Direct Marketing in Grossbritannien und Nordirland

Direct Marketing in Grossbritannien und Nordirland
Fakten, Tipps und praktische Hilfsmittel
Für Ihren grenzüberschreitenden Erfolg ist Direct Mar­
keting ein ideales Instrument: Sie können Ihre Kommuni­
kationskonzepte zielgruppenspezifisch ausrichten und
Ihre Zielpersonen mit personalisierten und individualisierten Botschaften direkt ansprechen. Eine sehr effiziente
Methode, um in Grossbritannien und Nordirland (nachfolgend UK genannt) Neukunden zu gewinnen und
bestehende Kunden zu binden.
Bevölkerungsdichte UK (2011)
Einwohner pro km2
5000 +
2500–5000
1000–2500
500–1000
250–500
100–250
50–100
25–50
0–25
Erfolgsfaktoren für internationales Direct Marketing
–– Wissen über den ausländischen Zielmarkt ist Gold wert
–– Der Erfolg von internationalem Direct Marketing hängt
wesentlich von der Adressqualität ab
–– Der richtige Zeitpunkt ist ebenfalls entscheidend
–– Die Aufmachung beeinflusst auch grenzüberschreitend
die Wirkung
Wissenswertes über den Zielmarkt UK
Das United Kingdom ist rund sechsmal so gross wie die Schweiz.
Überlegen Sie sich also gut, wie Sie selektionieren möchten –
geografisch und zielgruppenspezifisch: In welchen Counties,
welcher Region oder Stadt lebt Ihre Zielgruppe? Wen genau
möchten Sie ansprechen?
Der Werbemarkt in UK
Die Gesamtaufwendungen betrugen 2012 14,71 Milliarden
Pfund. Lediglich 24 Prozent davon wurden in klassische Offlinemedien investiert (Print). Der Grossteil floss in Onlinemarketing
und TV.
Outdoor 7%
Radio 3%
Kino 1%
Internet 37%
Print 24%
TV 28%
Quelle: Statista 2014
In Direct Marketing investieren in UK die Unternehmen viel:
gemäss einer Umfrage im Jahr 2011 total 14,2 Milliarden Pfund
(The Direct Marketing Association (UK) Ltd Copyright /
www.dma.org.uk).
In Zusammenarbeit mit:
Direct Marketing in UK 06/2015
Nützliche Informationen zu UK
–– 2014 wurden 92 Prozent der Direct Mailings geöffnet und
48 Prozent der Britinnen und Briten haben etwas unternommen, nachdem sie ein Direct Mail erhalten hatten:
– 14,2 Mio. haben etwas gekauft
– 10,5 Mio. setzten einen Gutschein oder Coupon ein
– 2,8 Mio. haben ein neues Produkt oder eine neue Dienstleis-
tung erworben
– 3 Mio. haben per Telefon mehr Informationen angefordert
–– Im Durchschnitt bewahren Britinnen und Briten adressierte
Mailings 17 Tage lange auf, bevor sie diese entsorgen (Royal
Mail MarketReach, Media Moments Ethnographic Quant, Brass
Insight, 2014). 71 Prozent der Britinnen und Briten behalten
Kataloge sogar für mindestens einen Monat (Royal Mail MarketReach, Catalogues Research, ComScore, 2012). Ein Konsument
schaut sich durchschnittlich 20 Minuten pro Tag seine Post an.
Konsumenten öffnen somit nicht nur die Post, sondern diese
hat einen grossen Einfluss auf sie (IPA Touchpoints 5, 2014).
–– Britinnen und Briten sind beim Online-Shopping absolut
führend: 2013 gaben sie pro Kopf durchschnittlich 953 Euro
für Online-Shopping aus und sind damit Spitzenreiter im
europäischen Vergleich. Der Anteil des Onlinehandels am
Gesamtumsatz 2013 liegt in UK bei 12,1 Prozent.
–– Der Einfluss der Online-Recherche auf einen Produktwechsel beim Onlinekauf lag 2008 in UK bei 49 Prozent (www.statista.de).
–– Die Zuwachsraten der Umsätze durch Mobile Commerce im
Vereinigten Königreich liegen bei 62 Prozent, auch hier sind
die Britinnen und Briten an der europäischen Spitze. Die zu
erwarteten Zuwachsraten der Umsätze durch Mobile Commerce
in UK wurden im Februar 2014 auf 62 Prozent bei mobilen
Endgeräten geschätzt. 28 Prozent der Smartphonebesitzer
in UK haben 2013 eine Händlerwebsite mobil besucht.
