stéphanie Bernard, éducatrice spécialisée au centre. Stéphanie est donc allée acheter une dinde, qu’elle
a farcie, et les préposées ont mis les mains à la pâte pour la faire cuire. À tour de rôle, elles sont allées arroser la volaille tout l’avant-midi. Les résidents en
avaient l'eau à la bouche… attendant impatiemment d’aller déguster ce repas préparé avec amour par leurs préposées.
Lors du repas, tous sont venus aider : une coupait la viande, l'autre servait, une autre versait la sauce ou courait dans les chambres pour que tout le monde
puisse en bénéficier. Un repas réussi, une ambiance enchantée et des résidents heureux du bon repas dégusté, au point d’en redemander!
Ce fut tellement une belle réussite que l’équipe réfléchit déjà au prochain dîner qu’elle pourrait préparer…
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FÉVRIER 2015
On fait des beignes!
Le lundi 22 décembre dernier, une odeur de bons beignes annonçait l'arrivée du temps des Fêtes au Centre d’hébergement de Saint-Eustache. Tous ont mis
les mains à la pâte, tant les résidents et les familles que les employés!
Souvenons-nous du verre pour former le beigne ainsi que du bon vieux dé à coudre pour faire le trou de beigne... Nous sommes loin de là avec nos emportepièces! Mais une chose ne change pas : la bonne odeur du beigne quand il cuit et le petit sucre en poudre pour terminer. Que de souvenirs pour nos résidents
qui ne se sont pas fait prier pour en manger un ou deux!
Merci à tous pour cette belle collaboration… Grâce à vous, cette activité a pris vie!
Nos sincères remerciements à toutes ces personnes : les infirmières auxiliaires et les préposés aux bénéficiaires des unités, Michel Bordeleau, directeur des
services techniques et du génie biomédical, Nadine St-Laurent, chef du Service d'alimentation, Bruno Brassard, coordonnateur de programme du soutien à
domicile, Mireille Boulay, chef du secteur distribution alimentaire, Josée Legault, technicienne en administration à la Direction de la clientèle en perte d’autonomie, Manon Bourassa, coordonnatrice des programmes d'hébergement, Mireille Gagné, directrice de la clientèle en perte d'autonomie, Ève Girard, chef d'unité
au rez-de-chaussée, Nicole Leblanc, chef d'unité au 1er, Sylvie Guévin, ergothérapeute, Isabelle Castonguay, thérapeute en réadaptation physique, France
Boily, chef du Service rémunération, avantages sociaux et optimisation des remplacements, Elise Sarrazin, chef du Service santé et sécurité au travail, et
Marie‑Ève Petit, éducatrice spécialisée.
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
Noël au Centre d’hébergement de Saint-Benoît
Par Manon Lihu, éducatrice spécialisée
On se met dans l’ambiance!
On prépare des beignes maison et surtout… on en mange!
Des élèves de l’École Girouard nous rendent visite pour nous offrir des chants de Noël.
Un dîner de Noël festif pour nos résidents,
les bénévoles et les membres de la Fondation-Soleil.
Rencontre avec le père Noël.
Visite d’une vingtaine de musiciens des Ménétriers d’Antan.
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FÉVRIER 2015
Nos fondations en action
Par Marie-Eve Lanthier, technicienne en administration
La Fondation Hôpital Saint-Eustache
Emballages-cadeaux
Du 5 au 24 décembre dernier, avait lieu le traditionnel kiosque d’emballage-cadeau de la Fondation Hôpital Saint-Eustache, à Place Rosemère.
La Fondation tient à remercier tous les gens qui se sont déplacés au kiosque et qui sont venus rencontrer les spécialistes de l'emballage-cadeau dans le nouveau local à la Place Rosemère. Rappelons que tous les profits de cette activité serviront à l'acquisition d'équipements de haute technologie pour l’Hôpital.
Journée de Noël à l’Hôpital
La Fondation Hôpital Saint-Eustache a remis la somme de 350 000 $ au CSSS le 16 décembre dernier, dans le cadre de la Journée de Noël.
Dans une ambiance de fête, le père Noël a rencontré les employés et les patients, et il a visité les enfants hospitalisés.
Le comité interne et les membres du conseil d'administration de la Fondation Hôpital Saint-Eustache tiennent à remercier les employés pour leur participation
à cette activité. Merci à Nadine St-Laurent, chef du Service d'alimentation, ainsi qu’à tous les membres de son extraordinaire équipe!
Tout au long de cette journée, les employés ont été invités à participer au tirage d’un bas de Noël géant d’une valeur de plus de 3 000 $. Celui-ci était rempli
de différents cadeaux offerts gracieusement par des commerces de la région.
