Volume 4 Numéro 8 - Centre de santé et de services sociaux de Laval
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Volume 4 Numéro 8 - Centre de santé et de services sociaux de Laval
Décembre 2012 Volume 4 - Numéro 8 Passez un très joyeux temps des Fêtes! Deux nouveaux GMF à Laval Par : Johanne Paré L a population lavalloise a, par l’entremise de deux nouveaux Groupes de médecine de famille (GMF) récemment accrédités, un meilleur accès aux services de première ligne. En effet, le GMF Boulevard de l’Avenir, composé de dix médecins issus de la Clinique médicale de l’Avenir et le GMF des Boisés-Jolibourg, comprenant 22 médecins provenant de la Clinique médicale des Boisés et de la Clinique médicale Jolibourg viennent s’ajouter aux huit GMF déjà existants sur le territoire de Laval. Jusqu’à 12 000 personnes peuvent s’inscrire à chacun de ces deux GMF qui offrent des services cliniques avec et sans rendez-vous. Les GMF jouent un rôle essentiel dans l’organisation des services médicaux et visent : Par : Mathieu Vachon L � à étendre les heures d’accessibilité à un médecin de famille ; � à rendre les médecins de famille plus disponibles grâce au travail en groupe et au partage des activités avec les infirmières au sein d’un GMF ; � à améliorer le suivi médical des patients et la continuité des services en renforçant le lien avec les professionnels de la santé et des services sociaux. Pour connaître leurs coordonnées, consultez notre site Web : www.cssslaval.qc.ca rendezvous à la section « Où aller » et cliquez sur « Groupes de médecine de famille. Tournée « Noël tous en chœurs » Par : Johanne Paré E n ce temps des fêtes, le Mondial Loto-Québec de Laval a eu l’heureuse idée d’offrir aux résidants de nos centres d’hébergement une tournée de chœurs de Noël. Le Mondial Loto-Québec de Laval est l’un des plus importants festivals de musique au Québec en plus d’être le plus important carrefour des chœurs et des ensembles vocaux en Amérique du Nord. Plusieurs centres d’hébergement ont reçu la visite de chora- Adoption de la nouvelle structure organisationnelle du CSSS de Laval les au cours du mois de décembre avec un répertoire de chants de Noël, soit a capella ou avec un chœur de plusieurs personnes avec ou sans clavier. Les différentes chorales ont offert leur temps et leurs chants bénévolement dans plusieurs centres d’hébergement publics du CSSS de Laval, dont : � au Centre d’hébergement Idola-Saint-Jean avec une chorale de quatre adultes a capella; � au Centre d’hébergement Rose-de-Lima avec une chora- La Chorale Châtauguay au Centre d’hébergement Idola–Saint-Jean le de 30 jeunes avec clavier ainsi qu’avec une chorale de 18 adultes; � au Centre d’hébergement de La Pinière avec un quatuor de femmes a capella; � au Centre d’hébergement Fernand-Larocque avec une chorale de 20 adultes. Ces chœurs ont ajouté une touche magique et une ambiance festive pour nos résidants, leurs proches et le personnel présent lors de leur prestation dans nos centres d’hébergement. e 15 novembre dernier, le conseil d’administration du CSSS de Laval entérinait la proposition d’une structure organisationnelle renouvelée afin de permettre à notre CSSS de mieux relever les défis qui l’interpellent dans un contexte en constante mutation. Ces changements qui ont initialement fait l’objet de discussions et d’échanges entre les membres de l’équipe de direction, ont ensuite été soumis pour consultation auprès des gestionnaires et des instances de l’établissement. Le résultat de cette démarche fut très positif puisqu’il aura permis de créer un consensus autour des grands enjeux initialement identifiés et de dégager les moyens structurels pour y faire face. Aussi, bien que plusieurs directions demeurent inchangées, diverses modifications seront implantées au cours des prochains mois. Dans un premier temps, le contexte, l’environnement et la pression sociale entourant les personnes âgées ont conduit l’organisation à mettre en place les conditions gagnantes pour répondre adéquatement à cette clientèle dont les besoins sont en constante évolution. Ainsi, la Direction des personnes en perte d’autonomie liée au vieillissement (PPALV) sera scindée pour permettre la création d’une Direction de l’hébergement. La Direction PPALV concentrera ainsi sa mission