Konsumausgaben privater Haushalte in UK (2013)
9
10
11
12
8
1
7
6
Bevölkerung nach Geschlecht und Altersgruppen (2014)
Geschlecht
Altersgruppen
Männlich
2
5
Weiblich
Insgesamt
0 bis 14 Jahre
5 660 891
5 380 448
11 041 339
15 bis 24 Jahre
4 116 857
3 945 146
25 bis 54 Jahre
13 299 731
12 843 937
26 143 668
55 bis 64 Jahre
3 621 110
3 702 717
65 Jahre und mehr
4 990 024
8 182 114
11 172 138
Insgesamt
31 688 613
34 054 362
65 742 975
8 062 003
4
3
7 323 827
Quelle: CIA World Factbook – sofern nicht anders vermerkt, datieren die
Informationen vom 23. August 2014.
www.indexmundi.com/united_kingdom/age_structure.html
Anzahl Haushalte in UK (2011)
Alle ständig in einem Haushalt lebenden Personen 1; alle Haushalte mit mindestens einer
ständig dort lebenden Person.
Ständig in
einem
Haushalt
lebende
Personen
Region
Haushalte mit
mindestens
einer ständig
dort lebenden Person
Durchschnittliche Haus haltsgrösse
Haushalte
Personen
pro Haushalt
Personen
Unternehmen in UK nach Wirtschaftszweigen
(2014)
Anzahl
Unternehmen
Wirtschaftszweig
Handel
539 000
Verkehr
285 000
Unterkunft und Lebensmittel
179 000
321 000
North East
2 550 818
1 129 935
2,3
Informatik
North West
6 927 820
3 009 549
2,3
Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
84 000
Yorkshire and the Humber
5 185 677
2 224 059
2,3
Grundstücks- und Wohnungswesen
100 000
East Midlands
4 442 192
1 895 604
2,3
Sonstige wirtschaftliche Dienstleistungen
780 000
West Midlands
5 509 535
2 294 909
2,4
Administration und Wissenschaft
419 000
East
5 748 605
2 423 035
2,4
Bildung
259 000
London
8 073 700
3 266 173
2,5
Gesundheits- und Sozialwesen
337 000
South East
8 446 500
3 555 463
2,4
Künste und Unterhaltung
234 000
South West
5 175 084
2 264 641
2,3
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen
311 000
Wales
3 011 182
1 302 676
2,3
Insgesamt
3 848 000
Scotland2
5 196 400
2 372 780
2,2
Northern Ireland
1 788 339
703 275
2,5
Insgesamt
62 055 900
26 442 100
2,3
Laut der Volkszählung 2011 gehören zur ständigen Wohnbevölkerung in
UK alle Personen, die am Stichtag in UK waren und sich mind. ein Jahr dort
aufhielten bzw. aufhalten wollten oder die zu diesem Zeitpunkt einen festen
Wohnsitz in UK hatten, aber sich für weniger als ein Jahr im Ausland
aufhielten bzw. aufhalten wollten. Für weitere Informationen:
http://www.ons.gov.uk/census
2)
Die Zahl der ständigen Wohnbevölkerung in Schottland ist auf 100
gerundet. Die Anzahl Haushalte ist auf 10 gerundet.
Quelle: Office for National Statistics, Northern Ireland Statistics and Research
Agency, National Records of Scotland, © Crown Copyright 2013
1)
Direct Marketing in UK 06/2015
Quelle: BIS, Business Population Estimates
Tipps für adressierte Mailings in UK
Adressen und Datenschutz
Wie Sie an Adressen kommen, um Neukunden zu gewinnen:
–– Sie beschaffen sich Adressen über einen Adressanbieter.
Für Firmen- wie für Privatadressen gibt es über 40 Anbieter.
Die Adressen werden meistens mit Selektionskriterien angeboten. Die gängigsten Adressanbieter:
www.post.ch/addressguide
–– Sie generieren Adressen aus Massnahmen, wie z. B. aus
unadressierten Werbesendungen, Onlinemassnahmen, Suchmaschinenmarketing, Websites oder von Messebesuchen.
