פירוט סילבוס.

‫קורס ניתוח מערכות מידע בסביבות טכנולוגיות‬
‫מתקדמות‬
‫לכל אזור הצפון‬
‫מדוע כדאי ללמוד ניתוח מערכות מידע ?‬
‫‪‬‬
‫ניתוח מערכות מידע הנו קורס מרחיב אופקים הפותח עולמות תוכן רבים ומגוונים בתחום תהליכי הפיתוח‬
‫והטכנולוגיות בתחום מערכות המידע‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בעזרת הקורס תהפוך מתוכניתן לשותף אמיתי ופעיל בתהליכי האפיון וההגדרה של המערכת המבוססת‬
‫כיום על גישת ה – ‪ ,UML‬תוך הבנה של הדרכים לביצוע הניתוח והגדרת הדרישות בצורה הטובה ביותר‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בעזרת הקורס תהפוך מתוכניתן היודע ליישם ולממש קוד תכנות למנתח מערכות תוכנה המבצע את‬
‫ההגדרה והאפיון של המערכת‪ .‬תפקיד מנתח המערכות מהווה המשך טבעי להתפתחות של התוכניתן‬
‫במסלול הקידום המקצועי והניהולי ומהווה את השלב הבא במסלול הקריירה של כל תוכניתן‪.‬‬
‫‪‬‬
‫הקורס מקנה ידע ומיומנויות שיאפשרו לך להצליח טוב יותר בתהליכי ניתוח‪ ,‬עיצוב והקמה של מערכות‬
‫מידע מבוססת גישת ‪ ,UML‬בארגון תוך קבלת החזר השקעה מיידי‪.‬‬
‫‪‬‬
‫הקורס מש פר את יכולת ההבנה של תהליכי הפיתוח‪ ,‬הגדרת מערכת המחשוב תוך שיפור יכולת ביצוע‬
‫הדיאלוג בין מנתח המערכת ומשתמש המחשוב‬
‫‪‬‬
‫בקורס נשפר את יכולת הגדרת מערכת המידע על בסיס כלים מתודיים תוך מענה טוב יותר לדרישות‬
‫משתמשי המחשוב בארגון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בקורס נלמד איך להגדיר מערכת מחשוב טובה יותר‪ ,‬מתאימה יותר ועם החזר השקעה מרבי לארגון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בעזרת הקורס ויישום השיטות הנלמדות בו‪ ,‬תהליכי הגדרת הדרישות והתפוקות של הגדרת הדרישות‬
‫ייצרו מערכות עם פחות כשלים בהגדרה ועם תכנון פנימי המנצל טוב יותר את הטכנולוגיות החדישות‬
‫(כדוגמת ‪ ,)Web Services‬לשרות הארגון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בעזרת הקורס נוכל להבין איך להטמיע את מגוון הגישות החדשות ביותר (‪ )SOA‬בפרויקטים השונים תוך‬
‫שילובם בטכנולוגיות הקיימות היום בשוק‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בקורס נלמד איך לממש את הגדרת הדרישות הפונקציונאליות על ידי תכנון ועיצוב של הארכיטקטורה‬