vers les services de première ligne et les soins gériatriques, tant ambulatoires qu’hospitaliers. Afin d’adapter la structure de la Direction de la santé physique au contexte de développement des services et lui permettre de faire face à une pression continue, il a été décidé de créer un poste de Direction adjointe en santé physique qui sera responsable des services transversaux communs à la médecine et à la chirurgie (endoscopie, soins critiques, coordination des cliniques externes, stérilisation). Par ailleurs, afin de mieux positionner les fonctions stratégiques des communications et des relations publiques au sein de l’organisation et à l’externe, le Service des communications sera transformé en Direction des communications et des relations publiques. Du côté de la Direction des affaires universitaires, corporatives et de la qualité (DAUCQ), un poste de responsable scientifique à la recherche sera éventuellement créé dans le but de renforcer ce volet au sein de l’organisation. De plus, quatre mandats sont également ajoutés à la DAUCQ : la gestion intégrée de l’amélioration continue de la qualité et des risques cliniques et administratifs, l’éthique organisationnelle et clinique, le service juridique ainsi que la coordination de la performance organisationnelle et Destination 2015. Enfin, de manière à mieux refléter leurs mandats respectifs, les appellations de quatre directions ont été modifiées ainsi : � Direction des ressources humaines et du développement organisationnel (DRHDO). � Direction des services professionnels, hospitaliers et affaires médicales (DSPHAM). � Direction des ressources informationnelles et du génie biomédical (DRIGBM). � Direction des affaires universitaires, corporatives, de la qualité et de la performance (DAUCQP). Afin d’obtenir une perspective globale des modifications apportées à la structure organisationnelle, nous vous invitons à prendre connaissance du nouvel organigramme de la direction du CSSS de Laval sur le portail. INFO C3S - Décembre 2012 Volume 4 - Numéro 8 Planification stratégique du CSSS de Laval Par : Mathieu Vachon L ors de l’assemblée du Conseil d’administration du 11 juin dernier, ce dernier a adopté le plan stratégique 2012-2015 du CSSS de Laval. Ce plan stratégique définit six orientations prioritaires que l’établissement poursuivra au cours des prochaines années, lesquelles solliciteront l’effort et la contribution de tous pour les trois prochaines années. Les voici : Orientation 1 - Une priorité à la transformation, au déploiement et au développement des services de 1re ligne intégrés intra et extra CSSS. Orientation 2 - Une utilisation optimale et pertinente des ressources hospitalières dans un souci de hiérarchisation des services. Orientation 3 - Des infrastructures immobilières et des ressources technologiques qui répondent aux normes et permettent d’évoluer au rythme de nos besoins. Orientation 4 - La poursuite du projet de transformation organisationnelle Destination 2015 visant l’implantation d’une culture d’amélioration continue de la performance, de la qualité, des risques et de la sécurité des usagers. Orientation 5 - Un milieu de travail mobilisant qui favorise l’épanouissement du personnel et des gestionnaires. Orientation 6 - La consolidation et la valorisation de la mission universitaire et de la culture d’enseignement et de recherche et le positionnement du CSSS de Laval comme établissement clé du réseau d’établissements pour la Rive-Nord en vue de préparer l’établissement à obtenir la désignation de centre hospitalier affilié (CHA). Par ailleurs, des axes priori- MOT taires ont aussi été définis pour chacune de ces grandes orientations. Celles-ci nous guideront dans l’élaboration du plan d’action que chaque direction et chaque service devront élaborer. Ces plans comprendront notamment les actions à prendre, les indicateurs à mesurer et les cibles visées. Par la suite, l’organisation verra à élaborer un tableau de bord de suivi qui nous servira, tout comme au conseil d’administration, à suivre l’atteinte des objectifs. Vous serez assurément impliqués dans ce processus et votre contribution sera essentielle à la réussite de cette démarche. Pour consulter l’ensemble du document de planification stratégique, rendez-vous sur le portail dans