TéléDon
Le TéléDon 2015 de la Fondation Hôpital Saint-Eustache approche à grands pas. Cette année, il se tiendra le 24 avril au Centre d’excellence Sports
Rousseau, situé au 3 600, boul. de la Grande-Allée, à Boisbriand.
Assistez à un spectacle grandiose avec plus de 25 artistes sur scène, animé par Éric Salvail et Isabelle Racicot pour une 4 e année consécutive, le tout sous la
présidence d’honneur de Jean-François Legault, directeur des ventes au Groupe JCL (L’Éveil - Nord Info).
Dans le cadre du défi lancé par le TéléDon, amassez plus de 1 000 $, seul ou en groupe, et venez remettre votre chèque en direct à la télévision.
Concours
Inscrivez-vous pour un défi avant le 28 février 2015 et courez la chance de gagner une campagne publicitaire radio à Planète 104,9 102,1 FM ainsi qu’une
vidéo corporative d’une valeur de 2 000 $ qui sera présentée le soir du TéléDon.
Pour assister au spectacle, achetez votre macaron au coût de 10 $. Site Internet officiel du TéléDon : www.teledon.tv
La Fondation Manoir Saint-Eustache (CHSE)
OFFRE CORPORATIVE
Tirages de la Fondation Manoir Saint-Eustache
Devenez membre chez Costco
À compter du 1er mars prochain, les billets seront en vente pour le tirage
mensuel de prix en argent (10 tirages) de la fondation du Centre d’hébergement de Saint-Eustache : 1er prix 2 000 $, 2e prix 225 $, 3e prix 150 $.
Le coût du billet est de 150 $, payable en un ou plusieurs versements. Les
employés du CSSS peuvent se prévaloir du service de prélèvements sur la
paie. Seulement 350 billets sont en vente.
L’équipe des vendeurs
Procurez-vous votre billet auprès d’une des personnes suivantes :
Centre d’hébergement de Saint-Eustache : Julienne Chouinard, Suzanne
Therrien, Marie-Noël Groulx ou auprès du secrétariat de l’accueil.
Centre d’hébergement de Saint-Benoît : Sylvie Côté.
CLSC Jean-Olivier-Chénier : Michelle Bouchard.
Hôpital de Saint-Eustache : France Paquette.
Grand public : Rita Robert, Francyne Bélanger, Solange Lauzon,
Lucie Vaillancourt; François Paquet, Antonio Lavigne.
Pour obtenir plus d’information, composez le 450 473-0013.
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
À la mémoire d’une bénévole d’exception :
Marcelle Hazel
Le 28 décembre dernier, une de nos bénévoles, madame Marcelle Hazel, nous quittait. Son passage au Service d’oncologie en a touché plusieurs et son
départ laisse un grand vide. Personne charismatique, sa douce présence manquera autant aux usagers souffrant de cancer qu’aux intervenants qui ont eu
le bonheur de la côtoyer. Nous publions, dans cette page, des témoignages d’affection qui nous ont été transmis à la suite de son décès.
Extrait du livre de Marcelle Hazel « Aider et s’aider à guérir », Éditions du Couloir, 2009, page 48 :
« Nous nous battons non seulement pour la vie, mais aussi pour atteindre la sérénité. Si nous
échouons dans notre combat, la sérénité nous aidera à accepter l’inévitable. Mais où est-il écrit que
nous ne pouvons pas espérer? »
Chère Marcelle,
J’imagine que tu te portes mieux dans ce beau ciel.
Y a-t-il de la lavande partout? Ta présence
porteuse d’espoir pour tous, ton engouement pour
le bonheur laissent un doux parfum derrière toi.
Nous sommes tous si reconnaissants pour toutes
ces belles visites aux patients souffrant de manque
d’espoir, chez qui tu as allumé une flambée d’énergie nouvelle. Tu savais faire renaître un brasier
vacillant, redonner courage, faire sourire les gens
déprimés. Ton rire réchauffait les cœurs.
Nous avons perdu une fleur de notre jardin,
Marcelle Hazel. Elle cultivait l'amour pour les
autres et un incroyable optimisme qui lui a permis
de vaincre un premier cancer il y a 12 ans, pour
ensuite mettre, à travers son action bénévole, cette
expérience acquise au service de la communauté.
Elle a accompagné plusieurs personnes atteintes
de cancer en faisant germer l'espoir et en partageant ses trucs pour leur permettre d'apaiser les
moments difficiles. Pour elle, c'était, entre autres,
de se projeter dans un champ de lavande au travers d’une photo. Je crois que je ne regarderai plus
Et tu nous as quittés brusquement. On accepte, à
jamais la lavande de la même manière... Tel un
regret, ce grand départ. Bon voyage! Merci encore
grain sur une branche de cette fleur, elle repose
pour les fous rires partagés, les rencontres du
maintenant dans ce champ qu'elle visualisait.
mercredi où on s’encourageait mutuellement.