–– Wichtig: Überlegen Sie vor der Adressbeschaffung genau,
wer Ihre Zielgruppe ist. So vermeiden Sie Streuverluste.
–– Alle Daten, die nicht aus einem auf Zustimmung basierenden
Datensatz stammen, müssen strikte Regeln befolgen und
30 Tage vor Versand nochmals auf ihre Richtigkeit überprüft
werden und mit dem Postcode Address File konform sein
(www.royalmail.com).
Wie Sie Ihre eigenen Adressen pflegen:
–– Aktualisieren Sie Ihre Adressen laufend, denn mit korrekten
Adressen vermeiden Sie eine hohe Retourenquote – die
Umzugsrate in UK beträgt 10 Prozent pro Jahr!
–– Aktualisieren Sie Adressen, die länger nicht eingesetzt wurden,
mit International AddressCleaning:
www.post.ch/addresscleaning
–– Gleichen Sie Ihre Eigenadressen mit dem Postcode Address File
von Royal Mail ab und stellen Sie sicher, dass Ihre Liste keine
Adressen von Personen enthält, die keine Werbepost wünschen (https://corporate.mpsonline.org.uk/index.php/mps/faq).
Was Sie zum Datenschutz wissen müssen:
–– Der Datenschutz ist im Data Protection Act aus dem Jahr
1998 geregelt. Das Gesetz gilt für natürliche und für juristische Personen.
–– Zuwiderhandlungen werden in der Regel mit Geldstrafen
bis zu einer gesetzlich festgesetzten Grenze bestraft. Alle
Unternehmen müssen dem Data Protection Registrar, der
«Datenzulassungsstelle», folgende Informationen liefern:
– Name und Anschrift
– Datenart und Zweck der Erfassung
– Angabe der Quelle, aus der die Daten stammen
– Name der Personen, die Zugriff auf die Daten haben
– Angaben der Länder ausserhalb Grossbritanniens, in die
die Daten geliefert werden sollen/könnten
– Ansprechpartner im Unternehmen für Fragen zu den Daten
–– Pflichten des Versenders: Alle Informationen, die personenbezogene Daten beinhalten, müssen ordnungsgemäss und
ethisch korrekt gesammelt und genutzt werden. Die erhobenen
Informationen müssen für den Werbezweck relevant sein und
dürfen nur zu diesem Zweck gespeichert und genutzt werden.
Zudem muss die betreffende Person über die Speicherung informiert werden.
–– Verbraucherrechte: Der Verbraucher hat Anspruch auf Informationen. Das heisst, dass ein Unternehmen auf Anfrage die
Quelle der Informationen bzw. den Inhalt der gespeicherten
Daten kommunizieren muss. Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, die Speicherung der persönlichen Daten zu unterbinden
und die Löschung der Daten zu verlangen.
Wie Sie Ihre Adressen nach UK übermitteln:
Falls Sie Ihre Adressdaten nach UK versenden möchten, müssen
Sie sich an einige Vorgaben halten. Details dazu finden Sie im
Schweizer Bundesgesetz über Datenschutz: www.admin.ch
Direct Marketing in UK 06/2015
Mailingformate
Übliche Mailingformate und Mailingelemente:
–– Britinnen und Briten sind sehr kreativ, was die Vielfalt ihrer
Mailingformate angeht. Von Postkarte, Brief mit Umschlag,
Einblattmailer, Broschüren, Katalogen und maschinenlesbaren
Grossbriefen über Päckchen ist alles möglich.
–– Aber auch klassische Mailings mit Versandcouvert, Brief,
Antwortelement und Beilage (z. B. Flyer, Prospekt, Give-away)
kommen gut an.
–– Falls Sie die Versandart Briefe International PRIORITY/ECONOMY
«Massensendung» für Mailings ab 500 Stück wählen, achten
Sie auf das Gewicht Ihres Mailings: Die erste Format- und
Gewichtstufe geht bis 100 g.
–– Falls Sie Ihr Mailing mit Marketing Mail Professional versenden
möchten (siehe letzte Seite, portooptimierte Lösung, basiert auf
günstigsten Beförderungs- und Zustellarten für Werbesendungen im jeweiligen Zielland), erkundigen Sie sich am besten
schon vor der Mailingkonzeption über die Preise und
Formate. Denn vor allem bei grossen Auflagen lohnt sich eine
Anpassung des Formats zugunsten günstigerer Versandkosten.