la section « CSSS de Laval » sous « Documentation pertinente » et choisissez le lien vers « planification stratégique du CSSS de Laval 2012-2015 ». Lavalensante.com, nouveau site de l’agence! L’ Agence de la santé et des services sociaux de Laval a procédé à la mise en ligne de son nouveau site Web en octobre dernier : www.lavalensante.com. Ce portail d’information complet est un outil précieux dont l’objectif premier est de renseigner et de guider les Lavallois quant aux nombreux services de santé et services sociaux de la région, en plus de leur fournir des renseignements pertinents sur les saines habitudes de vie et les différentes mesures de prévention en santé. N’attendez plus et visitez-le dès maintenant. www.lavalensante.com! Dr Wilfrid Boisvert reconnu par ses pairs DE LA Par : Caroline Barbir Tournée et voeux du temps des Fêtes D epuis mon arrivée en juin dernier, j’ai eu l’occasion de rencontrer plusieurs d’entre vous et de discuter des enjeux stratégiques du CSSS de Laval. Je croise quotidiennement des personnes fières de faire partie de la grande famille du CSSS de Laval, heureux d’y exercer leur profession et particulièrement soucieux du bien-être de la clientèle. Au retour des Fêtes, j’amorcerai une tournée des installations du CSSS de Laval lors de laquelle mon principal objectif sera d’échanger sur vos préoccupations à l’aube de l’année 2013. Je désire également partager avec vous les grandes lignes des orientations stratégiques adoptées par le conseil d’administration en juin dernier. Je visiterai donc l’ensemble des installations du CSSS dès la mi-janvier. Je circulerai dans chacun de vos lieux de travail afin de vous rencontrer dans votre environnement quotidien. Je vous invite donc à m’aborder sans hésitation si l’occasion se présente. Des rencontres de groupes sont également prévues pour permettre à ceux et celles qui le désirent de venir échanger avec moi. Il s’agit d’un moment privilégié qui me permettra d’ajuster nos actions de l’année à venir en tenant compte de vos préoccupations. Les dates, heures et lieux de ma Party de Noël 2012 Par : Louise Laramée L e 12 octobre dernier, dans le cadre de son assemblée générale annuelle, l’Association des médecins de CLSC du Québec décernait le Prix Inukshuk 2012 au Dr Wilfrid Boisvert, omnipraticien du CSSS de Laval et représentant régional pour cette association. Ce prix vise à rendre hommage à un médecin qui s’est distingué durant sa carrière pour avoir contribué à la vie professionnelle, pour avoir été un modèle reconnu par ses collègues et pour s’être démarqué par ses réalisations. Dr Boisvert pratique depuis de nombreuses années au CLSC de Sainte-Rose où il a exercé, à l’urgence, au soutien à domicile, en santé mentale et plus récemment à l’Unité de médecine familiale (UMF) du CLSC, en plus de s’impliquer au niveau du Département régional de médecine générale (DRMG). Parallèlement, Dr Boisvert a été responsable de la chronique psychiatrie pour la revue médicale « Le médecin du Québec » de 2000 à 2004. En plus de sa pratique, Dr Boisvert assume actuellement la charge de formation clinique à l’Université de Montréal où il supervise les étudiants et résidents en médecine, autant à Laval qu’à l’UMF de Verdun. Nul doute qu’avec un tel parcours, il s’agit là d’une reconnaissance plus que méritée! Correcteurs : Paula Beaudoin, Josée Provost et Mathieu Vachon Graphiste : Hélène Gagnon Service des communications 450 668-1010, poste 24032 [email protected] Rédatrice en chef : Josée Provost Éditeur : Mathieu Vachon 2 DG Photographe : Michel Boisseau, Johanne Paré, Robert Dion, Vanessa Tremblay La distribution est assurée par le Service du courrier et de messagerie. tournée vous seront communiqués prochainement. Je vous y attends en grand nombre! En cette fin d’année, permettez-moi de vous remercier tous, membres du personnel, gestionnaires, médecins et bénévoles, pour votre importante contribution au quotidien du CSSS de Laval et pour votre engagement envers la population que nous desservons. Que ce soit auprès des enfants, des jeunes, de leur famille ou des personnes âgées, votre dévouement fait la différence dans la vie de ces personnes. Nos clients comptent sur nous et vous leur avez démontré, tout au cours de l’année, qu’ils avaient raison de