Salut Marcelle et chapeau pour tout ce que tu as
Adieu, mon amie Marcelle, ou plutôt au revoir dans
accompli et les innombrables visites que tu as
l’éternité.
effectuées dans notre établissement! L'équipe des
bénévoles se joint à moi pour te saluer!
Hélène Labelle
Infirmière-pivot oncologie et soins palliatifs
Annie Lapointe
Chef du Service des bénévoles
Ma belle Marcelle,
On ne croise pas le chemin de quelqu’un sans
raison… j’ai beaucoup appris. Tu savais quoi dire
et quand le dire. Avec ta chaleur humaine, tu as su
écouter et rassurer. Je te remercie pour ta disponibilité quand je te demandais à la dernière minute
de rencontrer un patient ou une patiente.
Chère Marcelle,
Il y a 10 ans, tu recevais un diagnostic de cancer
du poumon, le même cancer qui avait emporté ton
père et ta mère. Tu as toujours cru que tu possédais le pouvoir de surmonter cette maladie. Tu
désirais partager cette force avec d'autres gens
Il y a plein de choses que je voudrais rajouter… atteints de cancer. Tu as réalisé ton rêve…
mais je pense que de dire que nos rendez-vous du
Tu nous as quittés en pleine action, foudroyée par
mercredi vont me manquer dit tout. Bon voyage!
cette maladie récurrente…Tu es maintenant un
ange. Nous nous inspirons de ta force et de ton
Ton amie Josianne xxx
optimisme pour poursuivre notre travail.
Au revoir à notre bénévole Marcelle…
Merci pour votre dévouement auprès des autres
Merci pour votre écoute
Merci pour vos bons conseils
Merci pour votre bonne humeur, vos sourires
Votre ami André le brancardier
Quoi de 9
Merci Marcelle,
développée. Comme le disait si bien ton père, « La
vie est un long voyage, il n’en tient qu’à nous de le
rendre agréable ». Tu as su transmettre cette
sagesse à tous ceux que tu côtoyais. Ta présence
dans les derniers moments de vie de plusieurs de
nos patients a su leur faire un très grand bien, ainsi
qu’à leur famille.
Il y a dix ans, tu as eu la force et l’énergie de
surmonter ton 1er cancer, malgré tous les pronostics sombres de tous les professionnels dans ton
dossier. Malheureusement, un 2e cancer est
apparu dans les derniers mois et tu nous as quittés
très rapidement… trop rapidement.
Un nouvel ange de plus à mes côtés… Ton sourire,
ta joie de vivre, ta persévérance, tes câlins, nos
grandes conversations et nos fous rires me
manqueront. Ton absence laissera un grand vide
dans notre « petite » équipe en oncologie. Tu
auras su, malgré tout, y laisser ta trace.
Je ne t’oublierai pas ma belle Marcelle. Merci pour
tout. Ce n’est qu’un au revoir. Veille sur tous ceux
que tu aimes et que tu as dû laisser derrière toi.
Johanne Richard
Ma belle Marcelle,
Voici déjà plus de 5 ans que nous nous connaissions. Une belle complicité s’est rapidement Marie-Carle qui t’aime fort xxx
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
Témoignages et remerciements
De la bonté et des sourires
J’aimerais remercier les employés du poste de garde de la chambre 245 de l’Hôpital de Saint-Eustache, tant les infirmières, les assistantes que les préposées pour leur empressement à nous prodiguer les soins, à s’assurer de notre bien-être, pour leur dévouement, leur gentillesse et leur constante bonne
humeur, et ce, durant mes dix jours d’hospitalisation en juillet dernier.
J’aimerais également remercier le docteur Juan Carlos Ochoa pour son professionnalisme, sa détermination et son approche humaine envers le patient.
Mes remerciements s’adressent également à l’équipe de l’Urgence et au docteur Martin Recher ainsi qu’à l’équipe d’endoscopie et au
docteur Nassiri. Aussi, un merci tout spécial à Jacques, mon chauffeur de chaise roulante qui, à chaque rencontre dans les corridors, m’abordait par mon
nom et s’informait de mon état de santé.
Merci à tous et toutes d’avoir mis de la bonté et des sourires dans ces moments moroses.
Lucette Boulard Bailey, Deux-Montagnes
À notre merveilleuse équipe de bénévoles
Merci au nom de tous les malades!
Vous êtes des gens passionnés, attentifs et à l’écoute des patients
mais aussi à celle de l’équipe soignante.
Je voulais vous remercier pour les bons soins que j’ai reçus lors de mon
hospitalisation en septembre dernier. Je veux féliciter toute l’équipe de
l’Hôpital de Saint-Eustache pour leurs efforts constants, la politesse de tout
leur personnel ainsi que leur professionnalisme qui ne lâche pas.