‫והמבנה הפנימי של מערכת המידע הטוב ביותר תוך יצירת מערכת ידידותית‪ ,‬תחזוקתית עם הביצועים‬
‫הטובים ביותר ויכולת שרידות והתאוששות‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בקורס ניחשף למגוון היכולות של הטכנולוגיה ומערכות המידע כולל הכרת החידושים וכיווני ההתפתחות‬
‫השונים‪ ,‬כגון‪ Web Services :‬וכו'‬
‫‪‬‬
‫בקורס נלמד על מנגנוני בקרת איכות ומדדים לבחינת תהליכי הניתוח והעיצוב של מערכת המידע בארגון‪.‬‬
‫מטרות תכנית הלימודים‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫תכנית הלימודים המקיפה‪ ,‬מכשירה את בוגריה למלא תפקיד במקצוע העתיד כמנתחי מערכות מידע‪.‬‬
‫‪‬‬
‫במסגרת התכנית‪ ,‬נלמדים נושאים במערכות מידע‪ :‬ניתוח ואפיון‪ ,‬תכנון‪ ,‬אבטחת איכות‪ ,‬הטמעה‪,‬‬
‫מתודולוגיות בניהול פרויקטים‪ ERP ,‬ו‪.CRM -‬‬
‫‪‬‬
‫תכנית הלימודים פותחה ע"י בכירי המרצים ומטרתה להקנות למשתתפיה את הידע המקצועי הנדרש‬
‫לניתוח מערכות מידע ממוחשבות ולניתוח צרכי הארגון בתהליכים חוצי ארגון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫נושאי הלימוד נבחרו בקפידה‪ ,‬במטרה להקנות ידע וכלים עדכניים למנתחי המערכות של המחר‪.‬‬
‫מידע אדמיניסטרטיבי‬
‫‪‬‬
‫מועד פתיחת הקורס‪ .0/10011/01 -‬הקורס יתקיים בימי א' ו‪-‬ד' בשעות ‪.03:1/-10://‬‬
‫‪‬‬
‫הקורס יועבר בקמפוס מכללת ג'ון ברייס מדיאטק הייטק‪ ,‬שד' ההסתדרות ‪ ,4‬חיפה‪.‬‬
‫הקמפוס נמצא באזור "לב המפרץ" בחיפה וצמוד לתחנת רכבת ישראל ‪ ,‬תחנת המטרונית החדשה של‬
‫חיפה‪ ,‬מסוף אגד והיציאה הצפונית של מנהרות הכרמל‪.‬‬
‫‪‬‬
‫משך הלימודים‪ 151 :‬שעות הדרכה המחולקות ל‪ 88 -‬הרצאות בנות ‪ 4‬שעות הוראה‪ ,‬פעמיים בשבוע‬
‫בשעות הערב‪ 1// .‬שעות עבודה עצמית על הפרויקט‪.‬מתוכם ‪ 14‬שעות להנחיה ומצגות לכלל הכתה‬
‫‪‬‬
‫עלות הקורס‪ .₪07,335 :‬ניתן לשלם באמצעות הפיקדון של משוחררי צה"ל ו‪1‬או בפריסת תשלומים נוחה ללא‬
‫ריבית‪.‬‬
‫ב‪ 3103/01/31-‬יתקיים יום פתוח וכנס מתעניינים‪ ,‬בקמפוס מכללת ג'ון ברייס מדיאטק הייטק‪.‬‬
‫פרויקט גמר‬
‫הקורס מלווה בפרויקטים שיבוצעו בצוותים‪ .‬הפרויקט הנו מונחה‪.‬‬
