FRTR-009 Manual till webshop_v3.indd

Fredricsons Trä e-handel
Användarmanual
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 1
2010-09-10 16:14:3
Innehåll
1. Logga in
4
2. Välj ut dina varor
5
3. Köp varor
8
4. Kundvagnen
10
5. Kassan
12
6. Bekräfta och avsluta köp
14
7. Orderbekräftelse
15
8. Beställa prislista
17
9. Kampanjer
19
10. Övriga funktioner
21
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 2
2010-09-10 16:14:3
Välkommen till
Fredricsons Trä e-handel
Handla när det passar dig – 24 timmar om dygnet!
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 3
www.fredricsons.com
3
2010-09-10 16:14:3
1. Logga in
Besök www.fredricsons.com. Välj menyalternativ
”Fredricsons e-handel”. Ange därefter ditt erhållna
inloggningsnamn och lösenord under respektive rubrik.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 4
4
2010-09-10 16:14:3
2. Välj ut dina varor
Som hjälp vid sökning efter de varor du önskar finns ett
flertal olika sökvägar, som presenteras under listboxen i
den övre sektionen. Välj den sökväg som passar dig bäst.
Följande möjligheter erbjuds:
•
Fritextsökning – ange någon del i benämning för sökning efter önskad vara.
•
Artikelnummer – ange hela eller del av artikelnummer
på önskad vara.
•
Huvudgrupp/undergrupp – välj den huvudgrupp, där
önskad vara ska finnas, välj därefter undergrupp,
varvid alla ingående artiklar presenteras.
•
Benämning – ange hela eller första delen av benämning på önskad vara.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 5
5
2010-09-10 16:14:3
Forts. 2. Välj ut dina varor
Efter att ha klickat på sökknappen visas alltid ett träd med
de grupper som givit träff på sökalternativet. Klicka på en
grupp i trädet för att visa artiklarna. Om träffresultat endast
är inom en grupp, visas artiklarna automatiskt.
När du loggar in i shopen så är du kopplad till en filial, men
du har eventuellt möjlighet att välja en annan via filialfönstret
under ”Övriga funktioner”. Du kommer då att få en fråga om
du vill gå till en ny filial. Kundvagn och beställningslistor sparas och tillhör endast den filial där du arbetat med dessa.
Efter byte av filial visas artiklar kopplade till denna filial.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 6
6
2010-09-10 16:14:3
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 7
7
2010-09-10 16:14:3
3. Köp varor
Då dina utvalda varor visas i vyn, anger du det antal du
vill köpa av varan, varefter du trycker knappen ”Lägg i kundvagn” längst ner till höger. Varan hamnar nu i din kundvagn
som kan nås via fliken ”Kundvagn”. Om du önskar mer
information om varan klicka på aktuell benämning.
Om du inte ser just den vara du sökt kan det bero på att
systemet endast presenterar ett visst antal artiklar åt
gången.
Under artikellistan finner du därför knappar för att bläddra i
listan och som du klickar på för att erhålla ytterligare varor
inom den grupp du valt att söka på.
Antalet varor och den sammanlagda ordersumman av din
kundvagn visas längst ner i rutan ”Status”.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 8
8
2010-09-10 16:14:3
Om det finns mängdpris på en vara så visas detta genom
att det står ”mängd” i antalsfältet. Även aktuell mängd och
pris visas då varan är markerad.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 9
9
2010-09-10 16:14:3
4. Kundvagnen
När som helst under ditt inköp kan du klicka på fliken ”Kundvagn” för att se en sammanställning av dina varor. Här kan
du ändra och ta bort lagda orderrader genom att klicka på
respektive knapp.
Du kan även lägga till egna kommentarer för respektive
vara genom att klicka på textdokumentikonen (ikonen som
liknar ett litet papper med vikt hörn). Texten som anges är
helt fri och kan t ex innehålla information om hur varan skall
packas eller information om önskade paket för trä med
olika längder och bredder.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 10
10
2010-09-10 16:14:3
Du kan också exportera artiklar från kundvagnen till excel
via excelikonen.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 11
11
2010-09-10 16:14:3
5. Kassan
Nästa steg i köpprocessen är att klicka på fliken ”Kassan”.
Då visas en vy, som förutom artikelinformation över köpta
varor till höger på bilden, även innehåller leveransuppgifter
till vänster. Där skall du ange uppgifter gällande din leverans såsom t ex leveransadress, referens och märkning.