Briefumschlag
Formatierung der Adresse/Adressierung *:
Mr. Walter C. Brown
49 Featherstone Street
LONDON
EC1Y 8SY
UNITED KINGDOM
Privatadressen:
Anrede Vorname Nachname
Hausnummer und Strasse
Ort (in GROSSBUCHSTABEN)
Postcode 5- bis 7-stellig
Land (in GROSSBUCHSTABEN)
ABC Consulting
Mr. Walter C. Brown
2B The Tower
27 John Street
WINCHESTER
SO23 9AP
UNITED KINGDOM
Firmenadressen:
Firma
Anrede Vorname Nachname
Gebäudebezeichnung
Hausnummer und Strasse
Ort (in GROSSBUCHSTABEN)
Postcode 5- bis 7-stellig
Land (in GROSSBUCHSTABEN)
* Bei Marketing Mail Professional gelten länderspezifische Adressierungen.
Erkundigen Sie sich bei Ihrer Kundenberaterin / Ihrem Kundenberater.
Wichtig bei der Adressierung *:
–– Falls die angeschriebene Person (B2C und B2B) einen Titel hat,
sollte dieser unbedingt aufgeführt werden. In UK sind Titel
wichtiger als in der Schweiz (Beispiel: Dear Dr. Smith).
–– Keinen Ländercode (UK oder GB) vor die Postleitzahl setzen.
Das verzögert den Prozess bei der Sortierung.
– –
–– Adresse linksbündig darstellen
–– Der Ortsname muss wie der Ländername in Grossbuchstaben
geschrieben sein.
–– Beim Postcode sind die letzten drei Zahlen/Buchstaben von der
ersten Buchstaben-Zahlen-Kombination mit einem Leerschlag
abzutrennen.
–– Den Ländernamen auf der untersten Zeile in englischer
Sprache in lateinischer Schrift und in Grossbuchstaben
ausschreiben
–– Nur ein Schriftschnitt und eine Schriftgrösse
–– Dunkle Schriftfarbe auf hellem Hintergrund
–– Keine Rahmen und Hervorhebungen
Frankatur:
Nutzen Sie die Frankatur. Sie ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer
Botschaft. Sie können sie auch als individuelles Gestaltungs­
element in Ihr Konzept miteinbeziehen. Praktisches Hilfsmittel:
der Onlinedienst «PP-Frankatur erstellen», den Sie unter
www.post.ch/pp-frankieren -> Onlinedienste finden können.
Frankaturmöglichkeiten, unabhängig von der Versandart:
Swiss Look
Frankaturvermerk mit Angabe
eines Schweizer Orts
Individual Look
Frankaturvermerk mit Firmenlogo
oder frei wählbarem Bildsujet
Zusätzliche Frankaturmöglichkeiten beim Versand als
Marketing Mail Pofessional:
Local Look
Frankaturvermerk mit Absenderangabe des Ziellandes
Neutral Look
Frankaturvermerk ohne Hinweis
auf Absender- oder Zielland
1–9 = Kundennummer:
Die Kundennummer erhalten Sie
von Ihrer Kundenberaterin oder
Ihrem Kundenberater.
* Bei Marketing Mail Professional gelten länderspezifische Adressierungen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Kundenberaterin / Ihrem Kundenberater.
Direct Marketing in UK 06/2015
Gestaltungstipps:
–– Adressieren Sie richtig: Beachten Sie die Zonen für Adressund Werbeplatzierungen auf Umschlägen. Genaue Angaben und Tipps: www.post.ch/briefgestaltung -> Sendungen
richtig adressieren
–– Platzieren Sie die Empfängeradresse bzw. das Adressfenster
rechts, damit Sie mehr Fläche für Ihre Werbung haben.