‫לפרויקט חשיבות רבה בתרגול מעשי ומטרתו שילוב של כל החומר הנלמד בקורס‪ .‬החל מתהליכי ייזום‪,‬‬
‫מצב קיים‪ ,‬אפיון והעיצוב‪.‬‬
‫הפרויקט מבוסס על גישה מוכוונת עצמים ‪. UML‬‬
‫שיעורי הנחייה במהלך הקורס נתמכים באמצעות מנחה מקצועי‪.‬‬
‫לטובת ביצוע הפרוייקט‪ ,‬יש לקחת בחשבון ‪ 0//‬שעות עבודה עצמית למשתתף‪.‬‬
‫תעודת גמר‬
‫‪‬‬
‫משתתפי הקורס נדרשים בחובת נוכחות של ‪.8/%‬‬
‫‪‬‬
‫עמידה בבחינות מקצועיות‪.‬‬
‫‪‬‬
‫הגשת הפרויקטים השונים‪.‬‬
‫‪‬‬
‫בסיום הקורס יקבלו החניכים תעודת גמר של בוגר קורס ניתוח מערכות מידע‪.‬‬
‫קהל יעד ודרישות קדם‬
‫‪‬‬
‫בוגרי מדעי המחשב או תוכניתנים המעוניינים לשדרג את מעמדם המקצועי למנתחי מערכות‪.‬‬
‫‪‬‬
‫מהנדסי תעשיה וניהול או מנהלים המעוניינים להשתלב בתהליכי הגדרת ואפיון מערכות המחשוב‬
‫בארגון‪.‬‬
‫‪‬‬
‫אנגלית ברמה טובה‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ידע וניסיון במערכות הפעלה חלונאיות‪.‬‬
‫חומר עזר‬
‫כל משתתף בקורס מקבל חומר עזר רב בגרסה דיגיטלית המחולק ע"פ פרקי הלימוד וכולל ‪:‬‬
‫‪‬‬
‫חוברות שקפים‪.‬‬
‫‪‬‬
‫מאמרים שונים בנושאי הלימוד‪.‬‬
‫‪‬‬
‫תרגילים ופתרונות‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ביבליוגרפיה בנושא הלימוד‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ספרות נוספת‬
‫תכנית הלימודים‬
‫‪ .3‬מבוא – מחזור חיים ‪4 -‬ש‬
‫הנדסת תוכנה – הגדרת המושג‪ ,‬גישות ומודלים לפתוח תוכנה‪ ,‬מחזור חיי פיתוח תוכנה‪ ,‬הגדרת שלבי‬
‫הניתוח ותפקיד מנתח המערכות‪ ,‬הקשיים והמחסומים בניתוח מערכות‪.‬‬
‫‪ .1‬ייזום הניתוח ו – ‪4 – ROI‬ש‬
‫הכרת תהליך הייזום‪ ,‬שלב הייזום בשילוב נוהל מפת"ח‪ ,‬יעדים ומטרות‪ ,‬דרישות פונקציונאליות‪ :‬כמותיות‬
‫ואיכותיות‪ – ROI ,‬מודל החזר השקעה והצדקת המערכת‪ ,‬חקר היתכנות‪ ,‬תיחום המערכת‪ ,‬תרשימי‬
‫תהליכים‪ ,Workflow ,‬אילוצים ומגבלות‪ ,‬תוכנית פעולה לניתוח המערכת‪.‬‬
‫‪ .1‬ניתוח מצב קיים – ‪8‬ש‬
‫תרשימי זרימה פונקציונאליים‪ :‬מטרה ושימושים‪ ,‬רכיבים בסיסים‪ ,‬עקרונות הבנייה‪.‬‬
‫תרשימי ‪ – DFD‬ככלי לניתוח המצב הקיים‪ :‬מטרה ושימושים‪ ,‬רכיבים בסיסים‪ ,‬עקרונות הבנייה‪ ,‬תרשים‬