nous faire pleinement confiance. À l’occasion de la période des Fêtes, je vous offre, à vous et à votre famille, mes meilleurs vœux et vous souhaite que 2013 soit à la hauteur de vos aspirations. Que cette période de réjouissances vous permette de vivre des moments de partage avec votre famille et vos proches et vous comble de bonheur. J’ai aussi une pensée toute spéciale pour le personnel et les médecins qui travailleront à Noël et au Nouvel An. Vos soins sont toujours appréciés par les usagers et les résidants et je vous remercie de votre présence auprès d’eux. L e Party de Noël du CSSS de Laval aux allures des Années folles a eu lieu le jeudi 6 décembre au Château Royal. Le groupe By US a su faire danser les invités jusqu’à la fin de la soirée. Les franges, les chapeaux, les boas à plume étaient au rendez-vous lors de la soirée! Pour voir les photos prises lors du Party de Noël, rendez-vous sur le portail du CSSS de Laval. N.B. : Une version PDF de l’Info C3S est aussi disponible sur le portail du CSSS de Laval et sur le site Internet : www.cssslaval.qc.ca ISSN : 1920-1540 Info C3S (imprimé) ISSN : 1920-1559 Info C3S (en ligne) INFO C3S - Décembre 2012 Approche adaptée à la personne âgée : les employés contribuent au succès du projet Par : Amélie Gagnon et Josée Provost « La première journée que je vois un nouveau patient âgé, j’étudie comment il est. À partir du lendemain, je l’encourage à faire des actions par lui-même selon ce que je comprends qu’il est capable de faire, » mentionne Vito Ferraro, préposé aux bénéficiaires à l’unité d’hémato-oncologie (5e EN) de l’Hôpital de la Citéde-la-Santé. L’Approche adaptée à la personne âgée (AAPA), cette mesure organisationnelle ayant pour but de contrer le déclin fonctionnel des patients de 75 ans et plus lors d’une hospitalisation, est bel et bien en cours d’implantation à l’hôpital. La première phase de l’AAPA, c’est-à-dire le Programme de mobilité et de marche, est maintenant en place dans l’ensemble des unités de soins où l’on retrouve de la clientèle âgée ainsi qu’à l’urgence. Programme de marche et de mobilité Rappelons que ce programme vise la promotion de l’autonomie et de la mobilité des usagers par le biais des activités de la vie quotidienne et des soins à recevoir. Mme Marguerite Akl, infirmière clinicienne au 5e EN, explique que : « Par exemple, on leur propose de faire de légers exercices lorsqu’ils sont assis dans leur fauteuil, de se laver par eux-mêmes, de prendre le verre d’eau quand on leur administre des médicaments, et ce, quand c’est possible pour eux, bien sûr ». Ce programme doit son succès à l’implication de l’ensemble du personnel soignant : préposés aux bénéficiaires, infirmières auxiliaires, infirmières, assistantes infirmières chefs, chefs d’unité et médecins. Le personnel des services diagnostics (radiologie et médecine nucléaire) de même que la brancarderie a également mis la main à la pâte afin de favoriser l’autonomie et la mobilité des personnes âgées. « Il faut se mettre dans la peau de l’usager. De cette façon, on devient conscient qu’on faisait tout pour lui, au détriment de ses capacités. Maintenant, j’intègre l’approche adaptée et j’encourage le patient à bouger et je lui donne des objectifs progressifs, » indique M. Ferraro. Différents gains ont ainsi pu être observés par les équipes soignantes, tant au niveau des usagers que de l’adaptation des soins sur les unités. À travers l’hôpital, on voit de plus en plus d’usagers âgés installés au fauteuil plutôt que dans leur lit au moment des repas et plusieurs sont encouragés à marcher davantage. Le personnel soignant rapporte également que les usagers sont plus autonomes et actifs dans leurs soins et leurs actions quotidiennes lorsqu’ils sont stimulés dans ce sens, ce qui influence positivement leur humeur et le processus de guérison. Sur la majorité des unités, les membres du personnel sont en mesure de rapporter un « petit miracle » qu’ils ont vécu grâce au programme de mobilité et de marche. Que ce soit une diminution du nombre de requêtes en physiothérapie, un patient qui peut finalement retourner chez lui au lieu d’être relocalisé ou même une diminution des accidents de travail subits par le personnel lors des déplacements des usagers, ces exemples sont bien réels et