–– Versenden Sie Ihre Mailings mit Briefe International PRIORITY/
ECONOMY «Massensendungen» gegen einen kleinen Aufpreis
klimaneutral mit pro-clima-Logo – auch in UK gibt es immer
mehr umweltbewusste Personen. Details und Logo-Download:
www.post.ch/klimaneutral
Begleitschreiben
Formulierungstipps:
–– Persönliche Ansprache, unbedingt mit Titel, falls vorhanden (Beispiel: Dear Dr. Smith)
–– Responsekanäle mehrmals kommunizieren (z. B. im Brieftext
und in der Broschüre)
–– Angebot klar und übersichtlich formulieren und erklären, was
der Mailingempfänger tun soll (hilft, eine Reaktion auszulösen)
–– Angebot und Preise umgerechnet in Pfund aufführen
–– Pfund und Pence werden dabei durch einen Punkt getrennt
–– Nicht vergessen, die Gültigkeitsdauer des Angebots anzugeben
–– Verwenden Sie eine förmliche Grussformel. Die üblichsten:
Yours faithfully, Yours sincerely, Best regards
PS oder nicht?
Das PS wird relativ früh gelesen. Wiederholen Sie deshalb das
Wichtigste oder die Reaktionsaufforderung im PS.
Gestaltungstipps:
Es gibt keine grossen Unterschiede zu Werbebriefen in der
Schweiz:
–– Gängige Briefelemente sind: Absenderangaben, Datum des
Briefversands, Adresse des Mailingempfängers, Betreff, Anrede,
Brieftext, Unterschriften und optional das PS
–– Adressplatzierung links. Beachten Sie unbedingt die Werbemöglichkeiten bei der Adressplatzierung links auf einem
Couvert (eingeschränkt bei Linksplatzierung). Auch im Brief
wird die Adresse links platziert (damit sie als Adressträger für
Fenstercouverts eingesetzt werden kann).
–– Absender unbedingt erwähnen, mit Kontaktdetails. Dies
erhöht die Glaubwürdigkeit.
–– Das Anschreiben muss nicht klassisch sein, es kann auch
Bilder enthalten.
Unterschriften:
Professioneller, persönlicher und vertrauenswürdiger wirkt ein
Anschreiben mit Unterschrift/-en. Erwähnen Sie auch den
Namen, den Vornamen und die Funktion des Unterschreibenden.
Antwortelement
Bei Local Response entsprechen die Vorgaben dem Zielland.
Folgende Masse gelten in UK:
–– Platzieren Sie die Rücksendeadresse korrekt, achten Sie auf
die richtige Schreibweise der Rücksendeadresse und auf die
Vorgaben für die Gestaltung (z. B. Codierzone beachten).
–– Der Preis für den Versand der Antwortkarten oder -couverts
an Sie zurück richtet sich nach dem Gewicht. Ab 101 g beginnt
eine nächsthöhere Preisklasse. Es lohnt sich also, Format und
Gewicht genau abzustimmen. Details siehe Tabelle nebenan.
–– Personalisieren Sie die Antwortkarte für den Mailingempfänger. Es erleichtert das Antworten und die Responseverarbeitung (handgeschriebene Adressen sind schlecht lesbar).
–– Frankieren Sie die Antwortmöglichkeit vor – für noch mehr
Response. Wählen Sie dazu Local Response, Combi Response
oder Global Response. Weitere Infos zu Combi Response und
Global Response: www.post.ch/response. Druckvorlagen
zum Downloaden: www.post.ch/briefgestaltung -> Briefe
gestalten -> Druckvorlagen.
–– Wählen Sie Local Response, dann dient als Empfängeradresse
eine Postfachadresse in UK. Sie bezahlen einen Betrag pro zurückgesandte Local-Response-Sendung. Das Einrichten eines
Postfachs in UK ist kostenlos. Wir unterstützen Sie gerne
dabei, rufen Sie uns an.
–– Unabhängig von der gewählten Responseart müssen Sie diese
unbedingt anmelden. Auch hier unterstützen wir Sie gerne.
–– Codieren Sie die Antwortelemente, falls Sie verschiedene
Adresssegmente anschreiben.
–– Bieten Sie zusätzliche Antwortmöglichkeiten, z. B. Online
und Telefon (Erreichbarkeit und anfallende Anrufkosten
angeben oder deutlich auf Gratis-Telefonnummer hinweisen).
Local Response – Formate, Masse und Gewichte
Basis­
produkte
Masse
Mindestmasse
Standard
Letter
Länge
Breite
Dicke/Höhe
Large
Letter
Länge
Breite
Dicke/Höhe
353 mm
250 mm
50 mm
Paket
Länge
Breite
Dicke/Höhe
610 mm
460 mm
460 mm
Röhre
(Paket)
Länge + 2
Durchmesser
140 mm
102 mm
0,25 mm
Höchstmasse
240 mm
165 mm
5 mm
Beachten Sie unbedingt die Formate und das Gewicht bei
den Antwortkarten und -elementen.