‫התוכן‪ ,‬תרשים "‪ ,DFD ”O‬תרשימים מפורטים‪ ,‬כללים לפירוק תרשימי ‪ DFD‬עץ תהליכים‪ :‬מטרה‬
‫ושימושים‪ ,‬עקרונות הבנייה‪.‬‬
‫בעיות במצב הקיים‪ :‬סיווג הבעיות‪ ,‬הגדרת סיבות ותוצאות‪ ,‬קביעת עדיפויות (דיאגרמת פארטו)‪ ,‬רשת‬
‫בעיות‪.‬‬
‫‪ 31 – BPM .4‬ש‬
‫‪ (BPM) Business Process Management‬הינו אוסף שירותים וכלים המאפשרים לארגון לנהל‬
‫תה ליכים עסקיים מקצה לקצה‪ ,‬מה שיאפשר לארגון להפוך תהליכים עסקיים ייעודיים‪ ,‬ליתרון תחרותי‬
‫ועסקי‪.‬‬
‫התהליכים מתייחסים בין היתר להגדרה ותכנון‪ ,‬בנייה ביצוע‪ ,‬ניטור ‪ end-to end‬לתהליכים‪ ,‬ניתוח ושיפור‬
‫מתמיד – מה שבהכרח משפר יעילות ומוריד עלויות‪.‬‬
‫הנושאים הנלמדים‪ :‬הצגת ‪ ,BPM‬עיצוב תהליך‪ ,Modeling ,‬ביצוע וניטור תהליך‪ ,‬טכנולוגיות ‪,BPM‬‬
‫תוכנות תומכות‪ ,‬מערכות ‪ BPM‬ו‪.BPM Suites -‬‬
‫ניהול תהליכים עסקיים )‪ (BPM‬מאפשר לנו להתאים את התהליכים בארגון ליעדים האסטרטגיים של‬
‫הארגון‪.‬‬
‫‪ .5‬הגדרה וניהול דרישות‪4 -‬ש‬
‫מקומו של שלב איסוף הדרישות במחזור חיי המערכת‪ ,‬תפקידו של מנתח המערכות בתהליך הגדרת‬
‫הדרישות‪ ,‬מטרותיו של שלב הגדרת הדרישות‪ ,‬מהן דרישות?‪,‬תכונות הדרישות‪ ,‬סוגי הדרישות‪ ,‬דרישות‬
‫גלויות ודרישות נסתרות‪ ,‬שעל מנתח המערכות לחשוף‪ ,‬תיעוד וכתיבה איכותית של הדרישות‪ .‬מעבר מ‬
‫‪ Business Requirements‬ל ‪ Traceablity ,System Requirements‬בין סוגי הדרישות ‪,‬ניהולן של‬
‫דרישות לאורכו של פרויקט‪ ,‬בעלי התפקידים המעורבים במחזור חיי הדרישה‪ ,‬מעקב אחר דרישה ומחזור‬
‫חיי הדרישה‪.‬‬
‫‪ .1‬אפיון המערכת העתידית בגישה מוכוונת עצמים‪ UML -‬בשילוב ‪ 8/ - Rational Rose‬ש‬
‫כלים ממוחשבים לניתוח המערכת ‪:CASE‬‬
‫הסיבות‪ ,‬היתרונות והשימושים בכלי ‪ ,CASE‬מילון הנתונים כמרכז פיתוח הפרויקט‪ ,‬עבודה עם כלי‬
‫‪ CASE‬לפיתוח המערכת בגישת ‪ , Rational Rose 1//1 – UML‬עבודה עם כלי ‪ CASE‬לניתוח‬
‫נתונים‪.‬‬
‫גישה מוכוונת עצמים‪:‬‬
‫מתודולוגיות לפיתוח תוכנה‪ ,‬הבעיות בשיטות הפיתוח המסורתיות‪ ,‬פיתוח מוכוון עצמים מול פיתוח‬
‫פרוצדורלי‪ ,‬הגדרת מחלקות‪ ,Classes & Objects ,‬הפשטת מידע (‪" ,(Abstractions‬הכמסה" (‬