ont un impact sur notre clientèle âgée lors de leur passage à l’hôpital. Signes « AÎNÉES » La deuxième phase de l’AAPA, constituée de l’évaluation et du suivi des signes « AÎNÉES », est actuellement en expérimentation sur quatre unités pilotes : l’unité de gériatrie (4e ON), l’unité de débordement de l’urgence (RC-NE), l’unité de médecine et UHMF (3e ON) et l’unité de chirurgie du 4 e ES. L’acronyme « AÎNÉES » rassemble les dimensions vulnérables chez la personne âgée, soit : A : Autonomie fonctionnelle et mobilité Î : Intégrité cutanée N : Nutrition et hydratation É : Élimination urinaire Volume 4 - Numéro 8 Ouverture d’un troisième accélérateur linéaire en radio-oncologie au CICL Par : Mathieu Vachon C’ est le 10 décembre dernier qu’avait lieu la mise en service du troisième accélérateur linéaire au Centre intégré de cancérologie de Laval (CICL). Grâce à cet investissement de 2,5 M$, l’accessibilité de la clientèle aux traitements de radio-oncologie sera grandement améliorée. Cet ajout de technologie de pointe pour Laval cadre dans le plan de déploiement graduel des services de radiothérapie annoncé à l’ouverture du CICL. L’appareil est déployé plusieurs mois avant la date prévue. En effet, alors que le CSSS de Laval prévoyait l’ajout de deux accélérateurs au printemps 2013, l’établissement a tout mis en œuvre afin de devancer le calendrier initial dans le but de mieux répondre à la demande croissante en services de radio-oncologie. L’ajout de l’accélérateur permettra d’accroître la capacité de traitement du CICL et ainsi de répondre davantage aux besoins croissants de la clientèle environnante. La mise en service d’un quatrième accélérateur est par ailleurs prévue pour le printemps 2013 et deux autres pourront s’ajouter au cours d’une phase de développement subséquente. Création du Guichet régional unique d’accès en radio-oncologie Par ailleurs, afin de permettre une gestion optimale des demandes de traitements de radio-oncologie en fonction de son offre de service, le CSSS de Laval a mis en place le Guichet régional unique d’accès dans le but de s’assurer que tous les patients reçoivent leurs traitements de radio-oncologie dans un délai maximal de quatre semaines, suivant la date où ils sont médicalement prêts à les recevoir. Pour le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS), l’accessibilité au service est une composante essentielle de la no- tion de qualité. Ainsi, dès qu’un cancer est soupçonné, l’objectif premier est de faciliter le cheminement des personnes atteintes vers le meilleur traitement et ce, le plus rapidement possible. Cette accessibilité se définit notamment par la proximité, la disponibilité et la rapidité d’obtention des soins et des services en fonction de critères d’urgence dictés par la condition médicale du patient. En conséquence, si le CICL ne peut rencontrer ces conditions, il est possible que la clientèle soit référée vers un département de radio-oncologie autre que celui de Laval. Dans cette éventualité, les décisions seront prises dans l’intérêt premier du patient afin qu’il puisse obtenir ses traitements dans les meilleurs délais. Chronique sur les droits des usagers Pour en connaître davantage sur les responsabilités du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services Par : France Dumont et intestinale E : État cognitif et comportement S : Sommeil Le but visé par l’évaluation et le suivi quotidien des signes AINÉES est la prévention du déclin fonctionnel chez nos personnes âgées hospitalisées. Par exemple, l’évaluation et le suivi des interventions préventives par rapport à la mobilité (A) et à l’hydratation (N) peut prévenir l’installation de la constipation (É) qui, elle, peut causer un delirium (E) chez la clientèle âgée. L’intégration des signes AINÉES vient également systématiser et faciliter le suivi à effectuer auprès des usagers âgés. Ce dernier est soutenu par un outil clinique, l’« Aidemémoire AINÉES », disponible en version électronique sur le portail du CSSS de Laval. Pour le consulter, rendez-vous à la section « Documents de référence et formulaire cliniques », choisissez « Approche adaptée à la personne âgée » et vous trouverez l’aidemémoire dans la section « Documentation ». Cette adaptation des pratiques soignantes envers la clientèle