Malheureusement, trop souvent on prend votre présence pour
acquise et on la banalise. Pourtant, si vous saviez comme, à nos
yeux, elle est indispensable!
Alors, un immense merci d’avoir été à nos côtés, jour après jour,
afin d’offrir à la population un service incroyable, efficace et
humain. Vous êtes les premiers à accueillir nos patients et les
derniers à les voir quitter, et ce, toujours avec le sourire et avec ce
« je ne sais quoi » qui est si rassurant pour eux.
Je vous félicite et je vous remercie pour tous les bons soins que j’ai reçus
durant mon hospitalisation dans votre établissement.
Gilbert Malenfant
Encore une fois merci! Car sans vous, la campagne de vaccination
ne pourrait avoir lieu!
Toute l’équipe de la vaccination
Réponse à la Capsule
« confidentialité »
Remerciements au personnel médical
et paramédical de l’Urgence
Les 4 et 5 août, mon mari et moi avons été sous observation à
l’Urgence à la suite d’un accident de voiture. Nous aimerions
remercier le personnel médical et paramédical de l’Urgence qui a
fait preuve d’un grand professionnalisme. Même s’ils étaient
surchargés en cette période de vacances, tout le personnel a fait
preuve de compassion et nous pouvions sentir qu’ils faisaient tout
en leur pouvoir pour nous assister.
Réponse : D
Le numéro de téléphone d’un usager est confidentiel.
Si le représentant insiste, référez-le à votre supérieur immédiat.
Je vous lève mon chapeau et vous remercie pour les bons soins.
Louise Dubois
Les témoignages et les textes de remerciements sont reproduits avec le consentement des personnes ou tirés de publications.
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
FÉVRIER 2015
Dernières rumeurs...
Comm Rp compte maintenant plus de 600 amis Facebook.
Notre CSSS vient de se doter d’un code de civilité.
VRAI
VRAI
Savais-tu que le Service des communications a une identité sur Facebook?
Comm Rp est le compte créé par celui-ci afin de pouvoir mettre à jour la page
Facebook du Centre de santé et de services sociaux du Lac-des-DeuxMontagnes. Sur Comm Rp, nous partageons les offres d’emploi, les bonnes
nouvelles et les bons coups, les communiqués de presse de l’établissement, etc.
Nous faisons aussi la promotion de campagnes de promotion, d’activités, de
conseils santé et de concours. Vous voulez nous suivre? Demandez-nous
comme amis! Vous pouvez également aimer et suivre la page du Centre de
santé et de services sociaux du Lac-des-Deux-Montagnes.
Effectivement, en lien avec la politique sur la civilité en milieu de travail
qui a été adoptée par le conseil d’administration du CSSS le
22 septembre dernier, nous avons un nouveau code de civilité. Dans la
première partie d’une campagne promotionnelle, Sherlock, le super
détective, était à la recherche du code. Il l’a finalement trouvé juste
avant les Fêtes.
Toi, as-tu le tien? Si non, demande-le à ton gestionnaire!
Tirages des fondations
Tirage du 10 décembre
1 000 $
500 $
150 $
150 $
Tirage du 26 novembre 2014
Mme Murielle Beauregard
Mme Francine Lajeunesse
Mme Lise Pelletier
Mme Suzanne Brunet
Tirage du 14 octobre 2014
2 000 $ Mme Denise Montpetit, Deux-Montagnes
225 $ M. Jean-François Caron, Saint-Joseph-du-Lac
150 $ Mme Manon Bourassa, Mirabel
1 000 $
500 $
150 $
150 $
Mme Valérie Meinguet
Mme Johanne Aubin
M. Pierre Du Perron
Mme Jeannine Morin
Tirage du 17 décembre 2014
2 000 $ M. Carol Lapalme, Laval
225 $ M. Gaston Vaillancourt, Laval
150 $ Mme Caroline Ialenti, Dollard-des-Ormeaux
Tirage du 12 novembre 2014
Croisière dans les Caraïbes:
Mme Louise Lebeuf
Mme Louise Lebeuf
Tirage du mois de décembre
Tirage du mois de novembre
100 $
50 $
M. Paul Caron, Cowansville
Mme Guylaine G. Bigras, Mirabel
PROCHAINE ÉDITION : LE 17 AVRIL 2015
DATE DE TOMBÉE : LE 27 MARS 2015
Envoyez-nous vos articles :
[email protected]
Tél. : 450 473-6811, poste 4107 │Téléc. : 450 473-6966
Quoi de 9 est publié par le Service des communications
du CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes.
Il est également en ligne à moncsss.com et sur l’intranet.
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