‫‪" )Encapsulation‬הורשה" (‪ )Inheritance‬שלבים בפיתוח המערכת‪ ,‬שילוב מתודולוגית ‪ RUP‬ופיתוח‬
‫איטרטיבי‪.‬‬
‫מודלים וכלים באפיון המערכת העתידית בגישה מכוונת עצמים‪:‬‬
‫מודל ה ‪ Use Cases‬המודל הסטטי‪ ,‬המודל הדינמי‪.‬‬
‫שילוב הכלים בפיתוח המערכת‪.‬‬
‫גישה מוכוונת ארועים‪:‬‬
‫ניתוח ממשקים פנימיים וחיצוניים ‪ ,‬תרשים ניתוח ארועים ‪EVENT‬‬
‫גישה מכוונת נתונים‪:‬‬
‫ניתוח נתונים‪ERM1ERD ,‬‬
‫‪ .7‬חקר ישימות וחישוב נפחים ועומסים ‪ 8-‬ש‬
‫חקר ישימות – השילוב בנוהל מפת"ח‪ ,‬מודל חקר הישימות‪ ,‬מטרות‪ ,‬ישימות טכנולוגית‪ ,‬ישימות כלכלית‪,‬‬
‫ישימות ארגונית‪ ,‬חקר הישימות ומנתח המערכות‪ ,‬שלבי התהליך‪ ,‬איסוף המידע‪ ,‬הגדרת פתרון לוגי‪,‬‬
‫הגדרת תצורה‪ ,‬ניתוח עומסים‪ ,‬הגדרת נפחים ובצועים‪ ,‬תנאי סף‪ ,‬בקשה לקבלת מידע – ‪ ,RFI‬בקשה‬
‫לקבלת הצעות – ‪ ,RFP‬מודל דלפי ו ‪ Satty‬וניתוחי עלות תועלת‪ ,‬עקרונות בקביעת קריטריונים‪ ,‬תבחינים‬
‫ומשקולות‪.‬‬
‫‪ .8‬עיצוב מכוון נתונים – ‪14‬ש‬
‫מודל הנתונים – עקרונות‪ ,‬המודל הקונספטואלי‪ ,‬קשרים וישויות ב ‪( ERD -‬ישות בסיסית‪ ,‬ישות על‪ ,‬ישות‬
‫קשר‪ ,‬תת ישות)‪ .‬עקרונות הבנייה‪ ,‬מאפיינים בישות‪ ,‬חוקי הנרמול (‪)CODD‬‬
‫‪ .9‬עיצוב מוכוון אירועים (‪14 -)Events‬ש‬
‫עקרונות השיטה‪" ,‬אירועים חיצוניים" ו"אירועי זמן" ‪ 1‬מידע‪ ,‬הגדרה ומיפוי אירועים ל"אירועי על" ופירוק‬
‫אירועים‪.‬‬
‫תאור תהליכים מפורט‪ :‬עברית מבנית‪ ,Action Diagrams ,‬טבלאות ועצי החלטה‪.‬‬
‫‪ .3/‬עיצוב מכוון עצמים – ‪14‬ש‬
‫הגישה מונחית העצמים מאפשרת לתאר בצורה אחידה ישויות אשר מהוות בסיס למערכות המפותחות‬
‫מאסף של מודלים הניתנים לשימוש חוזר‪ .‬בקורס זה נבהיר את מושג הפיתוח מונחה העצמים ואת‬
‫עקרונות הפיתוח‪ ,‬ונתאר כיצד שיטה זו מובילה לתפוקה גבוהה יותר ובעיקר איכותיות יותר‪ .‬ארכיטקטורה‬
‫וטכנולוגיה ‪ 4‬שכבות‬
‫‪ .33‬הנדסת אנוש וממשק אדם מערכת – ‪ 8‬ש‬
‫מבוא‪ ,‬הקשר שבין ממשק למנתח מערכות‪ ,‬שלב האפיון ועיצוב ממשק‪ ,‬הכשרת כללי הנדסת אנוש‪ ,‬אפיון‬
‫משתמשים‪ ,‬ניתוח תפקיד‪ ,‬מידע רלוונטי‪ ,‬עיצוב קונספטואלי‪ ,‬עיצוב מפורט‪ ,Usability Test ,‬ממשקי‬