Bei Global Response und Combi Response gilt:
Mindestmass
Maximalmass
Mindestpapiergewicht für
Karten (ohne Umschläge)
140 × 90 mm
353 × 250 × 20 mm
150 g/m2
Direct Marketing in UK 06/2015
100 g
750 g
1 kg (2nd class)
20 kg (1st class)
1040 mm
Mindestpapiergewicht für Karten und Umschläge
Umschläge müssen aus Papier sein. Keine anderen
Materialien möglich.
Postkarten
70 g/m2
200 g/m2
Versand und Versandvorbereitungen
–– Zeitpunkt: Überlegen Sie, wann Ihr Mailing eintreffen soll.
Rechnen Sie für ein Mailing nach UK mit folgender Beförderungszeit:
Beförderungszeit
Werktage nach
Aufgabe, Mo. bis Fr.
in Tagen
Versandart
Produktion des Mailings
–– Informieren Sie sich schon bei der Offertanfrage, ob Ihr
gewähltes Druckunternehmen Erfahrung hat mit Mailings, die
für den Versand ins Ausland bestimmt sind.
–– Verlangen Sie ein Papier- und Blindmuster des ganzen
Mailings, wiegen Sie es und überprüfen Sie die Versandkosten
sowie die Kosten für die Rücksendung des Antwortelements.
Jedes Gramm zu viel kann ins Geld gehen!
–– Verlangen Sie vom Druckunternehmen ein Gut-zum-Laser.
Prüfen Sie sorgfältig die Adressen: Sind sie richtig dargestellt
und komplett? Am besten überprüfen Sie mit Hilfe von öffentlichen Adressverzeichnissen ca. zehn zufällig ausgewählte
Adressen. Kontrollieren Sie das Datum: Stimmen Brief- und
Versanddatum überein?
Höchst­
gewicht
Brief PRIORITY Massensendung
Standard Europa
2–3
Brief ECONOMY Massensendung
Standard Europa und Marketing
Mail Professional
5–9
–– Apropos «Planung Mailingaussand»: Der Zeitpunkt, wann
das Mailing eintrifft, trägt ebenfalls zum Erfolg bei. Eine
Übersicht zu Ferien, Feiertagen und Veranstaltungen pro
Region finden Sie im praktischen DirectCalendar:
www.post.ch/directcalendar
–– Sortierung: Klären Sie im Vorfeld mit dem Druckunternehmen/
Lettershop, ob Ihre Mailings sortiert werden können, damit Sie
gegebenenfalls von günstigeren Preisen profitieren.
–– Falls Sie PP-Sendungen selbst zur Post bringen, müssen Sie
ein Aufgabeverzeichnis/Lieferschein ausfüllen: am besten
erstellen Sie dieses Dokument rasch und einfach über den
Onlinedienst «Aufgabeverzeichnis Briefe» im Kundencenter
der Post (www.post.ch/onlinedienste). Wenn Sie Mailings als
Marketing Mail Professional versenden, unterstützen wir
Sie gerne.
Tipps für unadressierte Mailings in UK
Versand- und Responsemöglichkeiten
–– Wie bei adressierten Mailings gilt: Je relevanter das Angebot
für die Zielgruppe, desto erfolgreicher ist Ihr unadressiertes Mailing.
–– Definieren Sie deshalb sorgfältig das Angebot und überlegen
Sie sich genau, welche Informationen Ihr unadressiertes Mailing enthalten soll. Wichtig für den Erfolg sind auch konkrete
Angebote wie Coupons, Onlinecodes, Gratis-Telefonnummern usw.
–– Kostenlose Muster, Supermarktangebote, Rabattcoupons und
Folder mit Produktneuheiten sind sehr beliebt und werden
bevorzugt.
–– Braune Umschläge werden auf den ersten Blick als besonders
wichtig eingestuft und daher auch zuerst beachtet und gelesen. Falls Sie so etwas wie eine Briefmarke aufdrucken, achten
Sie darauf, dass die Frankatur nicht einer Frankatur für ein
adressiertes Mailing entspricht. Im Adressfenster platzieren
Sie zum Beispiel einen der Zielgruppe entsprechenden Text (z. B.