âgée ne peut cependant être un succès sans l’implication de tous les intervenants et professionnels œuvrant auprès de la clientèle âgée. L a Loi sur les services de santé et les services sociaux précise que le commissaire local est responsable envers le conseil d’administration du respect des droits des usagers et du traitement diligent de leurs plaintes. Pour ce faire, la loi prévoit également que le commissaire local diffuse l’information sur les droits et les obligations des usagers ainsi que sur le code d’éthique de l’établissement. Soucieux de ces engagements, la commissaire et le commissaire adjoint, par l’intermédiaire de cette chronique régulière dans l’Info C3S, vous soumettront une question dont l’objectif sera de stimuler votre réflexion, de vous faire mieux connaître le régime d’examen des plaintes, les droits et responsabilités des usagers ainsi que le code d’éthique du CSSS de Laval. 3 La question du mois : Selon vous, qui peut déposer une plainte auprès du commissaire local aux plaintes et à la qualité des services? ➊ Un usager ou son représentant ➋ Un usager ou un employé ➌ Toute personne Réponse : La réponse à cette question est l’usager ou son représentant. Plus précisément, toute personne qui reçoit, a reçu, aurait dû recevoir ou requiert des services de santé ou des services sociaux peut déposer une plainte auprès du commissaire local. S’ajoute à ces éléments, toute personne qui a à cœur l’intérêt de l’usager et qui a son consentement. Toutefois, si la plainte for- mulée auprès du commissaire concerne un médecin, un résident, un dentiste ou un pharmacien, aucune restriction ne s’applique et celle-ci sera acheminée à un médecin examinateur qui sera responsable de son traitement. Le commissaire ne peut traiter de plainte de la part d’un employé envers un usager. L’employé insatisfait doit s’adresser à son responsable pour toute situation difficile avec la clientèle ou à son syndicat pour des différends avec son employeur. Également, si vous êtes témoin d’une situation et croyez que les droits d’un usager ou d’un groupe d’usagers ne sont pas respectés, vous pouvez en aviser le commissaire local aux plaintes et à la qualité des services. Il a le pouvoir d’intervenir. INFO C3S - Décembre 2012 Volume 4 - Numéro 8 Soirée distinction du Conseil multidisciplinaire Plusieurs remises de prix et de bourses de perfectionnement étaient au rendez-vous! Par : Josée Provost L a quatrième Soirée distinction du Conseil multidisciplinaire (CM) du CSSS de Laval a eu lieu le mardi 23 octobre dernier au Château Royal et avait comme but de souligner le travail des membres du CM par les pairs. Il s’agit d’une belle façon de reconnaître le dévouement de ses collègues! Six prix Distinction ont été remis lors de cette soirée ainsi que Prix Innovation/rayonnement Sylvie Bourassa, directrice générale adjointe, a remis le prix Innovation-Rayonnement à l’équipe des professionnels de la santé des ententes de service DPPALV, formée de Sylvana Prena, Charlotte Huard, Karine St-Arnaud, Andrée Morin, Raffaella Di Costanzo, Pascal Gauthier, Annie Rodrigue, Hélène Goulet et Annie Dubé. des bourses octroyées à des fins d’étude ou de perfectionnement. Un montant de 3 000 $, offert par la Banque nationale, a été distribué en 11 bourses et une somme de 5 500 $ de la Fondation Cité de la Santé a été remis à 18 autres récipiendaires de bourses. Bravo à tous les gagnants de prix ainsi qu’aux récipiendaires de bourses! Pour plus de détails sur cette soirée, veuillez consulter l’article complet sur le portail du CSSS de Laval, cliquez sur « Conseils et comités » et choisissez « Conseil multidisciplinaire ». Pour voir les photos prises lors de la Soirée distinction, visitez la page Facebook de la Fondation Cité de la Santé au www.facebook.com/ FondationCitedelaSante. Prix Carrière Chantal Guèvremont, viceprésidente du comité exécutif du CM, Suzanne Beauchamp, physiothérapeute en Santé physique-Médecine-Physiothérapie et gagnante du prix Carrière, Caroline Barbir, directrice générale et Nicole Trudeau, technicienne en diététique de la DRT et gagnante du prix Carrière. Prix Développement Geneviève Gauthier, travailleuse sociale à la DFEJ et gagnante du prix Développement. Prix Passion Prix Relève Chantal Guèvremont, vice-présidente du