Dessutom kan du markera vilken typ av leverans du önskar
eller om varorna skall hämtas. Du specificerar leveransätt
samt önskad dag.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 12
12
2010-09-10 16:14:3
Du kan även registrera meddelande till ordermottagningen
genom att klicka på textdokumentikonen (ikonen som liknar
ett litet papper med vikt hörn).
Du kan också exportera artiklar från kassan till excel via
excelikonen.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 13
13
2010-09-10 16:14:3
6. Bekräfta och avsluta köp
För att bekräfta och avsluta ditt köp klickar du på knappen
”Skicka order” längst ner till höger när du befinner dig i
kassan. Innan du klickar på ”Skicka order” finns det alltid
möjlighet att återgå till kundvagnen eller sökalternativen för
att komplettera eller ändra order. Du kan även logga ut och
fortsätta nästa dag, din kundvagn sparas alltid automatiskt.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 14
14
2010-09-10 16:14:3
7. Orderbekräftelse
Efter att du har klickat på ”Skicka order” erhåller du din
orderbekräftelse som bevis på ditt köp. Du har också fått
ett ordernummer som du kan använda vid kontakt med
Fredricsons Trä.
Du kan skriva ut den på din ordinarie skrivare genom att
klicka på ”Förhandsgranska utskrift” och sedan välja ”Skriv
ut”. När utskriften är färdig kan du klicka på ”Tillbaka” knappen och därefter antingen avsluta eller lägga ytterligare en
order via knapparna ”Avsluta” eller ”Ny order” längst ner i
vyn.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 15
15
2010-09-10 16:14:3
Forts. 7. Orderbekräftelse
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 16
16
2010-09-10 16:14:3
8. Beställa prislista
Du kan själv beställa en prislista i olika format. Prislistan
skickas sedan till dig vi e-post. Prislistan går att beställa i
PDF format eller i Excel format.
Du når funktionen via ”Övriga funktioner” och ”Beställa
prislista” överst till höger.
Du anger din e-post adress och sedan i vilket format du
önskar prislistan i. Du har även möjlighet att välja enbart
vissa huvudgrupper, varugrupper eller artikelnummer.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 17
17
2010-09-10 16:14:3
Forts. 8. Beställa prislista
Beställ prislistan genom att klicka på knappen ”Beställa
prislista”. Du kommer då att få en bekräftelse bild för din
beställning.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 18
18
2010-09-10 16:14:3
9. Kampanjer
Aktuella kampanjvaror hittar du under fliken ”Kampanjer”.
Klicka på ”Gå till kampanjen” för att visa aktuella kampanjvaror.
Du anger det antal du vill köpa av varan, varefter du trycker
knappen ”Lägg i kundvagn” längst ner till höger. Varan hamnar nu i din kundvagn som kan nås via fliken ”Kundvagn”.
Om du önskar mer information om varan klicka på aktuell
benämning.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 19
19
2010-09-10 16:14:3
Forts. 9. Kampanjer
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 20
20
2010-09-10 16:14:3
10. Övriga funktioner
Under övriga funktioner finns frågemöjligheter på inneliggande order samt fakturerade order. Klicka på order- eller
fakturanummer för att visa orderdetaljer.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 21
21
2010-09-10 16:14:4
Forts. 10. Övriga funktioner
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 22
22
2010-09-10 16:14:4
Vid problem – maila gärna till [email protected],
så lovar vi att återkomma så snart som möjligt.
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 23
Välkommen!
2010-09-10 16:14:4
Kontor och lager:
Fredricsons Trä AB
Södra Virvelvägen 2-4, Box 55, 232 21 Arlöv
Tel: 040-53 85 00, Fax: 040-43 02 70
Holmvägen 54, Stora Holm, Box 8844, 402 71 Göteborg
Tel: 031-70 50 500, Fax: 031-70 50 501
Instrumentvägen 13-15, Hägersten, Box 47213, 100 74 Stockholm
Tel: 08-744 52 50, Fax: 08-744 15 57
Ödestuguvägen 40, Box 70, 567 22 Vaggeryd
Tel: 0393-362 60, Fax: 0393-36 269
E-post: [email protected], www.fredricsons.com
Besök gärna våra systerbolags hemsidor:
www.andsjo.com, www.vikingtimber.com
TR-009 Manual till webshop_v3.indd 24
2010-09-10 16:14:4