«An alle Gartenliebhaber»). So gestaltet ähnelt das unadressierte Mailing einem adressierten.
–– Eine Selektion bei unadressierten Mailings ist praktisch immer
und überall nach geografischen Kriterien möglich. Wählen
Sie Regionen, Orte, Quartiere oder Strassenzüge so aus, dass
die Wahrscheinlichkeit, dass Sie die Zielgruppen erreichen, sehr
gross ist. Eine Selektion nach Postfächern ist meist auch möglich,
ebenfalls nach Geschäftskundenpostfächern.
–– Wenn der Empfänger es explizit wünscht, kann er den Erhalt
unadressierter Mailings per «Opting out of Royal Mail‘s Door
to Door service» stoppen (royalmail.com).
–– In der Gestaltung sind Sie freier als bei adressierten
Mailings.
Briefe International PRIORITY/ECONOMY
–– Als «Massensendung» befördern wir Ihre Sendungen ab
500 Stück pro Einlieferung zu besonders vorteilhaften Kondi­
tionen – entweder schnell mit PRIORITY oder preiswerter
mit ECONOMY.
Marketing Mail Professional
–– Der portooptimierte und direkte Weg, um international
Kunden zu gewinnen und zu binden
–– Sie sparen Porto, weil Sie ab 4000 inhaltsgleichen Sendungen
nach UK von speziellen Zustellkonditionen profitieren.
Unaddressed Mail
–– Unadressierte Werbesendungen sind eine ideale und kostengünstige Versandart, um Neukunden zu gewinnen und
Adressen von Interessenten zu generieren.
Response International
–– Die internationalen und vorfrankierten Antwortsendungen der
Post helfen Ihnen, bei Ihren Zielpersonen eine Reaktion aus­
zulösen, erhöhen so die Rücklaufquote und vereinfachen die
Prozesse.
–– Die Post bietet Ihnen drei verschiedene Responseprodukte:
Global Response (weltweit standardisiert, also grenzenlos einsetzbar), Combi Response (eine Kombination von vorfrankierter internationaler und Schweizer Antwortsendung – ideal
für nationale und internationale Mailings) und Local Response
(vorfrankierte Antwortsendung, bei der eine Postfachstelle
in UK als Empfängeradresse dient).
PostCard Creator: www.post.ch/postcardcreator
–– Mit dem Onlinedienst PostCard Creator gestalten Sie ganz
einfach und schnell selbst adressierte Postkartenmailings,
Karten mit Gutscheinen oder unadressierte Flyer.
–– Die Post übernimmt den Druck und den termingerechten
Versand.
Die Angebote der Post
• L
au
fze
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vorbereitung
ing
ail
M
Lä
n
zifi
sch
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Respo
i n e ll e F r a n k a t u
Ihre
Werbesendungen
ins Ausland
su
de
g
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O ri g
2014-204 (PM) 06.2015
iges Timing
Attraktive Zusatzleistungen und Hilfsmittel der Post
–– DirectCalendar: www.post.ch/directcalendar
Der praktische Kalender mit Ferien, Feiertagen und Veran­
staltungen in UK – pro Region –, damit Sie wissen, wann Sie
Ihr Mailing am besten verschicken
–– International AddressGuide: www.post.ch/addressguide
Ein unverzichtbares Werkzeug für die Beschaffung von
Adressen im Ausland
–– International AddressCleaning:
www.post.ch/addresscleaning
Zur Aktualisierung Ihrer internationalen Adressen
–– af
fu
tim
Richt
g •
un
ier
im
pt
Po
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Unser 360º-Versprechen
Sie möchten im Ausland erfolgreich Kunden gewinnen und
binden? Wir unterstützen Sie dabei rundum:
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Post CH AG
Asendia Switzerland
Nordring 8
3030 Bern
Direct Marketing in UK 06/2015
•
s
re
Ad
sb
es
Sie möchten grenzüberschreitend mehr Erfolg haben?
Rufen Sie uns an: 0800 888 100
(Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr)
Oder mailen Sie uns: [email protected]
Telefon 0800 888 100
www.post.ch/directmarketing-international
[email protected]
Alle Angaben ohne Gewähr. Stand der Daten bei Drucklegung: Juni 2015