comité exécutif du CM, Nicolas Fortin-Thériault, organisateur communautaire à la DGA (Jeunes en difficulté) et gagnant du prix Relève et Philippe Benoit, directeur des Ressources humaines et du développement organisationnel. Carole Ducharme, membre du comité exécutif du CM, Louise Trépanier, conseillère cadre à la Direction générale, Hélène Morin, orthophoniste de la clinique d’orthophonie générale et de la clinique de développement Service DI-TED-DP et gagnante du prix Passion et Guy Bibeau, chef du Service santé mentale jeunesse. Prix Conseil multidisciplinaire Bravo à l’équipe de la clinique de développement CARL, DFEJ (DI-TED-DP) formée de Hélène Charbonneau, Julie Lemieux, Lyne Labrecque, Annie-Claude Ménard, Ghislaine Martel, Julie Robin, Janique Allard, Guylaine Bleau, Sylvie Laferrière, Chantal Henri, Hélène Morin, Karine Sanssouci, Karine Lemay, Leila Hached, Fatiha Seddiki et Diane Valliquette en présence de Benoît Tétreault, directeur des Services multidisciplinaires et Caroline Thibault, chef de Service DI-TED Jeunes (Notez que l’équipe n’est pas complète sur la photo). Un réseau de ressources d’hébergement en croissance Par : Johanne Paré P lusieurs données démontrent que les personnes âgées de demain bénéficieront de tendances favorables à leurs conditions de vie : diminution du déséquilibre numérique femmes-hommes, niveau d’éducation en hausse, modification de l’environnement familial et du réseau d’entraide, découverte de traitements de plus en plus efficaces, augmentation de l’espérance de vie, etc. Tous ces phénomènes s’accompagneront vraisemblablement de l’amélioration de l’état de santé de cette population*. Il n’est donc pas surprenant de constater que la très grande majorité (96,3 %) des personnes de 65 ans et plus demeurent à domicile ou dans une résidence privée offrant certains services. Ainsi, malgré que la plupart des personnes âgées souhaitent demeurer à domicile le plus longtemps possible, que faire lorsque leur autonomie ou leur état de santé ne leur permettent plus de rester à la maison? Une ressource d’hébergement de longue durée avec services devient alors une option à considérer. À Laval, le réseau d’hébergement comprend : cinq centres d’hébergement publics (installations du CSSS de Laval) avec 655 lits, six centres d’hébergement de soins de longue durée (CHSLD) privés conventionnés avec 677 lits et cinq CHSLD privés non conventionnés avec 134 lits permanents et 100 lits temporaires, et ce, pour un total de 1 566 lits. Quant aux ressources non institutionnelles (RNI), le réseau est composé de sept ressources intermédiaires (RI) avec 303 places et trois ressources « projets novateurs » avec 103 places où le CSSS de Laval a conclu des ententes de service. Deux nouvelles ressources intermédiaires Une ressource intermédiaire est issue d’un partenariat publicprivé où les conditions d’exercice sont en lien contractuel avec un CSSS. Elle se veut un milieu de vie adapté aux besoins des usa- gers en leur offrant des services de soutien ou d’assistance pour ceux qui ne sont plus en mesure d’habiter leur domicile. La gestion de l’immeuble, les repas, les loisirs, la buanderie et les services de préposés sont pris en charge par le propriétaire du bâtiment. Quant aux services professionnels, dont ceux des infirmières, travailleuses Dans l’ordre habituel : Ghislaine Allaire, Marie-Joëlle Télasco, Mathieu Gausociales, ergo- thier, Andrée Morin, Annamaria Szabo, Ann-Marie Pigeon (propriétaire de la thérapeutes, phy- résidence), Louise Roy et Ginette Leblanc siothérapeutes et autres, ils sont dispensés par les équipes de soutien dant aux besoins de sa clientèle. sources peuvent accueillir des à domicile du CSSS de Laval. D’ailleurs, deux nouvelles res- personnes en perte d’autonomie Tout en poursuivant le déve- sources intermédiaires ont ouvert avec atteintes motrices et trouloppement de son offre de servi- leur porte récemment. En mars bles cognitifs. ce en soutien à domicile, le CSSS 2012, le Manoir du Vieux Saintede Laval demeure constamment Rose avec 37 places, et en août * Extrait du document « Six cibles à la recherche de solutions alter- dernier, la Résidence La Lucio- pour faire face au vieillissement » natives à l’hébergement répon- le avec 96 places. Ces deux res- de l’AQESSS. 4