‫אינטרנט‪.‬‬
‫‪ .31‬מבוא לבדיקות תוכנה ובדיקות קבלה‪8 :‬ש‬
‫עקרונות בדיקות תוכנה‪ ,‬בדיקות תוכנה ברמת הגדרת דרישות‪ ,‬בדיקות תוכנה ברמת הניתוח והעיצוב‪,‬‬
‫שיטת הסקרים‪ ,‬שיטת המדדים‪.‬‬
‫‪ .31‬עיצוב בבדיקות תוכנה‪4:‬ש‬
‫עקרונות ניפוי (‪ )Debugging‬התוכנה‪,Integration Test ,Unit Test White Box ,Black Box ,‬‬
‫‪ ,Acceptance test ,System test ,Regression test‬בדיקות ביצועים‪ ,‬נפחים ועומסים‪ ,‬בדיקת‬
‫הממשק למשתמש ומחישוב‬
‫תהליך הבדיקה‪.‬‬
‫‪ .34‬אבטחת איכות תוכנה‪4 :‬ש‬
‫הגדרות בסיסיות‪ ,‬בקרת איכות מול אבטחת איכות‪ ,‬נהלים ותקנים‪ ,‬נוהל מפת"ח‪ ,‬תקני איכות‪,CMM :‬‬
‫‪.ISO 9000‬‬
‫‪ .35‬ניהול תצורה‪4 :‬ש‬
‫הגדרת מושגי יסוד‪ ,‬זיהוי ובקרת התצורה‪ ,‬ניהול השינויים‪ ,‬רישום מצב התצורה‪ ,‬כלי ‪ CASE‬לניהול‬
‫התצורה‪.‬‬
‫‪ .31‬הטמעה והדרכה ‪4 -‬ש‬
‫הטמעת מערכות מידע‪ ,‬מחזור חיים של פרויקט הדרכה והטמעה‪ ,‬כיצד מובילים שינויים בארגון וטיפול‬
‫בהתנגדויות‪ ,‬מיפוי משתמשים‪ ,‬מתודולוגיות לפתוח הדרכה‪ ,‬שיווק ומכירת הפרויקט‪ ,‬עקרונות כתיבת‬
‫התיעוד למשתמש‪.‬‬
‫‪ .37‬טכנולוגיות חומרה ומערכות הפעלה (מודול זה יילמד באמצעות ‪4 – )E Learning‬ש‬
‫כיווני התפתחות בתחום טכנולוגיות חומרה ומערכות הפעלה ‪ ,‬סקירת המודלים לבחירת חומרה ומערכות‬
‫הפעלה‪ ,‬סקירת טכנולוגיות חומרה‪ ,‬השוואת ביצועים‪ ,‬השוואת פונקציונאליות‪ ,‬סקירת מערכות הפעלה‬
‫(לינוקס הקוד הפתוח‪ ,Windows Server 2003 ,‬נובל ‪.)6‬‬
‫‪ .38‬אבטחת מידע ו ‪4 - DRP -‬ש‬
‫אבטחת מערכות מידע בנוהל מפת"ח‪ ,‬ניהול אבטחת מערכות מידע בארגון‪ ,‬תפקיד אבטחת מערכות‬
‫מידע בארגון‪ ,‬חוק הגנת הפרטיות ורשימת מאגרי המידע‪ ,‬השפעות על ניהול פרויקט פיתוח תוכנה‪ ,‬הכרת‬
‫סיכוני אבטחת מערכות מידע והשלכותיהם והכרת מושגים‪.‬‬
‫האתרים והקשיים בהגנה על הרשת ובהגדרת מערך השרידות וההתאוששות הארגונית‪.‬‬
‫‪ )Service Oriented Architecture( SOA .39‬וניהול שירותים‪11 -‬ש‬
‫עקרונות וקווים מנחים בעיצוב ופיתוח מערכות‪ ,‬הכרת טכנולוגיות עיקריות התומכות ב ‪ SOA -‬ושימוש‬
‫בהם על מנת לאפיין ולעצב תהליכים עסקיים‪.‬‬
‫ביצוע תרגיל מלווה אשר ימחיש את עקרונות הגישה והטכנולוגיה תוך שימוש בכלים (‪.)Oracle BPEL‬‬
‫‪ .1/‬איסוף נתונים ‪4 -‬ש‬
‫שיטות לאיסוף מידע‪ ,‬פיתוח כלים (מבחנים‪ ,‬שאלונים‪ ,‬טפסים)‪ ,‬מערכות איסוף נתונים‪ ,‬ניהול ושמירת‬
‫נתונים‪ ,‬איגום נתונים‬
‫‪ .13‬מצגת יעילה – ‪4‬ש‬
‫ראיון‪ ,‬מצגת יעילה‪ ,‬דיונים מודרכים (‪ ,(Design Review‬מיקוד תכנים לאוכלוסיית היעד‪ ,‬תזמון‪ ,‬שפת‬
‫גוף‪ ,‬התמודדות עם קהל‪ ,‬שימוש נכון בעזרים טכניים‪.‬‬
‫‪ .11‬ניהול ידע ופורטלים ארגוניים ‪4 -‬ש‬
‫ניהול ידע – מבוא‪ ,‬צרכים והגדרות‪ ,‬הסביבה הארגונית בניהול ידע‪ ,‬ההיבט הטכנולוגי‪ ,‬גישות למיפוי ידע‪,‬‬
‫כלים וטכנולוגיות לניהול ידע‪ ,‬הפורטל הארגוני הגדרות יסוד‪ ,‬שימושים‪ ,‬יישומים‪ ,‬ארכיטקטורת בסיס‬
‫והשלבים בהקמת הפורטל‪.‬‬
‫‪4 -Data Warehouse .11‬ש‬
‫מבוא ל – ‪ ,DWH‬מגמות עסקיות המניעות את הצורך ב ‪ ,DWH -‬ארכיטקטורת ‪ , DWH‬כלים לטעינת‬
‫נתונים‪ ,‬כלים לשליפת נתונים‪ ,‬ניתוח והצגת נתונים‪ ,‬עבודה עם מסד נתונים רב ממדי‪ ,‬מחזור החיים של‬
‫יישום מערכת ‪ ,DWH‬ייחודיות ניתוח מודל הנתונים במערכת ‪ DWH‬וסוגיות בישום ‪.DWH‬‬
‫‪ .14‬מסחר אלקטרוני ו ‪4-E-business -‬ש‬
‫אתגרים והפוטנציאל במסחר אלקטרוני וב ‪ ,E-business -‬הצגת היישומים‪ ,‬היתרונות והשימושים‪.‬‬
‫הרעיונות והאתגרים ביישום מסחר אלקטרוני‪ ,‬הצגת מרכיבים עיקריים בטכנולוגיה – ארנק אלקטרוני‪,‬‬
‫כסף דיגיטלי‪ ,‬הצגת פתרונות למסחר אלקטרוני ברשת‪ ,‬פתרונות אבטחת מידע ברשת למסחר אלקטרוני‪.‬‬
‫‪ .15‬מערכות ‪8 - ERP‬ש‬
‫מבוא‪ ,‬מערכת ‪ ,ERP‬תכולת מערכת ‪ ,ERP‬מאפיינים ויתרונות‪ ,‬גורמים לכניסת מערכת ‪ ERP‬לארגונים‪,‬‬
‫דרכי הטמעה של מערכת ‪ ERP‬בארגונים‪ ,‬סיכום‪.‬‬
‫‪ - CRM .11‬מחשוב ניהול לקוחות ‪ 4 -‬ש‬
‫פילוסופיית ה‪ ,CRM -‬המודל הכלכלי שבבסיס ה ‪ ,CRM -‬הגדרות‪ ,‬ארכיטקטורה וטכנולוגיה‪ ,‬חיבור‬
‫מערכות ‪ CRM‬למערכות ‪ ,Data Warehouse‬סקירת שוק ה‪ CRM -‬בארץ ובעולם‪ ,‬שלבים בהקמת‬
‫מערכת ‪( CRM‬מחזור חיים‪ ,‬ניתוח צרכים‪ ,‬חקר ישימות)‪ ,‬קריטריונים לבחירת פתרונות ‪ CRM‬וההיבט‬
‫האנושי‪ :‬יתרונות‪ ,‬קשיים ופתרונות‪.‬‬
‫‪4 IT Governance .17‬ש‬
‫הפילוסופיה של ‪ ,ITSM‬היסטוריה והיסטריה ‪– ITIL‬ית‪ ,‬האתגרים העומדים היום בפני ארגון ‪ ,IT‬מעבר‬
‫על מחזור החיים התשתיתי‪ ,‬מקומה של האיכות במחזור החיים התשתיתי‪ ,‬תפקידו של פורום ‪ITSMF‬‬
‫לקידום ‪ – ISO 20000 ,ITIL‬מה המשמעות‪ ,‬ניהול אירועים‪ ,‬ניהול בעיות‪ ,‬שיטות עבודה למציאת שורשי‬
‫בעיה‪ ,‬ניהול שינויים ונהול תצורה‪ ,‬מה קורה בארץ ובעולם בתחום ‪,‬השחקנים הראשיים במגרש ה‪ITIL-‬‬
‫(ספקי פתרונות)‪ - IT Governance .‬חקיקה בתחום המיחשוב‪ ,‬ממשל תאגידי והשפעתו על תחום ה‪,IT-‬‬
‫עקרונות לעמידה בתקנים ובחוקים‪.‬‬
‫‪ .18‬מבוא לניהול פרויקטים – ‪4‬ש‬
‫מנהל הפרויקט כראש צוות פתוח‪ ,‬תכנון לו"ז ( ‪ ,)Pert Gantt‬מבוא לשיטות אמידה של משאבים ולו"ז‪,‬‬
‫תיעוד תהליך הניהול‪ ,‬מעקב ובקרה‪.‬‬
‫‪ .19‬מתודולוגיות חדשניות בניהול פרויקטים – מבוא ל‪ Agile -‬ו‪4 :SCRUM-‬ש‬
‫הבעייתיות בטכניקת הניהול הקלאסית בעולם מערכות המידע‪ ,‬מבוא ל‪ :AGILE-‬המושג‪ ,‬האבולוציה‪,‬‬
‫ותחומי העיסוק‪ ,‬מה זה ‪ ,?SCRUM‬חוקי ה‪ ,SCRUM-‬הגדרת בעלי תפקידים מחודשת‪ ,‬תהליך העבודה‬
‫הפרויקטאלי והטקסים הייחודיים‪ ,‬טכניקות מדידת איכות‪ ,‬צורת הניהול החדשה‪ ,‬ההיבטים הפסיכולוגיים‬
‫בעבודה ב‪Agile-‬‬
‫‪ .1/‬ניהול סיכונים – ‪4‬ש‬
‫ניהול סיכונים מהו? ניהול ובקרת סיכונים‪ ,‬גורמי סיכון אופייניים‪ ,‬כלים ממכונים לניהול סיכונים‪.‬‬
‫‪ .13‬בחירה וניתוח מערכות בסביבת מוצרי מדף – ‪4 Gap analysis‬ש‬
‫הצגת הנושא וחשיבותו‪ ,‬פערי פונקציונליות ושימוש בין הקיים למוצרים חדשים‪ ,‬ניתוח פוטנציאל שוק‪,‬‬
‫פערי מוצרים‪ ,‬פערי מתחרים‬
‫‪ .11‬תימחור ‪4‬ש‬
‫תימחור מוצרים ושירותים‪ ,‬מרכיבי התימחור‪ ,‬תימחור לשם מיקסום רווחים‪ ,‬מחיר אחיד או לא ?‪ ,‬הנחות‬
‫בהתאם לכמויות‪ ,‬תימחור לשם חדירה‪ ,‬תימחור ‪ ,real-time‬גמישות בתימחור‪ ,‬תימחור חבילות מוצרים‬
‫‪4 -Business Intelligence (BI( .11‬ש‬
‫מבוא ל‪ ,BI-‬ארכיטקטורת ‪ ,BI‬הגדרת האסטרטגיה ליישום ‪ ,BI‬דרישות ומאפייני מערכת למימוש ‪ ,BI‬כלים‬
‫ומוצרי ‪ ,BI‬הקשר ל‪ Data Warehouses -‬ול‪Data Mining-‬‬
‫‪ .14‬פרויקט גמר – ‪ 1//‬ש מתוכם ‪ 14‬שעות הנחיה בכתה‬
‫‪ .15‬מצגת סיום‬